Согласно Федеральному Закону №132 "Об основах туристской деятельности в РФ" страхование ответственности туроператора - это обязательный вид страхования, который заменяет лицензирование в туристической деятельности.
В связи с этим, для работы на туристическом рынке России, все туроператоры обязаны иметь финансовое обеспечение в виде договора договор страхования гражданской ответственности туроператора или банковской гарантии.
Без договора страхования туроператор не может осуществлять свою деятельность.
Страховой брокер Инфулл проанализирует для вас все предложения страховых компаний и подберет лучший вариант страхования именно для вашей компании.
Почему вам выгодно оформить договор в Инфулл
Страховой брокер Инфулл имеет уникальный опыт взаимодействия с туроператорами, страховыми компаниями и контролирующими органами в сфере страхования туроператоров, такими как Федеральное агентство по туризму и Центральный банк РФ.
Мы организовываем конкурсы между страховыми компаниями с целью получения максимально выгодного предложения для наших клиентов.
Наши сотрудники осуществят для вашей компании полный спектр услуг связанных с поиском, согласованием и оформлением договора страхования:
- проконсультируют о всех возможных вариантах страховой защиты;
- выявят важные условия страхования именно для вашей компании;
- соберут всю необходимую информацию для расчета стоимости и согласования договора;
- на переговорах со страховой компанией мы представляем и защищаем исключительно интересы вашей компании;
- проконтролируют выполнение обязательств страховой компанией при наступлении страхового события.
Мы сотрудничаем со многими компаниями в туристической сфере, вот некоторые из них:
- ООО «Лена-Тур»
- ООО «Туристическое агентство «Каравелла»
- ООО «Александрия СП/б» - филиал Пегас
- ООО «Полярная звезда СПб»
- ООО «Солнце»
- ООО «ССТ»
- ООО «Лагуна»
Нам доверяют десятки тысяч человек и сотни компаний по всей территории Российской Федерации.
Оформить заявку
Как действует договор?
Договор страхования профессиональной ответственности туроператора – это обязательное страхование, заменившее собой с 1 июня 2007 г. лицензирование туристической деятельности.
Исходя из ФЗ №132 «Об основах туристской деятельности», страхование ответственности – одна из форм обязательного финансового обеспечения деятельности туроператора. Страховые компании предоставляют операторам финансовые гарантии обеспечения взятых на себя обязательств перед путешественниками.
Заключить договор страхования ответственности может туристический агент или оператор с любой формой собственности.
Размер суммы страхования ответственности туроператора определяется сферой туризма, на которой он специализируется. Минимальные тарифы назначаются в соответствии с Федеральным законом №47, принятым 3 мая 2012 года.
Согласно данному закону, страховая сумма по договору страхования ответственности составляет:
- при работе в сфере внутреннего туризма – от 500 тыс. руб.;
- при специализации на международном въездном туризме – от 500 тыс. руб;
- при осуществлении деятельности по международному выездному туризму:
- для туроператоров, получающих в результате реализации туристического продукта не более 250 000 000 руб., минимальное покрытие по страхованию составляет 30 000 000 руб.;
- для туроператоров, получающих от реализации своих услуг и продуктов свыше 250 000 000 руб., минимальный размер страховой суммы составляет 12 % объема денежных средств, подтвержденного бухгалтерской отчетностью в конце отчетного периода.
Юридические лица, желающие работать в качестве туроператора и никогда ранее не осуществлявшие подобной деятельности, обязаны иметь финансовое обеспечение в объеме от 30 000 000 руб. Если компания оказывает услуги по нескольким направлениям туристической деятельности, в качестве гарантии исполнения обязательств она должна иметь максимальное обеспечение.
Все туроператоры, работающие в сфере выездного туризма, помимо страхования своей ответственности, обязаны входить в объединение «РосТурПомощь», созданное в соответствии с принятым 03.05.2012 года Федеральным законом № 47.
Наши специалисты проконсультируют вас о всех возможных вариантах страховой защиты и выявят важные условия страхования именно для вашей компании .
Оформить заявку
Тарифы
Диапазон базового тарифа на страхование профессиональной ответственности туроператора находиться в пределах от 0,9% до 3% и зависит от специализации оператора:
|
Вид туризма
|
Страховая сумма*
|
Тариф**
|
Срок
|
|
Выездной
|
от 10 млн руб.
|
от 0,9%
|
1 год
|
|
Въездной
|
от 0,5 млн руб.
|
от 3%
|
1 год
|
|
Внутренний
|
от 0,5 млн руб.
|
от 3%
|
1 год
|
* определяется в соответствии с ФЗ 132
** рассчитывается индивидуально в зависимости от страховой суммы и характера деятельности страхователя
При расчете реальной тарифной ставки по договору используются поправочные коэффициенты, которые зависят от:
- срока работы туроператора на рынке;
- туристического направления;
- наличие в прошлом претензий и их количества.
Тарифы страховых компаний, а соответственно и стоимость договора страхования, всегда зависит от страховой суммы и базовой ставки страховщика.
Оформить заявку
Объекты страхования
В качестве объектов страхования выступают имущественные интересы туроператора (страхователя), связанные с риском возникновения его ответственности перед выгодоприобретателями (туристами), в ситуации, когда туроператор не может исполнить надлежащим образом взятые на себя обязательства.
Кроме того, к объектам страхования относятся имущественные интересы страхователя, связанные с компенсацией судебных расходов.
В договоре страхования должны быть прописаны следующие пункты:
- объект страхования;
- страховые случаи;
- лимит ответственности страховщика;
- срок действия договора (как правило, 1 год с автоматической пролонгацией в случае отсутствия заявления с одной из сторон о прекращении его действия);
- вопросы, касающиеся страховой премии (порядок, сроки уплаты, размер);
Выгодоприобретателем выступают клиенты туроператора, имеющие подтверждение покупки туристского продукта и нарушения указанных в договоре условий.
Оформить заявку
Страховые риски
К наиболее существенным нарушениям договора о предоставлении туристических услуг следует отнести:
- неисполнение обязательств по перевозке;
- неисполнение обязательств по размещению туристов;
- наличие в туристическом продукте недостатков, понижающих его качество.
Страховой случай – это факт установления обязанности туроператора возместить потерпевшей стороне, то есть своим клиентам, реальный ущерб, причиненный вследствие случайной и непреднамеренной профессиональной ошибки, упущения или небрежности.
Договор страхования туроператоров может предусматривать следующие виды профессиональной деятельности туроператора или туристических агентов:
- экскурсионное обслуживание,
- оформление въездных виз,
- заказ авиа-, автобусных, железнодорожных билетов и билетов на водные виды транспорта,
- заключение договора о трансфере,
- организацию питания туристов и другие виды деятельности.
Страховое возмещение выплачивается на основании обоснованной претензии, подтвержденной платежными документами и свидетельствами очевидцев, которые оформляются на месте отдыха в присутствии представителя принимающей стороны.
Оформить заявку
Вопрос - Ответ
От чего не защитит страховой договор?
- ущерба, который причинен страхователем, освобожденным законодательством от ответственности за невыполнение или неполное выполнение обязательств по туристическому договору;
- риски относительно воздействия ядерного взрыва, радиации и техногенных катастроф;
- незаконными действиями или бездействием госорганов;
- военными и гражданскими столкновениями;
- изъятием или уничтожением имущества по инициативе государственных органов;
- умышленными действиями, которые были направлены на наступление страхового случая.
Когда страховая компания может отказать в выплате?
Если клиент туроператора обратился к страховщику с требованием о компенсации морального вреда или возмещении упущенной выгоды, которые возникли вследствие ненадлежащего исполнения обязательств туроператором, страховщик вправе отказать в выплате страхового возмещения
Какие расходы не покрываются договором страхования?
- вызванные с опозданием/неявкой по вине туриста;
- по восстановлению утерянных документов, необходимых для совершения поездки;
- не обусловленные неисполнением туроператором своих обязательств и вызванные отменой или переносом поездки по инициативе его клиента;
- связанные с отменой туристической поездки по причинам, независящим ни от туриста, ни от туроператора (болезнь туриста, несоблюдение сроков оформления визы консульством, отказ в выдаче визы и пр.);
- по улучшению условий проживания туриста в месте назначения по собственной инициативе, а также приобретение других проездных билетов;
- штрафы, неустойки, пени, проценты по пользованию кредитными средствами и другие платежи, причитающиеся туристу;
- ущерб, который причинен разглашением конфиденциальной информации.
