Гелиос

Общество с ограниченной ответственностью Страховая Компания «Гелиос»
  • Рейтинг надежности
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за 2019 год
2019 год
2018 год
2017 год
  • Уставной капитал
    524 000 000₽
  • Страховые премии
    3 491 486 000₽
  • Выплаты
    1 371 673 000₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании -

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» отозвало без подтверждения рейтинг финансовой надежности Страховой Компании «Гелиос» в связи с отказом компании от актуализации рейтинга и отсутствием у агентства достаточной информации для применения методологии. Ранее у компании действовал рейтинг ruBB- c развивающимся прогнозом.

Виды страхования

Для граждан
  • КАСКО
  • ОСАГО
  • ДСАГО
  • Страхование ипотеки
  • Страхование квартиры
  • Страхование дома
  • Страхование от несчастного случая и болезней
  • Программа «АнтиКлещ»
  • Программа «Забота о будущей маме»
Для организаций
  • Обязательное страхование ответственности перевозчика ОС ГОП
  • Страхование СРО
  • Страхование строительно-монтажных работ
  • Страхование общегражданской и профессиональной ответственности
  • ОСАГО
  • КАСКО
  • ДСАГО
  • Страхование машин и механизмов от поломок
  • Страхование убытков от перерывов в производстве
  • ДМС
  • Страхование путешествий
  • Страхование от несчастных случаев и болезней
  • Страхование грузов

Справочная информация

Организация была учреждена в 1993 году в российской столице. Фирма является многопрофильной и предоставляет корпоративным и частным клиентам перфектные страховые услуги, ее представительства есть в более чем пятидесяти пяти городах по всей РФ. Одна из главных особенностей страховщика - возможность организовать диагностику/лечение в ведущих клиниках Южной Кореи, Сингапура и Германия. Организация имеет прямые договора с более чем семью десятками высококлассных медицинских учреждений.

Страховщик входит в тройку лидеров по Амурской и Магаданской областях, в пятерку - по Камчатскому краю и в топ-10 - по Хабаровскому. Это стало возможным благодаря продуманной стратегии развития, предполагающей непрерывное расширение географии присутствия на рынке, повышение квалификации персонала и внедрение инновационных технологий. СК "Гелиос" оказывает услуги в формате Private Insurance, что предполагает работу по принципу "одного окна". Это предполагает, что за каждым клиентом закрепляется специалист, который после наступления страхового случая персонально занимается урегулированием всех вопросов, связанных с получением выплат.

В число корпоративных клиентов фирмы входят ведущие транспортные, строительно-монтажные и промышленные организации в более чем двадцати регионах Российской Федерации, ее уставной капитал составляет пятьсот с небольшим тысяч рублей. Качество предоставляемых услуг отвечает европейским и всемирным стандартам, что подтверждено соответствующими сертификатами (ISO и ГОСТ РФ). Страховщик входит в совместную русско-китайскую группу финансовой комиссии, отвечающей за развитие сотрудничества между государствами.
Офис улица Кирова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Абакан, улица Кирова, 112
Офис улица Октябрьская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Алдан, улица Октябрьская, 44
Офис проспект Мира
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Амурск, проспект Мира, 21
Офис улица 50-летия Октября
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Амурская обл, с.Тамбовка, улица 50-летия Октября, 18Б
Офис с. Константиновка
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Амурская обл, с. Константиновка, улица Школьная, 16
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Амурская обл. пгт. Новобурейский, улица Советская, 35
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Архара, улица Ленина, 74литА
Офис улица Гутова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Барабинск, улица Гутова, 18А
Офис улица Пролетарская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Барнаул, улица Пролетарская, 131
Офис улица Советская
Белокуриха, улица Советская, 14А
Офис улица Гагарина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Бикин, улица Гагарина, 102
Офис улица Комсомольская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Биробиджан, улица Комсомольская, 1
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Благовещенск, улица Ленина, 138
Офис улица Юбилейная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Братск, улица Юбилейная, 14
Офис проспект Острякова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Владивосток, проспект Острякова, 24
Офис улица Орджоникидзе
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Вяземский, улица Орджоникидзе, 20А
Офис улица Вилюйская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Елизово, улица Вилюйская, д.6
Офис переулок Жуковский
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Зея, переулок Жуковский, 8
Офис улица Тургенева
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Зима, улица Тургенева, 10
Офис улица Цесовская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Иркутск, улица Цесовская Набережная, 2
Офис п. Усть-Ордынский
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Иркутская область, п. Усть-Ордынский, улица Ватутина, 63
Офис улица Карла Маркса
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Ишим, улица Карла Маркса, 63/4
Офис улица Кутузова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Карасук, улица Кутузова, 3А
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Карасук, улица Ленина, 45
Офис проспект Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Кемерово, проспект Ленина, 90/5
Офис улица Баумана
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Кемерово, улица Баумана, 16А
Офис пгт. Тяжинский
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Кемеровская область, пгт. Тяжинский, улица Школьная, 2А
Офис улица Аллея Труда
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Комсомольск-на-Амуре, улица Аллея Труда, 24
Офис улица Авиаторов
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Красноярск, улица Авиаторов, 31
Офис с.Большой Улуй
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Красноярский край, с.Большой Улуй, улица Просвещения, 20
Офис улица Гуляева
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Куйбышев, улица Гуляева, 11Б
Офис улица Кочетова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Кызыл, улица Кочетова, 1
Офис улица Таежная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Ленск, улица Таежная, 3А
Офис улица Пролетарская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Магадан, улица Пролетарская, 17
Офис улица Тимирязева
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Минусинск, улица Тимирязева, 14
Офис Бульвар Энтузиастов
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Москва, Бульвар Энтузиастов, 2
Офис улица Кравченко
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Нерюнгри, улица Кравченко, 2
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Николаевск-на-Амуре, улица Советская, 126
Офис улица Семьи Шамшиных
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Новосибирск, улица Семьи Шамшиных, 64
Офис проспект Мира
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Омск, проспект Мира, 5к1
Офис улица Ленинская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Петропавловск-Камчатский, улица Ленинская, 38
Офис улица Калинина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Райчихинск, улица Калинина, 12
Офис улица Горького
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Ростов-на-Дону, улица Горького, 226/43
Офис проспект Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Рубцовск, проспект Ленина, 46
Офис улица Ямальская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Салехард, улица Ямальская, 9А
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Свободный, улица Ленина, 77
Офис улица Пионерская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Советская Гавань, улица Пионерская, 8А
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Татарск, улица Ленина, 55
Офис улица Фестивальная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Тында, улица Фестивальная, 1
Офис улица Республики
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Тюмень, улица Республики, 143
Офис улица Балтахинова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Улан-Удэ, улица Балтахинова,13
Офис проспект Мира
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Усть-Илимск, проспект Мира, 3
Офис улица Революционная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Уфа, улица Революционная, 18/20
Офис улица Тургенева
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Хабаровск, улица Тургенева, 96к2
Офис пгт Ванино
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Хабаровский край, пгт Ванино, улица 2-я Линия, 3
Офис п.Де-Кастри
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Хабаровский край, п.Де-Кастри, улица Клубная, 14
Офис улица Новобульварная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Чита, улица Новобульварная, 36
Офис улица Индустриальная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Шарыпово, улица Индустриальная, 4А
Офис улица Октябрьская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Шимановск, улица Октябрьская,12
Офис улица Пуркаева
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Южно-Сахалинск, улица Пуркаева, 116
Офис улица Орджоникидзе
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Якутск, улица Орджоникидзе, 20
Другие
В силу личных обстоятельств была вынуждена оформить займ в МФО Отличные Наличные, договор оферты заключается со страховой компанией Гелиос. Мало того, что проценты просто "драконовские", но сама понимаю, что деваться некуда, так они еще по одному займу два раза с меня проценты буквально "выбили", первый раз оплата прошла от юр.лица, деньги были зачислены в течении 5 дней, они выждали месяц и натравили на меня коллекторов, якобы не оплачены проценты, колоекторы довели меня и особенно родственников до "выезда скорой" и я была вынуждена заплатить второй раз. Самое интересное, что есть все квитанции, и не поверю, что у них оплаты не отоажаются, и заявление я писала о возврате и звонила, мало того, что хамят, так еще и не признаются. Буду обращаться в прокуратуру и в суд и моральную компенсацию потребую за вызов скорой маме. Упаси вас Господи, оюди, от таких страховых компаний.
Другие
В силу личных обстоятельств была вынуждена оформить займ в МФО Отличные Наличные, договор оферты заключается со страховой компанией Гелиос. Мало того, что проценты просто "драконовские", но сама понимаю, что деваться некуда, так они еще по одному займу два раза с меня проценты буквально "выбили", первый раз оплата прошла от юр.лица, деньги были зачислены в течении 5 дней, они выждали месяц и натравили на меня коллекторов, якобы не оплачены проценты, коллекторы довели меня и особенно родственников до "выезда скорой" и я была вынуждена заплатить второй раз.

Самое интересное, что есть все квитанции, и не поверю, что у них оплаты не отображаются, и заявление я писала о возврате и звонила, мало того, что хамят, так еще и не признаются. Буду обращаться в прокуратуру и в суд и моральную компенсацию потребую за вызов скорой маме. Упаси вас Господи, люди, от таких страховых компаний.
Другие
0,6,2020 было ДТП я пострадавший "чирка" на переднем бампере 35+ тысяч выплатили, разошлись отлично.

01,2021 ДТП попыталась записаться на осмотр, сказали что только через месяц якобы большая очередь. Странно потому что осмотр это крайне быстрое дело на мой взгляд. Ну не более часа точно, да и страховых в городе много не все же Гелиосе. По итогу я не могу и запчасти заказать потому что не знаю сколько будет выплата и когда её ждать, и ездить мне подбитым ещё месяца 3-4. За такое хотелось бы добавить моральную компенсацию которую придется через суд истребовать, по хорошему должен быть просто повышающий коэффициент 

3.03 в 11:00 должен был состояться осмотр авто, по итогу отказались и скинули осмотр на суб.подрядчика к которому опять нужно записываться и хз когда меня примут! Приняли в тот же день но не в удобное время в каких-то складах куда фиг проедешь

17.03 позвонил подрядчик предложил 22 тысячи - по РСА 117000+ должны были насчитать, претензия и возможно суд!

Плюс невозможность пройти техосмотр и невозможность получить новый страховой полис - авто в гараже я на ноге!

Не работайте с данной компанией.
Осаго
Добрый день, суть жалобы такова, я , С-ва Н И., 15.02.2021 заключила договор ОСАГО ХХХ *** , с ООО СК Гелиос, через систему Е-Гарант, заполнила все данные верно и оформила полис, с премией 2500 рублей,сам полис ОСАГО в электронном виде так и не пришел до сих пор мне на почту, пришло только уведомление, о том что, полис расторгнут по причине ложных сведений, хотя я ни каких ложных сведений не предоставляла.

Я, позвонила на горячую линию СК Гелиос(8-800-1-007-007), и мне сказали, что у них идет какая то проверка договора на ''Правильность указания сведений'', и они не знают сколько мне ждать. Прошу разобраться в ситуации так как с момента составления договора прошел месяц, и не каких действий СК Гелиос не предприняла , кроме незаконного расторжения договора ОСАГО, опираясь на ложные сведенья, которых не было
Другие
0,6,2020 было ДТП я пострадавший "чирка" на переднем бампере 35+ тысяч выплатили, разошлись отлично.

01,2021 ДТП попыталась записаться на осмотр, сказали что только через месяц якобы большая очередь. Странно потому что осмотр это крайне быстрое дело на мой взгляд. Ну не более часа точно, да и страховых в городе много не все же Гелиосе. По итогу я не могу и запчасти заказать потому что не знаю сколько будет выплата и когда её ждать, и ездить мне подбитым ещё месяца 3-4. За такое хотелось бы добавить моральную компенсацию которую придется через суд истребовать, по хорошему должен быть просто повышающий коэффициент 

3.03 в 11:00 должен был состояться осмотр авто, по итогу отказались и скинули осмотр на суб.подрядчика к которому опять нужно записываться и хз когда меня примут! Приняли в тот же день но не в удобное время в каких-то складах куда хрен проедешь

17.03 позвонил подрядчик предложил 22 тысячи - по РСА 117000+ должны были насчитать, претензия и возможно суд!

Плюс невозможность пройти техосмотр и невозможность получить новый страховой полис - авто в гараже я на ноге!

Не работайте с данной компанией.
Другие
Произошло ДТП,  винновный авто  застрахован в страховой компании Гелиос. Я обратилась к ним, за выплатой по страховому случаю. Сделали оценку, и назначили сумму в 6850 рублей, это за три элемента машины!! Которые нужно вытягивать,красить и тд! Позже я пришла написать заявление, что не согласна с выплатой. Ответ и мои документы, по этому случаю,я жду до сих пор. В офисе О. В. отвечает, что ждёт ответа от Москвы. Звонила на горячую линию, так же берут данные,и мы вам перезвоним. Толку ноль! .
Осаго
Добрый день, суть жалобы такова, я , Сухорукова Наталья Ивановна, 15.02.2021 заключила договор ОСАГО ХХХ 0159111967, с ООО СК Гелиос, через систему Е-Гарант, заполнила все данные верно и оформила полис, с премией 2500 рублей,сам полис ОСАГО в электронном виде так и не пришел до сих пор мне на почту, пришло только уведомление, о том что, полис расторгнут по причине ложных сведений, хотя я
ни каких ложных сведений не предоставляла, Я, позвонила на горячую линию СК Гелиос(8-800-1-007-007), и
мне сказали, что у них идет какая то проверка договора на ''Правильность указания сведений'', и они не
знают сколько мне ждать. Прошу разобраться в ситуации так как с момента составления договора прошел
месяц, и не каких действий СК Гелиос не предприняла , кроме незаконного расторжения договора ОСАГО,
опираясь на ложные сведенья, которых не было
Другие
Всутках 12.02.2021 года подано заявление о возмещении ущерба при ДТП в филиал по
Амурской области город Благовещенск. Выдано направление на осмотр автомобиля с
датой осмотра до 17.02.2021года с указанием адреса осмотра, в связи  с повреждениями при ДТП автомобиль непредставляется возможным эксплуатировать. В сутках 18.02.2021года после
неоднократных звонков автомобиль был осмотрен без составления акта (только фото
съемка, якобы саму оценку будут делать сотрудники СК).  В сутках 04.03.2021года на 20 день после подачи заявления я позвонил пономеру телефона 88001007007, мною был озвучен вопрос об отсутствии обратной
связи по урегулированию данной ситуации, на что приняли моё заявление и сказали что в течении двое суток компания даст ответ. На сегодня, со мной не связываются
представители СК для урегулирования убытков понесённых при ДТП. Не советую компанию. Свои претензии к данной компании буду решать через суд. Номер полиса ХХХ 0111391717
Другие
Отвратительная страховая компания! Не обращайтесь в неё добровольно ради своего же блага. Пришлось иметь с ними дело по той причине, что это была страховая компания виновника аварии. Сотрудники компании абсолютно не умеют общаться с клиентами ( с ними работала «специалист» А. ), некомпетентны от слова совсем. Сумма страховой выплаты в 2 раза меньше в отличие от той, что насчитал независимый эксперт (разница в 100 000).  Писали им претензию, все бесполезно, сплошная нервотрёпка. 
Будем с ними судиться.
Осаго
18.02.2021 Оформил   ОСАГО    через  Е ГАРАНТ  в   этой компании   Гелиос...  Деньги списали сразу , а полиса до сих пор нет! Читая предыдущие отзывы ,обнаружил , что я не одинок в своей проблеме... И ещё я понял, что они и потом игнорируют с выплатами...Не оформляйте в этой компании ничего, они обманут вас!  Люди пишите свои отзывы, страна должна знать своих "героев" .

Вместе мы добьёмся лишения лицензии этой компании...  Банки.ру , я не писатель , а читатель... Какие 300 символов вам ещё надо ?
Другие
Произошло !! БЕСКОНТАКТНОЕ!! ДПТ, виновник ДТП застрахован вэтой страховой. Я приехал из другого города, чтобы лично подать документы, стали навязывать направление на ремонт еще до расчета повреждений, хотя автомобиль уйдет в тотал.

В итоге: документы приняли, произвели осмотр, а потом пришел отказ с формулировкой "идите в свою страховую". По звонку согласились, что не правы, и предложили снова сгонять в другой город, чтобы забрать документы и уже почтой отправить их в Москву. В итоге целый день терроризировал всех телефонных операторов, Кемеровский офис говорили, что затупили в Москве, Московский, что накосячил офис Кемерово, в итоге девушка из Кемерово вроде согласилась пересмотреть мой случай, без повторной отправки документов.

Дата подачи документов 25.01. 21.  До сих пор денег нет, но я держусь.
Другие
Отвратительная страховая компания!! Не обращайтесь в неё добровольно ради своего же блага. Пришлось иметь с ними дело по той причине, что это была страховая компания виновника аварии. Сотрудники компании абсолютно не умеют общаться с клиентами ( с ними работала «специалист» Александра), некомпетентны от слова совсем. Сумма страховой выплаты в 2 раза меньше в отличие от той, что насчитал независимый эксперт (разница в 100 000).  Писали им претензию, все бесполезно, сплошная нервотрёпка. 
Будем с ними судиться.
Другие
Произошло !!БЕСКОНТАКТНОЕ!! ДПТ, виновник ДТП застрахован вэтой страховой. Я приехал из другого города, чтобы лично подать документы,
стали навязывать направление на ремонт еще до расчета повреждений, хотя автомобиль
уйдет в тотал. В итоге: документы приняли, произвели осмотр, а потом пришел
отказ с формулировкой "идите в свою страховую". По звонку
согласились, что не правы, и предложили снова сгонять в другой город, чтобы
забрать документы и уже почтой отправить их в Москву. В итоге целый день
терроризировал всех телефонных операторов, Кемеровский офис говорили, что
затупили в Москве, Московский, что накосячил офис Кемерово, в итоге девушка из
Кемерово вроде согласилась пересмотреть мой случай, без повторной отправки документов.
Дата подачи документов 25.01. 21.  До сих пор денег нет, но я держусь.
Осаго
18.02.2021 Оформил   ОСАГО    через  Е ГАРАНТ  в   этой компании   Гелиос...  Деньги списали сразу , а полиса до сих пор нет!!! Читая предыдущие отзывы ,обнаружил , что я не одинок в своей проблеме... И ещё я понял, что они и потом динамят с выплатами...Не оформляйте в этой компании ничего, они обманут вас !!!!!  Люди пишите свои отзывы, страна должна знать своих "героев" ... Вместе мы добьёмся лишения лицензии этой компании...  Банки.ру , я не писатель , а читатель... Какие 300 символов вам ещё надо ??? 11112223334444555555666677777888899900000000030394595905609606948475776778855677887
Осаго
22.12.2020г Произошло Дтп, 24.12.2020 предоставили все документы, но спустя МЕСЯЦ 20.01.2021 пришло смс что в пакете документов не хватает постановления об АДП, но все документы были предоставлены сразу, их просто не увидели.

С этим разобрались, в итоге насчитали мизерную сумму, которой не хватит на ремонт. А самое главное это-ЗАТЯГИВАЮТ ВСЕ СРОКИ, в Законе об ОСАГО четко написан срок выплаты "в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней".

В офисе сидит безграмотная девушка, которая не знает законов, хамит, и сидит просто при клиенте разговаривает по личному телефону! 

В итоге сумму выплатили 09.02.2021г., что на 14 дней позже срока. САМАЯ УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ
Другие
5 суток ждала полис на электронную почту, не дождалась! По неизвестным причинам прислали письмо о расторжении полиса ХХХ 015*** . Каким образом вернуть денежные средства?                                                                                                        
Осаго
22.12.2020г Произошло Дтп, 24.12.2020 предоставили все документы, но спустя МЕСЯЦ 20.01.2021 пришло смс что в пакете документов не хватает постановления об АДП, но все документы были предоставлены сразу, их просто не увидели. С этим разобрались, в итоге насчитали мизерную сумму, которой не хватит на ремонт.
А самое главное это-ЗАТЯГИВАЮТ ВСЕ СРОКИ, в Законе об ОСАГО четко написан срок выплаты "в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней".
В офисе сидит безграмотная девушка, которая не знает законов, хамит, и сидит просто тупо при клиенте разговаривает по личному телефону! 
В итоге сумму выплатили 09.02.2021г., что на 14 дней позже срока.
САМАЯ УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ
Осаго
Добрый час. 22.01.21 года произошло ДТП, я пострадавший. ДТП оформлено ГИБДД. 23.01.21 года по телефону 88001007007 сообщил о ДТП, девушка пообещала, что в течении двух рабочих дней со мной свяжутся из г. Благовещенска Амурской области, где
находится офис. Прошли два рабочих дня и 26.01.21г я звоню по выше указанному номеру повторно с претензией об отсутствии обратной связи. Обещают, что в ближайшее время мне позвонят. Ждал до 29.01.21 и уже с претензией позвонил на указанный номер с просьбой оформить жалобу на затягивание времени.  В итоге 01.02.21года мне позвонили с офиса Благовещенска и озвучили ближайшую возможную дату моего приезда в офис для
подачи заявления 04.03.21года. На вопрос почему так долго, сказали что много клиентов, а оценщик работает только до 15.00. Когда я сказал, что машина не на ходу из за повреждений при ДТП и оценщик мне нужен по приписке в городе Белогорске Амурской области, дата принятия моего заявления не изменился.    Законом оговорен срок 5 дней подачи заявления, почему СК имеет наглость нарушать его. Прикрываясь пандемией устанавливают бессовестные сроки приёма документов. Когда Министерством здравоохранения прописаны мероприятия по недопущению распространения вируса, которые позволяют производить приём людей.  Как пояснил работник офиса г. Благовещенска в моём случаи оценщик будет предоставлен с Белогорска, то есть мне надо всего лишь приехать в компанию на 10 минут и подать заполненное заявление и ждать оценщика. В итоге я буду ждать более месяца когда подам заявление о случае ДТП, потом ждать оценщика, затем ждать результатов оценки и снова ждать решение СК . Для чего производится оплата полюса ОСАГО, когда я жду 2 месяца с даты ДТП и хожу пешком в ожидании решения?????
По ранее занесённым отзывам вижу обратную связь компании и надеюсь о быстром решении моей проблемы. Номер полиса ХХХ 0111391717
Осаго
Добрый час. 22.01.21 года произошло ДТП, я пострадавший. ДТП оформлено ГИБДД. 23.01.21 года по телефону 88001** сообщил о ДТП, девушка пообещала, что в течении двух рабочих дней со мной свяжутся из г. Благовещенска Амурской области, где находится офис.

Прошли два рабочих дня и 26.01.21г я звоню по выше указанному номеру повторно с претензией об отсутствии обратной связи. Обещают, что в ближайшее время мне позвонят. Ждал до 29.01.21 и уже с претензией позвонил на указанный номер с просьбой оформить жалобу на затягивание времени.  В итоге 01.02.21года мне позвонили с офиса Благовещенска и озвучили ближайшую возможную дату моего приезда в офис для подачи заявления 04.03.21года. На вопрос почему так долго, сказали что много клиентов, а оценщик работает только до 15.00. Когда я сказал, что машина не на ходу из за повреждений при ДТП и оценщик мне нужен по приписке в городе Белогорске Амурской области, дата принятия моего заявления не изменился.    Законом оговорен срок 5 дней подачи заявления, почему СК имеет наглость нарушать его. Прикрываясь пандемией устанавливают бессовестные сроки приёма документов.

Когда Министерством здравоохранения прописаны мероприятия по недопущению распространения вируса, которые позволяют производить приём людей.  Как пояснил работник офиса г. Благовещенска в моём случае оценщик будет предоставлен с Белогорска, то есть мне надо всего лишь приехать в компанию на 10 минут и подать заполненное заявление и ждать оценщика.

В итоге я буду ждать более месяца когда подам заявление о случае ДТП, потом ждать оценщика, затем ждать результатов оценки и снова ждать решение СК . Для чего производится оплата полюса ОСАГО, когда я жду 2 месяца с даты ДТП и хожу пешком в ожидании решения?

По ранее занесённым отзывам вижу обратную связь компании и надеюсь о быстром решении моей проблемы. Номер полиса ХХХ 01113***
Другие
По личным причинам стала пользователем МФО "Отличные наличные". Перед заключением договора убрала все галочки, какие только можно было убрать, даже скрытые. сегодня собиралась вернуть долг и - о чудо-чудное! - у меня весит страховка, которая капает ежедневно.

При этом я не подписывала никаких доп. соглашений, не имею на руках даже этого полиса, который бы подтверждал договор. При попытках хоть как-то узнать, меня просто футболят к некой ИП С**ной. Методом долгих тыков выясняется, что она связана с вашей "конторкой". 

Мистика какая-то - страховка есть, а документов нет. Исходя из всего вышесказанного, требую:

- расторгнуть Договор оферты №4** от 01.01.2021

- в случае отказа требую предоставить все документы для обращение в прокуратуру и полицию с заявлением о мошенничестве.
Осаго
Обманщики одним словом. Был страховой случай, где я был виноват в небольшом ДТП. Так как у нас в городе нет их офисов, комиссар который и составлял ДТП и сказал, что обязательно сохраните чек, что отправляли в г. Хабаровск заказным письмом. Там схема ДТП.

Сейчас спустя 5 месяцев, они придумали, что я якобы не приехал на осмотр и по этому я им должен 80 тыс. руб. ДТП было на скорости 5 км в час. У меня машина вообще не пострадала, а у пострадавших чуть вмятина задней двери. Машина у них нисан внгроуд старый. Цена этой машины 120 тыс. Смешно, что за одну дверь 80 тыс якобы они отдали и сейчас требуют с меня. Обманщики. и таких случаев по стране сотни.

Хорошо сохранил все бумаги и проконсультировался. Сейчас буду готовится к суду. Зачем у них страхования, за которое люди платят каждый год за страхование авто и при этом, если будете в подобных ситуациях они с вас будут требовать денег. НЕ СТРАХУЙТЕ У НИХ НИЧЕГО.
Другие
полис с номером ХХХ01** отправьте на почту!!!! оформляла через е гарант. никогда не связывайтесь с этой компанией. звоню в службу поддержки каждый раз менеджеры говорят разные версии.

Один сказал, что не приходит так как вы подозреваетесь в мошеннических действиях (какие именно не говорит), а другой все в порядке нужно еще ждать ( а жду я больше суток) обычно же через 20-30 минут приходит полис.
Другие
полис с номером ХХХ01** отправьте на почту!!!! оформляла через е гарант. никогда не связывайтесь с этой компанией. звоню в службу поддержки каждый раз менеджеры говорят разные версии.

Один сказал, что не приходит, так как вы подозреваетесь в мошеннических действиях (какие именно не говорит), а другой все в порядке нужно еще ждать ( а жду я больше суток) обычно же через 20-30 минут приходит полис.
Другие
Произошло дтп с мои авто 26 ноября в г. Новосибирск, вызвали Гаи, оформили, поехали в отдел для получения всех документов и разбор. Позвонил с Ск Гелиос, записался на приём документов! обращался я по полису виновной стороны, т.к у самого его не имелось на момент ДТП! 7 декабря 2020 все документы заполнил, осмотр прошёл… ну и… начинается! 

Начитался отзывов о данной конторе -сделал независимую экспертизу на всякий случай!

Звоню на горячую линию узнать о статусе, говорят на горячей линии нет информации, давайте оставим обращение и вам перезвонят через два дня -Давайте!

Дня через 4ре звонят озвучивают сумму -я не согласился т.к. на руках есть независимая экспертиза и сумма отличается почти в 200 тыс. Говорят, принесите, покажите нам свою независимую экспертизу может быть эксперты наши ошиблись! принёс независимую, приняли, входящий поставили… и тишина совсем. На горячей линии тишина, выплаты нет.

Повторюсь, все документа приняли 7 декабря, а на данный момент 12января! буду у юриста составлять досудебную претензию, а дальше все как полагается! прошу разобраться с данной конторой!

с уважением З-в А. С.!
Банки
Не возвращают деньги! Не расторгают договор! Не отвечают на обращения! Отвратительная страховая компания! Брала 2 кредита со страховкой в данной компании. Документы на расторжение договоров по страховому полису N 065-0751855-04961 отправила в СК Гелиос еще 07.11.2020. Обещали рассмотрение в течение 10 дней. Прошло 1.5 месяца, документы так и не прислали, звонки в компанию по горячей линии ни к чему не приводят и обращения по эл. почте тоже, хотя обещают связаться в течение 1-2 дней после составления обращения. Полный игнор и один ответ на все — ваше обращение принято к рассмотрению. Плачу страховку каждый месяц по кредиту, просто по сути дарю свои деньги этим шарлатанам. Видимо только в суде можно с ними разговаривать! Просто шарлатаны! Требую расторгнуть 2 договора и вернуть все деньги по ним, уплаченные после 07.11.2020!
Банки
Говнокантора, категорически не советую, судя по отзывам они не только в Уссурийске чюдят!
Банки
Компания говно
Осаго
Добрый день! 26.06.2020 оформил полис ОСАГО в СК Гелиос, уже 29.11.2020 — На сайте РСА и в приложении "Помощник ОСАГО", которое рекомендовало правительством, все еще выходит сообщение: "Бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден".Неоднократно обращался в СК ( их вх. № 39531 от 01.11.2020 и № 40867 от 29.11.2020), однако ответа так и не получил, проблема не решена. Страхового случая еще не произошло, но я даже боюсь себе представить последствия....
Осаго
Добрый день!

26.06.2020 оформил полис ОСАГО в СК Гелиос, уже 29.11.2020 — На сайте РСА и в приложении "Помощник ОСАГО", которое рекомендовало правительством, все еще выходит сообщение: "Бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден".

Неоднократно обращался в СК ( их вх. № 39531 от 01.11.2020 и № 40867 от 29.11.2020), однако ответа так и не получил, проблема не решена.  Страхового случая еще не произошло, но я даже боюсь себе представить последствия..

Полис- РРР № 50497** СК Гелиос.
Банки
Это говно компанию надо закрыть пидорасы ебаные взял в отл. наличных 12 тыс. Процент 120руб в день ну норм а страховка 155 в день .отправил заявление о расторжении договора ноль эмоции а долг копится и звонят коллектора
Осаго
Здравствуйте. СК ГЕЛЕОС единственная компания, которая дала положительный ответ регистрацию полиса на авто NISSAN SKYLINE 84 года.Купил во Владивостоке авто и пригнал в Якутию.Там же поставил на учет. Надо было внести новые номера и водителя.В личном кабинете все сделал как надо, но была ошибка при отправке данных в РСА. Обратился в поддержку и написал суть ошибки.Решили за 9 дней. Сначала это было со стороны РСА, а потом тех. специалисты настроили личный кабинет и все данные внес за 5 минут. Кто жалуется на компания я вас не понимаю. Все менеджеры и специалисты отвечали быстро и внятно.Об устранении ошибки сообщили на почту.Так что я доволен.
Другие
Заключили договор страхования в СК Гелиос летом прошлого года. Страховой случай наступил в середине марта 2020 года, накануне известных ограничений, вызванных пандемией.

Несмотря на трудности с введением режима удаленной работы, рассмотрение нашего страхового случая проводилось с соблюдением всех сроков по договору, не было ни одной задержки с выплатами страхового возмещения.

Благодарим СК Гелиос за профессиональную работу и ответственный подход к своим клиентам.
Осаго
Обратились в компанию для внесения изменений в действующий полис, т.к. самостоятельно не получилось не проходил один из добавляемых водителей! В итоге агент так и не смог внести второго водителя, добавили одного, отправили на проверку, проверка 15 минут, прошли!!! Потом изменение статуса началось! Казалось бы, что сложного проверки прошли, статус изменить в системе!

И что вы думаете после двух часов я обратилась по телефону на горячую линию, мне ответил Р., меня попросили написать на электронный ящик службы поддержки сказав,что он ничем помочь не может, написала! Ни ответа, ни привета! Ждите!  Через 4 часа позвонила еще раз, этот же Р. в итоге бросил трубку! Отвратительная компания, отвратительное отношение! Ни первый раз страхую, в прошлый раз возврат денежных средст за досрочное расторжение так же очень долго делали!

В итоге сорвана поездке срочная с маленьким ребенком! Куча потраченных нервов, сил и времени!!! А Р. отдельное "спасибо" за понимание и "желание" помочь, научитесь быть не безразличным к чужим вопросам раз уж занимаете такую должность!!!
Банки
Компания ,"ДНИЩЕ" полнейшее Сайт не работает, тех поддержка так же, внести изменения не возможно, четыре дня с ними общался несут уйню ссылаясь на некорректно работающую систему ...
Банки
Не рекомендую, отвратительное отношение к клиентам...
Банки
Не рекомендую . Куча потраченных нервов , вместо Аксио в полисе написали Спасио поправить ни чего не могут, перезагрузку сделать не могут . Во всем у них виноваты компьютеры . Просто слов нет.
Осаго
Данная СК расторгла договор ОСАГО по своей инициативе спустя неделю после заключения и перевода им денег! Проверил по документам еще раз заявление я все верно заполнил! В чем ошибка и какие данные они считают недостоверными не указали! Зато указали, что с момента как данное сообщение они отправили они считают  договор расторгнут и деньги, что я заплатил не вернут. По базе РСА и в ЛК полис действует написано!

Как я понимаю, если не дай бог попаду в аварию, будут говорить, что мол договор они уведомили меня, что расторгли, уверен, что суд в итоге станет на сторону меня, но это все затянется просто на невероятное количество месяцев...остается надеяться теперь только, что аварий не будет у меня, как то не чувствуешь себя защищенным с такой СК.

Дозвониться им невозможно, звонил 18.05 в 14:00 по москве, нет ответа, 15 минут провисел на линии положил трубку. Крайне не советую данную СК, у нее выходит на пару % всего дешевле страховка, зато проблем не оберетесь как мне уже кажется.

P.S. то, что это системная ошибка я читал тут уже ,бред какой то, системная ошибка что то часто появляется эта...
Медицина
Приобрёл полис Гелиос индивидуального страхования от несчастных случаев с сервисным сопровождением Телемедицина всего за 100руб. Действует правда он 30 дней всего. В итоге как оказалось у него нет Телемедицины обещаной полисов. Приобретал полис чисто ради неё.

Звонил 9 мая к партнёру предоставляющему Телемедицину, они успешно направили меня в Гелиос, а Гелиос ответил, что действительно её нет в полосе и уточнят почему и перезвонят 12мая, никто 12 мая не звонил и позвонил я сам к ним , а они теперь ответили крайний срок 13 мая ответят и в итоге не ответили и 13 мая.

Полис действует как я выше написал всего месяц и последний день его как раз 13 мая. Вообще не советую данный полис как и Гелиос, так как 100руб подарите просто так, так как мне нужна была Телемедицина, а её там нет в итоге.
Другие
Пытался оформить электронный полис в разных страховых компаниях, безуспешно, по итогу перекинуло на сайт РСА дважды. В первый раз меня отшили в другой страховой компании. На вторую попытку,  я по счастливой случайности выбрал СК ГЕЛИОС, после ожидания 20 минутной проверки -  вышел на оплату договора. Оплатил полис 02.04.2020 в начале 16:00 по московскому времени. Полиса НЕТ до сих пор! Уже как 4 подходит!
На почте нет ни номера полиса, ни чеков! Ни самого полиса!

На сайте Российского Союза Автостраховщиков, так же не пробивается мой автомобиль по гос. номеру.
На горячей линии - молчок. Просто не дозвонится! Выпиющий случай со стороны СК. Верните деньги или пришлите полис!!!!

П-н Алексей А
Осаго
Ужасно!!! Два дня пытаюсь продлить полис ОСАГО... безрезультатно! Техподдержка не работает.
Осаго
Что происходит!!! я заплатил за полис 12 тысяч!!! а сегодня мне  приходит письмо, что мой договор ОСАГО ХХХ 0112964545 от 04.03.2020  считается досрочно прекращенным по инициативе Страховщика из-за сообщения мной ложных сведений, при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.

причем какие именно сведения и какие риски не указано. что за произвол!!! я перепроверил свое заявление, у меня все чётко по документам!!!
Другие
Добрый день.

Возмещение в Краснодаре по полису МММ5016054994.

Работа СК Гелиос выше всяких похвал! На звонки отвечают всегда! Быстро! Вежливые! Оценили-посчитали-выплатили! Все это за 20 дней.  Деньги в полном объеме получила на счет!

Вообще это страховая компания не моя, а виновной стороны,  но как закончится моя страховка, я теперь только к вам!

Большое спасибо!
Другие
Добрый день!
13 января 2020 заявил о страховом случае, подал документы. 21 января 2020г поступили в СК.  Далее пришёл акт с оценкой, насчитали 16т, я согласился. И всё как говорится потерялись. На горячей линии ничего толком не могут объяснить. Завтраками кормят. Тянут время. Вообще не советую. ХХХ0097946573
Другие
Непонятно, то ли компания существует, то ли только на бумаге. В указанном офисе постоянно «висит амбарный замок». Дозвонился, сказали перезвонят, назначать время и дату когда сдать документы по страховому случаю.. четвёртый день пошёл.. жду звонка.. «а воз ныне там»! Ну думаю, хоть отзыв оставлю. И думаете дальше я буду сотрудничать с ними?!хихи.. и всей нашей спортивной команды скажу..чтобы ни ногой. Вот такая реклама «уважаемый Гелиос»!!
Другие
№ NS-09-2022630 Взяв микрозайм навязали страховку Гелиос уже не первый раз обогащаю страховую.причем нарушая сроки при продлении займа опять как в порядке вещей втюхивают страховку.Причем есть свой юрист который помог составить документы и отправить в электронном виде на отказ в период охлаждения.Копии и скрины шаблон происходящей отправки письма автоматический ответ.

Отправил 18.01.2020 Заявление о расторжении, договора страхования № NS-09-2022630. пришел автоматический ответ от вашей страховой 18.01.2020 в 14:59.документы по досрочному расторжению договора страхования получены и приняты в обработку.

Позвонив на горячию линию сказали что только с 27.01.2020  его стали рассматривать.Зачем оттягивать время  я ни понимаю.Скорее явно что бы присвоить чужие деньги.В соответствии законом о правах потребителя буду вынужден обратится в органы со всеми документами скринами.
Банки
Лохотрон!!! Не вздумайте связываться! Ремонт 130 000, выплатили 85 000 с учётом УТС 9000, машине год!!! Конченные!
Банки
Ужасная компания,попали в ДТП ремонта на 27000 р,а насчитали 8000...отправили в ремонт на вейса 18 там сказали что покрасят только бампер, а зазоры устранять не будут..потому что они не уверены что смещение диагоналей было при этом ДТП, до этого авто не разу не бито! Категорически не рекомендую этот ту быдло конторку!!!!
Осаго
Добрый день.
13.09.2019 попал в ДТП в г. Новосибирске. После разбора в ГИБДД, вступления в законную силу документы готовы 31.10.2019. Сам я проживаю я в Алтайском крае за 415 км от Новосибирска. Собираюсь еду за документами в ГИБДД и сразу в страховую компанию так как в ДТП я потерпевший и застрахован в СК "Гелиос" Документы о ДТП были собраны переданы 31.10.2019 в СК .

При подаче документов специалист сообщила сразу что, если я не подпишу мировое соглашение на выплату меня отправят на ремонт после чего выдала направление на осмотр и составление фото таблицы по ущербу на которую я приехал 1.11.2019.

Далее 06.10.2019 г. мне позвонил представитель СК «Гелиос» и предложила подписать мировое соглашение на 79 000 рублей, на что я выразил свое несогласие так как ремонт встает более 100 000 руб при разговоре с представителем почему так мало на что он мне ответил «ну так». Ладно, спросил где будет происходить ремонт авто, кто будет его транспортировать кто оплатит, представитель начал в водить меня в заблуждения что я должен доставить авто в ту СТОА которую они скажут в Барнаул, Новосибирск, Камень -на Оби и все расходы ложатся на меня.

Тут я начинаю понимать что-то здесь не так и советую сначала все уточнить и перезвонить, представитель СК говорит, что он не обязан мне перезванивать, мин через 10 звонок, не успел взять трубку так как находился на работе.

И на этом начинается тишина со стороны СК Гелиос, несколько раз звонил на горячую линию чтобы связали с отделом убытков, номера не дают. тишина, отдел убытков не желает общаться. Собираюсь еду в Новосибирск в отдел убытков, но перед эти знакомлюсь с законом ОСАГО и правилами ОСАГО и тут начинается самое интересное.

Приезжаю мне сходу представитель СК говорит «мы готовы транспортировать ваше авто на ремонт в НСК»,ну думаю ок, все согласно закону ОСАГО ст 15.2. попросил посмотреть мировое соглашение,мне его распечатали, а там сумма указана уже в 70 500. Спрашиваю про калькуляцию ущерба у представителя, тут я в пал в шок после его слов о том, что, если вы выбрали ремонт сума ущерба неважна, в смысле не важна.

Пишу заявление на ознакомление калькуляций ущерба согласно пункту 4.23 правил ОСАГО, а также пункту 3.11.указанных правил. Пишу еще одно заявление на проведение независимой экспертизе которая должна произвести страховая согласно закону ОСАГО ст 12 пункту 13

Представитель СК просит посмотреть это заявление читает и встает в ступор, просит закон, который я распечатал и привез с собой с последними изменениями 10.2019 г. Читает титульный лист и говорит у вас наверно правила старые, мы как примем решения вам позвоним, приедете нужно подписать соглашения на ремонт (какое соглашения, когда выдается только на правление на ремонт). На мой вопрос без приезда никак нельзя там почтой, эл. почтой, потому что ездить как-то долго в Новосибирск и накладно преодолевать по более 800 км. Ответ нет обязан приехать. Тут я вообще в шоке…

Иду регистрирую оба заявления 08.11.2019 где ставят штамп о принятии. И наступает тишина… звонки в компанию не к чему не приводят. Что-либо узнать невозможно. Остается только жаловаться в ЦБ, РСА , Суд. идти по всему кругу Ада, за то, что ты купил у них полис ОСАГО и стал потерпевшим в ДТП.

Сегодня 18.11.2019 опять звоню в СК спрашиваю статус выплатного дела опять информация передана в отдел убытков ждите вам позвонят в течение 2 х рабочих дня…Ну, ждем до 20.11.2019 г. когда СК обязана урегулировать убыток. Эта история походу будет продолжатся…

ХХХ 0088295319
номер убытка 996-099-98-95719
Другие
Добрый день.

Попал в начале сентября в ДТП. Я потерпевший и застрахован в СК "Гелиос". Документы о ДТП были собраны и отправлены заказным письмом. Документы СК получила 17.09.2019 г., о чем имеется реестр почтового идентификатора о вручении и почтовое уведомление.

С момента получения документов, СК направила уведомление на осмотр и составление фототаблицы по ущербу в результате ДТП. Оценщик который работает по договору с СК приехал 20.09.2019 произвёл осмотр и вписал повреждения. Отмечу, что я тоже обратился к независимому эксперту, который предварительно насчитал сумму ущерба по единой базе РСА порядка 1 000 000 рублей. Далее 01.10.2019 г. мне позвонила представитель СК «Гелиос»  и предложила подписать соглашение на 270 000 рублей аргументируя тем, что они насчитали по базе РСА и больше этой суммы я не получу, на что я выразил свое несогласие. Согласно регламенту, СК обязана произвести осмотр, оценку и выплату в течение 20 календарных дней с момента получения заявления на выплату по ДТП(17.09.2019 документы страховая компания получила и сегодня уже 07.10.2019 года, а выплаты не производились)

Кроме того, при звонке 07.10.2019 г. на горячую линию в ТП в Красноярске СК мне сказали что отдел урегулирования убытков занят и просят перезвонить, перезваниваю никто трубки не берет либо оператор говорит подождите и попросту сидишь слушаешь музыку в режиме ожидания.Ввиду того, что я отказался подписывать предложенное СК соглашение наводит на мысли, что СК просто не хочет выплачивать и затягивает сроки.

Номер полиса:
МММ 5023008175,
номер убытка 998-08161-912-19Ф.
Банки
Нормальная компания, возвратила деньги через 20 дней, причем вернули КБМ бесплатно.рекомендую!!
Другие
Добрый день.
Попала в начале сентября в ДТП. Виновник застрахован в СК "Гелиос". Документы о ДТП были собраны и отправлены заказным письмом 12.09.2019 г. Документы были получены 17.09.2019 г., о чем имеется реестр почтового идентификатора о вручении.

В течении 5 рабочих дней с момента получения документов, СК не предприняла ни каких действий, чтобы связаться со мной. Пришлось самой на 6 рабочий день, после получения всех документов,звонить и узнавать всё на горячей линии (прямого телефона нет), которая только делает запросы в филиалы.

Кроме того, при звонке на горячую линию в СК 25.09.2019 г. была информация, что филиал дал им ответ,что  документы не были получен,что наводит на мысли, что СК просто не хочет выплачивать и затягивает сроки. Звоню каждый день на горячую линию СК и ответ один и тот же:напишем обращение в филиал СК. Было написано письменное обращение и оно так же осталось без ответа.

Не рекомендую данную компанию.
Осаго
В мае 2019 году новая машина была застрахована по полису ОСАГО в компании "Гелиос", уже в июле случался неприятный иинцидиент, в зад новой машины врезалась другая машина, офрмили европротокол и со всеми бумажками обратились в представительство компании, где нам оформили заявление, все это заявление рассматривали порядком 2 месяца, приэтом не разу не сообщив о сумме ущерба, сколько бы мы не спрашивали, и наконец, орни позвонили и сообщили сумму 5400р, что покрывала лишь одну четвертую от всей суммы, далее мы снова обратились туду с вопросом, почему такая сумма, если там была повреждена деталь, котороя стоит около 22000 рублей, девушка сказала, что узнает почему так и перезвонит, в итоге она не перезвонила и мы звонили туда и каждый раз спрашивали, когда будет ответ, и вот снова мы ей звоним и она сообщает, что выплаты польностью были отказаны, а причину не говорит, отправила нас звонить в головной офис, мы позвонили, нам снова не дали ответ , почему нам отазали в выплате, нам сообщили, что они отправили ответ закзаным письмом, крайне не рекомендую эту компанию для сотрудничества, мозги они потренировали капитально, вопрос так и не был решен, ничего не хотитят объяснять, хочется от них отказаться.
Банки
Печальная контора НЕ РЕКОМЕНДУЮ Не тратьте нервы
Осаго
Хочу досрочно расторгнуть договор по ОСАГО по причине продажи авто, в офисе сказали, что нужен договор купли-продажи или отметка в ПТС о новом собственнике. На сайте у них нет никакой информации о расторжении, официально бумаг никаких не дают. Кто-нибудь возвращал деньги в этой конторе?
Банки
С момента покупки страховки прошёл месяц, решил расторгнуть договор так как продал машину, мало того что сняли половину суммы страховка 4.500, так ещё эти копейки ждал месяц, не охотно они деньги возвращают, не знаю как при наступлении страховых случаев они себя ведут, не советую страховать я в гелиос!
Осаго
Доброго время суток,не хотят оплачивать убыток по осаго,сначала ожидал ответ в течении 20 дней,ответили письмом на 19 день,отказом,типа не правильно заполнен документ переуступки прав,обращение должно быть именно в гелиос,первичное у нас было по другой СК и цессия была по другой СК ,привёз переделанный документ,сказали все хорошо,ждите оплату.

Сегодня получаю ещё письмо,там уже требуют оригинал СТС или Птс,копии данного документа заверенной организацией предоставлял при первичной подаче документов и личный свой паспорт в оригинале,сейчас требуют собственника оригинал ,не понятно для чего!!!!! Выгодоприобретатель наша компания и всё документы предоставил ,доверенность и личный паспорт,на звонки отвечают только ,тем,что могут составить обращение ,полный бред,даже по номеру убытка ничего не могут сказать,по поводу оригинала стс,он был предоставлен эксперту при осмотре страховой компании -оригинал!!! Так же предоставлена копия заверенная организацией,хотелось бы уточнить ,каким надлежащим способом он должен быть ещё предоставлен,пенают людей,лишь бы не оплачивать,прошу разобраться в ближайшее время с этим безобразием!
номер убытка 998-04858–01-19/1
Банки
Кто будет обращаться к ним по ДТП с подушками берите с собой не зависимого эксперта по тому что у них токая тупая дура!со сканером оно говном набитое! Вот по русски скажу! В Иркутске на Барикад Автореспект!
Банки
Эксперт со сканером у них Пидорюга! Редкостный! А сама компания в полне сойдёт!
Осаго
Через сайт РСА оформлен полис осаго ХХХ 0085537088.

Вечером того же дня позвонил по горячей линии, где меня уверили. что полис придет только на следующий день, ладно ждем.хотя это бред, не в первый раз страхую автомобиль. обычно приходит в течении 20-30 минут, если страхуешься через егарант-рса.

На следующий день полиса нет, есессно папку спам смотрели - она пустая.

Позвонил опять, порекомендовали обратиться службу техподдержки у них на сайте через "обратную связь" - обращение было создано №1417, но пошли уже третьи сутки, а полис так и не пришел на почту.

Просто отвратительный сервис.
Банки
Ужасная компания.Попал в дтп машина у меня старая,обратился в СК сказали дадим вам 20 тысяч,а ущерба на много больше.Обратился к авто юристам они всё посчитали предложили мне 70000.Запасных частей на машину новых нет,но вопреки этому СК отправили на ремонт.Благодоря юристам сто делать машину отказались, в итоге юристы отдали мне 70000 и сказали,что дальше бороться будут с ними сами.Молодцы ребята.Не советую ни кому связываться с Гелиос.
Банки
Дерьмовая контора. Неправильно посчитали кбм, потом кое как исправили, у меня получилась переплата. Так вот эту переплату забрать обратно нереально, мою просьбу мусолили пол года, звонил им в контору через день. В итоге смирился. Советую никогда не страховаться в этой ск!
Осаго
Не думал никогда что придется писать негативный отзыв, я вообще-то терпеливый и понимающий обычно клиент, поскольку сам в сервисном бизнесе много лет, но тут... В общем мне не повезло.

При переформлении и продаже машины пришлось купить ОСАГО, как можно понять нужна эта бумажка буквально пару дней, чтобы доехать до ГАИ. После чего договор можно расторгнуть и получить обратно часть денег. Вроде бы процедура простая и понятная, неоднократно проходил ее в других СК. А тут у брокера был Гелиос, ну ладно, какая в сущности разница. И это оказалось критично.

Прошел уже месяц и 3 дня с момента первого обращения - Гелиос надежно забаррикадирован очень вежливым и приятным в общении контакт-центром, который может лишь фиксировать сам факт обращения и не более.. По сути - через 2 дня после продажи машины приехал в офис на Ш. Энтузиастов в Москве, подал заявление, оставил полис, копии ДКП, квитанции об оплате, реквизиты для перечисления и радостно стал ждать обещанных 5 дней в течение которых документы будут рассмотрены и деньги мне переведут.

Через 14 дней денег нет - начал звонить. Девочки в контакт-центре вежливо выслушивают, вешают на холд, советуются, потом сообщают что мы можем оставить обращение и в течение 2-х рабочих дней со мной свяжутся. Как вы понимаете, уже 4 раза так обещали и никто не связывается (хотя история обращений у них видна, это они подтверждают). Просил соединить с руководством - нет. Просил чтобы руководство прослушало запись разговора - фиг вам (интересно зачем тогда записывать разговоры, если их никто не слушает).

В общем последний раз звонил сегодня, предложили подождать до понедельника (вчера сказали звоните в субботу вечером, я удивился, но честно сделал как просили). Посмотрим, но заявление в ЦБ и в полицию уже подготовил. Если не ответят, в понедельник подам. Я все понимаю, бывает, косяки у всех случаются,  но как-то  жестко динамить... отвык от такого уже .... (все личные данные есть в СК, сюда по понятным причинам писать не буду, к сожалению на банки.ру тоже много дельцов мониторят отзывы...)
Осаго
Хочу оставить отрицательный отзыв о компании Гелиос.

Начну из далека, при покупке страховки на следующий год не задумывался купил, что предлагал агент.

Страховался два года и вот наступил страховой случай. После ДТП сразу позвонил и сообщил о ДТП мне ответили что нужно записаться на осмотр.  Потом с удивлением обнаружил, что у них только один офис в Москве в который нужно записаться. Но записаться не просто, сначала звонишь в коллцентр, оставляешь заявку и потом с тобой связываются, чтоб назначить время. Чтоб дозвонится нужно потратить пол часа, а перезванивают они в течении 2-3 дней. Узнать на кого назначена заявка нельзя, сделать новую тоже, потому что она назначена. 
Итого, чтоб только записаться на осмотр, нужно пройти 100 кругов ада.

Посмотрю еще как они будут выплачивать.

Вывод такой, выбирайте компании когда страхуетесь даже по ОСАГО, т.к. теперь даже если ты не виновен обращаешься в свою компанию и ловишь все косяки.

Всем удачи.
Осаго
Страховая компания скатилась ниже некуда, до этого был клиентом данной страховой, оформлял электронное ОСАГО. Был доволен, но после очередной попытки оформит электронное ОСАГО страховая упорно не хотела принимать документы, то блики, то качество не АЙС, но дошло до оплаты, а дальше все, не важно какой браузер, оплата просто не проходит.
Осаго
09.04.2018 Решили оформить ЕОСАГО на сайте Гелиоса, т.к. у них была самая минимальная базовая ставка, а следственно, и полис на территории Московской Области. Быстро нашли форму на сайте — заполнили. Сайт, немного подумав, объявил, что проверку в РСА не прошли. Вспомнила, что в этом году меняла паспорт, а в РСА забит старый. Но ничего, Гелиос прислал на почту письмо — что автомат. проверку на РСА не прошли, но Вы можете в личном кабинет в соответствующей форме загрузить сканы документов и все будет ОК. Сканить было влом, просто сфоткали документы — прикрепили к заявке. Гелиос написал, что отправили в РСА и через 20 минут будет ответ. Ровно через 20 минут на почту пришло письмо — всё гуд, проверка прошла успешна, данные в РСА обновлены — можете оплачивать полис. На странице оплаты перебросило в бест2пэй, с первого раза все оплатилось с карты сбера. После этого тут же РСА прислало смс, что полис оформлен. С бесттупей перебросило обратно на сайт Гелиоса, где меня поздравили с покупкой и предложили распечатать полис, бланки самостоятельного оформления ДТП и чего-то там еще.

Вообщем, всем прошло отлично. Полис в базе пробивается, гаишник тормозил — претензий не было. Номер полиса ХХХ 0034623700
Другие
Александр 76 лет. Сейчас имею международный страховой полис от компании Гелиос. Страхуюсь при международных поездках уже 20 лет. Находился в Германии. 21 февраля 2018 первый раз в жизни был сильный сердечный приступ. Высокое давление. Подозрение на инфаркт. Обратился за помощью в страховую фирму первый раз за 20 лет. Порядка не знаю. Слегка паниковал, но сотрудники страховой компании Гелиос и компании Европ Ассистанс, сервисный центр которой непосредственно занимался организацией для меня медицинской помощи, смогли так оперативно всё организовать, что моя транспортировка и пребывание в клинике города Freudenstadt заняла всего несколько часов. Мне сделали все необходимые анализы и оказали необходимую медпомощь. Через несколько часов я смог самостоятельно вернуться без дальнейших проблем пребывания в Германии.

Сейчас я вернулся в Москву и хочу через этот сайт ещё раз поблагодарить сотрудников страховой фирмы Гелиос и компании Европ Ассистенс за помощь в организации для меня в Германии оперативной медицинской помощи и прекрасное телефонное сопровождение меня в течение всей этой организационной процедуры.
Другие
В адрес компании на vozvrat@skgelios.ru 5 апреля 2018г. в 10:56 было направлено заявление на расторжение договора страхования. Ответа на заявление до сих пор нет. Прошу дать ответ в кратчайшие сроки и вернуть денежные средства, в противном случае буду вынуждена обращаться в суд в рамках закона по защите прав потребителя.
Другие
Взял кредит 09.04.2018г в ПАО "Азиатско-Тихоокеанский банк", где мне навязали страхование от несчастных случаев и болезней, финансовых рисков, связанных с потерей работы, страхование имущества и гражданской ответственности физических лиц компании ООО СК "Гелиос" №457-0137360. В этот же день, т.е. 09.04.2018 г. было составлено заявление об отказе от страховки. Заявление и полный необходимый перечень документов был отправлен заказным письмом на адрес, который указан на сайте страховой компании, а также на адрес электронной почты. Теперь жду результаты. Обязательно здесь напишу чем все закончилось.
Осаго
Третьи сутки идет война по оформлению электронного полиса осаго. Стойко и мужественно преодолел все преграды (а их не мало) осталось оплатить электронный полис. Урааа я победил! Вношу данные карты для оплаты счета и накаси выкуси! Третьи сутки я пытаюсь оплатить, но оплата не проходит, специалисты колл центра по телефону отвечают, что сайт работает корректно! На вопрос о том, что не проходит оплата ответить не могут футболят на тех поддержку, на которой нужно написать письмо и его рассмотрят в порядке очереди. Письмо написано с указание причины обращения, но уже более суток ни какого ответа нет и платеж по прежнему не проходит.

И не один Гелиос грешен этим. Пытался в других компаниях оформить электронный полис, но тоже не смог. Либо не читаемые коды безопасности (Рессо Гарантия), то смс код с непонятными символами которые не возможно ввести на известных мне устройствах ( ВСК). Альфа страхование нет данных по моему автомобилю в калькуляторе. Такое ощущение, что все это сделано специально для того, что бы не возможно было оформить полис онлайн, и люди шли в офисы страховых компаний, где им будут навязаны дополнительные услуги и оплаты за оформление полиса. В общем полный бардак в этом сегменте страхования. Куда обратиться с этим вопросом, что бы компетентные органы проведут проверку и наказали страховые компании за эти деяния.
Другие
Повторное обращение, мой сын Минин Иван Владимирович инвалид 2группы с 01.07.2015 года, имеет страховку по продукту ПАПА МОЖЕТ, страховое вознаграждение не получил!!! Прошел ровно год с момента обращения на сайт банки ру, а результата нет. Очень жаль, что в нашей стране существует обман на таком уровне авторитетного сайта БАНКИ РУ.
Осаго
Отвратительная страховая компания! Некомпетентные сотрудники, которые не могут ответить на вопросы. Офис в Хабаровске на Тургенева 96 работает "по желанию" сотрудников. Несколько раз приходила и они постоянно работают до обеда " по техническим причинам. В офис напрямую не дозвониться, позвонила оператору и заказала обратный звонок, так никто и не перезвонил. Спросила у оператора потом какие документы нужны для оформления ОСАГО и обязательно ли при себе иметь паспорт гр-на РФ меня тут же отправили в офис так и не ответив на мой вопрос.
Другие
22.05.2017 при оформлении потреб кредита в СКБ банке, была оформлена страховка причем 2 полиса по 14990 "папа может" номера полисов №448-1022868-7 от 22.05 и №448-1022869-7 от 22.05 в СК Гелиос, никаких разъяснений, что это за страховка и почему их аж две не было. 23.05.2017 я пришла в офис компании по адресу г.Абакан ул.Кирова 112\1 оф 10 и написала 2 заявления на расторжение страховок и возврат страховой премии. Документы приняли, на вопрос когда будут переведены деньги за страховку, женщина ответила в течение 20 рабочий дней! По указанию ЦБ возвтрат должен быть в течение 10дн! Или пусть СК Гелиос платит 20% годовых за пользование моими деньгами, ведь в это время мне на эти деньги в СКБ банке начисляются %, почитала отзыв, что деньги переводили 1.5 месяца, надеюсь со мной так не будет.
Другие
С моим сыном См-вым Арсением произошла травма - компрессионный перелом позвоночника первой степени. Обратилась в офис по месту проживания. Там мне собрали документы в файлик и пояснили, что  на этом их работа закончена, а я сама должна отправить документы заказным письмом в Иркутск. Отправила. В Иркутске  запросили еще и снимки, которые я также должна отправить за свой счет. На мое, как мне кажется, справедливое возмущение, ответили -  не хотите, не отправляйте. В итоге, снимки были отправлены через местный офис. Выплатили страховое возмещение 3750 рублей. Я позвонила в Иркутск с просьбой ответить, по какому пункту таблицы выплат было начислено возмещение. Меня, в очередной раз, послали. Теперь уже в Москву. По телефону разговаривают вежливо, но создается ощущение, что тебя посылают матом.

Вот такая схема работы у этой конторы: деньги собирают в городе по месту проживания, для получения выплаты клиент  должен потратиться и побегать, а на все вопросы ответит вам Москва, если вы, конечно, туда позвоните. 
При таком раскладе предлагаю закрыть нафиг все офисы продаж и оставить только московский. Пусть сами себя страхуют. Я, со своей стороны, рекламку сделаю.
Другие
Скорее жалоба, чем красивый отзыв.

Мой сын Минин Иван Владимирович, в страховой компании Гелиос оформлял страховку по продукту "Папа может". 01.07.2015 года заболел онкологией и по инвалидности 2 группа потерял работу. По страховому случаю документы были отправлены в сроки и были получены компанией. Далее компания попросили прислать справку со службы занятости, я ее отправила, по телефону отвечали в отделе выплат, что переведут деньги, но до сих пор нет ответа и нет перевода. Прошу вашей помощи...
Другие
Добрый день!
Договор страхования данной компании был навязан в банке при оформлении кредита. Но, ничего страшного, подумал я, можно же написать отказ в течение 5 рабочих дней и отправить в страховую компанию. Так и сделал, все вовремя отправил заказным письмом и стал ждать этого чудесного момента.

В итоге: Заявление было получено 21 июля 2016г., прождав прописных в договоре 10 рабочих дней, я позвонил в компанию, на что мне сказали "что очень много выплат и бухгалтерия не справляется". После этого прошло еще сколько-то времени и в итоге с этим я уехал в отпуск и соответственно в СК не звонил. Вернувшись через 3 недели ситуация не поменялась, пока собирался им напомнить о себе, прошло еще несколько дней и о чудо! 08 сентября 2016г., пришла СМСка с номера 900! Зачислили!
Дак сколько же дней получилось ожидание? 34 рабочих дня, 1,5 месяца, вместо положенных 10 дней!

Нельзя, так безответственно относиться к свои обязательствам! Для страховой компании, выплата либо возврат страховой премии - это наиважнейший показатель их работы!
Ps: Порекомендую ли я кому то эту компанию? Однозначно - нет!
Каско
Добро пожаловать! По телефону после полного заполнения формы на сайте, ожидания несколько часов и последующих дополнительных вопросов, девушка озвучила стоимость полиса КАСКО 117 тыс. руб. ,  при текущей средней рыночной оценке автомобиля не более 470 тыс. руб. Автомобиль VW POLO SEDAN, 2015 года выпуска, 86 л.с.

Вам может быть интересно