Гелиос

Общество с ограниченной ответственностью Страховая Компания «Гелиос»
  • Рейтинг надежности
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за
2021 год
2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
  • Уставной капитал
    39 300 000 000₽
  • Страховые премии
    14 906 602 000₽
  • Выплаты
    4 365 235 000₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании -

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» отозвало без подтверждения рейтинг финансовой надежности Страховой Компании «Гелиос» в связи с отказом компании от актуализации рейтинга и отсутствием у агентства достаточной информации для применения методологии. Ранее у компании действовал рейтинг ruBB- c развивающимся прогнозом.

Виды страхования

Для граждан
  • КАСКО
  • ОСАГО
  • ДСАГО
  • Страхование ипотеки
  • Страхование квартиры
  • Страхование дома
  • Страхование от несчастного случая и болезней
  • Программа «АнтиКлещ»
  • Программа «Забота о будущей маме»
Для организаций
  • Обязательное страхование ответственности перевозчика ОС ГОП
  • Страхование СРО
  • Страхование строительно-монтажных работ
  • Страхование общегражданской и профессиональной ответственности
  • ОСАГО
  • КАСКО
  • ДСАГО
  • Страхование машин и механизмов от поломок
  • Страхование убытков от перерывов в производстве
  • ДМС
  • Страхование путешествий
  • Страхование от несчастных случаев и болезней
  • Страхование грузов

Справочная информация

Организация была учреждена в 1993 году в российской столице. Фирма является многопрофильной и предоставляет корпоративным и частным клиентам перфектные страховые услуги, ее представительства есть в более чем пятидесяти пяти городах по всей РФ. Одна из главных особенностей страховщика - возможность организовать диагностику/лечение в ведущих клиниках Южной Кореи, Сингапура и Германия. Организация имеет прямые договора с более чем семью десятками высококлассных медицинских учреждений.

Страховщик входит в тройку лидеров по Амурской и Магаданской областях, в пятерку - по Камчатскому краю и в топ-10 - по Хабаровскому. Это стало возможным благодаря продуманной стратегии развития, предполагающей непрерывное расширение географии присутствия на рынке, повышение квалификации персонала и внедрение инновационных технологий. СК "Гелиос" оказывает услуги в формате Private Insurance, что предполагает работу по принципу "одного окна". Это предполагает, что за каждым клиентом закрепляется специалист, который после наступления страхового случая персонально занимается урегулированием всех вопросов, связанных с получением выплат.

В число корпоративных клиентов фирмы входят ведущие транспортные, строительно-монтажные и промышленные организации в более чем двадцати регионах Российской Федерации, ее уставной капитал составляет пятьсот с небольшим тысяч рублей. Качество предоставляемых услуг отвечает европейским и всемирным стандартам, что подтверждено соответствующими сертификатами (ISO и ГОСТ РФ). Страховщик входит в совместную русско-китайскую группу финансовой комиссии, отвечающей за развитие сотрудничества между государствами.
Офис улица Кирова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Абакан, улица Кирова, 112
Офис улица Октябрьская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Алдан, улица Октябрьская, 44
Офис проспект Мира
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Амурск, проспект Мира, 21
Офис улица 50-летия Октября
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Амурская обл, с.Тамбовка, улица 50-летия Октября, 18Б
Офис с. Константиновка
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Амурская обл, с. Константиновка, улица Школьная, 16
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Амурская обл. пгт. Новобурейский, улица Советская, 35
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Архара, улица Ленина, 74литА
Офис улица Гутова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Барабинск, улица Гутова, 18А
Офис улица Пролетарская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Барнаул, улица Пролетарская, 131
Офис улица Советская
Белокуриха, улица Советская, 14А
Офис улица Гагарина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Бикин, улица Гагарина, 102
Офис улица Комсомольская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Биробиджан, улица Комсомольская, 1
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Благовещенск, улица Ленина, 138
Офис улица Юбилейная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Братск, улица Юбилейная, 14
Офис проспект Острякова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Владивосток, проспект Острякова, 24
Офис улица Орджоникидзе
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Вяземский, улица Орджоникидзе, 20А
Офис улица Вилюйская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Елизово, улица Вилюйская, д.6
Офис переулок Жуковский
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Зея, переулок Жуковский, 8
Офис улица Тургенева
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Зима, улица Тургенева, 10
Офис улица Цесовская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Иркутск, улица Цесовская Набережная, 2
Офис п. Усть-Ордынский
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Иркутская область, п. Усть-Ордынский, улица Ватутина, 63
Офис улица Карла Маркса
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Ишим, улица Карла Маркса, 63/4
Офис улица Кутузова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Карасук, улица Кутузова, 3А
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Карасук, улица Ленина, 45
Офис проспект Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Кемерово, проспект Ленина, 90/5
Офис улица Баумана
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Кемерово, улица Баумана, 16А
Офис пгт. Тяжинский
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Кемеровская область, пгт. Тяжинский, улица Школьная, 2А
Офис улица Аллея Труда
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Комсомольск-на-Амуре, улица Аллея Труда, 24
Офис улица Авиаторов
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Красноярск, улица Авиаторов, 31
Офис с.Большой Улуй
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Красноярский край, с.Большой Улуй, улица Просвещения, 20
Офис улица Гуляева
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Куйбышев, улица Гуляева, 11Б
Офис улица Кочетова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Кызыл, улица Кочетова, 1
Офис улица Таежная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Ленск, улица Таежная, 3А
Офис улица Пролетарская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Магадан, улица Пролетарская, 17
Офис улица Тимирязева
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Минусинск, улица Тимирязева, 14
Офис Бульвар Энтузиастов
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Москва, Бульвар Энтузиастов, 2
Офис улица Кравченко
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Нерюнгри, улица Кравченко, 2
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Николаевск-на-Амуре, улица Советская, 126
Офис улица Семьи Шамшиных
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Новосибирск, улица Семьи Шамшиных, 64
Офис проспект Мира
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Омск, проспект Мира, 5к1
Офис улица Ленинская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Петропавловск-Камчатский, улица Ленинская, 38
Офис улица Калинина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Райчихинск, улица Калинина, 12
Офис улица Горького
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Ростов-на-Дону, улица Горького, 226/43
Офис проспект Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Рубцовск, проспект Ленина, 46
Офис улица Ямальская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Салехард, улица Ямальская, 9А
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Свободный, улица Ленина, 77
Офис улица Пионерская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Советская Гавань, улица Пионерская, 8А
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Татарск, улица Ленина, 55
Офис улица Фестивальная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Тында, улица Фестивальная, 1
Офис улица Республики
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Тюмень, улица Республики, 143
Офис улица Балтахинова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Улан-Удэ, улица Балтахинова,13
Офис проспект Мира
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Усть-Илимск, проспект Мира, 3
Офис улица Революционная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Уфа, улица Революционная, 18/20
Офис улица Тургенева
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Хабаровск, улица Тургенева, 96к2
Офис пгт Ванино
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Хабаровский край, пгт Ванино, улица 2-я Линия, 3
Офис п.Де-Кастри
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Хабаровский край, п.Де-Кастри, улица Клубная, 14
Офис улица Новобульварная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Чита, улица Новобульварная, 36
Офис улица Индустриальная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Шарыпово, улица Индустриальная, 4А
Офис улица Октябрьская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Шимановск, улица Октябрьская,12
Офис улица Пуркаева
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Южно-Сахалинск, улица Пуркаева, 116
Офис улица Орджоникидзе
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Якутск, улица Орджоникидзе, 20
Отзывы КАСКО
Здесь застраховал Форд за полчаса. Приходил к ним 10 ноября, офис прям рядом с домом и мне все подробно рассказали в офисе. Немного ещё свои вопросы поспрашивал, как все должно происходить в случае (не дай боже) дтп. Заплатил за каско 25 тысяч, нормально. Теперь можно спокойнее себя чувствовать на дороге.
Отзывы КАСКО
При покупке Тайоты мне сразу предлагали оформить КАСКО, но стормозил и отказался. Потом чуть не побывал в аварии, чудом пронесло и решил ехать страховаться. Мне брат порекомендовал в Гелиосе сделать, он там уже второй год. Доехал в офис и ребята быстро проконсультировали, составили договор и всё оформили мне. Обошлось 30 000 руб.
Отзывы КАСКО
В автосалоне купил в конце весны автомобиль Renault. Там сразу по акции шла страховка ОСАГО, но потом мне брат ещё порекомендовал в этой компании оформить КАСКО. Я подъехал в офис 1 апреля и там проконсультировался. Мне посчитали обходиться он мне 20 000 рублей, меня устроила цена и подробная информация. Консультант был очень вежливый и в то же время расторопливый. Оформил все за 35 минут. Несколько месяцев назад попал в небольшое дтп, крыло зацепил. Отзвонился в страховую, направили на осмотр. Через пару дней получил направление на ремонт. Ремонтировали дольше, чем ожидал, но всё сделали хорошо.
Другие
Я сделал страховку на жилую квартиру, сдаваемую мной в аренду, в Гелиосе. Был печальный опыт после последних неадекватных квартирантов. У меня двухкомнатная квартира с новым ремонтом, есть вся мебель и не старая бытовая техника. Страховую сумму определили в триста тысяч рублей. Платёж по страховке у меня около трёх тысяч рублей в год. Так спокойней платить этот взнос, чем потом делать ремонт по московским ценам.
Другие
Сделала электронную страховку в компании ГЕЛИОС . Продала машину позвонила в компанию, собрала все документы на расторжения страховки .Подала документы на расторжения страховки по автомобилю 06.01.2022 , документы компанией были расторгнуты 18.01.2022 деньги сказали вернут в течение 14 дней. Оплаты так и не было подавала много обращений через горячую линию , так и никто и не перезванивает. Буду обращаться в суд!
Отзывы КАСКО
В середине лета приобрел бмв о которой давно мечтал. Также стала необходимость в КАСКО. Посоветовавшись с опытными коллегами с работы обратился сюда. С менеджером все обсудили, заполнили все документы, само каско сделали минут за 40. Буду надеяться, что услуги страховой не понадобятся, но так спокойней.td {border: 1px solid #ccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}
Отзывы КАСКО
Автомобиль КІА покупал с салона, сразу оформил в Гелиосе КАСКО. Понравились условия, да и по отзывам знакомых убедился в надежности. Летом пришлось обратится в страховую для возмещения ущерба при стихийных бедствиях, в моем случае это был град. Немного побило капот.

Направление на ремонт получил в день предоставления всех документов. Выплаты осуществились в срок, единственное то, что понадобился дополнительный документ-справка из Федеральной гидрометеорологической службы о подтверждении стихийного бедствия.
Отзывы КАСКО
В этой страховой компании приобрел КАСКО для своего Ниссана. С оформлением проблем не было, к тому же на сайте можно заполнить форму, чтобы узнать стоимость. Потом тебе перезвонит менеджер и все посчитает, удобно, чтобы не тратить время на дорогу в офис. Очень актуальное в наше время отношение, чтоб еще лишний раз не контактировать с людьми.
Отзывы КАСКО
Машина сэкономила бы время на поездки плюс дало дополнительные возможности и избежал ежедневной толкучки в общественном транспорте, что дополнительно с ковидом приносило нервозность. Поэтому в августе все же отыскал БМВ 2019 года, который приобрел. После чего столкнулся с необходимостью купить КАСКО на машину.

В итоге поисков в сети обратился сюда, где толковый менеджер внимательно выслушал и показал доступные варианты. Понравились условия и прозрачность без всяких заумных подразделов в договоре, сейчас спокойно езжу)
Отзывы ОСАГО
30.01.2022 г Я оформил полис ОСАГО в Страховой Гелеос Никому не советую эту страховую и вот по какой причине , в полисе я допустил ошибку в имени из за т9 раскладки в телефоне ,позвонил в тех поддержку сказали написать  в задать  вопрос и что со мной свяжутся в течении 4 дней в итоге никто не связывается служба поддержки ничего не может в итоге машину надо на учёт ставить а они тянут драгоценное время .
Другие
Ужасное обслуживание. НИКОМУ не рекомендую данную Страховую компанию если собрались страховать АВТО.

Сделала страховку и так получилось что пришлось продать машину через месяц действия страховки, и пришлось вернуть деньги. Написала заявление все ок, вернуть деньги говорили втечении 14 дней.

Итог, уже около месяца не могут мне вернуть мои деньги за страховку. Звоня на горячую линии, что и делают только составляют обращение, на которые никто не реагирует. Нет никакого понимания будут ли вообще деньги возвращены и когда. Даже переключить не могут на сотрудников которые занимаются обращениями. Прошу принять меры. Либо придется обращаться выше
Отзывы КАСКО
До октября не было страховых случаев и поводов обращаться к страховщику. И вот не так давно поцарапал капот своей Мазды 6. Ну, и сразу обратился к ним. Отдал все документы в понедельник. Только спустя неделю, в следующую среду была проведена экспертиза. Далее две недели компания рассматривала мою ситуацию, а потом дала положительное решение. По закону - претензий нет, но могли бы и порасторопней быть.
Отзывы ОСАГО
Добрый день! В ноябре прошлого года заключила договор с данной страховой, был выдан полис осаго ХХХ-0204****22. 31 декабря 2021 года в 22:30 попала в дтп, виновник въехал в мою машину остановившуюся на запрещающий сигнал светофора.

В период с 3.01 по 08.01 безрезультатно обращалась через форму обратной связи на сайте, пыталась заявить о страховом случае (скрины прилагаю). 09.01 удалось дозвониться, 13.01 нас направили на экспертизу в центр Фаворит.

Числа 20 с нами связывался эксперт, озвучил сумму ущерба что насчитали, мы с ней согласились. К сожалению, до сих пор в отделе возмещения убытков страховой не видят данных, просят связаться через несколько дней, кормят "завтраками".
Другие
Оформил полис через сайт РСА 14.01, выбрал в качестве гарантированного страховщика СК Гелиос.  На указанный мной адрес электронной почты (***@mail.ru) на 26.01 полис не пришел. Обратился в техподдержку СК Гелиос, где мне сообщили, что необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, прикрепить все документы и создать обращение для добавления полиса к ЛК.

После регистрации и создания обращения ЛК недоступен, ответа на обращение нет. Повторно обратился в техподдержку, составили новое обращение, реакции ноль. Ранее оформлял полис в другой СК (ныне поглощенной более крупной), все было автоматизировано, максимально быстро и удобно. Обходите стороной
Отзывы ОСАГО
Оформила Осаго в компании Гелиос через РСА 11.01.22 полюс не пришел.. Звоню в компанию и каждый раз один ответ, оставьте заявку через два дня все решат.. нет не решения, ни полюса, ни звонка от них. хоть бы деньги вернули. не советую данную компанию.
Сегодня им пытаюсь дозвонится и они не отвечают уже мне.
Другие
"Гелиос". По договору ААС №***94, № убытка 998-17116-21.
12 ноября 2021 г. я попала в аварию (Москва)  - в мою стоявшую машину на полной скорости врезался таксист, меня отбросило на 27,5 метров вперед. Резкая боль в шее и головная боль, приняла обезболивающие, проходила необходимое оформление ДТП сотрудником ГИБДД (жаловалась на боль и внесла запись о ней в объяснительную), затем эвакуацию машины в автосервис. Придя домой с ужасом увидела, как сильно отекла шея, боялась, что задохнусь, но сил больше не было, упала и заснула. Наутро - тоже самое, поехала в травмпункт, но там рентгеновское оборудование не работало, поставили растяжение, выписали лекарства, сказали, если не пройдет - обращаться к невропатологу. Не прошло. Невропатолог послала на МРТ шеи и головы, выписала лекарства. МРТ установило сдвиг позвонка и три грыжи в шейном отделе позвоночника по одной линии. От лечения сильно полегчало, но не прошло. Пошла к хирургу, тот послал в Боткинскую больницу к нейрохирургу - очередь большая, жду почти месяц.  Под вопросом маячит операция. Головная боль, тошнота и множество неприятностей каждый день уже два месяца, позвоночник щелкает и болит. Параллельно с этим подала согласно закону документы в страховую компанию виновника - в "Гелиос".

Прошла первичный осмотр автомобиля и дополнительный, подала медицинские документы. Созвоны - долго через центральный офис в Краснодаре,  заказ пропуска в их московский офис для личной подачи заявления на доп. осмотр (и больше никак туда не попасть).  Все с оплатой за мой счет - я должна оплатить парковку, где производится первичный осмотр, потом арендовать автосервис, где будет дополнительный осмотр,  договориться о времени с сервисом и их агентом. Требуют бумаги писать через "Почту России", таким же путем шлют письма мне.

Сначала затребовали те документы, которые я им уже подавала, потом заключение суд-мед.экспертизы (оно не является обязательным документом, а предоставляется если имеется) - и все в оригиналах или заверенных копиях (тоже требование неправомочное, по закону эти документы предоставляются в копиях, тем более один оригинал документа они, похоже, уже потеряли, раз снова запросили его). Не успела я ответить на это требование, как они и вовсе прислали мне "Уведомление об отказе!"  на основании, что якобы пострадали только транспортные средства. Напоминаю, все это время у меня болит голова, после нагрузки даже пару часов - болит сильно и мне конкретно плохо. Все их посылы меня по инстанциям и проволочки рассматриваю уже как садизм. Все мои деньги уже кончились - часть лекарств дороги, недорогих надо просто много, часть мед. исследований проходила платно, иначе очень долго. Машина восстановлению не подлежит - вся задняя часть корпуса повреждена и ланжероны заломаны домиком.

И после этого еще такой "финал" - отказ в оплате всего и послали в свою страховую. То есть я сейчас должна как бы признать, что у меня со здоровьем все отлично и весело начать все сначала на разломанной машине. Ужасная компания, сотрудники и юристы действуют либо безграмотно, либо заведомо мошеннически. Написала им Претензию с приведением законодательных норм с целью урегулирования моего дела в досудебном порядке, планирую также обращаться в РСА.
Отзывы ОСАГО
Добрый день! 18.01.2022 оформил и оплатил полис осаго в страховой компании Гелиос. полис  XXX**00. до сих пор не прислали полис на эл почту, прошу выслать на почту tred1295@mail.ru На горячей линии компании посоветовали зайти в личный кабинет, но в личной кабинет не могу зайти, не советую компанию Гелиос.
Отзывы ОСАГО
Безобразный контора! 
Оформил ОСАГО через сайт е-гарант 22 декабря, списали деньги, прислали чек об оплате, а вот полиса так и не увидел! Е-гарант подтвердил покупку полиса номер XXX ***65. Ни в личном кабинете, ни на почту так ничего и не прислали. Оформлял на 20 дней, для постановки приобретенной машины на учет. 10 дней, в которые по закону я должен поставить автомобиль на учёт истекает, а страховки так и нет. Штрафы в ГИБДД мне "замечательный" Гелиос будет оплачивать?

Писал в службу поддержки, ноль реакции. Отвратительное отношение к клиенту.
Отзывы ОСАГО
Номер дела: 998-16196-21

Добрый день, господа.

9 ноября я отправил официальное письмо по почте с документами по урегулированию убытка по ОСАГО. Согласно трекеру моё письмо было получено страховой компанией 16 ноября 2021г. В этот же день со мной связалась представитель компании и уточнила кой-какие детали.

Далее я от страховой компании получил Телеграмму Уведомление о том, что 22 ноября будет проведен осмотр ТС.Осмотр проведен… и Страховая пропала…

Через 2 недели после осмотра со мной на связь вышла компания «ООО центр ремонтных услуг», которая представилась что они от страховой и якобы у них направление на ремонт моего ТС. Эта ООО не является самостоятельным СТО, как я уже позже понял, а является «агрегатором» множества «гаражных» сервисов. Они направили меня в «сервисный центр» на, что бы Вы думали? Правильно! На осмотр. Машина у меня повреждена так, что я не могу на ней передвигаться. Благо СТО куда меня направили находится рядом с домом, и я смог туда дотянуть машину.

Этот сервисный центр, куда меня направили, представляет собой мойку машин, с отдельным уголком для… ну может сменить масло, подкачать шины и т.п. В «Сервисе» отсутствует возможность ремонтировать машины с повреждениями как факт: нет подъемника (ямы), нет цеха для покраски, ничего нет — это мойка! Один из «мойщиков» с важным видом походил вокруг машины, пофотографировал ее и… на этом все… «Можете ехать домой». Это было 8 декабря.
Я пытался связаться с «агрегатором» «центр ремонтных услуг». Высказал свою претензию по сервису, на что получил предложение поехать в другой сервис на другой конец Москвы.

Напоминаю Вам, что машина имеет повреждения, которые не позволяют ей самостоятельно передвигаться, т.е. для поездки на «осмотр» на другой СТО я должен заказывать Эвакуатор (как я понял, туда и обратно).

Прошу заметить, что никаких официальных документов: результатов осмотра, оценки, направления, да даже просто звонка от Страховой компании (кроме телеграммы о которой я писал выше), я не получал. Все эти «агрегаторы», «мойки» и др. третьи лица не являются для меня кем-то в отношении урегулирования убытка по моему вопросу. У меня отношения со Страховой компанией и я прошу Страховую компанию отремонтировать мой автомобиль.

Сегодня я все-же смог дозвониться со своей проблемой в СК, но высказав все свои претензии и замечания получил замечательный ответ: Мы Вам сочувствуем, извиняемся, но Все то же самое, в письменном виде нам на почту и мы ответим Вам в течение 30 дней. Господа, это нормально?

В связи с вышесказанным, прошу:
1. Страховую компанию все же заняться моим урегулированием моего убытка и иметь со мной нормальную обратную связь, а не скидывать «контакты» со мной на левых в наших отношениях лиц, которые ничего не могут решить.

2. Когда машина будет направлена на СТО (а не на «мойку&raquo обеспечить доставку транспортного средства на эвакуаторе за счет страховой компании.

3. Рассмотреть возможность ремонта моего автомобиля в сервис центре ... {Указал в комментарии для СК, что бы не было рекламы}

На настоящий момент оцениваю работу СК как полностью неудовлетворительную.
Отзывы ОСАГО
Номер дела: 998-16196-21

Добрый день, господа.

9 ноября я отправил официальное письмо по почте с документами по урегулированию убытка по ОСАГО. Согласно трекеру моё письмо было получено страховой компанией 16 ноября 2021г. В этот же день со мной связалась представитель компании и уточнила кой-какие детали.

Далее я от страховой компании получил Телеграмму Уведомление о том, что 22 ноября будет проведен осмотр ТС.Осмотр проведен… и Страховая пропала…

Через 2 недели после осмотра со мной на связь вышла компания «ООО центр ремонтных услуг», которая представилась что они от страховой и якобы у них направление на ремонт моего ТС. Эта ООО не является самостоятельным СТО, как я уже позже понял, а является «агрегатором» множества «гаражных» сервисов. Они направили меня в «сервисный центр» на, что бы Вы думали? Правильно! На осмотр. Машина у меня повреждена так, что я не могу на ней передвигаться. Благо СТО куда меня направили находится рядом с домом, и я смог туда дотянуть машину.

Этот сервисный центр, куда меня направили, представляет собой мойку машин, с отдельным уголком для… ну может сменить масло, подкачать шины и т.п. В «Сервисе» отсутствует возможность ремонтировать машины с повреждениями как факт: нет подъемника (ямы), нет цеха для покраски, ничего нет — это мойка! Один из «мойщиков» с важным видом походил вокруг машины, пофотографировал ее и… на этом все… «Можете ехать домой». Это было 8 декабря.
Я пытался связаться с «агрегатором» «центр ремонтных услуг». Высказал свою претензию по сервису, на что получил предложение поехать в другой сервис на другой конец Москвы.

Напоминаю Вам, что машина имеет повреждения, которые не позволяют ей самостоятельно передвигаться, т.е. для поездки на «осмотр» на другой СТО я должен заказывать Эвакуатор (как я понял, туда и обратно).

Прошу заметить, что никаких официальных документов: результатов осмотра, оценки, направления, да даже просто звонка от Страховой компании (кроме телеграммы о которой я писал выше), я не получал. Все эти «агрегаторы», «мойки» и др. третьи лица не являются для меня кем-то в отношении урегулирования убытка по моему вопросу. У меня отношения со Страховой компанией и я прошу Страховую компанию отремонтировать мой автомобиль.

Сегодня я все-же смог дозвониться со своей проблемой в СК, но высказав все свои претензии и замечания получил замечательный ответ: Мы Вам сочувствуем, извиняемся, но Все то же самое, в письменном виде нам на почту и мы ответим Вам в течение 30 дней. Господа, это нормально?

В связи с вышесказанным, прошу:
1. Страховую компанию все же заняться моим урегулированием моего убытка и иметь со мной нормальную обратную связь, а не скидывать «контакты» со мной на левых в наших отношениях лиц, которые ничего не могут решить.

2. Когда машина будет направлена на СТО (а не на «мойку» ) обеспечить доставку транспортного средства на эвакуаторе за счет страховой компании.

3. Рассмотреть возможность ремонта моего автомобиля в сервис центре ... {Указал в комментарии для СК, что бы не было рекламы}

На настоящий момент оцениваю работу СК как полностью неудовлетворительную.
Отзывы ОСАГО
День добрый!
Произошло дтп были застрахованы в СК Гелиос убыток 998-***21 полис ххх-***77 после дтп обратились в СК Гелиос после чего позвонил их представитель  и пригласил нас для подачи документов и осмотра моего поврежденного автомобиля это было 30.11.21 все вроде начиналось не предвещая беды.

Прошло почти две недели после подачи и осмотра нет ни звонка никакой связи со мной, решил сам позвонить на горячей линии сказали сроки ещё терпят ждите настал 21 день уже просрочка по компенсации, позвонил сказали по вашему делу нет никакого решения ждите составили какой-то запрос в течении трёх дней ответят . Прошли эти три дня звоню и снова нет никакой ясности говорят ждите решения ещё нет снова говорят давайте составим запрос ( не понимаю смысла от этих запросов если нет толку от них) составляем заново и ждём.

Сегодня 25 день звоню мне отвечают принято положительное решение ждите до 29 декабря что нибудь да решиться. Отлично !!! Я не понимаю как вообще так можно относиться к клиенту . Я арендую авто так как моя машина стоит разбитая каждый день плачу аренду в размере 1100 в сутки чтобы трудиться кто мне это будет возмещать??? Если страховая не урегулирует мой страховой случай буду писать жалобы во все инстанции это РСА и ЦБ РФ в надзорные органы! Пусть их оштрафуют за халатное отношение к клиентам. Почитав отзывы. я так понимаю смысла ждать решения этого вопроса очень маленький придется писать претензию и обращаться в суд смыла ждать больше не вижу. Не рекомендую эту страховую компанию обходите стороной!!!!!
Отзывы ОСАГО
Безобразный контора! 
Оформил ОСАГО через сайт е-гарант 22 декабря, списали деньги, прислали чек об оплате, а вот полиса так и не увидел! Е-гарант подтвердил покупку полиса номер XXX 0212171265. Ни в личном кабинете, ни на почту так ничего и не прислали. Оформлял на 20 дней, для постановки приобретенной машины на учет. 10 дней, в которые по закону я должен поставить автомобиль на учёт истекает, а страховки так и нет. Штрафы в ГИБДД мне "замечательный" Гелиос будет оплачивать?
Писал в службу поддержки, ноль реакции. Отвратительное отношение к клиенту.
Отзывы ОСАГО
День добрый!
Произошло дтп были застрахованы в СК Гелиос убыток 998-178581021 полис ххх-0204739377 после дтп обратились в СК Гелиос после чего позвонил их представитель  и пригласил нас для подачи документов и осмотра моего поврежденного автомобиля это было 30.11.21 все вроде начиналось не предвещая беды. Прошло почти две недели после подачи и осмотра нет ни звонка никакой связи со мной,решил сам позвонить на горячей линии сказали сроки ещё терпят ждите настал 21 день уже просрочка по компенсации, позвонил сказали по вашему делу нет никакого решения ждите составили какой-то запрос в течении трёх дней ответят . Прошли эти три дня звоню и снова нет никакой ясности говорят ждите решения ещё нет снова говорят давайте составим запрос ( не понимаю смысла от этих запросов если нет толку от них) составляем заново и ждём. Сегодня 25 день звоню мне отвечают принято положительное решение ждите до 29 декабря что нибудь да решиться. Отлично !!! Я не понимаю как вообще так можно относиться к клиенту . Я арендую авто так как моя машина стоит разбитая каждый день плачу аренду в размере 1100 в сутки чтобы трудиться кто мне это будет возмещать??? Если страховая не урегулирует мой страховой случай буду писать жалобы во все инстанции это РСА и ЦБ РФ в надзорные отганы!!! Пусть их оштрафуют за халатное отношение к клиентам. Почитав отзывы. я так понимаю смысла ждать решения этого вопроса очень маленький придется писать претензию и обращаться в суд смыла ждать больше не вижу. Не рекомендую эту страховую компанию обходите стороной!!!!!
Отзывы ОСАГО
Номер дела: 998-16196-21

Добрый день, господа.

9 ноября я отправил официальное письмо по почте с документами по урегулированию убытка по ОСАГО. Согласно трекеру моё письмо было получено страховой компанией 16 ноября 2021г. В этот же день со мной связалась представитель компании и уточнила кой-какие детали.
Далее я от страховой компании получил Телеграмму Уведомление о том, что 22 ноября будет проведен осмотр ТС.
Осмотр проведен… и Страховая пропала…
Через 2 недели после осмотра со мной на связь вышла компания «ООО центр ремонтных услуг», которая представилась что они от страховой и якобы у них направление на ремонт моего ТС.
Эта ООО не является самостоятельным СТО, как я уже позже понял, а является «агрегатором» множества «гаражных» сервисов. Они направили меня в «сервисный центр» на, что бы Вы думали? Правильно! На осмотр. Машина у меня повреждена так, что я не могу на ней передвигаться. Благо СТО куда меня направили находится рядом с домом, и я смог туда дотянуть машину.
Этот сервисный центр, куда меня направили, представляет собой мойку машин, с отдельным уголком для… ну может сменить масло, подкачать шины и т.п. В «Сервисе» отсутствует возможность ремонтировать машины с повреждениями как факт: нет подъемника (ямы), нет цеха для покраски, ничего нет — это мойка! Один из «мойщиков» с важным видом походил вокруг машины, пофотографировал ее и… на этом все… «Можете ехать домой». Это было 8 декабря.
Я пытался связаться с «агрегатором» «центр ремонтных услуг». Высказал свою претензию по сервису, на что получил предложение поехать в другой сервис на другой конец Москвы.
Напоминаю Вам, что машина имеет повреждения, которые не позволяют ей самостоятельно передвигаться, т.е. для поездки на «осмотр» на другой СТО я должен заказывать Эвакуатор (как я понял, туда и обратно).

Прошу заметить, что никаких официальных документов: результатов осмотра, оценки, направления, да даже просто звонка от Страховой компании (кроме телеграммы о которой я писал выше), я не получал. Все эти «агрегаторы», «мойки» и др. третьи лица не являются для меня кем-то в отношении урегулирования убытка по моему вопросу. У меня отношения со Страховой компанией и я прошу Страховую компанию отремонтировать мой автомобиль.
Сегодня я все-же смог дозвониться со своей проблемой в СК, но высказав все свои претензии и замечания получил замечательный ответ: Мы Вам сочувствуем, извиняемся, но Все то же самое, в письменном виде нам на почту и мы ответим Вам в течение 30 дней. Господа, это нормально?

В связи с вышесказанным, прошу:
1. Страховую компанию все же заняться моим урегулированием моего убытка и иметь со мной нормальную обратную связь, а не скидывать «контакты» со мной на левых в наших отношениях лиц, которые ничего не могут решить.
2. Когда машина будет направлена на СТО (а не на «мойку&raquo обеспечить доставку транспортного средства на эвакуаторе за счет страховой компании.
3. Рассмотреть возможность ремонта моего автомобиля в сервис центре ... {Указал в комментарии для СК, что бы не было рекламы}

На настоящий момент оцениваю работу СК как полностью неудовлетворительную.
Вам может быть интересно