Сбербанк страхование

Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование»
  • Рейтинг надежности
    ruAAA
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за 2020 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
  • Уставной капитал
  • Страховые премии
    2 000₽
  • Выплаты
    0₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruAAA

По оценкам аналитиков страховщик, учрежденный «Сбербанком России», соответствует уровню «А++». Такая оценка говорит о том, что фирма готова исполнить все финансовые обязательства в условиях нестабильности российской экономики. Эксперты дают стабильный прогноз по этому рейтингу. Последнее изменение рейтинга было 30.01.2019 было 30.01.2019 - ruAA+. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Сбербанк страхование» на уровне ruAAА. Прогноз по рейтингу – стабильный.

Виды страхования

Для граждан
  • Страхование жизни и здоровья
  • Страхование жизни заемщиков кредитов
  • Страхование ипотеки
  • Защита банковских карт
  • Защита смартфона
  • Защита техники
  • Титульное страхование
  • Юридическая защита
  • GAP страхование
Для организаций
  • Инвестирование капитала
  • Гражданская ответственность
  • Движимое имущество
  • Залоги
  • СМР
  • Спецтехника

Справочная информация

Стартовавшая в 2005 году СК «Альянс Лайф» с 2012 года носит новое имя — «Сбербанк Страхование». Общество является дочерней компаний одноименного банка. С 2014 года фирма стала выступать под новым брендом — «Сбербанк Страхование жизни», что отражает основную направленность ее работы.

Страховщик сумел за короткий срок завоевать высокий уровень доверия населения России. Добиться признательности среди граждан фирме удалось благодаря грамотно выстроенным организационным процессам, высокой скорости обслуживания, непревзойденному сервису и ориентации на потребности клиентов.

Добиться высокого показателя сбора премий с самого старта страховщику удалось благодаря развитой сети отделений «Сбербанка», а также запуску онлайн-продаж. В 2012 году данная структура была удостоена 12-го места по страхованию жизни. В тот год удалось собрать премий на сумму свыше 520 миллионов рублей. 80% договоров были заключены на долгосрочную перспективу. В 2013 году объемы сборов увеличились на 1700%.

Сегодня фирма разработала широкую линейку страховых программ, инструментов для накопления денежных средств и инвестиций для частных лиц и предприятий. С 2014 года фирма удерживает пальму первенства среди страховщиков. В 2015 году в своей отрасли фирма вышла в топ-3 лидеров среди ведущих страховщиков РФ. Программа, созданная фирмой, удостоена наградами.

Компания создает благоприятные условия для своего персонала. По рейтингу привлекательности работодателя фирма получила позицию A.hr.

В 2015 году по совокупным сборам фирма заполучила 8-е место среди страховщиков. За этот период страховщику посчастливилось собрать премий на сумму свыше 44 миллионов рублей и занять первую строчку рейтинга в своем сегменте. В 2016 году размер собственного капитала фирмы составил 255 млн. рублей.

Страховщик входит в страховые союзы АСС, ВСС.
СЖ 3692 от 04.07.2016 добровольное страхование жизни
СЛ 3692 от 04.07.2016 добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни
Центральный офис
График работы офиса:
Пн-Чт: 08.00-18.30
Пт: 08.00-17.00
Сб-Вс: выходной
Москва, улица Павловская, 7
Другие
в 2015 году моя мама взяла кредит. В 2019 она скончалась.  Банк с нас с братом трясет как с наследников остаток кредита, и ДО СИХ ПОР начисляет проценты, зная что основного заемщика нет в живых!!!! Страховая отказала нам в закрытии маминого кредита, мотивируя тем, что умерла она от стенокардии, которая не входит в страховой случай. Почитал я мамин полис, и понял что абсолютно ничего не попадает под нас, смертных людей. Получается что мама отдала 6440 просто так. Короче "Страхуй не страхуй, всё равно получишь ..."
Ипотечное страхование
27.02.2021 г. Был оформлен полис полис страхования недвижимого имущества(ипотека) 001СБ2690829625. 
25.07.2021. произошло страховое событие по адресу г. Королёв, мкр. Первомайский, ул. Учительская, д. 2, кв. 8, залила соседка сверху, соседка была на даче, и соизволила приехать домой только спустя месяц. 24.08.2021г. Был составлен окончательный акт о заливе с указанием всех повреждений( повреждена только внутренняя отделка). После получения акта а заливе на руки, в приложении СБЕРОСМОТР было составлено обращение №***21 от 5. 09.2021г. Были сделаны соответствующие фото, погружены все документы. 10.09.2021 заявление ушло на рассмотрение экспертом. 

Далее начинается цирк.
20.09.2021г. Был дан отказ в выплате страхового возмещения. Причина отказа, якобы у меня полис без страхования внутренней отделки, а застрахованы только конструктивные элементы. Но к сожалению для страховой компании, у меня застрахованы
1. Конструктивные элементы (4 700 000).
2.Внутренняя отделка и инженерное оборудование (500 000)
3.Гражданская ответственность (500 000).

Исходя из документа об отказе исполнителем является Г-ва Е. В., куда она смотрела во время принятия решения или вообще не смотрела в полис, остаётся загадкой. Исходя из всего вышесказанного, полностью нарушены мои права как Гражданина Российской Федерации, и как Страхователя по полису **25.  На горячей линии по номеру 900, ничем помочь не могут, говорят пишите письма на почту и ждите ответа. Это беспредел! Почему я должен напрягать свою пятую точку, если косяк не мой. Посмотрим что будет дальше, если Сбер страхование не прекратит этот цирк, то я вынужден буду обратиться Правоохранительные органы.
Другие
Уважаемая страховая, поясните один момент. 16 августа 2021 на вашем сайте было оформлено заявление на отказ от страховки "Защита финансов +". Товарищ женщина из Сбербанка, выполняя свой план, навязала моему старику этот ненужный продукт. Успели на 13 день написать заявление на отказ!!! На ваших сайтах указано, что деньги возвращаются через 10 дней.

Т.е. 26 августа деньги должны были вернуться! 9 сентября, на сайте Сберстрахование был оставлен вопрос, почему не возвращают деньги... Получили жирный игнор! Сегодня 26 сентября 2021 деньги так и не поступили. В чем дело? Верните старику деньги!

Полис: ***28 срок действия с 05.08.21.
Отзывы ОСАГО
В приложении СберОнлайн есть услуга... подбор полиса ОСАГО. Естественно по сумме "Сбер страхование" оказался самым выгодным. Соглашаюсь(указываю все данные), оплачиваю, на почту приходят Чеки об оплате полиса. На телефон приходят СМСки с информацией о Полисе и логин с паролем от личного кабинета "Сбер Страхование". С ГОРЕМ пополам смог войти по данному логину в ЛК. После входа необходимо заполнить все данные профиля..., заполнил. Вошел в личный кабинет, ПОЛИСА на закладке "Полисы" нету. Через 2 часа он появился, нажимаю на него(на полис), ЛК перебрасывает на другую закладку "Автострахование", на ней информации о полисе нет и снова просит меня рассчитать себе полис. Собственно вопрос... где мой полис? В поддержку банка написал.... они не помогли, сказали написать на  customer@agentapp.ru там тишина.
Ни ответа нИ привета и не понятно как теперь отказаться от такого полиса... если его даже после оплаты получить не возможно.
Другие
Добрый день, 23.09.2021 г. наступил страховой случай, из-за пролива квартиры в результате прорыва инженерных систем отопления на чердаке дома ( дом многоквартирный),  составлен акт управляющей компанией, что вина их. А вот страховая компания отказала в выплате, не объясняя причин. Сотрудника для оценки повреждений не направляют, по телефону отвечает только робот. Не рекомендую данную страховую, не стоит с ними связываться.
Медицина
Здравствуйте! Меня зовут Вячеслав, у меня есть претензия к Сбербанк страхование - 10.09.2021г. я приобрел автомобиль через банк"Сетелем" ( кредит) и заключил договор страхования жизни №04106246145 сп2.2 . Претензия следующая - 20.09.2021г. Я через Почта России  отправил письменный отказ в Сбербанк страхование (период охлаждения) от услуги Страхования. 25.09.2021г. Я позвонил на Горячую линию Сбербанк страхование , сотрудник ответил, что письмо было получено 23.09.2021г. срок рассмотрения 15 рабочих дней .Сегодня 29.09.2021г. Я повторно позвонил на Горячую линию , где сотрудник Денис Сергеевич ответил , что письмо было рассмотрено 27.09.2021г. !!! и он говорит , что время рассмотрения составляет 15 рабочих дней!!!  Я оставил жалобу и мне перезвонил сотрудник Сбербанка страхования толком ясного  ответа Я не получил. А теперь прочитаем Договор страхования , а там четко  прописано в частности есть Памятка и в пункте 3  следующее : *** Договор страхования заключен на срок с 10.09.2021 по 07.09.2026 . В период охлаждения 14 (четырнадцать) календарных дней со дня заключения Договора страхования, Страхователь может отказаться от Договора страхования с возвратом страховой премии( при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страховых случаев) в полном объеме. В таком случае Договор страхования считается прекратившим свое действие и страховые выплаты по нему не осуществляются . Денежные средства подлежат возврату Страхователю на основании его письменного обращения (с указанием всех необходимых для перечисления реквизитов) в течении 7( семи) рабочих дней с даты  получения Страховщиком указанного обращения ***. Прописал для Вас все дословно, Сбербанк страхование получил письмо 23.09.2021г. соответственно с  этого дня идет отсчет 7 (семи) рабочих дней на Возрат денежных средств, а не 15 рабочих дней, как Вы мне заявляете. В ближайшее время у меня наступает платежный день , и если  процесс затянется Я понесу финансовые потери,что неприятно.  Просьба произвести срочный возврат Денежных средств   - иначе обращусь в Центральный Банк России , Роспотребнадзор и Суд .
Другие
Добрый день.
Оценку не ставлю, так как не было пока возможности оценить качество страхования. НО.... у меня  с 2015 года оформлен пакет услуг "Золотой" в который включено страхование путешественников.

Так вот, не знаю как получить страховые выплаты, но распечатать полис, это невероятный квест! За это время мне все же раза 4 удавалось это сделать, но каждый раз приходилось просиживать буквально часами в офисах Сбербанка и наблюдать растерянные лица сотрудников. НИКТО! НИ В ОДНОМ! отделении не знает как это делать! 

Сегодня очередной раз пытался пройти этот квест. Потратил более часа на общение с различными сотрудниками.  Не могут распечатать. Максимум что сделали, составили заявление (обращение) о выдаче дубликата страхового сертификата. Ответ на которое я получу в течении МЕСЯЦА! 

Считаю регламент выдачи сертификата "Страхования путешественников" в рамках пакета услуг "Золотой"- НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫМ!

Ни в Приложении СБ, ни в СБОЛ скачать этот документ тоже  НЕВОЗМОЖНО!
Другие
Мама застроховала внуков, в Сбебанке защита близких плюс, на год. Сын получил травму плеча, ходил в бандаже, реабилитация, лекарство, масажи, и наблюдались почти 1,5месяца у травматолога. Подали документы на выплоту, отказали. Ссылаясь на то что не положили гипс, врач сказал что гипс на такое место не ложат, и если был бы он взрослый то надо было делать операцию. Я читаю этот не законно, и буду подать в суд, не страхуйтесь в Сбебанке, там обманывают, хотя мы били застрохованы в другой компании, даже за сотресение головы, получили деньги. Их отказ не обаснованный,пункт 32под буквой а, вы не выполнили.
Ипотечное страхование
14.06.2021 сгорела наша квартира в одноэтажном многоквартирном доме. Возгорание пошло от соседей, все документы подтверждающий факт пожара есть!!!Заявили страховой случай, и началось..... Предложили скачать "Сберосмотр" под предлогом что в этом приложении есть все необходимое для подачи заявления и документов. Скачали, сделали всё по пунктам, предоставили документы.  Сказали ждать 15 дней... Через 15 дней звонят, не хватает еще документов. Предоставили, "ждите 15 дней". Прошло уже три месяца, а с нас каждые 15 дней требуют что то новое и каждый раз "ждите 15 дней".  

Несколько дней назад прислали на почту письмо в котором просят предоставить "Уведомление от ПАО Сбербанк о порядке получения страхового возмещения". Позвонили в колл центр для уточнения, что это за уведомление, на что услышали ответ сотрудника (внимание!!!) "к сожалению, я не могу ответить на этот вопрос, так как сама не знаю что это. Но я зафиксировала ваш вопрос, и ответ на него вы получите ЧЕРЕЗ 15 ДНЕЙ"... 

Вы там с ума по сходили? До каких пор вы будете играть нами в футбол? Пока страховку не выплатят, мы продолжаем платить ипотеку и снимать жильё. Между прочим у нас двое несовершеннолетних детей (хотя всем плевать)... Сотрудники банка говорят "Случай страховой, но сумма большая". Мои то какие проблемы? Я за страховку заплатил в свое время, после пожара все справки и документы предоставил. Вы чего еще время тяните?
Другие
Сказали: умрёте-платить придётся. А какая красивая реклама! Вот только являясь монополистом на Российском рынке не о каком качестве предоставляемых услуг нисколько заботиться нет необходимости! За без Божное отношение к людям воздастся!
Другие
Здравствуйте. Я Ольга Константиновна, оформляла кредит и кредитную карту в Сбербанке. К кредитам были оформлены все возможные страховки. По страхованию жизни, сама согласилась. А про остальные и не знала. Кредит плачу исправно. В ноябре 2020 выявлено впервые серьезное заболевание, в марте 2021 получена инвалидность. По итогу 4 страховых случая:

2 случая (на каждый кредит) – это длительный больничный (длился 6 месяцев, с ноября по март);

2 случая (на каждый кредит) – это инвалидность II группы (получена в марте 2021).

В марте впервые обратились в сбербанк, но должной консультации не получили. Консультировались в разных офисах, но никто не знает списка документов! Консультация по номеру 900 оказалась более квалифицированной, был получен необходимый список документов. Собрали и отправили. В начале страховая все требовала дополнительные документы — все собирали и отправляли. В май месяце были предоставлены все возможные документы (больше быть уже не может). Но тут начинается самое интересное: сдаем документы; получаем смс от страховой: получены документы; через номер 900 узнаем сроки итогового решения; но к этой дате страховая теряет один из предоставленных документов. И ЭТА СХЕМА РАБОТАЕТ УЖЕ 5 МЕСЯЦЕВ. Мы повторно собираем и отправляем через банк. Уверенны, что банк передает, так как страховая сама себе перечит(из консультации по номеру 900: - мы ваш документ не получали, видимо потерял банк, и тут же –а почему в этом листе вы начали обращаться с 201.

То есть по факту: документы у них все есть, просто тянут время. В сентябре на очередной звонок от нас, предложили составить претензию. Теперь мы ждем ответ на претензию, но по факту ничего не меняется. Как получить страховую выплату? Или поможет только суд? Самой очень тяжело все дается (в связи с заболеванием), помогают дети собирать документы. А если человек один, то шансов получить страховку у него не будет. Пожалела, что оформила страховки – зря потраченные деньги, нервы. Всей семьёй РАЗОЧЕРОВАЛИСЬ В СБЕРБАНКЕ.
Ипотечное страхование
Обманщики, оформил страховку в Сбербанке на ипотеку, произошёл страховой случай конструктивные дефекты элементы, собрал все документы, отправил через Сбербанк отделение, не выплатили, даже не ответили.

Написал заявление в прокуратуру, Путину и буду подавать в суд чтобы опозорить Сбербанк чтобы знали что там нельзя страховку оформлять, прошу не верить им.
Другие
По пакету сбербанк первый была оформлена страховка для меня и членов семьи. К сожалению, столкнулись с страховым случаем и работой компании.

На отдыхе ребенок поскользнулся и упал головой. Постоянная рвота, потеря сознания. Отелем незамедлительно была вызвана скорая и ребенка доставили в ближайшую больницу. Еще до приезда скорой было заявлено о страховом случае.

В больнице очень долго пытались добиться от страховой гарантийного письма. Звонил и я и сотрудники Больницы На что был ответ, что да, сейчас отправим.

По прошествии полутора часов так ничего и не пришло, все на нервах. Каким же было мое удивление, когда я сам дозвонился и услышал, что данная клиника не входит в их список и мы не можем ничего направить. На мой вопрос почему о причинах того, почему мне не позвонили и не предупредили об этом заранее, получил ответ (прямая речь) «я не буду это комментировать».

хорошо, что была страховка от туроператора. Крайне раздосадован ситуацией, а точнее отсутствием обратной связи в такой критической для меня ситуации.
Другие
26 августа приобрела страховой полис СберСтрахования с регрессной франшизой. Тут же получила памятку, согласно которой:
1) Через 3 рабочих дня после покупки полиса зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте: https://sber.ingos.ru

Пошаговой инструкции, или требования использовать термин "Застрахованный" (а не термин "Страхователь") при создании личного кабинета в памятке НЕТ. Жду 30 августа, регистрируюсь. Номера полиса сайт "не видит". Несколько раз звоню, пишу е-мейлы в клиентскую службу СберБанка - номер полиса появляется.

Далее из памятки:
2) Привяжите кату для оплаты франшизы. Возможность обращения в клиники появится по истечении трёх рабочих дей с момента привязки карты.

Полагаю, что написанному следует верить - и с 6 сентября пытаюсь привзять карту. Ни в одном разделе личного кабинета нет никаких похожих кнопок (привязать карту, франшиза и т.п.). Снова приходится звонить

По телефону мне сообщают, что возможность привязки карты появится только В ДЕНЬ НАЧАЛА действия полиса. А т.к. занимает этот процесс три рабочих дня, то таким нехитрым трюком Сбер и ИнгосСтрах легко перекрывают возможность застрахованным пользоваться страховкой в первые 4 рабочих дня действия полиса. Т.е. оплаченный срок идёт - а услугами воспользоваться нельзя!

Наступает день начала действия полиса. Захожу в личный кабинет - снова не вижу возможности привязать карту. Звоню, получаю рекомендацию отправить е-мейл. С 9 утра до 14 часов дня обмениваюсь несколькими десятками е-мейлов (с принт-скринами личного кабинета и т.п.)  с сотрудницей ИнГосСтраха. Сперва мне пишут, что кнопка будет активна чеез 30 минут. Через два часа никакая кнопка не появляется.

Затем... та-дам! ...получаю е-мейл со словами "проблема в том, что Вы зарегистрировались как Страхователь, е не как Застрахованный - и из-за этого нет возможности привязать карту.". В качестве решения проблемы мне предлагается зарегистрировать личный кабинет с другими данными: "Вы можете зайти сейчас на сайт Ингосстраха https://www.ingos.ru/, там в правом верхнем углу есть кнопка Личный кабинет,там можно попробовать зарегистрироваться как Застрахованный. Но т.к. Вы уже использовали эл.почту и телефон при регистрации как Страхователь, то Вам надо использовать другие данные, если есть, другой телефон и другую почту.".

Помимо явного обмана (невозможность воспользоваться полисом с первого дня его действия - т.к. сперва необходимо привязать карту для оплаты франшизы!) - налицо непрофессионализм: а) составителей памятки (где не сказано о необходимости использовать опцию "Застрахованный", а не "Страхователь") и б) клиентской поддержки обеих структур - как Сбербанка, так и ИнГосСтраха.

В итоге: буду вынуждена а) отменить запланированный на завтра визит в клинику "Будь здоров!" и б) расторгнуть договор страхования, потребовав возврат полной суммы.
Другие
Подал пакет документов по страховому случаю ***00 от 23.07.21 срок рассмотрения до 23.07.21 ответ по СМС . Ответ по СМС получил, позвонил в страховую обращение ***700 от 26.08.21 ответ по СМС.А как же первое обращение от 23.07.21 ответ должен был быть в течении 15 рабочих дней ( по вашим же словам) ответ не получил, позвонил сам и теперь ждать ещё 15 рабочих дней?

А как же условия договора? Я страховку оплатил т.е свои условия выполнил. И зачем тогда вообще страховаться? Чтобы потом бегать бумажки собирать?
Медицина
Здравствуйте! Без моего ведома сегодня 05.09.2021 г. списали 115 рублей за страхование кредитной карты!!! 
3 сентября 2021 года я обратилась в Сбербанк, чтобы забрать перевыпущенную кредитную карту в связи истечением срока действия старой.

Когда мне ее оформляли для выдачи, меня предупредили, что если сумма по карте уменьшится на 3 тысячи, мне придет уведомление на согласие на страхование, от которого я могу отказаться и тогда списания не произойдет. Я сразу сказала, что страхование мне не нужно. Мне ответили, что они не могут сами отменить, а я должна буду это сделать самостоятельно через приложение, когда мне придет смс о согласии на страховку.

В результате, сегодня в 9.12 утра на мой номер телефона  пришло смс, что с меня списано 115 рублей с карты. Никакого смс о моем согласии, никакой кнопки на отмену.  Отключить я никак не могу, нет кнопок ни в мобильной версии Сбербанка, ни в обычной. Причем, заходя в мои страховки, в Системе написано, что страховок нет.

Обратилась в чат банка, мне сказали, что участие в программе может быть прекращено досрочно на основании вашего письменного заявления. Для подачи заявления обратитесь в офис банка с паспортом. Почему сотрудник банка меня дезинформировал?!!! Я могла в тот же визит написать это заявление! Считаю это просто обманом!!! Прошу вернуть мои средства, которые были списаны с моего счета! Я оставила обращение № 210905-0203-773400.
Другие
В апреле ребёнок повредил связку коленного сустава, обратились в сбербанк по страхованию защита близких плюс, предоставили справку из травмпукта, пришёл ответ в диагнозе не уточненна какая именно травма. Запросили копию медицинской карты из мед. учреждения, опять ответ не указана какая именно связка повреждена. Хотя при первичном осмотре в карте указана в описании, что повреждение в  области Медиальной коллатеральной связки.

Опять не подходит, нужно что бы было указано в диагнозе. В 
больнице отвечают, что диагноз не могут изменить (повреждение связок коленного сустава), в данный момент проводит дополнительный исследования нет смысла, лечение закончено, прошло 4 месяца. Страховая компания отказывает выплате, досудебном порядке решить вопрос не удаётся.
Ипотечное страхование
Доброго времени суток! Вся семья является клиентами СберБанка, есть ипотека и кредит так же зарплатные клиенты вашего банка...почему вашего?! После инцидента со страховой если честно нет желания оставаться клиентом СберБанка! Немного предыстории:Я являюсь отцом ребенка которого застраховала бабушка (моя мать) в Страхование близких +.На протяжении 3-х лет четко по графику списывали все платежи но Слава Богу за это время никаких инцидентов не происходило... но однажды ребенок прыгал на диване и случайно упал, т.к время уже было позднее и жалоб от ребенка практически не было решили отложить поездку в травмпункт на утро.

На следующий день нам наложили гипс написали что у нас чрезмыщелковый перелом плечевой кости. Соответственно ребенок застрахован от нс и решили подать документы в ближайшем отделении СберБанк, вот с этого и начался весь ужас происходящего.. Во первых на удивление в отделении никто не знает какие документы нужны для подачи заявления, поэтому подали документы те которые посчитали нужными(выписку с диагнозом, паспорт, св о рождении и карту ребенка с описанием от врача).Документы приняли и отправили в страховую..спустя неделю в приложении сбер онлайн появился статус что необходимы еще документы.

Звонили на 900, соединили с специалистом который сказал что весь перечень отправили постой России, но почта у нас к сожалению работает сами знаете как, поэтому попросили устно перечислить список документов. Пока собирали документы спустя еще неделю пришло официальное письмо с перечнем всех документов(как нам тогда казалось что это все документы).Собрали все справки, описания со всеми печатями и подписями плюс еще переписали заявление как нам сказали в отделении.Все отправили снова в страховую.

Спустя дней 10 на удивления  потребовались еще документы... Снова отправили почтой России весь перечень не достающих документов.Не по форме заполнено заявление указали якобы не тот счет нужен якобы не мой счет а того кто страховал ребенка то есть моей матери. Все переписали указали счет того кто страховал и отправили.Спустя еще неделю пришло снова что не хватает документов... но на этот раз заявление нужно писать наоборот.. счет мой, заявление от того кто страховал итд. Оговорюсь снова что все это время все заявления были проверены перед отправкой сотрудниками отделения банка и ошибок не было!

И когда звонили на 900 с просьбой направить в отделение образец, оператор утверждал что все это есть в отделения банка и они там все знают.Ну да ладно отправили снова все и прождали еще неделю.Какого было удивление что на этот раз в перечне необходимых документов появилось ОПИСАНИЕ ПРИЧИНЫ СМЕРТИ?!!!!Чего?!!Вы серьёзно?!Желание только пойти в суд за такое!!

Вам правда очень сложно написать в одном письме перечень всех тех документом которые нужны именно по нашему страховому случаю?!И заодно вложить все образцы необходимых заявлений т.к в банке не знают какая форма и как заполнять!!!Складывается впечатление что таким образом вы отсеиваете клиентов у которых просто заканчивается терпение дабы не выплачивать страховку!Размер которой никто даже сказать не может! 

Прошло уже 2 МЕСЯЦА! А мы до сих пор ждем проверку документов!Причем указав счет зарплатной карты по каким то причинам на нее нельзя сделать выплату (хотя она не социальная как написали с банка а зарплатная). И каждый раз срок проверки снова продлевается на 14 дней!Да сколько можно уже?!Наведите порядок в отделе страхования!!Желание после такого только сбежать в другой банк!!!Что скорее всего я и сделаю!
Другие
Добрый день!

30.08.2021 оформили автокредит в Сетелем банке, о добровольном страховании, включенном в кредит предупреждены не были. Сумма страховки 250 000₽ сотрудница лишь сказала, что это обязательно, но через 30 дней ее можно вернуть.

Обратившись в отделение Сбербанка, сотрудники нас отправили осуществлять возврат путем отправки заказного письма в Тулу, якобы такие условия для клиентов сторонних банков. При этом Сетелем банк является дочерним предприятием Сбербанка.

Сотрудники Сбер Страхования не гарантируют, что отправленное мною заказное письмо будет получено сотрудниками офиса компании.

Хотелось бы чтобы сотрудники прояснили данную ситуацию, а также то, что происходит деление в том числе условий и клиентов на своих и чужих, а соответвенно и условия.
Другие
Навязывают всегда страховку понимая, что при получении кредита люди идут на все потому, что нужны деньги! В доме замкнула  электропроводка! Все док.факты прилагаются,вскрывали панели на стенах, демонтировали натяжной потолок и мн.др.и Никакой помощи не оказали!Кто там занимается оценкой страхового случая?По каким меркам они принимают решения? По тел.ни о чем конкретно не говорят..в отделениях сбербанка этим не занимаются! Сказали, что за Это сейчас не платят сотрудникам!Бордель!!!Это что же такое ДОЛЖНО ПРОИЗОЙТИ ,ЧТО БЫ "Защита дома" разрешила дать компенсацию!! За то-все прекрасно научились одному-обманывать своих клиентов!!
Другие
Мама застроховала внуков, в Сбебанке защита близких плюс, на год. Сын получил травму плеча, ходил в бандаже, реабилитация, лекарство, масажи, и наблюдались почти 1,5месяца у травматолога. Подали документы на выплоту, отказали. Ссылаясь на то что не положили гипс, врач сказал что гипс на такое место не ложат, и если был бы он взрослый то надо было делать операцию. Я читаю этот не законно, и буду подать в суд, не страхуйтесь в Сбебанке, там обманывают, хотя мы били застрохованы в другой компании, даже за сотресение головы, получили деньги. Их отказ не обаснованный,пункт 32под буквой а, вы не выполнили.
Отзывы КАСКО
Планировал приобрести каско на старую иномарку, заполнил успешно все необходимые формы на сайте, дошло до оплаты и решил я внимательно проверить все условия страхования, а не просто довериться "клиентоориентированной организации",  так вот выяснилось что мой автомобиль по возрасту уже не подходит под условия страхования,  однако полис уже прислали на почту и ждали оплаты. Звонок оператору всё подтвердил, успешное заключение договора КАСКО не гарантирует того что при наступлении страхового случая не будет перепроверено соответсвие требованиям для страхования и в выплате будет отказано. Деньги на ветер и никакой надежности и уверенности в страховой.
Отзывы КАСКО
Добрый день.
Увидел рекламу, что можно сделать КАСКО в сберстраховании со скидкой 30%, если переходить их другой компании. Начал оформлять полис, внес все необходимые данные.
Да, итоговая цена удивила  в низкую сторону и хотел бы его купить (а может и тут у них ошибка), но в конце система запросила старый полис КАСКО, благополучно его загрузил и сообщили, что предложение Вам пришлют на электронку. И все тишина, ни звонков на телефон, ни письма на e-mail.
Позвонив  по номеру 900, выяснил, что полис можно оформить только онлайн. 
Скоро заканчивается текущий полис КАСКО. А вот буду ли ждать Сбер еще неизвестно.
Если не получается оперативно оформить полис, то что будет при страховом случае...
Если компания заинтересована в клиенте, то прошу со мной связаться!
Отзывы КАСКО
Добрый день.
Увидел рекламу, что можно сделать КАСКО в сберстраховании со скидкой 30%, если переходить их другой компании. Начал оформлять полис, внес все необходимые данные. Да, итоговая цена удивила  в низкую сторону и хотел бы его купить (а может и тут у них ошибка), но в конце система запросила старый полис КАСКО, благополучно его загрузил и сообщили, что предложение Вам пришлют на электронку. И все тишина, ни звонков на телефон, ни письма на e-mail.

Позвонив  по номеру 900, выяснил, что полис можно оформить только онлайн. 
Скоро заканчивается текущий полис КАСКО. А вот буду ли ждать Сбер еще неизвестно.
Если не получается оперативно оформить полис, то что будет при страховом случае...
Если компания заинтересована в клиенте, то прошу со мной связаться!

Вам может быть интересно