Сбер страхование

Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование»
  • Рейтинг надежности
    ruAAA
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за
2021 год
2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
  • Уставной капитал
    7 150 000 000₽
  • Страховые премии
    52 750 358 000₽
  • Выплаты
    5 838 607 000₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruAAA

По оценкам аналитиков страховщик, учрежденный «Сбербанком России», соответствует уровню «А++». Такая оценка говорит о том, что фирма готова исполнить все финансовые обязательства в условиях нестабильности российской экономики. Эксперты дают стабильный прогноз по этому рейтингу. Последнее изменение рейтинга было 30.01.2019 было 30.01.2019 - ruAA+. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Сбербанк страхование» на уровне ruAAА. Прогноз по рейтингу – стабильный.

Виды страхования

Для граждан
  • Страхование имущества граждан
  • Страхование средств наземного транспорта
  • Медицинское страхование
  • Страхование от несчастных случаев и болезней
  • Заключение договоров входящего перестрахования
  • Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств
Для организаций
  • Страхование имущества юридических лиц
  • Страхование гражданской ответственности средств наземного транспорта
  • Страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам
  • Страхование предпринимательских рисков
  • Страхование финансовых рисков
  • Сельскохозяйственное страхование
  • Страхование грузов
  • Страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору
  • Страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты
  • Страхование средств железнодорожного транспорта
  • Страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта
  • Страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг
  • Страхование средств водного транспорта
  • Страхование средств воздушного транспорта
  • Заключение договоров входящего перестрахования
  • Обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров
  • Обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте

Справочная информация

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование»

Сокращенное наименование: ООО СК «Сбербанк страхование»

ООО СК «Сбербанк страхование» имеет следующие лицензии на право осуществления страховой деятельности:

  1. Лицензия СИ № 4331 от 12.10.2020; добровольное имущественное страхование, действует бессрочно
  2. Лицензия СЛ № 4331 от 12.10.2020; добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни, действует бессрочно
  3. Лицензия ПС № 4331 от 12.10.2020; перестрахование, действует бессрочно
  4. Лицензия ОС № 4331-05 от 12.10.2020; обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров, действует бессрочно
  5. Лицензия ОС № 4331-04 от 12.10.2020; обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте, действует бессрочно
  6. Лицензия ОС № 4331-03 от 10.06.2021; обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, действует бессрочно

ООО СК «Сбербанк страхование» является членом Всероссийского союза страховщиков (BCC) с 06.12.2016.

С официальным текстом «Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации» можно ознакомиться на официальном сайте ООО СК «Сбербанк страхование» по ссылке ниже.
https://sber.insure/upload/iblock/476/Standart_zashchita_prav_i_interesov_poluchateley_uslug.pdf.

СЛ № 4331 от 12.10.2020 Добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни
СИ № 4331 от 12.10.2020 Добровольное имущественное страхование
ПС № 4331 от 12.10.2020 Перестрахование
ОС № 4331 - 04 от 12.10.2020 Обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта
ОС № 4331 - 05 от 12.10.2020 Обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика
ОС № 4331 – 03 от 10.06.2021 Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств
Центральный офис
График работы офиса:
Пн-Чт: 08.00-18.30
Пт: 08.00-17.00
Сб-Вс: выходной
Москва, улица Павловская, 7
Центральный офис
График работы офиса:
Пн-Чт: 08.00-18.30
Пт: 08.00-17.00
Сб-Вс: выходной
121170, г. Москва, улица Поклонная, дом 3, корпус 1, эт, пом 1, 3
Отзывы ОСАГО
Не смог купить осаго, точнее этого мне сделать не дали, на этапе оформления завернули. Выскакивает окно про проверку данных, проверяю - там все верно. Пытался, мучался, ни в какую не пропускает на этап оплаты полиса. Рекомендовано обращаться в Страховую компанию. Почитал отзывы, что тут пишут, частая проблема, я бы сказал основная. Почему не даете купить осаго? Рекламу крутите, что скидки в Сберстраховании, а дальше что
Другие
После смерти тёти от коронавируса компания отказалась возмещать кредит ссылаясь на смерть по болезни. Оказывается, пожилые люди страхуются только от несчастного случая. Но об этом никто не говорит при заключении договора и, уверен, тёте тоже ничего не сказали. 

В подтверждение этому мама заявила, что хочет взять кредит и застраховаться. Это было примерно так:
Сбер - Да, пожалуйста. 

Мама - Распечатайте договор для ознакомления. 
- Никак, только когда все оформим и будете подписывать, почитаете. 
- Но вы точно на случай смерти застрахуете? 
- Конечно. 
- А какой смерти? 
-? Любой!
- Точно? 
- Конечно! 
- А почему за сестру не выплатили? 
- Ой. Ну, значит, не любой.
Другие
Добрый день! В 2019 году, а точнее 19.10.2019г заключила договор страхования БКАСР203 № ***. Через два года я решила расторгнуть договор, посмотрев при этом выкупную сумму по датам! В приложении к договору указаны даты, что с 19.10.2021г по 18.10.2022 я смогу получить обратно 43т.... Вчера мне на карту сбросили 837р!!!!!!!! Сегодня позвонив в Сберстрахование, я обалдела!!

Оказывается мой договор действует не с 19.10.2019г, а с 06.11.2019г! КАК ТАК? В приложении были выведены точные даты! Что за обман? я  два года всегда вовремя платила, накопила 83т! А мне скинули , как собаке кость, 837 рублей? СПАСИБООО!
Прошу разобраться в моей ситуации
Отзывы ОСАГО
Возникли проблемы с получением ОСАГО, вероятно из-за маленького стажа вождения, друг посоветовал Сбербанк Страхование, всё таки главный игрок на рынке финтех Европы, достояние России, почти государственный банк.  Заполнил анкету. Получил предложение проверить правильность данных и рекомендацию обратиться в офис любой страховой компании. Проверил. Всё верно, повторяю отправку. Жду.

Получаю аналогичное сообщение.  Добавляю друга водителем со стажем 10+ лет, себя удаляю из водителей.
Получаю предложение 2290 рублей за полис.  Возвращаюсь обратно, добавлю себя вторым водителем. 
Отправляю, жду.  Снова получаю предложение прогуляться в любую страховую компанию.

Ну нет, не может быть. Спустя несколько дней повторяю процедуру. Но результат тот же. Моему разочарованию и негодованию нет предела.
Отзывы ОСАГО
Оформила через приложение сбербанк онлайн полис Осаго, оплатила 29 октября.  Полис до сих пор не получила, писала обращение через личный кабинет сберстрахование,  ответа нет.  Номер полиса в РСА не числится.  Звонила на 900 , обещали разобраться до 14 ноября!! Мне надо ездить на работу!!! Две недели ждать решения вопроса? Что за бред
Другие
Случился страховой случай в сентябре этого года. Собрали все документы, отправили всё через отделение банка. Но.... Документов всё-равно недостаточно
Отзывы ОСАГО
Оплатил, ОСАГО, и как обещано, страховой полис не прислали. Отменить платеж не удалось - он исполнен, оператор ничего 900 ничего внятного не сказал. "Советую подождать" говорит, ну ок, ещё денёк и в полицию буду писать о мошенничестве.

Заявление в полицию тоже онлайн, ходить никуда не нужно. Уже опыт был.В отделе безопасности сбербанка сказали после трёх дней начать принимать меры (перевод в течении этого времени банк проведет)

Ребята, кому больше трёх дней не приходит полис, и  customer@agentapp.ru (почта этого "ОСАГО онлайн" ) пишите сразу в полицию.  Денег сразу не ждите- пока разберутся вас уже штрафами за отсутствие страховки закидают, страховщики эти расходы не возьмут на себя. (Ну может только через суд, и то под "?")

Заходите на официальный сайт страховой и оформляйте

Проблема сервиса "ОСАГО онлайн" - нет колл-центра, ты даже не знаешь с кого спросить, а служба поддержки сбербанка говорит "моя хата с краю". На данный момент считаю эту организацию теневой.
Отзывы КАСКО
1. 11.2021 г решил застраховать машину по КАСКО в Сбер страховании. Заполнил на сайте заявление, получил проект договора. Возникли вопросы, позвонил по номеру 900, указанному как номер для связи со страховой компанией на сайте. Хотел уточнить, как будет происходить осмотр машины в случае аварии и можно ли указать в договоре официального дилера, машина на гарантии... 33 минуты! 33 минуты я слушал музыку и объяснял операторам, что я хочу. Операторы переключали меня на специалиста, потом на другого специалиста, потом на специалиста по страхованию, потом на консультанта, не знаю какого... Семь или восемь человек пообщались со мной. Ни один не смог понять что я хочу. Да какой там, я даже не уверен что они вслушивались в мой вопрос, ведь его нет в их скрипте. Значит меня надо переключить. В итоге последний специалист просто кинул трубку. Вот так я проконсультировался. А если страховой случай, не дай бог...  Конечно я не отговариваю от страхования именно в этой компании, но у меня лично большие сомнения. Большие...
Отзывы ОСАГО
Оформила полис осаго. Пришло смс с логином и паролем на сайт ск сбербанк страхование. Но под эти данными туда зайти не могу. Требует номер договора страхования. Ввожу номер присланный в смс. Такого номера не зарегистрировано. Пришло смс с номером полиса. Но сам полис на почту не пришёл.  Как быть? Как ездить.?
Отзывы ОСАГО
Всем здравствуйте! Казалось бы кому ещё можно доверять кроме как Сбербанк? Так вот 3 дня назад приобрёл я значит страховку осаго на купленный автомобиль. Ну как сказать приобрёл? Деньги списались, а полис на почту так и не прислали, была только смс какой теперь номер полиса у меня, ну ладно хоть так думаю. Попытался на госуслугах поставить автомобиль на учёт, так вы не поверите компании ООО СК "Сбербанк Страхование" просто не существует в списке! Как такое может быть что такой компании нет в базе.. Поддержка третий день не отвечает, ни страховки,  ни поставить автомобиль на учёт.. Спасибо за проблемы и штрафы.
Отзывы ОСАГО
30.10.21 через приложение Сбербанк Онлайн был куплен полис ОСАГО. На полученном чеке есть номер полиса и получатель платежа - Сбербанк Страхование. Полис начинает свое действие с 01.11.21
Копия полиса на мою электронную почту так и не пришла до сих пор, при заходе в личный кабинет Сбербанка Страхования полис не значится! При проверке на сайте РСА полиса с таким номером нет. Написал обращение  в личном кабинете СС, ответа нет.
Получается, что я езжу на незастрахованном автомобиле. Налицо  факт мошенничества со стороны Сбербанка.
Отзывы ОСАГО
Хотела купить полис в Сбербанкстраховании или Сберстраховании. Не пойму как правильно, но это и не важно. Потому что не получилось! Все время они отсылают меня в другие страховые. Именно сбер не смогла выбрать! В общем, все как обычно. Реклама красивая, а по факту отказывают, посылают, одним словом отказывают в покупке через сайт
Отзывы КАСКО
Заключил договор КАСКО 27.06.2021-26.06.2022 на год. 06.10.2021 продал автомобиль и решил вернуть остаток средств.Направил заявление на расторжение договора, ДКП, паспортные данные. Заявление не зарегистрировали, все письма игнорируют. По горячей линии 900 ничего не могу сказать, только регистрируют обращения, после которых вопрос не решается.
Другие
Добрый день! Не выплачивают деньги по договору страхования, срок окончания которого наступил еще 03.10.2021 года. Заявление написано было 04.10.2021 года, хотя непонятно почему сразу не выплачиваются деньги, т.к. договор закрыт, продление не планировалось. 18.10.2021 при обращении в ДО было сказано, что заявление утеряно. Повторно заявление написано 18.10.2021 года. В настоящий момент денежные средства еще не перечислены.
Прошу пояснить, почему срок выплаты денежных денежных средств по закрытому договору увеличился еще на один месяц, не считая потерю заявления.
Договор закрыт, а выплата денежных средств, не произошла ввиду плохой работы сотрудников банка и СК,
Кроме того, за период дополнительного нахождения денежных средств в банке, я не получаю никакой выгоды. Денежные средства по непонятным причинам не выплачиваются, хотя с даты окончания договора страхования я могла бы открыть депозит под 7 % годовых и тем самым получить дополнительный доход. Но из-за неправильной работы сотрудников я теряю свою выгоду.
Другие
11/10/2021 года мной былоформлен кредитный договор, через зарплатного менеджера. Не предупредив меня она подключила страховку "Сбереги финансы". 12.10.2021 мной было подано заявление нарасторжение указанного договора страхования № 002SB4170506491 в офисе ПАО Сбербанк по адресу г.
Томск, пр. Комсомольский, 58.. Обращение зарегистрировано 12/10/2021. Срок рассмотрения заявления был указан25/10/2021, однако на 31/10/2021 ответа и денежных средств непоступило. Прошу рассмотреть жалобу о нарушении сроков возврата страховой
премии в период охлаждения. Жалоба в ЦБ РФ, как в контролирующий орган, по
данному вопросу также подана. Также оставляю за собой право обращения с исковым
заявлением в суд.
Отзывы ОСАГО
2021 год на дворе. г.Москва.
Сбер всё думает, что ездить на автомобилях умеют только люди с российским водительским удостоверением.
Удачи, Сбер! Пока вы даете ОСАГО только людям с российским ВУ, миллионы водителей уходят в нормальные, адекватные компании, где есть возможность оформить ОСАГО на иностранное ВУ.
Другие
Три года кряду оформляла договор страхования квартиры со Сберстрахованием. В июле 2021 года после длительного отъезда обнаружила небольшой залив в связи с бурей и сильными ливнями, прошедшими в начале лета. В страховом договоре было конкретно указано, что квартира находится на последнем этаже. Требовалась фиксация черепицы и ремонт потолка. Хотя площадь залива маленькая, ремонт небольшой, но косметический ремонт требовался по всему потолку. Ущерб указала совсем незначительный, рассчитывая устранить проблемы частным порядком, поскольку дом находится в непосредственном управлении жильцов. Выслала заявление, фотографии, в распечатке на принтере и в электронном виде. Приложение Сберосмотр всё равно не работает. Оплачивать независимую экспертизу (стоимостью в мою месячную пенсию) для оценки рыночной стоимости ущерба не решилась, не будучи уверена, что Сберстрахование вообще что-то оплатит. Подозрения оправдались. Страховщик без дальних справок в возмещении ущерба отказал, в той связи, что кровля в страховку не входит, и ещё требуется доказать, что в моё отсутствие были сильные ливни. А если бы крышу на доме разметало бурей, это тоже не в счёт? По-моему, это полная бесконтрольность и чистое надувательство, продлять страховку не имеет смысла.
Ипотечное страхование
Добрый день! 
Сорвалась сделка по ипотеке.
Пришлось расторгать заранее оплаченный полис.
Вся информация нашлась легко и удалось все  сделать он-лайн  за 5 минут.
Легко зашла в личный кабинет -  по доступам в Сбер,  полис подтянулся автоматически,  автоматом сформировалось заявление  на расторжение. 

Интуитивно понятно и просто. 
Спасибо. 
Ждем денег))
Отзывы КАСКО
Как говорится, все счастливы только в рекламных буклетах.
30 октября заканчивается срок действия моего договора страхования полиса КАСКО. 5 октября решил заблаговременно продлить его и решил это сделать через СберБанк Он-лайн, очень понравилась скидка 30% при переходе из другой страховой при безаварийном вождении. Ввёл данные, оплатил и всё, договор готов, удобно. Но в дальнейшем я решил отказаться от данного полиса и расторгнуть договор, т.к. не устроили условия страхования. Обратился в ближайший офис Сбера, где есть услуга Страхование. У меня вежливо отказались принимать заявление о расторжении договора страхования КАСКО и посоветовали сделать это по эл.почте ks@sberins.ru что я и сделал 7 октября. 

 Вот что гласит пункт 3 пямятки к страховому продукту: "3. Страхователь вправе отказаться от Полиса в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его заключения. В случае отказа Страхователя от Полиса по указанному в настоящем пункте основанию, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию в полном объёме в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня получения письменного заявления Страхователя. Положения настоящего пункта применяются при условии отсутствия событий, имеющих признаки страхового случая."

Следующая выдержка из Правил страхования:
"9.24. В случае отказа Страхователя от Договора страхования по основаниям, указанным в пп. 9.23.1 и 9.23.2 настоящих Правил страхования, Договор страхования считается прекратившим свое действие с 00 часов 00 минут даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от Договора  страхования или иной даты, установленной по соглашению Сторон, но не позднее 14 (четырнадцатого) календарного дня с даты его заключения."

 Что я делаю не так?! Денежных средств нет, о статусе рассмотрения заявления толком не узнать ни у кого. Сегодня позвонил в контактный центр Сбера, где мне ответили, что моё обращение передано в соответствующее подразделение, которое будет рассматривать до 16 ноября!!! и, вообще, моего заявления о расторжении договора у них в базе нет.

Напомню, автомобиль у меня кредитный, 30 октября заканчивается срок действия полиса КАСКО. Я не могу заключить договор страхования КАСКО, т.к. не ясно расторгнут договор с Сбер Страхование или нет.
Отзывы ОСАГО
19.10.2021 года купил страховку ОСАГО. И тут началось. Не отображается в личном кабинете, а мне нужно изменить данные в ней. Начинаю звонить, то страховка появится сегодня, то завтра. То надо зайти по этому номеру, то по этому. Нужно с компьютера, потом с телефона. В итоге до сих пор страховка не появилась. В себрбанке сидят люди, которые сами не знают что делать. Но самое интересно, что не дай бог дтп? Как мне подать заявление по страховке которой нет? Но деньги за нее уплачены.
Отзывы ОСАГО
Невозможно оформить полис ОСАГО ни на сайте ни в приложении , после ввода всех данных появляется итоговое окно с действующим КБМ ниже которого написано  " Выберите предложение для оплаты страховки" и чуть ниже окно с надписью - Проверьте правильность введенных данных на всех этапах заполнения договора. Внесите правки и попробуйте оформление снова. Если все введенные данные корректны, а нужного предложения нет, значит в данный момент компания не может дать вам предложений. Рекомендуем обратиться в любой офис страховой компании.  Все введённые данные верны - компания просто препятствует заключению договора
Другие
Добрый день! Не нашла свой вчерашний отзыв, пишу заново. 21.10.2021г я решила прекратить договорные отношения со сбер страхованием и забрать сумму в 43000р. после двух лет оплаты по договору. Посмотрев приложение № 1 и даты выкупных сумм, я отправила в тот же день заявку на расторжение договора. 27.10.2021г мне на карту поступают средства в размере 837р.25 коп.  Оказывается! даты выкупных сумм которые прописаны в Приложении № 1 к договору- не соответствуют!!!!!! Эти даты прописаны  для введения страхователя в заблуждение и чтобы он получил минимальную сумму денежных средств! Оказывается, необходимо самостоятельно просчитывать даты от вступления договора в силу, а не с даты подписания договора!!!! Я, по мнению сбер страхования, являюсь идиоткой, которая раньше положенного срока решила подарить!!! 40000р просто так сбербанку! А даты указаны в договоре - просто цифры! И, оказывается, мне нужно было подождать до 5.11.2021, т.е.15 дней. Я же просто за то, что платила ДВА года деньги, четко просмотрев даты выкупа (с 19.10.2021 по 18.10.2022) получила 837р.25коп. ГОСПОДА! ЭТО самый натуральный ОБМАН!!!! НИКОГДА не свяжусь более со страховкой, я уже рассказала всем моим друзьям и знакомым, а это не менее 100 человек, которые НИКОГДА не обратятся и не будут страховаться именно в сбере! Жду теперь официального ответа на обращение № 211028-0738-676600 от 28.10.2021г.
Другие
Ублюдское отношение , деньги списали , страховку на почту не прислали , деньги не возвращают , не могу поставить авто на учёт !!! до этого оформлял через Тинькофф все было СУПЕР и отношение к клиенту и скорость оформления  , СПЁРбанк в очередной раз пробивает дно . ,.........,....,.................,...
Ипотечное страхование
Несколько лет был клиентом сбербанк страхование, но с таким наглым безобразием сталкиваюсь впервые. В июне месяце оформил страхования недвижимости по ипотеке, сначала мой полис аннулировали по причине ошибки в фамилии, я написал заявление, прождал 18 дней ответа не было,  пришел в отделение те позвонили в страховую компанию, на другом конце провода сказали, что заявление аннулировано, так как не приложены сканы, в случае если я снова перепишу заявление и приложат сканы документов, то срок рассмотрения моего 2 заявления-неопределенный.

А нельзя отправить сканы вдогонку какой "умный человек" придумал такую систему??? В итоге до сих пор нет ни полиса и деньги отказываются возвращать! Пошел к аккредитованным конкурентам, те с нуля полис сделали за 15 минут и вышло в 2 раза дешевле. А в отделении Сбербанк чтобы продлить полис я потратил 2 часа!!!
Вам может быть интересно