РСХБ-Страхование

Закрытое акционерное общество «Страховая компания «РСХБ-Страхование»
  • Рейтинг надежности
    ruAA
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за 2019 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
  • Уставной капитал
    624 000 000₽
  • Страховые премии
    7 588 966 000₽
  • Выплаты
    2 739 796 000₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruAA

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «РСХБ-Страхование» на уровне ruАА. Прогноз по рейтингу – стабильный.

Виды страхования

Для граждан
  • Страхование от несчастных случаев
  • Страхование имущества
  • Ипотечное страхование
  • Cтраховой продукт «Антиклещ»
Для организаций
  • Страхование урожая
  • Страхование животных
  • Страхование рыбы
  • Страхование специализированной техники
  • Страхование автотранспорта
  • Страхование имущества
  • Страхование строительно-монтажных рисков
  • Страхование от несчастных случаев
  • Ипотечное страхование
  • Страхование грузов

Справочная информация

СК «РСХБ-Страхование» — участник группы АО «Россельхозбанк», активы которого полностью принадлежат государству. Корпорация начала свою деятельность в 2011, став правопреемником страховщика «ГазГарант». Фирма получила новое название, ассоциирующееся с финансовой группой «Россельхозбанк».

Сегодня размер уставного капитала компании составляет 624 миллиона рублей, что гарантирует страховщику стабильное развитие и независимость от влияния внешних экономических факторов. Надежная перестраховочная защита в международных холдингах обеспечивает максимальный уровень финансовой устойчивости и сводит риски к нулю. Обширная сеть представительств охватывает 53 региона России.

Компания дает надежную страховую защиту частным лицам и корпорациям разного масштаба. Особое место в этом списке занимают сельскохозяйственные предприятия, расположенные в мелких населенных пунктах. На страхование техники и аграрных рисков приходится около 41% объема портфеля. Приоритетными направлениями, которые выбрала корпорация, являются страхование имущества юрлиц, рисков агропредприятий, болезней и несчастных случаев.

СК «РСХБ» является участником ВСС, РСА и других профессиональных ассоциаций. В 2016 году корпорация заняла 2 строчку рейтинга по страхованию сельхозпредприятий. Компания за последние несколько лет демонстрирует динамичное развитие, что подтверждается ростом числа страхователей и объемов страховых сборов. Ежегодный прирост премий составляет 23-26 процентов. По объемам сборов компания занимает 21 строчку рейтинга крупнейших страховщиков России.

Финансовое благополучие корпорации обусловлено надежной перестраховочной защитой, поддержкой государства и «материнской» группой «Россельхозбанк», большими размерами собственных активов.
Офис улица Красная Набережная
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Астрахань, улица Красная Набережная, 30
Офис улица Союза Республик
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Барнаул, улица Союза Республик, 32А
Офис улица Пушкина
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Белгород, улица Пушкина, 49
Офис улица Дуки
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00—18:00
Пт: 9:00—16:45
Сб-Вс: выходной
Брянск, улица Дуки, 65
Офис Океанский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Владивосток, Океанский проспект, 26с1
Офис улица Большая Московская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Владимир, улица Большая Московская, 1Б
Офис улица Баррикадная
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Волгоград, улица Баррикадная, 1Б.
Офис улица Авксентьевского
Вологда, улица Авксентьевского, 30
Офис Московский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Воронеж, Московский проспект, 19Б
Офис улица Февральской Революции
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Екатеринбург, улица Февральской Революции, 15
Офис улица Телегина
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Ижевск, улица Телегина, 30
Офис улица Красноармейская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Йошкар-Ола, улица Красноармейская, 41
Офис улица Достоевского
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Казань, улица Достоевского, 80
Офис улица Гостиная
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00—18:00
Пт: 9:00—16:45
Сб-Вс: выходной
Калининград, улица Гостиная, 5
Офис улица Кирова
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Калуга, улица Кирова, 9А
Офис улица Горького
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Киров, улица Горького, 5
Офис улица Короленко
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Краснодар, улица Короленко, 2
Офис проспект Мира
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Красноярск, проспект Мира, 94
Офис улица Радищева
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Курск, улица Радищева, 79А
Офис улица Водопьянова
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Липецк, улица Водопьянова, 21В
Центральный офис
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Москва, Гагаринский переулок, 3
Офис улица Кулибина
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Нижний Новгород, улица Кулибина, 3
Офис улица Фабричная
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Новосибирск, улица Фабричная,13
Офис улица Фрунзе
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Омск, улица Фрунзе, 52
Офис улица Московская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Орел, улица Московская, 31
Офис улица Бекешская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Пенза, улица Бекешская, 39
Офис улица Ленина, 50
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Пермь, улица Ленина, 50
Офис Первомайский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Петрозаводск, Первомайский проспект, 40
Офис переулок Журавлёва
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Ростов-на-Дону, переулок Журавлёва, 30/55
Офис улица Введенская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Рязань, улица Введенская, 126
Офис Московское шоссе
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Самара, Московское шоссе, 55
Офис улица Шпалерная
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Санкт-Петербург, улица Шпалерная, 51
Офис проспект Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Саранск, проспект Ленина, 23А
Офис улица имени А.Н. Радищева
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Саратов, улица имени А.Н. Радищева, 65/2
Офис улица Твардовского
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Смоленск, улица Твардовского, 2В
Офис улица Шпаковская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Ставрополь, улица Шпаковская, 107А
Офис улица Максима Горького
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Тамбов, улица Максима Горького, 16
Офис улица Горького
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Тверь, улица Горького, 144/4
Офис улица Тургеневская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Тула, улица Тургеневская, 5
Офис улица Минаева
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Ульяновск, улица Минаева, 15
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Уфа, улица Ленина, 70
Офис улица Карла Маркса
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Чебоксары, улица Карла Маркса, 52Б
Офис проспект Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Челябинск, проспект Ленина, 26А
Офис улица Юрия Клыкова
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Элиста, улица Юрия Клыкова, 87
Банки
Попал в аварию, был поврежден задний бампер, вмят метал основного корпуса и поврежден глушитель, весь металл без разрывов. Металл и глушитель восстановили за 10 т.р. Бампер трещину завари сам её теперь не видно. Насчитали 28,4 т.р. что в принципе нормально так как машина 2013 года прошла около 85т.к. единственный небольшой минус матсредства шли почти 3 недели вместо заявленных 2 недель. Я остался доволен!!!
ДМС
В этом году компания застраховала нас в Макс ДМС . Это самое худшее обслуживания клиентов , которое встречали. Ребята, будь те готовы, что если вы хотите купить полис , то на ваш звонок ответят через 40 сек. Если произошёл страховой случай , то вы замучитесь дозваниваться. Ночью невозможно дозвонится совсем, хотя говорят что круглосуточно.С 9 до 18 по мск ожидание около 20 мин! И в итоге специалист отвечает что отправляли запрос на @ и сроки ответа 3 дня. При этом страхуются как раз экстренные случаи которые ждать 3 дня ну ни покатим мёд протоколам нельзя. Это жесть - иметь с ними дело.
ДМС
ДМС можно оформить в режиме онлайн. Более того, если будут вопросы по медицине, всегда можно проконсультироваться с врачами онлайн. Если потребуется амбулаторное обследование или срочная госпитализация и в этом случае специалисты своего дела сразу решат проблему, так что можно вовсе не переживать за здоровье своих близких, чему я конечно рад.
Банки
Было повреждено лобовое стекло (отскочил гравий на дороге). Сотрудник страховой признал страховой случай, оформил документы. Замену стекла выполнили в течение двух недель. Поставили оригинал.
Банки
Как это возможно вообще - нужно звонить по 10 раз чтобы куда то записаться по назначению. Делать хоть что то сами не хотят, звоните, ищите сами куда записаться, а потом еще раз звоните обратно и согласуйте. А до этого сами еще пару раз позвоните, чтобы первый раз согласовали. Говорят, что перезвонят, но не перезванивают. Если вы цените свое время - не советую. В сравнении с СОГАЗ полнейшее отсутствие даже намека на сервис.
Каско
Раньше страховался в другой компании. Попал в ДТП, в выплате отказали. Починился за свои деньги и решил застраховаться по Каско в Росгосстрахе. Через полгода прилично задел ворота на даче. Деньги были уже на пятый день. Спасибо!
Банки
Нормальная компания. Обращался по страховому случаю, отправили на ремонт к офицалам. Согласования ремонтных работ ждал около 10 дней. Страховка покрыла весь ремонт. Машину "оживили" быстро.
Ипотека
Было застрахованы объект недвижимости и жизнь и здоровье для целей ипотеки. Ипотеку закрыл через 2 месяца после заключения договоров страхования. Страховая компания отказалась вернуть средства за неиспользуемый период в полном объёме. Сообщила о том что уплаченную сумму они сначала разделят на 2, а после этого высчитают оставшиеся дни. Получилось вместо 35000 готовы вернуть лишь 17500. Остался не доволен подходом страховой к своим клиентам. Никому не советую пользоваться её продуктами и услугами.
Банки
Брал автокредит, мурыжили более двух часов, потом подсунули документы на страховку, с суммой значительно отличающейся от предварительно расчитанной. Загасил кредит за 1,5 года, подал докумннты на возврат страховки, офис фиг найдешь, конечно же ничего не вернули, в офисе одна сотрудница, ходит чай пьет. Сразу послала , пришлось настоять чтобы приняла документы, в итоге тоже отказ. Впечатление ужасное о страховой, буду везде по возможности писать отзыв и ставить кол. Никому не рекомендую.
Банки
Попали в аварию, пострадавшие. Экспертизу не организовывают, сами ищите СТОА, а где я должна найти, так ещё и как оказалось оплатить я должна. Отмалчиваются на все мои заявления два ответа и то в ключе:"вы обязаны" кому и чем не говорят. Как страховать так Вольво они могли, а как СТОА у них нет профессионалов. Техкарту продать за 1000 тоже могут, а снять бампер не могут. Соблюдать закон нехотят, ремонтировать машину не хотят ссылаясь на то что нет СТОА. А то что есть статья 12 п.15.3 где можно договорится и отремонтировать машину даже если к страховой нет договора на обслуживание Вольво это вообще тишина слышать не хотят ну и делать не хотят. Прислали эксперта он описал все что к страховому случаю не относится, но не те элементы которые пострадали. Лишь бы не платить, так я и не прошу денег, я хочу ремонта автомобиля. Возьмите 36000, это столько было начислено за разбитый бампер, тепловую защиту, глушитель и спойлер заднего бампера на автомобиль Вольво хс60 2013 года, и отремонтируйте автомобиль. Почти 20 лет плачу страховку и не одной выплаты за меня не было и что теперь. Или номера у меня не те????
Банки
Сотрудники грубые, в офисе в г. Уфа суета и хаос. Как только происходит страховой случай, начинается "футбол". Отправляют за одной, другой справкой, тянут "резину". Даже найти офис - проблема, ни вывесок, указателей. Не советую страховаться у них.
Банки
говно
Банки
компания-обманщик. усердно заманивали, за 9 лет выплатила взносов 200 т р, обещали,что вернуться 400т р, а вернули всего 50 т р, компания разбогатела за мой счет на 150 т р. В Мурманске в офисе сидят вруньи и врут прямо в глаза. Никому из своих знакомых никогда не посоветую эту компанию.
Каско
Имею опыт сотрудничества с этой страховой компанией и по ОСАГО, и по КАСКО, и по страхованию дома. Всегда приятный и грамотный персонал, и вообще очень хороший сервис в целом. В последнее время из-за короновируса больше пользуюсь онлайн-услугами компании. И с этим тут полный порядок. Легко и без каких-либо проблем можно и полис электронный оформить, и воспользоваться КЦ компании и через него всё решить. С выплатами тоже неплохо тут дела обстоят. По крайней мере у меня по КАСКО никаких проблем с этим не возникло. Хотелось бы ещё больше чтобы компания развивалась в онлайн-продуктах. Со всем остальным тут и так всё отлично
Ипотека
Подобрали дом по ипотеке Россельхозбанка. Но задумались стоит ли на нем останавливаться, так как возраст дома солидный. Запросили информацию у банка - банк предварительно сказал, рассмотрит.

Решили уточнить по сумме страховки в данной страховой, так как первый год в обязательном порядке страхуется здесь. Сотрудники страховой, категорически отказались консультировать по сумме страхового взноса. Затребовали полный пакет документов, включая ОТЧЕТ об оценке.

Отчет об оценке загородного дома стоит денег. Получать его, чтобы получить предварительный расчет по страховке странно и нелогично. Никакие уговоры не помогли.
Другие
31.08.20г, был заключен кредитный (ипотечный) договор с АО "РСХБ" на сумму 2965140. В договоре прописано обязательство заемщика, "заключить договор страхования со сторонними организациями" объекта недвижимости и личного страхования.

Мною была предложена страховая компания "СОГАЗ" (аккр. в АО "РСХБ"), но специалист ОТКАЗАЛ и навязал свою страховую компанию "РСХБ-Страхование" не оставив мне выбора, введя в заблуждение меня подсоединили к прогр страхования №4, 8, страховая сумма составила 69665 рублей!!! Это сумма является завышенной и нарушены мои права!

Буду отказываться от участия в программах страхования от АО СК "РСХБ-Страхование" и осуществлять возврат страховой суммы в полном объеме. В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд за защитой нарушенных прав.
Другие
Я, С-на Т. А., 17июля 2019 года заключила с банком ОА " Россельхозбанк " кредитный договор № 190***/0148. В рамках данного договора сотрудник навязал мне страховку, сообщив что без нее мне не одобрят кредит, не
разъяснив о том что данная услуга является коллективным страхованием, навязали мне в день оформления
кредита страховку с АО СК "РСХБ -Страхование" по программе "Дежурный врач".

Плата за весь срок страхования составила 8170 рублей 38 копеек. Я, как добросовестный гражданин я опираясь на п. 8 Указания Текст обращения Контактная информация Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»: «Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования».

Направила заявление заказным письмом на возврат мне страховой премии, это согласно чека выданного почтой России было 26.08.2019 года получили письмо в банке 02.08.2019 года. Я неоднократно направляла жалобы в различные инстанции ЦБ, Банки Ру, денежные средства, так и не получила.

Вчера 13.08.2020 года я решила позвонить в Ростовский филиал АО "Россельхозбанк", по номеру 8863******* в грубой форме, сотрудник меня стала упрекать в том, что я не позвонила раньше, не стала жаловаться пока действовал договор, на сегодняшний день я как добросовестный плательщик выплатила досрочно, данный кредит. мол теперь они не смогут поднять процентную ставку, и из- за этого страховку не вернут. Разве я виновна в халатности банка? Разве это законно? Насколько мне известно в данном случае банк присваивает мои средства незаконным путем. Все изменения в данном вопросе будут приняты только в сентябре 2020 года.

В связи с данной ситуацией прошу вас признать меня потерпевшей стороной, провести расследование по данному вопросу, и вернуть незаконно удержанные у меня средства в размере 8170 рублей 38 копеек на счет указанный мною в договоре. В противном случае вынуждена буду обратиться в администрацию Президента и в Роспотребнадзор. Ответ на мое обращение прошу направить на электронную почту
Другие
Мама оформляла кредит в этом банке (Краснодарский кр. г. Лабинск). В итоге через несколько дней решили расторгнуть договор (деньги на руки мама даже не получала!). Обязали уплатить страховку = 8000 руб., иначе отказывались расторгнуть договор. В итоге я дозвонилась на горячую линию, где сотрудник подтвердил инфо, что маму не имели права страховать, т. к. она инвалид II группы. Написали заявление на возврат 8000 руб. от 25.05.2020 г.

Прошел практически месяц, денег нет. Несколько раз звонили в страховую: ожидайте, по срокам ничего сказать не можем. Т. е., как наглым образом содрать деньги с пенсионерки и инвалида, так это они быстренько все оформили и провернули аферу. А как вернуть, так ждите до еврейской пасхи. Одним словом обманщини. Никому не советуем связываться с "Россельхозбанк".
Другие
Я просто в негодовании, устала звонить на горячую линию. 28 мая было принято в обработку мое заявление о досрочном расторжение договора по полису №ММ-03-07-2312***  "Защита от короновируса". Прошло уже более 14 календарных дней, на горячей линии до сих пор  обещают о перечислении денежных средств, дата возврата денег неизвестна. Ставлю жирный минус в работе этой страховой компании. Больше никогда бы не обратилась за их услугами!!!
Другие
Я, М-ва Виктория А., паспортные данные: ***, проживающая по адресу: 344092, г.Ростов-на-Дону, *** 25 февраля
2020 г. заключила кредитный договор с АО «Россельхозбанк» №2007***/0**6. В рамках вышеуказанного кредитного договора со мной заключили  договор страхования: программа страхования№1 (Программа коллективного страхования Заемщиков/Созаемщиков кредита от несчастных случаев и болезней). Плата за присоединение к программе страхования составила 75 560 руб. 06 коп.

Я Законы знаю,  в период охлаждения 02.03.2020 года я направила заявление на расторжение данного договора в страховую компанию, РСХБ Страхование, однако денежные средства на счет указанный мною в заявлении на расторжение договора страхования, я так и не получила, 11.06.2020 года я решила набрать тел горячей линии данной организации и сотрудник Валерия, сообщила, что документы почему то зарегистрированы 11.06.2020 года.

Вопрос, почему, так долго  регистрируют корреспонденцию?На что сотрудник сослалась на удаленную работу, но это же не причина чтоб не выплачивать деньги! И тем более не моя вина. Далее сотрудник сообщила что срок рассмотрения заявления  на расторжение договора страхования 30 дней., якобы таковы правила работы организации РСХБ Страхование. Созданется впечатление, что эта компания нарочно, тянула время и зарегистрировала письмо 12.06.2020 года, чтоб не выплачивать деньги, или выплатить с опозданием.

Рекомендую, прежде чем , оформлять услуги страхования с данной организации подумать как следует, сможете ли вы получить от них деньги.
Ипотека
5 лет назад мы оформили ипотеку в Россельхозбанке при оформлении ипотеки нам оформили страхование в рсхб страхование, выбот мне никто не предоставлял. Они просто нас обязали пользоваться страховыми услугами именно этой организации, но на тот момент мне казалось что какая разница кому платит деньги.

И вот сейчас на пятом году пользования ипотеки Мы вновь едем в офис для того, чтобы продлить страховой полис. Предварительно мы позвонили и уточнили Когда можно приехать для переоформления договора, что для этого нужно. Ответ - приезжайте, можете за 30 минут позвонит, чтобы мы смогли подготовить документы. Вечером еще раз позвонили  уже нам, напомнить об окончании договора.

Следующим днем, мы выезжаем, звоню им с просьбой подготовить документы, а они мне говорят о том, что изменились правили, вы взяли с собой "зеленку"? За два звонка они забыли предупредить об этом, а в этом момент вспомнили. Мы живем в пригороде и тратить лишние 1,5 час на езду, при условии, что мне и мужу еще на работу - никак не хотелось. После 20 минут ругани по телефону, сотрудник наконец открыл мой договор и обнаружил, что все данные заполнены и зеленка необязательна (в прошлом году нам тоже звонили и просили взять с собой, но на месте выяснилось, что она не нужна - и в этом году я ее не стала брать). 

Приезжаем, одна из сотрудниц как раз заканчивает завтрак (мне это не удивляет, потому что в прошлом году одна из сотрудниц сидела позади меня и кушала кашку, запивая чаем и заедая бутербродом). Поздно, видимо, приехали. 

Присаживаемся - 1 час 6 минут - длится переформление страхового полиса.  При этом все сотрудники сидят без масок - пик эпидемии корона-вируса. Вопрос: их проверяли на короновирус? и как давно, если так. Сидеть там страшно, боишься лишний раз за что-то взяться! 

Но и это не финал. Документы подписаны, и сотрудница заявляет - вам необходимо сходить в БАНК! и принести мне платежку об оплате, договор я не отдам. 
ответ - у меня личный кабинет, я оплачу через него. 
ответ - принесите мне платежку и только тогда отдам договор. 

Я оплатила через личный кабинет, режим самоизоляции никто не отменял, после оплаты - запросила платежку, чтобы распечатать и отвести теперь им. Насколько правомерно не отдавать договор? Насколько правомерно подвергать мое здоровье дополнительному риску? Я живу с бабушкой 85 лет - можно ли ее жизнь подвергать дополнительному риску? 

Только потому что сотруднику лень проверить прошел ли платеж через несколько дней (что понятно, если каждый полис оформляется по 1,5 часа). 

Надеюсь, это последний год нашего сотрудничества - поистине жалко людей, у кого ипотека на 20 или 30 лет. Потому рядовой сотрудник позволяет себе быть некомпетентным (консультация по телефону), нелояльным - приняли без зеленки только под страхом угроз написать жалобу и просто бесчеловечным - пусть все умрут, но я не перенапрягусь!
Другие
Хранила на депозите Россельхозбанка некоторую сумму, мне «впарили» страховой полис под названием «защита в подарок», у меня произошел несчастный случай, получила травму, подала все положенные документы, потратила кучу нервов и здоровья, мурыжили больше двух месяцев, после чего прислали письмо, что мой случай не страховой(!), так что не верьте, и не заключайте подобные договоры, развод на деньги. Очень неприятно, я пенсионерка, обманули и отняли от меня часть моего здоровья. Буду подавать заявление на расторжение ПОЛИСА-ОБМАНКИ.
Другие
Явлюсь клиентом данной компании,полис мм-11-11-2063*** от 02.09.19. Зимой со мной произошёл несчастный случай,после чего обратился в страховую компанию,зарегистрировали и объяснили какие нужно собрать документы для подачи заявления. Проблем со сбором не возникло. После чего отправил все документы в главный офис Почтой России. Рассмотрение длилось месяц,после чего была произведена выплата. Считаю РСХБ-Страхование надёжной компанией.  5+
Ипотека
Здравствуйте, 02.03 2020 написали заявление об отказе от страхования жизни по военной ипотеке. Сегодня 26.03.2020, позвонив, очередной раз, в банк, ответили, что ответа по заявлению нет, ждите. Период охлаждения 14 дней прошел. Я так понимаю, это можно расценивать как отказ? Тогда хочу получить письменный, на каком основании? В ипотечное страхование страхование жизни запихали, отдельно застраховали жизнь, сроки не соблюдают.

Наши права нарушены, так как страхование добровольное, его навязали, так будьте добры по заявлению верните деньги! Согласно Федерального закона N 506-Фз от 27.12.2019, военнослужащие застрахованы, и росвоенипотека обязана в случае гибели военнослужащего погасить долг банку из страховой выплаты. Так какого черта я должна дважды платить за страховку? Уполномочнных сотрудников прошу помочь, вернуть сумму в размере 9900 на счет в банке, с которого и списали данную сумму.
Осаго
Навязали услугу страхования и отказали, когда наступил страховой случай-смерть клиента!
Добрый день, моя мама К-на Т.П.

в банке АО"Россельхозбанк" Республика Татарстан, г. Кукмор заключила 2 кредита
1)12.05.2016 договор№1667121/0225
 2) 07.06.2018 договор №1867121/0353

Оформила страхование жизни вкомпании ЗАО РСХБ-Страхование. Выбрали данную страховую компанию, потому, что банк обязал страховаться именно там, оперируя тем, что если не включить страхование, то банк может отказать в выдаче потребительского кредита либо сделать большую % ставку. Мама согласилась, подписав договора. По истечении времени случилось ужасное, умерла мама. После ее смерти (23.07.2019), я обратились в банк 25.07.2019 (т.к. я являюсь единственным наследником) и в страховую компанию для рассмотрения страхового случая. Хотелось бы отметить, что банк изначально не имел права заключать СТРАХОВАНИЕ, т.к. до заключения данных двух кредитов у мамы был сахарный диабет с 2009 г. до ее смерти и она наблюдалась у врачей, лежала в больницы и был инфаркт 2012 г. Больница все выписки из амбулаторной карты выдала банку, а банк в свою очередь предоставил в страховую. Руководитель отделения банка в г.Кукмор Ш-на Зубайда Гарифулловна сказала, что якобы моя мама скрыла, что болеет, но они ведь даже не спрашивали ее ,сказали, что страховая обязательна, и что если ее не взять то могут отказать либо сделать большую % ставку.

Все необходимые документы мы предоставили (25.07.2019), за исключением амбулаторной карты. Амбулаторную карту запросила страховая компания, и больница им выдала.
 
04.03.2020 я связалась со страховой РСХБ Страхование в г.Казани, ул. Достоевского, д. 80 с сотрудником Рустемом, на, что данный сотрудник сказал, что пришел ОТКАЗ от страховой из г. Москва, написано было, что БАНК НЕ ИМЕЛ ПРАВА ЗАКЛЮЧАТЬ СТРАХОВКУ С КЛИЕНТОМ, т.к. у клиента было заболевание, но перечислят сумму в размере 1400 рублей. Якобы мама скрыла заболевание, и поэтому пришел отказ, но почему-то они решили перечислить 1400 рублей. Но зачем заключают страхование, если тебя не спрашивают, болеешь ты или нет, банку выгодно впихнуть клиенту, которого запугивают отказом либо повышением % ставки на подписание коллективного страхования!

Прошу Вас провести проверку и помочь мне в решении данного вопроса, а именно, что бы страховая погасила полностью остаток долга, т.к. клиент умер, по кредиту и по страховой платила исправно и без просрочек. Помогите пожалуйста, ведь это не справедливо, тогда для чего банк делает страхование, где прописана смерть клиента, предоставляешь все необходимые документы, а тебе все равно придет отказ. Считаю, что работа страховой компании РСХБ не компетентна и они не справедливо вынесли решение. Помогите. Написана так же жалоба в Центробанк на банк и страховую.

С Уважением, К-на Анна Викторовна.
Другие
Добрый день! В субботу 08.02.2020 при оформлении дебетовой карты *9302 в банке РСХБ мне была без моего ведома подключена страховка, за которую 10.02.2020 списали 1800 руб "Оплата по полису ММ-20-02-2217513 от 08.02.2020". Но я не оформляла никаких полисов! Мне его не выдали как и указанный договор страхования. Я даже не знаю от чего я застрахована!

Подать заявление на расторжение в офис я не могу по этой же причине - у меня на руках нет никаких документов о страховании!

Прошу расторгнуть договор страхования и вернуть списанные 1800 рублей на карту *9302. Спасибо!
Другие
05.08.19 по адресу АО СК РСХБ-СТРАХОВАНИЕ г Москва пер Гагаринский д 3 отправил заявление на расторжение договора страхования в период охлаждения, заключенный мною при получении кредита 23.07.19 в АО Россельхозбанк, 12.08.19 письмо мое получено СК.

Сегодня 29.08.19, денег до сих пор не получил, нарушены сроки возврата. Для уточнения сообщаю свои ФИО: С-н Николай М., жду обьяснений, иначе буду жаловаться в Роспотребнадзор.

О своем намерении отказаться от страхования жизни заявлял сразу при получении кредита, но мне сказали, что это невозможно, более того управляющий банком отказался принимать у меня заявление об отказе от договора страхования, позвонив на горячую линию, узнал адрес СК и отправил заказное письмо с требуемым пакетом документов.
Ипотека
В момент оформления ипотеки сотрудники РСХБ принудительно заставили купить страхование жизни. Согласно договора я имею право отказаться от этой страховки в течение 14 дней, чем я и воспользовалась. Чтобы оставить заявление я обратилась в отделение банка на Красногвардейском 1 проезде, оформила заявление и оставила копии всех документов. Деньги мне не поступили. РСХБ-Страхование утверждает, что заявление о расторжении они не получили и рекомендуют мне опять идти в отделение. Получить скан моих документов с отметкой банка о получении заявления отказались.

Я считаю, что раз взаимоотношения клиента и страховой построены через отделения банка, то решение проблем должны быть также через взаимодействие страховой и отделений, почему я должна отпрашиваться с работы и бегать в рабочее время? Я со своей стороны выполнила все условия, прописанные в договоре!
Другие
Воспользовалась услугами банка "РОССЕЛЬХОЗБАНК". Сам банк,то есть их условия, отношение с клиентами, продукты-мне понравились! НО большое навязывание страховой , без которой как говорят,не оформляют кредит, очень разочаровывает.Но так как мне нужен был кредит, пришлось согласиться.

Кредит оформили,но спустя долгое время,у меня произошел тот самый СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ, СВЯЗАННЫЙ С МОШЕННИЧЕСКИМИ ДЕЙСТВИЯМИ ПО КАРТЕ. Да,слава богу сняли с меня мошенники 10.000р,но это деньги. Сам банк всё склонил к страховой.

Я отправила заявление в страховую,они прислали ответ что нужно собрать документы. КАЖДЫЙ РАЗ МНЕ ПРИСЫЛАЛИ ОТВЕТ С ТЕМ ,ЧТО НУЖНО ЕЩЕ И ЕЩЕ ДОКУМЕНТЫ. Я всё собирала, отправляла. Заняло это разбирательство месяцы, по ИТОГУ - Страховая компания АО СК РСХБ СТРАХОВАНИЕ-ничего не возместила,случай признала не подходящим. 

Это настоящий ужас и несправедливость,в их документах,той самой страховой папке, всё прописано, но по факту,ничего не исполняется.

НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ!Не стоит тратить свои деньги,нервы, по сути НИ ЗА ЧТО! Самое настоящее сдирание денег. Я взрослый человек и считаю,что если вы занимаетесь данным делом, разбирайтесь и делайте как прописано в ваших документах. 

Не довольна !
Ипотека
Добрый день!
Два года назад, при оформлении ипотеки в РСХБ, была также оформлена услуга страхования в «РСХБ-Страхование». По требованию РСХБ договор страхования необходимо перезаключать каждый год, в связи с этим через год после оформления, я САМОСТОЯТЕЛЬНО связалась с сотрудниками «РСХБ-Страхование» (за 20 дней до окончания договора) для перезаключения. По договоренности договор был направлен в офис РСХБ на Московском проспекте (СПб), просидев 1,5 часа в очереди операционистом была предоставлена информация о том, что сотрудник, который выполняет обязанности по переподписанию договора уже ушел домой, но после долгих уговоров, операционист пошла на встречу и переподписала со мной договор. Через еще год (2018г.), я опять же, САМОСТОЯТЕЛЬНО обратилась к специалисту по страхованию Наталье (за 22 дня до окончания договора).  После разговора на тему продления договора, Наталья пообещала перезвонить мне.

Прошла неделя, звонка все не было, мне пришлось перезвонить самостоятельно, данная ситуация происходила 4 раза и продолжалась более 2-х недель, параллельно я также общалась с руководителем Татьяной, с которой меня соединил сотрудник горячей линии, при обращении за помощью в решении вопроса  переподписания договора. К слову, Татьяна, к сожалению так и не смогла повлиять на данную ситуацию, т.к. поверила словам Натальи, а не моим, очень жаль, что у Вас не записываются звонки (со слов Татьяны), иначе, Вы бы смогли убедиться в некомпетентности Ваших сотрудников.

Так вот, через две недели, после моего обращения, договор был подготовлен, далее, возникла проблема в том, чтобы направить мне договор страхования в удобный для меня офис (нет водителей), на тот момент до конца действия договора страхования оставалось 4 дня, после длительных телефонных переговоров, которые совершались мною, для того, чтобы понять, когда будет доставлен договор и будет ли вообще доставлен, вопрос был решен. Наталья сообщила мне, какого числа договор будет в офисе и в какое время я могу подъехать. Зная, что в данном офисе бесконечные очереди к операционистам, я напрямую задала вопрос Наталье, смогу ли я оплатить услуги страхования через кассу данного офиса, мне был предоставлен положительный ответ, без каких-либо дополнений.

Приехав в офис на Московском проспекте (РСХБ), не очень дружелюбный сотрудник офиса Наталья, которая должна была переподписать со мной договор, сообщила мне, что через кассу я не смогу оплатить эту услугу и мне обязательно необходимо отстоять очередь к операционисту (на тот момент очередь стояла до самого выхода из офиса, как обычно). Не понимая, по какой причине сотрудник страхования и сотрудник банка предоставляют мне разную информацию мне пришлось вновь связаться с Натальей (сотрудником страхования) для уточнения данного вопроса, при разговоре была получен ответ, что я ВОЗМОЖНО могу оплатить через кассу банка, но при этом мне необходимо оплатить дополнительную комиссию (РАЗМЕР НЕИЗВЕСТЕН) и отстоять в очереди к операционистам для написания какого-то заявления. На вопрос почему в предыдущем разговоре, ею была предоставлена другая информация, сотрудник затруднился ответить.

В надежде на решение данной проблемы я вновь обратилась к руководителю Татьяне через горячую линию, простояв 20 минут около отделения банка и прождав обратной связи, обещенной Татьяной, мне к сожалению пришлось уехать, т.к. со мной так никто и не связался. Приехав, на работу я еще раз позвонила Татьяне, вразумительных ответов и предложений по решению данной проблемы так и не прозвучало. Затем, мне перезвонил Евгений, (на сколько я поняла Директор филиала:  Красюков ЕвгенийВячеславович), на мои вопросы о дальнейших действиях, также ответов не поступило, Евгений обещал перезвонить, но к сожалению звонка так и не поступило.

Договор страхования так и не был подписан. В связи, с выше описанной ситуацией я делаю вывод, что «РСХБ-Страхование» не заинтересованы в клиентах.
Банки
Отец брал потребительский кредит на 5 лет. По прошествии 2,5 лет в следствие онкологического заболевания и операции получил инвалидность 2 группы. Документы все сдали в страховую компанию (при выдаче кредита страховка была обязательной или повышался процент кредитной ставки), после месяца тишины сами обратились в страховую компанию. Те в ответ затребовали дополнительные справки, которые мы им предоставили. Уже прошел второй месяц. Тишина. Никакого ответа по принятию решения от страховой компании нет. Проконсультировалась с юристом, на этой неделе будем обращаться в суд. Никогда и никому не рекомендую связываться с этой страховой компанией. В 100% страховом случае, они уже два месяца "тянут резину", а кредит мы продолжаем платить.
Другие
Добрый день!
Столкнулись с жуткой и не понятной ситуацией:
В январе 2017 мой отец взял кредит в Россельхозбанке. По данному кредиту была также  оформлена страховка "Коллективное страхование программа №5 для пенсионеров от несчастных случаев и болезней". На тот момент отец не болел, инвалидности не имел. В феврале ему ставят страшный диагноз - онкология. Обратившись по данной страховке- получили отказ, мол страховка сработает  в случае смерти. Ладно...продолжаем платить....
21. 08.2017 отец умирает. Мама опять подает все документы по данному страховому случаю - уже по наступлению смерти. Документы долго отправлялись почему-то?! Потом вроде как поступили в головной офис г. Москвы. Но опять не хватает каких-то справок. Вопрос: каких? ответа не получаем.... Им уже и два раза из Центральной районной больницы справки отправляли и справки по смерти.... ну все что можно отправили... что еще надо? человека нет- умер... Ответа нигде получить не можем, везде пинают - ждите, ждите... что жать?! 4 месяца ждем... Помогите, пожалуйста, может кто-то сталкивался с такой ситуацией? Куда обращаться? Мама инвалид - ее эта ситуация просто извела....

А также хотелось бы обратить внимание обман со стороны работников (менеджеров) Россельхозбанка в с. Поспелиха Алтайского края - продают страховки и не информируют клиентов, что это за страховка и зачем же она нужна. В тот же раз когда отец взял кредит, ему вместе с коллективным страхование ему "втюхали" непонятную страховку от грабежа... Какого грабежа?! А он и понятия не имел, что это такое..  Я начала выяснять, но уже было поздно обращаться куда-либо. И стоила эта страховка, не нужная вообще никому - 5000 руб. Вот, пожалуйста, как легко и просто обмануть  пенсионера, ведь они толком же ни в чем не разбираются и не читают мелкие шрифты, да и зрение не позволяет..
Ипотека
Добрый день, мой отец (Хр-в Александр Геннадьевич) при получении ипотеки на жилье в банке Россельхозбанк, оформил страхование жизни в компании ЗАО РСХБ-Страхование. Выбрали данную страховую компанию, потому что банк обязал страховаться именно там. По истечении времени случилось ужасное, умер отец. После его смерти (19.05.2017), мы обратились в страховую компанию для рассмотрения страхового случая. Все необходимые документы мы предоставили (19.06.2017), за исключением амбулаторной карты (которую больница отказалась нам предоставить, ссылаясь на врачебную тайну). Как сообщил менеджер банка (К-на Дарья), в случае отказа больницы выдавать нам амбулаторную карту или ее копию, банк должен сам запросить ее у больницы.

Через некоторое время со мной связался менеджер банка и сообщил, что амбулаторную карту больница банку не выдает и требует, чтобы мы предоставили банку письменный отказ больницы в выдачи этой карты. 17 августа 2017 года я предоставил менеджеру банка письменный отказ от больницы. На сегодняшний день (11.09.2017) никаких результатов нет, на какой стадии находится дело, мне не известно, менеджер банка разводит руками. При звонках в банк, непосредственно менеджеру, в ответ слышу, что дело в работе и все! Через неделю менеджер начал всячески избегать разговора по телефону со мной и систематически не поднимать телефон (один раз из 10 звонков) и в ответ одно и то же " мне ничего не известно, я ничего не знаю, дело находится наверное в работе".

В связи со сложившейся ситуацией хотелось бы предостеречь всех действующих клиентов данной страховой компании и данного банка, что случившись с вами (не дай Бог конечно) страховой случай, данному банку Россельхозбанк и данной страховой компании ЗАО РСХБ-Страхование, на вас наплевать и разбираться они не собираются. А тем более что-то там возмещать, точно не торопятся. Очень хочется получить ответ в письменной форме от представителей Банка и Страховой компании, почему наше обращение не рассматривается и просто тянется время (предположительно надеются, что просто сдадут нервы и мы перестанем обращаться по решению нашего дела). Надеюсь, что к решению данной ситуации будет привлечено руководство данных компаний Россельхозбанк и ЗАО РСХБ-Страхование, так как ужасная работа менеджеров это целиком и полностью их заслуга.
Ипотека
В 2015 взял ипотеку на стройку дома в россельхозбанке, сказали необходимо сделать страхование жизни. Сделал. В 2017 заболел. Рак. Дали 2ю группу инвалидности. 19 МАЯ отнес справку и документы с МСЭ в страховую РСХБ-Страхование и в банк (все в одном здании, г. Псков) Мне сказали ждите! Все будет хорошо!

В страховом договоре написано: решение о выплате в течении 1 месяца. Сегодня 19 АВГУСТА! Я уже прошел 8 курсов химии, а РСХБ-Страхование так и не сподобились дать ответ. Звоню им, говорят что ждите! Вы не все документы дали! (все что мне сказали, я все принес) Как мне сказала девушка, работающая в банке, все претензии к почте России, мол документы долго идут в главный офис. Но честно говоря меня это ну никак не должно волновать. Банк просит подождать, т.к. я понимаю это одно и тоже) Вот жду и надеюсь, вы заведете своих почтовых голубей, а то почта России не очень.

Вам может быть интересно