Согласие

Общество с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Согласие»
  • Рейтинг надежности
    ruBBB+
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за 2019 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
  • Уставной капитал
    5 390 740 000₽
  • Страховые премии
    32 929 179 000₽
  • Выплаты
    20 752 399 000₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruBBB+

Согласно экспертному рейтингу «Эксперт РА» СК «Согласие» по состоянию на 2016 год соответствует категории А+. Такой высокий показатель свидетельствует о том, что компания способна выполнить все обязательства, которые она несет перед страхователями. 30.07.2018 рейтиг повышен до ruBBB+. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Согласие» на уровне ruBBB+ со стабильным прогнозом.

Виды страхования

Для граждан
  • КАСКО
  • ОСАГО
  • Зеленая карта
  • Страхование путешественников
  • Страхование имущества
  • Страхование при ипотеке
  • Страхование квартиры
  • Загородный дом
  • Страхование гражданской ответственности
  • Муниципальное страхование квартир
  • Страхование маломерных судов
  • Региональные программы страхования
Для организаций
  • Автострахование
  • Страхование воздушного транспорта
  • Страхование морского и речного транспорта
  • Страхование ответственности перевозчиков пассажиров
  • Добровольное медицинское страхование
  • Страхование от несчастных случаев
  • Накопительное корпоративное страхование жизни
  • Страхование грузов и грузоперевозчиков
  • Страхование строительно-монтажных рисков
  • Страхование специализированной техники и передвижного оборудования
  • Страхование коммерческих кредитов
  • Страхование урожая сельскохозяйственных культур
  • Страхование сельскохозяйственных животных и птицы
  • Страхование аква- и морекультуры

Справочная информация

СК «Согласие» предоставляет богатый выбор услуг частным и юридическим лицам в России с 1993 года. Постоянное совершенствование программ страхования опытными экспертами позволяет предлагать гражданам и корпорациям любого масштаба взаимовыгодные условия сотрудничества и гибкие тарифы. За 20-летний опыт работы на рынке СК было застраховано рисков более чем на 1 триллион долларов.

В списке клиентов страховщика числятся именитые промышленные холдинги, государственные предприятия, крупные финансовые организации.

Главными преимуществами сотрудничества с компанией «Согласие» являются:

• финансовая стабильность, гарантирующая исполнение всех принятых на себя обязательств;
• высокие экспертные и народные рейтинги;
• хорошая репутация на рынке;
• безупречный сервис;
• высокая скорость обслуживания;
• широкий выбор программ страхования.

Четкое исполнение обязательств, оперативное урегулирование убытков, квалифицированная информационная поддержка не дают поводов клиентам сомневаться в том, что они выбрали надежную страховую защиту и достойного финансового партнера.

Уставной капитал равен 5,4 миллиарда рублей. Большие страховые резервы, внушительный объем активов, система перестрахования — все это гарантирует компании сохранение стабильности на страховом рынке. Правильно выстроенная стратегия и 22-летний опыт работы на рынке позволяют компании занимать топовые позиции в рейтингах и ежегодно увеличивать страховые сборы и число клиентов.

Торговая сеть состоит из более 400 офисов, расположенных в разных уголках России. Широкая география представительств, большое число партнеров, агентов позволяют предоставлять страховую защиту для многих граждан и юрлиц по всей территории нашей страны.
Офис улица Попова
График работы офиса:
Пн-Пт: 09.00-18.00
Сб-Вс: выходной
Архангельск, улица Попова, 14
Офис улица Адмиралтейская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-16.45
Пт: 09:00-16:45
перерыв: 13:00-13:45
Сб-Вс: выходной
Астрахань, улица Адмиралтейская, 15литА
Офис улица Профинтерна
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Барнаул, улица Профинтерна, 24
Офис улица Калинина
График работы офиса:
Ср-Чт: 09.00-18.00
Белгород, улица Калинина, 81
Офис улица Николая Островского
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Белгород, улица Николая Островского, 16
Офис Океанский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Владивосток, Океанский проспект, 69
Офис проспект имени В.И. Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб0Вс: выходной
Волгоград, проспект имени В.И. Ленина, 59К
Офис улица Белинского
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Екатеринбург, улица Белинского, 86
Офис улица Чкалова
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Екатеринбург, улица Чкалова, 8
Офис проспект Ямашева
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-17.00
Пт: 9.00-16.00
перерыв: 12.00-13.00
Сб-Вс: выходной
Казань, проспект Ямашева, 83
Офис улица Карла Маркса
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
перерыв: 13.00-14.00
Сб-Вс: выходной
Кашин, улица Карла Маркса, 23
Офис Угольный переулок
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
перерыв: 13.00-14.00
Сб-Вс: выходной
Краснодар, Угольный переулок, 10
Офис улица Алексеева
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16:45
перерыв: 13.15-14.00
Сб-Вс: выходной
Красноярск, улица Алексеева, 113
Офис переулок Толмачёва
График работы офиса:
Пн-Пт: 10.00-18.00
Сб: 09.00-15.00
Вс: выходной
Луга, переулок Толмачёва, 1
Офис улица Острякова
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-19:00
Сб: 10:00 -17:00
перерыв: 14:00 - 15:00
Москва, улица Острякова, 3
Офис Северный бульвар
График работы офиса:
Пн-Пт: 09.00-20.00
Сб: 10.00-19.00
Вс: 10:00-16:00
Москва, Северный бульвар, 3к2
Офис Дмитровское шоссе
График работы офиса:
Пн- Пт: 09:00-20:00
перерыв: 14:00-15:00
Сб: 10:00-18:00
Вс: выходной
Москва, Дмитровское шоссе, 64к5
Офис Ломоносовский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-21:00
Сб-Вс: 10:00-17:00
Москва, Ломоносовский проспект, 5
Офис Новокуркинское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30- 20:00
Сб: 10:00-19:00
перерыв: 14:00-15:00
Вс: 10:00-16:00
Москва, Новокуркинское шоссе, 31
Офис улица Грина
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
перерыв: 14:00-15:00
Сб: 10:00-19:00
перерыв: 14:00-15:00
Вс: 10:00-16:00
Москва, улица Грина, 40
Офис улица Ярцевская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
перерыв: 14:00-15:00
Сб: 10:00-20:00
Вс: 10:00-18:00
Москва, улица Ярцевская, 25А
Офис проспект Андропова
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00 -20:00
Сб: 10:00-19:00
Вс: 10:00-16:00
Москва, проспект Андропова, 38
Офис улица Профсоюзная
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-20:00
Сб: 10:00-19:00
Вс: 10:00-17:00
Москва, улица Профсоюзная, 109
Офис Можайское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
Сб-Вс: 10:00-20:00
перерыв: 14:00-15:00
Москва, Можайское шоссе, 45 Б
Офис Варшавское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00 - 20:00
перерыв: 14:00-15:00
Сб: 10:00-17:00
Вс: 11:00-16:00
Москва, Варшавское шоссе, 68к3
Офис Тверской бульвар
График работы офиса:
Пн -Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Москва, Тверской бульвар, 13с1
Офис 2-й Южнопортовый проезд
График работы офиса:
Пн-Пт. 09:00-19:00
Сб-Вс: выходной
перерыв: 14:00-15:00
Москва, 2-й Южнопортовый проезд, 18с9
Офис Варшавское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-19:00
перерыв: 14:00-15:00
Сб: 10:00-19:00
Вс: выходной
Москва, Варшавское шоссе, вл132с2
Офис Каширское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00- 20:00
Сб:10:00-19:00
перерыв:14:00-15:00
Вс: 10.00-16.00
Москва, Каширское шоссе, 26Г
Офис Мичуринский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-20:00
Сб: 10:00-18:00
перерыв: 14:00-15:00
Вс: 10:00-16:00 , без перерыва
Москва, Мичуринский проспект, 10к1
Офис улица Таллинская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09.30-20.00
Сб: 10.00-17.00
Вс: выходной
перерыв:14.00-15.00
Москва, улица Таллинская, 7
Офис улица Шипиловская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
Сб:10:00-18:00
перерыв: 14.00-15.00
Вс: 10:00-16:00
Москва, улица Шипиловская, 1
Офис улица Братиславская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
Сб: 10:00-19:00
перерыв: 14.00-15.00
Вс: 10:00-16:00
Москва, улица Братиславская, 26
Офис Рязанский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00- 20:00
Сб: 10:00-19:00
Вс: 10:00-16:00
перерыв: 14:00-15:00
Москва, Рязанский проспект, 24к2
Офис улица Маши Порываевой
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Москва, улица Маши Порываевой, 11Б
Офис улица Летчика Бабушкина
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-20:00
Сб-Вс: 10.00-17.00
Москва, улица Летчика Бабушкина, 32к3
Офис Волгоградский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-19:00
Сб: 10:00-17:00
Вс: выходной
Москва, Волгоградский проспект, 2
Офис улица Киевская
График работы офиса:
Пн -Пт: 09:00-19:00
Сб: 10:00-17:00
перерыв: 14:00-15:00
Москва, улица Киевская, 8
Офис улица Большая Семёновская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
перерыв:14:00-15:00
Сб: 10:00-19:00
Вс: 10:00-16:00
Москва, улица Большая Семёновская, 15
Офис улица Свободы
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30-20:00
Сб: 10:00-18:00
перерыв: 14:00-15:00
Вс: 10:00-16:00
Москва, улица Свободы, 12/8
Центральный офис
Москва, улица Гиляровского, 42
Офис проспект Карла Маркса
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
перерыв: 13:00-13:45
Сб-Вс: выходной
Омск, проспект Карла Маркса, 4
Офис улица Фрунзе
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
перерыв: 13:00-13:45
Омск, улица Фрунзе, 80
Офис лица 5-я Линия
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
перерыв: 13:00-13:45
Сб-Вс: выходной
Омск, улица 5-я Линия, 157А
Офис улица Донецкая
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
перерыв: 13:00-14:00
Сб-Вс: выходной
Оренбург, улица Донецкая, 4
Офис улица 5 Августа
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Орёл, улица 5 Августа, 54
Офис улица 25 Октября
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00 - 16:45
Сб-Вс: выходной
Пермь, улица 25 Октября, 70/1
Офис улица Маршала Толбухина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Пермь, улица Маршала Толбухина, 1/1
Офис улица Максима Горького
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Пермь, улица Максима Горького, 9
Офис Комсомольский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00 - 18:00
Пт: 09:00 - 16:45
Сб-Вс: выходной
Пермь, Комсомольский проспект, 98
Офис Лахтинский проспект
Санкт-Петербург, Лахтинский проспект, 149
Офис Торфяная дорога
График работы офиса:
Пн -Пт: 09.00-20.00
Сб: 10:00-19:00
Вс: 10:00 -18:00
Санкт-Петербург, Торфяная дорога, 7Ф
Офис улица Малая Балканская
График работы офиса:
Пн-Пт: 10.00-20.00
Сб-Вс: 11:00-18:00
Санкт-Петербург, улица Малая Балканская, 26литА
Офис Манежный переулок
График работы офиса:
Пн-Пт: 09.00-20.00
перерыв: 13:00-13:45
Сб-Вс: выходной
Санкт-Петербург, Манежный переулок, 10
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
cб-Вс: выходной
Славгород, улица Ленина, 193
Офис улица Московская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Тверь, улица Московская,1
Офис улица 8 Марта
График работы офиса:
Пн -Чт: 09.00-18.00
перерыв: 13.00-14.00
Пт: 09.00-17.00
Сб, Вс: выходной
перерыв: 13.00 - 14.00
Уфа, улица 8 Марта, 19
Офис улица Тургенева
Хабаровск, улица Тургенева,36
Осаго
Прошу рассмотреть заявление
18.02.2021 мною было получено письмо от страховой компании «Согласие» о досрочном прекращении действия полиса ОСАГО РРР5048914230 от 19.10.2020г. По причине неверная цель использования. Но автомобиль был мною куплен по договору купли-продажи 18.10.2020 для использования в личных целях. Полис ОСАГО был оформлен по всем правилам с прикреплением фото всех документов и без занижения суммы страховой премии. А лицензия на этот автомобиль с этим рег. знаком (А348ВХ67) который остался на этом автомобиле после постановки на регистрационный учет на мое имя была выдана 27.10.2017г. Предыдущему собственнику. Я об этом узнал только от страховой компании при получении письма о расторжении договора ОСАГО. Мною было отправлено письмо 04.03.2021г. На сайт graadmin_filiali@soglasie. ru с просьбой разобраться в данной ситуации и дать мне письменный ответ. До сих пор мне не было дано никакого ответа. Прошу рассмотреть мою просьбу и дать письменный ответ на электронную почту tatkalo97@mail.ru
Осаго
Добрый день. 6 апреля получил заказное письмо от СК Согласие , о расторжении в одностороннем порядке договора осаго XXX ........., за то что якобы не верно  указаны данные по ВУ. Звонки в компанию , как в пустую бочку. Написал притензию на почту, отправил копию ВУ. Ответ пришёл 15апреля , один в один с первым письмом. Без указания на ошибку , только общие фразы . Все данные указанные в полисе осаго соответствуют документам , копии документов отправил с претензией. 
Уважаемые представители компании Согласие, почему не давать возможность людям устранить ошибку если такая была допущена.? Можно получить подробную информацию о допущеной ошибке ?
Осаго
Добрый день!
Нам кажется, чтобы полис нужен, только потому, что так гласит закон. Мы заходим на сайты, сравниваем цены, выбираем самый дешевый ОСАГО, ездим и как только попадаем в аварию, жалеем о своем выборе.
Сейчас я спрашиваю себя: «почему я не посмотрел отзывы об этой компании?».
Стоит лишь зайти на любой сайт и увидеть, что рейтинг компании едва превышает 1 звездочку (из 5).  Кругом отзывы, кричащие, что люди не получают свои выплаты, и это касается не только ОСАГО!
Моя ситуация следующая. Оформил полис, аккуратно ездил до тех пор, пока в меня не врезался автомобиль виновника. Произошло это 02.04.2021. Виновник свою вину не отрицал. Мы остановились, вызвали ГИБДД, сотрудник приехал, велел нам отогнать машины и заполнить европротокол, сказал, что ущерб небольшой и он сильно занят другими «крупными» происшествиями. Мы оформили европротокол, я сразу позвонил в Согласие, мне присвоили номер страхового случая (87853_21-Пр), записали на станцию для дальнейших действий.
7 апреля я был в «СТОА Авто Финанс». Сотрудник или партнер компании, дал заполнить документы, и обнаружил, что в одной графе европротокола отсутствует подпись виновника. Забавно конечно, что сотрудник попытался меня развести и предложил расписаться за другого человека. Видимо, СК СОГЛАСИЕ, частенько использует такие приемчики, чтобы в дальнейшем отказывать потерпевшим в возмещении. Действительно, если вы расписались за другого человека, то вас можно считать страховым мошенником. Но я конечно же не повелся на этот развод, связался с виновником, сразу приехал к нему и попросил его поставить отсутствующую подпись. Далее я вернулся на станцию, где мне осмотрели машину. Также он велел ехать в центральный офис, по адресу 2-й южнопортовый проезд д. 18 стр. 9 для подписания согласия на получения выплаты по ОСАГО. Через 2 часа со мной связался этот сотрудник, озвучил стоимость 25400 руб, и на следующий день (08.04) я уже был в центральном офисе и подписывал документ.
В центральном офисе сильно удивились, что я приехал к ним, они сказали что этот документ можно было подписать у того самого партнера. (Жаль конечно, что об этом раньше не сказали, так как «СТОА Авто Финанс» находится в 500 метрах от дома, а до центрального офиса мне пришлось ехать около 2 часов по пробкам и ждать час своей очереди, ну да ладно). Мне сказали, что деньги будут выплачены не ранее чем через 15 дней и я уехал домой.
Сегодня, 27 апреля, я позвонил на горячую линию, чтобы узнать, почему я еще не получил свою выплату. Мне сказали, что мой страховой случай был «урегулирован отказом» и причина отказа была направлена мне письмом по Почте России. Понимаете, да? Компания использует все возможности, чтобы вставлять палки вам в колеса, на пути к получению вашей законной выплаты. Сказали что по телефону никто не может озвучить причину отказа. Это информация запечатана в конверт, а конверт, на минуточку, едет по адресу моей прописки в Иркутскую область)). Стоит признать, что есть все же возможность узнать эту информацию, для этого надо снова устроить двухчасовую поездку в центральный офис, отстоять пару часов очередей, где сотрудники СК Согласие любезно предоставят копию этого письма. Ну что поделать, поедем))
Никому не советую пользоваться услугами этой компании ни в коем случае. Уж лучше переплатить пару сотен рублей, оформить полис ОСАГО у другой компании (в случае с СК СОГЛАСИЕ, у любой другой компании) но вас никто не попытается одурить, никто не будет заставлять вас ехать в центральные офисы, а в случае наступления страхового случая, все вопросы вы сможете решить дистанционно.
Осаго
Добрый день.  Вот именя, угораздило связаться с Согласием, не прочитав отзывы.А теперь по порядку, оформил полис Е-Осаго , через сайт сравни.ру,тут прошло все гладко, полис прислали в тот же день, вопросов нет. Неделю спустя
мне было необходимо в полис вписать еще одного водителя, и тут начался квест.
На сайте Согласия я этого сделать не смог, т.к. у них сейчас идут тех. работы и
нужно идти в офис. Думал подожду день –два заработает сайт и все сделаю
удаленно, из-за этого и делался электронный полис, но проходит неделя сайт так
и не работает – пришлось идти в офис – который в Твери оказался один и работает
с 9-18 с обедом, все для людей- отстояв очередь,  наконец-то получаю новый полис, но меня просят
доплатить, я спрашиваю оператора почему?  ведь у водителя, что вписали в полюс, тот же
КБМ и КВС и стоимость полиса не должна измениться, на что она ответила – что базовый
тариф – плавающий и меняется каждый день. Вопрос к представителям компании, почему изменился базовыйтариф у моего полиса и я должен платить дважды?
Осаго
Был застрахован в СК "Согласие" по договору ОСАГО. Продал автомобиль и в связи с этим подал заявление на расторжение договора страхования, отправил заявление почтой. Номер почтового отправления 16531******23.

09.04.2021 года заявление было получено. По настоящее время страховую премию не вернули. По телефону звоню 8(818)**-*-**-25 уже неделю. В приемной беру трубку, переводят на сотрудника который ни разу мне так и не ответил.
Осаго
Добрый день ! 12.03.2020 произошло дтп(виновник не я ) . Зарегестрировал обращение о дтп сразу же , по горячей линии. записали на приём в страховую компанию 22.03.2021. Придя в страховую (г. Смоленск ул. Николаева)-отправили на осмотр и сказали ждать . (Номер события *** )Никаких заявлений в этот день  не писал . (Ранее уже были дтп , но у другой страховой и сотрудники сами говорили о том, что нужно выбирать выплату)10.04.2021 мне позвонили из страховой и проинформировали , что меня отправляют на ремонт . Меня не устроил этот вариант и я снова обратился в страховую компанию (12.04.2021) и столкнулся с очень интересной ситуацией . Сотрудница сказала , что для того , чтобы компания согласовала ПВУ мне необходимо КУПИТЬ дополнительно страховку на 3000( например жизнь) и стать корпоративным клиентом -иначе страховая откажет в выплате . Очень интересная тактика продажи -да? А если быть точнее , то это явное НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ . Естественно я отказался от этого и написал заявление на ПВУ.

Сегодня (25.04.2021) я обратился на горячую линию , чтобы узнать статус рассмотрения заявления . Оператор сказал-решение отрицательное . Очень интересно на каких основаниях вы мне отказываете ? Если по закону :В соответствии со статьей 14.1 ФЗ «Об ОСАГО» пострадавший в ДТП имеет право обратиться за выплатой непосредственно в свою страховую компанию (а она не вправе ему отказать), если соблюдаются следующие условия:
  • вред был причинен только имуществу;
  • ДТП произошло с участием 2-х ТС;
  • оба водителя-участника имеют действующий полис ОСАГО.


Самое интересное , что при первом обращении заявлений мной никаких написано не было , а в письме , в котором пришло направление на СТО есть фраза :»в соответствии с тем , что в ЗАЯВЛЕНИИ вами был сделан выбор касательно начальной точки маршрута , страховщик подготовил направление на ремонт.(я не делал никакого выбора изначально -только прошёл осмотр и подписал акт об осмотре )Мной Все условия соблюдаются  . И конечно , видимо столкнувшись с данной ситуацией не обойдётся дело без претензий в адрес страховой .
Осаго
День Добрый!

Вчера вечером оплатил полис ОСАГО. На почту пришло лишь письмо следующего содержания:

Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис ОСАГО.Страховая организация: ООО "СК "Согласие"Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0169***. Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «21» апреля 2021 г. По 24ч. 00мин. «20» апреля 2022 г.Период использования транспортного средства 1: с «21» апреля 2021 г. По «20» апреля 2022

Транзкция оплаты:
pay.soglasie.ru
Order
****
Total
6067,06 руб.
Date and time
17.04.2021 22:51
Payment number
*****
Authorization code
11X817Но без бумажного варианта я не могу машину поставить на учет. Полис по базе РСА бьется. То есть на почту не пришло само вложение, в личном кабинете тоже полиса нет.
Другие
Республика Дагестан г. Махачкала. 19 февраля 2021 г. Ваз 2107 ударил стоящую кия Сиид. Позвонили страховой компании сказали комиссар едет,приехал всё зафиксировал и уехал,сказал всё будет в страховой компании назначив нам время посещения. Приехали назначенное время в страховую компанию всё зафиксировали, сказали ждать результатов.

Позвонили через две недели сказали страховку мы платить не будем,разбирайтесь сами с тем кто вас ударил. Вот и всё. Мне просто интересно кто контролирует страховые компании? Или в России всем на всё наплевать.
Другие
Обратился по европротоколу, вызвали оценщика, по предварительным расчётам сумма выплат составила чуть больше 10т.р(при стоимости зеркала около 20 тысяч и покраски двери ~8)с которой я конечно же не согласился, сказали ждать пока страховая сама свяжется и будет как то решать вопрос.

Спустя пару недель решил уточнить как же там продвигается моё дело, в ответ услышал что все документы по моему обращению переданы в бухгалтерию для осуществления выплат(?),на вопрос какая сумма выплаты никто ответить не может, калькуляцию могут предоставить ТОЛЬКО в центральном офисе после написания письменного заявления и ожидания в течении 3-5 дней(кто-нибудь еще слышал такой бред?),ФОТО и ВИДЕО съемка запрещена при ознакомлении с калькуляцией. Грубо говоря, что бы понять где меня «налюбили» и понять на чем же основана столь низкая сумма выплат мне нужно потратить не один день и кататься в центральный офис.

Выводы делайте сами господа, лично я их уже сделал и адвокат готовит иск в суд г.Москвы и РПД,а я жду независимого оценщика.
Осаго
28.06.2018г. произошел страховой случай с участием моего автомобиля, где я НЕ являюсь виновницей. Случай классический: в потоке въехали в зад моей машины. Виновница не успела затормозить. Соответственно, все было оформлено как положено с участием ГИБДД и аварийного комиссара. На мою беду, застрахован мой автомобиль был по ОСАГО в СК «Согласие». Ничего не предвещало беды, сначала все происходило в обычном порядке: были поданы документы в СК на страховое возмещение, назначен и пройден осмотр ТС, затем СК назначила экспертизу и началось.

Получила письмо-ответ от страховой с отказом в страховом возмещении по результатам проведенной экспертизы, с формулировкой: «все заявленные повреждения  не могли быть получены при указанных обстоятельствах происшествия и получены при иных обстоятельствах.» Я, мягко говоря, в шоке! Как так получены при ИНЫХ обстоятельствах? Не большое отступление: мой стаж вождения 15 лет. На момент ДТП я проездила на этом автомобиле только 1 год, а куплен он был без пробега по России, т.е. практически новый автомобиль в идеальном состоянии, ни одной царапины. Авто ставлю на платную парковку под камеры видеонаблюдения. Никаких повреждений на моем авто не было! Но оказалось, что это были только цветочки со стороны СК!

Следом получаю повестку на допрос в ПОЛИЦИЮ! по обращению СК «Согласие»! Т.е. меня обвинили в том, что я организовала подставное ДТП! Такого поворота событий я вообще не ожидала. Обратилась к юристу, раз уж дело приняло такой оборот и теперь я не пострадавшая, а ОБВИНЯЕМАЯ. Сходила в полицию, дала показания. На мое счастье, в возбуждении дела в полиции отказали. И начались судебные тяжбы и повторные экспертизы.

По прошествии 2,5 лет! судом первой инстанции, все-таки, было принято решение в мою пользу. Но рано радоваться, СК «Согласие» ничего мне не выплатили, они подали апелляцию на решение суда и ходатайствовали о назначении еще одной экспертизы (уже четвертой!). На сегодняшний день  жду решение по этой экспертизе, а конца судебным тяжбам вообще не видно. Все это длится уже почти 3 года. Я езжу до сих пор на разбитом автомобиле и не ремонтирую его, т.к. постоянно назначаются экспертизы. Меня посещают мысли отремонтировать авто за свой счет, но хочется хоть какой-то справедливости.

Я каждый год оплачиваю страховку, которая с каждым годом дорожает, а смысла в этом получается никакого нет, деньги просто собираются и уходят в карман страховщикам и никто ничего не возмещает. СК «Согласие» затягивает и уклоняется от  выплат всеми возможными способами.  Всем друзьям и знакомым я рассказываю свою историю и предостерегаю от страхования своего имущества в СК «Согласие». Кто будет читать мой отзыв об этой компании, примите к сведению мою историю. И имейте ввиду, что при страховом случае вы не только не получите никаких выплат, но и из пострадавшей стороны легко можете превратиться в обвиняемого.
Другие
Ранее страховался в этой компании, проблем не возникало. Года четыре не страховался и вот сегодня, придя в офис, получил отказ в страховке, потому что БМ 1. Стаж 9 лет ни одного страхового случая. Как вообще такое понимать, теперь не могу оформить машину без страховки. На РСА, на все плюют, никто не указ. Разочарован
Другие
У меня новый а/м BMW 5 рестайлинг. Я попал в ДТП (не виноват). Требуется покраска двух элементов. Оформили европротокол. а/м совсем новый, ремонт на дилере 32000р (16к за покраску одного элемента).

Созвонился со страховой компанией, велели приехать на осмотр по адресу ул.Марата 82, и подать все документы. На Марата а/м осмотрели, приняли все документы и заявление. В заявлении я указал ремонт на дилере "Автодом". 

Прошло две недели и я вижу 16200р на счету.

Во-первых, ремонт на дилере (в моём случае) стоит 32000р. 

Во-вторых, В ЗАЯВЛЕНИИ Я УКАЗАЛ, ЧТО ЖЕЛАЮ ОТРЕМОНТИРОВАТЬСЯ НА СТО. Получается, что страховая просто выплачивает меньшую сумму на счёт клиента. Видимо рассчитывают на то, что клиент не станет из-за такой суммы тратить своё время на долгие спорты, экспертизы и прочее. 

Однозначно БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЮ в Согласии ни одного страхового продукта ни для себя, ни для своей организации! Считаю, что подобная "схема" компенсации просто мелкое жульничество.  Клиента можно обмануть один раз - теперь я не ваш клиент! Номер убытка ***. Дата страхового события 26.02.21. Дата заявления 04.03.21
Каско
Продлевала полис ОСАГО  9.04. в офисе на ул. Николаева, г. Смоленск. Подсунули дополнительно полис страхования жизни за 500р, не уточнив что это такое. " Ну это обязательно. Автостандарт". Я очень спешила и меня разозлила оператор первого окна, вернувшись с перерыва, начавшая обслуживать без очереди своего друга, и попросив меня подождать минутку. Это было в 14.13- до этого Я, уже 15 минут ждала пока обслужат 2х клиентов, и собралась очередь. Эта "минутка' длилась 15 минут!!

Если вы приносите деньги в страховую, сидите молча и ждите, пока сотрудники не обслужат всех СВОИХ вне очереди. А Я оформляю и КАСКО и ОСАГО!!  Ещё и навязали этот полис здоровья, хотя на прямой вопрос А что это такое допом 500р, прямо не сказали... Так надо, это  автостандарт!! - окей, оформляйте все что надо для ОСАГО Я прочитаю позже!   Хорошо его можно отменить в теч.10 дней, но это хамство!!! Компания Согласие,  напишите пожалуйста инструкцию как мне отменить ваш навязанный полис!   Я к Вам больше в офис ни ногой. И подумаю о страховке в другой компании.
Другие
Мой нынешний полис уже скоро закончится, а на вкладке "Мои полисы" его так и нет. Уже скоро его предстоит продлять, но продлять нечего — полиса в кабинете нет. То есть в 21 веке мне придется тащиться в офис?

Обращение ***по этому поводу было принято по телефону, но данные полиса записаны неправильно. То есть это не ошибка в паре цифр, это совсем не тот номер. Даже серия не та.

Тем не менее поддержка по почте заявила "мы видим ваш полис, вот посмотрите файл в аттаче", но в аттаче был только логотип СК. То есть один сотрудник не слушал, а второй не читал...
Другие
Обращение ***! 10.03.2021 по адресу г. Красноярск ул. Шахтеров 49 стр. 2 мы предоставили документы для расчета убытка по ДТП ( в этот же и день был произведен осмотр автомобиля). 26.03.2021 (пятница) нам звонил специалист со страховой и сказал приехать подписать доп. соглашение на выплату, т.к. он позвонил за 1.5 часа до закрытия офиса, естественно, мы в этот день не успели приехать, а сказали будем в понедельник (29.03.2021), т.к. субботу и воскресенье не работает офис.

Приехали 29.03.2021 утром, а нам сказали- ваше дело на доп. проверке! Это как вообще?! Т.е. за субботу и воскресенье его отправила на доп. проверку, так и помимо этого, нам пришлось отпроситься с работы, потратить деньги на дорогу- и просто впустую! Никто даже не перезвонил и не сказал, что приезжать не нужно! Сегодня уже 05.04.2021 и нет никакой информации! Прошли уже все сроки установленные Законодательством, на горячей линии один ответ только- ваше дело на доп. проверке! На вопрос, с чем это связано- они не знают! Сказали оставить заявку, вам перезвонит человек, кто эти делом занимается и сообщит. Перезвонил специалист 01.04, говорит в теч. 3!! дней с Вами свяжутся, и снова тишина!!  Сколько уже можно тянуть?!
Другие
На протяжении последних 20 лет при путешествиях за рубеж страховались в страховой компании «Согласие». Но так как страховых событий не было, то за страховым возмещением мы не обращались.

В ноябре 2020 года мы большим составом (моя семья состоит из 6 человек - я, супруга и 4 малолетних детей) решили купить тур в Египет. В стоимость тура с выездом в декабре входила страховка от невыезда, где отдельной строкой было указано в том числе «страхование от Ковид». И надо же было такому случиться, что сначала один из моих детей, а следом и вся моя семья заболела Ковидом.

Мы письменно уведомили и туроператора, и страховую компанию об этом обстоятельстве. Всю нашу семью «закрыли» на карантин, мне выдали больничный. Болели мы тяжело. Как только вся семья поправилась (а это произошло только в январе 2021 года), мы собрали все необходимые справки из районных поликлиник, выписки и так далее и с полным комплектом документов поехали в страховую компанию «Согласие».

Документы и заявление приняли 13 января 2021 года и сообщили, что в нашем случае от нас больше ничего не требуется, все документы им переданы в полном объёме и мило так сказали: «все в порядке, ждите деньги». Я их не дергал месяц.  Денег нет. Потом начал звонить. Мне отвечают: «все в порядке, ждём подтверждение от туроператора». Потом им начал писать письменно. Отвечал мне начальник отдела Ш-ге Леонид А.

А через 2,5 месяца ОНИ ПОЛНОСТЬЮ СТАЛИ ИГНОРИРОВАТЬ МОИ СООБЩЕНИЯ, никаких ответов о дате выплаты нет, денег тоже нет. Я обратился к туроператору с требованием выплатить мне денежные средства, так как СК «Согласие», по моему мнению, является просто компанией обманщиков. На что туроператор мне письменно ответил на трёх страницах - извините, мы вас застраховали, деньги за страховку в СК «Согласие» перевели и дальше занимайтесь этим вопросом сами. Спрашивается, для чего я тогда столько лет страховал свои риски, если эта контора только собирает страховые взносы, но ничего не выплачивает в случае страхового события?

Сумма большая, для такой большой семьи поездка за границу - это всегда большое событие. Поэтому когда стало понятно, что СК «Согласие» ничего выплачивать не собирается, у меня и жены даже появились проблемы со здоровьем - от бессилия, обиды и колоссальной несправедливости по отношению к нам.

13 апреля, то есть ровно через 3 месяца после подачи всех документов и заявления, если выплата так и не поступит, планирую обратиться в суд и правоохранительные органы с требованием завести дело о мошенничестве по отношению к моей многодетной семье. 

Разумеется, я никому не советую покупать полисы в этой страховой компании.
Осаго
Добрый день! Оформили электронный полис ОСАГО, с целью использования ТС "Прочие" в данной страховой компании.  Спустя некоторое время, обнаружилась необходимость изменить цель использования на Регулярные пассажирские перевозки. В личном кабинете данный вид изменений внести невозможно, обратились в офис нашего города.

В офисе страховой компании "Согласие" в г. Уфа по адресу ул. Достоевского д. 100 сотрудниками было отказано в изменении цели использования, а также сообщено о том, что договор будет расторгнут в одностороннем порядке в течение 2-3-х дней, по причине предоставления ложных сведений при оформлении договора.

Прошу обратить внимание, что все данные страхователя, собственника транспортного средства, водителей, допущенных к управлению транспортным средством, мощности ТС, прописки собственника указаны в соответствии с документами, без ошибок, т.е. все данные верны и не являются ложными. 

Сотрудниками также было отказано в предоставлении письменного уведомления о расторжении договора. Оснований для расторжения договора нет, таким образом представители страховой компании нарушают Федеральный закон об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Страховщик обязан внести изменения в страховой полис при условии, если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее были отражены в страховом полисе, а также направить страхователю переоформленный (новый) страховой полис.

Просьба уполномоченных сотрудников обратить внимание на недопустимое нарушение действующего законодательства, внести изменения в полис ОСАГО ХХХ0165*** (цель использования с Прочие на Регулярные перевозки пассажиров), а также обратить внимание работу офиса в г. Уфа по ул. Достоевского д. 100 и отдел андеррайтинга.

У других страховых компаний не наблюдалось такого вопиющего хамского отношения к клиентам!!! Не стоит думать, что клиенты дураки и не будут разбираться в ситуации. Обращаю также внимание, что сотрудники пытаются расторгнуть договор за вычетом 23%, будто мы находимся в ситуации, когда собственник ТС продает свой автомобиль и приходит за возвратом денежных средств. Жалобы направляем активно во все инстанции, в том числе в приемную Центрального банка Российской Федерации, совместно с другими клиентами, которые оказались в аналогичной ситуации.

Сотрудники офиса по. ул. Достоевского д. 100 в г. Уфа также назвали нас обманщиками! Мошенниками здесь являетесь только ВЫ, так как именно вы нарушаете Закон об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев ТС.
Осаго
Всем доброго дня, уважаемые читатели. Был оформлен электронный полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), с целью использования ТС "Личные".  Спустя некоторое время, появилась необходимость сменить цель использования на Регулярные пассажирские перевозки/перевозки пассажиров по заказам. В офисе страховой компании "Согласие" в г. Уфа по адресу ул. Достоевского д. 100 сотрудниками было отказано в изменении цели использования, а также сообщено о том, что договор будет расторгнут в одностороннем порядке в течение 2-х дней, по причине предоставления ложных сведений при оформлении договора.

Обращаю внимание, что все данные страхователя, собственника транспортного средства, водителей, допущенных к управлению транспортным средством, мощности ТС, прописки собственника указаны в соответствии с документами, без ошибок, т.е. все данные верны и не являются ложными. 

Сотрудниками также было отказано в предоставлении письменного уведомления о расторжении договора. Оснований для расторжения договора нет, таким образом представители данной страховой компании нарушают Федеральный закон об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Страховщик обязан внести изменения в страховой полис при условии, если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее были отражены в страховом полисе, а также направить страхователю переоформленный (новый) страховой полис.

Просьба уполномоченных сотрудников обратить внимание на недопустимое нарушение действующего законодательства, внести изменения в полис ОСАГО ХХХ0**** (цель использования с Личные на Регулярные перевозки пассажиров), а также обратить внимание работу офиса в г. Уфа по ул. Достоевского д. 100 и отдел андеррайтинга.
Ипотека
Позвонил в СК СОГЛАСИЕ 24.03.2021 в обед. Предоставили менеджера Е., созвонились и обсудили основные моменты и она сказала сколько составит страховая премия за жизнь и здоровье по ипотеке. В 13:11 24.03.2021 Е. прислала анкеты для заполнения. Заполнил их и направил сотруднику в 15:11 этого же дня. Копии паспортов направил в 15:20 этого же дня. Был ответ от Е., что завтра 25.03.2021 все сделаем (рассчитаем премию). И началось самое интересное.

25.03.2021 в 14:43 Е. просит заполнить финансовую анкету 2 листа (данные о кредитах, о сумме ежемесячного платежа, сроке кредита, сколько иждивенцев и так далее). Честно не понимаю зачем это все. Я не кредит беру, а страхую жизнь. Кредит я брал в Росбанке. Ну надо, так надо. В 15:46 направил Е. финансовую анкету. 26.03.2021 на вопрос что там с расчетом страховой премии, в 11:23 был дан ответ что до обеда дадут ответ. В 11:57 26.03.2021 Е. написала что необходимо заполнить финансовую анкету на супругу как созаемщика. В 12:33 26.03.2021 направил страховой компании заполненную финансовую анкету на супругу. 

29.03.2021 Е. сама написала мне про актуальность вопроса. Я ответил, что я все еще жду расчет страховой премии. В 11:09 29.03.2021 Е. написала, что ответ будет дан в течение часа. В 16:10 я уже не выдержал и написал будет ли расчет? В 16:38 Е. написала что в страховании отказано.

Итого расчет премии и решение о страховании заняло 4!!!!! рабочих дня (24.03.2021-29.03.2021). По моему мнению это недопустимо, так относиться к клиентам. Будущие клиенты обходите стороной эту контору.
Каско
Отказали в ремонте по КАСКО по неадекватной причине, буду привлекать автоюристов и подавать в суд. Из принципа добьюсь ремонта и возмещения морального ущерба. Причем сначала ремонт одобрили, а потом нашли лазейку в договоре и отменили решение. Категорически не рекомендую. Хотите деньги на ветер и ремонт за свой счет - выбирайте согласие. Найдут любые способы чтобы не платить.
Осаго
10.03.2021 Были поданы документы в центральный офис Согласия. Номер дела ***. При подаче заставили звонить подавать заявку по телефону, пришлось провисеть на линии 40 минут, ожидая ответа. После чего сотрудникам принимающим документы не понравилась доверенность (нотариальная доверенность, со всеми необходимыми полномочиями, в том числе с правом получения страхового возмещения), готов обезличено выложить ее сюда. Сотрудниками принимающими документы было сказано "мы не принимаем такие доверенности" и посыпались обвинения в формате "вы автоюрист, скажите честно?", хотя таковым я не являюсь. В итоге документы были приняты. 

15.03.2021 был назначен выездной осмотр, так как автомобиль сильно пострадал и не на ходу. Приехавший эксперт долго упирался от составления полного акта осмотра и описи всех повреждений по причине "у меня только один лист акта осмотра", звоните в страховую компанию запрашивайте на другую осмотр скрытых повреждений, что является полным абсурдом, так как осмотр уже проводился в условиях СТОА, и смысла растягивать его на еще один день не было. В итоге после долгих споров описал все повреждения за один раз. 

С этого момента я сделал несколько звонков в страховую компанию, для того чтобы узнать сумму расчета. Никакой информации ни разу не дали, каждый раз говоря что решения по страховому случаю еще не принято. И при этом говоря "Мы видим что вы подписали соглашения на быструю выплату", хотя никаких соглашений я не подписывал.  

Но сегодня уже 21 день, сроки предусмотренные Законом об ОСАГО пропущены, колл-центр продолжает твердить о том что не может предоставить никакой информации и решение по делу до сих пор не принято, составили заявку номер *** по моему вопросу. Сроки ответа обозначили до 5 рабочих дней. 
 Прошу разобраться в ситуации.
Осаго
14.11.2020 г. мной через личный кабинет СК Согласие на основании заявления от 14.11.2020 был оформлен полис Е-ОСАГО серия ХХХ номер ***со сроком действия с 19.11.2020 по 18.11.2020. Оплата за данный полис была произведена в полном размере 14.11.2020 г. на сумму 13264 руб, 94 коп. 

22.02.2021 г. в личном кабинете СК Согласие я обнаружил, что статус полиса изменился на «досрочно прекращен», хотя несколькими днями ранее статус был «действующий». После этого, проверив статус полиса по базе РСА, я обнаружил, что данный полис имеет статус «Утратил силу по причине замены новым бланком при изменении условий договора ОСАГО или его досрочного прекращения» с 20.11.2020, однако никаких изменений с моей стороны внесено не было, а уведомлений от СК Согласие о досрочном прекращении действия договора ни на электронную, ни на почтовый адрес  на тот момент мной получено не было. 

Обратившись в офис от сотрудника был получен совет обращаться в московский офис. 24.02.2021 было подано заявление в московский офис с просьбой уточнить причины досрочного прекращения действия договора ОСАГО.
Лишь 01.03.2021 года было получено письмо от страховой, датированное 01.02.2021 г. о расторжении договора в связи с указанием неверно/ложно выбранной цели использования авто без предоставления подтверждающих позицию СК Согласие данных. Ответ на запрос от 24.02.2021 до сих пор не получен.
Каско
Прочитал много негативных отзывов о компании и понял, что в случае, когда все хорошо, никто отзывов не оставляет. Поэтому решил эту ситуацию немного исправить. Страхую автомобиль уже третий год. первый раз страховал сразу после покупки, потом решил продолжить. И все потому, что впервые в жизни страховка мне понадобилась почти сразу после покупки машины.

Как было дело: через 50 км пробега, когда я ехал прямо, в заднюю дверь прилетел таксист (практически перпендикулярно). последствия были серьезными - помятая дверь,  сломанный бампер и главное - вырванное заднее колесо. Машина была не на ходу. 

В страховой долго принимали решение, изучали обстоятельства, но в итоге - направили на ремонт в сервис, где я уже обслуживал предыдущие машины (авторизованный центр БМВ, один из известных дилеров). Там все починили. После ремонта машина через два дян получила царапину (в этот момент даже никто не сидел в машине, просто какой-то грузовичок неудачно сдавал задом во дворе) - решение Согласия было молниеносным.

В Третий раз нас протаранили сзади - женщина отвлеклась на телефон (о чем рассказал ее ребенок) - СК Согласие очень быстро отправили на ремонт.

И вот история последних дней - один раз нас кто-то стукнул сзади, мы подали заявку "без документов" - нас в течение недели отправили на ремонт. Но так случилось, что в пределах этой же недели мы сами задом протаранили мусорный бак, вызвали ГИБДД и подали заявку по всей форме - решение также было принято очень быстро, и я уже записался в сервис для осмотра и оценки необходимого ремонта.

К этому добавлю, что тут же на днях обнаружил вмятину на капоте от прилетевшего камня - подал заявку и ее рассмотрели в тот же день. И еще кое-что хочу отметить - поскольку мы не были виновниками ДТП, стоимость КАСКО у нас не увеличивалась (!). Все данные, приведенные в данном отзыве - проверяемые.
Каско
Не представляет никаких справок,даёт устные отказы.Ссылается на выдачу справок в РСА, хотя они справки по КАСКО не выдают,хотел получить справку об безубыточности....В общем ужасная компания,никогда не связывайтесь с ней,лучше переплатить,чем тратить свои нервы.При чем в колл центре говорят о предоставлении справки в любом офисе,но на деле это не так.
Другие
Обманщики - берут деньги, не оказывают услуги Техосмотра диагностической карты и не возвращают их. Вроде мелочь - 2000 рублей, но все равно неприятно, что можно просто так брать деньги с людей и ничего не делать. С 19 февраля месяц звоним и ходим по данному вопросу.

20 марта ходили последний раз (уже и не помню по счету какой 4ый что ли) и решили плюнуть и написать в РСА, роспотребнадзор, налоговую и т.д.
Другие
Здравствуйте . Обратился в страховую в своем городе по факту аварии , в которой не виноват, за возмещением убытков. при оформлении документов указал сто из предложенных согласием.   По приходу направления на ремонт назначили сто в 250 км от меня .  в чем интерес тратить 30 тыс на эвакуацию машины и уменьшать сумму выплаты деньгами? 

почему изменили сто? почему не в моем городе? почему теперь я должен ждать 30 дней эвакуации 30 дней ремонт и 30 дней на обратную эвакуацию? 

писал заявление на смену формы выплаты, спросил у начальника отделения сколько будет рассматриваться заявление - он сказал рассмотрение будет 2 -3 дня. получается не самый компетентный представитель компании или нарочно ввел меня в заблуждение что бы как можно больше затянуть процесс. 

на горячей линии непонятны люди тоже работают - звоню через 2-3 дня уточнить стадию рассмотрения заявления - сказали отказано. через день оказывается ,что еще даже не рассматривали ,  спрашиваю сколько будет рассматриваться- сказали уже 10 дней. в итоге выясняется ,что 30 дней. никаким данным верить нельзя никто ничего не знает .

у работников новгородского офиса пишу заявление на эвакуацию по направлению - говорят что мне нужно сопровождать машину и сам должен договариваться с сто, с чего бы это ? звоню уточнить на линию этот вопрос - там не знают, зачем тогда эта линия если ничего не знают?

ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО.  если по моему обращения откажут  я прожду 30 дней эвакуации машины, и мне ее откажутся ремонтировать на сто , однозначно будет суд с требованием компенсировать все возможные просрочки,  моральные компенсации и ущерб без учета износа.
Осаго
В личном кабинете не могу оформить Е-ОСАГО т.к. система пишет: Сбой выполнения UniversalLoad_MethodSU-->CalcContractByTarifCalc Сбой расчета через МАТБЛОК. ЧЯ В3: 704/10 - Произошла непредвиденная ошибка (Ccm_Calcid 149077131) Выполнение метода для правила [176]:

Пожалуйста, проверьте в чем проблема?
Банки
Решила внести изменения в страховой действующий полис. Полис не проходит проверку РСА !!!!!!! Как это вообще возможно? После создания заявления о внесении изменений нужно сутки,что бы робот удалил заявление ,которое не прошло проверку РСА или из-за какой либо другой ошибки. Для чего тогда там работают люди ,если их работу выполняет робот,сама тех.поддержка не может удалить или внести изменения,и при этом они получают зарплату.
Другие
В феврале 2021 года у автодилера мною приобретен автомобиль в кредит.  В кредит была включена ГЭП страховка от потери рыночной стоимости автомобиля. Перед подписанием указанного договора мною заданы вопросы, связанные с досрочным расторжением страхового полиса ГЭП  (СК Согласие) за пределами периода охлаждения с частичным возвратом страховой премии. Представителем Страховщика даны утвердительные ответы о возможности возврата части страховой премии за неиспользованный период.  

За полис страхования СК «Согласие» ГЭП серии ***** от 1.02.2021 г. уплачена страховая премия в размере 50 080 (пятьдесят тысяч восемьдесят) рублей 00 копеек.  В связи с полным досрочным погашением кредита 13.03.2021 г. обратился в офис компании Согласие с целью расторжения договора и возврате части страховой премии.  Но мне чуть ли не сразу отказали.  Я просил, чтобы со мной связалось руководство, но со мной так и не связались. 

Считаю, что такой подход к клиентам недопустим потому, что:

1. Представитель Страховой компании, профессионал своего дела, вместо грамотной консультации по сути обманул, обнадежив возможностью последующего возврата страховой премии за неиспользованный период.

2. Страховая компания вместо того, чтобы всесторонне выяснить обстоятельства, которые повлекли меня к расторжению договора и возврате части страховой премии включили бездушных "роботов" в стиле автоответчика и отвечают безусловным отказом.

3. Есть опыт взаимодействия с другими страховыми компаниями, где к удивлению, наиболее приятный сервис и компетентные сотрудники. 

Надеюсь мой отзыв поможет будущим клиентам не наступить на грабли, как это сделал я,  а страховой компании стать лучше.
Другие
Попал я осенью в ДТП. Точнее совершил маленькое ДТП.  Машина , естественно, была застрахована. Как обычно бывает, передо мной женщина поворачивала вправо, и, в тот момент, когда я решил, что она окончательно уехала и глянул подвериться налево, она и нажала тормоз. Попытки вызвать ГИБДД не увенчались успехом, хотя звонили мы по четырём номерам телефонов. ОК, был привлечён знающий человек, составлен евро протокол,  все нужные документы доставлены в "Согласие".  И вот, через полгодика, я вижу в личном кабинете Госуслуг, что по решению суда с меня взыскана денежка!

Никаких уведомлений, никаких приглашений в суд, ничего! А ведь в документах в наше время всегда указан как минимум мобильный телефон, на который можно отправить смс хотя бы, если уж "в лом"  позвонить! Кстати, теперь в Госуслугах не пишут, по какому поводу арест денег или решение суда. Пришлось искать судебного пристава, и он уже уведомил, что денежка высчитывается в фонд " Согласия". Класс... Потом бежать в суд, а он оказывается теперь работает только дистанционно. И даже без уведомительно.  Пишите письма ,граждане!  И как это вообще, "Согласие" отказалось от своих обязательств?  Даже если оно напрочь забыло мой, написанный на договоре телефон? Жирный кол!
Каско
Был клиентом более 12 лет, первый раз обратился в 2020 г. по КАСКО.В ДТП не виновен. На вопрос о стоимости восстановительного ремонта авто (авто новое на гарантии) от Собственника заинтересованного в качественном ремонте-получил ответ от страховой, что ЭТО ЯВЛЯЕТСЯ КОНФЕДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ перед СТРАХОВАТЕЛЕМ (который платит за КАСКО немалые деньги) и подводят ,эту информацию под регулирующую деятельность СТРАХОВЩИКА.

Ты отремонтируй как мы скажем, а если не понравится претензии с СТО, где ремонтировал. Хорошо новы хоть назовите стоимость восстановительного ремонта-нет.   Сотрудники с которыми общался не владеют навыками работы с документами, ответы это отдельный комментарий, одни отписки. Дальше о чем-то говорить, с этой компанией нет смысла. Только Суд, юристы готовят документы.

Друзьям, знакомым и незнакомы людям рассказал и объяснил, что с этой компаний дел ни каких!!!Многие прислушались, начали расторгать договора не только по КАСКО, ОСАГО но и по недвижимости. Выводы делайте сами, не давайте себя обмануть. ОТВЕТ ОТ компании не интересен, только в суде.
Осаго
04.03.2021 мною было получено письмо от СК "Согласие" о досрочном прекращении действия полиса ОСАГО ХХХ015*** по причине «неверная цель использования». Но машина не используется как такси, что видно по базе данных такси.  Я использую данный автомобиль только в личных целях, полис ОСАГО был оформлен по всем правилам с прикреплением фотографий документов и без занижения суммы страховой премии.

09.03.2021 я отправил обращение на claims@soglasie.ru с просьбой разобраться с данной ситуацией. К письму прикрепил фотографии своего паспорта, документов на машину и письма о расторжении полиса. До сих пор мне не было дано никакого ответа.
Осаго
Доброго времени суток, история у меня такая. Приходит заказное письмо от СК Согласие, а в нем написано что компания расторгает мой договор осаго ХХХ №***за то что я якобы не правильно предоставил какие то сведения при страховке. Пишу в чат службы поддержки через их приложение, там ничего внятного сказать не могут, такое ощущение что с тобой общается БОТ. Посылают только написать письмо на почту и ждать около 30 дней?! Вы нормальные, а что мне эти 30 дней, пешком ходить, оператор кол центра тоже ничего внятного не смог сказать, сказали езжай в филиал разбирайся ( еще бы они работали в выходные, а то их величество работает только по будням).

В общем недобросовестное отношение к своим клиентам, и судя по отзывам на сайте я не один такой "счастливчик". Хоть бы позвонили перед тем как прислали письмо, и сказали что и как. Уважаемый представитель компании Согласие ответьте по какой причини возникло такое недоразумение и вы приостановили мой договор, хотя я у вас страхую этот автомобиль уже не первый год, вот еще раз номер договора (полиса) ХХХ № ****.
ДМС
У нас на работе корпоративный дмс от Согласия. В принципе не слышал такого, чтобы коллеги ругали страховую. Перечень услуг по полису вполне приличный.
Осаго
4.12.2020 оформили осаго в компании Согласие. Сегодня 10 марта 2021 решили вписать в закрытую страховку жену ,и что мы обнаружили? с 19.02.2021 страховку Аннулировали. Без предупреждения .Как такое возможно?
Позвонив на горячую линию, cказали пишите претензию ,будем разбираться -30 дней ждать результата, деньги вернуть не могут, а как нам быть без страховки??почему мы должны терять 8200?и ждать 30 дней по не понятным причинам ?

Итог такой ,ужасная компания ,ужасный сервис ,30 дней жди и ходи пешком ,и ребенка на маршрутках вози, а они будут разбираться!!!зато оплата страховки сразу ,а потом через 2 месяца -оказывается аннулирование .
Осаго
Всем добрый день!
Суть мой истории в следующем. В далеком 2016 году, я к сожалению попал в ДТП и ещё к большему сожалению был в нем повинен (не успел остановиться перед человеком, который вдруг решил пропустить машины со второстепенной полосы). Мы остановились, выставили знаки, вызвали полицию для оформления происшествия. Документы у всех в порядке и сотрудников долго ждать не пришлось, все оформив, через 2-3 часа мы поехали дальше своим ходом. 

Но вдруг спустя 4 года на госуслугах у меня возникает какая то судебная задолженность! Стал в этом деле разбираться и выяснил, что данная СК подала на меня в суд по причине того, что денег перечисленных моей страховой не хватало им на ремонт пострадавшего авто. Поехал в свою страховую разбираться, там подняли документы, показали мне всю историю по моему ДТП. К слову я обратил внимание, что у пострадавшей стороны в перечне того, что было повреждено было указано заднее стекло. Отыскал фотографии этого события в телефоне, смотрю стекло на месте. Странно. Далее я нашёл судебное дело в котором указано, что я не явился на заседание, хотя извещён был заранее о нем. Так же странно. Корреспонденцию получаю часто и не было такого, что бы до меня что то не дошло. 

Уважаемые представители СК Согласие я понимаю, что цель любого бизнеса - это прибыль, но то как к этому стремитесь Вы контр продуктивно!! Я сейчас не имею ввиду приписки и искажение фактов, на которые я обратил внимание, я имею ввиду то, что такими действиями Вы сокращаете свою потенциальную клиентскую базу. Величина иска в отношении меня не столько велика, чтобы за неё нанимать адвоката и судиться с Вами. И конечно же я по нему все оплачу, но меня как клиента на всю оставшуюся мою жизнь Вы потеряли, а возможно и ещё кого-либо из тех, кто прочитал этот отзыв.
Осаго
Добрый день!

26.01.2021 в 19ч30минут обратился в компанию Согласие по адресу Гиляровского 42 для заключения договора ОСАГО, но девушка ответила, что не может этого сделать и приняла заявление на страхование и приняла копии документов сверив их с оригиналами, далее сказала ждать!

Сегодня 11.03.2021 года полиса нет с данным отделением оператор не соединяет. Написал жалобу в ЦБ, будем ждать результата, наверное после проверки ЦБ окажется что у девочки не было доверенности на заключение полиса ОСАГО.
Осаго
10.10.21 оформили полис, а в феврале получили письмо с датой 20.02.21 о разрыве договора, якобы из-за представления ложных или неполных данных, имеющих существенное значение для определения страхового риска.

Позвонили в центральный офис в Москве - отправили в головной офис по СПб, якобы надо прийти лично. Посетили и его - никаких комментариев. Девочки в офисе не владеют никакой информацией, а может просто не хотят ничего говорить. Вот так вот просто - кто-то там в Согласии что-то решил, написали письмо отписку, ни конкретики, ни доказательств, деньги за остаток времени не вернули. Пишите претензию, бог даст через 30 дней ответим.

Хочется уберечь всех, кто еще думает на тему оформлять отношения с этой страховой или нет. Хотите быть виноватым без вины, остаться без страховки, потому что кто-то там в головном офисе себе что-то придумал - тогда да - вам в Согласие. 

Деньги брать то научились, а сервис как был на планке 0, так и остался. Не хотите работать по ОСАГО не работайте, а лучше закройтесь уже совсем, такое наплевательское отношение к клиентам просто удивляет. У нас даже по закону РФ, прежде чем признать человека виновным - надо доказать его виную А тут просто письмо написали и привет.
Каско
ДТП произошло на Варшавке. Было скользко, поэтому парня, который влепился мне в зад не виню. Вот только осаго у него не было, что не есть хорошо. Моя Skoda хоть и не прям свежак (2014 года), покоцали ее в этой аварии прилично - фары, бампер, труба... всё под замену. Страховая поразила меня скоростью рассмотрения заявки - на экспертизу отправили уже на следующий (!) день. Ремонт произвели в хорошем автоцентре, претензий абсолютно никакх не имею. Спасибо! P.S.: Ранее страховался по каско в другой страховой, но согласие однозначно для меня в топе. Полис 0009180-202208144/20-ТФ
Каско
На прошлой неделе получил возмещение по каско. Машина была повреждена на общественной парковке. По записям с видеокамер ничего не было видно, не знаю может поэтому довольно долго решался вопрос по ремонту. Но в итоге в полном объеме выполнили восстановление авто.
Осаго
Расторгли договор, указав что я якобы указал "неверную" цель использования авто! У меня лично авто и используется оно для личных целей.  Ни доказательств обратного, ни разъяснений - ничего! Просто взяли и расторгли.

Может это потому что я начинающий водитель? Деньги взяли, а ответственность за страховку нести не хотите? Так что ли? Отвратительно, не связывайтесь с ними. Если не решат вопрос - буду писать куда только можно. 
Хабаровское отделение делало им запрос по этой ситуации, но в ответ тишина. Полис ХХХ01499**
Осаго
На днях от Почты России получил уведомление о том что в мой адрес отправлено письмо от СК Согласие. Но по обстоятельствам не смогу посетить адрес доставки в ближайшие 2-3 месяца.

Обратился в техподдержку с просьбой объяснить что конкретно они мне отправили. В ответ задали вопрос по какому продукту я к ним обращаюсь и предоставить данные по нему и себе, но не имея представления что они мне отправили наугад предположил что ОСАГО и дал данные полиса.

Ответ повеселил не меньше чем работники цирка, как оказалось "На данный момент этот договор расторгнут" при том что мой полис согласно всех баз "Действует" и обязан действовать до 1 августа 2021 года, так как я его не прерывал и никаких нарушений совершить не мог.

Вам бы по призванию работать - веселить людей
Осаго
24.02.2021 был приобретён полис ОСАГО у СК Согласие (действовать полис начинал 01.03.2020). 
25.02.2021 была найдена ошибка в номере в/у одного из водителей. В этот же день был осуществлен звонок в СК Согласие, где сказали, что только с 01.03.2021 мы можем внести изменения в последние 3 цифры номера В/У. 

С 01.03.2021 Мы пытаемся внести изменения. Сотрудники Call-цента абсолютно не компетентны в своей работе. С 01.03.2021 по 06.03.2021 были осуществлены звонки с просьбой помочь внести изменения. Машина с управлением 2х водителей нужна с 08.03.2021.

Только 06.03.2021 в разговоре с оператором Call-центра узнается, что нам предоставлялась недостоверная информация по внесению изменений через личный кабинет на сайте.  Операторами постоянно говориться, что ЛК постоянно выдает ошибки, никто их решить не может. 

Данные ошибки могут решаться только через личное посещение офиса и это все сообщается в выходной день!  

В течение недели звонков об этом не было ни слова. 06.03.2021 было сделано 5 звонков в Call-центр с просьбой решить данную ситуацию, каждый из специалистов говорил по своему. Что делать Абсолютно не понятно.

В ЛК идет удвоение водителей, в информацию о котором вносятся изменения. После внесения изменения требуется оплата примерно 1/3 (5 814,38 руб) от общей стоимости полиса ОСАГО (стоимость полиса 18 418,95 руб.)

Операторы не могу предоставить информацию по тарифам, взымаемых за изменение, нигде в отрытом доступе с информацией ознакомиться нельзя.

Операторы перекидывают звонки между собой и каждому приходиться объяснять все снова и снова. 
После очередного звонка, Оператор Татьяна переключает звонок на другого специалиста (Вроде Наталья), при этом не уведомив о том, что сейчас переключат на другого специалиста.

Наталья, для уточнения вопроса просит прислать на номер WhatsApp фото в/у и номер полиса ОСАГО, якобы без этих действий она ни как не может решить возникший вопрос. На мой вопрос, возможно ли продиктовать информацию, был получен отказ с объяснениями, что она не сможет идентифицировать человека.  

Отвратительная компания по ОСАГО. Никогда не обращались, и теперь уже точно обращаться не будем. Выкачивание денег. 

В личном кабинете информация не соответствует функционалу, который приходит в описание письма.  
Полис ХХХ 016***.
Каско
Со мной приключилась следующая история. Я приехала на своем Ниссан Кашкай в салон на маникюр, машину оставила во дворе. Когда вернулась, обнаружила, что какой-то, извините меня, лось хорошенько так притер мой автомобиль… видимо когда выезжал с парковочного места. Увы, концов по камерам найти не удалось, т.к. этот участок не попадает в зону видимости. Впервые порадовалась наличию полиса каско. Ремонт сделали качественный (направили в Рольф), часть деталей пошли под замену. По срокам тоже все устроило - с момента подачи заявления и до полного устранения дефектов прошло чуть больше недели. Теперь не сомневаюсь ни разу, что на каско имеет смысл потратиться, особенно если машина новая. номер полиса 0079220-202394714/20-ТФ
ДМС
Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников, которые обслуживают клиентов по ДМС. До них всегда можно дозвониться, и они всегда корректно проконсультируют. 

Сегодня обслуживалась в Медси по ДМС, к сожалению, по вине Медси не смогла сдать необходимые анализы. 
В ситуации мне помогли разораться А.и С. (сотрудники отдела согласования СК Согласие). Спасибо за качественное обслуживание).
Осаго
Добрый день! 14 февраля 2021 года мной был оформлен электронный полис ОСАГО на официальном сайте СК Согласие. Серия ХХХ Номер ***от 15.02.2021 г. по 14.02.2022г.

1 марта 2021 года мной была обнаружена ошибка в Модели транспортного средства: в полисе указан КАМАЗ 1111, верно КАМАЗ 5511. Все остальные идентификационные данные автомобиля указаны верно: VIN-номер, Св-во о регистрации ТС, Государственный регистрационный знак (категория ТС при оформлении полиса не заполняется и не отображается). Система проверки заявления ошибок в заявлении не выявила.

Когда мной была обнаружена ошибка, было отправлено электронное письмо на адрес СК Согласие. Получен ответ о необходимости обращения в офис в г. Курск. В устной форме мне сообщили о том, что изменения вносить не будем и расторгаем полис без возврата денежных средств. Когда речь зашла об оф.отказе на внесение изменений его не предоставили, все ответы через Москву. 2 марта было направлено официальное заявление с просьбой "Прошу осуществить внесения изменений в полис страхования в течение трех рабочих дней с доплатой страховой премии. Если это невозможно, прошу предоставить официальный отказ и осуществить возврат денежных средств".

5 марта от СК поступил ответ "расторгаем полис без возврата денежных средств в связи с тем, что существенно увеличивается страховой риск в связи с ложными данными при заполнении полиса. внести изменения не можем, так как полис расторгнут". На момент заявления полис действующий, дайте отказ о внесении изменений в действующий полис с аргументацией. Почему мое офиц.заявление не рассмотрено в полной объеме и порядке требований??? При рассморении заявления не учтены доводы:

Прошу учесть, что ошибка является «человеческим фактором», не была сделана с целью подачи заведомо ложных сведений, что подтверждают следующие факты:

1. Я самостоятельно обнаружил ошибку и обратился в страховую компанию.
2. Страховая премия занижена менее чем на 5%, что является несущественным по сравнению со стоимостью полиса.

Прошу принять во внимание, что ввиду ошибки в модели ТС расчет страховой премии составил:
5346*1,18*0,5*0,93*1*1*1*1,6=4772,37 руб.
Корректный расчет страховой премии будет:
9131*1,18*0,5*0,93*1*1*1=5010, 18 руб.
Разница 237,81 руб. около 5%.
3. Категория ТС не отображается при оформлении полиса на сайте, не отображается в самом полисе. Заявление проходит проверку и не выявляет некорректность данных.

Также в своем офиц.ответе СК обвиняет меня в том, что неверно заполнена категория ТС, но я ее не заполнял при составлении заявления и доказательства приложены. Неверно заполнена модель, а именно две цифры, это опечатка, а не намеренное искажение данных. Как СК не проверив информацию, выдвигает ЛОЖНЫЕ ОБВИНЕНИЯ?

Прошу пояснить и дать оф.ответ, почему было отказано внести изменения в действующий полис? Почему было ложное обвинение в намеренной подаче ложных данных и заполнении категории ТС?

Уважаемые страхователи, будьте осторожны при оформлении полиса в этой страховой, т.к. любая опечатка будет использована против вас с целью расторгнуть полис и не вернуть деньги.
ДМС
Предыдущий мой отзыв об этой компании был ровно по этому случаю.

ООО, в котором я работаю, оформил полис ДМС, который должен действовать с 4 марта 2021 года. Зная, что страховая компания Согласие недобросовестно выполняет свои обязанности я связался с административным куратором, не уверен, что здесь уместно писать её имя и добавочный номер. Куратор уверил меня, что всё будет действовать.

Думаю читателям уже понятно, что полис не действует. Есть схожесть с коррупционными действиями, страховой компании оплачивают полную стоимость страховой премии, страховая компания задерживает передачу информации в медицинский центры. Смысл этого я не знаю и знать не хочу.

Требую от страховой компании выполнения своих обязательств, а также компенсации затраченных мною денег.
Осаго
В декабре 2020 года я заключил договор ОСАГО. В марте 2021 года прислали письмо о том, что я, якобы, предоставил ложные сведения и автомобиль используется не по назначению - в такси. Но автомобиль у меня в собственности более 2-х лет и никогда я не занимался этим. Никаких доказательств приведено не было. Так можно расторгнуть любой договор ОСАГО.
Другие
02.03.2021 мной было получено заказное письмо от ООО «СК «Согласие» (почтовый идентификатор: 800***), согласно которому Полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств серии ХХХ № 012** от 01.07.2020 считается недействительным с даты получения письменного уведомления. В указанном уведомлении сказано, что мной якобы были сообщены ложные/неполные сведения, имеющие значение для определения степени страхового риска, а именно неверная цель использования.

На основании чего прошу разъяснить какие именно сведения или документы позволили ООО «СК «Согласие» определить, что автомобиль марки Hyundai i30 с государственным номером А*** используется мной в каких-либо иных целях.

из реестра выданных разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси по Волгоградской области что на данный автомобиль было выдано разрешение 34 № 000604 от 2016-02-10 и прекращено действие разрешения распоряжением № 143-р с 19.03.2018 от 19.03.2018 из данных сведений мы видим что все действия были сделаны до момента когда я "страхователь", вступил в право собственности данного транспортного средства, а именно с 05.07.2018 г.

Все документы и скриншоты я направил в ЦБР для проверки 02.03.2021, а так же на почту СК Согласие, от последних ответа так и не поступило!
Другие
Страховался много  лет в этой компании, но после страхового случая, подали они на меня в суд за "неправомерное обогащение",  что бы разобраться в чем дело.

Я позвонил в юридический отдел этой компании, на что мне сказала, некая О., что это ошибка, и они отзовут иск, но только "- не ходите в суд, не тратьте время". Оказалось она мне нагло врет! Это повторялось 2 раза! Когда я  уже приехал в главный офис этой чудо компании, и мне удалось выманить этого горе-юриста. Она  снова меня нае..... Обманула! Сказала отойдет за бумагами и тупо сбежала! Перестав брать трубки! Оставил жалобу, но и на нее нет никаких реакций!    Но  теперь эти бесчестные людишки звонят мне, по прошествии двух лет, интересуются не хотел бы я застраховаться....  Пожалуй нет!  Убедительно прошу  не названивать мне  с подобными вопросами впредь!
Каско
Хочу искренне поблагодарить страховую Согласие за помощь в ремонте машины моего мужа! В начале февраля мне в лобовое прилетел камень во время движения по дороге, где шел ремонт. На стекле образовался скол, который к утру от сильного мороза превратился в ужасную трещину на половину окна(( Решили не затягивать и обращаться в страховую. Самое главное, что срок действия страховки заканчивался через 10 дней после происшествия. Боялись, что страховая будет морозиться и ничего нам не компенсируют. Но нет, уже через день после подачи заявления случай признали страховым и выдали направление на ремонт. Спасибо за вашу сознательность и добросовестность! Муж сказал, продлевать каско будем снова у вас) Полис 0079220-202307066/20-ТФ
Осаго
Мною было подано заявление на урегулирование страхового убытка в СК Согласие №  198*** от 01.02.2021. Сотрудники на Белинского 36 приняли все необходимые документы, выдали направление на осмотр и уверили , что после осмотра через 5 дней будет готов расчет (чтобы я позвонил и уточнил стоимость) и если меня все устраивает я приехал и подписал соглашение. В этот же день я отправился на осмотр якобы к их партнеру , не суть. На осмотре мне перечислили  какие детали под замену и окраску , я расписался и пошел( там же мне молодой человек сказал звоните через 5 дней стоимость будет готова).  Зная от куда берутся эти сказочные цифры дал им фору и позвонил через неделю. На что мне сказали что еще ничего не готово , попробуйте через три дня, ну что-ж я был совсем не удивлен и звонить не стал, а написал к ним в чат. Ответа в чате пришлось ждать почти 3 часа и результат был не самым радужным. Девушка в чате мне сообщает, что мне направлено на почту направление на РЕМОНТ , хотя я ставил выплату и указывал реквизиты, но не это самое страшное ,  встать на ремонт мне предложили в г. Иваново в каком то не понятном сервисе. На заметку г. Иваново расположен за 300 км от моего фактического места проживания.

Я был крайне возмущен, и потребовал сменить форму оплаты , мне любезно предложили написать заявление , сделать скан и отправить им на почту и что в течение 10 к.д.  заявление будет рассмотрено . Я все сделал и стал ждать ответа (хоть    какого) прошло 8 дней тишина, думаю нужно позвонить и спросить как дела , звонил по номеру 88314121142 туда где и подавал заявление. Там девушка любезно говорит , что заявления мало и необходимо подписать соглашение на выплату , сумма меня устроила и я поехал подписывать. 

По приезду улыбчивая девушка на ул. Белинского, 36 указывает места подписи и у меня естественно возникает вопрос когда ждать выплату , на что она уверенным голосом утверждает рассмотрение 2-3 дня и банковский перевод в зависимости от организации до 5 дней , сроки в принципе нормальные и я со спокойной душой отправился дальше на работу .

По исходу указанного срока естественно денег я не увидел  и решил обратиться все в тот же долгий чат. Где девушка отвечает что заявление еще в работе и срок рассмотрения УЖЕ у них 15 дней согласно ВНД. Я был возмущен и в надежде услышать что то иное и снова позвонил по номеру 88314121142. Со мной разговаривал уже МЧ , ну как разговаривал больше мычал в трубку , внятного ничего не сказал , чего то ждут сам не зная чего , сроков он не знает и ничем с его слов этот процесс не регулируется! Сказать что я был в шоке не сказать ничего!!Думаю ну ладно пусть 15 дней.

Естественно периодически я писал в чат в надежде получить что то оптимистичное , но увы сегодня 01.03.2021 вышел даже 15 дневной срок и в чате сказали что заявление все еще в рассмотрение , причин они не знают и ничего сказать не могут . Зарегистрировали какое то обращение  3-2944/21 и сказали ждать звонка ответственного сотрудника от 1 до 5 раб дней (очень надеюсь не тот который ничего не может сказать)  и он скажет что да почему. Я конечно очень сомневаюсь , что этот пост кто то заметит . НО!

Уважаемые руководители СК Согласия. Обратите внимание какой бардак у Вас происходит в организации. Никто ничего не знает , никто не за что не отвечает . Сроки у всех разные ( в лицо взяты с неба сроки не соответствующие действительности! а в чате более реальные , но тоже лапша на уши!) , а кто то и вовсе их не знает и не знает чем регулируются сроки, хоть ВНД бы почитал. СТЫДНО!  В дальнейшем при отсутствие  выплат планирую обращаться в регулирующие и вышестоящие  органы.
Другие
Дтп произошло 25 января. Машину отправили в сервис 27 января. И на этом наша радость закончилась! Согласование до сих пор идёт. Сервис завышает цены на детали! Машину хотят сделать тотал! На что уже не согласен! Операторы на телефоне через раз опытные!

К ребятам претензий нет, девушки менее опытные и могут дать точный ответ. На машине говорят нужно менять рулевую рейку и подшипник цена двух деталей 200000 тыс. Спрашиваю почему ( хотя они целые) автосервис говорит регламент БМВ. Звоню к трем официалом говорят первый раз такое слышим! Вас раскручивают! Бегите от туда! Уже понял что специально делают тотал чтоб наводиться на машине!

Звонил юристам буду судиться с этой компанией! Ребята если слышите не связывайтесь с ним бегите от них! Самые ужасные кого из всех встречал! Ужас столько нервов вымотал! Любой вопрос пишите письмо и ждите от 5 дней до 30.
Осаго
Я сам не клиент согласия, но так уж вышло, что контактировать пришлось в связи с дтп - у виновника осаго как раз оформлено в согласии.

Во-первых, впервые столкнулся с такой штукой как европротокол. Как же это экономит время и нервы! Все нафоткали, зафиксировали и отвезли наши показания в офис страховой. Думал придется теперь ждать у моря погоды, но со мной связались буквально дней через 5. Короче, закрыли вопрос оперативно, за что и благодарен. Отношение сотрудников тоже оставило приятное впечатление , несмотря на то что сам я обслуживаюсь в другой комп
ДМС
Работодатель предоставил страховку ДМС в этой компании. Раньше обслуживались в другой страховой. Могу сказать, что сейчас есть разница в лучшую сторону. Все основные процедуры входят в страховку, обслуживаемся в частной клинике.
Каско
Здравствуйте. В январе произвели ремонт моей машины по полису КАСКО. Сделали все очень хорошо.
Случай самый как говорится банальный - въезжала во двор, но не справилась с управлением на скользкой дороге и наехала на бордюр - привет ремонт! Не смотря на то, что само ДТП случилось в декабре, никаких претензий к тому, что в страховую я обратилась только в январе, ко мне не предъявляли.

Для меня очень важно было попасть в центр, где я сама обслуживаю свой автомобиль. Менеджер при оформлении заявления предупредила, что могут направить и на другое СТОА, но все же к моим пожеланиям прислушались, чему я очень рада. Большое спасибо, что уважаете мнение своих клиентов! Обслуживанием довольна на все 100.
Осаго
Продуктивность личного кабинета на нуле, трубки не берут, аналогично с личным кабинетом,  без кол - центра ( г.Москва ) невозможно поставить ДТП на учет,  офисы в области особо важной функции не выполняют,  полис осаго в личном кабинете не отражается, пришлось воспользоваться организацией по возмещению причиненного  ущерба, будет возможность, полис осаго поменяю, не рекомендую.
Другие
Отделом судебных приставов по Центральному административному округу № 1 города Москва возбуждено исполнительное производство от 17.02.2021 № 2***-ИП на основании удостоверения Финансового уполномоченного от 28.12.2020 № У-19-5135***.

На мое обращение в ООО СК Согласие об оплате задолженности по исполнительному производству мне был дан отказ.

В очередной раз страховая компания Согласие затягивает (не исполняет) Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»,  Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» и Федеральноый закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

Показывает тем самым полное отсутствие клиентоориентированности.
Банки
Обращался по угону авто. Машина была застрахована в прошлом году, страховой случай наступил в ноябре 2020го. Около трех месяцев заняли все процедуры, но зато мне возместили полную сумму по договору. Насколько я знаю, в таких случаях как угон, быстро вопросы не решаются в принципе, так что по срокам вышло адекватно.
Другие
Я в Согласии страховал частный дом. Страховку подобного рода (на имущество) оформлял впервые - настояла жена.  У соседей летом случился пожар, выгорело почти все, просто ужас... Никому не желаю такого горя... Ну и в общем глядя на них, решили уберечься от подобных рисков.

Так как знаю об этом очень мало, пришлось засыпать нашего менеджера О. миллионами вопросов. О. помог подобрать страховку, покрывающую от всех основных проблем, которые могут случиться с частной постройкой да и подсказал, от чего можно отказаться чтобы не переплачивать лишние. Спасибо вашим сотрудникам за проявленное терпение и грамотную консультацию. Порекомендовали вас нашим друзьям!
Каско
Здравствуйте номер дела 2**21 обращение по каско 4 февраля автомобиль нашей компании был осмотрен около А** на волгоградке и там же был отдан полный комплект документов сотруднику страховой компании , Мы написали прошение на ремонт именно в А** на волгоградке ,  за это время мы написали 3 жалобы что автомобиль нужен для деятельности компании ускорьте процесс звонили раз 10 но всем по барабану говорят ждите 30 дней , только не понятно сложно выдать направление на ремонт ?

Машина просто стоит на улице , не ожидали такого от этой страховой компании но надеемся отзыв увидит руководство вашей компании и поможет нам и разберётся , по результатам отпишем отзыв .
Другие
Все отзывы, что пишут люди о неправильных расчётах,  минимальных выплатах- это чистейшая правда! Проверено на собственной шкуре!  Хотите купить себе проблем- оформите страховку в ск согласие! 23019_21 после дтп сделали расчёт, на экспертизе не учитывали скрытые повреждения, как будто сотрудники изначально уже настраиваются на минималку, на что я и написала претензию, потому что выплаты насчитали просто смешные! Мне не хватает ни на что! В дтп пострадала вся правая сторона автомобиля mitsubishi lancer, которую я должна чудом восстановить за 32100.

При осмотре даже капот никто не поднимал, я надеялась на профессионализм сотрудника, подписала, что мне показали. Я как и большинство девушек не компетентна в технической стороне автомобиля, если бы я с самого начала знала, о стоимости запчастей, ремонтае, скрытых повреждениях, я бы не подписала никакое соглашение, для меня это является существенным основанием для перерасчета. А меня в ответ на претензию культурно на три буквы послали! Упираясь в то, что я подписала соглашение, страховая ни при чем! Вы просто обманываете людей!
Другие
Обращение №** от 03.02.2021г. При ДТП была повреждена декоративная накладка на задний бампер моего Мерседеса из доп. декоративного пакета НАЙТ. Описание пакета на сайте Мерседес Бенц- "Изысканные глянцевые элементы дизайна черного цвета". В аварии есть виновник, ДТП оформлено по всем правилам, все
документы представлены в СК. И вот этот декоративный элемент мне собираются красить! Хотя эксперт СК при осмотре после аварии и видя, что это не просто крашеный бампер поставил эту деталь под замену , и в сервисе, куда было выдано направление на ремонт, также было решено просить замену. Но СК упорно стоит на
своем и считает, что можно покрасить.

Я не уверена в результате и я крайне расстроена и недоумеваю, как так, СК своему клиенту, при наличии виновника ДТП, предлагает наихудшие условия!!! Я знаю, что другие страховые компании (н-р РЕСО-Гарантия) меняют эту запчасть на новую оригинальную сами, без вопросов и нервов со стороны клиента. Категорически никому не рекомендую становиться клиентом СК Согласие. На клиента наплевать!
Осаго
В прошлом году наконец-то достроили свой долгожданный дом. Долго думали с женой, стоит ли оформлять страховку, но наличие сауны в доме все-таки сыграло свою роль, решии страховать (дом, к слову сказать, деревянный). До Соглcасия обращался еще в две страховых, но сомнения не покидали меня. В итоге обратились сюда.

Агент по страхованию А. сразу подкупила нас своей скурпулезностью -нам  все досконально просчитали, объяснили откуда берется цена и что именно покрывает страховка, такой тщательный подход нас устроил. Надеюсь, что не придется проверять действие страховки на практике, но впечатления остались положительные. Подумываю о том, чтобы перейти с осаго в Согласие, время подумать у меня еще есть.
Другие
В конце декабря произвели ремонт моего авто после дтп. Классическая ситуация: за рулем жена, гололед, круговое движение. Итог: у моей Инфинити поврежден радиатор, передний бампер и немного вмят капот.
Уже не первый раз наблюдаю за действиями страховой (это не первая моя авария). Сработали четко и быстро, еще до праздников направили авто на ремонт. Сделали все качественно, претензий никакх нет. Спасибо, что не в первый раз выручаете и выполняете свою работу на уровне!
Осаго
Доброго дня!

не знаю, сможете ли вы мне помочь, но у меня следующая проблема - нужно поменять регистрационные номера в полисе осаго. пытался через ваш колцентр решить вопрос, но мне сказали езжайте в офис.

времени на это у меня нет от слова совсем

обьяните, где это делается так, чтоб в офис не ехать
Каско
Купила полис КАСКО в СК Согласие 14 мая 2020г. 10 января 2021 года произошло ДТП виновником был признан другой участник. Убыток 2212/21. Выдали направление на СТО Мажор авто Новорижский, после калькуляции ремонта СК Согласие приняло решение о полной гибели автомобиля, потому как ремонт не выгоден для Компании. Автомобиль застрахован на 1’000’000₽ Насчитали сумму 767’850₽ если годные остатки я передаю в Страховую. По правилам страхования 4.10.1 на легковые автомобили старше 1 года амортизация считается так: 0,04% в день. 245 дней на момент ДТП это 9,8% , должно получиться 1’000’000₽-9,8% =902’000₽. Я не согласилась с выплатой т.к. она не обосновано мала, и вот уже с 28 января СК Согласие не может принять решение по моему вопросу.

Покупая полис КАСКО готов ли каждый из нас за свои же деньги трепать себе нервы, ходить пешком, жаловаться бесконечно на телефон Горячей линии, сотрудники ничего не решают вообще. Ощущение что Компания банкрот!
Другие
Хотел узнать моя машина попала в дтп 1 января 2021. 4 января я отвёз ее на эвакуаторе Диллеру и заплатил свои деньги 10 тыс. Документы за эвакуатор были отправлены по электронке в ск.  Все документы касаемо страхового случая были поданы так же 4 числа. Правилами предусмотрено что решение о признании тотальной гибелью автомобиля даётся 20 дней и 20 дней для на выплату после передачи годных остатков. Но мне в вашем офисе сказали что выплата происходит через 45 дней и я ещё должен платить за эвакуатор и мне его не возместят. Все мы люди но так тянуть. Я ещё автокредит за автомобиль платить должен который затоталили.
Другие
Застраховался по программе Антивирус семья под защитой 29.10.2020 полис 0055***-0001971/20НСБЮфАВ. произошел страховой случай попал в больницу с короновирусом, после выздоровления сообщил в страховую о страховом случае мне сказали какие документы собрать и куда отправить все собрал отправил 27.12.2020 , 13.01.2021 г. мне пришел ответ что не хватает еще 2 документа справку из мед.учреждения первичного обращения и копию ПЦР-исследования(которая до этого отправлялась) отправил 26.01.2021 получено страховой 01.02.2021, кое как дозвонился до страховой 19.02.21 на что сказали что не хватает еще результатов рентгенологического исследование хотя в выписке из истории болезни результат исследования есть и когда пришел ответ от 13.01.2021 о недостающих документах про результат ни чего не было сказано. Считаю просто тянут время не рекомендую связываться с этой страховой.  P. S. имел опыт страхования в страховой ЗЕТА страхование все быстро из бюракратических проволочек   платили.
Банки
Да адекватная страховая. Нас по телефону консультировали из-за границы, помогли решить вопросы по страховке. Лекарства правда взяли тогда за свои деньги, но зато по возвращению возместили полную стоимость и плюс даже расходы на телефонный звонок.
Другие
Добрый день!

Со мной произошла следующая ситуация. Приехала за ребенком вдетский сад, припарковала машину. Когда забрала ребенка и начала движение вперед, не заметила слева от себя ограничительный металлический столбик, которые влепили в каждом дворе по нескольку штук... Въехала прямо в него, причем умудрилась  помять бампер, стесать диск и повредить облицовку арки колеса... Конечно же, расстроилась не могу передать словами как!! Ну вот зачем, объясните мне, везде вкапывать эти никчемные столбики???

Сделала фотки и на следующий день направиласть в страховую. Мне сразу же произвели оценку повреждений и буквально дней через 5 направили в салон. Для меня важно было, чтобы машиной занимались проверенные мастера, и менеджер компании без лишних вопросов направил меня в мой сервис.

По убытку № 7947/21 произвели полный ремонт и частичную замену поврежденных деталей. Сделали хорошо, мой Каптюр стал как новенький! Спасибо, что сберегли мои нервы и деньги)
Банки
Обращение № 19830/21 от 03.02.2021г. При ДТП была повреждена декоративная накладка на задний бампер моего Мерседеса из доп.декоративного пакета НАЙТ. Описание пакета на сайте Мерседес Бенц- "Изысканные глянцевые элементы дизайна черного цвета". В аварии есть виновник, ДТП оформлено по всем правилам, все документы представлены в СК. И вот этот декоративный элемент мне собираются красить! Хотя эксперт СК при осмотре после аварии и видя, что это не просто крашеный бампер поставил эту деталь под замену , и в сервисе, куда было выдано направление на ремонт, также было решено просить замену. Но СК упорно стоит на своем и считает, что можно покрасить. Замену не согласовывает. Я не уверена в результате и я крайне расстроена и недоумеваю, как так, СК своему клиенту, при наличии виновника ДТП, предлагает наихудшие условия!!! Я знаю, что другие страховые компании (н-р РЕСО-Гарантия) меняют эту запчасть на новую оригинальную сами, без вопросов и нервов со стороны клиента. Категорически никому не рекомендую становиться клиентом СК Согласие. На клиента наплевать!
Осаго
13 января 2021 года в 14:00 я попал в дорожно-транспортное происшествия, так как машина была приобретена 11.01.2021 г. , страховой полис ОСАГО отсутствовал, но имелся договор купли продажи данного транспортного средства. Виновник ДТП имел полис ОСАГО страховой компании  "Согласие".  ДТП оформлялось сотрудниками ГИБДД.

20.01.2021 г. я обратился в офис урегулирования убытков страховой компании "Согласие" по адресу: г. Барнаул, пер. Прудской, д. 69А, где предоставил полный пакет документов, для возмещения страховой выплаты, также мой автомобиль был осмотрен сотрудниками страховой компании.  После чего был подписан акт осмотра, и сотрудники данной страховой компании пояснили, что в течении 20 календарных дней, мое заявление будет рассмотрено и принято решение, однако до настоящего времени решение по моему заявлению не принято.

При неоднократных звонках на горячую линию страховой компании, сотрудники поясняют, что ответ будет готов в конце рабочего дня, и так продолжается до настоящего времени.  Номер страхового случая ***.
Другие
Я тренер по лыжному спорту. Перед новым годом мы с группой ребят начали готовить документы к выезду на соревнования в другой город. Конечно же встал вопрос наличия страховки у детей, без которой принимать участие в соревнованиях запрещается. Решили коллективно обратится с офис Согласия, так как обращаюсь сюда по этому вопросу уже не в первый раз.

Хочу в очередной раз выразить благодарность сотрудникам офиса на ул. Островского за человеческий подход и помощь! Нам очень быстро помогли уладить вопрос и дали исчерпывающую информацию по страховке. А наши ребята, к слову сказать, взяли несколько медалей (в том числе золото), так что все было не зря!
Банки
А мне при страховом случае реально помогли. Там дтп было не особо серьезное, так что все вопросы решили по телефону и составили европротокол. Оператор правда переключал на другого специалиста, поэтому процесс чуть затянулся. Но в целом норм.
Осаго
Поменял водительское удостоверение и решил внести эти данные в Полис ОСАГО  Для этого зашёл на сайт и зарегистрировал ЛК на сайте страховой. Проблема возникла при добавлении существующего полиса. Появилось такое предупреждение: Данные, указанные в Вашем профиле отличаются от данных, сохраненных в нашей базе. Для отображения данных о Ваших договорах и убытках Вам необходимо пройти процедуру дополнительной идентификации. Мы заботимся о сохранности Ваших данных. Нужно было сделать селфи с паспортом, загрузить скан копию паспорта с фото и последнюю страницу. Всё выполнил, однако полис так и не появился , но появилось новое сообщение после проверки загруженных документов: Селфи с паспортом.
Проверка невозможна. Для повторной проверки приложите читаемую скан-копию документа. То есть я должен нанять фотографа с хорошей техникой или приобрести оборудование с хорошей камерой, что бы добавить селфи с читаемой копией документа? И что это за такое требование селфи?! А завтра скажут надо на коне в полный рост селфануться! Жуть какая!
Осаго
13 января 2021 года в 14:00 я попал в дорожно-транспортное происшествия, так как машина была приобретена 11.01.2021 г. , страховой полис ОСАГО отсутствовал, но имелся договор купли продажи данного транспортного средства. Виновник ДТП имел полис ОСАГО страховой компании  "Согласие".  ДТП оформлялось сотрудниками ГИБДД. 20.01.2021 г. я обратился в офис урегулирования убытков страховой компании "Согласие" по адресу: г. Барнаул, пер. Прудской, д. 69А, где предоставил полный пакет документов, для возмещения страховой выплаты, также мой автомобиль был осмотрен сотрудниками страховой компании.  После чего был подписан акт осмотра, и сотрудники данной страховой компании пояснили, что в течении 20 календарных дней, мое заявление будет рассмотрено и принято решение, однако до настоящего времени решение по моему заявлению не принято. При неоднократных звонках на горячую линию страховой компании, сотрудники поясняют, что ответ будет готов в конце рабочего дня, и так продолжается до настоящего времени.  Номер страхового случая 8779_21.
Другие
СК "Согласие" являлась страховщиком туристической компании "Русь-Тур". После того как "Русь тур" была исключена из реестра туристических компаний, обязанность по возмещению убытков легла на СК "Согласие".

Так как в моем городе нет представительства СК "Согласие" документы о возмещении понесенных убытков, в следствии с прекращением деятельности компании "Русь-Тур", мной были направлены по почте, в главное офис СК "Согласие". Срок рассмотрения заявления установлен в 30 дней.

После прошествии более 45 дней от СК "Согласие" до сих пор не поступило никакого уведомления о приеме моего заявления или статусе его рассмотрения. Мои попытки узнать статус заявления по телефону не привели к успеху, так как в компании ссылались на то, что по данному вопросу нужно обращаться посредством Email. На мои Email сообщения в компании отвечали, что выплаты якобы начались, но сроки выплат они не могут.

На мое требование хотя бы предоставить мне данные о статусу моего заявления: принято ли оно в работу, отклонено или требуются дополнительные документы ничего не известно, СК "Согласие" просто перестала отвечать на мои письма!

У меня сложилось четкое впечатление, о нежелании СК "Согласие" исполнять свои обязанности по договору страхования, очевидно что не предоставляя данные о статусе заявления, в СК "Согласие" специально затягивают сроки рассмотрения заявления, а соответственно и сроки выплаты.

Действия сотрудников компании СК "Согласие" считаю неприемлемыми и прошу СК "Согласие" разобраться в кротчайший срок в сложившейся ситуации.

Из-за сложившегося негативного опыта, СК "Согласие" не советую к выбору в качестве страховщика!
Другие
Убыток 4669/21-Пр. Ск Согласие направляет на ремонт из г.Нижнего Новгорода в г.Владимир. Неужели во всём Нижнем Новгороде нет автосервисов? Или вы думаете, что г.Владимир на соседней улице? В выплате на расчётный счёт отказано, а на ремонт пошлём его в другой город. Автомобилем пользуешься каждый день и вы прекрасно осознаёте, что никто туда на ремонт авто не поедет. На это и расчёт. Получили страховую премию, а как дело дошло до страхового случая, замотаем клиента по полной. Чтобы уже не было никакого желания с вами связываться.
Каско
ДТП произошло в середине января. Я просто ехала вечером с работы. Дорогу как раз подморозило, видимо поэтому, перед светофором во время торможения моя машина не смогла остановиться и я въехала прямо впереди стоящее авто. Авария конечно не серьезная (небольшие царапины и вмятина на бампере), но мою новенькую Kia было очень жалко.

Очень благодарна сотрудникам страховой Согласие, которые в сжатые сроки смогли направить мое авто на ремонт и устранить полученные дефекты. Сделали идеально - не придерешься! Счастлива, что снова могу добираться на работу на своей любимой машинке.
Каско
Опыт сотрудничества, к сожалению, негативный.

Мелкое ДТП, на застрахованном Авто. До этого три года безаварийной езды и оплаты полиса в общей сумме на сумму около 700 тр за три года !  При цене автомобиля чуть более 3 млн.  

Повреждений на 15 т.р.  Вмятинка на крыле. Под покраску.

Но суть не в этом, весь автомобиль покрыт защитной пленкой Suntek с первых дней эксплуатации. Пленка защищает детали от сколов и соответственно от обращения в страховую. Защита сделана за счет собственных средств клиента. И фактически подарок для страховой. Потому что сколы на капоте и бампере, все мы знаем это беда в нашей стране. Автомобиль красился бы раз в год. По страховке.

В итоге, при ДТП на небольшую сумму (даже ДТП не назвать, царапинка), страховая встала в позу и не согласовывает замену защитной пленки ссылаясь на то что это не заводское оборудование. 

Формально по букве закона они правы.  Но по человечески - я за свои деньги сэкономил их деньги. И теперь они экономят на мне еще и еще.

Никогда больше не буду клиентом Согласия. Всем знакомым запрещу. Никому не рекомендую. Крайне обидно.

Я деньги с виновника получу,  сам,  по суду, но я не понимаю почему этого не может сделать Страховая. Это же КАСКО!  Вашу налево КАСКО!  Которое должно покрывать весь убыток и избавлять меня от стресса и нервов, поездок и трат времени!

Бережете нервы и время, мое личное мнение - Вам НЕ в Согласие.
Осаго
Моя жена перед новым годом взяла тачку и поехала за покупками. Путешествие окончилось дтп.  Не сказать, что повреждения были серьезные, но история неприятная в любом случае. Водитель Мерса, подрезал мою жену и врезался ей в бочину. Жена звонит, плачет, не знает че делать. Сказал ей успокоиться и позвонить в страховую, там ребята подсказали дальнейшие действия.

Были приятно удивлены, что машину еще до НГ забрали в ремонт, при этом учли наше пожелание по СТОА.
Сейчас тачка как новенькая, ремонт полностью за счёт страховой -  направление на ремонт № 2**/20
В общем, страховой респект! Планирую и дальше страховаться у вас
Другие
В нашей семье произошло неприятное очень неприятное событие - угнали наш автомобиль. Для многодетной семьи  - это очень большая утрата. Вопрос о скорейшем получении страхового возмещения, а после о выборе и покупке нового автомобиля стоял очень остро.

В дополнение скажу, что наша семья столкнулась и в итоге победила коронавирусную инфекцию. В связи с этим было очень приятно ощущать поддержку со стороны сотрудников "Согласия" Б-вой С.Н. и Ж-ной Д.С. Хочется верить, что в вашей компании все сотрудники обладают такими же отзывчивостью  и профессионализмом!

Наше заявление по угону 1916/20. Полис 20***/19ТФ
Каско
Недобросовестная страховая компания. Наша машина застраховано по КАСКО в компании «Согласие» и все бы ничего , но 19 /11 произошло ДТП.Мы сразу связались со страховой и машину благополучно забрал эвакуатор. Прикрепляю фото, чтобы было понятно, какие повреждения.

Запись на прием документов получилась только на 2 недели позже, так как свободного времени не было.
После получения документов с нашей стороны еще где-то через неделю(возможно меньше) нам пришло уведомление , что можно записаться на ремонт. Запись на ремонт также заняла 2 недели.

3/01 я позвонила в автосервис и мне сказали, что машина в ремонте и будет готова в 20-х числах февраля.
Далее начинается цирк с конями.

Звонит страховая и говорит, что машина восстановлению не подлежит, но сказать нам ничего не могут и надо ждать письмо , которое отправлено Почтой России(здравствуй 21 первый век - Москва). Так проходит еще неделя.

Через неделю приходит письмо, где написано, что машина восстановлению не подлежит и предложить нам могу 234000 руб ( плюс минус рубль)), если мы отдадим машину , а если не отдадим и того меньше, так как 194000 берут по п. 4(ох уж эти конспираторы, колл-центр не смог ответить , что за пункт- мы искали сами). Страховая стоимость автомобиля 458 000 в договоре , то есть нам предложили 50% от страховой стоимости машины, что ниже рыночной. Далее мы пытаемся спросить, можно ли узнать стоимость ремонта, чтобы  в последующем отменить часть и , чтобы машина не была признана «Тотал» ,соответственно все-таки получить ремонт и та дам, надо приехать и писать заявление в офис( здравствуй 2021 год, опять же. Про почту и электронную подпись не слышали)

Приехали в офис, написали заявление, но компания не предоставила данные по ремонту( опять). Прошло еще 3 дня, мы позвонили в страховую и нам сказали, что рассмотрение заявки может занять до 30 дней.

Автосервис позвонил и сказал, что с сегодняшнего дня парковка будет платной( мы смогли договориться еще на неделю бесплатной) Страховая сказала , что им все равно где будет машина и если мы хотим забрать ее из автосервиса платить за эвакуатор должны мы и предоставить чеки в страховую для рассмотрения…&hellip
Итого, с 19/11 и до 05/02 ничего , кроме отписок мы не получаем. Страховая не пытается идти на контак и решить проблему. 

@soglasie.sk - наш кейс 220452_20 . Очень хотелось бы получить внятный официальный ответ и решить данную проблему.

Выводы: 
- Договор с «Согласием» влетает в копеечку и вымотанные нервы.
- Вся их помощь – это только бюрократия и умышленное затягивание решения вопроса.
- Не обращаться в эту компанию
Каско
Недобросовестная страховая компания. Наша машина застраховано по КАСКО в компании «Согласие» и все бы ничего , но 19 /11 произошло ДТП.Мы сразу связались со страховой и машину благополучно забрал эвакуатор. Прикрепляю фото, чтобы было понятно, какие повреждения.

Запись на прием документов получилась только на 2 недели позже, так как свободного времени не было.
После получения документов с нашей стороны еще где-то через неделю(возможно меньше) нам пришло уведомление , что можно записаться на ремонт. Запись на ремонт также заняла 2 недели.

3/01 я позвонила в автосервис и мне сказали, что машина в ремонте и будет готова в 20-х числах февраля.
Далее начинается цирк с конями.

Звонит страховая и говорит, что машина восстановлению не подлежит, но сказать нам ничего не могут и надо ждать письмо , которое отправлено Почтой России(здравствуй 21 первый век - Москва). Так проходит еще неделя.

Через неделю приходит письмо, где написано, что машина восстановлению не подлежит и предложить нам могу 234000 руб ( плюс минус рубль)), если мы отдадим машину , а если не отдадим и того меньше, так как 194000 берут по п. 4(ох уж эти конспираторы, колл-центр не смог ответить , что за пункт- мы искали сами). Страховая стоимость автомобиля 458 000 в договоре , то есть нам предложили 50% от страховой стоимости машины, что ниже рыночной. Далее мы пытаемся спросить, можно ли узнать стоимость ремонта, чтобы  в последующем отменить часть и , чтобы машина не была признана «Тотал» ,соответственно все-таки получить ремонт и та дам, надо приехать и писать заявление в офис( здравствуй 2021 год, опять же. Про почту и электронную подпись не слышали).

Приехали в офис, написали заявление, но компания не предоставила данные по ремонту( опять). Прошло еще 3 дня, мы позвонили в страховую и нам сказали, что рассмотрение заявки может занять до 30 дней.

Автосервис позвонил и сказал, что с сегодняшнего дня парковка будет платной( мы смогли договориться еще на неделю бесплатной). Страховая сказала , что им все равно где будет машина и если мы хотим забрать ее из автосервиса платить за эвакуатор должны мы и предоставить чеки в страховую для рассмотрения.
Итого, с 19/11 и до 05/02 ничего , кроме отписок мы не получаем. Страховая не пытается идти на контакт и решить проблему. 

@soglasie.sk - наш кейс **** . Очень хотелось бы получить внятный официальный ответ и решить данную проблему.

Выводы: 
- Договор с «Согласием» влетает в копеечку и вымотанные нервы.
- Вся их помощь – это только бюрократия и умышленное затягивание решения вопроса.
- Не обращаться в эту компанию.
Другие
Я тренер по лыжному спорту. Перед новым годом мы с группой ребят начали готовить документы к выезду на соревнования в другой город. Конечно же встал вопрос наличия страховки у детей, без которой принемать участие в соревнованиях запрещаеться. Решили коллективно обратится с офис Согласия, так как обращаюсь сюда по этому впопросу уже не в первый раз.
Хочу в очередной раз выразить благодарность сотрудникам офиса на ул.Островского за человеский подход и помощь! Нам очень быстро помогли уладить вопрос и дали исчерпывающую информацию по страховке. А наши ребята, к слову сказать, взяли несколько медалей (в том числе золото), так что все было не зря!
Каско
В августе 2020 г. произошло ДТП. Звонок был сделан на горячую линию с места ДТП. В результате ДТП машина оказалась не на ходу, дополнительно связалась с оператором оформили эвакуатор, без дополнительной оплаты.

После оформления ДТП в ГИБДД и сбора документов на следующий день оформили все в офисе компании, записали на осмотр транспортного средства, через два дня осмотрели машину. Так ка повреждения были серьезные согласование на станцию оф. дилера заняло 2 недели. После заключения оф. дилера о стоимости ремонта было принято страховой компанией признать случай тотальным и выплатить денежные средства.

Оформили акт приема передачи транспортного средства в течении двух дней. После снятия машины с регистрации в ГИБДД в течении недели денежные средства в полном объеме поступили на банковский расчетный счет.

Спасибо Кемеровскому филиалу Согласия за отличную оперативную работу.
Осаго
Доброго дня!
Хотелось бы оставить отзыв о прекрасной работе офиса по адресу: г.Москва, Ломоносовский пр-т, д.5
Делал страховку ОСАГО на мотоцикл, все сделали очень быстро и качественно. Дополнительно попросил рассказать о страховании имущества. Мне дли подробную консультацию, по итогам которой оформили страховку на квартиру и дачу.

Очень доволен. Особо хочу отметить А. В-ва, который очень обстоятельно и внимательно отнесся к моему вопросу.
Спасибо!
Каско
Обращение 02.02.2021 №26001_21. Новый NX** 05.09.2020 застраховали в СК  СОГЛАСИИ на сумму 3 372 500  КАСКО  без франшиз, замена стекол без справок без ограничений. 01.02.21 с крыши скидывали снег и кинули, что-то в лобовое стекло.

В итоге стекло просто в хлам.  Наследующий день 02.02.2021 позвонил на горячую линии и обратился за возмещением.

Мне был дан ответ, что официального дилера в базе СТОА у них нет, нужно согласовывать ждите. Но можно сделать в ****( ссылку наше в интернете)  на сайте 2гис вообще по этому адресу Автодом южный. Я отказался ремонтировать в каргласе и стал ждать согласования СТОА официального дилера данной марке в Томске. Пока ждал, позвонил официальному дилеру, спросил нормально ли согласовывают дилерское СТОА, сказали да.

В день обращения мне перезвонили и сказали, что по телефону мне не смогут согласовать данный центр и снова предложили мне карглас , я отказался. Мне предложили приехать в офис компании Согласие, т.к по телефону они не смогут решить этот вопрос и мне нужно приехать на чистой машине ( не только чистым лобовым стеклом) к ним. Зачем, во-первых, на чистой мне не понятно, как я машину с в хлам разбитым лобовым стеклом поеду мыть не понятно для меня. И вообще если обращение только по лобовому стеклу, зачем мне мыть всю машину.. мелочь конечно машина не грязная но все же странно.

И в итоге мне опять сказали, что не факт, что в офисе согласуют дилера. ( запись у  меня на04.02.2021 .Машине 5 месяцев она на гарантии, меня отправляют не понятно куда...Трачу время звонками, теперь ещё ездить в офис ( что бы не понятно согласуют или нет.) это с Личным кабинетом на сайте и Приложением на телефоне все сводиться к езде и трате времени.

Итог, отдавая не маленькие деньги за Каско в страховой компании с большим именем, при таком простецком обращении не можешь прийти к соглашению. А если, что то серьёзное ?  делайте выводы сами. Я перешел с другой страховой компании и уже считаю, что допустил ошибку.

 Дополню сколько времени я потрачу на замену просто лобового стекла (уже думаю, что не мало).
Осаго
Не страховая, а кошмар. В декабре  машине снесли водительское зеркало. В итоге зеркало не работает(электропривод).  В страховой сначала согласовали ремонт в каком-то гараже, при отказе от ремонта. Нам согласовали сумму.

Пришли мы в офис согласия и когда менеджер открыла наш расчёт она сама засмеялась, насчитали 500 рублей.  У иномарки мазда 6 насчитали 500 рублей за сломано зеркало, вы там издеваетесь. 

По итогу будем обращаться в ДТП помощь и будем добиваться праведного расчёта. Первый раз у них застраховались и больше никогда! И буду отговаривать всех кто захочет к ним обратиться! Позор!
Каско
Добрый день. Прежде чем заключать какие либо договора с СК Согласие, ознакомьтесь с моей ситуацией, иначе можете недосчитаться денег. Причем не малых. Итак, досрочно погасила кредит и обратились в СК Согласие за возмещением страхового взноса КАСКО. В итоге СК удержала 35% за так называемое РВД (Доля расходов на ведение дела) из страхового взноса. Полис КАСКО покупался на 3 года. За оставшихся два года 35% не малая сумма. При обращении за разъяснением к менеджеру в г Саратов с вопросом , почему было удержано 35%, она сослалась на правила СК.

Я решила задать вопрос про удержание РВД при досрочном расторжение на их сайте не как текущий клиент, а как  потенциальный, в итоге получила ответ: Хочу обратить внимание на вступивший в силу 01.09.2020 ФЗ-483, согласно которому, по договорам, заключенным в обеспечение кредитных обязательств, при досрочном прекращении по причине «Погашение кредита» с соответствующим документальным подтверждением (справка банка о погашении кредита) – РВД не учитывается.

Создала еще одно обращение на сайте уже как текущий клиент с их же про ответом про ФЗ-483, приложила документы подтверждающие досрочное погашение кредита и получила еще 1 ответ: Страхователю возвращается часть уплаченной страховой премии за не истекший период страхования за исключением расходов на ведение дел в размере 35% от фактически уплаченной страховой премии.

Как это понимать? То есть получается, что если я собираюсь покупать у них КАСКО, они мне говорят одно, а когда расторгаю то уже другое?

О каком тут Доверии и Согласии может вообще идти речь?
Каско
Выражаю благодарность Главному специалисту отдела "Отрадное" М-ль О. Ф. за помощь и содействие во взаимодействии с сервисом автодилера в рамках страхового случая по полису "каско", автосервис задерживал сроки ремонта, предоставляя различные отговорки, и О. Ф. очень помогла в ускорении процесса ремонта и устранении этой неприятной ситуации. Автомобиль отремонтирован, спасибо!

Мой полис 1000-0**
Убыток 194**
Каско
Выражаю благодарность Главному специалисту отдела "Отрадное" М-ль О. Ф. за помощь и содействие во взаимодействии с сервисом автодилера в рамках страхового случая по полису "каско", автосервис задерживал сроки ремонта, предоставляя различные отговорки, и О. Ф. очень помогла в ускорении процесса ремонта и устранении этой неприятной ситуации. Автомобиль отремонтирован, спасибо!

Мой полис 1000-0**.
Убыток 194**.
Банки
На партизанской224 страховая компания "Согласие"полный отстой .Автовладельцы не суйтесь в эту говенную шаражку..Одно ДТП и все...в черный список вас...Будьте бдительны!!!
Осаго
Оформляю осаго только в этой компании. Два года назад было дтп, виновником был сам. Вторая машина пострадала ощутимо, там оценка ущерба вылилась в круглую сумму. Тем не менее все согласовали и выполнили ремонт. Процесс занял почти месяц, там какие-то проблемы были с поставкой деталей, тем не менее доплаты с моей стороны не было.
Каско
Недобросовестная страховая компания. Наша машина застраховано по КАСКО в компании «Согласие» и все бы ничего , но 19 /11 произошло ДТП.Мы сразу связались со страховой и машину благополучно забрал эвакуатор. Прикрепляю фото, чтобы было понятно, какие повреждения. Запись на прием документов получилась только на 2 недели позже, так как свободного времени не было. После получения документов с нашей стороны еще где-то через неделю(возможно меньше) нам пришло уведомление , что можно записаться на ремонт. Запись на ремонт также заняла 2 недели. 3/01 я позвонила в автосервис и мне сказали, что машина в ремонте и будет готова в 20-х числах февраля. Далее начинается цирк с конями. Звонит страховая и говорит, что машина восстановлению не подлежит, но сказать нам ничего не могут и надо ждать письмо , которое отправлено Почтой России(здравствуй 21 первый век - Москва) Так проходит еще неделя. Через неделю приходит письмо, где написано, что машина восстановлению не подлежит и предложить нам могу 234000 руб ( плюс минус рубль)), если мы отдадим машину , а если не отдадим и того меньше, так как 194000 берут по п. 4(ох уж эти конспираторы, колл-центр не смог ответить , что за пункт- мы искали сами). Страховая стоимость автомобиля 458 000 в договоре , то есть нам предложили 50% от страховой стоимости машины, что ниже рыночной. Далее мы пытаемся спросить, можно ли узнать стоимость ремонта, чтобы в последующем отменить часть и , чтобы машина не была признана «Тотал» ,соответсвенно все-таки получить ремонт и та дам, надо приехать и писать заявление в офис( здравствуй 2021 год, опять же. Про почту и электронную подпись не слышали) Приехали в офис, написали заявление, но компания не предоставила данные по ремонту( опять). Прошло еще 3 дня, мы позвонили в страховую и нам сказали, что рассмотрение заявки может занять до 30 дней. Автосервис позвонил и сказал, что с сегодняшнего дня парковка будет платной( мы смогли договориться еще на неделю бесплатной) Страховая сказала , что им все равно где будет машина и если мы хотим забрать ее из автосервиса платить за эвакуатор должны мы и предоставить чеки в страховую для рассмотрения……) Итого, с 19/11 и до 05/02 ничего , кроме отписок мы не получаем. Страховая не пытается идти на контак и решить проблему. @soglasie.sk - наш кейс 220452_20 . Очень хотелось бы получить внятный официальный ответ и решить данную проблему. Выводы: - Договор с «Согласием» влетает в копеечку и вымотанные нервы. - Вся их помощь – это только бюрократия и умышленное затягивание решения вопроса. - Не обращаться в эту компанию PS тут не могу прикрепить фото, по поломках левая передняя часть машины разбита , машина не находу.
Осаго
Оформил Е-ОСАГО на сайте данной компании, позарился на то, что цена оказалась немного дешевле, о чем очень и очень пожалел.

Счет был сформирован и оправлен на оплату в Альфа-клик, оплатил без проблем и стал мониторить почту на предмет чека/полиса, да чего угодно.

После длительного ожидания начал логиниться на сайте, прошел квест по заполнению данных, сканов, селфи и пр.. Результата это не дало. Через некоторое время повторные попытки залогиниться через разные данные указанные в профиле (телефон и почта) не увенчались успехом - были сброшены все заполненные данные, наплодились личные кабинеты.. (позже техподдержка исправила ошибку, но суть не в этом)
Начал звонить в компанию, вот тут и началось самое интересное - несколько часов на линии, переход от менеджера к менеджеру и куча заявок на исправление ошибки не дало результатов.

Чего я только не наслушался:

-Оплата прошла ожидайте в личном кабинете полис (нет);

-Полис придет в течение суток (нет);

-У нас был отклонен платеж (нет, чек от банка об успешной оплате с отметкой всем был безразличен);

-Мы оформили возврат, до конца дня вернутся деньги (нет);

После в личном кабинете засветился полис который мне предлагали оплатить, только вот сумма оказалась меньше, чем я заплатил.

Вопросы не решаются, отвечают скриптами, заявки на решение проблем не отрабатываются.

Никому не рекомендую связываться и даже смотреть в сторону этой страховой, эпопея по возврату средств продолжается, полис так и не пришел.

Красивые: полис за 5 минут (на сайте) - это не про них.
Другие
Производили ремонт автомобиля после страхового случая. Обгоняя плетущуюся газель на Зорге, ушла в занос, налетела на обочину с горой снега,  сломала зеркало правое и повредила пассажирское стекло.

В страховую только через пару дней обратилась, мне подсказали какие документы собрать, достаточно быстро согласовали ремонт, на выбор дали несколько сервисов. Муж сказал выбирать Б** Авто. Буквально через неделю отремонтированный авто забрала.
Каско
Этой зимой произошла очень неприятная история - оставил на ночь машину у дома вдоль основной дороги, а не во вдворе. Ночью коммунальщики чистили снег в 3 камаза с отвалами. Когда смотрел по домовым камерам, то сложилось впечатление , что они на Париж - Дакар опаздывали. Пролетели на огромной скорости и все трое обдали мою машину  фонтаном дорожной грязи и льда.

Итог - мелкие вмятины, сколы, трещина в правом заднем окне. Обратился по каско в Согласие, вопросов мне задавать не стали, быстро пришла смс с датой осмотра, через примерно неделю направили на ремонт. С СТО тоже позвонили, предлагали варианты замены или рихтовки, разъяснили разницу в сроках доставки запчастей. Я не спешил и выбрал замену задней двери вместе со стеклом.

Сейчас консультируюсь с юристами по поводу взыскания ущерба с коммунальщиков, благо страховая мне полностью осметила ущерб и эти документы станут весомым приложением к заявлению в суд. Надеюсь на решение в мою пользу ибо правда на моей стороне. Страховой выражаю благодарность за профессионализм и внимание к клиентам
Другие
Страховой случай произошёл 4 декабря 2020. ДТП : установлен виновный, мы полностью не виноваты. Машина не прошла и 500 км, абсолютно новая. 4 февраля исполнится 2месяца с момента направления на СТОА а/м для диагностики повреждений.

Оценка СТОА по объёму работ и запчастей показывает конструктивную гибель. Однако инженерная служба страховой не спешит согласовывать, напротив, им недостаточно более полутысячи фотографий, согласовывают одно и то же по двадцать раз , запрашивают одно и то же на СТОА официального дилера. Обслуживающие нас многочисленные персональные  менеджеры не в состоянии принимать какие-либо действия по принятию решений.

Вышли все разумные сроки. В очередной раз инженеры Согласия направляют на СТОА запрет Ремонта и ссылаются на допроверки.  Завтра подаю жалобу в ЦБ. Никому не рекомендую данную страховую. Отвратительная компания и в сервисе, и в сроках, и в отношении к физлицам.
Осаго
Пишу насчет номера убытка ***/20-Пр 

15.12.20 в меня сзади врезалась машина. Попал в небольшое ДТП, где я пострадавший. Сразу же позвонил в страховую, и мне назначили осмотр и сдачу документов на 26.12. 

26.12 сдал документы и осмотрели машину, затем мне озвучили сумму для возмещения или ремонт. Я подписал соглашение на выплату, тк планировал сделать ремонт за свой счет. 

После новогодних праздников, 14.01, я узнаю, что мне отказали в выплате, и направляют на СТОА. На следующий день я поехал и подписал заявление о смене формы возмещения, а 25.01, получаю отказ о смене формы возмещения, несмотря на то, что я уже подписывал соглашение на выплату, согласился с предложенной суммой, и не давал согласие на ремонт. Тем не менее 16.1 федерального Закона «Об ОСАГО» гласит: 

"Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае:

ж) наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем)"

А Соглашение в письменной форме имеется, ведь дали подписать когда озвучили сумму возмещения. 

Ситуация не решена. На принудительный ремонт в СТОА, которую я не выбирал, я не согласен.
Банки
Было повреждено лобовое стекло (отскочил гравий на дороге). Сотрудник страховой признал страховой случай, оформил документы. Замену стекла выполнили в течение двух недель. Поставили оригинал.
Каско
Страховое событие 10107/21.Новый АудиА4 06.02.20 застраховала в  СОГЛАСИИ на сумму 3,1млн КАСКО без франшиз, премия 194тр с пакетом Привилегия, замена стекол без справок без ограничений. 18.01.21 камень разбил лобовое стекло. Я решила оформить страховой случай в приложении, но не смогла, можно выбрать только: стих.бедствия;угон;пожар;ПДТЛ;ДТП.Не найдя подходящий вариант сообщила о страховом событии по телефону. Мне присвоили N и прислали смс,что у меня есть персональный менеджер и список документов: паспорт, стс, ву, фото/видео с места ДТП(при наличии) и страховщик вправе запросить документы, предусмотренные договором страхования, которого у меня нет, тк  КАСКО сам является договором страхования. Мне выдали направление в К**ЛАСС.

Я созвонилась и мне сообщили, что его по этому  адресу нет, но есть СТО партнёр. Меня заверили, что ехать не надо они по VIN узнали номер стекла и приедет оно 04.02.21,я спросила почему так долго(заранее проверила  срок доставки 7 дней),мне сказали что едет с Калуги завод Fuyao.Я не слышала о таком производителе и обратилась к ОД Ауди, мне сообщили, что они устанавливают стёкла оригинальное saint gobian.Я перезвонила в К**ЛАСС и сообщила, что стекло мне нужно оригинальное. Меня заверили, что оно оригинальное, но маркировки Ауди на нем нет, просто надпись FUYAO.Я уточнила на заводе в Калуге ,мне ответили что у них есть стекло на АудиА4,но маркировки Ауди на нем нет и собственно какая  разница что на нем написано.

На сайте FUYAO стекла с парт. номером Ауди нет. Я понимаю, что выгодно ставить китайские стёкла, но у меня полное КАСКО на новую машину и мне обязаны заменить стекло на равноценное. Я созвонилась с ОД АЛЬТПАРК ,где через 7 дн уже бы заменили стекло, они сотрудничают с СК, перезвонила в СК и сообщила,что хочу поменять стекло там. Мне сказали, что нужно написать заявление и в течение 5 раб.дн рассмотрят и не факт,что получится.

Я  отправила на эл.почту.Мне перезвонили на 3 день и сказали ваше заявление рассмотрено и нужно записаться на СТОА С** -Сервис непонятно для чего и ближайшая запись у них 27.01.21 утро. Мало того, что по заявлению нет решения и я  должна ехать 50 км от дома показать непонятно что в рабочее время, хотя должны это сделать были без справок. Но на деле это не так, я так поняла что мне нужно подтвердить, что на новом автомобиле у меня стоит оригинальное стекло, а не китайское, что само по себе абсурд. А и после моего обращения туда я уже не уверена, что меня отправят в АЛЬТПАРК,тк менеджеры мне сказали, что ответ я получу устно, а письменно могут прислать только Почтой России. На мои вопросы почему я сразу не могу обратиться в АЛЬТПАРК,чтобы они также приняли документы и зафиксировали скол с трещиной ответа не получила. Сославшись на пакет Привилегия я попросила, чтобы ко мне приехал эксперт с СК, чтобы зафиксировать скол на оригинальном стекле. Мне ответили согласием и  перезвонил аварком ООО АЛЬЯНС и спросил, что от него вообще требуется, эксперта своего в СК видимо нет.При пролонгации  КАСКО выяснилось, что авто застрахован не на 3,1млн как в приложении написано и как мне и обещали, а на 2,6млн с ГЭП 478тр,что только в сумме даёт такую сумму, но смысл уже меняется аж на 500тр.Хотя и в приложении и чате написана  страх сумма 3,1млн,только на деле этой суммы нет.

В общем решает каждый сам, но мой вывод очевиден, если по столь простейшему обращению СК не может прийти к согласию, то о чем речь, а если добавить откровенное мошенничество с суммами, китайскими стёклами, то я никому не рекомендую сотрудничать с СК СОГЛАСИЕ.P.S все фото, крины и переписки у меня есть, могу предоставить.
Другие
В Росбанке брала потребительский кредит на 2 года, кредит одобрили только при наличии  страховки от несчастных случаев и болезней, страховщик СК СОГЛАСИЕ, страховой договор заключен также на 2 года. Кредит погашен за 6 месяцев, т.е. досрочно на полтора года.  Страховых случаев не было. 

Написала заявление о возврате денежной суммы за неиспользованный период страхового полиса. СК СОГЛАСИЕ удержало 85% оплаченной страховой премии на РАСХОДЫ страховщика! Прошу обосновать расходы!
Другие
Давно хотел написать слова благодарности сотрудникам лучшего офиса Согласия в Москве! Особая благодарность сотруднику М-ко М.

С её помощью разрешён оперативно возникший момент, полис получен от неё непосредственно. Повторюсь о профессионализме данного сотрудника, а также оперативности в разрешении казуса и технических сложностей с получением полиса.

Благодарю за сотрудничество!
ДМС
Вполне доволен работой данной страховой компании. Пришлось воспользоваться полисом ДМС. Страховка покрыла вызов скорой и все необходимые мед.услуги.
Другие
Добрый вечер. Побывал в офисе страховой компании "Согласие" для проведения технической экспертизы по делу N186949/20 и был приятно удивлен!  Ровно в 9 часов меня пригласили за стойку к сотруднику А-й Екатерине Николаевне В течении буквально 10 минут она с высоким профессионализмом ,задав несколько конкретных вопросов оформила документы и предложила дождаться вызова сотрудника для осмотра автомобили практически без ожидания меня пригласили за стойку 13 к сожалению я не заметил фамилии сотрудника но имя кажется Михаил,который очень вежливо и в доходчивой форме уточнил все детали по  рассматриваемому случаю осмотрел автомобиль согласовал все выявленные  им дефекты и также оперативно составил итоговый документ.выражаю огромную благодарность  сотрудникам компании за внимание и доброе отношение в работе с клиентами
Другие
ххх №0106****96
Добрый день! Выражаю благодарность Л. Денису Александровичу!
Очень ответственный специалист,грамотно,четко всё обьяснил, показал как правильно всё написать,при этом успел всё проконтролировать за мной, я даже не успевал ошибки делать.
Быстрое оформление документов со стороны Дениса.
Опрятный внешний вид. Умничка.Большое спасибо Денису. Лучший специалист в Березняках!
Осаго
Я инвалид 2-й группы, нуждаюсь в постоянном уходе. Из -за невозможности самостоятельного передвижения дети приобрели для меня автомобиль, на котором возят меня по больницам и магазинам при необходимости. 19.12.2020 в мой автомобиль на стоянке въехал автобус, сотрудники ДТП оформили документы, виновника привлекли к административной ответственности.
29.12.2020 в Махачкалинский филиала СК Согласие я подала заявление и все предусмотренные документы, присвоили убыток №255887/20, эксперты осмотрели автомобиль, зафиксировали повреждения.
16.01.2021 я позвонила на горячую линию и после общения в чате приложения узнала, что мне выдали направление на ремонт автомобиля в СТОА- СЦ Мэйджор М(, расположенному по адресу Новорижское шоссе, 9 км от МКАД.
Мне инвалиду 2-й группы в возрасте 68 лет, в пандемию коронавируса с действующими ограничениями и запретом выхода из дома людям старше 65 лет СК "Согласие" предлагает для ремонта авто проехать их Махачкалы в Москву 2250 км.
Автомобиль новый, 2020 года выпуска, на гарантии "Тойота Моторс", а они предлагают отремонтировать его в какой то шарашке, хотя согласно требования закона об ОСАГО инвалидам стоимость ремонта возмещается в денежном эквиваленте.
Другие
Направление 9**/21 от 23.01.2021 корпоративная машина. 

Мелкое страховое событие, наезд на препятствие, повреждён диск (скол металла), рычаг и бампер слегка.  
Дают направление исключая диск. Звонок в СК результатов не дает, 0 комментариев по существу, может отказали, может нет. Ознакомиться можно пишите заявление ждите 30 дней. Жалобу написать можно, пишите, ждите 30 дней.  

Я 8 лет работал в сфере страхования и СК Согласие за таким цыганским подходом замечена не была. Самое для меня страшное, что я много лет страхую там имущество и личный транспорт, рекомендую коллегам, рассматриваю их для страхования корпоративных видов СМР и т.д. Это ужас, если ситуация не разрешится, будем судиться, максимально освещать ситуацию и уходить от сотрудничества с Согласием. 

Обязательно напишу чем дело кончилось.
Другие
Хочу заранее всех уберечь от головняков с СК Согласие, не советую там страховаться.что бы изменить данные в полисе, просто изменить госномер, нужно пройти семь кругов ада, с сканами и другими палками в колёсах, во концовке всё закончится с приобритением нового полиса, с новым сроком действия.причём что бы изменить данные, ты ещё обязан принести распечатанный полис к ним же в офис, хоть он электронный, их полис распечатать и им принести, наверное у них нет данных о нём)))
ДМС
Добрый день!

Являюсь сотрудником компании ООО «Лента», которая каждый год обеспечивает своих сотрудников ДМС, в данном случае от СК Согласие. Один единственный раз обратилась по ДМС в данную компанию и, думаю, последний! Вызов врача на дом был необходим, так как резко поднялась температура после перенесённого вирусного воспаления легких, была суббота, участкового не было возможности вызвать.

В результате осмотра, выслушав все мои жалобы, были назначены анализы: ОАК, ОАМ, СРБ и коагулограмма. Гарантийное письмо пришло только через 1,5 дня и без согласования коагулограмма, хотя, когда я позвонила в СК, сказали, что все согласовано. Хорошо были деньги, анализ не дешевый, но -удивил ответ причины не согласования- НЕ ЦЕЛЕСООБРАЗНО НАЗНАЧЕН!

Возникает вопрос, а зачем мне нужен был врач, если он не компетентен, может пусть лучше сразу принимает пациентов страховая компания и делает назначения! И ещё, я не понимаю, почему я сама должна узнавать о наличии гарантийного письма, если оно есть от вас, то сообщите это держателю полиса сами и сразу, после принятия решения!

Это было первое и последнее обращение по ДМС. На работе тоже оставлен отзыв и пожелание о смене СК!
Банки
Супруга сдавала назад на парковке, задела ограничительный столб. Страховая признала страховой случай, провели оценку. Доволен, что эксперт оформил необходимость замены бампера, а не восстановление. В целом гуд.
Осаго
Пришло время вписать жену в полис ОСАГО.
В личном кабинете заполнил данные, отправил - пришло письмо, что нужно приложить сканы документов, в числе прочего моего паспорта и сртс, хотя эти документы у них есть.
Делается это "нажав на кнопку «Показать ошибки» в блоке «Действия» отправленного заявления" (цитата из письма). Таких органов управления в личном кабинете нет.
Есть другие: "Подробнее", "Приложить документы".
При попытке приложить документы по одному, система отвечает, что документов не хватает, а если отправить все сразу, то "Такой файл уже прикреплялся к заявлению".

И что это вообще такое?
"(E02003 - Информационная система заблокирована, аутентификация невозможна) "
Пользоваться услугами согласия невозможно!
Доверие ведет к согласию (у них так на сайте написано), а доверия-то уже нет.

По телефону - время ожидания больше 10 минут. Звонил 2 раза. В первый раз предложили приложить дополнительно ПТС зачем-то, но это все равно не помогло, во второй раз предложили перефотографировать документы и приложить снова, потом подождать 1 рабочий день, потому что якобы проверка занимает 1 день, но об этом нигде не написано, потом подождать 3 часа, чтобы заявление удалилось, и создать его снова.

Вобщем простое дело превратили в отвратительный квест.
Видимо хотят, чтобы осадочек неприятный остался, и в следующий раз я отправился в другую компанию. Это нетрудно сделать, но уж и от укуса леща буду тоже страховаться в другой компании.

Полис Е-ОСАГО №123***26
Осаго
Здесь явно не слышали что такое сервис. Как работающему человеку приехать к ним до 17:30? Нет ни одного офиса который работает в выходные дни. Это вообще как?

Время приема по ОСАГО до 17:30, хотя в любой нормальной страховой компании есть возможность записи хотя бы в 19 часов. Запись на неделю вперёд. Хорошо ещё что машина на ходу, а так бы вообще не понятно что делать..
Раньше были застрахованы в В**, там все на много удобнее и есть офисы которые работают до 21:00 и в выходные дни.

В Согласие больше не пойду страховаться и никому не рекомендую!
Каско
14 декабря 2020 г. подал заявление о прекращении договора КАСКО 0079220 №20251** от 05.12.20г в офисе на Ярцевской, 25 в период охлаждения. По правилам страхования выплата должна быть произведена в течение 10 рабочих дней. Но представитель компании при приеме заявления предложила мне поехать самому  к агенту у которого я страховался и поторопить его с переводом денег компании иначе денег нет и выплачивать мне нечего.  Разве я должен это делать? Далее срок выплаты был поставлен в зависимость от поступления денег и желания агента их перечислять, затем повторного вызова меня для составления расчета выплаты ( сразу его почему-то нельзя составить) и после этого начнется опять же неопределенный срок для самой выплаты.

В тот же день я обратился на горячую линию за разъяснениями. Обещали что со мной свяжутся. Никто не связался. При повторном обращении 25.12.20г.  естественно сказали что у них отмечено что связывались и выплата скоро будет.  

На сегодняшний день срок выплаты прошел, когда она состоится никто ответить не смог. Компания вынуждает меня самому разбираться с ее агентами, менеджерами, специалистами и вытрясать свои деньги за не оказанную услугу.
Другие
Во время поездки в Турцию, попал на карантин в связи с короновирусом, тест у меня оказался положительным и нас (с супругой) посадили на карантин в отеле(у нее тест не брали),под патронажем местной жандармерии. Вылет у нас должен был быть через день, сервисная служба "Kaliptus Medical Organization" ,куда мы незамедлительно сообщили о происходящем предложила мне "сидеть и ждать пока пройдет", а супруге " по тихому выбраться из отеля, впрыгнуть в трансфер и вылететь своим рейсом" , то есть нарушить законодательство Турции , подвергнуть риску заражения всех пассажиров и членов экипажа , и поставить под удар авиакомпанию.

После того как мы связались с тур оператором, нам сообщили, что авиакомпания в курсе и на рейс ее не посадят без отрицательного теста(что логично).

Только после этого Kaliptus прислали врача на тест, через день тест был готов и он был отрицательный, на то представители страховой сказали "вы сами виноваты, что не улетели -это не страховой случай". Благо туроператор пришел на помощь и предоставил место в чартере.

Супруга улетела, а я остался на карантине, через 10 мне сделали повторный тест и опять положительный. на вопрос в Kaliptus - что делать? прислали за мной машину и отвезли в клинику, ко мне пришла медсестра и без всяких вопросов и осмотров сделала мне ЭКГ и дала две упаковки таблеток( без других осмотров и анализов) одни из них фавиповир, другой не помню (но в аннотации написано анти малярийное средство, принимать только под контролем врача).

По истечении 21 дня - долгожданный отрицательный тест, и домой. Тесты и авиабилеты покупал за свой счет. По приезду подал документы на возмещение и получил отказ от страховой, т к по их "правилам" возмещение возможно только если прошло не более 15 дней с окончания срока страхования. А мой страховой случай длился более 15 дней. Причем в договоре страхование про эти 15 дней ни слова, а только у них на сайте.

В общем обман. И отвратительное отношении как сервисной компании так и страховой. Так же рассмотрение страхового случая длится 45 дней, а мне ответ пришел спустя 75 дней.
Другие
Осенью сгорела баня на моей даче. Огонь перешел с соседской бани на их участке. В свое время мы с ним решили сэкономить и сделали одну скважину на воду на 2 участка. На ней поставили три года назад бани, на минимальном расстоянии по СниП 3 метра с каждой стороны границы участков.

В сентябре, 19 числа на выходных, сосед перетопил юаню до искр, занялась его крыша, а потом и сам сруб. Жар перекинулся на мой дровяник и далее. Сосед меня вызвонил, но когда я приехал от бани только винтовые сваи остались и остов котла на боку лежал. Пожарные приезжали, но спасать уже было конечно нечего. На соседском участке еще и гараж пострадал немного, от жара лопнули окна, повело горбом металл на крыше.

Свою дачу, баню и летнюю кухню я страхую все три года. Съездил с актом от пожарных в офис Согласия, там оставил заявление. Потом с их сотрудником еще ездили на участок делать фотографии. Документы отправили, сказали что результат на сайте  можно смотреть. Сын помог зарегистрироваться на сайте Согласия и следил когда выплатят. С месяц мы ждали, потом сын позвонил, сказал проверить  пришли ли деньги.

Выплатили всю сумму в 100 000 рублей. Знал бы , то на всю стоимость бани застраховал, а это больше трехсот тысяч было вложено за все время. Но и на том спасибо! На новый сруб под крышей точно хватит.
Осаго
постоянно выдает ошибку при верификации лк осаго, хотя фото все качественные, так же выпадает ошибка по полу водителей, на направленные обращения нет реакции, не советую связываться с этой компанией.
ошибка:
 Сбой выполнения UniversalLoad_MethodSU-->FillDriverForContract Переданный пол водителя не совпадает с данными по предыдущему договору.Выполнение метода заполнения для правила [289]: 
Полис ХХХ 01440***34
Другие
Хорошая компания, отправили на ремонт к офицалом,пока все идет отлично, ждем согласование ремонтных работ, почитав отзывы думал все плохо будет, но к счастью все хорошо идет, думаю и дальше так и будет.

Очень хотелось бы как можно скорее отремонтировать автомобиль, так как автомобиль жизненно необходим.
Другие
Здравствуйте! Первый раз захотелось оставить положительный отзыв.
С мужем планировали провести новый год в Египте. Страховку купили самую широкую по рискам. Но случилось все еще до самой поездки -  за 4 дня до выезда наш сын сломал руку на горках (перелом со смещением и, как следствие, операция ). Туроператор нам вернул только часть денег за поездку т.к. отмена произошла менее чем за 10 дней и отель и авиакомпания удержали большие суммы в качестве штрафов. По страховке мы обратились 24 декабря, документы отправили по электронке. Уже в понедельник 28 числа получили возмещение за невылет. Минимум общения со страховой , максимум результата, главное что мы при своих деньгах остались. Согласию спасибо!
Осаго
3 ноября приобрёл полис Е-ОСАГО на новый автомобиль, после постановки на учёт в ГИБДД пытаюсь уже почти 2 месяца внести в личном кабинете изменения в полис (добавить государственный регистрационный знак). На последнем этапе заполнения (пробовал уже раз 20) возникают различные ошибки... Две недели назад была ошибка: "Ошибка валидации: Страхователь: Указанная улица 'Южное шоссе' с кодом '5200000100000' отсутствует в справочнике КлАдр". Сейчас в очередной раз попробовал - ошибка: "SQLSTATE[22021]: Character not in repertoire: 7 ERROR: invalid byte sequence for encoding "UTF8": 0xd1 0x20". Неоднократно на протяжении полутора месяцев обращался по телефону, писал на адрес digital@soglasie.ru - прикладывал скриншот и видео. Всё тщетно, на письмо так и не ответили, по телефону сообщение о проблеме принимают, обещают что свяжутся, но так никто и не связывается. Отвратительная компания, никому не рекомендую страховаться у них!
Каско
Без проблем помогли с автокаско. Страховку оформлял чисто для банка, в котором автокредит. На сайте мне по заявке посчитали самый простенький вариант, я все офйормил.  В итоге банкне принял полис, т.к. он не обеспечивал необходимые риски и не верно был указан выгодаполучатель. Снова обратился в Согласие, меня пригласили в офис, где на месте мне внесли изменения в текущий полис, сделали с франшизой в 30 тысяч зато  небольшая доплата получилась. Очень понравилось, что сотрудники нормально восприняли мое желание подогнать стоимость полиса под нужные мне рамки и не впаривали лишнего, даже наоборот. К моим деньгам отнеслись как к своим. В итоге банк доволен новым полисом, я доволен страховой.
Другие
Добрый день. 

Попала в ДТП 02.12.2020, виновник я, наезд на препятствие, других участников ДТП нет. 
В этот же день сформировано обращение в страховую компанию и получено направление на дефектовку в СТОА.  

14.12.2020 документы в полном объеме (включая заключение СТОА) переданы в страховую компанию (о чем свидетельствует запись в приложении "согласия"). 
 
Прошло уже более 10 рабочих дней (то есть треть от срока, установленного правилами страхования), а направления на ремонт нет , хотя среднее время рассмотрения обращений, по статистике, 3-5 дней. 

Меня так же смущает, что я несколько раз обращалась в поддержку (чат приложения), и на почту с вопросом: всего ли достаточно для рассмотрения обращения.  И всегда был ответ, что документы получены и находятся на рассмотрении (Есть переписка с сотрудником и скриншот чата). Однако со мной в прошлую пятницу связался сотрудник с запросом фото, то есть не всего хватает в документах и меня вводили в заблуждение? 

В общем просьба руководства обратить внимание на обращение №231356/20 и помочь оперативно решить вопрос с направлением.
Ипотека
21.02.2020 я застраховала недвижимость по ипотеке. При страховании уточнила могу ли я страховать ипотеку оформленную в ГПБ. Получила положительный ответ. И в декабре 2020 я узнаю,что страховать в СК "Согласие" я не имею права. Так как Страховая Компания "Согласие" не входила в список страховых компаний, удовлетворяющих требованиям Банка на 21.02.2020.
Внимание вопрос- это заведомо обманули и заключили договор? Кто теперь будет отвечать за это? Или вам главное застраховать, почему никто не предупредил о том, что компания "Согласие" не входила в список страховых компаний, удовлетворяющих требованиям банка???? Почему теперь я должна тратить свое время на разрешение данной проблемы?
Каско
ДТП произошло на круговом движении, виноват я сам т.к. не заметил за грузовиком еще одну машину и поспешил немного. Со вторым участником оформились спокойно, он сразу понял что я без злого умысла , просто так получилось. По каско мне всего за 5 дней согласовали и выдали направление на ремонт в сто АС-АВТО, которое я сам выбрал. Дверь без доставки была в наличии, но не в цвет. Покрасили тамже и хорошо - у сервиса своя лаборатория по подбору красок, что очень порадовало. Со вторым участником связывались - ему за бампер и светотехнику отдают деньгами, он без притензий. Сервисом страховой я доволен т.к. раньше аварии отнимали на много больше времени и нервов.
Другие
2.07.2020 года попал в ДТП, в котором был виновником. 06.07.2020 года пришла телеграмма, что бы я приехал в течении 5 рабочих днейи предоставил машину на осмотр. Ну что я и сделал на 3 или 4 день уже не помню так как прошло пол года. Когда приехал в страховую на южнопортовую в г. Москве, дождался очереди, вышел мужичек сфоткал машину на телефон дал подписать акт об осмотре, мне естественно ничего не дал на руки. А 18.12.2020 года приходит иск, что у меня задолженность перед банком и там написано, что я якобы не предоставил машину на осмотр и теперь с меня требуют деньги. И как относиться к такой страховой?
Осаго
Произошло ДТП 20.11.2020, полный пакет документов был принят 30.11.2020. Номер убытка 221944/20- Пр, номер полиса XXX01300**. 

Сегодня 23.12.2020 никакой информации не предоставляют. Мало того расторгли страховой договор ОСАГО 21.11.2020 года, не уведомив меня. Узнала я случайно об этом, зайдя в приложения. На горячей линии ответа внятного дать не могут ни по убытку, ни по расторжению полиса.

Сегодня обратилась к юристу, написали досудебную претензию.  Отношение к клиентам не серьезное, невозможно ничего добиться!
Каско
В сентябре случилось ДТП. Ни я ни второй участник себя не считаем виновными. Я поворачивала направо под стрелку, в это же время слева направо  на зеленый ехал авто. В итоге мы столкнулись по касательной. У меня было помято все от заднего бампера до передней левой двери. Дорога по 1 полосе в каждую сторону и кто кому должен был уступить непонятно. У нас обоих регистраторы, на записях четко горит стрелка мне и зеленый сигнал второму участнику. На разборе в протоколе написали обоюдную вину - неосторожность и превышение и еще много глупостей.  Автоюристы говорят, что был неверно настроен светофор, сигналы которого ввели нас в заблуждение. Теперь будем судиться с управлением ГИБДД. 

У меня машине всего 2 года, она на каско с франшизой  от Согласия. Мне без проблем отремонтировали машину с заменой трех крупных элементов, в ноябре забрали из сервиса. Цена ремонта известна и её включили в исковое заявление.

У второго участника только ОСАГО, он сделал 2 оценки и с результатами тоже в суд. Мой здоровый прагматизм снова меня выручил и в суд я пойду за справедливостью, а вот второй участник за деньгами и не факт, что он их получит. Машину буду и дальше страховать в Согласии сколько это будет возможно.
Каско
Добрый вечер!

08.12.2020 я продал свой автомобиль, который был застрахован в компании Согласие по КАСКО и ОСАГО
В тот же день 08.12.2020 я обратился со всеми необходимыми документами в офис компании Согласие ,расположенный по адресу : г. Волгоград проспект имени Ленина 59к,где меня встретил сотрудник по фамилии П-ч ,принял все документы , выдал заявление о досрочном расторжении с отметками принято 08.12.2020 и фамилия сотрудника П-ч ,предупредил что выплата будет в течении 14 дней.

При этом на сегодняшний день 23.12.2020 выплата по КАСКО не производилась ,пришла только по осаго.
Я неоднократно обращался в офис с вопросом в какой стадии находится заявление ,почему до сих пор нет выплаты !меня сотрудник Павлович уверял что все хорошо ,НО сегодня при очередном звонке он мне сказала извините ,вышла ошибка ,по техническим причинам мы вообще письмо от 08.12.2020 не пустили в работу, что запустят его только сегодня и выплату опять ожидать в течении 14 дней.

По халатности ваших сотрудников ,Вы нарушили мои права ,нарушили сроки перечисления ! Прошу Вас разобраться в данной ситуации ,проконтролировать ход рассмотрения заявления и оперативно перечислить мне положенные денежные средства !

Если денежные средства не будут перечислены в текущем году ,я буду вынужден обратиться в суд !
Осаго
С какой-то стати насчитали ОСАГО по КБМ 1, полис перед оплатой проверить не дали. Поскольку КБМ у меня 0.65, решила побороться с этой несправедливостью.

Борьба за 1200 рублей заняла 5 месяцев. Я и звонила на горячую линию, и звонила напрямую сотрудникам, и писала через сайт, и приходила в офис, и звонила потом к тому, к кому приходила. Выслушала миллион и одну причину - и не то заявление, и реквизиты "не дошли", по электронной почте, ага.

Итог - 11 декабря обращение в ЦБ, 22 декабря мне приходят деньги.  Раньше надо было обратиться, но я все стараюсь верить в людей.
Другие
После возвращения из отпуска в Турции обнаружил и сначала записку в двери, а потом в квартире неприятный нежданчик - поплывшие полы. С виду было сухо, но ламинат поплыл волнами и весь угол комнаты был в нарядных разводах от воды. Как выяснилось это у соседей сверху бахнуло новое отопление.

Они оставили записку с извинениями и ситуацию расписали, от ответственности не пытались сбежать. Мы сами ремонт дела и два года назад и на материалах я не экономил, жена заставила сделать страховку на всю косметику внутри хотя бы на первые годы. Не зря женился я на ней.

В общем  со страховой все решили быстро, за одну неделю заявление, осмотр/опись и отправка на одобрение выплаты. Насчитали хоть и с износом, но нормально. Сосед кроме проверенной бригады  и компенсации в рассрочку ничего предложить не смог. До зимы тянуть не стали и полы сменили  уже в октябре, делали ребята соседа, расходы поделили - с меня материалы, с него работа. Страховка очень смягчила ситуацию и разошлись мы миром. Согласию спасибо за быструю и нормальную выплату!
Другие
Отвратительное отношение и непрофессионализм. Мало того, что допустили ошибку в фамилии при заключении договора, после расторжения договора деньги так и не вернули, по причине дважды (!) неверно  указанных банковских реквизитов.

Серия полиса РРР 505390**. Готовлю исковое заявление для подачи в суд.
Осаго
Произошло ДТП не по моей вине, водитель на светофоре въехал в заднюю часть автомобиля. Машина новая, 3 месяца авто, нахожусь на гарантии у дилера. Обратилась в страховую, приняли заявку на горячей линии и отправили сразу  в "гаражи". Приезжаю, а мастера уже готовы к ремонту. Данный ремонт мне не нужен, обращаюсь в сам офис компании Согласие, про обслуживание менеджеров я вообще, молчу, ладно хоть не
послали, но хотели. На мою просьбу отправить меня  к официальному дилеру на ремонт даже не
отреагировали, пришлось самой писать заявление, которое приняли сквозь зубы.

Вечером позвонили предложили сумму денег, которая хватит возможно только поменять крышку багажника и утрата товарной стоимости 15 000, авто у меня 2020 года ) так что если не хотите бегать по судам, лучше идите в другую страховую компанию.
Другие
Отправляют на ремонт хотя есть закон что инвалиду 1гр должен быть выбор между денежной компенсации и ремонтом, хотя при подаче заявления попросили реквизиты счета.
Другие
Попал в незначительное ДТП, сегодня подавал заявление, был крайне приятно удивлён качеством обслуживания. Готовился к худшему, так как раньше обращался по другому случаю в другую страховую компанию.

Итак, по порядку, записался по телефону на подачу документов. Предложили на выбор... Сегодня подъехал на Кутузова 50,Смоленск. Документы принимала девушка по имени А., произвела впечатление не только приятного человека, но и грамотного специалиста. Не требовала каких-то мифических дополнительных документов (в другой страховой требовали какие-то пояснения), рассказала о ходе рассмотрения убытка, о том когда и чего ждать.

Приятное впечатление осталось и от осмотра машины, специалист фотографировал бок машины под разным углом и с разного расстояния, на мой взгляд даже больше чем нужно. Но в этом деле лучше так, чем что-то пропустить.

В целом доволен возможностью подать документы без очереди, и приятным и качественным обслуживанием.
Каско
Добрый день.

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам СК СОГЛАСИЕ, а именно сотрудникам отдела по урегулированию убытков. У меня произошёл страховой случай, я пострадавшая сторона, страховое событие 123**/20 ,полис КАСКО номер2021***, я продаю машину и у меня купил покупатель из другого региона. Он попросил сделать машину как можно быстрее, так как у него заканчивается отпуск.

В отделе по урегулированию убытков, сотрудники и в том числе и начальник этого отдела , отнеслись с пониманием и всё сделали быстро и профессионально, всё согласование и оформление документов прошло всего за 6 дней.

Спасибо им большое за такое отношение к работе. Побольше бы таких сотрудников.
Каско
Здравствуйте.

В конце ноября пытался застраховать свой автомобиль находящийся на гарантии у официального дилера "Фольксваген" в "Согласие". Одно из главных моих требований при страховании КАСКО было обслуживание у официального дилера при ДТП. Менеджер компании Г-а А.В. заверила меня  что все будет именно так и все нужные галочки в программе она поставила. А так как сразу провести договор через программу у нее не получилось, якобы должно быть получено согласие в Москве, меня отправили домой оплачивать полис по ссылке и ждать подтверждения операции.

Это был четверг, а в понедельник у моего старого полиса истекал срок действия. В пятницу мне прислали ссылку для оплаты, но не прислали ни проект договора, ни проект полиса, хотя я неоднократно просил это сделать. В переписке с Г-ой А.В. мне было сказано, что если я до воскресенья не оплачу страховую премию, то в понедельник стоимость моего договора увеличиться т.к. пропадет безубыточный переход из одной компании в другую.

В воскресенье я оплатил и получил по почте эл. версию полиса 203** № / 20 - ТФП50 от 20.11.2020 и доп соглашение из которых я узнал, что обслуживание у оф. дилера не вошло в договор. В понедельник я поехал к менеджеру где и узнал, что они не могут направить меня к оф. дилеру "Фольксваген" т.к. у них нет с ним договора.  Подписывать доп. соглашение и полис я отказался т.к. он не обеспечивает необходимые и оговоренные условия. После этого, через несколько дней разбирательств мне было предложено или оставить все как есть или расторгнуть договор.

Я написал заявление о расторжении в "период охлаждения" и получил назад деньги за вычетом порядка 500 руб. Т.е. в итоге я потратил много времени на приезды в офис компании,  не получил оговоренную услугу и еще и потерял деньги, пусть и не много. В миссии компании "Согласие" написано " доверие порождает доверие. И ведет к Согласию"-как можно доверять компании которая обманывает своих клиентов и еще и деньги за это берет. Так же мы, как юридическое лицо, застраховали порядка 20 транспортных средств по ОСАГО и КАСКО в этой компании-думаю пересмотреть выбор и поменять страховщика.

Очень редко пишу отзывы, но сейчас хочу предупредить людей не обращаться в эту компанию, благо других присутствует великое множество.
Другие
Хочу оставить свой отзыв о надёжности компании "Согласие".

Когда едешь на отдых, думаешь о самом хорошем, надеешься отдохнуть и получить только положительные эмоции.

И, конечно, совершенно не думаешь о плохом. А когда тебе ещё и предлагают приобрести расширенную страховку (по вполне приемлемой цене, кстати!), сначала отмахиваешься (вроде это как непредвиденные расходы), но потом, скрепя сердце и с недовольством все же ее приобретаешь и думаешь: "Деньги на ветер!". Но в нашем случае все произошло иначе и нам эта страховка очень помогла. У нас на отдых в Турцию улетела мама и буквально через 3 дня, очень сильно заболела.

По страховке "Согласия" её госпитализировали в одну из лучших больниц Анталии, где оказали очень квалифицированную помощь.

Спасибо огромное всем врачам и медперсоналу!

А так же большое, отдельное спасибо сотруднице З. из сервисной компании «***Medical Organization» в Анталии, которая постоянно была с нами на связи и решала все организационные вопросы по пребыванию в стационаре и возвращению нашей мамы домой.

Ещё раз, от чистого сердца, благодарим всех сотрудников за помощь нашему родному человеку.
Сейчас все хорошо, мама дома и идёт к полному выздоровлению!

Будьте здоровы !

С уважением Е.
Осаго
Не можем который день добавить второго водителя - на сайте выдает постоянную ошибку, в офисе говорят, что у них самих проблемы, попробуйте обратиться через неделю, может проблема решится. Так нам не через неделю нужно, а сегодня.

Также в офисе говорят, что через сайт почти у всех не получается. Замечательно. И что теперь нам делать? По телефону горячей линии ничем помочь не могут, зафиксировали обращение.- сказали, что перезвонят.

Никто так и не звонит. Ну в самом деле, в век технологий живем, а такие трудности возникают.
Осаго
Здравствуйте!

Потерялся оригинал полиса , помогите восстановить! По телефону сказали скачать полис с сайта, но там полисов нет.

Полис оформлял через Ср**.ру, а не на вашем сайте. Я покупкой занимался, но вписана как страхователь и водитель только жена. Через её имя тоже регистрировались, но полиса на сайте все равно нет.

В офис не можем доехать т.к. живем за городом и редко выезжаем. Полис 012**21
Другие
Здравствуйте!

Пожалуйста подтвердите мои визиты к врачу по полюсу М02-0*** от 20.05.2020.

Обращался в клинику Энергия здоровья. Мне надо согласовать МРТ по направлению от врача, а я не могу этого сделать потому что вы не отвечаете в своем личном кабинете!!

Можно как-то ускорить процесс согласования?
Каско
В 2015 году страховался по каско в Компании Согласие, через три месяца обратился по страховому случаю, оказывается она обанкротилась несколько недель назад, ничего вернуть не получилось. Теперь смотрю снова работает, как ни в чем не бывало)) .
Осаго
Ни в коем случае не страхуйтесь в компании Согласие. Низкая цена страхового полиса не компенсирует вам ваших нервных клеток и потраченного времени. Посмотрите на ресурсах какой народной рейтинг у компании.

Теперь непосредственно о моем случае, 16.11.2020 пришел в указанный офис переделать осаго в связи с куплей продажей авто. В это же день был досрочно расторгнут договор осаго и подписано доп соглашение на возврат оставшейся суммы. "специалист" подготовил пакет документов и дал на подпись, заверив, что через 14 рабочих дней деньги придут мне на счет. Как потом выяснилось данный специалист -обманщица умышленно не дала мне написать заявление на досрочное расторжение.

Спустя 14 рабочих дней, хотя закон ясно говорит о 14 календарных днях, я обратился к специалистке-обманщице узнать почему не пришли деньги, она мне сообщила что совсем забыла, что надо получить подтверждение Москвы и как только добро будет получено, деньги через еще 2-3 рабочих дня поступят мне на счет.

Я не стал ждать и позвонил 08.12.2020 на горячую линию компании, где выяснил что ни какого соглашения о досрочном расторжении осаго от моего имени не зафиксировано. Я позвонил 08.12.2020 в головной офис в Красноярске на Алексеева, чтоб узнать что происходит, меня перевели на "руководителя" офиса на Красрабе такую же обманщицу, как и ее специалистка. Эта обманщица -руководитель начала меня убеждать что на горячей линии ни чего не знают, а она все знает и все документы поданы давным-давно и вот вот придут деньги.

10.12.2020 со мной созвонился специалист с горячей линии и поясни, что документы только сейчас были предоставлены из Красноярска, а легенда которую эти две обманщицы с Красраба передали в Москву, что я якобы дал им не правильный номер счета в банке и они у меня повторно запрашивали счет. Каково а! Деньги мне перечислили только 14.12.2020, т.е. превышен срок возврата на 14 дней то есть в 2 раза. По закону деньги мне должны были перечислены 30.11.2020.

В заключении: если бы я не поднял шум, то думаю я еще долго не увидел бы свои деньги. Две "агентки-страховщицы"- обманщицы из офиса на Красрабе уверяли меня, что Москва постоянно задерживает выплаты по месяцу и более. Вывод один - рыба гниет с головы, а это значит что руководство головного филиала на Алексеева покрывает такие обманы либо это политика компании и установка из Московского головного управления.
Банки
Компания которая ничего не возвращает, мошенники! Хотела вернуть страховку в течении 2-х недель, все документы отправила письмом, по почте, пока 2 недели не прошли раз в день, писали что-то, после 2-х недель вообще пропали. Дозвониться нельзя. Если уж так кидаю, когда будет страховой случай там другие деньги, поэтому лучше обратиться в другую компанию.
Осаго
Только в Согласии получилось оформить спортивную страховку ребенку быстро и без проблем. Накануне выезда на соревнования по карате тренер в чате в вотсапе всем родителям объявил , что нужна специальная страховка. Нет страховку - заявиться участником не получится.

Время вечер, где взять эту страховку неясно. В чате начали бурно обсуждать и перебирать варианты оформления. Хотели сначала сделать коллективную, но не смогли составить нормальный список детей. Я сначала пошел на сайт совей страховой по осаго, но ничего не нашел, потом на сайт прошлой страховой - оформляют только в офисе и так по кругу.

В итоге кому-то из родителей  удалось самостоятельно все оформить на сайте Согласия, получить полис на электронку. Я тоже оформил сам, потратил 10 минут максимум. Почти весь состав в Согласии застраховался, кроме пары ребят постарше которые уже ездили на соревнования и страховка была. Выступили мы хорошо, с медалями. Одному из бойцов сломали палец на руке, в чате потом писали, что пришла какая-то  выплата по страховке.

В итоге сервисом на сайте Согласия я остался доволен. Сейчас зашел почитать поподробнее отзывы  т.к. думаю уходить из своей страховой и рассматриваю Согласие как альтернативный вариант.
Осаго
Ответственная компания, выполняют свои обязательства в полной мере. Уже дважды был опыт обращения по полису ОСАГО - оба раза был выполнен полноценный ремонт авто на официальных сервисах без доплаты с моей стороны.
Осаго
Отзыв подойдет больше для автолюбителей, раздумывающих какой компании доверить страхование своего авто. Приобретя авто, мы долго думали в какую страховую обратиться, для оформления полиса ОСАГО. На РСА на предложили компанию "Согласие", немного выгоднее, чем Р***Х. Заманила приятная цена, это было главной нашей ошибкой, о которой сейчас жалеем!

Проблема была в том, что авто не было еще поставлено на учет, а полис был необходим, для постановки на учет. Позвонив на горячую линию, очень любезная девушка, проинформировала о том, что: "Конечно же оформляйте! Не переживайте, поставите на учет, и данные СТС, государственный регистрационный знак, все внесете через личный кабинет."

Мы обрадовались, оплатили полис, все замечательно, поставили авто на учет. Зашли в личный кабинет, и как оказалось к нашему удивлению, мы не можем внести данные СТС! Позвонили на горячую линию, оператор: "Вы что! Вам просто не могли такого сказать! Данные СТС Вы можете внести только через ближайший офис (который на секундочку находится от нас в 220 км., "все для людей") Я говорю, ну как же, Ваш оператор нас убеждал, что все можно сделать через личный кабинет. После проверки, странным образом оказалось, что и запись нашего первого звонка куда то пропала. Как будто бы я и не звонила. И оказывается теперь, я несу ответственность за то, что указываю неполные и некорректные данные!

Прошу войти в положение, т.к. не совсем удобно ехать в другой город за 220 км., для того чтобы внести данные, на что получен отрицательный ответ. Единственное можете направить письмо по почте, с копией документов! (21 век!) Государственный регистрационный знак тоже не получается внести! постоянно выдает ошибку. А на горячей линии разводят руками, рекомендую менять браузеры и пробовать каждый день. Ну не такого отношения я ждала от компании главный лозунг которой "Доверие ведет к Согласию" .

Получается, как только компания получила денежные средства, дальше проблемы клиента их совершенно не касаются. В общем вывод такой, походите к подбору компании очень внимательно, Вам с ней сотрудничать целый год! Не доверяйте приятным девушкам-операторам горячей линии, которые не всегда доносят корректную информацию. Выбирайте компании, непосредственно находящиеся в Вашем городе. И наверное лучше немного переплатить, чем потом терять время и портить свои нервы!
Другие
10.09.2020 была приобретена путевка в ООО «ОВТ **» и оплачена страховка от невыезда в ООО «СК «Согласие» (полис 0080900-01440**/20МП от 11.09.2020). Поездка не состоялась, т.к. один из туристов заболел, о чем уведомили в т.ч. ООО «СК «Согласие» и направили в адрес документы, подтверждающие страховой случай (получены 08.10.2020).

Всего через 56 дней, 03.12.2020, от ООО «СК «Согласие» поступило уведомление об отказе в осуществлении страховой выплаты. Мотивируется это тем, что тур не был оплачен.

Ситуация парадоксальная: если предположить, что тур, включающий страховку, не был оплачен, т.е. не существует, то как были заключены договоры его страхования? И каким образом, в таком случае, ООО «СК «Согласие» бесплатно оформило бы полис?

Несмотря на то, что у нас есть подтверждение заявки на тур ООО «ОБТ ****» с указанием даты оплаты в 100% объеме: 10.09.2020, в котором указана в т.ч. базовая страховка ООО «СК «Согласие».

А также 11.09.2020 ООО «СК «Согласие» прислало страховой полис, включающий страховку от невыезда, ООО «СК «Согласие» не смогло придумать менее абсурдную причину отказа от исполнения договорных обязательств, чем то, что тур не оплачен.
Каско
Из-за дорожной уборки мне эвакуировали машину, я по началу думала что угнали.  Инспекторам, сопровождавшим машины уборки показалось,  что моя машина стояла в зоне автобусной остановки. Потрепав нервы со штрафами и оплатой эвакуатора я приехала забирать машину со стоянки и окончательно обомлела - передний бампер с корнями был вырван из мест крепления, замяты оба передних крыла. Разборки  с ко всему привыкшими работниками стоянки результата не дали, меня заставляли подписать бумаги о принятии авто как есть, но я отказалась это делать, сфотографировала все учредительные документы и уже обратилась суд за компенсацией от владельцев стоянки.

В октябре продлила каско, девушка в офисе мне  аккуратно и со скидкой за безаварийность оформила полис. Она же  помогла по телефону и в офисе с оформлением заявления. Машина отправилась в ремонт через неделю, я же хоть как-то успокоилась от произошедшего бреда. Без быстрого ремонта двухлетняя машина начала бы гнить и терять в цене в ожидании судебного решения и выплат.

Согласию и её работникам огромное спасибо за быструю и грамотную работу!
Осаго
Профессионально работают. Не надо бегать ни за кем и обрывать телефоны. Постоянная информационная поддержка. Ремонт по ОСАГО выполнили полностью. Все замененные детали оригинальные. Единственное, что под заказ пришлось ждать фары, из-за этого немного затянулись сроки, но в целом норм.
Осаго
Это самая ужасная страховая компания, никому не советую страховаться, и сама больше не буду!

А все началась с того, что ударили мою машину, новый бампер, который только под замену, да и всю заднюю часть хорошо так подбили, написала заявление о случившемся, а они меня направляют за 150км чтобы машину отправить на сто, и то, чтобы ремонтировать бампер, зачем мне ваш ремонт,, когда у меня стоял нормальный новый бампер! Зато как страховаться так я могу это сделать спокойно в своём городе. Работаю на машине каждый день, мне интересно кто понесёт мои убытки и расходы? Страховая мне выплачивать будет за каждый мой день?

а ещё лучше, что в своём городе Майкопе Республика Адыгея я не могу написать заявление о несогласии решения, мне нужно для этого в Сочи ехать? Вы с ума происходили там?

На горячую линию позвонив, сотрудник разговаривал на отстань, еле вытягивала из него слова, и с такой неприязнью отвечал, что остался один сплошной негатив от этой компании, никому не посоветую там страховаться, и сама больше не буду, также своим знакомым расскажу об этой страховой компании! А также, при заключении договора об страховании сотрудники почему то не говорят что по ОСАГО легковые авто предусмотрены только ремонту, а не выплатам денежных средств.
Осаго
Заключил договор ОСАГО через Е-Гарант с СК Согласие. Полис XXX №014993**.

Предоставил данные, копии документов, все прошло проверку РСА. Транспорт кат. D. Коммерческое использование (регулярные пассажирские перевозки) Оплатил.

Полис получил на электронную почту. Проверка по базе РСА дает корректные данные: цель - регулярные пассажирские перевозки, категория ТС - Д, кол-во пассажирских мест соответствует.  Расчет сделан для категории Д и цели использования - регулярные пассажирские перевозки(то есть в соответствии с заявленными мной сведениями) В пришедшем с полисом заявлении:

1. неверный адрес собственника;
2. неверная категория ТС(В); 
3. отсутствует цель использования ТС.

На горячей линии советуют после начала срока использования ТС ножками сбегать к агенту страховой! и внести изменения в полис(договор). То есть, коммерческий транспорт пару дней должен постоять, а перевозчик понести убытки.

Но господа страховщики! Это же оплошности Ваших систем, поясните мне, почему я в итоге должен бегать к каким то агентам и быть лишенным возможности использования своего имущества? 

Очень не доволен качеством работы СК Согласие, очень!
Другие
Страхуем в Согласии уже несколько лет свою дачу и баню при ней, потому что не было ни одной зимы чтобы не произошло пожара в нашем СНТ. Свой домик на участке мы поставили еще в 2000 году, баню в 2008. Каждый год с апреля по сентябрь живем там, а в этом году  у нас в гостях пережидали пандемию друзья.  Осенью мы  законсервировали дом, все самое ценное вывезли в гараж в городе, окна закрыли ставнями, муж провода электросетей от дома скинул, все как положено по уставу СНТ.

Через 3 недели примерно нам позвонили из товарищества и сказали, что домик вскрыли. В пятницу мы приехали смотреть что случилось и увидели, что дверь приоткрыта, сорван внешний замок и выбит внутренний, в домике искали все что можно хоть как то продать , в первую очередь металл. Пропала  алюминиевая посуда, скрутили ручки с дверей, унесли старый телевизор, ручную мясорубку и еще мелочи вроде кипятильника. В подполе нашли садовый инвентарь, сломанную бензопилу и запчасти к ней. Добрались и до бани, там забрали тазы, пытались унести дровяной котел. Котел с камнями и очень тяжелый поэтому просто его вытащили с постамента на полметра и бросили, а вот крышку с него прихватили. Мы думаем, что приходили несколько раз , сразу столько не унести. 

Участкового мы вызвали заранее, дежурный по СНТ тоже был. Мы получили протокол и заново заколотили дом, в дверях оставили записку, что уже все украдено. Через агента страховой оформили убыток, нам сказали ждать рассмотрения.

В конце ноября на мой счет пришли деньги. Сумма не самая большая, но её хватит на мелкий ремонт и новый инвентарь. Мы не унываем, ведь пожар, от которого мы в первую очередь страховались, не случился. И Согласие показало себя в деле хорошо, не зря у них страхуемся.
Другие
Хочу поблагодарить сотрудников Согласия в  городе Ижевск за  участие в моей беде. Уже много лет страхую квартиру, а в Согласие перешла от Росгостраха в 207 году. 

Мне очень помогли с документами на выплату. Деньги стали хорошим подспорьем в ремонте. Наш дом уже совсем не новый, построен после войны и трубы не менялись с начала девяностых.

Так случилось, что в моё отсутствие лопнула труба с горячей водой в кухне, под гарнитуром. Меня с работы вызвонила соседка, сказала, что топлю их. К моему приезду воду уже перекрыли  из подвала на весь подъезд. Мы с сыном ходили по квартире в клубах пара, сердце заходилось от паники и растерянности. Вода пошла  по всей квартире, гарнитур  весь разбух от горячей воды, поплыли полы. Соседям потолок в кухне и прихожей промочило.

Через неделю я пошла в Согласие за советом как быть. Меня приняли, все объяснили, мы сходили ко мне домой, к соседям и к управдому за справкой. Около месяца прошло со дня аварии как пришли деньги мне и соседям. От коммунальщиков я бы ничего не дождалась.

Спасибо честным и порядочным сотрудникам вашей компании за помощь!
Другие
Благодарю сотрудников офиса Согласия в Нижнем Новгороде за решение  неприятной аварии. Из-за тотального дефицита парковочных мест у дома, я в тот вечер оставил машину рядом с мусорными баками.

Утром обнаружил свежие вмятины но переднему крылу. Посмотрели с охраной комплекса камеры и выяснилось, что  это мусоровоз притерся рано утром. 

Я позвонил в страховую и мне сказали, что нужно обязательно оформить через участкового – пришлось вызванивать управляющую компанию, они направили на подрядчика по мусору и ехать к ним в офис. Все это заняло почти 2 дня моего времени. 

Приехал в офис Согласия уже уставший от всей ситуации, мне внезапно быстро все оформили и через 2 дня дали направление на осмотр в А**.

Заказали кузовщину и блок фары, они приехали за неделю, ремонт – неделя. Порадовала оперативность страховой, мои прошлые аварии в других СК растягивались в настоящие эпопеи. Ремонтом тоже доволен, без нареканий.

Убыток 2203**/20.
Другие
Разочаровали.

У меня есть направление от врача на обследование, которое не нужно согласовывать, это входит в страховую программу. К сожалению, в клинике где я лечусь, врач ушел в отпуск и пришлось звонить в СК чтобы направили в другую клинику. 

В СК сказали, что без диагноза эту услугу они не согласуют, т.к. по их мнению ее нужно обязательно согласовывать - на лицо некомпетентность сотрудника, у меня в направлении жирным шрифтом выделено - не требует согласования, и будь врач не в отпуске, я бы записался напрямую без проблем.

Попросил перевести на куратора - связь плохая, куратора не слышно, и сложно что-то разобрать, но меня удивила фраза "мол некоторые люди просто делают раз в пол года обследование", это колоноскопию-то они делают?  у меня вообще-то направление от врача, позвоните врачу и выясните все.  Очень сложно. Получается что направление от доктора для страховой вообще не играет роли.  Все познается в сравнении и это сравнение не в пользу СК Согласие.
Каско
Машина Тойота Камри.

06.04.2020 прилетел камень в лобовое стекло, пошла трещина по всей поверхности стекла. Сразу обратилась в страховую по телефону горячей линии, описав ситуацию, в этот же день выдали направление к официальному дилеру, сказали ждите звонка от ОД. 

На следующий день позвонили со станции и пригласили на осмотр. После осмотра через два дня пришла смс от страховой о согласовании ремонта. После ожидании, примерно 5-6 дней, когда лобовое приедет к Оф Дилеру, было осуществлено замена стекла на такое же оригинальное.

 Все согласования проходили по телефону, офис страховой посещать не пришлось, все технические вопросы согласовывал сам Оф Дилер.

Отлично отлаженная работа страховой! Не ожидали такого сервиса.

Молодцы!
Осаго
Оформила в "Согласии" ОСАГО через официальный сайт. 3 ноября  2020г.

Обнаружили ошибки:
- VIN, причём не одна буква, а целиком!
- гос номер, 1 цифра
- электрон. почта, указана s**ni.ru
И скажите мне, что это не системный сбой сайта, а я виновата. Исправить ошибки на сайте нет ни малейшей возможности. Он не грузит документы!

Пошла в офис на Островского 35, 11 ноября 2020г. Заявление приняли, копии сделали, в папочку сложили.
И вот работают! Жду уже 22 дня. 4 раза звонила, приходила. Говорят, что это в Москве тех. отдел медленно работает. Не вы первая.... И похоже, на последняя!

Сегодня позвонила в Москву, в головной офис. Жуть, как хочется поругаться! Машина стоит, езжу на такси.
Написала претензию. А там мне объяснили, что все изменения делают в офисе в филиалах. И отправили обращение туда же в Казань.

Ждите! ТОЛЬКО ВОТ МНЕ ИНТЕРЕСНО СКОЛЬКО? Жалею, что сделала страховку в "Согласии".
Они не клиентоориентированы. Не советую!
Каско
Проходил мимо, увидел вывеску СК Согласие на гиляровского 42. Зашел сделать осаго, как заходишь в отделение сразу справа сидела девушка имя не помню.

9.12.2020 время примерно 10.00 утра. Взяла доки и стала считать, говорит будет стоит 5 с небольшим, цена такая тк невозможно вам оформить полис без оформления еще одного полиса гражданской ответственности на квартиру. На что я сказал мне это не нужно , мне нужно просто ОСАГО, на что мне сказали без доп полиса никак не сделать, либо так либо не так.

Я сказал спасибо и ушел, выйдя позвонил в КЦ там зафиксировали обращение и дали номер отделения куда я могу позвонить руководителю и он мне должен дать ответ по обращению) доп номера дали 77287 и 77288. Я позвонил на 77287, первое что спросили зачем я звоню -ну я ответил, далее долгое молчание и трубку взяла девушка (по разговору сложилось впечатление, что это та же что делала страховку).

Далее диалог примерно такой:

Зачем звоните?
Хочу узнать ответ на обращение свое!
Что вы хотите узнать?
Нам сказали что вам якобы навязывали страховку и вы в итоге наябедничали в КЦ на нас? (это прям дословно).

В процессе разговора меня пытались переубедить, что это было не впаривание, а именно предложение (ну тут сорян, такое предложение либо так либо не как), далее опять последовали "предложения" можем вам оформить это, можем каско еще оформить, приходите!).

Я четко задал вопрос мне нужна ОСАГО, далее пошли отмазки и опять предложения не давая вставить не слово, чувствовалась грубость в диалоге и по этому сложилось впечатление, что это был вовсе не руководитель отделения. Настоящий руководитель будет урегулировать, а не пытаться оправдаться, что то впарить, нахамить и не ничего не решить. Разговоры у них полагаю пишутся, можете попросить записи. 

Ну 1 заслуженный, можно было бы в - поставить не сколько бы не пожалел.
Осаго
Оформил через Е-Гарант два полиса осаго в страховой компании Согласие, номера ХХХ 014766** от 23.11.2020 года и ХХХ 014772** от 24.11.2020 года на грузовые ТС категории С.

27 ноября в полис ХХХ 01476***1 мне потребовалось внести изменения, собственником ТС вместо меня стал мой отец (прописка у него такая же как у меня - г. Ижевск), водители остались прежние, я обратился в офис Согласия, в результате получил ответ, что мой полис неверно оформлен, категория автомобиля в базе Согласия указана как "В" и марка автомобиля Шевроле Нива, что расходится с моими данными при оформлении полиса.

Мои данные по оформленным полисам изначально верные (в том числе категории ТС) - что подтверждается запросом в базу РСА номера запросов 94979882 и 94979578.

02 декабря я вынужден был всё таки внести изменения в полис ХХХ 014766**, так как мне срочно требовалось зарегистрировать автомобиль в ГИБДД. 

На каком основании в Согласии при переоформлении с меня взяли доплату 1141,33 руб. за смену категории, если категория изначально была верная в базе РСА ? Если у Согласия ошибочно выгружаются полисы при оформлении через Е-Гарант, то это уж точно не моя проблема.

Прошу разобраться в моей ситуации компанию Согласие.
Осаго
Поехали с друзьями в приэльбрусье на первый снег кататься на лыжах. Я уже с хорошим опытом, но на профессиональный спуск поехала впервые и мне не повезло. Решили спуститься по пухляку с необорудованного склона и я поймала под сугробом скалу.

В итоге перелом правой ноги ниже колена. Ребята на бордах спустили меня до инструкторского хауса, оттуда вызвали спасателей. В страховую звонил руководитель группы, как мне показалось они ехали до нас вечность, а на самом деле минут 40 из поселка. Меня спустили вниз и как есть в экипе и ботинках отправили в Пятигорск.

Скорая оказалась хорошей, не так трясло как в трансфертном автобусе. Руководитель группы еще в дороге общался с поддержкой страховой и договаривался о приёме. В больнице нас уже ждали и самым ужасным было снять с ноги ботинок, нога опухла, а я орала. Снимки, уколы, гипс, ночь в больнице, все в порядке.

Страховая еще предложила организовать перелет до Москвы, но я уже отошла от шока и решила остаться с группой. В общем  сезон я закрыла досрочно.  Зато теперь точно знаю, что в любые приключения  отправлюсь только со страховкой от Согласия.
Осаго
В связи с некорректным значением КБМ в общей базе данных (предыдущая СК обанкротилась и данные в РСА о безаварийном стаже и о смене водительского удостоверения не были переданы), я изначально оплатил бОльшую сумму, оформив Е-ОСАГО через личный кабинет СК Согласие.

Далее я неоднократно обращался (первый раз еще 25.08.2020г.) для пересчета суммы страховой премии в связи с пересмотром КБМ в меньшую сторону и получал дважды подтверждающие ответы от СК.

В заявлении на уточнение КБМ указываются банковские реквизиты для возврата страхователю денежной разницы, если КБМ корректируется в меньшую сторону - ЗАЧЕМ В ДАННОМ ЗАЯВЛЕНИИ УКАЗЫВАЮТСЯ БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ, если компания настаивает на визите в офис обслуживания (несмотря на пандемию) для оформления какого-то дополнительного заявления?

28.10.2020 в офисе СК Согласие в г. Ульяновск мне оформили НОВЫЙ "бумажный" полис ОСАГО (т.е. при пересмотре КБМ оказывается требуется аннулировать предыдущий полис Е-ОСАГО и оформить новый "бумажный" полис) с уже корректным КБМ и меньшим размером страховой премии. Этой же датой я оформил заявление на возврат разницы по страховой премии с очередным указанием своих банковских реквизитов для зачисления средств. Прошло более месяца, но средства до настоящего времени мной не получены.Мои попытки вернуть переплату продолжаются с 25.08.2020.

Фактически компания выстраивает целую систему преград для того, чтобы у страхователя пропало желание возвращать какие-либо переплаты! Сложно даже представить, что может ожидать клиентов при наступлении страховых случаев.
Банки
После страхового случая не бросают, инструктируют, перезванивают через время чтобы узнать как обстоят дела.
Другие
Моя машина куплена только в этом году, только обкатку прошел и прилетел камень в лобовое. Страховая все восприняла спокойно и отправила к официалам на осмотр, все прошло нормально.

Затем последовал звонок из автосервиса, а не из страховой, что было странно. Меня поставили перед выбором - простое стекло сейчас или стекло с электрообогревом как было разбитое, но ждать доставку и вообще не факт, что страховая одобрит. В недоумении позвонил по убытку в страховую и мне подтвердили замену стекла по той комплектации, которую я брал в салоне , т.е. с электрообогревом. Сказали, что прояснят ситуацию в сервисе.

На следующий день позвонил менеджер сто и уже ничего лишнего не предлагал, сразу сказал возможную дату замены стекла. Я так и не понял, что хотели выгадать своими условиями в этом сервисе, но звонок из страховой их явно поставил на место.

В целом обслуживанием в страховой и ремонтом я доволен. Буду продлевать в следующем году.
Другие
Поставил на участке баню в прошлом году. Заказывал под ключ в специальной фирме. Уже в этом году при продлении полиса на дом включил и баню, так как стоило это копейки.

В сентябре после очередной растопки занялась крыша бани, точнее теплоизоляция потолка, перекинулось на стропила. Тушили пожарные, вскрыли кровлю. В заключении написали, что прогорела теплоизоляция дымохода!

Строители максимально сэкономили и поставили тонкую жестянку вокруг трубы, которая от температуры прогорела меньше чем за год. Фирма эта закрылась еще весной с долгами и взять с них было нечего.

По страховке получил 36000 рублей, причем быстро и без проволочек. Уже сам на эти деньги перекрывал  кровлю, менял истлевшую теплоизоляцию и часть стропил.

К счастью сама коробка не пострадала.
Другие
Мой убыток 1521**\20-Пр. 25.08.2020 года я обратился в компанию и предоставил все необходимые документы. Однако до сих пор  ООО «Ав**ой» не может принять мой автомобиль на ремонт (согласно направлению ООО СК «СОГЛАСИЕ» № 1521**/20-Пр), т.к. ремонт должен производиться только после
полного согласования со страховой компанией перечня повреждений и стоимости работ.

Лично на руки направления на ремонт мне не выдали, о наличии направления я узнал после звонка на «горячую линию» СК. Кроме этого, ссылаясь на коммерческую тайну между организациями, со мной не согласовывали ни выбор СТО из списка возможных, ни объем необходимых работ, ни проведенную ООО «Ав**ой» дефектовку.

Обратившись 10.09.20  в ООО «Ав**ой», я получил первый технический отказ в ремонте. В дальнейшем мной были предоставлены в СК документы, подтверждающие рекомендации Независимой экспертизы и трех СТО о замене задней оси и суппортов.  Но СК игнорирует и документы, и необходимый ремонт. На все мои претензии (на сегодняшний день уже три) я получал стандартный отксерокопированный ответ с изменением даты без ответов на поставленные вопросы.

8.10.20 г. я написал заявление на доп. осмотр на скрытые дефекты на компьютерных стендах в любом СТО, в чем мне тоже было отказано. Взамен этого в офисе ООО СК «СОГЛАСИЕ» мне предложили подписать доп. соглашение об обмене положенной неустойки на направление в другое СТО, а в выплате самой неустойки было отказано. Также мне отказано в выплате УТС по предоставленному отчету Независимой экспертизы, расходов за Независимую экспертизу и двух СТО и других расходов. Все квитанции и Акты выполненных работ были предоставлены. 

22.10.20 я получил от ООО «Ав**ой» уже третий письменный технический отказ, т.к.  из списка необходимых работ СК бездоказательно вычеркнули замену задней оси и деталей тормозной системы, а эксплуатация автомобиля с неисправной тормозной системой запрещена действующим законодательством.  

Считаю, что отказ в выплате мне полного страхового возмещения является неправомерным, страховая компания ООО «СК «СОГЛАСИЕ» неоднократно грубо нарушает положения действующего законодательства и мои личные права.
ДМС
Операторы Согласия очень выручили в Турции в сентябре.

На шестой день отдыха жену скрутила боль в почках. С камнями в почках уже сталкивались, но дома. Помочь мог только укол. Я в легкой панике, администрация отеля тоже - они решили, что она рожает.

Через туроператора дозвонился в страховую, после допроса сказал, что перезвонят. Через пол часа перезвонили, велели спускаться - скорая на подъезде. Мы такой оперативности не ожидали, вместе с администратором вывели жену на улицу. 

Врач провел осмотр прямо в скорой, сделал укол, дали жене отлежаться и только потом поехали в госпиталь. На месте еще раз осмотр и узи, рекомендовали срочно разбивать камешки ультразвуком пока они маленькие, но мы улетали  на следующий день и отказались. Еще нам выдали лекарства на случай повторного приступа, все бесплатно.

Очень благодарны страховой компании за такую скорость и качество работы. Я потом еще узнавал про ваш ДМС, но его для физлиц нет, а так бы взял.
Другие
Очень рада, что отрицательных отзывов о компании согласии мало, но тут же огорчена, что все таки есть в этой фирме некомпетентные работники службы безопасности .  

6 сентября 2020 года произошла авария, 6 ноября 2020 года нас через месяц после обращения записали на осмотр, очень долго, но сегодня в личном кабинете увидела отказ в возмещении убытков, а по телефону объяснили , что по причине получения телесных повреждений мы должны обратиться в страховую компанию виновника, все бы ничего , но в документах представленных нами у нас нет телесных повреждений.

Написала жалобу на отказ на электронную почту , если вопрос не решиться оперативно, вынуждена обратиться как минимум в вышестоящие органы, и конечно в судебные инстанции.
Каско
Убыток №178125/20.

   1) Согласно заключенному договору КАСКО, при наступлении страхового события, по моему вызову на место ДТП должен был прибыть аварийный комиссар.

В получении услуги мне было отказано, с мотивацией "далеко". Нарушив действующий договор. Предложили пригнать автомобиль к дому и потом вызывать аварийного комиссара. На претензию написанную 1 октября 2020 ответа не получил до сих пор (20 ноября).

   2) Отправили принадлежащий мне автомобиль  на СТОА 11 октября и благополучно про него забыли, (7 дней никто не осматривал а/м, 20 дней никто не заказывал автозапчасти), хотя согласно заключенному договору КАСКО, контроль за сроками и качеством ремонта возлагается на Страховщика.

    3) Очень вольно трактуют действующее законодательство, (согласно которому срок  ремонта а/м оговаривается 30 календарных дней).

Сотрудники ООО "Страховая Компания "Согласие" полагают, что под словами "ремонт а/м в течении 30 календарных дней" подразумеваются ,исключительно манипуляции человеческих рук с автомобильными деталями.  В понятие ремонт, компания отказывается включать получение необходимых деталей для ремонта. (Предлагаю компании исключить из 30 дней срок на поиск квалифицированного специалиста для производства ремонта, что бы уж в конец затянуть сроки, и попытаться избежать ответственности за бездействие).

   4)Служба контроля качества весьма условна: 20 .11 .2020, я сообщил представителю отдела урегулирование убытков, что при сдаче а/м в СТО , стекла на моем автомобиле были не повреждены, однако как мне недавно стало известно, СТО запросило замену ветрового стекла. Вместо того чтобы проверить мое обращение, предложили написать очередное письмо, (сколько можно если от 1 октября никто не удосужился ответить)

Итог на моем примере:

Для замены капота на Ниссан Террано, у вас уйдет минимум 3-4 месяца, (капот заказали аж с самой Макушки-Европы и прибудет он аккурат к новому году..)
Осаго
Не рекомендую оформлять полис ОСАГО онлайн в страховой компании Согласие .

Полис оформляют быстро и деньги берут за него, а получить целая проблема. Будете в личном кабинете пытаться отправить подтверждающие документы вашей личности.

На почту не отвечают.  Нет нормальной поддержки по телефону специалиста чтобы выяснить в чем причина задержки при оформлении полиса.
Осаго
После получения госномеров пробую вписать госномер в ОСАГО через личный кабинет.

При отправке заявления приходит отказ с ошибками, что не указан drivingExperience, и необходимо загрузить сканы документов. Ни в одном месте сайта не нашел возможности загрузить файлы.

Ошибка drivingExperience, как я понимаю, относится к списку водителей. Обратил внимание, что в списке водителей в личном кабинете я указан дважды (т.е. 3 водителя, вместо 2-х), хотя. если скачать полис, там все нормально. Проблему не могут решить ни по телефону, ни через чат. Отправляют в офис.

Пробую уже второй день. Трижды отправлял заявку, но результат один и тот же.
Осаго
Произошел страховой случай.

Обратился  в страховую 12.10.2020, произвели Оценку автомобиля,  с оценкой я согласился.

Подписал соглашение,  что выплатят 22.10.20, выплату не производя по установленному сроку, идут постоянные отговорки, что перезвонят, точную информацию не дают.  

Номер убытка 171142 20-Пр. Страховой полис  xxx0122**49. Не рекомендую данную страховую компанию.
Каско
Пользовался услугами страховой компании по КАСКО/ОСАГО/страхованию имущества 7 лет, не возникало никаких замечаний (стекла меняли без проблем). Когда машине исполнилось 7 лет и дальнейшее заключение договора КАСКО по правилам страхования не допускается, получил по сути отказ в выплате страхового возмещения. Про нарушение сроков рассмотрения обращений уже не говорю.

Фабула: ДТП, левой стороной снесен столб. Повреждения - крыло и бампер + панель (сработали подушки). Автомобиль отправлен на СТО (ДЦ, не гараж сервис). ДЦ считает стоимость ремонта 260-270 тыс. руб. (при этом тотальная гибель возникает при ущербе свыше 60 % от страховой суммы, читайте внимательно правила). 

Это меньше, чем 60 % и не позволяет признать конструктивную гибель авто. Поэтому возникает дополнительный расчет от СТО - и мановением руки стоимость ремонта возрастает до 320 тыс. - аккурат 61 % от страховой суммы. И вишенка на торте - страховая отказывает в предоставлении расчета стоимости восстановительного ремонта... т.к. это не предусмотрено законодательством и договором.

В результате - либо забирайте страховую сумму, уменьшенную на 30 % но отдайте автомобиль в страховую, либо заберите 70 тыс. руб. и делайте что хотите.

Полнейшая информационная закрытость, никаких пояснений и реакции на обращения. 

Почитал в инете - многие страховые таким грешат - машины от страховой потом продаются за бесценок неслучайным людям восстанавливаются абы как и продаются на рынке профит всем, кроме клиентам.
Вывод: страхуясь по КАСКО, будьте готовы, что СОГЛАСИЕ будет менять стёклышки, а по кузову не отправлять машину в тотал и лишить клиента права на ремонт.

ПС есть еще второй случай - по лобовому стеклу - замена согласована, но не произведена, и т.к. машину признали негодной - тот случай тоже аннулирован.
Каско
Хочу сказать спасибо квалифицированным грамотным ,вежливым и очень терпеливым специалистам Согласия. Мою машину неизвестно кто поцарапал на парковке. Очень обидно так как Солярис в новом кузове, и года еще нет. Обратилась в страховую и мне предоставили целый список с вариантами автосервисов на выбор, дважды по моей просьбе меняли время осмотра ну и в целом были вежливыми, терпиливыми , по каждому моему вопросу рассказывали простым понятным языком без лишних терминов как это обычно. Сама машина после ремонта как после салона- все детали новые и гарантия на работы есть. Я очень довольна!
Каско
3 сентября 2020 года попал в ДТП, о чем сразу сообщил в страховую компанию.  10 сентября 2020 года подал полный пакет документов, убыток 160561/20 . По правилам КАСКО срок рассмотрения 30 рабочих дней, 10 октября мне прислали письмо, что оказывается мой случай "особый" и увеличили сроки рассмотрения до 45 рабочих дней.

Обратился на горячую линию, где мне сказали, что дело находится в службе безопасности и никаких пояснительных комментариев мне дать не могут. Так же меня не могут переключить на сотрудников которые уполномочены разъяснить мне ситуацию, т.к. с клиентами они не общаются. В общем ждите принятия решения, другого ответа у них нет.

Сегодня прошли 45 рабочих дней, а ответа так и нет! Автомобиль даже не отправили на дефектовку так и стоит уже больше двух месяцев на стоянке в СТОА! В общем отвратительная страховая!
ДМС
Работаю в отделе кадров и долго подбирала программу страхования ДМС для сотрудников.

На выбор был С** и Согласие. Нам одобрили Согласие.

Я же была первая кто воспользовался страховкой, потому что проблем со здоровьем накопилось, а предыдущие договоры страхования их не покрывали.

Мне очень понравилось Согласие еще на стадии переговоров - вежливые менеджеры, быстро отвечали на вопросы, помогли сбалансировать договор. И поддержка клиентов тоже на высоте - мне по 1 звонку удалось записаться в нужную клинику, по 1 звонку согласовать лечение.

Всех сотрудников компании теперь отправляю пользоваться ДМС - и мне не стыдно и сотрудники довольны.
Осаго
Добрый день!

В ноябре 2020г приобрела авто, перед постановкой на учет застраховала на номер предыдущего владельца (другой регион).

Оплатила госпошлину, поменяла номера, поставила машину на учет с новым номером.
Потом решила поменять номер авто в страховке и внести туда еще одного водителя. Стала вносить изменения все как указано на сайте. Внесла изменения, нажала кнопку продолжить и выпало окошко "Ошибка во время загрузки доп. соглашения".  

Весь день пыталась пробить эту ошибку, нет все так же) Скачала приложение "Согласие" там такой функции (внесение изменений в полис) вообще нет.

Написала в службу поддержки, ответили: приезжайте в офис, там все сделают.

Два дня сижу пробую пробить ошибку - никакого толку!
Осаго
В пятницу 06.11.2020 попытался вписать дополнительного водителя через ЛК в ЕОСАГО.

Возникла ошибка:

https://i.ibb.co/WKtsmfn/error.png 
Написал по почте в поддержку - обещали решить проблему в течение двух часов.

В понедельник 9.11 - без изменений. Пишу опять - опять обещают решить.

Сегодня 11.11 - без изменений.

Больше в "Согласие" - ни ногой. Это ужас.
Другие
Две недели назад подала заявку на ведение беременности, что положено мне по моей программе страхования.

И за две недели решение вопроса не сдвинулось ни капли.

На все вопросы один ответ «Ваш вопрос на согласовании у административного куратора».

Понятно, что тянете специально. Быстрее родишь, чем дождёшься.
Другие
Наша благодарность страховой компании Согласие за помощь!

Недавно вернулись из долгожданного отпуска в Турцию. Любим там бывать осенью под конец сезона, когда потише и народа поменьше.

Случилась неприятность - муж неудачно упал прямо рядом с бассейном в отеле, ударился головой об пол и рассек макушку. Мы перепугались, в травмпункте при отеле сказали, что нужно шить и есть подозрение на сотрясение - нужно в больницу.

Через туроператора дозвонились в страховую и нас бесплатно и без лишних вопросов отвезли в больницу.

Голову мужу зашили на 2 шва, сотрясение не подтвердилось.

Очень понравился сервис компании, спокойный и вежливый оператор поддержки, отсутствие проволочек не смотря на весь творящийся медицинский коллапс.

На будущее будем стараться брать страховку только в Согласии.
Каско
Длительное время страховал авто в компании Согласие по ОСАГО и КАСКО.

В2018 также застраховал и КАСКО и ОСАГО.

В 2019 только ОСАГО.  

За все время страхования было 3 случая наезд на препятствие небольшой ремонт бампера. Последний 3 раз 2018 году камень в лобовое стекло и царапина на боковом левом зеркале. Очень долго муржили с ремонтом месяца 4 по КАСКО(замена стекла и зеркала). 

Обратился в 2020 что бы застраховаться по ОСАГО. И о новости я теперь стал Неблагонадежным клиентом.
Браво господа страховщики.

Как деньги Вам нести так Уважаемый клиент, а как мелкие царапины отремонтировать так Неблагонадежный клиент.

С Уважением.
Другие
Случилась авария, не по моей вине – девушка в телефоне на ходу сидела. По телефону страховой очень долго, но четко рассказывали, что мне делать. Я же морально приготовилась к разборкам. Но все оказалось проще!

Мне прислали номер моего ущерба, адрес и время для оформления и ссылку, по которой можно скачать на телефон приложение Согласия.

Я с документами приехала в офис, приняли и все оформили, осмотрели машину. В приложении сразу отразили, что все документы приняты и дело рассматривается, потом я там же постоянно смотрела статус выплаты.

Машина новая и дорогая Mercedes GLC, очень не хотелось попасть на ремонт куда попало. На следующей неделе все согласовали и отправили на ремонт к официальному дилеру на Новорижском шоссе, потом еще 2 раза уточняли все ли прошло нормально и довольна лия сервисом.

Даже не поверила сначала, что так все просто.

Спасибо огромное, за работу и внимательность. Ваша компания и делает все четко, и бережет наши нервы. Надеюсь конечно, что больше не придется больше обращаться, но всем друзьям, буду советовать страховаться в СК Согласие.
Каско
Согласию спасибо! Компания неожиданно порадовала в течение всего процесса общения.
Коротко о дтп – выезжала на проспект и мне в заднюю левую дверь влетел мотоцикл. Он обходил поток по обочине и не увидел, что ему красный. Все живы. Через пару дней позвонила в страховую – мне сразу назначили очередь на осмотр с выездом эксперта. Все произошло вовремя и минут за 15 на парковке у моего офиса. Через пару недель отправили к официалу nissan. Здесь я обрадовалась еще сильнее – дверь мне не вытягивали, а заменили и сразу в цвет, порог отрихтовали так что даже толщиномер не видит ничего подозрительного. Каско отбило себя полностью за все 3 года, что я его платила. Всегда ценила вежливость, аккуратность и сервис в компаниях, услугами которых пользуюсь. Согласие – одни из немногих сейчас кто нормально относятся к клиентам и своим обязательствам. Спасибо!
Другие
Здравствуйте!

Мне необходима помощь специалиста)

Пожалуйста подскажите как можно вписать или изменить человека в коллективном полисе для выезда за границу? На сайте страховой пытались найти, искали и я, и муж - сами ничего не нашли, как ни пытались. Очень надеюсь на вашу помощь. Заранее благодарю за ответ!)
Другие
4 года назад был виновником ДТП, принёс извещение в ближайший офис, мне сказали больше ничего делать не нужно. И вуа-ля, прошло ЧЕТЫРЕ ГОДА! Судебное взыскание на 51700! Что за развод??? Поехал в этот же офис, а он оказывается переехал через дорогу, женщина работник говорит, а куда вы приносили, вам нужно было в другой ехать, у нас тут продажи а не отдел взыскания. Получается что меня вводят в заблуждение. И говорят что я не один такой и якобы обязан платить.
Другие
Страховое событие 197588_20 жду направление на СТО. по предварительному разговору с оператором согласие мне сказали,что сто только в Набережных Челнах. У меня нет возможности ехать в другой город,кто мне оплатит мои затраты, прошу направить в СТО в г.Альметьевск или перечислить страховку на мой расчетный счет
Осаго
Уже две недели пытаюсь внести третьего водителя в действующий полис ОСАГО, на сайте СК Согласие.

Выдает ошибку, прикрепил все необходимые документы (паспорт собственника, прописка, СТС, ВУ всех водителей), результата ноль, обратной связи нет.

Операторы колл-центра СК только записывают мои жалобы, а изменений никаких не происходит. Предлагают ехать в офис СК, который находится далеко от места проживания. В связи с эпидемиологической обстановкой из района проживания не выезжаю. 

Сайт СК Согласие не функционирует совсем! Или ответственные сотрудники не хотят работать.

P.S. Придется писать жалобу на СК Согласие В ЦБ РФ.
Банки
Говнокомпания! Шарашкина контора!!! Не связывайтесь ни в коем случае!!
Осаго
Заканчивался полис ОСАГО (не электронный) страховой компании Согласие.

Решил продлить страховку у них покупкой электронного полиса ОСАГО. Дошел в их личном кабинете, при покупке, до раздела, где нужно указывать данные диагностической карты. Был не уверен, как правильно заполнить месяц следующего ТО, когда в диагностической карте указан срок действия "до" - последний день месяца.

Позвонил им на горячую линию, очень долго ждал, пока ответит нужный специалист (жаль потраченного времени). Пояснил специалисту ситуацию, назвал срок действия "до" диагностической карты и просто спросил, какой месяц следующего ТО нужно указать. Специалист ответил мне надменным тоном, что никто в их компании мне с этим вопросом не поможет!

В итоге успешно оформил электронный полис на сайте компании А***страхование. У них нужно заполнять то же самое поле, но хотя бы есть внятные подсказки на сайте. С таким отношением к постоянным клиентам больше ни ногой в эту компанию и никому никогда не порекомендую. Если такое плохое отношение в таком простом случае, то страшно даже представить, какие проблемы могут быть при решении каких-то более серьезных вопросов с ними.
Осаго
У данной компании, как говориться в известной поговорке "правая рука не знает, что делает левая".

Приобрел полис ОСАГО, и две недели назад обратился в офис компании для расторжения (что в условиях пандемии уже бред) договора в связи с продажей машины. Предварительно позвонил на горячую линию, где мы сказали, что после написания заявления через три дня денежные средства возместят.

В офисе, во время написания заявления, мне уже озвучили срок 2 недели. Хорошо, в принципе не критично. 
Прошло две недели, денежные средства не возмещены, по телефону просят то идти в отделение, то подождать 2 дня.

В общем понятно.
Каско
С начала сентября жду направление на ремонт по каско.

Убыток 135416.20  Сначала все было нормально, общались со страховой, они все документы приняли, провели экспертизу по ущербу, дали направление на СТО.

Мне  в это СТО ехать ну  мягко говоря неудобно - попросил заменить. И с тех пор меня кормят завтраками, то очереди везде, то ждут подписание с новым СТО. Я ждать не могу!

Жду направление на ремонт в ближайшее время!
Другие
Здравствуйте!

Я сейчас пытаюсь внести диагностическую карту, но мне выдает следующую ошибку - " Найдены ошибки при проверке диагностической карты.

Внести изменения невозможно  proxy: Сервисы РСА-1 не доступны " . Но почему нету возможности внести новую диагностическую карту? Ничего не понимаю.
Осаго
Пока не ставлю оценку, купил я полис ОСАГО, при оплате написало что все ок, в базу РСА все внесено, проблема в том что этого не произошло, Поддержка не смогла помочь мне.

В чем может быть дело ? И прокатит ли распечатка полиса для поставки на учёт ? Ведь в базе меня по прежнему нет. 

Помогите ( На следующей неделе ставить на учёт ТС, а я не знаю, пропустят ли меня с такой страховкой
Другие
Пока негативные впечатления.

Я купила подержанное авто в другом регионе. То есть, при регистрации авто в ГИБДД мне нужно будет поменять номер. Меня уверили, что это все без проблем делается в личном кабинете на сайте.

Но на сайте поменять номер нельзя, поскольку сайт работает с ошибками.

Если нажать на кнопку Внести изменения, сайт просит меня ввести, кем и когда выдан паспорт и данные регистрации. Хотя я, конечно же, все это вносила. Кстати, с этих самых пор данные пропадают и в настройках.
Заполняю. Нажимаю Продолжить. Появляется ошибка Нет изменений.

Несколько раз сбросив кэш, мне удалось перейти дальше. Поменяла номер, но на последнем шаге появляется ошибка Дата обязательна и Личный кабинет доступен только для просмотра. Для выполнения любых дополнительных действий заполните раздел с личными данными полностью. Однако все данные заполнены. Везде.

Завершить изменения никак нельзя
Другие
Добрый день!

При оформлении на официальном сайте Согласия полиса страхования квартиры мной была допущена техническая опечатка: ошибочно указан год рождения 1968, верное написание 1970.

При обращении в чат, специалист сообщила, что в мой полис невозможно внести изменения. Это как вообще понимать? Год рождения не является основным условием договора, предметом договора является застрахованное имущество! Мне было предложено подойти в офис страховой.

Хотелось бы обратить внимание, что я намеренно оформляю полис электронно, чтобы максимально снизить контакты с людьми в период пандемии, т.к. я имею хронические заболевания и нахожусь в зоне риска. Д

Внесение изменений в персональные данные возможно произвести удалённо, иначе это полный абсурд! 
Или Ваша компания предлагает мне приобрести новый полис?!

Если это так, то я буду вынуждена обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств!
Другие
Хочу сказать огромное спасибо подруге Лене за помощь с бедствием в квартире!

Живу и работаю в Москве, а в Самаре моя старая квартира. Не здаю её, она просто стоит - я живу когда приезжаю или для родственников.

Летом там никого не было, я приехала в августе на недельку и была в ужасе от увиденного! Весь потолок ванной и туалета был в ржавых подтеках, стены в разводах, угол смежной комнаты тоже поплыл, отошли обои, провис натяжной потолок, уже черная плесень пошла местами. Не смотря на время я пошла разбираться к соседям - оказывается они еще в июне своими силами меняли стояк в квартире и он лопнул через день пока никого не было дома! Они мне не позвонили, хотя знают номер!  Я очень расстроилась. 

На следующий день позвонила подруге, которая работает агентом в Согласии и делала мне полис на квартиру. Л. хоть как то меня успокоила, быстро приехала, мы нашли копию полиса, все сфотографировали, сходили к соседям. Л. все это отправила на выплату. В конце сентября ко мне пришли деньги. На ремонт как раз хватило. Но это дело я уже доверила брату, который живет в Самаре. В общем обошлись только нервами и то немного. Вот за такую поддержку я и обожаю Л. и её Согласие!

Спасибо!
Осаго
Здравствуйте!

На прошлой неделе занимался оформлением е-осаго, приобретал полис через Тинькофф. Вроде все быстро-удобно, но в итоге кроме ответного смс больше ничего не получил!

Я даже папку спам проверял - там тоже пусто. Где мой полис?

Настоятельно прошу прислать его на мою почту pav.m**@gmail.com
Другие
Поменял ВУ, нужно внести новые данные по ВУ, на сайте СК "Согласие"(в личном кабинете) невозможно этого сделать, постоянно выдает ошибку! Только ехать к ним лично! Это очень неудобно, плохая компания. Раньше страховался в Альфастрахование, проблем ни каких не было, у них все хорошо работает. Хотел сэкономить, а получилось только проблем нажил. Больше не буду страховаться в компании "Согласие".
Другие
Еще в июле продлевала полис в личном кабинете, оплатила его, но забыла изменить адрес в учетке т.к. сменила прописку.

В итоге вышел новый полис со старым адресом. Заметила это только недавно и на ходу между делом написала во Вконтакте в группе - мне быстро ответили, объяснили куда копию паспорта отправить, дали ссылку. Сказали, что через день-два полис изменится в личном кабинете.

Я очень попросила побыстрее переделать полис и что мне срочно нужно выезжать в другой город, оставила электронку  и к вечеру полис с изменениями пришел в почту. 

Спасибо за понимание и за позитивный настрой в общении с клиентами!

Вам может быть интересно