Согласие

Общество с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Согласие»
  • Рейтинг надежности
    ruBBB+
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за 2019 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
  • Уставной капитал
    5 390 740 000₽
  • Страховые премии
    32 929 179 000₽
  • Выплаты
    20 752 399 000₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruBBB+

Согласно экспертному рейтингу «Эксперт РА» СК «Согласие» по состоянию на 2016 год соответствует категории А+. Такой высокий показатель свидетельствует о том, что компания способна выполнить все обязательства, которые она несет перед страхователями. 30.07.2018 рейтиг повышен до ruBBB+. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Согласие» на уровне ruBBB+ со стабильным прогнозом.

Виды страхования

Для граждан
  • КАСКО
  • ОСАГО
  • Зеленая карта
  • Страхование путешественников
  • Страхование имущества
  • Страхование при ипотеке
  • Страхование квартиры
  • Загородный дом
  • Страхование гражданской ответственности
  • Муниципальное страхование квартир
  • Страхование маломерных судов
  • Региональные программы страхования
Для организаций
  • Автострахование
  • Страхование воздушного транспорта
  • Страхование морского и речного транспорта
  • Страхование ответственности перевозчиков пассажиров
  • Добровольное медицинское страхование
  • Страхование от несчастных случаев
  • Накопительное корпоративное страхование жизни
  • Страхование грузов и грузоперевозчиков
  • Страхование строительно-монтажных рисков
  • Страхование специализированной техники и передвижного оборудования
  • Страхование коммерческих кредитов
  • Страхование урожая сельскохозяйственных культур
  • Страхование сельскохозяйственных животных и птицы
  • Страхование аква- и морекультуры

Справочная информация

СК «Согласие» предоставляет богатый выбор услуг частным и юридическим лицам в России с 1993 года. Постоянное совершенствование программ страхования опытными экспертами позволяет предлагать гражданам и корпорациям любого масштаба взаимовыгодные условия сотрудничества и гибкие тарифы. За 20-летний опыт работы на рынке СК было застраховано рисков более чем на 1 триллион долларов.

В списке клиентов страховщика числятся именитые промышленные холдинги, государственные предприятия, крупные финансовые организации.

Главными преимуществами сотрудничества с компанией «Согласие» являются:

• финансовая стабильность, гарантирующая исполнение всех принятых на себя обязательств;
• высокие экспертные и народные рейтинги;
• хорошая репутация на рынке;
• безупречный сервис;
• высокая скорость обслуживания;
• широкий выбор программ страхования.

Четкое исполнение обязательств, оперативное урегулирование убытков, квалифицированная информационная поддержка не дают поводов клиентам сомневаться в том, что они выбрали надежную страховую защиту и достойного финансового партнера.

Уставной капитал равен 5,4 миллиарда рублей. Большие страховые резервы, внушительный объем активов, система перестрахования — все это гарантирует компании сохранение стабильности на страховом рынке. Правильно выстроенная стратегия и 22-летний опыт работы на рынке позволяют компании занимать топовые позиции в рейтингах и ежегодно увеличивать страховые сборы и число клиентов.

Торговая сеть состоит из более 400 офисов, расположенных в разных уголках России. Широкая география представительств, большое число партнеров, агентов позволяют предоставлять страховую защиту для многих граждан и юрлиц по всей территории нашей страны.
Офис улица Попова
График работы офиса:
Пн-Пт: 09.00-18.00
Сб-Вс: выходной
Архангельск, улица Попова, 14
Офис улица Адмиралтейская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-16.45
Пт: 09:00-16:45
перерыв: 13:00-13:45
Сб-Вс: выходной
Астрахань, улица Адмиралтейская, 15литА
Офис улица Профинтерна
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Барнаул, улица Профинтерна, 24
Офис улица Калинина
График работы офиса:
Ср-Чт: 09.00-18.00
Белгород, улица Калинина, 81
Офис улица Николая Островского
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Белгород, улица Николая Островского, 16
Офис Океанский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Владивосток, Океанский проспект, 69
Офис проспект имени В.И. Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб0Вс: выходной
Волгоград, проспект имени В.И. Ленина, 59К
Офис улица Белинского
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Екатеринбург, улица Белинского, 86
Офис улица Чкалова
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Екатеринбург, улица Чкалова, 8
Офис проспект Ямашева
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-17.00
Пт: 9.00-16.00
перерыв: 12.00-13.00
Сб-Вс: выходной
Казань, проспект Ямашева, 83
Офис улица Карла Маркса
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
перерыв: 13.00-14.00
Сб-Вс: выходной
Кашин, улица Карла Маркса, 23
Офис Угольный переулок
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
перерыв: 13.00-14.00
Сб-Вс: выходной
Краснодар, Угольный переулок, 10
Офис улица Алексеева
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16:45
перерыв: 13.15-14.00
Сб-Вс: выходной
Красноярск, улица Алексеева, 113
Офис переулок Толмачёва
График работы офиса:
Пн-Пт: 10.00-18.00
Сб: 09.00-15.00
Вс: выходной
Луга, переулок Толмачёва, 1
Офис улица Острякова
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-19:00
Сб: 10:00 -17:00
перерыв: 14:00 - 15:00
Москва, улица Острякова, 3
Офис Северный бульвар
График работы офиса:
Пн-Пт: 09.00-20.00
Сб: 10.00-19.00
Вс: 10:00-16:00
Москва, Северный бульвар, 3к2
Офис Дмитровское шоссе
График работы офиса:
Пн- Пт: 09:00-20:00
перерыв: 14:00-15:00
Сб: 10:00-18:00
Вс: выходной
Москва, Дмитровское шоссе, 64к5
Офис Ломоносовский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-21:00
Сб-Вс: 10:00-17:00
Москва, Ломоносовский проспект, 5
Офис Новокуркинское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30- 20:00
Сб: 10:00-19:00
перерыв: 14:00-15:00
Вс: 10:00-16:00
Москва, Новокуркинское шоссе, 31
Офис улица Грина
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
перерыв: 14:00-15:00
Сб: 10:00-19:00
перерыв: 14:00-15:00
Вс: 10:00-16:00
Москва, улица Грина, 40
Офис улица Ярцевская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
перерыв: 14:00-15:00
Сб: 10:00-20:00
Вс: 10:00-18:00
Москва, улица Ярцевская, 25А
Офис проспект Андропова
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00 -20:00
Сб: 10:00-19:00
Вс: 10:00-16:00
Москва, проспект Андропова, 38
Офис улица Профсоюзная
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-20:00
Сб: 10:00-19:00
Вс: 10:00-17:00
Москва, улица Профсоюзная, 109
Офис Можайское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
Сб-Вс: 10:00-20:00
перерыв: 14:00-15:00
Москва, Можайское шоссе, 45 Б
Офис Варшавское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00 - 20:00
перерыв: 14:00-15:00
Сб: 10:00-17:00
Вс: 11:00-16:00
Москва, Варшавское шоссе, 68к3
Офис Тверской бульвар
График работы офиса:
Пн -Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Москва, Тверской бульвар, 13с1
Офис 2-й Южнопортовый проезд
График работы офиса:
Пн-Пт. 09:00-19:00
Сб-Вс: выходной
перерыв: 14:00-15:00
Москва, 2-й Южнопортовый проезд, 18с9
Офис Варшавское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-19:00
перерыв: 14:00-15:00
Сб: 10:00-19:00
Вс: выходной
Москва, Варшавское шоссе, вл132с2
Офис Каширское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00- 20:00
Сб:10:00-19:00
перерыв:14:00-15:00
Вс: 10.00-16.00
Москва, Каширское шоссе, 26Г
Офис Мичуринский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-20:00
Сб: 10:00-18:00
перерыв: 14:00-15:00
Вс: 10:00-16:00 , без перерыва
Москва, Мичуринский проспект, 10к1
Офис улица Таллинская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09.30-20.00
Сб: 10.00-17.00
Вс: выходной
перерыв:14.00-15.00
Москва, улица Таллинская, 7
Офис улица Шипиловская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
Сб:10:00-18:00
перерыв: 14.00-15.00
Вс: 10:00-16:00
Москва, улица Шипиловская, 1
Офис улица Братиславская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
Сб: 10:00-19:00
перерыв: 14.00-15.00
Вс: 10:00-16:00
Москва, улица Братиславская, 26
Офис Рязанский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00- 20:00
Сб: 10:00-19:00
Вс: 10:00-16:00
перерыв: 14:00-15:00
Москва, Рязанский проспект, 24к2
Офис улица Маши Порываевой
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Москва, улица Маши Порываевой, 11Б
Офис улица Летчика Бабушкина
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-20:00
Сб-Вс: 10.00-17.00
Москва, улица Летчика Бабушкина, 32к3
Офис Волгоградский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-19:00
Сб: 10:00-17:00
Вс: выходной
Москва, Волгоградский проспект, 2
Офис улица Киевская
График работы офиса:
Пн -Пт: 09:00-19:00
Сб: 10:00-17:00
перерыв: 14:00-15:00
Москва, улица Киевская, 8
Офис улица Большая Семёновская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
перерыв:14:00-15:00
Сб: 10:00-19:00
Вс: 10:00-16:00
Москва, улица Большая Семёновская, 15
Офис улица Свободы
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30-20:00
Сб: 10:00-18:00
перерыв: 14:00-15:00
Вс: 10:00-16:00
Москва, улица Свободы, 12/8
Центральный офис
Москва, улица Гиляровского, 42
Офис проспект Карла Маркса
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
перерыв: 13:00-13:45
Сб-Вс: выходной
Омск, проспект Карла Маркса, 4
Офис улица Фрунзе
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
перерыв: 13:00-13:45
Омск, улица Фрунзе, 80
Офис лица 5-я Линия
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
перерыв: 13:00-13:45
Сб-Вс: выходной
Омск, улица 5-я Линия, 157А
Офис улица Донецкая
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
перерыв: 13:00-14:00
Сб-Вс: выходной
Оренбург, улица Донецкая, 4
Офис улица 5 Августа
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Орёл, улица 5 Августа, 54
Офис улица 25 Октября
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00 - 16:45
Сб-Вс: выходной
Пермь, улица 25 Октября, 70/1
Офис улица Маршала Толбухина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Пермь, улица Маршала Толбухина, 1/1
Офис улица Максима Горького
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Пермь, улица Максима Горького, 9
Офис Комсомольский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00 - 18:00
Пт: 09:00 - 16:45
Сб-Вс: выходной
Пермь, Комсомольский проспект, 98
Офис Лахтинский проспект
Санкт-Петербург, Лахтинский проспект, 149
Офис Торфяная дорога
График работы офиса:
Пн -Пт: 09.00-20.00
Сб: 10:00-19:00
Вс: 10:00 -18:00
Санкт-Петербург, Торфяная дорога, 7Ф
Офис улица Малая Балканская
График работы офиса:
Пн-Пт: 10.00-20.00
Сб-Вс: 11:00-18:00
Санкт-Петербург, улица Малая Балканская, 26литА
Офис Манежный переулок
График работы офиса:
Пн-Пт: 09.00-20.00
перерыв: 13:00-13:45
Сб-Вс: выходной
Санкт-Петербург, Манежный переулок, 10
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
cб-Вс: выходной
Славгород, улица Ленина, 193
Офис улица Московская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Тверь, улица Московская,1
Офис улица 8 Марта
График работы офиса:
Пн -Чт: 09.00-18.00
перерыв: 13.00-14.00
Пт: 09.00-17.00
Сб, Вс: выходной
перерыв: 13.00 - 14.00
Уфа, улица 8 Марта, 19
Офис улица Тургенева
Хабаровск, улица Тургенева,36
Осаго
Поменял водительское удостоверение и решил внести эти данные в Полис ОСАГО  Для этого зашёл на сайт и зарегистрировал ЛК на сайте страховой. Проблема возникла при добавлении существующего полиса. Появилось такое предупреждение: Данные, указанные в Вашем профиле отличаются от данных, сохраненных в нашей базе. Для отображения данных о Ваших договорах и убытках Вам необходимо пройти процедуру дополнительной идентификации. Мы заботимся о сохранности Ваших данных. Нужно было сделать селфи с паспортом, загрузить скан копию паспорта с фото и последнюю страницу. Всё выполнил, однако полис так и не появился , но появилось новое сообщение после проверки загруженных документов: Селфи с паспортом.
Проверка невозможна. Для повторной проверки приложите читаемую скан-копию документа. То есть я должен нанять фотографа с хорошей техникой или приобрести оборудование с хорошей камерой, что бы добавить селфи с читаемой копией документа? И что это за такое требование селфи?! А завтра скажут надо на коне в полный рост селфануться! Жуть какая!
Осаго
13 января 2021 года в 14:00 я попал в дорожно-транспортное происшествия, так как машина была приобретена 11.01.2021 г. , страховой полис ОСАГО отсутствовал, но имелся договор купли продажи данного транспортного средства. Виновник ДТП имел полис ОСАГО страховой компании  "Согласие".  ДТП оформлялось сотрудниками ГИБДД. 20.01.2021 г. я обратился в офис урегулирования убытков страховой компании "Согласие" по адресу: г. Барнаул, пер. Прудской, д. 69А, где предоставил полный пакет документов, для возмещения страховой выплаты, также мой автомобиль был осмотрен сотрудниками страховой компании.  После чего был подписан акт осмотра, и сотрудники данной страховой компании пояснили, что в течении 20 календарных дней, мое заявление будет рассмотрено и принято решение, однако до настоящего времени решение по моему заявлению не принято. При неоднократных звонках на горячую линию страховой компании, сотрудники поясняют, что ответ будет готов в конце рабочего дня, и так продолжается до настоящего времени.  Номер страхового случая 8779_21.
Другие
СК "Согласие" являлась страховщиком туристической компании "Русь-Тур". После того как "Русь тур" была исключена из реестра туристических компаний, обязанность по возмещению убытков легла на СК "Согласие".

Так как в моем городе нет представительства СК "Согласие" документы о возмещении понесенных убытков, в следствии с прекращением деятельности компании "Русь-Тур", мной были направлены по почте, в главное офис СК "Согласие". Срок рассмотрения заявления установлен в 30 дней.

После прошествии более 45 дней от СК "Согласие" до сих пор не поступило никакого уведомления о приеме моего заявления или статусе его рассмотрения. Мои попытки узнать статус заявления по телефону не привели к успеху, так как в компании ссылались на то, что по данному вопросу нужно обращаться посредством Email. На мои Email сообщения в компании отвечали, что выплаты якобы начались, но сроки выплат они не могут.

На мое требование хотя бы предоставить мне данные о статусу моего заявления: принято ли оно в работу, отклонено или требуются дополнительные документы ничего не известно, СК "Согласие" просто перестала отвечать на мои письма!

У меня сложилось четкое впечатление, о нежелании СК "Согласие" исполнять свои обязанности по договору страхования, очевидно что не предоставляя данные о статусе заявления, в СК "Согласие" специально затягивают сроки рассмотрения заявления, а соответственно и сроки выплаты.

Действия сотрудников компании СК "Согласие" считаю неприемлемыми и прошу СК "Согласие" разобраться в кротчайший срок в сложившейся ситуации.

Из-за сложившегося негативного опыта, СК "Согласие" не советую к выбору в качестве страховщика!
Другие
Убыток 4669/21-Пр. Ск Согласие направляет на ремонт из г.Нижнего Новгорода в г.Владимир. Неужели во всём Нижнем Новгороде нет автосервисов? Или вы думаете, что г.Владимир на соседней улице? В выплате на расчётный счёт отказано, а на ремонт пошлём его в другой город. Автомобилем пользуешься каждый день и вы прекрасно осознаёте, что никто туда на ремонт авто не поедет. На это и расчёт. Получили страховую премию, а как дело дошло до страхового случая, замотаем клиента по полной. Чтобы уже не было никакого желания с вами связываться.
Каско
ДТП произошло в середине января. Я просто ехала вечером с работы. Дорогу как раз подморозило, видимо поэтому, перед светофором во время торможения моя машина не смогла остановиться и я въехала прямо впереди стоящее авто. Авария конечно не серьезная (небольшие царапины и вмятина на бампере), но мою новенькую Kia было очень жалко.

Очень благодарна сотрудникам страховой Согласие, которые в сжатые сроки смогли направить мое авто на ремонт и устранить полученные дефекты. Сделали идеально - не придерешься! Счастлива, что снова могу добираться на работу на своей любимой машинке.
Каско
Опыт сотрудничества, к сожалению, негативный.

Мелкое ДТП, на застрахованном Авто. До этого три года безаварийной езды и оплаты полиса в общей сумме на сумму около 700 тр за три года !  При цене автомобиля чуть более 3 млн.  

Повреждений на 15 т.р.  Вмятинка на крыле. Под покраску.

Но суть не в этом, весь автомобиль покрыт защитной пленкой Suntek с первых дней эксплуатации. Пленка защищает детали от сколов и соответственно от обращения в страховую. Защита сделана за счет собственных средств клиента. И фактически подарок для страховой. Потому что сколы на капоте и бампере, все мы знаем это беда в нашей стране. Автомобиль красился бы раз в год. По страховке.

В итоге, при ДТП на небольшую сумму (даже ДТП не назвать, царапинка), страховая встала в позу и не согласовывает замену защитной пленки ссылаясь на то что это не заводское оборудование. 

Формально по букве закона они правы.  Но по человечески - я за свои деньги сэкономил их деньги. И теперь они экономят на мне еще и еще.

Никогда больше не буду клиентом Согласия. Всем знакомым запрещу. Никому не рекомендую. Крайне обидно.

Я деньги с виновника получу,  сам,  по суду, но я не понимаю почему этого не может сделать Страховая. Это же КАСКО!  Вашу налево КАСКО!  Которое должно покрывать весь убыток и избавлять меня от стресса и нервов, поездок и трат времени!

Бережете нервы и время, мое личное мнение - Вам НЕ в Согласие.
Осаго
Моя жена перед новым годом взяла тачку и поехала за покупками. Путешествие окончилось дтп.  Не сказать, что повреждения были серьезные, но история неприятная в любом случае. Водитель Мерса, подрезал мою жену и врезался ей в бочину. Жена звонит, плачет, не знает че делать. Сказал ей успокоиться и позвонить в страховую, там ребята подсказали дальнейшие действия.

Были приятно удивлены, что машину еще до НГ забрали в ремонт, при этом учли наше пожелание по СТОА.
Сейчас тачка как новенькая, ремонт полностью за счёт страховой -  направление на ремонт № 2**/20
В общем, страховой респект! Планирую и дальше страховаться у вас
Другие
В нашей семье произошло неприятное очень неприятное событие - угнали наш автомобиль. Для многодетной семьи  - это очень большая утрата. Вопрос о скорейшем получении страхового возмещения, а после о выборе и покупке нового автомобиля стоял очень остро.

В дополнение скажу, что наша семья столкнулась и в итоге победила коронавирусную инфекцию. В связи с этим было очень приятно ощущать поддержку со стороны сотрудников "Согласия" Б-вой С.Н. и Ж-ной Д.С. Хочется верить, что в вашей компании все сотрудники обладают такими же отзывчивостью  и профессионализмом!

Наше заявление по угону 1916/20. Полис 20***/19ТФ
Каско
Недобросовестная страховая компания. Наша машина застраховано по КАСКО в компании «Согласие» и все бы ничего , но 19 /11 произошло ДТП.Мы сразу связались со страховой и машину благополучно забрал эвакуатор. Прикрепляю фото, чтобы было понятно, какие повреждения.

Запись на прием документов получилась только на 2 недели позже, так как свободного времени не было.
После получения документов с нашей стороны еще где-то через неделю(возможно меньше) нам пришло уведомление , что можно записаться на ремонт. Запись на ремонт также заняла 2 недели.

3/01 я позвонила в автосервис и мне сказали, что машина в ремонте и будет готова в 20-х числах февраля.
Далее начинается цирк с конями.

Звонит страховая и говорит, что машина восстановлению не подлежит, но сказать нам ничего не могут и надо ждать письмо , которое отправлено Почтой России(здравствуй 21 первый век - Москва). Так проходит еще неделя.

Через неделю приходит письмо, где написано, что машина восстановлению не подлежит и предложить нам могу 234000 руб ( плюс минус рубль)), если мы отдадим машину , а если не отдадим и того меньше, так как 194000 берут по п. 4(ох уж эти конспираторы, колл-центр не смог ответить , что за пункт- мы искали сами). Страховая стоимость автомобиля 458 000 в договоре , то есть нам предложили 50% от страховой стоимости машины, что ниже рыночной. Далее мы пытаемся спросить, можно ли узнать стоимость ремонта, чтобы  в последующем отменить часть и , чтобы машина не была признана «Тотал» ,соответственно все-таки получить ремонт и та дам, надо приехать и писать заявление в офис( здравствуй 2021 год, опять же. Про почту и электронную подпись не слышали)

Приехали в офис, написали заявление, но компания не предоставила данные по ремонту( опять). Прошло еще 3 дня, мы позвонили в страховую и нам сказали, что рассмотрение заявки может занять до 30 дней.

Автосервис позвонил и сказал, что с сегодняшнего дня парковка будет платной( мы смогли договориться еще на неделю бесплатной) Страховая сказала , что им все равно где будет машина и если мы хотим забрать ее из автосервиса платить за эвакуатор должны мы и предоставить чеки в страховую для рассмотрения…&hellip
Итого, с 19/11 и до 05/02 ничего , кроме отписок мы не получаем. Страховая не пытается идти на контак и решить проблему. 

@soglasie.sk - наш кейс 220452_20 . Очень хотелось бы получить внятный официальный ответ и решить данную проблему.

Выводы: 
- Договор с «Согласием» влетает в копеечку и вымотанные нервы.
- Вся их помощь – это только бюрократия и умышленное затягивание решения вопроса.
- Не обращаться в эту компанию
Другие
Я тренер по лыжному спорту. Перед новым годом мы с группой ребят начали готовить документы к выезду на соревнования в другой город. Конечно же встал вопрос наличия страховки у детей, без которой принемать участие в соревнованиях запрещаеться. Решили коллективно обратится с офис Согласия, так как обращаюсь сюда по этому впопросу уже не в первый раз.
Хочу в очередной раз выразить благодарность сотрудникам офиса на ул.Островского за человеский подход и помощь! Нам очень быстро помогли уладить вопрос и дали исчерпывающую информацию по страховке. А наши ребята, к слову сказать, взяли несколько медалей (в том числе золото), так что все было не зря!
Каско
В августе 2020 г. произошло ДТП. Звонок был сделан на горячую линию с места ДТП. В результате ДТП машина оказалась не на ходу, дополнительно связалась с оператором оформили эвакуатор, без дополнительной оплаты.

После оформления ДТП в ГИБДД и сбора документов на следующий день оформили все в офисе компании, записали на осмотр транспортного средства, через два дня осмотрели машину. Так ка повреждения были серьезные согласование на станцию оф. дилера заняло 2 недели. После заключения оф. дилера о стоимости ремонта было принято страховой компанией признать случай тотальным и выплатить денежные средства.

Оформили акт приема передачи транспортного средства в течении двух дней. После снятия машины с регистрации в ГИБДД в течении недели денежные средства в полном объеме поступили на банковский расчетный счет.

Спасибо Кемеровскому филиалу Согласия за отличную оперативную работу.
Осаго
Доброго дня!
Хотелось бы оставить отзыв о прекрасной работе офиса по адресу: г.Москва, Ломоносовский пр-т, д.5
Делал страховку ОСАГО на мотоцикл, все сделали очень быстро и качественно. Дополнительно попросил рассказать о страховании имущества. Мне дли подробную консультацию, по итогам которой оформили страховку на квартиру и дачу.

Очень доволен. Особо хочу отметить А. В-ва, который очень обстоятельно и внимательно отнесся к моему вопросу.
Спасибо!
Каско
Обращение 02.02.2021 №26001_21. Новый NX** 05.09.2020 застраховали в СК  СОГЛАСИИ на сумму 3 372 500  КАСКО  без франшиз, замена стекол без справок без ограничений. 01.02.21 с крыши скидывали снег и кинули, что-то в лобовое стекло.

В итоге стекло просто в хлам.  Наследующий день 02.02.2021 позвонил на горячую линии и обратился за возмещением.

Мне был дан ответ, что официального дилера в базе СТОА у них нет, нужно согласовывать ждите. Но можно сделать в ****( ссылку наше в интернете)  на сайте 2гис вообще по этому адресу Автодом южный. Я отказался ремонтировать в каргласе и стал ждать согласования СТОА официального дилера данной марке в Томске. Пока ждал, позвонил официальному дилеру, спросил нормально ли согласовывают дилерское СТОА, сказали да.

В день обращения мне перезвонили и сказали, что по телефону мне не смогут согласовать данный центр и снова предложили мне карглас , я отказался. Мне предложили приехать в офис компании Согласие, т.к по телефону они не смогут решить этот вопрос и мне нужно приехать на чистой машине ( не только чистым лобовым стеклом) к ним. Зачем, во-первых, на чистой мне не понятно, как я машину с в хлам разбитым лобовым стеклом поеду мыть не понятно для меня. И вообще если обращение только по лобовому стеклу, зачем мне мыть всю машину.. мелочь конечно машина не грязная но все же странно.

И в итоге мне опять сказали, что не факт, что в офисе согласуют дилера. ( запись у  меня на04.02.2021 .Машине 5 месяцев она на гарантии, меня отправляют не понятно куда...Трачу время звонками, теперь ещё ездить в офис ( что бы не понятно согласуют или нет.) это с Личным кабинетом на сайте и Приложением на телефоне все сводиться к езде и трате времени.

Итог, отдавая не маленькие деньги за Каско в страховой компании с большим именем, при таком простецком обращении не можешь прийти к соглашению. А если, что то серьёзное ?  делайте выводы сами. Я перешел с другой страховой компании и уже считаю, что допустил ошибку.

 Дополню сколько времени я потрачу на замену просто лобового стекла (уже думаю, что не мало).
Осаго
Не страховая, а кошмар. В декабре  машине снесли водительское зеркало. В итоге зеркало не работает(электропривод).  В страховой сначала согласовали ремонт в каком-то гараже, при отказе от ремонта. Нам согласовали сумму.

Пришли мы в офис согласия и когда менеджер открыла наш расчёт она сама засмеялась, насчитали 500 рублей.  У иномарки мазда 6 насчитали 500 рублей за сломано зеркало, вы там издеваетесь. 

По итогу будем обращаться в ДТП помощь и будем добиваться праведного расчёта. Первый раз у них застраховались и больше никогда! И буду отговаривать всех кто захочет к ним обратиться! Позор!
Каско
Добрый день. Прежде чем заключать какие либо договора с СК Согласие, ознакомьтесь с моей ситуацией, иначе можете недосчитаться денег. Причем не малых. Итак, досрочно погасила кредит и обратились в СК Согласие за возмещением страхового взноса КАСКО. В итоге СК удержала 35% за так называемое РВД (Доля расходов на ведение дела) из страхового взноса. Полис КАСКО покупался на 3 года. За оставшихся два года 35% не малая сумма. При обращении за разъяснением к менеджеру в г Саратов с вопросом , почему было удержано 35%, она сослалась на правила СК.

Я решила задать вопрос про удержание РВД при досрочном расторжение на их сайте не как текущий клиент, а как  потенциальный, в итоге получила ответ: Хочу обратить внимание на вступивший в силу 01.09.2020 ФЗ-483, согласно которому, по договорам, заключенным в обеспечение кредитных обязательств, при досрочном прекращении по причине «Погашение кредита» с соответствующим документальным подтверждением (справка банка о погашении кредита) – РВД не учитывается.

Создала еще одно обращение на сайте уже как текущий клиент с их же про ответом про ФЗ-483, приложила документы подтверждающие досрочное погашение кредита и получила еще 1 ответ: Страхователю возвращается часть уплаченной страховой премии за не истекший период страхования за исключением расходов на ведение дел в размере 35% от фактически уплаченной страховой премии.

Как это понимать? То есть получается, что если я собираюсь покупать у них КАСКО, они мне говорят одно, а когда расторгаю то уже другое?

О каком тут Доверии и Согласии может вообще идти речь?
Каско
Выражаю благодарность Главному специалисту отдела "Отрадное" М-ль О. Ф. за помощь и содействие во взаимодействии с сервисом автодилера в рамках страхового случая по полису "каско", автосервис задерживал сроки ремонта, предоставляя различные отговорки, и О. Ф. очень помогла в ускорении процесса ремонта и устранении этой неприятной ситуации. Автомобиль отремонтирован, спасибо!

Мой полис 1000-0**
Убыток 194**
Осаго
Оформил Е-ОСАГО на сайте данной компании, позарился на то, что цена оказалась немного дешевле, о чем очень и очень пожалел.

Счет был сформирован и оправлен на оплату в Альфа-клик, оплатил без проблем и стал мониторить почту на предмет чека/полиса, да чего угодно.

После длительного ожидания начал логиниться на сайте, прошел квест по заполнению данных, сканов, селфи и пр.. Результата это не дало. Через некоторое время повторные попытки залогиниться через разные данные указанные в профиле (телефон и почта) не увенчались успехом - были сброшены все заполненные данные, наплодились личные кабинеты.. (позже техподдержка исправила ошибку, но суть не в этом)
Начал звонить в компанию, вот тут и началось самое интересное - несколько часов на линии, переход от менеджера к менеджеру и куча заявок на исправление ошибки не дало результатов.

Чего я только не наслушался:

-Оплата прошла ожидайте в личном кабинете полис (нет);

-Полис придет в течение суток (нет);

-У нас был отклонен платеж (нет, чек от банка об успешной оплате с отметкой всем был безразличен);

-Мы оформили возврат, до конца дня вернутся деньги (нет);

После в личном кабинете засветился полис который мне предлагали оплатить, только вот сумма оказалась меньше, чем я заплатил.

Вопросы не решаются, отвечают скриптами, заявки на решение проблем не отрабатываются.

Никому не рекомендую связываться и даже смотреть в сторону этой страховой, эпопея по возврату средств продолжается, полис так и не пришел.

Красивые: полис за 5 минут (на сайте) - это не про них.
Другие
Производили ремонт автомобиля после страхового случая. Обгоняя плетущуюся газель на Зорге, ушла в занос, налетела на обочину с горой снега,  сломала зеркало правое и повредила пассажирское стекло.

В страховую только через пару дней обратилась, мне подсказали какие документы собрать, достаточно быстро согласовали ремонт, на выбор дали несколько сервисов. Муж сказал выбирать Б** Авто. Буквально через неделю отремонтированный авто забрала.
Каско
Этой зимой произошла очень неприятная история - оставил на ночь машину у дома вдоль основной дороги, а не во вдворе. Ночью коммунальщики чистили снег в 3 камаза с отвалами. Когда смотрел по домовым камерам, то сложилось впечатление , что они на Париж - Дакар опаздывали. Пролетели на огромной скорости и все трое обдали мою машину  фонтаном дорожной грязи и льда.

Итог - мелкие вмятины, сколы, трещина в правом заднем окне. Обратился по каско в Согласие, вопросов мне задавать не стали, быстро пришла смс с датой осмотра, через примерно неделю направили на ремонт. С СТО тоже позвонили, предлагали варианты замены или рихтовки, разъяснили разницу в сроках доставки запчастей. Я не спешил и выбрал замену задней двери вместе со стеклом.

Сейчас консультируюсь с юристами по поводу взыскания ущерба с коммунальщиков, благо страховая мне полностью осметила ущерб и эти документы станут весомым приложением к заявлению в суд. Надеюсь на решение в мою пользу ибо правда на моей стороне. Страховой выражаю благодарность за профессионализм и внимание к клиентам
Другие
Страховой случай произошёл 4 декабря 2020. ДТП : установлен виновный, мы полностью не виноваты. Машина не прошла и 500 км, абсолютно новая. 4 февраля исполнится 2месяца с момента направления на СТОА а/м для диагностики повреждений.

Оценка СТОА по объёму работ и запчастей показывает конструктивную гибель. Однако инженерная служба страховой не спешит согласовывать, напротив, им недостаточно более полутысячи фотографий, согласовывают одно и то же по двадцать раз , запрашивают одно и то же на СТОА официального дилера. Обслуживающие нас многочисленные персональные  менеджеры не в состоянии принимать какие-либо действия по принятию решений.

Вышли все разумные сроки. В очередной раз инженеры Согласия направляют на СТОА запрет Ремонта и ссылаются на допроверки.  Завтра подаю жалобу в ЦБ. Никому не рекомендую данную страховую. Отвратительная компания и в сервисе, и в сроках, и в отношении к физлицам.
Осаго
Пишу насчет номера убытка ***/20-Пр 

15.12.20 в меня сзади врезалась машина. Попал в небольшое ДТП, где я пострадавший. Сразу же позвонил в страховую, и мне назначили осмотр и сдачу документов на 26.12. 

26.12 сдал документы и осмотрели машину, затем мне озвучили сумму для возмещения или ремонт. Я подписал соглашение на выплату, тк планировал сделать ремонт за свой счет. 

После новогодних праздников, 14.01, я узнаю, что мне отказали в выплате, и направляют на СТОА. На следующий день я поехал и подписал заявление о смене формы возмещения, а 25.01, получаю отказ о смене формы возмещения, несмотря на то, что я уже подписывал соглашение на выплату, согласился с предложенной суммой, и не давал согласие на ремонт. Тем не менее 16.1 федерального Закона «Об ОСАГО» гласит: 

"Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае:

ж) наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем)"

А Соглашение в письменной форме имеется, ведь дали подписать когда озвучили сумму возмещения. 

Ситуация не решена. На принудительный ремонт в СТОА, которую я не выбирал, я не согласен.
Банки
Было повреждено лобовое стекло (отскочил гравий на дороге). Сотрудник страховой признал страховой случай, оформил документы. Замену стекла выполнили в течение двух недель. Поставили оригинал.
Каско
Страховое событие 10107/21.Новый АудиА4 06.02.20 застраховала в  СОГЛАСИИ на сумму 3,1млн КАСКО без франшиз, премия 194тр с пакетом Привилегия, замена стекол без справок без ограничений. 18.01.21 камень разбил лобовое стекло. Я решила оформить страховой случай в приложении, но не смогла, можно выбрать только: стих.бедствия;угон;пожар;ПДТЛ;ДТП.Не найдя подходящий вариант сообщила о страховом событии по телефону. Мне присвоили N и прислали смс,что у меня есть персональный менеджер и список документов: паспорт, стс, ву, фото/видео с места ДТП(при наличии) и страховщик вправе запросить документы, предусмотренные договором страхования, которого у меня нет, тк  КАСКО сам является договором страхования. Мне выдали направление в К**ЛАСС.

Я созвонилась и мне сообщили, что его по этому  адресу нет, но есть СТО партнёр. Меня заверили, что ехать не надо они по VIN узнали номер стекла и приедет оно 04.02.21,я спросила почему так долго(заранее проверила  срок доставки 7 дней),мне сказали что едет с Калуги завод Fuyao.Я не слышала о таком производителе и обратилась к ОД Ауди, мне сообщили, что они устанавливают стёкла оригинальное saint gobian.Я перезвонила в К**ЛАСС и сообщила, что стекло мне нужно оригинальное. Меня заверили, что оно оригинальное, но маркировки Ауди на нем нет, просто надпись FUYAO.Я уточнила на заводе в Калуге ,мне ответили что у них есть стекло на АудиА4,но маркировки Ауди на нем нет и собственно какая  разница что на нем написано.

На сайте FUYAO стекла с парт. номером Ауди нет. Я понимаю, что выгодно ставить китайские стёкла, но у меня полное КАСКО на новую машину и мне обязаны заменить стекло на равноценное. Я созвонилась с ОД АЛЬТПАРК ,где через 7 дн уже бы заменили стекло, они сотрудничают с СК, перезвонила в СК и сообщила,что хочу поменять стекло там. Мне сказали, что нужно написать заявление и в течение 5 раб.дн рассмотрят и не факт,что получится.

Я  отправила на эл.почту.Мне перезвонили на 3 день и сказали ваше заявление рассмотрено и нужно записаться на СТОА С** -Сервис непонятно для чего и ближайшая запись у них 27.01.21 утро. Мало того, что по заявлению нет решения и я  должна ехать 50 км от дома показать непонятно что в рабочее время, хотя должны это сделать были без справок. Но на деле это не так, я так поняла что мне нужно подтвердить, что на новом автомобиле у меня стоит оригинальное стекло, а не китайское, что само по себе абсурд. А и после моего обращения туда я уже не уверена, что меня отправят в АЛЬТПАРК,тк менеджеры мне сказали, что ответ я получу устно, а письменно могут прислать только Почтой России. На мои вопросы почему я сразу не могу обратиться в АЛЬТПАРК,чтобы они также приняли документы и зафиксировали скол с трещиной ответа не получила. Сославшись на пакет Привилегия я попросила, чтобы ко мне приехал эксперт с СК, чтобы зафиксировать скол на оригинальном стекле. Мне ответили согласием и  перезвонил аварком ООО АЛЬЯНС и спросил, что от него вообще требуется, эксперта своего в СК видимо нет.При пролонгации  КАСКО выяснилось, что авто застрахован не на 3,1млн как в приложении написано и как мне и обещали, а на 2,6млн с ГЭП 478тр,что только в сумме даёт такую сумму, но смысл уже меняется аж на 500тр.Хотя и в приложении и чате написана  страх сумма 3,1млн,только на деле этой суммы нет.

В общем решает каждый сам, но мой вывод очевиден, если по столь простейшему обращению СК не может прийти к согласию, то о чем речь, а если добавить откровенное мошенничество с суммами, китайскими стёклами, то я никому не рекомендую сотрудничать с СК СОГЛАСИЕ.P.S все фото, крины и переписки у меня есть, могу предоставить.
Другие
В Росбанке брала потребительский кредит на 2 года, кредит одобрили только при наличии  страховки от несчастных случаев и болезней, страховщик СК СОГЛАСИЕ, страховой договор заключен также на 2 года. Кредит погашен за 6 месяцев, т.е. досрочно на полтора года.  Страховых случаев не было. 

Написала заявление о возврате денежной суммы за неиспользованный период страхового полиса. СК СОГЛАСИЕ удержало 85% оплаченной страховой премии на РАСХОДЫ страховщика! Прошу обосновать расходы!
Другие
Давно хотел написать слова благодарности сотрудникам лучшего офиса Согласия в Москве! Особая благодарность сотруднику М-ко М.

С её помощью разрешён оперативно возникший момент, полис получен от неё непосредственно. Повторюсь о профессионализме данного сотрудника, а также оперативности в разрешении казуса и технических сложностей с получением полиса.

Благодарю за сотрудничество!
ДМС
Вполне доволен работой данной страховой компании. Пришлось воспользоваться полисом ДМС. Страховка покрыла вызов скорой и все необходимые мед.услуги.
Другие
Добрый вечер. Побывал в офисе страховой компании "Согласие" для проведения технической экспертизы по делу N186949/20 и был приятно удивлен!  Ровно в 9 часов меня пригласили за стойку к сотруднику А-й Екатерине Николаевне В течении буквально 10 минут она с высоким профессионализмом ,задав несколько конкретных вопросов оформила документы и предложила дождаться вызова сотрудника для осмотра автомобили практически без ожидания меня пригласили за стойку 13 к сожалению я не заметил фамилии сотрудника но имя кажется Михаил,который очень вежливо и в доходчивой форме уточнил все детали по  рассматриваемому случаю осмотрел автомобиль согласовал все выявленные  им дефекты и также оперативно составил итоговый документ.выражаю огромную благодарность  сотрудникам компании за внимание и доброе отношение в работе с клиентами
Другие
ххх №0106****96
Добрый день! Выражаю благодарность Л. Денису Александровичу!
Очень ответственный специалист,грамотно,четко всё обьяснил, показал как правильно всё написать,при этом успел всё проконтролировать за мной, я даже не успевал ошибки делать.
Быстрое оформление документов со стороны Дениса.
Опрятный внешний вид. Умничка.Большое спасибо Денису. Лучший специалист в Березняках!
Осаго
Я инвалид 2-й группы, нуждаюсь в постоянном уходе. Из -за невозможности самостоятельного передвижения дети приобрели для меня автомобиль, на котором возят меня по больницам и магазинам при необходимости. 19.12.2020 в мой автомобиль на стоянке въехал автобус, сотрудники ДТП оформили документы, виновника привлекли к административной ответственности.
29.12.2020 в Махачкалинский филиала СК Согласие я подала заявление и все предусмотренные документы, присвоили убыток №255887/20, эксперты осмотрели автомобиль, зафиксировали повреждения.
16.01.2021 я позвонила на горячую линию и после общения в чате приложения узнала, что мне выдали направление на ремонт автомобиля в СТОА- СЦ Мэйджор М(, расположенному по адресу Новорижское шоссе, 9 км от МКАД.
Мне инвалиду 2-й группы в возрасте 68 лет, в пандемию коронавируса с действующими ограничениями и запретом выхода из дома людям старше 65 лет СК "Согласие" предлагает для ремонта авто проехать их Махачкалы в Москву 2250 км.
Автомобиль новый, 2020 года выпуска, на гарантии "Тойота Моторс", а они предлагают отремонтировать его в какой то шарашке, хотя согласно требования закона об ОСАГО инвалидам стоимость ремонта возмещается в денежном эквиваленте.
Другие
Направление 9**/21 от 23.01.2021 корпоративная машина. 

Мелкое страховое событие, наезд на препятствие, повреждён диск (скол металла), рычаг и бампер слегка.  
Дают направление исключая диск. Звонок в СК результатов не дает, 0 комментариев по существу, может отказали, может нет. Ознакомиться можно пишите заявление ждите 30 дней. Жалобу написать можно, пишите, ждите 30 дней.  

Я 8 лет работал в сфере страхования и СК Согласие за таким цыганским подходом замечена не была. Самое для меня страшное, что я много лет страхую там имущество и личный транспорт, рекомендую коллегам, рассматриваю их для страхования корпоративных видов СМР и т.д. Это ужас, если ситуация не разрешится, будем судиться, максимально освещать ситуацию и уходить от сотрудничества с Согласием. 

Обязательно напишу чем дело кончилось.
Другие
Хочу заранее всех уберечь от головняков с СК Согласие, не советую там страховаться.что бы изменить данные в полисе, просто изменить госномер, нужно пройти семь кругов ада, с сканами и другими палками в колёсах, во концовке всё закончится с приобритением нового полиса, с новым сроком действия.причём что бы изменить данные, ты ещё обязан принести распечатанный полис к ним же в офис, хоть он электронный, их полис распечатать и им принести, наверное у них нет данных о нём)))
ДМС
Добрый день!

Являюсь сотрудником компании ООО «Лента», которая каждый год обеспечивает своих сотрудников ДМС, в данном случае от СК Согласие. Один единственный раз обратилась по ДМС в данную компанию и, думаю, последний! Вызов врача на дом был необходим, так как резко поднялась температура после перенесённого вирусного воспаления легких, была суббота, участкового не было возможности вызвать.

В результате осмотра, выслушав все мои жалобы, были назначены анализы: ОАК, ОАМ, СРБ и коагулограмма. Гарантийное письмо пришло только через 1,5 дня и без согласования коагулограмма, хотя, когда я позвонила в СК, сказали, что все согласовано. Хорошо были деньги, анализ не дешевый, но -удивил ответ причины не согласования- НЕ ЦЕЛЕСООБРАЗНО НАЗНАЧЕН!

Возникает вопрос, а зачем мне нужен был врач, если он не компетентен, может пусть лучше сразу принимает пациентов страховая компания и делает назначения! И ещё, я не понимаю, почему я сама должна узнавать о наличии гарантийного письма, если оно есть от вас, то сообщите это держателю полиса сами и сразу, после принятия решения!

Это было первое и последнее обращение по ДМС. На работе тоже оставлен отзыв и пожелание о смене СК!
Банки
Супруга сдавала назад на парковке, задела ограничительный столб. Страховая признала страховой случай, провели оценку. Доволен, что эксперт оформил необходимость замены бампера, а не восстановление. В целом гуд.
Осаго
Пришло время вписать жену в полис ОСАГО.
В личном кабинете заполнил данные, отправил - пришло письмо, что нужно приложить сканы документов, в числе прочего моего паспорта и сртс, хотя эти документы у них есть.
Делается это "нажав на кнопку «Показать ошибки» в блоке «Действия» отправленного заявления" (цитата из письма). Таких органов управления в личном кабинете нет.
Есть другие: "Подробнее", "Приложить документы".
При попытке приложить документы по одному, система отвечает, что документов не хватает, а если отправить все сразу, то "Такой файл уже прикреплялся к заявлению".

И что это вообще такое?
"(E02003 - Информационная система заблокирована, аутентификация невозможна) "
Пользоваться услугами согласия невозможно!
Доверие ведет к согласию (у них так на сайте написано), а доверия-то уже нет.

По телефону - время ожидания больше 10 минут. Звонил 2 раза. В первый раз предложили приложить дополнительно ПТС зачем-то, но это все равно не помогло, во второй раз предложили перефотографировать документы и приложить снова, потом подождать 1 рабочий день, потому что якобы проверка занимает 1 день, но об этом нигде не написано, потом подождать 3 часа, чтобы заявление удалилось, и создать его снова.

Вобщем простое дело превратили в отвратительный квест.
Видимо хотят, чтобы осадочек неприятный остался, и в следующий раз я отправился в другую компанию. Это нетрудно сделать, но уж и от укуса леща буду тоже страховаться в другой компании.

Полис Е-ОСАГО №123***26
Осаго
Здесь явно не слышали что такое сервис. Как работающему человеку приехать к ним до 17:30? Нет ни одного офиса который работает в выходные дни. Это вообще как?

Время приема по ОСАГО до 17:30, хотя в любой нормальной страховой компании есть возможность записи хотя бы в 19 часов. Запись на неделю вперёд. Хорошо ещё что машина на ходу, а так бы вообще не понятно что делать..
Раньше были застрахованы в В**, там все на много удобнее и есть офисы которые работают до 21:00 и в выходные дни.

В Согласие больше не пойду страховаться и никому не рекомендую!
Каско
14 декабря 2020 г. подал заявление о прекращении договора КАСКО 0079220 №20251** от 05.12.20г в офисе на Ярцевской, 25 в период охлаждения. По правилам страхования выплата должна быть произведена в течение 10 рабочих дней. Но представитель компании при приеме заявления предложила мне поехать самому  к агенту у которого я страховался и поторопить его с переводом денег компании иначе денег нет и выплачивать мне нечего.  Разве я должен это делать? Далее срок выплаты был поставлен в зависимость от поступления денег и желания агента их перечислять, затем повторного вызова меня для составления расчета выплаты ( сразу его почему-то нельзя составить) и после этого начнется опять же неопределенный срок для самой выплаты.

В тот же день я обратился на горячую линию за разъяснениями. Обещали что со мной свяжутся. Никто не связался. При повторном обращении 25.12.20г.  естественно сказали что у них отмечено что связывались и выплата скоро будет.  

На сегодняшний день срок выплаты прошел, когда она состоится никто ответить не смог. Компания вынуждает меня самому разбираться с ее агентами, менеджерами, специалистами и вытрясать свои деньги за не оказанную услугу.
Другие
Во время поездки в Турцию, попал на карантин в связи с короновирусом, тест у меня оказался положительным и нас (с супругой) посадили на карантин в отеле(у нее тест не брали),под патронажем местной жандармерии. Вылет у нас должен был быть через день, сервисная служба "Kaliptus Medical Organization" ,куда мы незамедлительно сообщили о происходящем предложила мне "сидеть и ждать пока пройдет", а супруге " по тихому выбраться из отеля, впрыгнуть в трансфер и вылететь своим рейсом" , то есть нарушить законодательство Турции , подвергнуть риску заражения всех пассажиров и членов экипажа , и поставить под удар авиакомпанию.

После того как мы связались с тур оператором, нам сообщили, что авиакомпания в курсе и на рейс ее не посадят без отрицательного теста(что логично).

Только после этого Kaliptus прислали врача на тест, через день тест был готов и он был отрицательный, на то представители страховой сказали "вы сами виноваты, что не улетели -это не страховой случай". Благо туроператор пришел на помощь и предоставил место в чартере.

Супруга улетела, а я остался на карантине, через 10 мне сделали повторный тест и опять положительный. на вопрос в Kaliptus - что делать? прислали за мной машину и отвезли в клинику, ко мне пришла медсестра и без всяких вопросов и осмотров сделала мне ЭКГ и дала две упаковки таблеток( без других осмотров и анализов) одни из них фавиповир, другой не помню (но в аннотации написано анти малярийное средство, принимать только под контролем врача).

По истечении 21 дня - долгожданный отрицательный тест, и домой. Тесты и авиабилеты покупал за свой счет. По приезду подал документы на возмещение и получил отказ от страховой, т к по их "правилам" возмещение возможно только если прошло не более 15 дней с окончания срока страхования. А мой страховой случай длился более 15 дней. Причем в договоре страхование про эти 15 дней ни слова, а только у них на сайте.

В общем обман. И отвратительное отношении как сервисной компании так и страховой. Так же рассмотрение страхового случая длится 45 дней, а мне ответ пришел спустя 75 дней.
Другие
Осенью сгорела баня на моей даче. Огонь перешел с соседской бани на их участке. В свое время мы с ним решили сэкономить и сделали одну скважину на воду на 2 участка. На ней поставили три года назад бани, на минимальном расстоянии по СниП 3 метра с каждой стороны границы участков.

В сентябре, 19 числа на выходных, сосед перетопил юаню до искр, занялась его крыша, а потом и сам сруб. Жар перекинулся на мой дровяник и далее. Сосед меня вызвонил, но когда я приехал от бани только винтовые сваи остались и остов котла на боку лежал. Пожарные приезжали, но спасать уже было конечно нечего. На соседском участке еще и гараж пострадал немного, от жара лопнули окна, повело горбом металл на крыше.

Свою дачу, баню и летнюю кухню я страхую все три года. Съездил с актом от пожарных в офис Согласия, там оставил заявление. Потом с их сотрудником еще ездили на участок делать фотографии. Документы отправили, сказали что результат на сайте  можно смотреть. Сын помог зарегистрироваться на сайте Согласия и следил когда выплатят. С месяц мы ждали, потом сын позвонил, сказал проверить  пришли ли деньги.

Выплатили всю сумму в 100 000 рублей. Знал бы , то на всю стоимость бани застраховал, а это больше трехсот тысяч было вложено за все время. Но и на том спасибо! На новый сруб под крышей точно хватит.
Осаго
постоянно выдает ошибку при верификации лк осаго, хотя фото все качественные, так же выпадает ошибка по полу водителей, на направленные обращения нет реакции, не советую связываться с этой компанией.
ошибка:
 Сбой выполнения UniversalLoad_MethodSU-->FillDriverForContract Переданный пол водителя не совпадает с данными по предыдущему договору.Выполнение метода заполнения для правила [289]: 
Полис ХХХ 01440***34
Другие
Хорошая компания, отправили на ремонт к офицалом,пока все идет отлично, ждем согласование ремонтных работ, почитав отзывы думал все плохо будет, но к счастью все хорошо идет, думаю и дальше так и будет.

Очень хотелось бы как можно скорее отремонтировать автомобиль, так как автомобиль жизненно необходим.
Другие
Здравствуйте! Первый раз захотелось оставить положительный отзыв.
С мужем планировали провести новый год в Египте. Страховку купили самую широкую по рискам. Но случилось все еще до самой поездки -  за 4 дня до выезда наш сын сломал руку на горках (перелом со смещением и, как следствие, операция ). Туроператор нам вернул только часть денег за поездку т.к. отмена произошла менее чем за 10 дней и отель и авиакомпания удержали большие суммы в качестве штрафов. По страховке мы обратились 24 декабря, документы отправили по электронке. Уже в понедельник 28 числа получили возмещение за невылет. Минимум общения со страховой , максимум результата, главное что мы при своих деньгах остались. Согласию спасибо!
Осаго
3 ноября приобрёл полис Е-ОСАГО на новый автомобиль, после постановки на учёт в ГИБДД пытаюсь уже почти 2 месяца внести в личном кабинете изменения в полис (добавить государственный регистрационный знак). На последнем этапе заполнения (пробовал уже раз 20) возникают различные ошибки... Две недели назад была ошибка: "Ошибка валидации: Страхователь: Указанная улица 'Южное шоссе' с кодом '5200000100000' отсутствует в справочнике КлАдр". Сейчас в очередной раз попробовал - ошибка: "SQLSTATE[22021]: Character not in repertoire: 7 ERROR: invalid byte sequence for encoding "UTF8": 0xd1 0x20". Неоднократно на протяжении полутора месяцев обращался по телефону, писал на адрес digital@soglasie.ru - прикладывал скриншот и видео. Всё тщетно, на письмо так и не ответили, по телефону сообщение о проблеме принимают, обещают что свяжутся, но так никто и не связывается. Отвратительная компания, никому не рекомендую страховаться у них!
Каско
Без проблем помогли с автокаско. Страховку оформлял чисто для банка, в котором автокредит. На сайте мне по заявке посчитали самый простенький вариант, я все офйормил.  В итоге банкне принял полис, т.к. он не обеспечивал необходимые риски и не верно был указан выгодаполучатель. Снова обратился в Согласие, меня пригласили в офис, где на месте мне внесли изменения в текущий полис, сделали с франшизой в 30 тысяч зато  небольшая доплата получилась. Очень понравилось, что сотрудники нормально восприняли мое желание подогнать стоимость полиса под нужные мне рамки и не впаривали лишнего, даже наоборот. К моим деньгам отнеслись как к своим. В итоге банк доволен новым полисом, я доволен страховой.
Другие
Добрый день. 

Попала в ДТП 02.12.2020, виновник я, наезд на препятствие, других участников ДТП нет. 
В этот же день сформировано обращение в страховую компанию и получено направление на дефектовку в СТОА.  

14.12.2020 документы в полном объеме (включая заключение СТОА) переданы в страховую компанию (о чем свидетельствует запись в приложении "согласия"). 
 
Прошло уже более 10 рабочих дней (то есть треть от срока, установленного правилами страхования), а направления на ремонт нет , хотя среднее время рассмотрения обращений, по статистике, 3-5 дней. 

Меня так же смущает, что я несколько раз обращалась в поддержку (чат приложения), и на почту с вопросом: всего ли достаточно для рассмотрения обращения.  И всегда был ответ, что документы получены и находятся на рассмотрении (Есть переписка с сотрудником и скриншот чата). Однако со мной в прошлую пятницу связался сотрудник с запросом фото, то есть не всего хватает в документах и меня вводили в заблуждение? 

В общем просьба руководства обратить внимание на обращение №231356/20 и помочь оперативно решить вопрос с направлением.
Ипотека
21.02.2020 я застраховала недвижимость по ипотеке. При страховании уточнила могу ли я страховать ипотеку оформленную в ГПБ. Получила положительный ответ. И в декабре 2020 я узнаю,что страховать в СК "Согласие" я не имею права. Так как Страховая Компания "Согласие" не входила в список страховых компаний, удовлетворяющих требованиям Банка на 21.02.2020.
Внимание вопрос- это заведомо обманули и заключили договор? Кто теперь будет отвечать за это? Или вам главное застраховать, почему никто не предупредил о том, что компания "Согласие" не входила в список страховых компаний, удовлетворяющих требованиям банка???? Почему теперь я должна тратить свое время на разрешение данной проблемы?
Каско
ДТП произошло на круговом движении, виноват я сам т.к. не заметил за грузовиком еще одну машину и поспешил немного. Со вторым участником оформились спокойно, он сразу понял что я без злого умысла , просто так получилось. По каско мне всего за 5 дней согласовали и выдали направление на ремонт в сто АС-АВТО, которое я сам выбрал. Дверь без доставки была в наличии, но не в цвет. Покрасили тамже и хорошо - у сервиса своя лаборатория по подбору красок, что очень порадовало. Со вторым участником связывались - ему за бампер и светотехнику отдают деньгами, он без притензий. Сервисом страховой я доволен т.к. раньше аварии отнимали на много больше времени и нервов.
Другие
2.07.2020 года попал в ДТП, в котором был виновником. 06.07.2020 года пришла телеграмма, что бы я приехал в течении 5 рабочих днейи предоставил машину на осмотр. Ну что я и сделал на 3 или 4 день уже не помню так как прошло пол года. Когда приехал в страховую на южнопортовую в г. Москве, дождался очереди, вышел мужичек сфоткал машину на телефон дал подписать акт об осмотре, мне естественно ничего не дал на руки. А 18.12.2020 года приходит иск, что у меня задолженность перед банком и там написано, что я якобы не предоставил машину на осмотр и теперь с меня требуют деньги. И как относиться к такой страховой?
Осаго
Произошло ДТП 20.11.2020, полный пакет документов был принят 30.11.2020. Номер убытка 221944/20- Пр, номер полиса XXX01300**. 

Сегодня 23.12.2020 никакой информации не предоставляют. Мало того расторгли страховой договор ОСАГО 21.11.2020 года, не уведомив меня. Узнала я случайно об этом, зайдя в приложения. На горячей линии ответа внятного дать не могут ни по убытку, ни по расторжению полиса.

Сегодня обратилась к юристу, написали досудебную претензию.  Отношение к клиентам не серьезное, невозможно ничего добиться!
Каско
В сентябре случилось ДТП. Ни я ни второй участник себя не считаем виновными. Я поворачивала направо под стрелку, в это же время слева направо  на зеленый ехал авто. В итоге мы столкнулись по касательной. У меня было помято все от заднего бампера до передней левой двери. Дорога по 1 полосе в каждую сторону и кто кому должен был уступить непонятно. У нас обоих регистраторы, на записях четко горит стрелка мне и зеленый сигнал второму участнику. На разборе в протоколе написали обоюдную вину - неосторожность и превышение и еще много глупостей.  Автоюристы говорят, что был неверно настроен светофор, сигналы которого ввели нас в заблуждение. Теперь будем судиться с управлением ГИБДД. 

У меня машине всего 2 года, она на каско с франшизой  от Согласия. Мне без проблем отремонтировали машину с заменой трех крупных элементов, в ноябре забрали из сервиса. Цена ремонта известна и её включили в исковое заявление.

У второго участника только ОСАГО, он сделал 2 оценки и с результатами тоже в суд. Мой здоровый прагматизм снова меня выручил и в суд я пойду за справедливостью, а вот второй участник за деньгами и не факт, что он их получит. Машину буду и дальше страховать в Согласии сколько это будет возможно.
Каско
Добрый вечер!

08.12.2020 я продал свой автомобиль, который был застрахован в компании Согласие по КАСКО и ОСАГО
В тот же день 08.12.2020 я обратился со всеми необходимыми документами в офис компании Согласие ,расположенный по адресу : г. Волгоград проспект имени Ленина 59к,где меня встретил сотрудник по фамилии П-ч ,принял все документы , выдал заявление о досрочном расторжении с отметками принято 08.12.2020 и фамилия сотрудника П-ч ,предупредил что выплата будет в течении 14 дней.

При этом на сегодняшний день 23.12.2020 выплата по КАСКО не производилась ,пришла только по осаго.
Я неоднократно обращался в офис с вопросом в какой стадии находится заявление ,почему до сих пор нет выплаты !меня сотрудник Павлович уверял что все хорошо ,НО сегодня при очередном звонке он мне сказала извините ,вышла ошибка ,по техническим причинам мы вообще письмо от 08.12.2020 не пустили в работу, что запустят его только сегодня и выплату опять ожидать в течении 14 дней.

По халатности ваших сотрудников ,Вы нарушили мои права ,нарушили сроки перечисления ! Прошу Вас разобраться в данной ситуации ,проконтролировать ход рассмотрения заявления и оперативно перечислить мне положенные денежные средства !

Если денежные средства не будут перечислены в текущем году ,я буду вынужден обратиться в суд !
Осаго
С какой-то стати насчитали ОСАГО по КБМ 1, полис перед оплатой проверить не дали. Поскольку КБМ у меня 0.65, решила побороться с этой несправедливостью.

Борьба за 1200 рублей заняла 5 месяцев. Я и звонила на горячую линию, и звонила напрямую сотрудникам, и писала через сайт, и приходила в офис, и звонила потом к тому, к кому приходила. Выслушала миллион и одну причину - и не то заявление, и реквизиты "не дошли", по электронной почте, ага.

Итог - 11 декабря обращение в ЦБ, 22 декабря мне приходят деньги.  Раньше надо было обратиться, но я все стараюсь верить в людей.
Другие
После возвращения из отпуска в Турции обнаружил и сначала записку в двери, а потом в квартире неприятный нежданчик - поплывшие полы. С виду было сухо, но ламинат поплыл волнами и весь угол комнаты был в нарядных разводах от воды. Как выяснилось это у соседей сверху бахнуло новое отопление.

Они оставили записку с извинениями и ситуацию расписали, от ответственности не пытались сбежать. Мы сами ремонт дела и два года назад и на материалах я не экономил, жена заставила сделать страховку на всю косметику внутри хотя бы на первые годы. Не зря женился я на ней.

В общем  со страховой все решили быстро, за одну неделю заявление, осмотр/опись и отправка на одобрение выплаты. Насчитали хоть и с износом, но нормально. Сосед кроме проверенной бригады  и компенсации в рассрочку ничего предложить не смог. До зимы тянуть не стали и полы сменили  уже в октябре, делали ребята соседа, расходы поделили - с меня материалы, с него работа. Страховка очень смягчила ситуацию и разошлись мы миром. Согласию спасибо за быструю и нормальную выплату!
Другие
Отвратительное отношение и непрофессионализм. Мало того, что допустили ошибку в фамилии при заключении договора, после расторжения договора деньги так и не вернули, по причине дважды (!) неверно  указанных банковских реквизитов.

Серия полиса РРР 505390**. Готовлю исковое заявление для подачи в суд.
Осаго
Произошло ДТП не по моей вине, водитель на светофоре въехал в заднюю часть автомобиля. Машина новая, 3 месяца авто, нахожусь на гарантии у дилера. Обратилась в страховую, приняли заявку на горячей линии и отправили сразу  в "гаражи". Приезжаю, а мастера уже готовы к ремонту. Данный ремонт мне не нужен, обращаюсь в сам офис компании Согласие, про обслуживание менеджеров я вообще, молчу, ладно хоть не
послали, но хотели. На мою просьбу отправить меня  к официальному дилеру на ремонт даже не
отреагировали, пришлось самой писать заявление, которое приняли сквозь зубы.

Вечером позвонили предложили сумму денег, которая хватит возможно только поменять крышку багажника и утрата товарной стоимости 15 000, авто у меня 2020 года ) так что если не хотите бегать по судам, лучше идите в другую страховую компанию.
Другие
Отправляют на ремонт хотя есть закон что инвалиду 1гр должен быть выбор между денежной компенсации и ремонтом, хотя при подаче заявления попросили реквизиты счета.
Другие
Попал в незначительное ДТП, сегодня подавал заявление, был крайне приятно удивлён качеством обслуживания. Готовился к худшему, так как раньше обращался по другому случаю в другую страховую компанию.

Итак, по порядку, записался по телефону на подачу документов. Предложили на выбор... Сегодня подъехал на Кутузова 50,Смоленск. Документы принимала девушка по имени А., произвела впечатление не только приятного человека, но и грамотного специалиста. Не требовала каких-то мифических дополнительных документов (в другой страховой требовали какие-то пояснения), рассказала о ходе рассмотрения убытка, о том когда и чего ждать.

Приятное впечатление осталось и от осмотра машины, специалист фотографировал бок машины под разным углом и с разного расстояния, на мой взгляд даже больше чем нужно. Но в этом деле лучше так, чем что-то пропустить.

В целом доволен возможностью подать документы без очереди, и приятным и качественным обслуживанием.
Каско
Добрый день.

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам СК СОГЛАСИЕ, а именно сотрудникам отдела по урегулированию убытков. У меня произошёл страховой случай, я пострадавшая сторона, страховое событие 123**/20 ,полис КАСКО номер2021***, я продаю машину и у меня купил покупатель из другого региона. Он попросил сделать машину как можно быстрее, так как у него заканчивается отпуск.

В отделе по урегулированию убытков, сотрудники и в том числе и начальник этого отдела , отнеслись с пониманием и всё сделали быстро и профессионально, всё согласование и оформление документов прошло всего за 6 дней.

Спасибо им большое за такое отношение к работе. Побольше бы таких сотрудников.
Каско
Здравствуйте.

В конце ноября пытался застраховать свой автомобиль находящийся на гарантии у официального дилера "Фольксваген" в "Согласие". Одно из главных моих требований при страховании КАСКО было обслуживание у официального дилера при ДТП. Менеджер компании Г-а А.В. заверила меня  что все будет именно так и все нужные галочки в программе она поставила. А так как сразу провести договор через программу у нее не получилось, якобы должно быть получено согласие в Москве, меня отправили домой оплачивать полис по ссылке и ждать подтверждения операции.

Это был четверг, а в понедельник у моего старого полиса истекал срок действия. В пятницу мне прислали ссылку для оплаты, но не прислали ни проект договора, ни проект полиса, хотя я неоднократно просил это сделать. В переписке с Г-ой А.В. мне было сказано, что если я до воскресенья не оплачу страховую премию, то в понедельник стоимость моего договора увеличиться т.к. пропадет безубыточный переход из одной компании в другую.

В воскресенье я оплатил и получил по почте эл. версию полиса 203** № / 20 - ТФП50 от 20.11.2020 и доп соглашение из которых я узнал, что обслуживание у оф. дилера не вошло в договор. В понедельник я поехал к менеджеру где и узнал, что они не могут направить меня к оф. дилеру "Фольксваген" т.к. у них нет с ним договора.  Подписывать доп. соглашение и полис я отказался т.к. он не обеспечивает необходимые и оговоренные условия. После этого, через несколько дней разбирательств мне было предложено или оставить все как есть или расторгнуть договор.

Я написал заявление о расторжении в "период охлаждения" и получил назад деньги за вычетом порядка 500 руб. Т.е. в итоге я потратил много времени на приезды в офис компании,  не получил оговоренную услугу и еще и потерял деньги, пусть и не много. В миссии компании "Согласие" написано " доверие порождает доверие. И ведет к Согласию"-как можно доверять компании которая обманывает своих клиентов и еще и деньги за это берет. Так же мы, как юридическое лицо, застраховали порядка 20 транспортных средств по ОСАГО и КАСКО в этой компании-думаю пересмотреть выбор и поменять страховщика.

Очень редко пишу отзывы, но сейчас хочу предупредить людей не обращаться в эту компанию, благо других присутствует великое множество.
Другие
Хочу оставить свой отзыв о надёжности компании "Согласие".

Когда едешь на отдых, думаешь о самом хорошем, надеешься отдохнуть и получить только положительные эмоции.

И, конечно, совершенно не думаешь о плохом. А когда тебе ещё и предлагают приобрести расширенную страховку (по вполне приемлемой цене, кстати!), сначала отмахиваешься (вроде это как непредвиденные расходы), но потом, скрепя сердце и с недовольством все же ее приобретаешь и думаешь: "Деньги на ветер!". Но в нашем случае все произошло иначе и нам эта страховка очень помогла. У нас на отдых в Турцию улетела мама и буквально через 3 дня, очень сильно заболела.

По страховке "Согласия" её госпитализировали в одну из лучших больниц Анталии, где оказали очень квалифицированную помощь.

Спасибо огромное всем врачам и медперсоналу!

А так же большое, отдельное спасибо сотруднице З. из сервисной компании «***Medical Organization» в Анталии, которая постоянно была с нами на связи и решала все организационные вопросы по пребыванию в стационаре и возвращению нашей мамы домой.

Ещё раз, от чистого сердца, благодарим всех сотрудников за помощь нашему родному человеку.
Сейчас все хорошо, мама дома и идёт к полному выздоровлению!

Будьте здоровы !

С уважением Е.
Осаго
Не можем который день добавить второго водителя - на сайте выдает постоянную ошибку, в офисе говорят, что у них самих проблемы, попробуйте обратиться через неделю, может проблема решится. Так нам не через неделю нужно, а сегодня.

Также в офисе говорят, что через сайт почти у всех не получается. Замечательно. И что теперь нам делать? По телефону горячей линии ничем помочь не могут, зафиксировали обращение.- сказали, что перезвонят.

Никто так и не звонит. Ну в самом деле, в век технологий живем, а такие трудности возникают.
Осаго
Здравствуйте!

Потерялся оригинал полиса , помогите восстановить! По телефону сказали скачать полис с сайта, но там полисов нет.

Полис оформлял через Ср**.ру, а не на вашем сайте. Я покупкой занимался, но вписана как страхователь и водитель только жена. Через её имя тоже регистрировались, но полиса на сайте все равно нет.

В офис не можем доехать т.к. живем за городом и редко выезжаем. Полис 012**21
Другие
Здравствуйте!

Пожалуйста подтвердите мои визиты к врачу по полюсу М02-0*** от 20.05.2020.

Обращался в клинику Энергия здоровья. Мне надо согласовать МРТ по направлению от врача, а я не могу этого сделать потому что вы не отвечаете в своем личном кабинете!!

Можно как-то ускорить процесс согласования?
Каско
В 2015 году страховался по каско в Компании Согласие, через три месяца обратился по страховому случаю, оказывается она обанкротилась несколько недель назад, ничего вернуть не получилось. Теперь смотрю снова работает, как ни в чем не бывало)) .
Осаго
Ни в коем случае не страхуйтесь в компании Согласие. Низкая цена страхового полиса не компенсирует вам ваших нервных клеток и потраченного времени. Посмотрите на ресурсах какой народной рейтинг у компании.

Теперь непосредственно о моем случае, 16.11.2020 пришел в указанный офис переделать осаго в связи с куплей продажей авто. В это же день был досрочно расторгнут договор осаго и подписано доп соглашение на возврат оставшейся суммы. "специалист" подготовил пакет документов и дал на подпись, заверив, что через 14 рабочих дней деньги придут мне на счет. Как потом выяснилось данный специалист -обманщица умышленно не дала мне написать заявление на досрочное расторжение.

Спустя 14 рабочих дней, хотя закон ясно говорит о 14 календарных днях, я обратился к специалистке-обманщице узнать почему не пришли деньги, она мне сообщила что совсем забыла, что надо получить подтверждение Москвы и как только добро будет получено, деньги через еще 2-3 рабочих дня поступят мне на счет.

Я не стал ждать и позвонил 08.12.2020 на горячую линию компании, где выяснил что ни какого соглашения о досрочном расторжении осаго от моего имени не зафиксировано. Я позвонил 08.12.2020 в головной офис в Красноярске на Алексеева, чтоб узнать что происходит, меня перевели на "руководителя" офиса на Красрабе такую же обманщицу, как и ее специалистка. Эта обманщица -руководитель начала меня убеждать что на горячей линии ни чего не знают, а она все знает и все документы поданы давным-давно и вот вот придут деньги.

10.12.2020 со мной созвонился специалист с горячей линии и поясни, что документы только сейчас были предоставлены из Красноярска, а легенда которую эти две обманщицы с Красраба передали в Москву, что я якобы дал им не правильный номер счета в банке и они у меня повторно запрашивали счет. Каково а! Деньги мне перечислили только 14.12.2020, т.е. превышен срок возврата на 14 дней то есть в 2 раза. По закону деньги мне должны были перечислены 30.11.2020.

В заключении: если бы я не поднял шум, то думаю я еще долго не увидел бы свои деньги. Две "агентки-страховщицы"- обманщицы из офиса на Красрабе уверяли меня, что Москва постоянно задерживает выплаты по месяцу и более. Вывод один - рыба гниет с головы, а это значит что руководство головного филиала на Алексеева покрывает такие обманы либо это политика компании и установка из Московского головного управления.
Банки
Компания которая ничего не возвращает, мошенники! Хотела вернуть страховку в течении 2-х недель, все документы отправила письмом, по почте, пока 2 недели не прошли раз в день, писали что-то, после 2-х недель вообще пропали. Дозвониться нельзя. Если уж так кидаю, когда будет страховой случай там другие деньги, поэтому лучше обратиться в другую компанию.
Осаго
Только в Согласии получилось оформить спортивную страховку ребенку быстро и без проблем. Накануне выезда на соревнования по карате тренер в чате в вотсапе всем родителям объявил , что нужна специальная страховка. Нет страховку - заявиться участником не получится.

Время вечер, где взять эту страховку неясно. В чате начали бурно обсуждать и перебирать варианты оформления. Хотели сначала сделать коллективную, но не смогли составить нормальный список детей. Я сначала пошел на сайт совей страховой по осаго, но ничего не нашел, потом на сайт прошлой страховой - оформляют только в офисе и так по кругу.

В итоге кому-то из родителей  удалось самостоятельно все оформить на сайте Согласия, получить полис на электронку. Я тоже оформил сам, потратил 10 минут максимум. Почти весь состав в Согласии застраховался, кроме пары ребят постарше которые уже ездили на соревнования и страховка была. Выступили мы хорошо, с медалями. Одному из бойцов сломали палец на руке, в чате потом писали, что пришла какая-то  выплата по страховке.

В итоге сервисом на сайте Согласия я остался доволен. Сейчас зашел почитать поподробнее отзывы  т.к. думаю уходить из своей страховой и рассматриваю Согласие как альтернативный вариант.
Осаго
Ответственная компания, выполняют свои обязательства в полной мере. Уже дважды был опыт обращения по полису ОСАГО - оба раза был выполнен полноценный ремонт авто на официальных сервисах без доплаты с моей стороны.
Осаго
Отзыв подойдет больше для автолюбителей, раздумывающих какой компании доверить страхование своего авто. Приобретя авто, мы долго думали в какую страховую обратиться, для оформления полиса ОСАГО. На РСА на предложили компанию "Согласие", немного выгоднее, чем Р***Х. Заманила приятная цена, это было главной нашей ошибкой, о которой сейчас жалеем!

Проблема была в том, что авто не было еще поставлено на учет, а полис был необходим, для постановки на учет. Позвонив на горячую линию, очень любезная девушка, проинформировала о том, что: "Конечно же оформляйте! Не переживайте, поставите на учет, и данные СТС, государственный регистрационный знак, все внесете через личный кабинет."

Мы обрадовались, оплатили полис, все замечательно, поставили авто на учет. Зашли в личный кабинет, и как оказалось к нашему удивлению, мы не можем внести данные СТС! Позвонили на горячую линию, оператор: "Вы что! Вам просто не могли такого сказать! Данные СТС Вы можете внести только через ближайший офис (который на секундочку находится от нас в 220 км., "все для людей") Я говорю, ну как же, Ваш оператор нас убеждал, что все можно сделать через личный кабинет. После проверки, странным образом оказалось, что и запись нашего первого звонка куда то пропала. Как будто бы я и не звонила. И оказывается теперь, я несу ответственность за то, что указываю неполные и некорректные данные!

Прошу войти в положение, т.к. не совсем удобно ехать в другой город за 220 км., для того чтобы внести данные, на что получен отрицательный ответ. Единственное можете направить письмо по почте, с копией документов! (21 век!) Государственный регистрационный знак тоже не получается внести! постоянно выдает ошибку. А на горячей линии разводят руками, рекомендую менять браузеры и пробовать каждый день. Ну не такого отношения я ждала от компании главный лозунг которой "Доверие ведет к Согласию" .

Получается, как только компания получила денежные средства, дальше проблемы клиента их совершенно не касаются. В общем вывод такой, походите к подбору компании очень внимательно, Вам с ней сотрудничать целый год! Не доверяйте приятным девушкам-операторам горячей линии, которые не всегда доносят корректную информацию. Выбирайте компании, непосредственно находящиеся в Вашем городе. И наверное лучше немного переплатить, чем потом терять время и портить свои нервы!
Другие
10.09.2020 была приобретена путевка в ООО «ОВТ **» и оплачена страховка от невыезда в ООО «СК «Согласие» (полис 0080900-01440**/20МП от 11.09.2020). Поездка не состоялась, т.к. один из туристов заболел, о чем уведомили в т.ч. ООО «СК «Согласие» и направили в адрес документы, подтверждающие страховой случай (получены 08.10.2020).

Всего через 56 дней, 03.12.2020, от ООО «СК «Согласие» поступило уведомление об отказе в осуществлении страховой выплаты. Мотивируется это тем, что тур не был оплачен.

Ситуация парадоксальная: если предположить, что тур, включающий страховку, не был оплачен, т.е. не существует, то как были заключены договоры его страхования? И каким образом, в таком случае, ООО «СК «Согласие» бесплатно оформило бы полис?

Несмотря на то, что у нас есть подтверждение заявки на тур ООО «ОБТ ****» с указанием даты оплаты в 100% объеме: 10.09.2020, в котором указана в т.ч. базовая страховка ООО «СК «Согласие».

А также 11.09.2020 ООО «СК «Согласие» прислало страховой полис, включающий страховку от невыезда, ООО «СК «Согласие» не смогло придумать менее абсурдную причину отказа от исполнения договорных обязательств, чем то, что тур не оплачен.
Каско
Из-за дорожной уборки мне эвакуировали машину, я по началу думала что угнали.  Инспекторам, сопровождавшим машины уборки показалось,  что моя машина стояла в зоне автобусной остановки. Потрепав нервы со штрафами и оплатой эвакуатора я приехала забирать машину со стоянки и окончательно обомлела - передний бампер с корнями был вырван из мест крепления, замяты оба передних крыла. Разборки  с ко всему привыкшими работниками стоянки результата не дали, меня заставляли подписать бумаги о принятии авто как есть, но я отказалась это делать, сфотографировала все учредительные документы и уже обратилась суд за компенсацией от владельцев стоянки.

В октябре продлила каско, девушка в офисе мне  аккуратно и со скидкой за безаварийность оформила полис. Она же  помогла по телефону и в офисе с оформлением заявления. Машина отправилась в ремонт через неделю, я же хоть как-то успокоилась от произошедшего бреда. Без быстрого ремонта двухлетняя машина начала бы гнить и терять в цене в ожидании судебного решения и выплат.

Согласию и её работникам огромное спасибо за быструю и грамотную работу!
Осаго
Профессионально работают. Не надо бегать ни за кем и обрывать телефоны. Постоянная информационная поддержка. Ремонт по ОСАГО выполнили полностью. Все замененные детали оригинальные. Единственное, что под заказ пришлось ждать фары, из-за этого немного затянулись сроки, но в целом норм.
Осаго
Это самая ужасная страховая компания, никому не советую страховаться, и сама больше не буду!

А все началась с того, что ударили мою машину, новый бампер, который только под замену, да и всю заднюю часть хорошо так подбили, написала заявление о случившемся, а они меня направляют за 150км чтобы машину отправить на сто, и то, чтобы ремонтировать бампер, зачем мне ваш ремонт,, когда у меня стоял нормальный новый бампер! Зато как страховаться так я могу это сделать спокойно в своём городе. Работаю на машине каждый день, мне интересно кто понесёт мои убытки и расходы? Страховая мне выплачивать будет за каждый мой день?

а ещё лучше, что в своём городе Майкопе Республика Адыгея я не могу написать заявление о несогласии решения, мне нужно для этого в Сочи ехать? Вы с ума происходили там?

На горячую линию позвонив, сотрудник разговаривал на отстань, еле вытягивала из него слова, и с такой неприязнью отвечал, что остался один сплошной негатив от этой компании, никому не посоветую там страховаться, и сама больше не буду, также своим знакомым расскажу об этой страховой компании! А также, при заключении договора об страховании сотрудники почему то не говорят что по ОСАГО легковые авто предусмотрены только ремонту, а не выплатам денежных средств.
Осаго
Заключил договор ОСАГО через Е-Гарант с СК Согласие. Полис XXX №014993**.

Предоставил данные, копии документов, все прошло проверку РСА. Транспорт кат. D. Коммерческое использование (регулярные пассажирские перевозки) Оплатил.

Полис получил на электронную почту. Проверка по базе РСА дает корректные данные: цель - регулярные пассажирские перевозки, категория ТС - Д, кол-во пассажирских мест соответствует.  Расчет сделан для категории Д и цели использования - регулярные пассажирские перевозки(то есть в соответствии с заявленными мной сведениями) В пришедшем с полисом заявлении:

1. неверный адрес собственника;
2. неверная категория ТС(В); 
3. отсутствует цель использования ТС.

На горячей линии советуют после начала срока использования ТС ножками сбегать к агенту страховой! и внести изменения в полис(договор). То есть, коммерческий транспорт пару дней должен постоять, а перевозчик понести убытки.

Но господа страховщики! Это же оплошности Ваших систем, поясните мне, почему я в итоге должен бегать к каким то агентам и быть лишенным возможности использования своего имущества? 

Очень не доволен качеством работы СК Согласие, очень!
Другие
Страхуем в Согласии уже несколько лет свою дачу и баню при ней, потому что не было ни одной зимы чтобы не произошло пожара в нашем СНТ. Свой домик на участке мы поставили еще в 2000 году, баню в 2008. Каждый год с апреля по сентябрь живем там, а в этом году  у нас в гостях пережидали пандемию друзья.  Осенью мы  законсервировали дом, все самое ценное вывезли в гараж в городе, окна закрыли ставнями, муж провода электросетей от дома скинул, все как положено по уставу СНТ.

Через 3 недели примерно нам позвонили из товарищества и сказали, что домик вскрыли. В пятницу мы приехали смотреть что случилось и увидели, что дверь приоткрыта, сорван внешний замок и выбит внутренний, в домике искали все что можно хоть как то продать , в первую очередь металл. Пропала  алюминиевая посуда, скрутили ручки с дверей, унесли старый телевизор, ручную мясорубку и еще мелочи вроде кипятильника. В подполе нашли садовый инвентарь, сломанную бензопилу и запчасти к ней. Добрались и до бани, там забрали тазы, пытались унести дровяной котел. Котел с камнями и очень тяжелый поэтому просто его вытащили с постамента на полметра и бросили, а вот крышку с него прихватили. Мы думаем, что приходили несколько раз , сразу столько не унести. 

Участкового мы вызвали заранее, дежурный по СНТ тоже был. Мы получили протокол и заново заколотили дом, в дверях оставили записку, что уже все украдено. Через агента страховой оформили убыток, нам сказали ждать рассмотрения.

В конце ноября на мой счет пришли деньги. Сумма не самая большая, но её хватит на мелкий ремонт и новый инвентарь. Мы не унываем, ведь пожар, от которого мы в первую очередь страховались, не случился. И Согласие показало себя в деле хорошо, не зря у них страхуемся.
Другие
Хочу поблагодарить сотрудников Согласия в  городе Ижевск за  участие в моей беде. Уже много лет страхую квартиру, а в Согласие перешла от Росгостраха в 207 году. 

Мне очень помогли с документами на выплату. Деньги стали хорошим подспорьем в ремонте. Наш дом уже совсем не новый, построен после войны и трубы не менялись с начала девяностых.

Так случилось, что в моё отсутствие лопнула труба с горячей водой в кухне, под гарнитуром. Меня с работы вызвонила соседка, сказала, что топлю их. К моему приезду воду уже перекрыли  из подвала на весь подъезд. Мы с сыном ходили по квартире в клубах пара, сердце заходилось от паники и растерянности. Вода пошла  по всей квартире, гарнитур  весь разбух от горячей воды, поплыли полы. Соседям потолок в кухне и прихожей промочило.

Через неделю я пошла в Согласие за советом как быть. Меня приняли, все объяснили, мы сходили ко мне домой, к соседям и к управдому за справкой. Около месяца прошло со дня аварии как пришли деньги мне и соседям. От коммунальщиков я бы ничего не дождалась.

Спасибо честным и порядочным сотрудникам вашей компании за помощь!
Другие
Благодарю сотрудников офиса Согласия в Нижнем Новгороде за решение  неприятной аварии. Из-за тотального дефицита парковочных мест у дома, я в тот вечер оставил машину рядом с мусорными баками.

Утром обнаружил свежие вмятины но переднему крылу. Посмотрели с охраной комплекса камеры и выяснилось, что  это мусоровоз притерся рано утром. 

Я позвонил в страховую и мне сказали, что нужно обязательно оформить через участкового – пришлось вызванивать управляющую компанию, они направили на подрядчика по мусору и ехать к ним в офис. Все это заняло почти 2 дня моего времени. 

Приехал в офис Согласия уже уставший от всей ситуации, мне внезапно быстро все оформили и через 2 дня дали направление на осмотр в А**.

Заказали кузовщину и блок фары, они приехали за неделю, ремонт – неделя. Порадовала оперативность страховой, мои прошлые аварии в других СК растягивались в настоящие эпопеи. Ремонтом тоже доволен, без нареканий.

Убыток 2203**/20.
Другие
Разочаровали.

У меня есть направление от врача на обследование, которое не нужно согласовывать, это входит в страховую программу. К сожалению, в клинике где я лечусь, врач ушел в отпуск и пришлось звонить в СК чтобы направили в другую клинику. 

В СК сказали, что без диагноза эту услугу они не согласуют, т.к. по их мнению ее нужно обязательно согласовывать - на лицо некомпетентность сотрудника, у меня в направлении жирным шрифтом выделено - не требует согласования, и будь врач не в отпуске, я бы записался напрямую без проблем.

Попросил перевести на куратора - связь плохая, куратора не слышно, и сложно что-то разобрать, но меня удивила фраза "мол некоторые люди просто делают раз в пол года обследование", это колоноскопию-то они делают?  у меня вообще-то направление от врача, позвоните врачу и выясните все.  Очень сложно. Получается что направление от доктора для страховой вообще не играет роли.  Все познается в сравнении и это сравнение не в пользу СК Согласие.
Каско
Машина Тойота Камри.

06.04.2020 прилетел камень в лобовое стекло, пошла трещина по всей поверхности стекла. Сразу обратилась в страховую по телефону горячей линии, описав ситуацию, в этот же день выдали направление к официальному дилеру, сказали ждите звонка от ОД. 

На следующий день позвонили со станции и пригласили на осмотр. После осмотра через два дня пришла смс от страховой о согласовании ремонта. После ожидании, примерно 5-6 дней, когда лобовое приедет к Оф Дилеру, было осуществлено замена стекла на такое же оригинальное.

 Все согласования проходили по телефону, офис страховой посещать не пришлось, все технические вопросы согласовывал сам Оф Дилер.

Отлично отлаженная работа страховой! Не ожидали такого сервиса.

Молодцы!
Осаго
Оформила в "Согласии" ОСАГО через официальный сайт. 3 ноября  2020г.

Обнаружили ошибки:
- VIN, причём не одна буква, а целиком!
- гос номер, 1 цифра
- электрон. почта, указана s**ni.ru
И скажите мне, что это не системный сбой сайта, а я виновата. Исправить ошибки на сайте нет ни малейшей возможности. Он не грузит документы!

Пошла в офис на Островского 35, 11 ноября 2020г. Заявление приняли, копии сделали, в папочку сложили.
И вот работают! Жду уже 22 дня. 4 раза звонила, приходила. Говорят, что это в Москве тех. отдел медленно работает. Не вы первая.... И похоже, на последняя!

Сегодня позвонила в Москву, в головной офис. Жуть, как хочется поругаться! Машина стоит, езжу на такси.
Написала претензию. А там мне объяснили, что все изменения делают в офисе в филиалах. И отправили обращение туда же в Казань.

Ждите! ТОЛЬКО ВОТ МНЕ ИНТЕРЕСНО СКОЛЬКО? Жалею, что сделала страховку в "Согласии".
Они не клиентоориентированы. Не советую!
Каско
Проходил мимо, увидел вывеску СК Согласие на гиляровского 42. Зашел сделать осаго, как заходишь в отделение сразу справа сидела девушка имя не помню.

9.12.2020 время примерно 10.00 утра. Взяла доки и стала считать, говорит будет стоит 5 с небольшим, цена такая тк невозможно вам оформить полис без оформления еще одного полиса гражданской ответственности на квартиру. На что я сказал мне это не нужно , мне нужно просто ОСАГО, на что мне сказали без доп полиса никак не сделать, либо так либо не так.

Я сказал спасибо и ушел, выйдя позвонил в КЦ там зафиксировали обращение и дали номер отделения куда я могу позвонить руководителю и он мне должен дать ответ по обращению) доп номера дали 77287 и 77288. Я позвонил на 77287, первое что спросили зачем я звоню -ну я ответил, далее долгое молчание и трубку взяла девушка (по разговору сложилось впечатление, что это та же что делала страховку).

Далее диалог примерно такой:

Зачем звоните?
Хочу узнать ответ на обращение свое!
Что вы хотите узнать?
Нам сказали что вам якобы навязывали страховку и вы в итоге наябедничали в КЦ на нас? (это прям дословно).

В процессе разговора меня пытались переубедить, что это было не впаривание, а именно предложение (ну тут сорян, такое предложение либо так либо не как), далее опять последовали "предложения" можем вам оформить это, можем каско еще оформить, приходите!).

Я четко задал вопрос мне нужна ОСАГО, далее пошли отмазки и опять предложения не давая вставить не слово, чувствовалась грубость в диалоге и по этому сложилось впечатление, что это был вовсе не руководитель отделения. Настоящий руководитель будет урегулировать, а не пытаться оправдаться, что то впарить, нахамить и не ничего не решить. Разговоры у них полагаю пишутся, можете попросить записи. 

Ну 1 заслуженный, можно было бы в - поставить не сколько бы не пожалел.
Осаго
Оформил через Е-Гарант два полиса осаго в страховой компании Согласие, номера ХХХ 014766** от 23.11.2020 года и ХХХ 014772** от 24.11.2020 года на грузовые ТС категории С.

27 ноября в полис ХХХ 01476***1 мне потребовалось внести изменения, собственником ТС вместо меня стал мой отец (прописка у него такая же как у меня - г. Ижевск), водители остались прежние, я обратился в офис Согласия, в результате получил ответ, что мой полис неверно оформлен, категория автомобиля в базе Согласия указана как "В" и марка автомобиля Шевроле Нива, что расходится с моими данными при оформлении полиса.

Мои данные по оформленным полисам изначально верные (в том числе категории ТС) - что подтверждается запросом в базу РСА номера запросов 94979882 и 94979578.

02 декабря я вынужден был всё таки внести изменения в полис ХХХ 014766**, так как мне срочно требовалось зарегистрировать автомобиль в ГИБДД. 

На каком основании в Согласии при переоформлении с меня взяли доплату 1141,33 руб. за смену категории, если категория изначально была верная в базе РСА ? Если у Согласия ошибочно выгружаются полисы при оформлении через Е-Гарант, то это уж точно не моя проблема.

Прошу разобраться в моей ситуации компанию Согласие.
Осаго
Поехали с друзьями в приэльбрусье на первый снег кататься на лыжах. Я уже с хорошим опытом, но на профессиональный спуск поехала впервые и мне не повезло. Решили спуститься по пухляку с необорудованного склона и я поймала под сугробом скалу.

В итоге перелом правой ноги ниже колена. Ребята на бордах спустили меня до инструкторского хауса, оттуда вызвали спасателей. В страховую звонил руководитель группы, как мне показалось они ехали до нас вечность, а на самом деле минут 40 из поселка. Меня спустили вниз и как есть в экипе и ботинках отправили в Пятигорск.

Скорая оказалась хорошей, не так трясло как в трансфертном автобусе. Руководитель группы еще в дороге общался с поддержкой страховой и договаривался о приёме. В больнице нас уже ждали и самым ужасным было снять с ноги ботинок, нога опухла, а я орала. Снимки, уколы, гипс, ночь в больнице, все в порядке.

Страховая еще предложила организовать перелет до Москвы, но я уже отошла от шока и решила остаться с группой. В общем  сезон я закрыла досрочно.  Зато теперь точно знаю, что в любые приключения  отправлюсь только со страховкой от Согласия.
Осаго
В связи с некорректным значением КБМ в общей базе данных (предыдущая СК обанкротилась и данные в РСА о безаварийном стаже и о смене водительского удостоверения не были переданы), я изначально оплатил бОльшую сумму, оформив Е-ОСАГО через личный кабинет СК Согласие.

Далее я неоднократно обращался (первый раз еще 25.08.2020г.) для пересчета суммы страховой премии в связи с пересмотром КБМ в меньшую сторону и получал дважды подтверждающие ответы от СК.

В заявлении на уточнение КБМ указываются банковские реквизиты для возврата страхователю денежной разницы, если КБМ корректируется в меньшую сторону - ЗАЧЕМ В ДАННОМ ЗАЯВЛЕНИИ УКАЗЫВАЮТСЯ БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ, если компания настаивает на визите в офис обслуживания (несмотря на пандемию) для оформления какого-то дополнительного заявления?

28.10.2020 в офисе СК Согласие в г. Ульяновск мне оформили НОВЫЙ "бумажный" полис ОСАГО (т.е. при пересмотре КБМ оказывается требуется аннулировать предыдущий полис Е-ОСАГО и оформить новый "бумажный" полис) с уже корректным КБМ и меньшим размером страховой премии. Этой же датой я оформил заявление на возврат разницы по страховой премии с очередным указанием своих банковских реквизитов для зачисления средств. Прошло более месяца, но средства до настоящего времени мной не получены.Мои попытки вернуть переплату продолжаются с 25.08.2020.

Фактически компания выстраивает целую систему преград для того, чтобы у страхователя пропало желание возвращать какие-либо переплаты! Сложно даже представить, что может ожидать клиентов при наступлении страховых случаев.
Банки
После страхового случая не бросают, инструктируют, перезванивают через время чтобы узнать как обстоят дела.
Другие
Моя машина куплена только в этом году, только обкатку прошел и прилетел камень в лобовое. Страховая все восприняла спокойно и отправила к официалам на осмотр, все прошло нормально.

Затем последовал звонок из автосервиса, а не из страховой, что было странно. Меня поставили перед выбором - простое стекло сейчас или стекло с электрообогревом как было разбитое, но ждать доставку и вообще не факт, что страховая одобрит. В недоумении позвонил по убытку в страховую и мне подтвердили замену стекла по той комплектации, которую я брал в салоне , т.е. с электрообогревом. Сказали, что прояснят ситуацию в сервисе.

На следующий день позвонил менеджер сто и уже ничего лишнего не предлагал, сразу сказал возможную дату замены стекла. Я так и не понял, что хотели выгадать своими условиями в этом сервисе, но звонок из страховой их явно поставил на место.

В целом обслуживанием в страховой и ремонтом я доволен. Буду продлевать в следующем году.
Другие
Поставил на участке баню в прошлом году. Заказывал под ключ в специальной фирме. Уже в этом году при продлении полиса на дом включил и баню, так как стоило это копейки.

В сентябре после очередной растопки занялась крыша бани, точнее теплоизоляция потолка, перекинулось на стропила. Тушили пожарные, вскрыли кровлю. В заключении написали, что прогорела теплоизоляция дымохода!

Строители максимально сэкономили и поставили тонкую жестянку вокруг трубы, которая от температуры прогорела меньше чем за год. Фирма эта закрылась еще весной с долгами и взять с них было нечего.

По страховке получил 36000 рублей, причем быстро и без проволочек. Уже сам на эти деньги перекрывал  кровлю, менял истлевшую теплоизоляцию и часть стропил.

К счастью сама коробка не пострадала.
Другие
Мой убыток 1521**\20-Пр. 25.08.2020 года я обратился в компанию и предоставил все необходимые документы. Однако до сих пор  ООО «Ав**ой» не может принять мой автомобиль на ремонт (согласно направлению ООО СК «СОГЛАСИЕ» № 1521**/20-Пр), т.к. ремонт должен производиться только после
полного согласования со страховой компанией перечня повреждений и стоимости работ.

Лично на руки направления на ремонт мне не выдали, о наличии направления я узнал после звонка на «горячую линию» СК. Кроме этого, ссылаясь на коммерческую тайну между организациями, со мной не согласовывали ни выбор СТО из списка возможных, ни объем необходимых работ, ни проведенную ООО «Ав**ой» дефектовку.

Обратившись 10.09.20  в ООО «Ав**ой», я получил первый технический отказ в ремонте. В дальнейшем мной были предоставлены в СК документы, подтверждающие рекомендации Независимой экспертизы и трех СТО о замене задней оси и суппортов.  Но СК игнорирует и документы, и необходимый ремонт. На все мои претензии (на сегодняшний день уже три) я получал стандартный отксерокопированный ответ с изменением даты без ответов на поставленные вопросы.

8.10.20 г. я написал заявление на доп. осмотр на скрытые дефекты на компьютерных стендах в любом СТО, в чем мне тоже было отказано. Взамен этого в офисе ООО СК «СОГЛАСИЕ» мне предложили подписать доп. соглашение об обмене положенной неустойки на направление в другое СТО, а в выплате самой неустойки было отказано. Также мне отказано в выплате УТС по предоставленному отчету Независимой экспертизы, расходов за Независимую экспертизу и двух СТО и других расходов. Все квитанции и Акты выполненных работ были предоставлены. 

22.10.20 я получил от ООО «Ав**ой» уже третий письменный технический отказ, т.к.  из списка необходимых работ СК бездоказательно вычеркнули замену задней оси и деталей тормозной системы, а эксплуатация автомобиля с неисправной тормозной системой запрещена действующим законодательством.  

Считаю, что отказ в выплате мне полного страхового возмещения является неправомерным, страховая компания ООО «СК «СОГЛАСИЕ» неоднократно грубо нарушает положения действующего законодательства и мои личные права.
ДМС
Операторы Согласия очень выручили в Турции в сентябре.

На шестой день отдыха жену скрутила боль в почках. С камнями в почках уже сталкивались, но дома. Помочь мог только укол. Я в легкой панике, администрация отеля тоже - они решили, что она рожает.

Через туроператора дозвонился в страховую, после допроса сказал, что перезвонят. Через пол часа перезвонили, велели спускаться - скорая на подъезде. Мы такой оперативности не ожидали, вместе с администратором вывели жену на улицу. 

Врач провел осмотр прямо в скорой, сделал укол, дали жене отлежаться и только потом поехали в госпиталь. На месте еще раз осмотр и узи, рекомендовали срочно разбивать камешки ультразвуком пока они маленькие, но мы улетали  на следующий день и отказались. Еще нам выдали лекарства на случай повторного приступа, все бесплатно.

Очень благодарны страховой компании за такую скорость и качество работы. Я потом еще узнавал про ваш ДМС, но его для физлиц нет, а так бы взял.
Другие
Очень рада, что отрицательных отзывов о компании согласии мало, но тут же огорчена, что все таки есть в этой фирме некомпетентные работники службы безопасности .  

6 сентября 2020 года произошла авария, 6 ноября 2020 года нас через месяц после обращения записали на осмотр, очень долго, но сегодня в личном кабинете увидела отказ в возмещении убытков, а по телефону объяснили , что по причине получения телесных повреждений мы должны обратиться в страховую компанию виновника, все бы ничего , но в документах представленных нами у нас нет телесных повреждений.

Написала жалобу на отказ на электронную почту , если вопрос не решиться оперативно, вынуждена обратиться как минимум в вышестоящие органы, и конечно в судебные инстанции.
Каско
Убыток №178125/20.

   1) Согласно заключенному договору КАСКО, при наступлении страхового события, по моему вызову на место ДТП должен был прибыть аварийный комиссар.

В получении услуги мне было отказано, с мотивацией "далеко". Нарушив действующий договор. Предложили пригнать автомобиль к дому и потом вызывать аварийного комиссара. На претензию написанную 1 октября 2020 ответа не получил до сих пор (20 ноября).

   2) Отправили принадлежащий мне автомобиль  на СТОА 11 октября и благополучно про него забыли, (7 дней никто не осматривал а/м, 20 дней никто не заказывал автозапчасти), хотя согласно заключенному договору КАСКО, контроль за сроками и качеством ремонта возлагается на Страховщика.

    3) Очень вольно трактуют действующее законодательство, (согласно которому срок  ремонта а/м оговаривается 30 календарных дней).

Сотрудники ООО "Страховая Компания "Согласие" полагают, что под словами "ремонт а/м в течении 30 календарных дней" подразумеваются ,исключительно манипуляции человеческих рук с автомобильными деталями.  В понятие ремонт, компания отказывается включать получение необходимых деталей для ремонта. (Предлагаю компании исключить из 30 дней срок на поиск квалифицированного специалиста для производства ремонта, что бы уж в конец затянуть сроки, и попытаться избежать ответственности за бездействие).

   4)Служба контроля качества весьма условна: 20 .11 .2020, я сообщил представителю отдела урегулирование убытков, что при сдаче а/м в СТО , стекла на моем автомобиле были не повреждены, однако как мне недавно стало известно, СТО запросило замену ветрового стекла. Вместо того чтобы проверить мое обращение, предложили написать очередное письмо, (сколько можно если от 1 октября никто не удосужился ответить)

Итог на моем примере:

Для замены капота на Ниссан Террано, у вас уйдет минимум 3-4 месяца, (капот заказали аж с самой Макушки-Европы и прибудет он аккурат к новому году..)
Осаго
Не рекомендую оформлять полис ОСАГО онлайн в страховой компании Согласие .

Полис оформляют быстро и деньги берут за него, а получить целая проблема. Будете в личном кабинете пытаться отправить подтверждающие документы вашей личности.

На почту не отвечают.  Нет нормальной поддержки по телефону специалиста чтобы выяснить в чем причина задержки при оформлении полиса.
Осаго
После получения госномеров пробую вписать госномер в ОСАГО через личный кабинет.

При отправке заявления приходит отказ с ошибками, что не указан drivingExperience, и необходимо загрузить сканы документов. Ни в одном месте сайта не нашел возможности загрузить файлы.

Ошибка drivingExperience, как я понимаю, относится к списку водителей. Обратил внимание, что в списке водителей в личном кабинете я указан дважды (т.е. 3 водителя, вместо 2-х), хотя. если скачать полис, там все нормально. Проблему не могут решить ни по телефону, ни через чат. Отправляют в офис.

Пробую уже второй день. Трижды отправлял заявку, но результат один и тот же.
Осаго
Произошел страховой случай.

Обратился  в страховую 12.10.2020, произвели Оценку автомобиля,  с оценкой я согласился.

Подписал соглашение,  что выплатят 22.10.20, выплату не производя по установленному сроку, идут постоянные отговорки, что перезвонят, точную информацию не дают.  

Номер убытка 171142 20-Пр. Страховой полис  xxx0122**49. Не рекомендую данную страховую компанию.
Каско
Пользовался услугами страховой компании по КАСКО/ОСАГО/страхованию имущества 7 лет, не возникало никаких замечаний (стекла меняли без проблем). Когда машине исполнилось 7 лет и дальнейшее заключение договора КАСКО по правилам страхования не допускается, получил по сути отказ в выплате страхового возмещения. Про нарушение сроков рассмотрения обращений уже не говорю.

Фабула: ДТП, левой стороной снесен столб. Повреждения - крыло и бампер + панель (сработали подушки). Автомобиль отправлен на СТО (ДЦ, не гараж сервис). ДЦ считает стоимость ремонта 260-270 тыс. руб. (при этом тотальная гибель возникает при ущербе свыше 60 % от страховой суммы, читайте внимательно правила). 

Это меньше, чем 60 % и не позволяет признать конструктивную гибель авто. Поэтому возникает дополнительный расчет от СТО - и мановением руки стоимость ремонта возрастает до 320 тыс. - аккурат 61 % от страховой суммы. И вишенка на торте - страховая отказывает в предоставлении расчета стоимости восстановительного ремонта... т.к. это не предусмотрено законодательством и договором.

В результате - либо забирайте страховую сумму, уменьшенную на 30 % но отдайте автомобиль в страховую, либо заберите 70 тыс. руб. и делайте что хотите.

Полнейшая информационная закрытость, никаких пояснений и реакции на обращения. 

Почитал в инете - многие страховые таким грешат - машины от страховой потом продаются за бесценок неслучайным людям восстанавливаются абы как и продаются на рынке профит всем, кроме клиентам.
Вывод: страхуясь по КАСКО, будьте готовы, что СОГЛАСИЕ будет менять стёклышки, а по кузову не отправлять машину в тотал и лишить клиента права на ремонт.

ПС есть еще второй случай - по лобовому стеклу - замена согласована, но не произведена, и т.к. машину признали негодной - тот случай тоже аннулирован.
Каско
Хочу сказать спасибо квалифицированным грамотным ,вежливым и очень терпеливым специалистам Согласия. Мою машину неизвестно кто поцарапал на парковке. Очень обидно так как Солярис в новом кузове, и года еще нет. Обратилась в страховую и мне предоставили целый список с вариантами автосервисов на выбор, дважды по моей просьбе меняли время осмотра ну и в целом были вежливыми, терпиливыми , по каждому моему вопросу рассказывали простым понятным языком без лишних терминов как это обычно. Сама машина после ремонта как после салона- все детали новые и гарантия на работы есть. Я очень довольна!
Каско
3 сентября 2020 года попал в ДТП, о чем сразу сообщил в страховую компанию.  10 сентября 2020 года подал полный пакет документов, убыток 160561/20 . По правилам КАСКО срок рассмотрения 30 рабочих дней, 10 октября мне прислали письмо, что оказывается мой случай "особый" и увеличили сроки рассмотрения до 45 рабочих дней.

Обратился на горячую линию, где мне сказали, что дело находится в службе безопасности и никаких пояснительных комментариев мне дать не могут. Так же меня не могут переключить на сотрудников которые уполномочены разъяснить мне ситуацию, т.к. с клиентами они не общаются. В общем ждите принятия решения, другого ответа у них нет.

Сегодня прошли 45 рабочих дней, а ответа так и нет! Автомобиль даже не отправили на дефектовку так и стоит уже больше двух месяцев на стоянке в СТОА! В общем отвратительная страховая!
ДМС
Работаю в отделе кадров и долго подбирала программу страхования ДМС для сотрудников.

На выбор был С** и Согласие. Нам одобрили Согласие.

Я же была первая кто воспользовался страховкой, потому что проблем со здоровьем накопилось, а предыдущие договоры страхования их не покрывали.

Мне очень понравилось Согласие еще на стадии переговоров - вежливые менеджеры, быстро отвечали на вопросы, помогли сбалансировать договор. И поддержка клиентов тоже на высоте - мне по 1 звонку удалось записаться в нужную клинику, по 1 звонку согласовать лечение.

Всех сотрудников компании теперь отправляю пользоваться ДМС - и мне не стыдно и сотрудники довольны.
Осаго
Добрый день!

В ноябре 2020г приобрела авто, перед постановкой на учет застраховала на номер предыдущего владельца (другой регион).

Оплатила госпошлину, поменяла номера, поставила машину на учет с новым номером.
Потом решила поменять номер авто в страховке и внести туда еще одного водителя. Стала вносить изменения все как указано на сайте. Внесла изменения, нажала кнопку продолжить и выпало окошко "Ошибка во время загрузки доп. соглашения".  

Весь день пыталась пробить эту ошибку, нет все так же) Скачала приложение "Согласие" там такой функции (внесение изменений в полис) вообще нет.

Написала в службу поддержки, ответили: приезжайте в офис, там все сделают.

Два дня сижу пробую пробить ошибку - никакого толку!
Осаго
В пятницу 06.11.2020 попытался вписать дополнительного водителя через ЛК в ЕОСАГО.

Возникла ошибка:

https://i.ibb.co/WKtsmfn/error.png 
Написал по почте в поддержку - обещали решить проблему в течение двух часов.

В понедельник 9.11 - без изменений. Пишу опять - опять обещают решить.

Сегодня 11.11 - без изменений.

Больше в "Согласие" - ни ногой. Это ужас.
Другие
Две недели назад подала заявку на ведение беременности, что положено мне по моей программе страхования.

И за две недели решение вопроса не сдвинулось ни капли.

На все вопросы один ответ «Ваш вопрос на согласовании у административного куратора».

Понятно, что тянете специально. Быстрее родишь, чем дождёшься.
Другие
Наша благодарность страховой компании Согласие за помощь!

Недавно вернулись из долгожданного отпуска в Турцию. Любим там бывать осенью под конец сезона, когда потише и народа поменьше.

Случилась неприятность - муж неудачно упал прямо рядом с бассейном в отеле, ударился головой об пол и рассек макушку. Мы перепугались, в травмпункте при отеле сказали, что нужно шить и есть подозрение на сотрясение - нужно в больницу.

Через туроператора дозвонились в страховую и нас бесплатно и без лишних вопросов отвезли в больницу.

Голову мужу зашили на 2 шва, сотрясение не подтвердилось.

Очень понравился сервис компании, спокойный и вежливый оператор поддержки, отсутствие проволочек не смотря на весь творящийся медицинский коллапс.

На будущее будем стараться брать страховку только в Согласии.
Каско
Длительное время страховал авто в компании Согласие по ОСАГО и КАСКО.

В2018 также застраховал и КАСКО и ОСАГО.

В 2019 только ОСАГО.  

За все время страхования было 3 случая наезд на препятствие небольшой ремонт бампера. Последний 3 раз 2018 году камень в лобовое стекло и царапина на боковом левом зеркале. Очень долго муржили с ремонтом месяца 4 по КАСКО(замена стекла и зеркала). 

Обратился в 2020 что бы застраховаться по ОСАГО. И о новости я теперь стал Неблагонадежным клиентом.
Браво господа страховщики.

Как деньги Вам нести так Уважаемый клиент, а как мелкие царапины отремонтировать так Неблагонадежный клиент.

С Уважением.
Другие
Случилась авария, не по моей вине – девушка в телефоне на ходу сидела. По телефону страховой очень долго, но четко рассказывали, что мне делать. Я же морально приготовилась к разборкам. Но все оказалось проще!

Мне прислали номер моего ущерба, адрес и время для оформления и ссылку, по которой можно скачать на телефон приложение Согласия.

Я с документами приехала в офис, приняли и все оформили, осмотрели машину. В приложении сразу отразили, что все документы приняты и дело рассматривается, потом я там же постоянно смотрела статус выплаты.

Машина новая и дорогая Mercedes GLC, очень не хотелось попасть на ремонт куда попало. На следующей неделе все согласовали и отправили на ремонт к официальному дилеру на Новорижском шоссе, потом еще 2 раза уточняли все ли прошло нормально и довольна лия сервисом.

Даже не поверила сначала, что так все просто.

Спасибо огромное, за работу и внимательность. Ваша компания и делает все четко, и бережет наши нервы. Надеюсь конечно, что больше не придется больше обращаться, но всем друзьям, буду советовать страховаться в СК Согласие.
Каско
Согласию спасибо! Компания неожиданно порадовала в течение всего процесса общения.
Коротко о дтп – выезжала на проспект и мне в заднюю левую дверь влетел мотоцикл. Он обходил поток по обочине и не увидел, что ему красный. Все живы. Через пару дней позвонила в страховую – мне сразу назначили очередь на осмотр с выездом эксперта. Все произошло вовремя и минут за 15 на парковке у моего офиса. Через пару недель отправили к официалу nissan. Здесь я обрадовалась еще сильнее – дверь мне не вытягивали, а заменили и сразу в цвет, порог отрихтовали так что даже толщиномер не видит ничего подозрительного. Каско отбило себя полностью за все 3 года, что я его платила. Всегда ценила вежливость, аккуратность и сервис в компаниях, услугами которых пользуюсь. Согласие – одни из немногих сейчас кто нормально относятся к клиентам и своим обязательствам. Спасибо!
Другие
Здравствуйте!

Мне необходима помощь специалиста)

Пожалуйста подскажите как можно вписать или изменить человека в коллективном полисе для выезда за границу? На сайте страховой пытались найти, искали и я, и муж - сами ничего не нашли, как ни пытались. Очень надеюсь на вашу помощь. Заранее благодарю за ответ!)
Другие
4 года назад был виновником ДТП, принёс извещение в ближайший офис, мне сказали больше ничего делать не нужно. И вуа-ля, прошло ЧЕТЫРЕ ГОДА! Судебное взыскание на 51700! Что за развод??? Поехал в этот же офис, а он оказывается переехал через дорогу, женщина работник говорит, а куда вы приносили, вам нужно было в другой ехать, у нас тут продажи а не отдел взыскания. Получается что меня вводят в заблуждение. И говорят что я не один такой и якобы обязан платить.
Другие
Страховое событие 197588_20 жду направление на СТО. по предварительному разговору с оператором согласие мне сказали,что сто только в Набережных Челнах. У меня нет возможности ехать в другой город,кто мне оплатит мои затраты, прошу направить в СТО в г.Альметьевск или перечислить страховку на мой расчетный счет
Осаго
Уже две недели пытаюсь внести третьего водителя в действующий полис ОСАГО, на сайте СК Согласие.

Выдает ошибку, прикрепил все необходимые документы (паспорт собственника, прописка, СТС, ВУ всех водителей), результата ноль, обратной связи нет.

Операторы колл-центра СК только записывают мои жалобы, а изменений никаких не происходит. Предлагают ехать в офис СК, который находится далеко от места проживания. В связи с эпидемиологической обстановкой из района проживания не выезжаю. 

Сайт СК Согласие не функционирует совсем! Или ответственные сотрудники не хотят работать.

P.S. Придется писать жалобу на СК Согласие В ЦБ РФ.
Банки
Говнокомпания! Шарашкина контора!!! Не связывайтесь ни в коем случае!!
Осаго
Заканчивался полис ОСАГО (не электронный) страховой компании Согласие.

Решил продлить страховку у них покупкой электронного полиса ОСАГО. Дошел в их личном кабинете, при покупке, до раздела, где нужно указывать данные диагностической карты. Был не уверен, как правильно заполнить месяц следующего ТО, когда в диагностической карте указан срок действия "до" - последний день месяца.

Позвонил им на горячую линию, очень долго ждал, пока ответит нужный специалист (жаль потраченного времени). Пояснил специалисту ситуацию, назвал срок действия "до" диагностической карты и просто спросил, какой месяц следующего ТО нужно указать. Специалист ответил мне надменным тоном, что никто в их компании мне с этим вопросом не поможет!

В итоге успешно оформил электронный полис на сайте компании А***страхование. У них нужно заполнять то же самое поле, но хотя бы есть внятные подсказки на сайте. С таким отношением к постоянным клиентам больше ни ногой в эту компанию и никому никогда не порекомендую. Если такое плохое отношение в таком простом случае, то страшно даже представить, какие проблемы могут быть при решении каких-то более серьезных вопросов с ними.
Осаго
У данной компании, как говориться в известной поговорке "правая рука не знает, что делает левая".

Приобрел полис ОСАГО, и две недели назад обратился в офис компании для расторжения (что в условиях пандемии уже бред) договора в связи с продажей машины. Предварительно позвонил на горячую линию, где мы сказали, что после написания заявления через три дня денежные средства возместят.

В офисе, во время написания заявления, мне уже озвучили срок 2 недели. Хорошо, в принципе не критично. 
Прошло две недели, денежные средства не возмещены, по телефону просят то идти в отделение, то подождать 2 дня.

В общем понятно.
Каско
С начала сентября жду направление на ремонт по каско.

Убыток 135416.20  Сначала все было нормально, общались со страховой, они все документы приняли, провели экспертизу по ущербу, дали направление на СТО.

Мне  в это СТО ехать ну  мягко говоря неудобно - попросил заменить. И с тех пор меня кормят завтраками, то очереди везде, то ждут подписание с новым СТО. Я ждать не могу!

Жду направление на ремонт в ближайшее время!
Другие
Здравствуйте!

Я сейчас пытаюсь внести диагностическую карту, но мне выдает следующую ошибку - " Найдены ошибки при проверке диагностической карты.

Внести изменения невозможно  proxy: Сервисы РСА-1 не доступны " . Но почему нету возможности внести новую диагностическую карту? Ничего не понимаю.
Осаго
Пока не ставлю оценку, купил я полис ОСАГО, при оплате написало что все ок, в базу РСА все внесено, проблема в том что этого не произошло, Поддержка не смогла помочь мне.

В чем может быть дело ? И прокатит ли распечатка полиса для поставки на учёт ? Ведь в базе меня по прежнему нет. 

Помогите ( На следующей неделе ставить на учёт ТС, а я не знаю, пропустят ли меня с такой страховкой
Другие
Пока негативные впечатления.

Я купила подержанное авто в другом регионе. То есть, при регистрации авто в ГИБДД мне нужно будет поменять номер. Меня уверили, что это все без проблем делается в личном кабинете на сайте.

Но на сайте поменять номер нельзя, поскольку сайт работает с ошибками.

Если нажать на кнопку Внести изменения, сайт просит меня ввести, кем и когда выдан паспорт и данные регистрации. Хотя я, конечно же, все это вносила. Кстати, с этих самых пор данные пропадают и в настройках.
Заполняю. Нажимаю Продолжить. Появляется ошибка Нет изменений.

Несколько раз сбросив кэш, мне удалось перейти дальше. Поменяла номер, но на последнем шаге появляется ошибка Дата обязательна и Личный кабинет доступен только для просмотра. Для выполнения любых дополнительных действий заполните раздел с личными данными полностью. Однако все данные заполнены. Везде.

Завершить изменения никак нельзя
Другие
Добрый день!

При оформлении на официальном сайте Согласия полиса страхования квартиры мной была допущена техническая опечатка: ошибочно указан год рождения 1968, верное написание 1970.

При обращении в чат, специалист сообщила, что в мой полис невозможно внести изменения. Это как вообще понимать? Год рождения не является основным условием договора, предметом договора является застрахованное имущество! Мне было предложено подойти в офис страховой.

Хотелось бы обратить внимание, что я намеренно оформляю полис электронно, чтобы максимально снизить контакты с людьми в период пандемии, т.к. я имею хронические заболевания и нахожусь в зоне риска. Д

Внесение изменений в персональные данные возможно произвести удалённо, иначе это полный абсурд! 
Или Ваша компания предлагает мне приобрести новый полис?!

Если это так, то я буду вынуждена обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств!
Другие
Хочу сказать огромное спасибо подруге Лене за помощь с бедствием в квартире!

Живу и работаю в Москве, а в Самаре моя старая квартира. Не здаю её, она просто стоит - я живу когда приезжаю или для родственников.

Летом там никого не было, я приехала в августе на недельку и была в ужасе от увиденного! Весь потолок ванной и туалета был в ржавых подтеках, стены в разводах, угол смежной комнаты тоже поплыл, отошли обои, провис натяжной потолок, уже черная плесень пошла местами. Не смотря на время я пошла разбираться к соседям - оказывается они еще в июне своими силами меняли стояк в квартире и он лопнул через день пока никого не было дома! Они мне не позвонили, хотя знают номер!  Я очень расстроилась. 

На следующий день позвонила подруге, которая работает агентом в Согласии и делала мне полис на квартиру. Л. хоть как то меня успокоила, быстро приехала, мы нашли копию полиса, все сфотографировали, сходили к соседям. Л. все это отправила на выплату. В конце сентября ко мне пришли деньги. На ремонт как раз хватило. Но это дело я уже доверила брату, который живет в Самаре. В общем обошлись только нервами и то немного. Вот за такую поддержку я и обожаю Л. и её Согласие!

Спасибо!
Осаго
Здравствуйте!

На прошлой неделе занимался оформлением е-осаго, приобретал полис через Тинькофф. Вроде все быстро-удобно, но в итоге кроме ответного смс больше ничего не получил!

Я даже папку спам проверял - там тоже пусто. Где мой полис?

Настоятельно прошу прислать его на мою почту pav.m**@gmail.com
Другие
Поменял ВУ, нужно внести новые данные по ВУ, на сайте СК "Согласие"(в личном кабинете) невозможно этого сделать, постоянно выдает ошибку! Только ехать к ним лично! Это очень неудобно, плохая компания. Раньше страховался в Альфастрахование, проблем ни каких не было, у них все хорошо работает. Хотел сэкономить, а получилось только проблем нажил. Больше не буду страховаться в компании "Согласие".
Другие
Еще в июле продлевала полис в личном кабинете, оплатила его, но забыла изменить адрес в учетке т.к. сменила прописку.

В итоге вышел новый полис со старым адресом. Заметила это только недавно и на ходу между делом написала во Вконтакте в группе - мне быстро ответили, объяснили куда копию паспорта отправить, дали ссылку. Сказали, что через день-два полис изменится в личном кабинете.

Я очень попросила побыстрее переделать полис и что мне срочно нужно выезжать в другой город, оставила электронку  и к вечеру полис с изменениями пришел в почту. 

Спасибо за понимание и за позитивный настрой в общении с клиентами!
Другие
Добрый день!

Я пробовала изменить номера в полисе. Система сказала, что все прошло успешно и изменения приняты, но когда скачиваю полис то в нем номера остаются старые.

Вы можете проверить в чем проблема? Может это я что-то неправильно сделала? Или это с вашей стороны идет ошибка? Новый номер А4**6РА.
Другие
Здравствуйте!

Прошу вас помочь мне с решением следующей проблемы.

У меня отменяется поездка в Европу в ноябре т.к. почти вся группа решила заболеть.

Подскажите, как мне вернуть деньги за туристическую страховку?

Я покупал ее на сайте, но нигде не могу найти кнопку возврата, а чат не отвечает. Спасибо!
Осаго
Добрый день!

В сентябре 2020г приобрел авто, перед постановкой на учет застраховал на номер предыдущего владельца (другой регион), при постановке на учет оказалось, что сейчас регистрируют по месту прописки и номер должен быть Самарский.

Оплатил госпошлину, поменял номера, поставил машину на учет с новым номером. Вспомнил о том что надо поменять номера в Е-Осаго, зашел на сайт. оказалось такая функция есть, отлично!

Стал вносить изменения все как указано на сайте. Внес изменения, нажал кнопку продолжить и  ....  выпало окошко "Ошибка во время загрузки доп. соглашения".  

Весь день пытался пробить эту ошибку, нет все так же) Скачал приложение "Согласие" там такой функции (внесение изменений в полис) вообще нет. Написал в службу поддержки, ответили: приезжайте в офис, там все сделают.

Два дня сижу пробую пробить ошибку) Мне ехать через весь город, и это в эпидемию. Мне кажется, что сделано "это" специально, приеду в офис и это окажется платной услугой! Один раз отнеслись к клиенту неуважительно, потеряли его навсегда! 21 век конкуренция!

Исправьте ошибку на сайте, дайте людям в комфорте переоформлять документы!
Осаго
Являюсь владельцем полиса Осаго.

Потребовалось довольно срочно внести в страховку нового водителя. При попытке оформить заявку на сайте, у меня система запросила доки, которые почему-то при покупке полиса никто не просил (стс, мой паспорт и т.д). ок, это дело нужное - идентификация и все дела.

Загружаю доки - сайт пишет, что такие уже есть. хм. пытаюсь подгрузить другие - ноль реакции. позвонил на горячую линию. провисел 12 (!) минут в ожидании на линии. наконец-то ответил сотрудник. сообщил, что "вроде" документы приняты. Но сказать точно ли загружен весь необходимый перечень он не может. и срок рассмотрения документов не регламентирован.

Я уточнил, придёт ли какая-то отбивка на почту или смс, что логично. получил ответ, что мониторить я могу только на сайте. ок, сотрудник-  человек системы, пытать его не стал. через два дня требование о загрузке док-тов на сайте пропало.

НО никакие изменения с полисом не произошли.  только статус заявления - Платеж заявления обрабатывается. Причём оплату я не совершал, ибо некуда- ни реквизитов, ни эквайринга - ничего не было.  Оставил обращение на сайте - тишина. 

Итог: уже неделя, как "срочно" нужно было внести нового водителя, а воз и ныне там.  с таким подходом к клиентам вряд ли вернусь в страховую или кому-то порекомендую. подход к клиентам просто ужасный.
Осаго
Ужасная компания, которая не ценит своих клиентов! При оформлении электронного полиса ОСАГО допустили ошибку в госномере. Заметили потом, после оплаты. Сначала не могли увидеть свой полис в личном кабинете, целых три дня отправляли свои данные паспорта и селфи с паспортом, чтобы они увидели что это мы. А дальше еще хуже, при изменении данных в страховом полисе, пишет ошибку при загрузке доп.соглашения.

На горячей линии приняли обращение, на которое должны были ответить в течении трех рабочих дней, но на четвертый день была тишина. После всех попыток и разговоров с операторами ни чего не изменилось. И как оказалось, я не могу с ними расторгнуть страховку, так как нужна веская причина, а то что я не могу ездить на машине с такой страховкой и не могу ее изменить, по не понятной причине, из-за их каких то сбоев, это ни чего, не веская причина!!!

Так что прежде чем связываться с этой компанией, надо подумать десять раз!!!!!
Осаго
Не так давно закончился квест с добавлением диагностической карты в полис ОСАГО. И начался новый, круче предыдущего! "Всем рекомендую!" 

Народ, у кого крепкие нервы, оформляйте страховки в конторе Согласие. Внесение изменений в полис ОСАГО, в этой конторе, это тот еще квест.

Поменяла водительское удостоверение. При внесении изменений через личный кабинет, постоянно возникают ошибки. Причём разные, видимо зависят от времени суток. Утром им пол не нравится, вечером просто ошибка).

По телефону консультанты дают самый популярный ответ: Я не могу ответить на этот вопрос.

Направили запрос в тех поддержку. Обещали перезвонить в течении трех рабочих дней. Но, как обычно, не перезвонили. И не известно когда решится проблема.

Ребята, не обращайтесь в эту гнилую контору. Страховка, это не для них.
Каско
Обратились по КАСКО (номер убытка 194105/20), лопнуло стекло в левом зеркале заднего вида.

Зарегистрировали страх. случай. Позже пришло смс о направлении на Сто  на другой конец географии. 70км от Москвы, в какой-то деревне. На мой логичный вопрос - почему с нами не согласовали адрес сервиса, ответили, что нам звонили, аж 2 раза! Только звонков по факту не было.

Далее связался со мной менеджер А. (вроде), сказал что по всей Москве готовы нас принять только 2 сервиса и оба за 70км от Москвы! Со всей Москвы! Да я на бензин туда и обратно больше потрачу, чем сам ремонт. К тому же, приезд в сервис 2 раза должен быть. Первый на дефектов ку, после которой согласуется сервисом и СК ремонт и только потом, если Согласие снизойдет, приезд на ремонт.

Нас готовы принять официал в Москве, но им нужно направление от страховой. Страховая говорит не даст. Возможно от того, что нет договора. Не знаю. Страховая отказывается компенсировать по чекам ремонт, если мы его осуществил сами у официала. Страхуемся не первый год в Согласии, всегда было все хорошо и оперативно, сразу на ремонт отправляли без дефектовки и в Москву!

Сейчас же отвратительное обслуживание!
Другие
В 2019 году я оформила агентский договор по привлечению страхователей, в том числе и договор по Вите. Я оформила два договора по страхованию квартир, но агентское вознаграждение мне так и не выплатили. В этом же 2019 году я расторгла все договора с этой компанией.

В июне из-за пандемии я осталась без работы, встала на биржу труда и выяснилось, что СК Согласие мне переводит в ПФР отчисления, а на карту мне никакое вознаграждение не поступает.

Я позвонила в эту компанию, сказали, что ошибочно пролонгировался договор.

Пообещали до 15 октября подать правильные сведения, хотя их можно было подать в любой момент. В итоге они не подали никаких сведений, я потеряла пособие и мало того мне придется вернуть обратно уже полученное пособие. Придется обращаться в суд и в прокуратуру, чтобы возбуждали уголовное дело - как может быть, что отчисления в фонды есть, а перечисления на карту нет. Сразу на лицо обман. Хотела по хорошему, ждала и разбиралась больше месяца.

Если так кидают агентов, которые им приносят прибыль, но как поступают с клиентами, которым надо будет выплачивать страховой случай? Не заключайте с этой компанией никаких договоров!
Осаго
На руках два полиса от разных людей, ни в один полис нельзя внести изменения, добавить второго водителя, выдает ошибку дополнительного соглашения, смысл выдавать такие страховки с которыми потом ничего не сделать, ужасный сервис месяц безуспешной долбежки по телефону и по почте, всем просто плевать!

Либо ласково посылают, либо грубо офис г. Пятигорска и офис г. Ставрополя! Сюда написал в надежде что может найдется кто-то хотя бы один адекватный и решит эту проблему с полисом! потому что рейтинг у них и так 1.
Каско
26.09.2020 г случилось дтп - удар в заднюю часть моего авто по диагонали, а далее отбойник и машина справа. я пострадавшая, полис каско.

Позвонила с места дтп просила аварийного комиссара по договору - меня послали, по-другому это не назвать. По автомобилю, которому 2 года и пробег 26 тысяч всего под замену 3 двери, 2 бампера, 3 крыла, фары передние, туманка, крышка багажника, усилитель, задняя часть кузова вся почти, 3 колесных диска и это далеко не весь перечень, руль стоит криво, спинка водительского сиденья свернута, все двери "сыграли" и надо красить кузовные части. 

Не сделан сход-развал и не выверена геометрия кузова, удар по диагонали очень сильный сзади и сразу по диагонали в отбойник, очевидно что кузов "пошел". Про скрытые "мелочи" я уже не говорю (парктроников уже нет просто).

Более 10 лет я страхую свои авто и имущество у СК Согласие, всем рекомендовала. Как дошло до события - началось.

Больше половины они не согласовали, а диски отправляют красить к ИП в Химки. Диски красить на гарантийном автомобиле! Литые оригинальные диски, которые как и весь автомобиль всегда были в идеале. А еще у меня "есть" персональный менеджер. Также как и аварийный комиссар только на бумаге.
СК Согласие не идет на контакт - не решает вопрос с ремонтом и полной заменой всех пострадавших узлов и деталей автомобиля + выплаты по утере товарной стоимости или выплаты по тоталу с моей передачей в адрес СК Согласие годных остатков.

И чтобы не платить тотал СК Согласие придумывает красить битые об отбойник диски!
Никогда не страхуйте свои авто у них - на встречу клиенту не идут, только деньги забирают вовремя. Я расстроена очень и буду добиваться надлежащего оказания услуги.

Автомобиль всегда хранился в гараже и эксплуатировался более чем бережно, всегда выглядел как из салона. По условиям гарантии я не имею права ничего делать с автомобилем в неофициальном сервисе.

Прошу уже отреагировать Руководство СК Согласие и решить вопрос по моему убытку!
Осаго
Оформил полис осаго ХХХ014044*** в согласии, на машине стояли старые гос. номера, после регистрации в ГИБДД получил новые, зарегистрироваться в личном кабинете никак не удается, а офис компании далеко от места проживания.

Хочу поменять номера на новые но никак не получается.
Моя почта 007oryd**@mail.ru 
Другие
Уважаемая компания Согласие!

Пожалуйста дайте своим клиентам возможность выбрать автосервис для ремонта.

Очень неудобно и дорого гнать автомобиль на эвакуаторе в сервис в пригород, хотя в офисе говорили, что есть варианты и в городе. Почему же по факту оказывается иначе? Очень рассчитываю на вашу
клиентоориентированность.
Другие
ДТП было 31.08.2020.
На осмотр был записан на 07.09.2020.
14.09.2020 поступил звонок ,что автомобиль направляют на СТОА(без моего согласия) , поступил звонок от СТОА -записали на осмотр авто на 18.09.2020, после осмотра автомобиля на СТОА сказали ждать звонка ( мы обговорим условия со страховой ) .
05.10.2020 поступил звонок от СТОА ,сказали ,что отказываются от ремонта и сообщают от этом страховой , ссылаясь на то ,что мало денег выделено ,в минус себе работать не будут .
на 12.10.2020 ни выплат , ни звонков .сколько можно ждать ?
Другие
Добрый вечер!
Уже неделю жду хоть какой-то ответ по убытку №188374/20
Долго еще мне нужно ждать, звонить и упрашивать ваших сотрудников предоставить хоть какую-то информацию? Прошу дать мне четкий ответ, когда мне наконец-то дадут направление на ремонт? Очень надеюсь, что вы не проигнорируете мой вопрос!
Другие
Здравствуйте!
Очень рассчитываю на вашу помощь - второй день пытаюсь изменить номера машины в личном кабинете, все вношу, жму ОК и ничего не происходит!
Обновляю страницу и все заново приходится делать - все внесенные данные слетают. И так по кругу. Что я не так делаю?

Помогите.
Осаго
Здравствуйте, Согласие! 

Мне необходимо продлить полис осаго на машину ( оформляла предыдущий в онлайн-режиме ).  На сайте пробовали  -  там нет пункта используется в такси. 

В офис приехать сейчас тоже не могу ,  рассчитывала решить вопрос дистанционно.  Как мне быть?  Сможете мне помочь , пожалуйста?
Осаго
Долго не мог понять почему у меня в этом году во всех страховых будет такая высокая цена осаго.
Решил дойти до какого-нибудь офиса сам.

Ближе всех к работе оказался офис Согласия. Мне за 10 минут все посчитали и выяснилось, что в РСА  неверно указан мой кбм. Сразу же сделали заявление на пересчет кбм.

Менеджер позвонил мне примерно через неделю, сказал , что можно подойти и за полисом, кбм мне снизили, цена полиса тоже упала. Зря ходил мимо этого офиса раньше - очень вежливо,  быстро, без очередей и маску давали каждый раз как приходил.

Кто ищет где страховаться  в Химках - рекомендую Согласие на Юбилейном проспекте.
Осаго
Добрый день!

Купил электронное осаго, но на почту полис не пришел. Звонил в поддержку. На горячей линии сотрудник сказал, что можно скачать полис из личного кабинета, но там его тоже нет.

Пришлите, пожалуйста, полис на мою электронную почту sergetzaplya@yandex.ru. Номер полиса осаго ххх 0142240631
Осаго
Здравствуйте! 

Никак не могу пройти проверку личности в личном кабинете, чтобы загрузить в свой аккаунт полис осаго. Вроде действовал по инструкции: сделал и отправил 10 фото с паспортом и другими документами на машину. Но полис не появляется.

Помогите, пожалуйста, пройти проверку и выгрузить полис!
Осаго
Доброго дня!

У меня следующая проблема. Я пытаюсь вписать еще одного водителя в свой полис осаго, но при попытке это сделать у него внезапно КБМ обнуляется. Какая-то техническая ошибка чтоли происходит? И из-за этого выходит огромная доплата пол полису.

Проверьте, пожалуйста, кбм! Мой полис - ххх0***90
Другие
Хочу поблагодарить сотрудников согласия за помощь нашей семье на отдыхе!

В Турции сестра и ребенок наелись какой то вяленой рыбы с базара и ночью поняли, что сильно отравились. Очень испугались за ребенка, её постоянно тошнило, была веся бледная и в поту. Сестре тоже плохо было, но не так как дочери.
В медпункте при отеле особо не смогли помочь, позвонили через туроператора в страховую и нам  вызвали скорую.
Муж после укола остался отлеживаться в отеле, а мы с сыном уехали в больницу.  Ночь с промываниями и капельницами была незабываемой. Но все прошло быстрее чем я боялась.
Через день мои ребятки бодрые и веселые плескались в бассейне.

Огромное спасибо девушке-оператору Е. за быструю  скорую помощь и за невероятное терпение.
Другие
26.03.2020 приобрел новый автомобиль в автосалоне, а 06.04.2020 посетил офис и написал заявление о расторжении договора страхования № 2022***19, от 26.03.2020. Прошло уже шесть месяцев, до сих пор я не получил никакого ответа от страховой компании "Согласие" . Однозначно не рекомендую.
Остаётся только подать исковое заявление.
Каско
Сложилось впечатление, что компания "Согласие" работает по принципу "Пусть клиенты за нами побегают": при обращении в офис в г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, 84/22, потерял кучу времени и остался ни с чем, а хотел купить полис КАСКО.  Никто не перезванивает, отношение к клиенту пренебрежительное, можно прождать целый день и остаться с носом. В общении с централизованной поддержкой по телефону - тот же нулевой результат. В общем никакого желания страховаться в этом "Согласии" не осталось.
Другие
Оформил на сайте Согласия электронный полис, все оплатил, деньги тоже с карты списались, но сам полис так и не пришел. В очереди по телефону поддержки висеть некогда!!!!! на работе времени на это тратить нет возможности, да и не очень хочется, если честно... Верните деньги или пришлите полис на электронную почту!!! ХХХ 01426***67
Каско
Хочу сказать спасибо за хорошую работу и хорошую выплату по каско!

На трассе на полном ходу влетел сразу в три ямы! Переднее правое колесо вылетело из шаровой опоры, а я вылетел с дороги, но не перевернулся не вписался.

По страховке мне все отремонтировали у официала, сделали быстро и эвакуатор до дома компенсировали. При этом я ниразу не ездил к ним в офис. О страховке не жалею, всем рекомендую
Другие
06.10.2020 произошло дтп, авария не по моей вине, машине не на ходу. 06.10.2020 позвонила в офис страховой компании «Согласие» мне назначили дату осмотра на 16.10.2020. Это я девять дней буду ждать только чтоб посмотрели мой автомобиль, потом по всей видимости столько же ждать пока назначат ремонт, и потом ещё месяц ждать как минимум, пока восстановят мой автомобиль. Очень прошу пересмотра даты. Автомобиль является моим средством дохода. Нет возможности ждать 2 месяца. Очень надеюсь на лояльность к моей сложившейся ситуации.
Осаго
Не присылают полис осаго!

Покупал полис онлайн.

В итоге деньги с карты мгновенно списались, но кроме смски я ничего за это не получил! Полиса нет нина почте ни в личном кабинете. Ну как так то?

Сотрудник по телефону бесконечно говорит, что Ваша заявка рассматривается. Верните деньги или пришлите полис!
Осаго
Здравствуйте!

Мне нужно вписать еще одного водителя в полис осаго. Как лучше это сделать если полис я покупал через интернет?

Пробовал сам через личный кабинет это сделать, но не нашел, как. Не очень хотелось по этому вопросу в офис ехать, для этого через интернет и оформлял, чтобы время сэкономить.
Осаго
Впервые решил оформить осаго не в офисе, а дистанционно. и что вы думаете: не присылают полис после покупки в интернете. оформил еще в субботу и до сих пор ничего не пришло кроме отбивки от банка о списании средств.
вот красота! и как же мне теперь полис искать? не в офис же для этого придется ехать?
Другие
Спасибо коллективу  офиса Согласия в г.Подольск  за помощь и участие! Было приятно общаться еще при оформлении страховки на дом.

А летом произошел пожар, пострадал дом, в котором жило 2 семьи. К нам приехали, нам помогли составить документы, сделать фотографии, получить акт от пожарных, потом  сообщил когда выплата будет. Очень тепло общались с нами, даже по вечерам возле работы отвечали на мои вопросы, успокаивали.

На выплату мы уже ремонтируем дом. Теперь страховку будем оформлять всегда и только в этом офисе. Девочки, спасибо вам!
Осаго
В личном кабинете не могу внести изменения по гос.рег.знаку машины, т.к. система пишет:
Сбой выполнения UniversalLoad_MethodSU-->FillDriverForContract Переданные данные водителя не совпадают с данными по предыдущему договору. Выполнение метода заполнения для правила [289]:                                                                       
Номер полиса Е-ОСАГО 0133956371

Пожалуйста, проверьте что не так?
Другие
Добрый день!

По семейным причинам пришлось отменить запланированный в ноябре отдых за границей. 

Помогите, пожалуйста, вернуть деньги за тур. страховку, а то до вас сложно дозвониться. ждал 5 минут, но так и не дождался ответа оператора, все были заняты. Покупали страховку дистанционно на сайте Согласия.
Другие
Я решила продлить полис PPP 50421***50 в СК Согласие. И у меня стала выходить ошибка 173. Я позвонила в техподдержку и мне ответили, что у них всё в порядке и это что то с моим компьютером не то. Тогда я решила через телефон и что вы думаете такая же ситуация. Причем они не перенаправляют в РСА.

Я уже писала сюда, но компания до сих пор разбирается!!!. А о чем разбирается???? То что она специально не даёт под такси страховку. И пишет разную ерунду. А нам что делать!!!!!??????? Вы нас заставляете нарушать закон РФ . Я считаю надо писать жалобу в прокуратуру.
Каско
Полис КАСКО 2056031-20167**/18-ТФ. С автомобиля были сняты зеркала заднего вида. Самой главной проблемой было взятие справки в полиции о совершении противоправных действий третьих лиц, полиция очень сильно затянуло время.

После обращении в страховую, с полным комплектом необходимых документов, на следующий день был отправлен на станцию официального дилера. После осмотра через неделю зеркала были установлены, неделя ушла на доставку зеркал в регион.

От работы сотрудников страховой остались только положительные впечатления. Быстрое оформление документов, оперативное согласование действий с СТО.
Осаго
Я что то совсем не понимаю. Хотела продлить страховку осаго, а кнопку продления нет в личном кабинете. Пыталась сделать новую пишет ошибка 173. Позвонила в техподдержку, а они не знают что это.!!!! Это как??? Там специалисты сидят или для галочки??.  Причем и пыталась я оформить в разное время суток, чтоб компания не ссылалась ,как они это любят говорить, на загруженность сайта. Ничего не получилось!!!
Другие
Добрый день. Летали с семьей в Турцию в Августе, к несчастью заболели ОРВИ, и у нас была страховка от согласие, так же к моему несчастью. Обратились к врачу, предварительно как положено позвонив, и оплатив франшизу в страховке. После этого (нас 3 человека) , были куплены лекарства по рецепту. Здоровье было поправлено, и при этом пока полностью за наш счет. К слову прием врача в Rixos стоит дешевле стоимости франшизы, поэтому сейчас не понимаю зачем вообще ваша страховка нужна была.

Итак решив вернуть деньги за медикаменты я сталтискатььинфлрмацию куда отправить и как писать заявление и так далее. На сайте явно не указано что как делать, скачав приложение,  кое как мне удалось выяснить, через чат, что заявления принимают дистанционно на адрес case_report@soglasie.ru. по прилету, мы собрали все документы, отсканировали , распечатали и заполнили заявление, чтоб вы понимали я трачу свое время на это, с вашей стороны никакой поддержки кроме посыланий непонятно куда нет, в итоге отсылаем документы на указанный адрес, и получаем очередную отписку что документы только лично в офисе принимают!!!!

Лично в офисе , 2020 год Карл!!! Все удалено работают!!! Ни в одной страховой таких правил!!! Максимальное утяжеление процесса возврата денег по страховке, никакой помощи, да что говорить если заявление на сайте образца 2017 года лежит. Никогда не покупайте пакетные туры с этой страховой компанией, она бесполезна , просите менять их!
Другие
В июне прошлого года я решил застраховать свою квартиру, так как узнал, что наши соседи сверху начали сдавать свою, и жильцы меняются часто. Друзья порекомендовали "Согласие". Я позвонил в компанию, со мной пообщался менеджер, проконсультировал по основным вопросам, первое впечатление сложилось хорошее, поэтому решил поехать продолжить общение в офисе, условия мне подошли, оформил полис. Весной этого года я проснулся, спустил наши с кровати в воду!! По щиколотку стояла. Странно, что не проснулся от звука воды раньше, так как текло видимо сильно. Пострадали две комнаты. Со страховой проблем не возникло, палки в колёса вставляла управляющая компания. Почти пол года обивал пороги, чтобы получить нормально заполненный акт. А нужно понимать ещё их режим работы.. пару часов в день. И ещё не каждый день! На прошлой неделе наконец-то подал документы в страховую на выплату. Все приняли. Ожидаю на днях по истине долгожданную выплату
Другие
Год назад застраховал дачу. Приезжаю туда довольно часто,иногда по два раза в неделю, в доме есть немало ценных вещей. Побудил оформить страхование тот факт, что в последнее время в нашем посёлке возросла
преступность - нескольких соседей обокрали. От греха подальше решил застраховаться. По рекомендации хороших друзей обратился в страховую "Согласие". В каком же я был ужасе, когда узнал, что воры вынесли
практически все из моего дачного дома, не передать словами... Я был на работе, когда мне позвонили соседи. Помчался туда, на месте уже была полиция. В страховую я позвонил сам. Приехал эксперт, я ему всё рассказал, он осмотрел помещение, оценил стоимость ущерба. Через полтора месяца страховая выплатила компенсацию. В целом, суммой выплат остался доволен. К сожалению, полиция так и не нашла воров((
Каско
21.09.20 был куплен полюс КАСКО, дата начала действия полиса 25.09.
22.09.20 написано заявление о расторжении с указанием реквизитов для возврата средств. Прошло 8 рабочих дней - пока тишина, ни денег нет ни сотрудники на связь не выходили. Еще два рабочих дня, отзвонюсь компании сам и в случае отсутствия возврата буду готовить исковое заявление.

06.10.2020 20:04:04
21.09.20 был куплен полюс КАСКО, дата начала действия полиса 25.09.22.09.20 написано заявление о расторжении с указанием реквизитов для возврата средств. Прошло 10 рабочих дней, сроки возврата средств вышли, денег нет, сотрудники на связь не выходили.

05.10 было продублировано письмо на почту отдела по работе с клиентами, 06.10 был совершен звонок на горячую линию - внятных ответов нет, через горячую линию оставил заявку повторную в отдел расторжения, срок рассмотрения два рабочих дня.

Страховая компания неправомерно задерживает у себя денежные средства, возврат согласно условиям договора (10 рабочих дней) так и не осуществила. Буду подготавливать исковое заявление, раз миром не хотят разойтись.
Другие
Оформляла электронный полис через сервис Тинькофф, который оказывается перенаправил меня через сайт, на полис согласие. Оформила не без труда, пришлось несколько дней оформлять. Зависло, скидывала в начало и тд. После оплаты на мои контактные данные не пришел полис. Я обратилась в Согласие. Они с меня потребовали селфи с паспортом (на каком основании они имеют право требовать от меня снимок с моим паспортом, они не банк ни госорган, это что за бред, Ну паспортные данные за требуйте, номер паспорта и т.п. но фото с паспортом это просто трэш),  или личное присутствие в офисе.

Но я в 1000 км от дома и от паспорта, с 1'5 годовалым ребёнком на руках на машине на которой нет страховки. Мне необходимо выехать домой т.к. ребёнок приболел, но я не могу из-за кокаго-то электронного письма, которое ушло не туда , потому что Тинькофф меня перенаправил на форму, в которой был указан адрес сайта, с которыми вообще связаться невозможно, а  место для того чтобы указать свою личную почту там не было. В согласии Мне сказали что отправили мне полис на почту партнёра. Главное чек мне пришел на мою почту , а полис непонятно куда. И ничего страшного что мои личные данные куда-то отправились И паспортом и в этом случае не нужен был. Я хотела получить свой полис онлайн на эл. почту, или в смс по ссылке или тп. , Ибо другой возможности его получить у меня нет. 

Этот сервис самый большой геморрой в моей жизни который я встретила. Ужасно. Сотрудники тинькова помогать мне отказались, так как как это всего лишь перенаправление на другой сервис, и они тут ни при чём. Сотрудники согласия как бараны уперлись в фото и паспорт. офигенные ситуация а клиент должен этот геморрой разгребать, потому что кто-то онлайн форму создал геморройную, согласию на это плевать, тинькову тоже.
Каско
Хочу сказать Согласию – спасибо за работу! В июне пришлось ремонтировать авто по полису каско в Согласии. Воспользовался возможностью полиса вызвать аварийного комиссара. После осмотра машину направили сразу в сервис, без выплаты денег. Ремонт закончили в августе, качеством работы автосервиса и страховой я удовлетворен, все устроило. Убыток 98170/20
Осаго
Продлевал ОСАГО онлайн 24 июля 2020 года, платёж прошёл успешно, полис так и не пришёл.

Звонил на горячую линию, сказали, ваш платёж видим, полис сформировать не можем. Составили обращение в техподдержку.

Прошло две недели, ситуация никак не поменялась, денег нет, полиса тоже нет. Звонил ещё раз 5 на горячую линию, каждый раз ответ один и тот же - составили обращение в техподдержку, ожидайте.

Сходил в местный офис лично. И опять тот же результат. Платёж видим, полис сформировать не можем, возврат тоже сделать не можем.

По итогу прошло два с лишним месяца, ничего не поменялось. Страховку оформил в другой страховой. Для возврата денежных средств, видимо придётся подавать в суд.
Каско
12.09.2020 в нагрузку к автокредиту был оформлен ненужный мне полис КАСКО № 2033991 - 2024***90\20-ТФ. 14.09.2020 в офисе СК было подано заявление об отказе от данного полиса. С момента его подачи прошли уже две недели, включавшие в себя десять рабочих дней, а деньги на мой счет так и не перечислены.
Другие
Здравствуйте уважаемые люди не рекомендую с этой компанией связаться так как 3 месяца меня тоскают, предлагают 30000 или ремонт с китайскими запчастями, а машина у меня камри 12 года ремонт обойдётся мне в 120000 это нормально? просто не рекомендую связаться с этими держитесь по дальше от них идите в другую компанию мне придётся самому делать ремонт
Другие
22 июля моей жене была сделана операция в госпитале Великобритании в связи с оскольчатым переломом со смещением запястья правой руки.

25 июля медицинские документы из госпиталя переданы в сервисную компанию Balt Assistance.

5 августа был выставлен счет за операцию,  который 6 августа передан для оплаты в сервисную компанию. После этого  мы несколько раз звонили по поводу оплаты и получали ответ, что идет рассмотрение вопроса в страховой  компании.  В дополнение к медицинским документам мы передали  и рентгеновские снимки. 
 
20 августа из сервисной компании с пометкой срочно пришла просьба дать доверенность от имени жены для организации запроса  в госпиталь. Думая, что это ускорит оплату,  жена в тот же день ее предоставила. 
 
Прошел почти что месяц с этой даты, а оплаты счета нет. Из общения со страховой я понял, что ответа на этот запрос пока нет,  а без него и оплаты не будет. А страховая здесь не причем. При этом интересно, что ни сервисная компания, ни страховая не хотят сообщать нам ни его причину, ни содержание запроса, ни дату, ни адрес его отправления. 

Отсюда напрашивается вывод, что страховая компания при наличии полного комплекта медицинских документов просто нашла предлог не платить и заставляет сделать это нас. Дело в том,  что срок оплаты счета один месяц ( дано истек), а если просрочка оплаты  увеличится до двух месяцев, то у нас возникнут неприемлемые отрицательные последствия по линии миграционной службы. 
 
Я не стану вешать ярлыки на такое поведение страховой компании. Просто хочу предупредить тех, кто собирается страховать свое путешествие в  компании "СОГЛАСИЕ". Ищите другую компанию.
Осаго
На самом деле странная ситуация. 29.07.20 на почту claims@soglasie.ru отправил Заявление и необходимые документы для восстановления КМБ, который стал равен 1 в виду замены водительского удостоверения.

28.08.20 получил письмо о продлении рассмотрения обращения на срок до 30 календарных дней, 18.09.20 повторное письмо о дополнительном продлении на 30 дней.

По настоящий момент ответа нет. Неужели двух месяцев недостаточно для такой, казалось бы, простой процедуры!
Осаго
Авто застрахован по ОСАГО в данной компании, произошло ДТП, я потерпевший. Написали европротокол и я обратился в СОГЛАСИЕ за решением по страховому случаю, эксперт осмотрел машину и через час позвонил предложив 30000руб при том что у меня только бампер без покраски стоит 28000руб, я отказался и написал заявление.

Спустя 10 дней мне назначили СТО для ремонта в другом конце другого города. на любые вопросы все операторы отвечают одинаково "не моя компетенция, ищите информацию на сайте или пишите заявление, ответ на заявление в течение 10 календарных дней", все это время я езжу на разбитой машине без понимания когда будет ремонт/возмещение по дтп.

Полис РРР50421***86
Номер убытка 172964/20-Пр
Другие
Часто езжу в командировки по России по работе и уже окологода страхуюсь в согласии. В июле месяце, я в очередной раз поехал в командировку в Волгоград и там неудачно упал и сломал себе руку. Ни разу не пожалел, что стал клиентом Согласия - страховая покрыла все расходы на лечение. Без полиса это было бы дороже и сложнее.Благодарю компанию за сервис и за вежливый, квалифицированный персонал.
Осаго
Нарушают закон. При личном посещении офиса отказали в продлении ОСАГО по причине технического сбоя. Предложили заполнить заявление от руки о заключении договора ОСАГО с временем рассмотрения 30 дней. Это было сделано. По истечении 30 дней по телефону отказали в продлении договора без объяснения причины. Письменный отказ дать отказались.  Согласно ст. 426 ГК РФ и ст. 1 Закона №40-Ф3 страховщик обязан заключать договор с каждым, кто к нему обращается. Отказ не допускается.
Другие
При полном досрочном погашении кредита в Росбанке, подала документы на расторжение страховки. В отделение (ул.Рабочая), принесла все документы (договор страхования, справку о полном досрочном погашении кредита), специалист принял. СПУСТЯ 2 НЕДЕЛИ, ВЫЯСНЯЕТСЯ, ЧТО СПРАВКА УТЕРЯНА!! Мне позвонила сотрудница (её номер телефона 89*********), Ск Согласие и сказала, увы Галина Михайловна вашей справки нет! Мало того, начала спорить со мной, нахалка! Я теперь  ДОЛЖНА ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ, ОПЯТЬ ИДТИ В БАНК?
Каско
Добрый день. Произошло дтп. Я пострадавшая сторона.   Зафиксировано  Дтп  полком гибдд. В сведении гибдд зафиксировали не только дтп, но и ущерб-наручные часы. В итоге от СК «Согласие» пришел отказ, ссылаясь на эти наручные часы. Хотя на выплату за часы я не претендую. Авто не на ходу. Сработали подушки. Очень неприятно. В этой страховой с самого начала покупки авто с салона. Было и каско и осаго. Но видимо вот так дорожит эта компания постоянными клиентами
Каско
Каско с удаленным урегулированием. Приехал к дилеру, осмотрели, дилер подал документы, записался на ремонт через 2 недели. Приезжаю, страховая не прислала направление. Вместо этого страховая прислала мне почтой россии(!) заказное письмо, о том что им не хватает квитанции об оплате полиса. Теперь по новой ждать «до 30 дней» направление на ремонт. 

Зато у них есть приложение. Установил. В нем можно посмотреть статус страхового случая, и там написано, что не хватает документов, список направлен почтой россии.
Осаго
13.09.2020 через тинькофф были внесены данные для е-осаго, вышло согласие. оплата прошла. Позвонила в страховую, хотела отменить оплату, т.к. хотела полис тинькова,  а его в предложенном выборе нет.

Девушка сообщила, что отменить оплату можно только в офисе после получения полиса. Полис по ее словам должен прийти в течении суток. сутки прошли, полиса нет.

Дозвониться это отдельный квест, но дозвонились. Как итог заявку рассматривают до 5 рабочих дней. При этом придет полис не придет, вернут оплату или это новый квест не понятно.
Другие
Добрый вечер, 7 сентября в 18:16 оформил на сайте страховой компании Согласие полис страхования квартиры, т.к. тариф был самый низкий за требуемый объем услуги. В форме полиса указал адрес регистрации и адрес объекта страхования (они разные). 

После оплаты приходит на email полис, где адрес объекта страхования внезапно стал совпадать с адресом регистрации (!!). Полис подписан цифровой подписью. Однако, в личном кабинете объект страхования указан верный (мы помним, что он не совпадает с адресом регистрации).

Сразу же 7 сентября оставил заявку на горячую линию с просьбой выслать мне на почту корректный полис или расторгнуть договор страхования, на что лишь получил ответ, что компания во всем разберется.

8 сентября из компании Согласие мне позвонили и сообщили, что им требуется больше времени на решение вопрос. И вот уже почти 10 дней никакой информации о проблеме нет. Как будто за это все забили.

По итоге: компания прислала некорректный полис на электронную почту, компания за 10 дней не исправила проблему и/или не вернула деньги. Считаю, что такое недопустимо для такой крупной компании. Это целиком техническая ошибка, а не моя вина, что все так случилось.

Уважаемая компания Согласие, пришлите мне пожалуйста корректный полис, который имеет юридическую силу, или верните деньги за него.
Каско
Спасибо Согласию за ремонт машины, сработали профессионально, достаточно быстро. По полису каско приехал аварком, все оформил. Компания дала направление в сервис, там подготовили смету на ремонт и запчасти. Отремонтированную машину забрал 7 августа, чуть больше чем через месяц после обращения в страховую. Страховой случай № 11***6/20
Осаго
Оформила заявку на осаго,все прошло успешно. хотя первое заявление не прошло успешно.Деньги получила,а осаго нет... В личном кабинете все на рассмотрении. В чате никто не отвечает. Если завтра проблема не будет решена,будем действовать по другому. Или хотя бы ответить в чате.Можете пожалуйста решить эту проблему?
Каско
Получила ремонт по автокаско. Главной проблемой стал карантин и закрытые СТОА, ремонта пришлось ждать полтора месяца (попала в ДТП 24.04, а направление выдали 07.05). Когда меня отправили в автосервис, все вопросы решились на месте – документы, осмотр, отправка заказ-наряда на согласование страховой. Никакой лишней ходьбы с документами по кабинетам, меня это устроило.
Каско
У меня оформлен полис каско в Согласии. Хочу поблагодарить страховую за урегулирование ситуации. 1 июня, после дтп обратился за выплатой по каско в офис Согласия. Требовалась замена стекла. Мне оформили документы, получил направление в автосервис. Стекло ждал около 10 дней, установка заняла 3 часа. Работой менеджеров в офисе и автосервисов остался доволен. Убыток 95976/20
Осаго
Умудрились согласовать частичный ремонт бампера, что по идее не возможно без нарушения технологий окраски, но им глубоко пофигу. Ссылаются на то, что бампер был поврежден до дтп (ну ясен пень, это же бампер, он не бывает как с завода на машине с пробегом).

Причем был осмотр страховщиком, потом по направлению страховой осматривала ремонтная организация (Сатурн-Р плохие люди, сами себе же проблемы делают, вряд ли они попадут в цвет при частичной окраске) и все было нормально, но после сдачи автомобиля в ремонт (04.09) они пересогласовали перечень ремонтных работ (07.09), ну кто так делает?

В общем валите от этой страховой, так не делается, согласовать одно, а уже после сдачи в ремонт согласовать другой ремонт, да еще и с нарушением всех технологий. А еще и на нас катят, что мы хотели обогатится за их счет (Как? Мы же не деньги просим, а качественный ремонт, причем, что частично красить, что весь почти одно и тоже, знакомые говорят, что весь покрасить даже легче, чем мучаться с переходами).

Вот теперь при следующем дтп (а бампера бьются достаточно часто) мне по любому откажут в ремонте ссылаясь на то, что цвет окраски не совпадает (частично пластик покрасить в цвет очень сложно). Ну и меня они потеряли в качестве клиента, хотя им пофигу, народу в России полно. В конце концов я не эксперт в окраске бамперов, буду делать экспертизу, посмотрим что скажут эксперты.
Каско
Убыток № 65323/20. ДТП произошло 28.03.2020. Послеоформления с ГИБДД позвонил в страховую по каско. Из-за действия ограничительных мер по короне, встать на ремонт сразу не получилось – все сервисы были закрыты. Поставил ремонтироваться в итоге только 15 мая. В сервисе написал заявление и оставил машину. Минуя офисы страховой все вопросы решал непосредственно в сервисе. 4 июня, на третье посещение сто забрал готовый
автомобиль. Нынешней системой работы «Согласия» доволен
Каско
В конце марта случилось ДТП. По каско в Согласии получил направление в сервис, оценку и документы сделали там же. Пришлось постоять в очереди на ремонт из-за карантина – ожидание согласования и не все запчасти были в наличии. Но по итогу все одобрили и отремонтировали. Конечно, все можно было бы сделать быстрее и за 1 приезд в СТО, но коронавирус решил иначе. Работой страховой компании удовлетворен. Выплата 61320/20.
Каско
Оформил полис каско в Согласии. После дтп компания направила меня непосредственно в автосервис, где должны были все оформить. В мой первый приезд удалось подать заявление и произвести дефектовку повреждений явных и скрытых. Номер убытка 64079/20. После первого посещения смета по убытку ушла на согласование в страховую, поэтому сразу машину оставить в сервисе не получилось. После согласования ремонтных работ и сметы на ЗЧ машину снова пришлось отгонять в сервис уже непосредственно на ремонт. В целом работой страховой и сервиса я доволен, весь процесс занял чуть более месяца (14.05-25.06), но лучше сразу машину оставить на СТО для дефектовки, согласования и ремонта
Другие
Повредил автомобиль в неприятном дорожном инциденте. Вызвалаваркома из Согласия и получил номер страхового события - 64278/20, но понимал, что направление на ремонт придется ждать долго, так как СТОА закрыты до нового распоряжения правительства. Машина простояла практически 2 месяца, получил направление только 18.05.2020. Но сделали достаточно быстро, 3 июня уже забрал авто.
Каско
На можайке на скорости словил камень в лобовое стекло, решил отремонтировать по каско от Согласия - полис 1000-02****4/20ТФ. Замену согласовали быстро, но очень долго ждал оригинальное стекло (порядка двух месяцев), хотя, так как трещина была не большая, особо не переживал по этому поводу. На прошлой неделе позвонил сервис, сказали, что получили и можно приезжать. Вчера доехал до них, поменяли за полтора часа. Доволен сервисом Согласия, несмотря на долгое ожидание. Как плюс еще никаких проблема с документами, в офис вообще не пришлось ехать.
Каско
Повредил автомобиль в ДТП в марте, для оформления выплаты покаско вызвал аваркома по телефону из полиса. Условились по времени встречи, комиссар сам оформил документы и снял повреждения. Направление на СТОА выдали сразу после отмены ограничительных мер. Отремонтированную машину получил 10
июня. Если не брать в расчет время пандемии, все получилось достаточно быстро. Обслуживанием в компании доволен. Убыток 67841/20.
Каско
Никому не рекомендую работать с этой компанией. Как минимум потратите кучу нервов. Обращение 121779/20, полис на супругу. Ситуация: машине год, наезд на препятствие во Владимирской области (препятствие — роскошный олень с рогами как в зоопарке — скрылось с места происшествия, отделавшись легким испугом и оставив клочья шерсти на лобовом стекле):
1. Эвакуатор не предоставлен — нет технической возможности, ищите сами. Компенсация — макс. 5500, заплатили 7500, дотащились до стоянки
2. 10 дней ожидания встречи, чтобы подать заявление в офисе. Два дня ожидания выездного эксперта СК. Отсюда пошел отсчет срока для принятия решения
3. Довольно быстро получено направление на ремонт к официальному дилеру. Прислали эвакуатор. Дилер сделал оценку за день — стоимость около 50% страховой суммы (без скидок). И все, дело встало. Прошел почти месяц, но Согласие согласия на ремонт не дает, несмотря на название.

Осталось 9 дней до окончания срока принятия решения по закону. В чем проблема? Все документы предоставлены, вплоть до записи с видеорегистратора. Никаких доп.запросов к нам или в полицию, никто не требует выплат, наоборот, просим отремонтировать. Обстоятельства наезда не вызывают вопросов, олень встречный иск не подавал. Но молчат, как рыба об лед. С момента ДТП 45 дней — к ремонту еще не приступали. Все идет к тому, что решение в срок принято не будет, возможно, начнут еще тянуть время. Есть подозрение, что ищут возможность не платить. Не знаю, что делать, если не примут решения в срок. В суд подавать или как-то по-другому можно урегулировать?

Вот и подумайте, вам это надо? Вы оплачиваете КАСКО и думаете, что все под контролем, но потом разбиваете рабочую машину и два-три месяца общественного транспорта вам гарантировано. И возможно, вам ее отремонтируют, а может и нет. А может и да, но неизвестно когда. Даже если компания выполнит свои обязательства, ваши издержки за эти три месяца на такси и каршеринг будут очень приличными. Обращайте внимание на сроки урегулирования запросов, когда выбираете СК для каско.

Справедливости ради должен сказать, что до этого был страховой случай с предыдущей машиной по мелочи в этой же СК, и урегулирование нареканий не вызвало. Похоже, сумма имеет значение
Другие
Компания занимается мелким мошенничеством. Оформил у них полис через интернет. Собственник моя супруга. Выставили мне счет-ссылку. Я его оплатил 21.08.2020. Полиса нет... Ну думаю, подожду.

Через 2 часа решил позвонить на горячую линию. 20-30 мин ждал ответ. Оператор меня выслушала, говорит "Я переведу вас на специалиста". И ОПЯТЬ 20-30 мин.

В итоге специалист говорит мне "Да, такая техническая проблема есть, наши специалисты сейчас её устраняют, давайте я приму от вас заявку". Ну я продиктовал все данные и спрашиваю "а когда мне полис то отправят?" Ответ меня убил "я не знаю". Переспрашиваю "ну а временные рамки день, неделя, месяц, полгода?" ответ тот же "не могу вам сказать".

Сегодня 25.08.2020 прошло 3 полных дня, полис уже вступить в силу должен, а я сегодня в ГИБДД записан. Все планы мои обломаны по вине этой недокомпании.

Если до 26.08.2020 мне не пришлют полис я иду в полицию, т.к. компания незаконно удерживает мои 7617 рублей. А это уже обман. телефон для связи со мной +7908*******
Каско
Уже много лет покупаю полис КАСКО в Согласии ,было несколько страховых случаев и ни разу не было проблем с ремонтом машины. Четко и оперативно. Мне эта компания нравится.Последний случай был в апреле этого года,поцарапал бампер на стоянке.Позвонил в компанию,получил направление на удобный сервис,сделали качественный ремонт.
Другие
Добрый день.
Денежные средства списались. полис не пришел. крайне недоволен.  Имя собственника и страхователя - Т-Н С. В. HYUNDAI  SOLARIS2016 г, электронный полис, почта указана g*********@bk.ru при оформлении, дата начала с 03.09.2020 г. Помогите решить данную проблему в ближайшее время, чек имеется.
85***3 RU SOGLASIE.AUTOINS>MOSKVA 26.08.20 26.08.20 10739.80 RUR 555947++++++3410
Осаго
Добрый день, хочу пожаловаться на страховую компанию СОГЛАСИЕ, Оформил у них полис осаго (РРР 5048****26) с 05.09.2020 по 04.09.2021. Поехал в гаи переоформлять машину с этим полисом, где мне ответили что вашего полиса нет в РСА в итоге отказали в регистрации автомобиля, позвонил в согласие написал заявление но жду уже 4 день ничего не поменялось. В итоге Договор купли продажи просрочен, нужно будет заплатить за это штраф. Очень халатное отношение к своим клиентам!
Каско
Ранее обратились в  компанию Согласие в связи с произошедшим ДТП..номер дела 146772/20 от 18.08.2020 полис каско 0002***-2016***42/18- ТЮЛ 2020. был назначен осмотр и почти очень быстро принято решение о направлении на ремонт..

Но никто не предложил список сто на выбор, а отправили автоматом в самую захудалую мастерскую в которой сотрудники понятия не имеют как чинить топливную систему нашего авто, я молчу об отсутствии опыта у данных сотрудников как такового , они сообщили что отправят авто в третью организацию для ремонта... а потом спрос с кого?

На резонное замечание и просьбу сменить СТО Компания Согласие ответила категоричным отказом сославшись на условия договора в котором якобы сказано что ремонт осуществляется на усмотрение страховщика, но ни как не застрахованного, хотя на сайте компания согласие откровенно врет своим текущим клиентам (которые еще не столкнулись с такой ситуацией) и возможным клиентам откровенно обещая то чего они по договору не могут предоставить...
Каско
Добрый день, пишу отзыв по обращению №114681/20 1.07.2020 попал в дтп и по 20.08.2020 ждал ответа, так это еще не все. Застрахован я по КАСКО. Мне отказали и никто мне не удосужился сообщить. На основании чего и почему меня сначала отправляют на СТАО на ремонт, потом это направление отзывают держа меня в ожидании, лишая меня отпуска, не давая адекватного ответа! А просто прося из раза в раз подождать 5 рабочих дней.

В страховую компанию поданы все соответствующие документы, все подавалось через отдел удаленного урегулирования. По итогу прождал более месяца чтобы получить отказ на основании непонятно чего... Смысл тогда страховать авто !? Чтобы потом решали и думали, ой а вот в том случае не выплатим, а в этом выплатим...

Зачем говорить что авто полностью затрахован ? или попадая в ДТП я должен думать, как мне попасть в ДТП чтобы не отказали ? Я сидел и ждал из раза в зар по 5 дней чтобы вы никак меня не уведомив отправили мне письмо... Я очень прошу знающих людей которые тут бывают и читают данный отзыв, помогите пожалуйста. Какие документы мне собрать и как составить иск в суд? Спасибо большое.
Осаго
Не дают оформить е-осаго, и на сайте и в приложении сплошные ошибки, работники службы поддержки выдумывают неправдоподобные объяснения, (в личном кабинете - ошибка в математическом блоке), чтобы приходили в офис лично и оформляли дороже. 
Крайне разочарованы непрофессионализмом сотрудников этой компании
Другие
Оформляла полис через сайт Тинькофф, который перенаправил меня на Согласие, где полис был успешно оплачен, но не пришло вообще ничего, ни номера заявки, ни номера полиса. Попыталась написать в чат, там только отписка, оспорила операцию в своем банке, деньги разблокировали, но в Согласии мне так и не могут ответить успешна ли была операция, или после покупки другого полиса у меня спишут деньги когда этот мне все же придет.
Другие
Здравствуйте.  Брал автокредит, вдогонку как положено впарили страхование, ссылаясь, что без него кредит не дадут.  Специалист сказал, что при досрочном погашении кредита, страховая премия возвращается в неиспользованном объёме. Всё оформили, через полгода кредит закрываю, отправляю в страховую компанию "Согласие ВИТА" заявление о частичном возврате страховой премии заказным письмом со всеми положенными документами и справками.

От компании никого ответа нет, пришлось самому звонить, всё выяснять, говорят отказ. Я досрочно закрыл кредит, страховой полис мне больше не нужен, т.к. страховать уже нечего, следовательно за неиспользованный период страхования я должен получить компенсацию в виде частичном возврате страховой премии. Считаю это не культурно, по отношению к клиенту. Больше никогда не обращусь в эту страховую компанию "Согласие ВИТА", и никому ее не порекомендую.
Осаго
14.08 через сайт РСА приобрели полис ОСАГО, был присвоен номер 0133****10.
18.08 он уже начал действовать, а полис на почту не пришёл и в личном кабинете его нет! В базе РСА он есть, а в Согласии никакой информации по полису нет: ни заявления ни оплаты они не видят.  Часами ждём ответа на горячей линии.
Другие
Оформлял полис 08.09.2020 г. через личный кабинет Тинькофф, который предложил мне купить полис Согласия, предложив на него самую низкую цену, оплатил, выскочило сообщение о успешной оплате, но на почту от Согласия не пришло вообще ничего, ни номера заявки, ни номера полиса. Писал в чат Тинькоффа, там посылают разбираться с Согласием, хотя полис оформлял через  сервис Тинькофф,.

Зарегистрировался на сайте Согласия, ни одного полиса в личном кабинете нет, написал обращение через личный кабинет, но вижу по отзывам здесь, что это бесполезно, походу придется оспаривать операцию в проводившем платеже Банке и после этого ждать когда полис придет, что походу маловероятно, судя по времени ответа официальных представителей Согласия на этом форуме) .
Осаго
Здравствуйте оплатил полис ОСАГО 14.08 полис не пришёл нет не в кабинете не на электронке номер полиса ХХХ 0132****34 при проверке выдает что полис находиться у страхователя как получить бланк писала в личном кабинете уже несколько раз ответа не какого ни денег не полиса как решить вопрос сколько ждать
Осаго
13.08 оформила полис осаго через Е-гарант на сайте РСА! Деньги ушли-полиса НЕТ!!!! Polis OSAGO XXX0132****01. SK- ООО "СК "Согласие". Srok: 17.08.2020-16.08.2021. Period: 17.08.2020-16.08.2021 Обращения на горячую линию привели к часовым ожиданиям ответа, переводом звонка от одного специалиста к другому, и к потраченным нервам в пустую! Ни внятного ответа, ни денег, ни полиса до сих пор НЕТ! А сегодня уже пошли ШЕСТЫЕ сутки после оформления!!
Другие
14.08.20 оформила полис через сайт РСА в СК Согласие. деньги списались, номер полиса пришел от РСА - ХХХ 0133****99. до сих пор на почту не прислали полис, в личном кабинете на сайте Согласия его также нет. проверка на сайте РСА показывает, что полис есть, на сайте Согласия указано, что с таким номером полиса нет. 2 раза обращалась в чат, приходят отписки, что проблемой занимаются. Что за беспредел - 4 дня не могут разобраться. не верю, что в нормальной компании за 4 дня айти служба не смогла устранить сбой. ужасная компания, советую обходить стороной.

Вам может быть интересно