Согласие

Общество с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Согласие»
  • Рейтинг надежности
    ruBBB+
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за 2021 год
2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
  • Уставной капитал
    5 390 740 000₽
  • Страховые премии
    22 965 000₽
  • Выплаты
    445 000₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruBBB+

Согласно экспертному рейтингу «Эксперт РА» СК «Согласие» по состоянию на 2016 год соответствует категории А+. Такой высокий показатель свидетельствует о том, что компания способна выполнить все обязательства, которые она несет перед страхователями. 30.07.2018 рейтиг повышен до ruBBB+. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Согласие» на уровне ruBBB+ со стабильным прогнозом.

Виды страхования

Для граждан
  • КАСКО
  • ОСАГО
  • Зеленая карта
  • Страхование путешественников
  • Страхование имущества
  • Страхование при ипотеке
  • Страхование квартиры
  • Загородный дом
  • Страхование гражданской ответственности
  • Муниципальное страхование квартир
  • Страхование маломерных судов
  • Региональные программы страхования
Для организаций
  • Автострахование
  • Страхование воздушного транспорта
  • Страхование морского и речного транспорта
  • Страхование ответственности перевозчиков пассажиров
  • Добровольное медицинское страхование
  • Страхование от несчастных случаев
  • Накопительное корпоративное страхование жизни
  • Страхование грузов и грузоперевозчиков
  • Страхование строительно-монтажных рисков
  • Страхование специализированной техники и передвижного оборудования
  • Страхование коммерческих кредитов
  • Страхование урожая сельскохозяйственных культур
  • Страхование сельскохозяйственных животных и птицы
  • Страхование аква- и морекультуры

Справочная информация

СК «Согласие» предоставляет богатый выбор услуг частным и юридическим лицам в России с 1993 года. Постоянное совершенствование программ страхования опытными экспертами позволяет предлагать гражданам и корпорациям любого масштаба взаимовыгодные условия сотрудничества и гибкие тарифы. За 20-летний опыт работы на рынке СК было застраховано рисков более чем на 1 триллион долларов.

В списке клиентов страховщика числятся именитые промышленные холдинги, государственные предприятия, крупные финансовые организации.

Главными преимуществами сотрудничества с компанией «Согласие» являются:

• финансовая стабильность, гарантирующая исполнение всех принятых на себя обязательств;
• высокие экспертные и народные рейтинги;
• хорошая репутация на рынке;
• безупречный сервис;
• высокая скорость обслуживания;
• широкий выбор программ страхования.

Четкое исполнение обязательств, оперативное урегулирование убытков, квалифицированная информационная поддержка не дают поводов клиентам сомневаться в том, что они выбрали надежную страховую защиту и достойного финансового партнера.

Уставной капитал равен 5,4 миллиарда рублей. Большие страховые резервы, внушительный объем активов, система перестрахования — все это гарантирует компании сохранение стабильности на страховом рынке. Правильно выстроенная стратегия и 22-летний опыт работы на рынке позволяют компании занимать топовые позиции в рейтингах и ежегодно увеличивать страховые сборы и число клиентов.

Торговая сеть состоит из более 400 офисов, расположенных в разных уголках России. Широкая география представительств, большое число партнеров, агентов позволяют предоставлять страховую защиту для многих граждан и юрлиц по всей территории нашей страны.
Офис улица Попова
График работы офиса:
Пн-Пт: 09.00-18.00
Сб-Вс: выходной
Архангельск, улица Попова, 14
Офис улица Адмиралтейская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-16.45
Пт: 09:00-16:45
перерыв: 13:00-13:45
Сб-Вс: выходной
Астрахань, улица Адмиралтейская, 15литА
Офис улица Профинтерна
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Барнаул, улица Профинтерна, 24
Офис улица Калинина
График работы офиса:
Ср-Чт: 09.00-18.00
Белгород, улица Калинина, 81
Офис улица Николая Островского
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Белгород, улица Николая Островского, 16
Офис Океанский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Владивосток, Океанский проспект, 69
Офис проспект имени В.И. Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб0Вс: выходной
Волгоград, проспект имени В.И. Ленина, 59К
Офис улица Белинского
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Екатеринбург, улица Белинского, 86
Офис улица Чкалова
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Екатеринбург, улица Чкалова, 8
Офис проспект Ямашева
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-17.00
Пт: 9.00-16.00
перерыв: 12.00-13.00
Сб-Вс: выходной
Казань, проспект Ямашева, 83
Офис улица Карла Маркса
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
перерыв: 13.00-14.00
Сб-Вс: выходной
Кашин, улица Карла Маркса, 23
Офис Угольный переулок
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
перерыв: 13.00-14.00
Сб-Вс: выходной
Краснодар, Угольный переулок, 10
Офис улица Алексеева
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16:45
перерыв: 13.15-14.00
Сб-Вс: выходной
Красноярск, улица Алексеева, 113
Офис переулок Толмачёва
График работы офиса:
Пн-Пт: 10.00-18.00
Сб: 09.00-15.00
Вс: выходной
Луга, переулок Толмачёва, 1
Офис улица Острякова
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-19:00
Сб: 10:00 -17:00
перерыв: 14:00 - 15:00
Москва, улица Острякова, 3
Офис Северный бульвар
График работы офиса:
Пн-Пт: 09.00-20.00
Сб: 10.00-19.00
Вс: 10:00-16:00
Москва, Северный бульвар, 3к2
Офис Дмитровское шоссе
График работы офиса:
Пн- Пт: 09:00-20:00
перерыв: 14:00-15:00
Сб: 10:00-18:00
Вс: выходной
Москва, Дмитровское шоссе, 64к5
Офис Ломоносовский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-21:00
Сб-Вс: 10:00-17:00
Москва, Ломоносовский проспект, 5
Офис Новокуркинское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30- 20:00
Сб: 10:00-19:00
перерыв: 14:00-15:00
Вс: 10:00-16:00
Москва, Новокуркинское шоссе, 31
Офис улица Грина
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
перерыв: 14:00-15:00
Сб: 10:00-19:00
перерыв: 14:00-15:00
Вс: 10:00-16:00
Москва, улица Грина, 40
Офис улица Ярцевская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
перерыв: 14:00-15:00
Сб: 10:00-20:00
Вс: 10:00-18:00
Москва, улица Ярцевская, 25А
Офис проспект Андропова
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00 -20:00
Сб: 10:00-19:00
Вс: 10:00-16:00
Москва, проспект Андропова, 38
Офис улица Профсоюзная
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-20:00
Сб: 10:00-19:00
Вс: 10:00-17:00
Москва, улица Профсоюзная, 109
Офис Можайское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
Сб-Вс: 10:00-20:00
перерыв: 14:00-15:00
Москва, Можайское шоссе, 45 Б
Офис Варшавское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00 - 20:00
перерыв: 14:00-15:00
Сб: 10:00-17:00
Вс: 11:00-16:00
Москва, Варшавское шоссе, 68к3
Офис Тверской бульвар
График работы офиса:
Пн -Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Москва, Тверской бульвар, 13с1
Офис 2-й Южнопортовый проезд
График работы офиса:
Пн-Пт. 09:00-19:00
Сб-Вс: выходной
перерыв: 14:00-15:00
Москва, 2-й Южнопортовый проезд, 18с9
Офис Варшавское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-19:00
перерыв: 14:00-15:00
Сб: 10:00-19:00
Вс: выходной
Москва, Варшавское шоссе, вл132с2
Офис Каширское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00- 20:00
Сб:10:00-19:00
перерыв:14:00-15:00
Вс: 10.00-16.00
Москва, Каширское шоссе, 26Г
Офис Мичуринский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-20:00
Сб: 10:00-18:00
перерыв: 14:00-15:00
Вс: 10:00-16:00 , без перерыва
Москва, Мичуринский проспект, 10к1
Офис улица Таллинская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09.30-20.00
Сб: 10.00-17.00
Вс: выходной
перерыв:14.00-15.00
Москва, улица Таллинская, 7
Офис улица Шипиловская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
Сб:10:00-18:00
перерыв: 14.00-15.00
Вс: 10:00-16:00
Москва, улица Шипиловская, 1
Офис улица Братиславская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
Сб: 10:00-19:00
перерыв: 14.00-15.00
Вс: 10:00-16:00
Москва, улица Братиславская, 26
Офис Рязанский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00- 20:00
Сб: 10:00-19:00
Вс: 10:00-16:00
перерыв: 14:00-15:00
Москва, Рязанский проспект, 24к2
Офис улица Маши Порываевой
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
Сб-Вс: выходной
Москва, улица Маши Порываевой, 11Б
Офис улица Летчика Бабушкина
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-20:00
Сб-Вс: 10.00-17.00
Москва, улица Летчика Бабушкина, 32к3
Офис Волгоградский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-19:00
Сб: 10:00-17:00
Вс: выходной
Москва, Волгоградский проспект, 2
Офис улица Киевская
График работы офиса:
Пн -Пт: 09:00-19:00
Сб: 10:00-17:00
перерыв: 14:00-15:00
Москва, улица Киевская, 8
Офис улица Большая Семёновская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
перерыв:14:00-15:00
Сб: 10:00-19:00
Вс: 10:00-16:00
Москва, улица Большая Семёновская, 15
Офис улица Свободы
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30-20:00
Сб: 10:00-18:00
перерыв: 14:00-15:00
Вс: 10:00-16:00
Москва, улица Свободы, 12/8
Центральный офис
Москва, улица Гиляровского, 42
Офис проспект Карла Маркса
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
перерыв: 13:00-13:45
Сб-Вс: выходной
Омск, проспект Карла Маркса, 4
Офис улица Фрунзе
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
перерыв: 13:00-13:45
Омск, улица Фрунзе, 80
Офис лица 5-я Линия
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
перерыв: 13:00-13:45
Сб-Вс: выходной
Омск, улица 5-я Линия, 157А
Офис улица Донецкая
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
перерыв: 13:00-14:00
Сб-Вс: выходной
Оренбург, улица Донецкая, 4
Офис улица 5 Августа
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Орёл, улица 5 Августа, 54
Офис улица 25 Октября
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00 - 16:45
Сб-Вс: выходной
Пермь, улица 25 Октября, 70/1
Офис улица Маршала Толбухина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Пермь, улица Маршала Толбухина, 1/1
Офис улица Максима Горького
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходной
Пермь, улица Максима Горького, 9
Офис Комсомольский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00 - 18:00
Пт: 09:00 - 16:45
Сб-Вс: выходной
Пермь, Комсомольский проспект, 98
Офис Лахтинский проспект
Санкт-Петербург, Лахтинский проспект, 149
Офис Торфяная дорога
График работы офиса:
Пн -Пт: 09.00-20.00
Сб: 10:00-19:00
Вс: 10:00 -18:00
Санкт-Петербург, Торфяная дорога, 7Ф
Офис улица Малая Балканская
График работы офиса:
Пн-Пт: 10.00-20.00
Сб-Вс: 11:00-18:00
Санкт-Петербург, улица Малая Балканская, 26литА
Офис Манежный переулок
График работы офиса:
Пн-Пт: 09.00-20.00
перерыв: 13:00-13:45
Сб-Вс: выходной
Санкт-Петербург, Манежный переулок, 10
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
cб-Вс: выходной
Славгород, улица Ленина, 193
Офис улица Московская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Тверь, улица Московская,1
Офис улица 8 Марта
График работы офиса:
Пн -Чт: 09.00-18.00
перерыв: 13.00-14.00
Пт: 09.00-17.00
Сб, Вс: выходной
перерыв: 13.00 - 14.00
Уфа, улица 8 Марта, 19
Офис улица Тургенева
Хабаровск, улица Тургенева,36
Осаго
24.07.2020 г. был приобретен полис ОСАГО в страховой компании "Согласие". Полис страхования был проплачен сроком на 1 год.  Ближе к концу срока действия полиса, когда я начал собирать информацию о продлении срока страхования, мною было выявлено,  что данная страховая компания в одностороннем порядке расторгла со мной Договор еще в феврале 2021 г., БЕЗ какого-либо уведомления. То есть, я мог бы узнать данную информацию только при наступлении страхового случая!!!! Причиной расторжения Договора  стала открытая лицензия такси, о которой я не знал до этого (автомобиль был куплен б/у, о данной лицензии я не знал). При оформлении страхового полиса ОСАГО данная страховая компания не отказала мне в продаже полиса, взяв страховую премию. Если изначально страховая компания располагала сведениями об открытой лицензии такси (о которой не располагал я), зачем надо было продавать страховой полис на данный автомобиль и затем отзывать его БЕЗ ИЗВЕЩЕНИЯ об этом собственника.  
Требую восстановить страховой полис ХХХ0129851691 ОСАГО до срока окончания Договора. В случае необходимости готов предоставить необходимые документы.
Каско
Дело 167174/21-Пр

08.07 произошло ДТП, я пострадавший, 15.07 мне позвонили сказали сумму выплаты, и предложили 2 варианта, ремонт или деньги, я попросил время подумать и перезвонить попозже, сотрудник согласился, но звонка так и не поступило, вечером я уже сам позвонил на горячую линию, и мне сказали, что у меня уже выбран ремонт, как так? Кто выбрал?
Изначально в офисе при заполнении бумаг, мы выбрали расчёт деньгами и отправили реквизиты т.к думали что скорее всего возьмём деньгами, в итоге что бы мне вернуть выплату деньгами, нужно написать заявление и срок его рассмотрения 20 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ВЫХОДНЫХ, это жесть, сколько нам быть без машины? Машина нам нужна каждый день, и приходится брать в аренду авто за 1400р в сутки, а тут ещё и как-то выбрался ремонт, у меня тут осаго и каско, ещё от клеща застрахован, решите пожалуйста эту проблему в кратчайшие сроки(рассмотрение заявления) Спасибо.
Осаго
Ошибка Сбой расчет через МАТБЛОК. ЧЯ ВЗ: 511 Выполнение метода для правила [179], в офисе СК "Согласие" который находится в Волгоградской обл. г. Михайловка, так же не могут оформить ОСАГО ссылаясь на то, что автомобиль используется в ТАКСИ.

В марте 2021 года данный инцидент уже был с данной компанией, после обращения в Банк России, инцидент был исчерпан и СК "Согласие" извинилась и восстановила полис ОСАГО, но теперь она не хочет страховать меня по той же самой причине за, что и извинялась, ОФИЦИАЛЬНЫЙ ответ от СК "Согласие" и Банка России имеется! прошу решить проблему в кротчайшие сроки!
Осаго
В лобовое стекло прилетел камень, сразу пошла трещина со стороны водителя. Расстроилась, конечно же, машине полгода всего было. 

Зашла на сайт страховой, посмотрела, что нужно сделать: завела ЛК, потом позвонила в колл-центр. Мне быстро зарегистрировали событие и выслали номер дела. Но была небольшая проблема с выбором сервиса. Моего сервиса почему-то не было в перечне согласованных. Позвонила в Рольф, они успокоили, сказали приезжать на осмотр, они дальше все решат. 

Осмотр и заполнение документов по событию мне сделал менеджер Рольфа. Сам что-то там сформировал и направил в СК Согласие.

Дальше был небольшой период ожидания, потому что мой сервис все еще не появлялся в списке доступных. И тут на помощь пришла менеджер Согласия. Она сама разрулила этот вопрос и ура! мне выдали направление в мой сервис. Всего 1,5 месяца ожидания стекла и мы опять как новенькие.

Хочу заметить, что менеджер мне периодически звонила и уточняла, как идут дела с ремонтом.  Спасибо ей, заботливая попалась. К сожалению, не помню как зовут.
Осаго
12 июля 2021 года обратился для оформления страховки ОСАГО. После заполнения документов сотрудница заявила: "заключайте договор гражданской ответственности или договор страхования имущества, иначе страховка не оформится". Я сказал, что мне не нужно дополнительное страхование. Сотрудница: " что-то не приходит ответ на отправленные документы, зайдите попозже, может вечером". Я попросил перезвонить, когда придет ответ. Сотрудница, конечно же, заявила, что перезвонит. И все. Ни звонка, ни ответа. Ясное дело, без дополнительного страхования ОСАГО в этой конторе не оформляют. Рекомендую сюда НЕ обращаться для любого страхования!
Осаго
Компания в случае крупного ущерба не платит. Она обвинит пострадавшего во всех грехах но ничего не заплатит !!! Не рекомендую никому! Только ОСАГО! Потому что при малых ущербах не выгодно никого заинтересовывать! Меня заставили обанкротиться и потерять ВСЕ! За 27 лет ведения бизнеса страховался 17 лет постоянно в разных компаниях . Были страховые случаи были суды со страховыми но никогда я не встречал такой откровенной лжи ругани и фальсификаций документов! Только Согласие! Только эта компания смогла разорить меня! Потерял все! Бизнес жилье машину! Пишу тут чтобы все знали где никогда нельзя страховать свой бизнес!!! Пятый год пытаюсь доказать правду пока не получается!
Другие
Сегодня 9.07.2021 застраховал квартиру договор «Комфорт+»  № *** Т, на сайте компании списали деньги и смс подтверждение о оплате этого договора и все . Вечером решил дозвонится в эту компанию , оказалось что бесплатных номеров типа 8 800 у них нет , а номер 8900 .... который указан у них на сайте платный и за одну минуту с меня сняли 15,2 рубля,  скачал приложение , начал общатся в чате с оператором , на все просьбы отправить договор на электронку , предлагалось в личном кабинете либо в приложении скачать этот договор , как я могу его скачать если я его не вижу не в действующих не в будущих .

На вопрос почему вы не можете  отправить полис на электронку , меня начали спрашивать когда и в какое время я его оплатил и как вы его оформляли ,  на вопрос вы вообще видите этот полис , тишина  прождав 30 минут неоднократно выходил на связь , но так больше никто и не ответил .

Уважаемые сотрудники данной СК как, мне получить полис ? , а еще лучше как  расторгнуть договор и вернуть обратно деньги за данный полис, который вступает в силу через шесть дней
Осаго
С прошлого года у меня пока еще действует ОСАГО этой компании. Страховых случаев не было, действия СК при ДТП, помощи страхователю и выплатам, оценивать не могу. Мелочи касаемо качества оформления полиса, я всерьез не рассматривала, ровно до момента, пока не обратилась к своим данным в личном кабинете компании для продления ОСАГО. Мелочь первая. Была вчера задача - найти свой полис в базе СК Согласие на сайте, зарегистрировавшись по номеру телефона и ф.и.о. , и продлить ОСАГО. Но система мне сообщила, что данные страхователя НЕ верные, "данные отличаются от тех, которые предоставлены в СК"  Хотя данные мной не изменялись.

Мелочь вторая. С 3й попытки, но уже по номеру полиса, система меня все-таки пустила и дала зарегистрировать свой личный кабинет для дальнейших действий по полису. Но после выгрузки данных моего авто и ознакомления со своими личными данными,  узнала я о себе кое-что новое.  Особенно впечатлило то, что я мужского (!!??? ) пола Оказывается.

Ладно хоть друг, прописанный почему-то первым водителем, оказался правильного пола). Сотрудница указала водителей, перепутав между собой их порядок, я спрашивала ее еще при оформлении, почему вписаны не по порядку, и она тогда ответила, что порядок внесения в графы не имеет значения. Может быть и так, но когда изучаешь свою информацию в личном кабинете и требуется продлить полис, даже по логике блоков видно, что значение это имеет! И если я по факту первый водитель, значит так и должно быть отражено.

Может и мелочь, но как мне кажется, в таких документах (анкетах) ошибок быть не должно. И женщине-дюймовочке в платье и ростом метр с кепкой приписать мужской пол в анкетных данных, это сильно некорректно, хоть бы спросила. Мелочь третья. На полисе принтер дал размазанную печать, из-за
чего этой сотруднице  пришлось часть данных дублировать на оборотной стороне от руки. Брак. "А у  нас бланки закончились, это последний!".. Не знаю, как к такому полису отнеслись бы блюстители
порядка на дорогах. Хорошо хоть предъявлять не пришлось - пандемия, дистанционная работа, травмы, стационар, так сложилось, что мало ездила, в основном на лечение. Но все же обеспечивать технически исправными принтерами сотрудников это ведь тоже задача компании? Значит плохо решалась в данном офисе.

В момент принятия решения о выборе СК я поняла, что:
- повторно получать такого же качества документ, в котором ничего не видно толком, да еще отстояв очередь, не хочу;
- продлить быстро, подтвердив лишь все уже имеющиеся данные предыдущего полиса, не получится -  система не смогла однозначно трактовать пол страхователя, все из-за того же некорректного заполнения специалистом графы, и затребовала дополнительные фото. Так же  пришлось бы заново менять местами (а равно заново перезаполнять) блоки с водителями. которые могли быть заполнены сотрудником в правильном порядке, но были заполнены как ей удобно.

В итоге, из-за этих "мелочей" захотелось поискать другой вариант и в итоге решение было принято в пользу другой СК.
Была бы рада, если бы компания учла эти замечания и повысила бы требования к качеству оформления полисов сотрудниками в офисах и улучшила их техническое обеспечение.
Осаго
Добрый день!

Купил полис ОСАГО XXX ** в этой компании. 05.07.21 г. Решил сделать его без ограничений, обратился в офис компании в г. Пенза, он один на весь город. Заявление приняли, изменения не внесли, сказали ждать до 30 дней, пока они пришлют ответ. Пробовал внести изменения в личном кабинете, но там выдает постоянно ошибку.
Я не могу использовать свой автомобиль, в должной мере по вине этой компании.  Согласно закону об ОСАГО, изменения вносятся в день подачи заявления.

Написал в прокуратуру и ЦБ жалобы на бездействие компании. Завтра подам иск в суд о взыскании упущенной прибыли, в связи с не возможностью использовать автомобиль.
Каско
Здравствуйте! Мой опыт со страховыми, если кому интересно. Обычно страхуюсь в Согласии, но не тут на досуге посчитал и решил изменить им с другой страховой, где предложили условия подешевле. Не буду писать название, мало ли кто что думает по этому поводу, каждый сам себе подбирает страховую, но с новой компанией мне не понравилось от слова совсем. Вот и на днях товарищ жаловался, что его обманули на выплатах по страховому случаю.

На новую машину каско снова взял в Согласии. У них условия неплохие, девочки в офисе встречают как своего – очень доброжелательные и приятные. График оплаты взносов по рассрочке самый гибкий из всех что просчитывал. В общем, пока ни разу не подводили и надеюсь что не подведут
Осаго
Добрый день! 14.05.2021 получил заказное письмо от СК Согласие , о расторжении в одностороннем порядке договора ОСАГО,по причине неверно указанных данных по ВУ.Все данные указанные в полисе ОСАГО соответствуют документам , копии документов отправлены в приложении к  письму. 

Уважаемые представители компании Согласие, можно перепроверить данные и получить подробную информацию о допущенной ошибке ? Восстановить полис или указать на что именно ссылается компания при расторжении.
Осаго
5 июня 2021 года я оформил электронный страховой полис ОСАГО. Начало действия полиса 9 июня 2021 года. В полисе при оформлении ошибочно указал 90 кВт из ПТС вместо 123 л с. Полис ХХХ *** Страхователь и собственник Х-н С.В. 1955 года рождения. КБМ 0,85. В тот же день я заметил эту техническую ошибку и написал обращение на официальном сайте компании с просьбой внести изменения в полис и пересчитать сумму по полису для доплаты.

Мне пришел ответ : обратитесь в офис Липецк Зегеля 17.  7 июня я пошел в офис и мне сказали, что внести изменения можно только в период действия полиса. 10 июня мне в офисе сказали, что возникла ошибка при внесении изменений и вопрос будет решаться. 14 июня мне позвонили и сказали что изменения не будут внесены и нужно расторгать договор и с меня будет удержана сумма за дни когда полис действовал. Я еще раз написал обращение на официальном сайте компании и просил обратить внимание на информацию содержащуюся в письме Центробанка № ИН-015-59/120 ОТ 12.08.2020 года которое было адресовано всем страховым организациям о внесении изменений в страховой полис ОСАГО.

В итоге мне позвонили из офиса нашего города и сказали что Согласие расторгает договор в одностороннем порядке без всякой выплаты, ссылаясь на то что я указал недостоверные сведения в полисе. Меня страховая компания по сути обвиняет в умышленном мошенничестве? В день оформления полиса, за три дня до начала его действия я обозначил свою ошибку. Я думаю что трудно меня заподозрить в преднамеренном занижении сумму по полису.

Прошу представителя компании объяснить:
1. Почему она так не лояльна к клиенту, который ее выбирает? Человек не робот, и он имеет право на техническую ошибку
2 Как нужно действовать в подобной ситуации другим страхователям, если они совершили техническую ошибку в полисе? Имеет ли он возможность внести изменения не расторгая договор?
3. Считаете ли вы свои действия законными?
4. Должны ли вы при расторжении договора в уведомлении указывать какие конкретно неверные сведения были указаны при оформлении договора?

Прошу вас при ответе на 2,3, и 4 вопрос ссылаться на нормативные документы.
Спасибо.
Осаго
"Посчастливилось" оформить электронное ОСАГО от данной страховой компании. 1) Вписали 3х водителей с КБМ 0.65, 0.9, 0.85. Сразу же заметили, что в поле КБМ у ВСЕХ водителей стоит 0.85. Хотя при расчете верно используется 0.9. Так что ошибка чисто косметическая. Сообщили об этом по телефону - оператор уходит в зачитку информации о необходимости отправить заявления о том, что несогласны с КБМ. Пытался объяснить суть проблемы - не помогло. Такое чувство, что операторы просто не хотят вникать.

2) Следующий "казус" случился после перерегистрации авто. При внесении изменений в полис появляется сообщение: Переданный ПТС транспортного средства не совпадает с данными по предыдущему договору. Выполнение метода заполнения для правила [244]

Хотя изменился только номер СТС и авто. Приехал в страховую ближе к дому (сибирский тракт 5), а там приклеен листок с инфой о том, что сотрудник ушел в отпуск и данный офис временно не работает. Остается только 1 офис, в который едут со всей Казани. По телефону сообщили, что появление в этом офисе это единственный способ внести изменения.
Осаго
25.12.2020 г. был оформлен полис Е-ОСАГО, понадобилось добавить водителя в перечень допущенных к управлению ТС,  в личном кабинете естественно внести изменения нельзя уже как 3 месяца.  15.06.2021 при обращении в офис мной был получен, что "внести изменения невозможно, программа не пропускает, напишите заявление и СК Согласие рассмотрит его в течение 30 дней".

30 дней ждать решения непонятно кого и непонятно почему так долго я не могу. Существует Положение Банка России от 19.09.2014 N 431-П (ред. от 22.09.2020) "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Зарегистрировано в Минюсте России 01.10.2014 N 34204), в нем пункт 1.11

"После получения от страхователя заявления в электронной форме, об изменении сведений, указанных ранее в заявлении о заключении договора обязательного страхования в электронной форме, страховщик в срок не позднее двух рабочих дней с момента уплаты страхователем дополнительной страховой премии, а в случае, если сообщенные страхователем изменения сведений не требуют доплаты страховой премии, - не позднее 20 минут после получения страховщиком заявления об изменении сведений направляет страхователю документы в электронном виде, предусмотренные   пунктами 12  и  13 Указания Банка России от 14 ноября 2016 года N 4190-У соответственно".

По телефону горячей линии мне также не смогли ответить, кто и когда будет рассматривать мое заявление, было опять сказано что ждать нужно 30 дней.
Медицина
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность за проведённую работу со мной - К-ой Н. Дело в том, что у меня сменился врач куратор, и он к сожалению ушёл на больничный, а настало время госпитализации по удалению пупочной грыжи 2ой категории с сеточным протезом.

Изначально с прежним врачом мы согласовали Клинику РЖД медицина и дату операции, по приезду в неё я просто пришёл в ужас от отношения к людям, от внешнего и внутреннего оснащения клиники, от её ремонта, от времени ожидания на поступление в Клинику. Соответственно у меня было всё согласовано с СК Согласие, потребовалось перенести лечение и операцию в другую Клинику и рассказать о этой проблеме СК. Позвонил на горячую линию для сотрудников Группы Сосьете Женераль (ПАО Росбанк) и объяснил всю ситуацию, мне сказали, что ответственный сотрудник со мной свяжется. Проходят буквально считанные минуты и мне перезванивает К-ва Н., ещё раз уточнила у меня что произошло, успокоила меня, дала несколько советов, выслушала моё пожелание по лечению и мгновенно среагировала, что бы помочь мне пройти оперативное лечение!

Мне в тот же день буквально через 1,5 часа позвонили с Клиники Бионика и позвали на приём, причём Н. сопровождала меня на каждом этапе прохождения предоперационной подготовки, она звонила и мне и в Клинику, общалась со специалистами, и в конечном итоге помогла согласовать мне операцию!

Вот сегодня 18.06.2021 меня выписали, Н. мне вновь перезвонила, уточнила у меня про моё самочувствие, спрашивала как в целом проходило лечение, всё ли мне понравилось. Вы знаете, пожалуй Н. К. самый лучший врач, с которым мне когда либо приходилось взаимодействовать, можно сказать, что благодаря ей - я был успешно принят в клинике за кратчайший срок и прооперирован. 

Я желаю Н. продвижения по карьерной лестнице, профессионального роста, а самое главное здоровья! Что касается СК Согласие - Вам, дорогие я желаю процветания и надеюсь, что все Ваши Специалисты будут оказывать такой же искренний, человеческий сервис, который будет направлен на улучшение жизни. Вы все молодцы, всем спасибо, кто принимал участие даже в отправке гарантийных писем на обследования, но Наталья произвела самое большое впечатление!

Спасибо, Вам Н. за проведённую со мной работу! Счастья Вам и вашим близким! С Уважением, М. М-ин. Г.Красноярск
Осаго
05.06.2021 года я оформил электронный полис ОСАГО. XXX 0177234847 Страхователь и собственник я, Хачатрян Самвел Вазгенович 1955 г.р. Начало действия полиса 09.06.2021 года. В полисе я допустил техническую ошибку, указал 90 квт вместо 123 л с. В тот же день, 05.06.2021 года я заметил ошибку и отправил скан заявления на официальный сайт Согласия с просьбой внести изменения в полис и рассчитать сумму для доплаты. С сайта мне ответили что нужно обратиться в офис нашего города Липецк Зегеля 17. В офисе сказали что нужно подождать начала действия полиса и тогда они внесут изменения. 10.06.2021 я пришел в офис, сотрудник снял копии моих документов и просил ждать звонка и подьехать после того, как она внесет изменения. Через несколько дней сотрудник офиса позвонила и сказала что изменения внесены не будут, нужно расторгать договор и доплачивать за дни действия полиса.15.06.2021 года я написал еще одно обращение на официальный сайт компании с просьбой внести изменения и пересчитать сумму для доплаты. В итоге: компания Согласие в одностороннем порядке расторгли договор без выплат с формулировкой:
ДОГОВОР РАСТОРГНУТ В СООТВЕТСВИИ С ПРАВИЛАМИ ОСАГО ПО РЕШЕНИЮ АНДЕРРАЙТЕРА.
Вроде как в цивилизованной стране живем… очень сильно удивило отношение компании по к своими клиентами… которые ее выбирают…
Осаго
Я индивидуальный предприниматель Саргсяна Арарат Гагикович приобрёл пять автомобилей в лизинг 27/06/2021, Уже по готовности Э ПТС Я обратился в страховую компанию согласия для покупки ОСАГО, Сразу отказали мне предоставить ОСАГО цель применения под такси объясняю что под такси предоставляют если на данный момент на данный ТС есть действующая лицензия для перевозки пассажиров и багажа, После этого я подал все документы через мфц на получение разрешения, то есть лицензии, вчера то есть 22/06/2021, Я получил лицензию и сегодня около часа дня я поехал в страховую компанию согласен для изменении цель использование в действующем ОСАГО, От меня приняли документы но без какого-то либо регламента по поводу срока, сказали надо подождать 1-2-3 или неделя никто точно ничего не сказал, И при этом мне не предоставили копию заявления что будет в будущем будет доказывать что я вовремя был в страховой компании, При этом корректно никак не объяснили что будет если уже после об Получение лицензии машина случайно попадёт в ДТП сотрудники просто ответили что они не будут возмещать ущерб то что я вовремя явился в страховую компанию а они сами Отказались сразу поставить отметку такси
Другие
Выбирала страховую компанию специально для обслуживания в определенном сервисе. Направили в другой , пояснения направили по почте России!!! Поговорить с человеком, который ведёт твоё дело , просто для того, чтобы получить объяснения нет. Общий менеджер сказал, что я в соответствии со своей страховкой могу выбрать станцию обслуживания, но мне отказали. (Потому что потому.) Очень прояснили ситуацию.

Клиентоориентированность ноль. Соблюдение условий договора - ноль. Ответы по всем вопросам через почту России. Ужасная компания, первый раз с таким сталкиваюсь.
Осаго
Добрый день. Недавно спохватился что забыл распечатать себе полис ОСАГО на всякий случай чтоб лежал в машине. Зашёл в личный кабинет, а там нет никаких действующих полисов, точнее вообще никаких нет, ни будущих ни завершённых. Оплата была проведена 01.12.2020 г., договор номер 0148811846. Полис ХХХ 0148811846. Просьба объяснить в чём дело? Нарпавить повторно на адрес anderssenz@mail.ru
Осаго
Выбирала страховую компанию специально для обслуживания в определенном сервисе. Направили в другой, пояснения направили по почте России!!! Поговорить с человеком, который ведёт твоё дело, просто для того, чтобы получить объяснения возможности нет. Общий менеджер сказал, что я в соответствии со своей страховкой могу выбрать станцию обслуживания, но мне отказали. (Потому что потому.) Очень прояснили ситуацию. Клиентоориентированность ноль. Соблюдение условий договора — ноль. Ответы по всем вопросам через почту России. Ужасная компания, первый раз с таким сталкиваюсь.
Осаго
Оформили электронный полис ОСАГО номер ХХХ 0179389898, полис вступает в силу 23.06.2021. Сегодня 19.06.2021, обратились по горячей линии в СК Согласие, с просьбой аннулировать полис, до вступления в силу и вернуть денежные средства в полном объеме. По закону я, как гражданин РФ имею право в одностороннем порядке расторгнуть договор страхования, без объяснения на то причин, а страховая компания обязана отозвать договор из учетной системы и вернуть денежные средства без удержания какой-либо суммы, т.к. полис в силу не вступил. На горячей линии отказали, сказали деньги не вернут. Полис ошибочно на другую машину оформили. Нарушают законодательство РФ, разговаривают сотрудники по-хамски. Просьба расторгнуть полис и вернуть деньги на реквизиты, с которых полис был оплачен. Жалоба в ЦБ РФ отправлена.
levon-ogan@mail.ru
Осаго
Добрый день, Получил письмо о досрочном прекращение договора ОСАГО.Конкретных причин в письме не указзано. Прошу восстановить мой полис или указать на что именно ссылается компания при расторжении. Полис ХХХ 0168199941
Осаго
здравствуйте. я оформил полис на сайте е-гарант ххх0177116293. затем мне пришло письмо о расторжении полиса по причине предоставления недостоверных сведений. все данные я указал верно. куда вам отправить копии документов, чтобы вы сами убедились в том что сведения в полисе указаны верно?
Осаго
Добрый день! Полис ХХХ 0155282093. 19.02.2021 СК расторгла договор, считая, что авто используется в такси. Фактическая цель использования личная. Восстановите договор страхования!

Вам может быть интересно

На российском рынке работает более 50 страховых компаний. Но куда обратиться, чтобы действительно выгодно оформить полис и в случае возникновения форс-мажора своевременно получить по нему компенсацию? Самостоятельно разобраться сложно. Велик шанс упустить что-то важное. 

INFULL предлагает вашему вниманию лучшие страховые компании. Мы подготовили для клиентов рейтинг, который поможет определиться.

Критерии оценки компаний

Чтобы подобрать самые надежные, выгодные предложения в Москве, мы серьезно подошли к подготовке рейтинга. Учли целый ряд характеристик:

  • Размер и рентабельность уставного капитала.
  • Стратегия компании.
  • Прозрачность деятельности.
  • Убыточность страхового фонда.
  • Структура клиентской базы.
  • Ликвидность.
  • Количество крупных выплат.
  • Репутация владельцев.
  • Смена собственников за год.
  • Выполнение обязательств по договорам страхования.
  • Отзывы клиентов и т.д.

Актуальный рейтинг страховых компаний

В списке самых надежных представителей на рынке страхования:

  • Альфа Страхование.
  • Ингосстрах.
  • Ресо Гарантия.
  • Ренессанс Страхование.
  • Согаз.
  • AIG.
  • Росгосстрах.
  • ВТБ Страхование.
  • Intouch.
  • Зетта Страхование.
Читать далее