Зетта Страхование

ООО «Зетта Страхование»
  • Рейтинг надежности
    ruA+
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за
2021 год
2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
  • Уставной капитал
    117 000 000 000₽
  • Страховые премии
    27 540 533 000₽
  • Выплаты
    11 535 668 000₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruA+

СК «Зетта Страхование» в 2016 году по уровню устойчивости и ответственности по возможным выплатам перед страхователями присвоен экспертный рейтинг А+. Такая оценка свидетельствует о высокой финансовой устойчивости страховщика.

Виды страхования

Для граждан
  • КАСКО
  • ОСАГО
  • Страхование выезжающих за рубеж
  • Страхование имущества
  • Добровольное медицинское страхование
Для организаций
  • Автострахование
  • Страхование имущества
  • Страхование ответственности перед третьими лицами
  • Страхование для малого и среднего бизнеса
  • Страхование грузов
  • Страхование строительно-монтажных рисков
  • Страхование от несчастного случая
  • Страхование путешественников
  • Страхование машин и оборудования от поломок
  • Страхование специализированной техники и оборудования

Справочная информация

Компания начала свое существование 24 года назад под именем «Цюрих». В 2015 году руководителями общества было принято решение провести ребрендинг. Выбор пал на звучный бренд «Зетта Страхование».

Сегодня размер активов компании составляет 1,5 миллиардов рублей, что гарантирует страховщику высочайший уровень финансовой ответственности перед страхователями. Высокая оценка авторитетных рейтинговых агентств дает положительный прогноз на исполнение компанией обязательств перед своими клиентами.

СК «Зетта Страхование» принадлежит десятая позиция в списке топ-100 компаний по страховым сборам. В рейтинге самых надежных страховщиков в сфере автострахования корпорация занимает 15 позицию.

Благодаря внимательному отношению к клиентам, поддержанию высочайшего сервиса СК «Зетта Страхование» занимает первую позицию в народном рейтинге. 8 из 10 клиентов довольны качеством услуг и активно рекомендуют страховщика своим знакомым.

Высокий уровень финансовой устойчивости обусловлен большими финансовыми резервами, капитализацией активов, грамотной политикой перестрахования. Под надежной страховой защитой СК «Зетта Страхование» находятся свыше 600 тысяч граждан, крупные корпорации, представители малого и среднего бизнеса. Торговая сеть насчитывает более 100 точек, расположенных в разных городах России. Среди официальных представителей числится свыше 150 автодилеров, 3,5 тысячи агентов, 30 крупнейших российских банков.

Внедрение в деятельность компании международных стандартов, системы ISO 9001:2008 позволило руководителям вывести холдинг на новый уровень развития. Участие в профессиональных объединениях позволяет СК предлагать клиентам страховые продукты, отвечающие самым высоким требованиям.
Центральный офис
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00 - 20:00
Пт: 9:00 - 19:00
Сб: 10:00 - 17:00
Вс: выходной
Москва, Багрaтионовский проезд, 7к11
Отзывы ОСАГО
В течении нескольких часов на сайте компании невозможно оформить полис е-ОСАГО.При обращении на горячую линию сообщают что у них слишком высокая нагрузка на сайт.

Ссылка на скрин с их личного кабинета при оформлении  тут
Другие
У меня в Зетте застрахована квартира. Вот как-то в один «прекрасный» августовский день пришла домой, а у меня в ванной пятно на потолке, в коридоре обои отшли, дверь распухла, ну понятно соседи сверху залили. Я заказным письмом отправила заявление в страховую, как только оно им пришло, сразу прямо в тот же день перезвонили, очень вежливо общались, назначили осмотр.

Через несколько дней пришли специалисты от страховой, всё очень внимательно осмотрели. И уже через 10 дней выплата поступила мне на карту. Сама выплата меня устроила, всё по-честному посчитали. Я рада, что застраховалась в Зетте.
Другие
Недавно произошл случай, я виновата, очень спешила и когда выезжала от дома на дорогу наехала на другую машину. Повреждений было много, в общем всё, что спереди пострадало – бампер, фары, крыло, парктроник и т.д. (страховку думаю отбила с лихвой), через полицию оформляли.

Я в тот же день обратилась в страховую и опять же в тот же день мне дали направление на стоа. Меня обслуживала менеджер Ксения кажется, очень приятная вежливая девушка, профессионал, работает чётко. Ну и когда я пишу про оперативность, понятно да, случай, обращение и направление, всё это в один день.

Направление дали в техцентр Кунцево, я так сама хотела, мне близко и меня без проблем туда оформили. Несмотря на то, что о датах ремонта я договаривалась со стоа, страховая тоже постоянно была на связи, то есть не «отправили и забыли», а заботятся о клиенте до самого конца ремонта. Отремонтировали в середине ноября, всё без нареканий. Компания отлично себя зарекомендовала.
Отзывы КАСКО
У меня соларис кредитный, страховка по каско обязательна, но я не жалею нисколько, что оформил, тем более в Зетте. У меня за последний год было несколько дтп, только зетта и спасла от финансовых потерь. Последний раз в июне было 2 дтп в один день. Сначала колесом провалился, повредил передний бампер, а потом неудачно парковался и задел забор, повредил задний бампер и крышку багажника.

Всё оформил через гибдд. Пока так ездил, в августе заявил в страховую сразу по 2м случаям. Там они молодцы конечно, очень быстро обслужили, оформили все документы, все вежливые, приветливые. Дали направление в кар сервис. Страховая всё в курсе держала всех согласований, в конце сентября всё отремонтировали, машина как новенькая.
Другие
Хотя я уже очень давно за рулём, это мой первый страховой случай и не по моей вине. Я ехала на свой зелёный свет через перекрёсток, а виновник «торжества» решил проскочить на красный, я в него и въехала. Конечно помимо многочисленных повреждений передней части машины, я очень расстроилась, что теперь придётся мотаться собирать документы, тратить время, что-то отстаивать у страховой.

И как же я была приятно удивлена в итоге работой страховой Зетты. Их оперативность просто выше всяких похвал, сработали быстрее, чем ГИБДД и само стоа. Когда я получила документы из полиции, обратилась в Зетту, это в середине сентября было, мне сразу дали направление в Рольф, как я и хотела. Информировали меня относительно согласования ремонта, Зетта ничего не пыталась скрыть или уменьшить, это мне очень понравилось. Да и отремонтировал Рольф отлично, в конце октября забрала машину. Всё супер.
Отзывы ОСАГО
В начале августа произошло дтп по моей вине – я неудачно с парковки выехала и задела ауди, повредила себе задний бампер и фару. С водителем составили европротокол и через пару дней обратилась в страховую. Меня обслуживал менеджер Дмитрий кажется, мне очень понравилось, так как всё было быстро и вежливо, где были вопросы, всё объяснил. Направление на ремонт дали сразу, это тоже огромный плюс – никакой волокиты. Дальше осталось только договориться с сервисом.

Поставила в конце сентября, в 20х числах и за 4 дня мне всё сделали. Страховая молодец, всё время держала в курсе, на связи со мной была. Ремонт полностью устроил. Я довольна.
Другие
Хочу отменить качество работы Зетты по своим договорам страхования. Как то в 2019, перед поездкой решил оформить полис страхование от ковид-19, выбор пал на Зетту так как, цена была приемлемая, а наполнение даже на текущее время самое полное (оплачивается госпитализация с диагнозом ковид и/или больничный лист). Оплата полиса на сайте, удобно и быстро, полис сразу пришел на почту. Ну и как то я про него забыл. А потом в августе 2020 попал в стационар с этим самым ковидом. И случайно в почте наткнулся на полис от Зетты, оказалось что он как раз подходит к концу. Ну была, не была, решил я и позвонил на горячую линию для консультации. Меня сразу переключили на Ростовский офис, где предложили записаться на прием документов. Прием документов занял минут 10-15 из которых большую часть времени потребовалось на заполнение банковских реквизитов. Единственный негативный момент пожалуй это то, что не выдали заявления и в смс номер обращения тоже не пришел. Но каково было мое удивление, когда мне дней через 5-7 перезвонили  из Зетты и попросили прислать реквизиты карты еще раз (видимо я где то ошибся). И спустя еще пару дней мне поступила вся сумма выплаты.

По сравнению с другой страховой обслуживание просто великолепное, все сотрудники кол-центра знают что это за страховой продукт, не переключают непонятно куда, запись в офисе по телефону удобно и не приходится стоять в очереди, ну и просто огромный плюс что выплатили быстрее положенного срока и без напоминая!

Однозначно буду и дальше страховаться в Зетте, у меня впечатления только положительные.
Другие
Это уже второй страховой случай за время страхования в Зетте и я полностью доволен урегулированием. Пару месяцев назад, в середине сентября, жена неудачно выехала с парковки и повредила другую машину и нашу тоже – заднюю правую дверь и порог. Оформили по европротоколу дтп, почти сразу заявили в страховую здесь на проспекте мира. Девушка Ю. очень оперативно нас обслужила, вежливо к тому же, доброжелательно. Документы заполнили и нам сразу выдали направление на ремонт в Юто карс. Потом договориоись с стоа о ремонте, датах, сам ремонт считаю быстро сделали, уже 30 сентября получили машину готовенькую, всё хорошо, оперативно.
Другие
Случай ещё летом произошёл, в 10х числах августа точнее, я парковалась, а дорожное покрытие было неровным, я потеряла управление и передним бампером задела 2 машины. Случай конечно оформляла в гибдд, это заняло определённое время, волокита с этими справками, поэтому в страховую смогла обратиться только в начале октября.

А вот уж здесь никаких проволочек не было, честно говоря я даже в лёгком шоке от быстроты урегулирования. во-первых, в самом офисе девушка менеджер очень быстро оформила случай и вела себя очень приветливо, профессионально. И что тоже хочу отметить, направление на ремонт дали в тот же день в Юту у нас тут в Калининграде.

Дальше договорилась с сервисом уже о датах, но при этом Зетта тоже продолжала курировать мой случай. Отремонтировали быстро, буквально дней 10, у меня там был передний бампер, крыло правое, парктроники. Я несомненно довольна таким сервисом.
Другие
Вообще это первый мой страховой случай. Сначала мне предложили Зетту в дилерском центре, когда машину в кредит брала, а потом второй раз уже так сказать добровольно на следующий год напрямую в компании) Мне очень понравилось то, что в договоре на второй год страхования не уменьшили стоимость выплаты в случае угона и тотала, как было 1,5 миллиона, так и осталось. Я так понимаю, что мне пошли на уступку, это приятно, большой плюс. И, кстати, несмотря на страховой случай стоимость полиса по сравнению с прошлым годом практически не увеличилась.

А случай такой, что ещё в мае в лобовое попал камень, со стороны пассажира, поэтому не так сильно мешало. Я по личным причинам проездила так до конца августа, потом обратилась в страховую, в офис на ул. Химиков, меня очень вежливо и быстро обслужили, в тот же день дали направление на ресонт куда я хотела, в Рольф Эстейт, всё супер. Почти сразу поставила машину на ремонт, сделали дней за 10. Меня это всё устраивает, хорошая компания.
Другие
Ехал по Садовому, по внутренней стороне и в меня въехал эскалэйд сзади, повредил бампер и накладку на задний бампер. Оформились евро, через недельку заявил о случае через Автогермес в Балашихе, я там машину покупал, ну и мне удобно и надёжно уже было. Ну собственно и направление сразу же туда получил, в офис Зетты не ездил, ну и ремонт там же.

Быстро, оперативно, вежливо, ну и очень удобно. Там же и договорился о датах ремонта, как мне самому удобно было. Вижу, что клиент у Зетты на первом месте, вежливые, страются угодить, как удобнее сделать. Ремонт сделал в конце сентября, до этого со временем напряг был. Всё отлично, не придраться) буду и дальше страховаться, так как всё устраивает.
Отзывы ОСАГО
Здравствуйте, в нашем городе нет официального офиса, только представитель. Уже 2 суток не можем вписать в ОСАГО второго водителя, как понимаем весь процесс идет через офис г. Новосибирска. куда можно пожаловаться??? представитель разговаривать забрал сканы документов и сказал перезвонит... Прошло двое суток вопрос так и не решен.
Другие
Прошу расторгнуть полис (договор) комбинированного страхования рисков, связанных с использованием пластиковых карточек. Который был мне навязан в ОТП БАНКЕ. Как сказала сотрудница банка что без этого полиса страхования она не может мне выдать дебетовую карту. И что первый месяц бесплатно. Сказала позвонить по телефону 8-800-700-77-07 ,и расторгнуть договор страхования карты.

Я позвонил по этому номер , но по телефону мне отказались расторгнуть договор. Сказали идьти в офис или отправить на электронную почту RASTOR@ZETTAINS.RU документ: заявление, полис страхования, копия паспорта, банковские реквизиты для перечисления денежных средств и ссылку для скачивания заявления. При переходе по этой ссылке не какого скачивания заявления не произошло.

После повторного звонка в страховую компанию мне предложили написать заявление в свободной форме. В итоге я решил съездить в офис этой страховой компании и там написал заявление на расторжение договора. Там меня попросили написать заявление от руки. Даже не дали бланка. Прошу проконтролировать Моё заявление о расторжении договора страхования.
Другие
Не в первый раз покупаю страховку в Зетта. Но воспользоваться ей пришлось впервые за много лет в этом ноябре на Кипре, где я отдыхала. Очень сильно заболело ухо и было принято решение вызывать врача. Позвонив в страховую, они очень оперативно мне ответили, а уже через час местный доктор сам пришел ко мне в отель, поставил диагноз, выписал лекарства, которые я и купила и сразу начала лечение. Отправила чеки в страховую и в течение пары дней они вернули мне деньги за лекарства. Спасибо за такую оперативность и слаженность, 10/10
Отзывы ОСАГО
Мне надо внести второго водителя, я мучаюсь уже целые сутки! Обратился на вашу линию, обращение зарегистрировали и всё до свидания, ни привета ни ответа. Зачем вообще тогда этот личный кабинет, если через него ничего нельзя сделать? Сейчас предпраздничные дни, дел полно, а я такой фигнёй занимаюсь. Помощь и решение какие-то будут???
Другие
Давно являюсь клиентом компании "Зетта Страхование", каждый год страхую себя и всю свою семью от несчастных случаев и болезней. В этом году, к несчастью, наступил страховой случай - ребёнок перенёс ГЛПС, заболевание тяжёлое и необходима реабилитация и деньги. Сразу же обратилась в страховую компанию, написала заявление и мне незамедлительно произвели страховую выплату. Компания надёжная, буду рекомендовать знакомым.
Отзывы КАСКО
С компанией Зетта Страхование уже очень давно, лет пятнадцать. Очень нравится обслуживание. Внимательный и дружелюбный персонал. Процесс страхования занимает всего несколько минут. В наше время это очень важно. Спасибо за такое же быстрое решение вопроса по страховым случаям. К сожалению, бывают. Всего доброго, процветания Вашей компании!
Отзывы КАСКО
Пришлось обратиться по каско, Объяснили как заполнять заявление, приняли без очереди, что важно в наше пандемийное время. Работы выполнили быстро и качественно, машинка как новенькая, претензий никаких нет. Когда отвёз машину, звонили, уведомляли о ходе выполнения работ. Уже третий год страхую автомобиль в Зетта ОСАГО и КАСКО.
Другие
Хочу поблагодарить данную страховую компанию за быструю работу. Очень понравилось обслуживание! В моём случае было лопнуто  лобовое стекло, но меня спасла эта замечательная страховая компания. Быстро скоординировали и направили в подходящий автосервис. Стекло поставили качественное! Всем рекомендую zetta
Другие
Я считаю, что сотрудники, которые работают в Зетте и делают репутацию этой компании. Это профессионалы своего дела, знающие, вежливые, нацеленные на решение проблемы клиента. В середине августа с разницей в несколько дней мне в лобовое на мкаде попал камень и повредили бампер на парковке, через неделю я заявил в офис, там сотрудник В. очень вежливо со мной общался, чётко и быстро ответил на все имеющиеся вопросу. По окончанию оформления в тот же день дали направление в Кунцево на ремонт и в начале сентября уже всё было готово. Это не первый мой страховой случай и всегда такое отличное обслуживание, поэтому и страхуюсь здесь.
Отзывы КАСКО
Хотели поблагодарить страховую компанию  " Zetta" за  работу. При выборе обратили внимание на программу страхования с франшизой, хотелось ни о чем плохом не думать и не переплачивать. К сожалению страховой случай произошел... Обратились в офис по адресу  Екатеринбург 8 Марта, 194. Быстро урегулировали все вопросы от обращения до направления в автосервис.  Результат и обслуживание порадовали.  Рекомендуем.
Отзывы КАСКО
В прошлом году в ноябре застраховал автомобиль в zetta-страховании по ОСАГО и КАСКО (франшиза 15тыс.). В октябре этого года помяли дверь, обратился в страховую компанию по КАСКО (в первый раз в жизни) до этого ни разу не обращался, хотя за рулем более 25 лет. Большое спасибо сотрудникам которые работают в офисе компании (особенно оценщику), выслушали помогли заполнить необходимые бумаги, сфотографировали повреждение и сказали ожидайте одобрения.

Одобрение пришло быстро дня через два. Ремонт производили официалы т.к. автомобиль на гарантии. Один минус все таки был, около недели страховая компания и официалы согласовали ремонт. В этом году снова застраховал авто по ОСАГО и КАСКО в zetta-страховании. Сроки выплаты меня вполне устроили. С товарищами пообщался, так у тех кто обращался по КАСКО (застрахованы в других страховых компаниях) выплаты идут по несколько месяцев.
Отзывы КАСКО
Компания была предложена автодилером при покупке автомобиля, ранее с ней не сталкивался. В результате ДТП 28 августа 2021 года автомобилю был причинен ущерб. По прибытию в офис для подачи заявления о наступившем страховом случае очереди (как в других компаниях) не было. Оценка причиненного ущерба , оформление без очереди, согласование сметы на восстановление - все было оперативно и без проволочек, Сотрудники вежливы и Был приятно удивлен . Спасибо за ваше отношение к клиентам
Другие
В начале июля случилась неприятность – был сильный ветер у нас в Питере и на мою припаркованную машину упал сук от дерева, разбило лобовое и помяло крышу. Я заявила в полицию, чтобы получить необходимые справки. Когда на руки всё получила, это буквчально через пару дней, заявила в страховую в Н2О они находятся, менеджер Екатерина быстро всё оформила, сфотографировала, дали направление в мкц Уральскую. Честно говоря я думала, что это всё затянется на многие часы, но нет, всё очень клиенториентированно. Далее по телефону договорились с сервисом, они заказали стекло и в сентябре отремонтировали стекло и крышу. Самим ремонтом я тоже довольна.
Вам может быть интересно