Зетта Страхование

Являюсь владельцем автомобиля Changan CS35, приобретала его в автосалоне, поэтому без колебаний сразу же оформила КАСКО. Через 2 месяца эксплуатации авто в лобовое стекло прилетел камень от колес впереди едущего авто, сильный удар, в результате огромная трещина по всему лобовому стеклу... Сразу же позвонила в свою страховую компанию "Зетта Страхование", у меня по телефону сразу же приняли заявление в устной форме, после чего уже на следующий день пришло смс с номером и просьбой прислать фото логотипа стекла, я так и сделала. Уже на следующий день мне позвонили из компании, чтобы уточнить где бы я хотела осуществить замену стекла. Я выбрала осуществить замену у официального дилера Changan, мне сказали, что нужно в таком случае подъехать в офис для оценки ущерба и получения сертификата на замену стекла. Так я и сделала, приехала в офис, оформление вместе с осмотром авто заняло не более 20 минут. Тут же получила заветную бумажку и отправилась к официальному дилеру. Там они уже сами заказали стекло и поставили. Все отлично, стеклом и страховой компанией очень довольна, буду рекомендовать знакомым.

В феврале 2021 произошел страховой случай с новой только что застрахованной по Каско машиной. Обращение в офис Зетта страхование заняло буквально 20 минут. Направление на ремонт на СТО официального дилера дали сразу, без проволочек. Все позиции ремонта и стоимость компаниями СИМ авто и Зетта были согласованы в кратчайшие сроки. Машину отремонтировали и мне не пришлось даже показывать авто в страховую компанию повторно. СИМ Авто и Зетта все урегулировали между собой. Все стадии прохождения документов по страховому случаю сопровождались смс информированием со стороны страховой компании. Очень понравилось.

Хочу поблагодарить А. М-ву из Зетта страхование Ростов-на-Дону. Не первый год делает мне страховку жизни/имущества по ипотеке, все онлайн можно без посещения офиса, мне это очень удобно. Цены самые низкие по РО. Быстро, качественно, профессионально!!! Н., огромное спасибо за вашу работу, всем рекомендую!

Жена оформляла полис ОСАГО год назад через личный кабинет, где я был водителем, допущенным к управлению. Полис был успешно оформлен с правильным коэффициентом КБМ. Пытаюсь сейчас оформить ОСАГО на этот год в личном кабинете, КБМ показывается как будто никаких данных по мне в РСА нет.

Пытался написать обращение в личном кабинете. Пришла отписка, заполните заявление по форме. Форму скачать нельзя (ссылка не работает). Позвонил по телефону поддержки, послали в офис разбираться. Не понятно почему я должен разбираться с проблемами страховой? При оформлении полиса ОСАГО страховая компания должна сразу отправлять данные в РСА.

Прислали на почту полис осаго, в котором допущены две ошибки, неправильно указана модель транспортного средства и в графе vin номер написано "отсутствует" На самом деле, неприятная ситуация, так как в ближайшее время необходимо будет ставить тс на учет. Не дождусь ответа в ближайшее время, буду расторгать договор. Данные полиса: ХХХ ***.

Первый раз воспользовались услугами этой страховой компании и не пожалели. Нам необходимо было оформить ипотечное страхование . Выбирая между другими страховыми компаниями и zetta , мы выбрали лояльные цены, в лице этой страховой . мы работали с агентом  Анастасией Метлецовой, которая очень доступно все объясняла , была всегда приветлива, пунктуальна  , давала нужные  советы и оперативно сделала свою работу,  очень бы хотелось , чтобы работало побольше таких специалистов ! Спасибо zetta за такой сервис.

У меня застрахована ипотека в этой компании. Подходит срок пролонгации договора. Я уже 4 раза обращалась в эту компанию для того, чтобы мне дали реквизиты для оплаты, сумму и подписали доп соглашение. Каждый раз на горячей линии мне обещают перезвонить в течение дня. Пошла третья неделя, как они мне не могут перезвонить. Все специалисты у них заняты, соединить с руководителем они не могут, данные по моему договору они озвучить не могут. А что вы вообще можете? Я не поленюсь и выберу себе на следующий раз другую страховую компанию, потому как ваша работа отвратительна. Соберитесь с силами, решите мой вопрос, потому как поменять страховую сейчас я уже не успеваю. Но больше в вашу компанию денег я не понесу!

Стоп - вирус от Зетта Страхование. Страховка была недорогой, всего 1700. Вот и купила. После болезни получила выплату в 10 тысяч. Сам процесс подачи заявления и справок, был удобный и понятный. Впервые страхую здоровье, и впервые взаимодействую с Зетта Страхование. Впечатления положительные.  Екатерина.

В апреле прошлого года впервые купил тут полис. В августе произошло дтп, но оформить его в страховой компании получилось только в ноябре. Предложили 2 сто на выбор.

Я выбрал Мейджор на Новорижском шоссе. Под новый год, 30 декабря, забрал машину из ремонта. Крыло покрасили, лючок заменили. Скоро продлевать полис, если цена не поднимется или хотя бы не сильно, то конечно останусь у вас.

Прислали на почту полис осаго, в котором допущены две ошибки, неправильно указана модель транспортного средства и в графе vin номер написано "отсутствует" На самом деле, неприятная ситуация, так как в ближайшее время необходимо будет ставить тс на учет. Не дождусь ответа в ближайшее время, буду расторгать договор. Данные полиса: ХХХ 0165570818

Жена оформляла полис ОСАГО год назад через личный кабинет, где я был водителем, допущенным к управлению. Полис был успешно оформлен с правильным коэфиициентом КБМ. Пытаюсь сейчас оформить ОСАГО на этот год в личном кабинете, КБМ показывается как будто никаких данных по мне в РСА нет. Пытался написать обращение в личном кабинете. Пришла отписка, заполните заявление по форме. Форму скачать нельзя (ссылка не работает). Позвонил по телефону поддержки, послали в офис разбираться. Не понятно почему я должен разбираться с проблемами страховой? При оформлении полиса ОСАГО страховая компания должна сразу отправлять данные в РСА.

В апреле прошлого года впервые купил тут полис. В августе произошло дтп, но оформить его в страховой компании получилось только в ноябре. Предложили 2 сто на выбор. Я выбрал Мэйджор на Новорижском шоссе. Под новый год, 30 декабря, забрал машину из ремонта. Крыло покрасили, лючок заменили. Скоро продлевать полис, если цена не поднимется или хотя бы не сильно, то конечно останусь у вас.

Ковид- это ужасно. Чуть не умерла. Могло все закончиться летальным исходом. Я обратилась в компанию через месяц после выздоровления. Страховку я оформляла через Райф, поэтому не сразу смогла понять, что за страховая и где она находится. Но в целом я довольна! В офисе девушка любезная, все рассказала, весь пакет документов мы подали, на все вопросы были даны ответы. Выплату получила в течении 10 дней. Спасибо!

Хочу поблагодарить Анастасию Метлецову из Зетта страхование Ростов-на-Дону. Не первый год делает мне страховку жизни/имущества по ипотеке, все онлайн можно без посещения офиса, мне это очень удобно. Цены самые низкие по РО. Быстро, качественно, профессионально!!! Настя, огромное спасибо за вашу работу, всем рекомендую!

Свою новую машину по каско я страховала в Зетта страховании! И рада, что не ошиблась с выбором! Работа сотрудников отдела выплат меня порадовала вопросы решают быстро, очень внимательны! После ремонта звонят и интересуются, всё ли в порядке? Молодцы! Так держать! Своим знакомым буду советовать только Зетта страхование!

В Зетта Страхование оформил полис КАСКО при покупке нового автомобиля. Когда наступил страховой случай обратился на горячую линию и, что очень порадовало, получил конкретный ответ что делать, кого вызывать и как правильно в оформить. В итоге съездил на оценку ущерба, получил направление на ремонт, приехал в назначенное время на СТО своего официального дилера, сдал и затем забрал отремонтированный авто. Никаких лишних непонятных движений, касательно оплаты за ремонт или ещë чего от меня не потребовалось.

Не первый страховой случай подобного рода- по замене стекла. Мне все понравилось. Система четко налажена, По качеству устроило. Уже 4й год делаю здесь и каско и осаго. Последний раз делали замену в ЭйджиЭкспертс, это было 24 декабря. Стекло я повредил 11 декабря. Хочу отметить, что я ни разу не приезжал в офис данной компании. Всегда по телефону оформлялся и далее уже ехал только на сто.

Постоянно страхуем автомобиль в ООО "Зетта Странахование". Отличная компания, внимательны к клиенту, особенно хочется выделить Ж. Т-ву - наш страховой агент, всегда на связи, всегда поможет разрешить любой вопрос, связанный со страховой ситуацией.

По ОСАГО после ДТП быстро выплатили компенсацию. Ремонты автомобиля по КАСКО проводились в лучших сервисах города.

20.01.2021 произошел страховой случай с тремя участниками ДТП, 16.02.21 СК приняла документы к рассмотрению, в итоге отказали в возмещении, сославшись на то что провели трасологию, не вызывая не виновника, ни второго участника ДТП, просто по бумагам! Типа повреждения на моем ТС не соответствуют, хотя второму участнику его СК выплатила в полном объеме, а мне не только не выплатили, а еще и страховой полис закрыли, по непонятным причинам.

Пришлось делать Независимую Экспертизу, платить за нее и еще платить юристам, отправили до судебную претензию, если ответа не последует, то буду писать жалобу на данную СК в ЦБ и РСА.

При выборе страховой компании для КАСКО, я выбрала компанию zetta страхование, потому что в этой страховой у меня много лет застраховано имущество, всей семьёй ежегодно страхуемся по программе антиклещ, ОСАГО. 

При наступлении страхового случая, при обращение в офис компании, в этот же день было выдано направление в ремонтную организацию для замены лобового стекла. В этот же день стекло было заказано у изготовителя. По истечении 30 дней стекло прибыло в Хабаровск и нам его заменили. Работу выполнили качественно. Спасибо страховой и ремонтной организации за выполненную работу. Я рекомендую компанию zetta страхование, как ответственного страховщика.

Оформляла год назад ипотеку+страховку, истекает 28.03. По совету подруги обратилась в Zetta. Позвонила за месяц до, чтобы уточнить, за сколько времени нужно подсуетиться, и можно ли, чтобы моя страховка была с 28.03, если я оформлю раньше. Мне в карточку записали данную заметку о начале действия полиса 28.03. Через время звонит сотрудник и говорит-где доки? Мы ждем. Я сказала, что займусь оформлением на выходных, на что сотрудник ответил-ну все, в течение сегодняшнего (!!!) дня жду от Вас доки.  Не услышал клиента вообще (отвратительная настойчивость, которая раздражает).

Вчера вечером занялась оформлением.  Позвонила в компанию, чтобы понять, как устроена процедура. Мне все вежливо объяснили и сказали-жду документы, оформляйте и оплачивайте скорее, а то у меня заканчивается раб.день. При этом мы ЕЩЕ РАЗ обговорили день начала страховок (28.03), который был записан у них в программе еще с прошлого нашего разговора (он сам озвучил, что страховку сделает с 28.03). Когда я получила образец, сотрудник попросил поторопиться, потому что его рабочий день заканчивается в 19.00 (т.е. у меня оставалось 15 мин на проверку и оплату).  Естественно, я галопом по Европам проверила инфу о себе (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации) и оплатила все. Когда суета прошла, мне пришел оригинал и я спокойно открыла оба полиса, чтобы быть уверенной, что у меня на руках два полиса-страхование жизни и имущества, увидела, что мой полис не с 28.03, а с 23.03!!! Я не снимаю с себя вину за то, что я не досмотрела, НО:

1) НЕСКОЛЬКО РАЗ обговорили дату 28 марта
2) Сотрудник торопил меня, у меня на все было 15 минут и о том, что после стольких повторений о 28 марта там будет 23 марта, я даже не подумала.

3) Вишенка на торте: Я спросила, почему 23.03, а не 28.03, мне отвечают-Анна, я поэтому и просил, чтобы Вы проверили корректность данных, надо было сначала перепроверять, а потом платить, а вы сделали наоборот! 
На что я отвечаю им, что клиент может быть слепым, глухим и тупым, а Вы работник банка (ошиблась, страховой, конечно).

Вместо того, чтобы извиниться, сотрудник продублировал мое сообщение, ПОПРАВИЛ МЕНЯ, что он сотрудник страховой, а не банка и сказал: "Я в день много полисов оформляю, я же могу ошибку допустить, верно?"... "И не только полисами занимаюсь"

То есть, он сделал меня виноватой, сказав при этом, что кроме моего полиса у него их еще куча! И вместо того, чтобы хоть как-то извиниться, сказал-Я же ошибку могу допустить, верно? 

НЕТ, не можете!!! В том то и дело, что вы оформляете их каждый день и если клиент просит с 28 марта, значит, это часть работы, которую необходимо сделать! А перепирания в виде "у меня и без Вас много работы, поэтому сами виноваты" меня вообще убили.

В итоге мне сегодня пообещали написать какой-то доп. документ, который будет говорить о том, что несмотря на дату 23.03 страховка будет действовать с 28.03. Время по Москве 10:47, а документа еще нет. Нужно грузить страховки в ДомКлик, а я еще не могу. Да и неизвестно, возьмут ли во внимание этот доп. документ. 
Таким ходом за 20 лет ипотеки можно 21 раз купить страховку. Видимо, на это и расчет у компании)) 
И да, вижу, я не одна такая здесь. Кому-то еще также сделали, читала отзыв. Значит, это все же ход у компании такой)

Сотрудник СТРАХОВОЙ оскорбился, это видно. Хотя, накосячил сам. Думаю, его даже не оштрафуют. А передо мной даже не извинился, это я его обидела, когда попросила его вину на меня не перекладывать.

И вопрос. Написано, что полис действителен по 22 марта 2022 года. Кто мне зачтет остальные 5 дней в итоге? Будет ли учтено вообще по этому допику?

Хочу написать отзыв о работе сотрудников страховой компании  Зетта , Молодцы приняли быстро, машину осмотрели , документы оформили и все это в течении одного часа После направили в автосервис там тоже осмотрели машину и сказали что согласуют со страховой все повреждения после ДТП Через несколько дней позвонили и сказали что все согласовали со  страховой и назначили день ремонта .

Пригнал машину в сервис, а через три дня забрал все сделано и машина как новая.После со страховой звонили спрашивали доволен ли я выполненной работой уточняли все ли в полном объёме сделали .Я честно даже был удивлен таким вниманием к своим клиентам .Поэтому хочу сказать огромное спасибо сотрудникам Зетта страхования,  офис находится город Волгоград улица Михаила Балонина 2а в особенности молодому  мужчине который меня принимал к сожалению не помню его имени. Еще раз огромное спасибо.

Хочу публично поблагодарить страховую компанию "Зетта Страхование" Нижегородский филиал за точное, а главное быстрое исполнение обязательств по страховому полису КАСКО. Меня очень удивили сроки исполнения. Компания не ждала даты окончания сроков в соответствии с договором. Выполняла обязательства раньше сроков. Выплата вообще была сделана через четыре рабочих дня после приемки автомобиля. ДТП совсем не радость. Гибель машины по моей вине. Шок для меня (58 лет) длился не одну неделю. Такое доброжелательное отношение страховой компании к клиенту было просто бальзамом на мое сердце. Особенно хотелось
отметить чуткое отношение зам.директора . Очень, очень благодарю его и компанию С-ва А.А. Извините за не литературный текст.

К дополнению, нас страховая Зетта направила в автосалон Марка, там и заказывали деталь, решали место ремонта автомобиля и нас направили на космонавтов ,73 ( здание Хонда). Нашим менеджером был Игорь ( Марка), всегда держал нас в курсе и отвечал на все наши вопросы , Спасибо ему большое за такое грамотное отношение к клиентам .

a:2:{s:4:"TEXT";s:590:"Свою новую машину по каско я страховала в Зетта страховании! И рада, что не ошиблась с выбором! Работа сотрудников отдела выплат меня порадовала) вопросы решают быстро, очень внимательны! После ремонта звонят и интересуются, всё ли в порядке? Молодцы! Так держать! Своим знакомым буду советовать только Зетта страхование!

20.01.2021 произошел страховой случай с тремя участниками ДТП, 16.02.21 СК приняла документы к рассмотрению, в итоге отказали в возмещении, сославшись на то что провели трассологию, не вызывая не виновника, ни второго участника ДТП, просто по бумагам! Типа повреждения на моем ТС не соответствуют, хотя второму участнику его СК выплатила в полном объеме, а мне не только не выплатили, а еще и страховой полис закрыли, по непонятным причинам.
Пришлось делать Независимую Экспертизу, платить за нее и еще платить юристам, отправили до судебную претензию, если ответа не последует, то буду писать жалобу на данную СК в ЦБ и РСА

Случилось легкое ДТП, по ДТП я был пострадавшим, виновник сразу признал свою вину, оформили европротокол. Сразу после ДТП позвонил на горячую линию Зетта страхование, вежливая девушка зарегистрировала страховой случай. На следующий день приехал в местное отделение Зетта страхование, заполнил заявление, сотрудник страховой компании осмотрела повреждения и оформила направление в СТО для выполнения ремонтных работ (кузовной ремонт двери, окраска двух молдингов, полировка крыла), это заняло около получаса.

При оформлении дефектной ведомости на СТО выяснилось, что дверь ремонту не подлежит, её нужно менять полностью, молдинги тоже. Дефектная ведомость была направлена в страховую компанию для согласования. Согласование заняло не более 3 рабочих дней, о том что ремонт согласован, пришло СМС. Также специалист страховой компании звонила и уточняла, как идут дела с ремонтом.

В общем и целом взаимодействие со страховой компанией не вызвало никаких проблем, все было сделано оперативно и качественно. Рекомендую!

Делал КАСКО в автосалоне при покупке машины. Полис был обязателен, так как машина в залоге у банка. За время действия полиса было два дтп. И пока я ждал запчасти по первому дтп, угодил во второе.

Вообщем ремонт делали сразу вместе. Со стороны Зетты все максимально четко, приехал, оформили протоколы, акты, фото сделали и сразу в Автогермес направление выдали. Качеством отремонтированной машины доволен.

Осенью мы приобрели полис страхования на случай Ковид заболевания. И вот случилась такая беда, что мы с мужем заболели. Мазки на ковид оказались отрицательными( как и у многих) . При этом на КТ у меня и у мужа диагностировалась вирусная пневмония по типу "матового стекла". Был поставлен диагноз: Вирусная COVID-19пневмония. Проболев 1,5 месяцев и закрыв два больничных, собрав все бумажки , я приехала в офис компании на Химиков 28.

Там меня заверили, что ПЦР тест не обязателен, а диагноз КТ --основание для получения страховой выплаты. Прошел месяц----я позвонила в страховую, чтобы узнать судьбу моего заявления. Девушка радостно сообщила, что еще 20 февраля, мне отказали в выплате, за отсутствием заболевания! Возникает вопрос; почему я не получила уведомления об отказе? И что означает--- не доказанный диагноз? Создается впечатление, что для этой страховой компании самое главное продать свои полиса, а уж выплаты--- дело не обязательное! Могу только порекомендовать всем, кто думает связываться с Zetta cтрахованием----не торопитесь! Вас могут так же кинуть! А от болезни я до сих пор не восстановилась и не могу работать!

Оформляла год назад ипотеку+страховку, истекает 28.03.
По совету подруги обратилась в Zetta. Позвонила за месяц до, чтобы уточнить, за сколько времени нужно подсуетиться, и можно ли, чтобы моя страховка была с 28.03, если я оформлю раньше. Мне в карточку записали данную заметку о начале действия полиса 28.03. Через время звонит сотрудник и говорит-где доки? Мы ждем. Я сказала, что займусь оформлением на выходных, на что сотрудник ответил-ну все, в течение сегодняшнего (!!!) дня жду от Вас доки.  Не услышал клиента вообще (отвратительная настойчивость, которая раздражает).
Вчера вечером занялась оформлением.  Позвонила в компанию, чтобы понять, как устроена процедура. Мне все вежливо объяснили и сказали-жду документы, оформляйте и оплачивайте скорее, а то у меня заканчивается раб.день. При этом мы ЕЩЕ РАЗ обговорили день начала страховок (28.03), который был записан у них в программе еще с прошлого нашего разговора (он сам озвучил, что страховку сделает с 28.03). Когда я получила образец, сотрудник попросил поторопиться, потому что его рабочий день заканчивается в 19.00 (т.е. у меня оставалось 15 мин на проверку и оплату).  Естественно, я галопом по Европам проверила инфу о себе (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации) и оплатила все. Когда суета прошла, мне пришел оригинал и я спокойно открыла оба полиса, чтобы быть уверенной, что у меня на руках два полиса-страхование жизни и имущества, увидела, что мой полис не с 28.03, а с 23.03!!! Я не снимаю с себя вину за то, что я не досмотрела, НО:
1) НЕСКОЛЬКО РАЗ обговорили дату 28 марта
2) Сотрудник торопил меня, у меня на все было 15 минут и о том, что после стольких повторений о 28 марта там будет 23 марта, я даже не подумала.
3) Вишенка на торте: Я спросила, почему 23.03, а не 28.03, мне отвечают-Анна, я поэтому и просил, чтобы Вы проверили корректность данных, надо было сначала перепроверять, а потом платить, а вы сделали наоборот! 
На что я отвечаю им, что клиент может быть слепым, глухим и тупым, а Вы работник банка (ошиблась, страховой, конечно).
Вместо того, чтобы извиниться, сотрудник продублировал мое сообщение, ПОПРАВИЛ МЕНЯ, что он сотрудник страховой, а не банка и сказал: "Я в день много полисов оформляю, я же могу ошибку допустить, верно?"... "И не только полисами занимаюсь"
То есть, он сделал меня виноватой, сказав при этом, что кроме моего полиса у него их еще куча! И вместо того, чтобы хоть как-то извиниться, сказал-Я же ошибку могу допустить, верно? 
НЕТ, не можете!!! В том то и дело, что вы оформляете их каждый день и если клиент просит с 28 марта, значит, это часть работы, которую необходимо сделать! А перепирания в виде "у меня и без Вас много работы, поэтому сами виноваты" меня вообще убили.
В итоге мне сегодня пообещали написать какой-то доп.документ, который будет говорить о том, что несмотря на дату 23.03 страховка будет действовать с 28.03. Время по Москве 10:47, а документа еще нет. Нужно грузить страховки в ДомКлик, а я еще не могу. Да и неизвестно, возьмут ли во внимание этот доп.документ. 
Таким ходом за 20 лет ипотеки можно 21 раз купить страховку. Видимо, на это и расчет у компании)) 
И да, вижу, я не одна такая здесь. Кому-то еще также сделали, читала отзыв. Значит, это все же ход у компании такой)

Сотрудник СТРАХОВОЙ оскорбился, это видно. Хотя, накосячил сам. Думаю, его даже не оштрафуют. А передо мной даже не извинился, это я его обидела, когда попросила его вину на меня не перекладывать.

И вопрос. Написано, что полис действителен по 22 марта 2022 года. Кто мне зачтет остальные 5 дней в итоге? Будет ли учтено вообще по этому допику?

При выборе страховой компании для КАСКА, я выбрала компанию zetta страхование, потому что в этой страховой у меня много лет застраховано имущество, всей семьёй ежегодно страхуемся по программе антиклещ, ОСАГО. 
При наступлении страхового случая, при обращение в офис компании, в этот же день было выдано направление в ремонтную организацию для замены лобового стекла. В этот же день стекло было заказано у изготовителя. По истечении 30 дней стекло прибыло в Хабаровск и нам его заменили. Работу выполнили качественно. Спасибо страховой и ремонтной организации за выполненную работу. Я рекомендую компанию zetta страхование, как ответственного страховщика.

Так как я клиент Райффайзенбанка, стала я клиентом и Зетты по полису от коронавируса. Застраховала себя, мужа и дочь. Осталась очень довольна тем, как сработала компания. Опишу свою ситуацию: пришла я заявить о страховом случае 12 января. Но пришел отказ. Причину мне разъяснили. Врач ошибся в выписке и не указал диагноз «ларинготрахеит». Поэтому в клинике я запросила новую выписку. Мне ее без проблем дали и 26 января я предоставила ее в Зетту. 28 числа мне пришла компенсация в размере 30 тысяч.

Постоянно страхуем автомобиль в ООО "Зетта Странахование". Отличная компания, внимательны к клиенту, особенно хочется выделить Жанну Титову - наш страховой агент, всегда на связи, всегда поможет разрешить любой вопрос, связанный со страховой ситуацией.
По ОСАГО после ДТП быстро выплатили компенсацию. Ремонты автомобиля по КАСКО проводились в лучших сервисах города.

Понравилось – оперативно выплатили 30 тысяч по полису «Стоп.вирус». Заявила о страховом случае 20 января, выплата пришла на карту 3 февраля. В офисе все быстро сделали, потратила всего 20 минут. Что мне не понравилось - это отсутствием удаленного обращения при страховом случае, те надо ехать в офис и один офис всего лишь на Багратионовской. Можно несколько сделать, было бы удобнее. А в остальном все прошло отлично.

Хочу оставить отзыв: прошлом году обнаружила не большую вмятину на двери с правой стороны автомобиля, обратилась сначала к участковому. Со всеми необходимыми документами обратилась в свою страховую компанию zetta ( по Каско ). Сотрудники заявление приняли и сказали подождать 2-3 недели, чтоб направить нас на ремонт. Перезвонили через 3 недели , направили на ремонт .

Никаких проблем с ремонтом не было , все сделали к кратчайшие сроки и хорошо. Работой сотрудников Zetta довольной осталась . Спасибо .S. И в этом году застраховали свой автомобиль у них же .

Обратился в Зетта по КАСКО с треснутым задним бампером после ДТП. Все оформление заняло не более 25 мин. Все четко и грамотно, знают свое дело. После замены бампера на СТО левая часть бампера не плотно села. СТО направила запрос на дополнительную замену усилителя бампера. Все согласование заняло около 4 дней. Затем заказ, 4 дня ожидания и по приходу замена усилителя. После замены усилителя, бампер сел ,как родной. 
Полностью доволен страховой компанией.

Произошёл страховой случай , в мою машину въехали на парковке повредив задний бампер. Приехал подавать документы в филиал Зетта Страхование в г. Сызрань .  Документы не приняли , отправили в независимую организацию которая находится с соседнем подъезде . Пришёл туда , там мне сказали что за осмотр и экспертизу я сам должен заплатить 3000 р , и потом когда-то мне их вернёт страховая организация . По закону я вообще не должен платить за что то , ведь не по моей вине произошло ДТП . 

в итоге я поехал искать денег. Вернулся обратно , отдал все документы которые прописаны на сайте компании , но в ответ не получил никакой экземпляр о том что эти документы они приняли ( можно сказать отдал документы человеку который первый раз вижу) . Никакого подтверждающего документа, что я сдал документы не дали . Так же заставили подписать, что претензии к ним не имею , без этой подписи не назначали осмотр. Подписал , жду осмотр . Недоволен процедурой сдачи документов в эту страховую компанию. Жду обратной связи.

01.03.2021я обратился в Зетта страхование Санкт-Петербург, ул. Химиков 28 АС по договору ДСТ № *** наступил страховой случай, лопнуло стекло панорамной крыши. Зетта страхование Санкт-Петербург, ул. Химиков 28 АС по договору ДСТ № *** направила меня к официальному дилеру.

02.03.2021 был проведен осмотр и подготовлен комплект документов для обращение в Вашу страховую компанию и отправлен Вам 02.03.2021. 11.03.2021 мне пришел отказ в выплате страхового возмещения.
Ваша компания ссылается на п. 11.2 Правил страхования автомобиля. При приобретении страхового полиса, сотрудник Вашей компании с этими правилами меня не ознакомил. Приобретал автомобиль с панорамной крышей в АО «ПЛТ», полис КАСКО приобретался там же у вашей страховой компании.

Непонятно почему у сотрудников вашей компании шаблонный подход  к своим клиентов и они не предупреждают, что панорамная стеклянная крыша не входит в страховой случай и не является стеклянным в понимание вашей компании.

В договоре ДСТ № *** указано, что без справок я могу поменять «стеклянные элементы» без ограничений.
Почему вы не пишите в полисе и договоре страхования, что лобовое стекло и панорамная стеклянная крыша не является у вас стеклянным элементом? Почему вы вводите в заблуждение потребителей?

Повредило капот на автомобиле, плодами падающего грецкого ореха. Машина новая, застрахован в Зетта Страхование по программе КАСКО. Обратился в страховую компанию, по вопросу ремонта у официального дилера. Заполнил заявление в офисе. Мне сказали, что нужна справка из полиции о повреждении, так как без справок только покраска (ремонт не входит), а у меня на капоте были вмятины, что требовало ремонта.

Обратился к участковому. Ждал две недели справку, но так и не получил ее. Позвонил в страховую, объяснил, что справку не дают. В итоге у дилера сделал машину, без справки. Ремонт был согласован. Отличная страховая компания. Рекомендую!

Хочу оставить отзыв: прошлом году обнаружила не большую вмятину на двери с правой стороны автомобиля, обратилась сначало к участковому. Со всеми необходимыми документами обратилась в свою страховую компанию zetta ( по Каско ). Сотрудники заявление приняли и сказали подождать 2-3 недели, чтоб направить нас на ремонт. Перезвонили через 3 недели , направили на ремонт . Никаких проблем с ремонтом не было , все сделали к кратчайшие сроки и хорошо. Работой сотрудников Zetta довольной осталась . Спасибо
p.S. И в этом году застраховали свой автомобиль у них же .

Честно говоря, по предыдущему опыту приготовилась к трате своего времени и нервов, но... Сам страховой случай оформляла у партнёра Зетты - в Эвольвенте на ул. Аппаратная, на оформление и осмотр ушло минут 15 (бампер, левое крыло в хлам, левая фара, короче сумма 40 тыс. руб.).

Через неделю примерно позвонили из сервисного центра Автовек на Металлургов, я дождалась когда станет потеплее, приехала в воскресенье машину сдала, ещё и ТО попросила сделать (и так уже просрочено было).  В среду вечером мне уже позвонили, можно забирать!! КАСКО была с франшизой, но так как я не была виновником аварии, я ничего из своего кармана не платила, только за ТО).

В апреле 2020 оформил в "Зетта страховании" электронный полис "Стопвирус" (совместная программа с Райффайзенбанком) с защитой от рисков: смерти, постановки диагноза и госпитализации в результате заболевания коронавирусной инфекцией COVID-19 с сопутствующим воспалением лёгких. Оформлению страхового полиса предшествовало доскональное исследование рынка страховых услуг на предмет защиты в случае заболевания ковидом. Выбор пал на "Зетта страхование". Я не смог найти лучших условий, чем здесь. 30 т.р. при постановке диагноза + 5 т.р. за сутки госпитализации не давал никто. 

 Страховался в прямом смысле слова от страха заболеть. Как и большинство из нас, особенно людей старшего поколения, в повседневной жизни делал всё возможное, чтобы избежать ковида - маски и перчатки только что дома не носили. Все продукты из магазинов и рынков обрабатывались антисептиками. Но увы. В начале января 2021 года заболел. Спасибо врачам 11 больницы г.Новосибирска, что вернули к жизни. После выписки из больницы и закрытия больничного листа отправил все необходимые документы на электронную почту Зетта страхования и спустя несколько дней предоставил оригиналы в представительство компании. Через неделю получил страховую выплату в полном объёме на банковский счет. Если честно - до последнего момента не верил в возможность такого быстрого решения.

 К сожалению антитела к COVID-19 не сохраняются дольше 6-8 месяцев и вакцина не даёт сто процентной защиты от повторного заражения. Поэтому через 2-3 месяца планирую страховаться снова. И выбор очевиден.
 Всем здоровья! Берегите себя и своих близких! И лучше не болейте!

Застраховались в апреле, всей семьёй, на сайте райфайзена. Взнос ощутимый для нас, но мы рискнули. Переболели, конечно мы все, но по условиям прошел только муж. Я думала, сейчас волокита начнется, ту бумажку принесите, да эту.... Но, к моему удивлению, все оказалась легко и просто, да, пакет документов мы собрали, не без этого, но знаете, ничего лишнего, выписка, анализы, больничный. Заявление приехали написали и бах, все выплатили, без проблем. 

Я вот думаю, в апреле страховка закончится, если этот продукт у них останется - 100% застрахуемся снова. И всем советую!!! Корона никуда не денется, а поправить здоровье после болезни очень необходимо!
Ребята, сотрудники зетты, спасибо вам! Надёжная компания, рекомендую!!! Не бойтесь, не аферисты!

Уже не первую машину страхую в Zetta. В мае на парковке мне повредили машину – бампер, фару, капот, крыло….Очень долго ждала справку об отсутствии административного нарушения, недели две. В офисе на багратионовской, оформилась за час и вышла с направлением на руках.

Естественно понадобилось время на доставку деталей и еще неделю на ремонт. Все выглядело идеально в итоге и даже сейчас ремонт себя оправдывает. Через месяц договор заканчивается, а мне уже позвонили по продлению. Продлевать еще на год буду обязательно.

Добрый день. ВАЖНО: АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ. Это относится в целом к компании, без привязки к конкретному офису, так как я покупал страховку через официальный сайт. Внимательно читайте все документы. Очень внимательно. Текст с полисе трактуется двояко (в итоге - в пользу СК).

Моя история: купил у компании "Зетта-страхование" страховку от Ковида на всю семью. Повелся на авторитет и на отзывы в целом. Переболел, хорошо, что только сам. Подал документы - отказ. Обоснование - у тебя не было пневмонии, читай, мол полис. Но в полисе как раз указано: и Ковид, и пневмония от Ковида. Общаться со мной отказались - пишите письма. 

Готовлю Исковое заявление в суд и Официальную жалобу через электронную приемную в Центробанк РЦ (как главному регулятору за деятельностью СК). Введение Клиентов в заблуждение.

P.S: кстати, с недавнего времени Зетта изменила текст в страховом полисе (видно, заметили/поняли сами ошибку),  полис стал более четкий и понятный.

Летом 2020 купила на всякий случай страховку от COVID-19 и других видов вирусных пневмоний. В январе, к сожалению, заболела, но к счастью,  не в очень тяжёлой форме. Страховую выплату получила через пару недель после обращения. Все четко и быстро! Оправдала и страховку и затраты на лечение...Рекомендую!

Все выплатили в срок , без задержек, даже немного раньше времени, пакет  документов для выплаты небольшой (справка от врача, паспорт, реквизиты) можно отправить почтой, либо лично в офисе СК, офис расположен в центре очень удобно, работают в субботу,  сервис отличный, минусов не нашла! Полис антикорона. Рекомендую!

Честно говоря, по предыдущему опыту приготовилась к трате своего времени и нервов, но... Сам страховой случай оформляла у партнёра Зетты - в Эвольвенте на ул. Аппаратная, на оформление и осмотр ушло минут 15 (бампер, левое крыло в хлам, левая фара, короче сумма 40 тыс. руб.). Через неделю примерно позвонили из сервисного центра Автовек на Металлургов, я дождалась когда станет потеплее, приехала в воскресенье машину сдала, ещё и ТО попросила сделать (и так уже просрочено было).  В среду вечером мне уже позвонили, можно забирать!! КАСКО была с франшизой, но так как я не была виновником аварии, я ничего из своего кармана не платила, только за ТО)

Уже ни первый год делаю там каско на свой автомобиль. Адекватные цены на страховку. Быстрое оформление при обращении. Направление на качественный ремонт. После обращения из за дтп цена на очередной полис каско не изменилась. Рекомендую данную страховую компанию. Обращался в г Казани по улице Ямашева. Минусов в работе не обнаружил. Буду пользоваться дальше их услугами.

26.04.2020г заключил страховой договор СТОПВИРУС СНС-АК-**от 26.04.20
от Covid-19 на семью.

11.12.20 предоставил полный пакет документов о наступлении страхового случая, на что получил отказ по себе.
Интересно то, что мои близкие получили выплату без установления диагноза пневмония по этому же полису.
Не сдаемся и боремся за выплаты!

После перенесения заболевания, подала документы. Страховое возмещение пришло ровно через 5 дней. Выплатили за больничный и госпитализацию. Всего 105 тыс. Полис я покупала на сайте Райффайзенбанка. Немного была дезинформирована, относительно офиса, в котором надо подаваться. Хотелось бы, чтобы сотрудники колл-центра четко знали куда направлять.

Застраховался в данной компании от Коронавируса. В рекламе так и написано до сих пор:

Заболевание и установление диагноза “коронавирусная инфекция COVID‑19”: Госпитализация, за каждый день нахождения в больнице: Смерть в результате коронавирусной инфекции COVID‑19: 

Диагноз Коронавирус был подтвержден, ПЦР дал положительный результат. Есть больничный лист по нетрудоспособности на 3 недели. КТ не делал, т.к. кашель был не критичный и перегружать систему здравоохранения не стал

Не выплатили деньги, аргументируя - у вас не было пневмонии. Да я страховался не от пневмонии, а от Ковид-19.
Судя по этой логике, если при Ковиде вы умрете от тромбоза, что бывает, то вам также не выплатят страховую сумму, аргументируя отсутствием поражения легких.

Считаю это нарушением договора, требую выплатить страховую премию

Продлила каско в сентябре. Была удивлена тем, что цена стала немного ниже. Хотя я думала, что будет выше. Дважды делала замену ветрового стекла. Процесс оформления был упрощен до невозможности: я позвонила на горячую линию, там спросили всю необходимую им информацию. И потом мне сразу с сто позвонили уточнили конфигурацию стекла и спросили когда мне удобно приехать. Я довольна обслуживанием в данной компании и ценой.

26.04.2020г заключил страховой договор СТОПВИРУС СНС-АК-8000058545 от 26.04.20
от Covid-19 на семью.
11.12.20 предоставил полный пакет документов о наступлении страхового случая, на что получил отказ по себе.
Интересно то, что мои близкие получили выплату без установления диагноза пневмония по этому же полюсу.
Не сдаемся и боремся за выплаты!

Приобретал страховку  через Райффайзен Банк. Стоила около 2х тысяч, было не жалко. Заболел на работе. Сначала был на больничном, но потом по результатам КТ поставили пневмонию. Положили в больницу, после выписки еще пару недель был на больничном. Затем обратился в офис Зетты Страхования. Принес все результаты анализов и выписки. Через 10 дней выплату перечислили за больничный и за госпитализацию.  Сработали хорошо, быстро, слаженно!

В период пандемии в 2020 году был вынужден временно сменить место проживания и как следствие временно сменил на год страховую кампанию по страхованию автомобиля ОСАГО.

В течении 15 лет страховался только в СК Зетта и ее предшественника. Но после смены руководителя ижевского филиала и вынужденной временной смены страховой компании выясняется, что за это меня внесли в черный список и резко снизили коэффициент аварийности. Это подло и больше никому не посоветую иметь дело с этой компанией.

• 
  

Я являюсь застрахованным лицом данной компании. Очень веселит ситуация, что сотрудники данной компании при ознакомлении с документацией не замечают НИЧЕГО .

Мною были поданы следующие документы : 
1-Больничный лист
2-заключение КТ о наличии острого бронхита
(диагноз J209)
3- документально подтверждённый анализ на новую коронавирусную инфекцию
4- выписка из амбулаторной карты( где было указано проведённое лечение ,  заключение проведенных обследований, "ЖИРНЫМ ШРИФТОМ" выделены диагнозы U071 J209 - которые являются одним из важных оснований для получения выплаты)
5-  Лист зафиксированных диагнозов из обслуживаемой мед. организации 
6-Паспортные данные, реквизиты 

В выплате было отказано два раза, причем ясного разъяснения мне предоставлено о не было 

Так как на мой взгляд и на взгляд МО все условия были выполнены 
P.S. Самое забавное, что после первого отказа задала им вопрос на сайте " ПОЧЕМУ ОТКАЗАНО В ВЫПЛАТЕ?" на что они мне ответили - По всем вопросам звоните на горячую линию.( Любезно предоставили номера телефонов) 
 Я позвонила. Обещали перезвонить. Не перезвонили. Я позвонила еще раз через день. Был получен ответ : "(Сначала тишина)... Я не знаю чем вам помочь Данную информацию разглашать не могу Т.К. она конфиденциальная. Ждите письмо (Бросила трубку) "
Самое интересное, что во время телефонного звонка нужно называть множество конфиденциальной информации...
 
По результатам было потрачено много нервов и, что не маловажно, было упущено много времени.

P.S.S. Жду второе письмо и обращаюсь в органы ОБЭП т.к. в действиях компании прослеживаются мошеннические действия, а полученная  информация и документация полученная от клиентов может быть использована против них, передана третьим лицам, а так же , что самое главное дает возможности для обхода налогов и отмывание денежных средств , надеюсь , что я ошибаюсь, но это будет видно после проверки.

• 
  

Я являюсь застрахованным лицом данной компании. Очень веселит ситуация, что сотрудники данной компании при ознакомлении с документацией не замечают НИЧЕГО .

Мною были поданы следующие документы : 
1-Больничный лист
2-заключение КТ о наличии острого бронхита
(диагноз J209)
3- документально подтверждённый анализ на новую коронавирусную инфекцию
4- выписка из амбулаторной карты( где было указано проведённое лечение ,  заключение проведенных обследований, "ЖИРНЫМ ШРИФТОМ" выделены диагнозы U071 J209 - которые являются одним из важных оснований для получения выплаты)
5-  Лист зафиксированных диагнозов из обслуживаемой мед. организации 
6-Паспортные данные, реквизиты 

В выплате было отказано два раза, причем ясного разъяснения мне предоставлено о не было 

Так как на мой взгляд и на взгляд МО все условия были выполнены 
P.S. Самое забавное, что после первого отказа задала им вопрос на сайте " ПОЧЕМУ ОТКАЗАНО В ВЫПЛАТЕ?" на что они мне ответили - По всем вопросам звоните на горячую линию.( Любезно предоставили номера телефонов)

 Я позвонила. Обещали перезвонить. Не перезвонили. Я позвонила еще раз через день. Был получен ответ : "(Сначала тишина)... Я не знаю чем вам помочь Данную информацию разглашать не могу Т.К. она конфиденциальная. Ждите письмо (Бросила трубку) "

Самое интересное, что во время телефонного звонка нужно называть множество конфиденциальной информации...
 
По результатам было потрачено много нервов и, что не маловажно, было упущено много времени.

P.S.S. Жду второе письмо и обращаюсь в органы ОБЭП т.к. в действиях компании прослеживаются мошеннические действия, а полученная  информация и документация полученная от клиентов может быть использована против них, передана третьим лицам, а так же , что самое главное дает возможности для обхода налогов и отмывание денежных средств , надеюсь , что я ошибаюсь, но это будет видно после проверки.

Застраховался в данной компании от Коронавируса.
В рекламе так и написано до сих пор:

Заболевание и установление диагноза “коронавирусная инфекция COVID‑19”: Госпитализация, за каждый день нахождения в больнице: Смерть в результате коронавирусной инфекции COVID‑19: 

Диагноз Коронавирус был подтвержден, ПЦР дал положительный результат. Есть больничный лист по нетрудоспособности на 3 недели. КТ не делал, т.к. кашель был не критичный и перегружать систему здравоохранения не стал

Не выплатили деньги, аргументируя - у вас не было пневмонии. Да я страховался не от пневмонии, а от Ковид-19.
Судя по этой логике, если при Ковиде вы умрете от тромбоза, что бывает, то вам также не выплатят страховую сумму, аргументируя отсутствием поражения легких.

Считаю это нарушением договора, требую выплатить страховую премию

Круизер у меня новый, покупал в 20м году. Сразу и ОСАГО и КАСКО сделал в Zetta по рекомендации друзей. На текущий момент был только один страховой случай, замена стекла. Когда все случилось, я позвонил в филиал, там мне назначили время приема. Я приехал, менеджер Александр быстро составил акт и сразу направил на стоа. Когда пришло стекло, мне позвонили и спросили в какое день и время мне удобно. Я вечером после работы оставил машину и утром забрал. Замена сделана качественно, ну это все таки официалы, поэтому умеют делать.

При покупке полиса заверили, что смогу подать документы в офисе в Смоленске. Дошло до дела - оказывается офис только продажами занимается, а подать заявление на выплату можно только в другом офисе. Еду туда, а офиса-то нет, там партнёры, которые работают по заявкам и только КАСКО, ОСАГО, а у меня полис от короновируса! Зачем меня в офисе и на горячей линии отправили куда-то вообще? При этом информация на сайте с адресами и телефонами ложная! Абсурд.

Потратив несколько часов на разъезды по несуществующим адресам, разговоры с горячей линией, после предложения привезти документы лично в Москву, плюнул и отправил документы почтой России. Номер отправления 21400**.

Документы вручены адресату утром 09.02.2021.

Звонил на горячую линию 10, 11, 12 числа. Говорят нет никаких заведенных убытков, документов ваших не получали. Что-то сделать не могут, обещают передать информацию, чтобы связались и.....тишина.

В чем проблема? Почему не заводим убыток и не осуществляем выплату?

Все началось с получения злополучной дебетовой карты "Восток" в "Восточном экспресс банке", о чем я уже написала отзыв на этом сайте. Мне с картой навязали 2 страховки. 1 из которых была от ООО "Зетта страхование".

У меня на руках оказалось "Заявление о присоединении к программе страхования рисков держателей банк. карты ПАО КБ "Восточный"", в заявление была указана эта СК.

После всего этого я начала звонить, писать в страховую компанию, в банк и т.д.

Я была против всех этих страховок и пр., но по мнению сотрудницы банка во всем виновата программное обеспечение банка "Восточный" или партнеров-СК?

По факту этой истории, я поняла что и связываться даже по доброй воле с ними не стоит. Поясню:

1. До сих пор не могут увидеть мой номер договора в СК. Искали даже по моим ФИО, по номеру, дате договору

2. Процедура расторжения является чуть-ли не гостайной. По крайне мере я в 1 раз позвонила в СК, девушка не смогла меня никак найти в базе, объясняя тем что договор есть,но в базу он должен появиться на след.день, но то была суббота, а раз сейчас его нет, значит ничего я вам ничего не обязана. В итоге, перевела на Оксану, которая отправила мне СМС-инструкцию, которую я, после долгих выяснений, куда же пропала СМС, и то ее отправили повторно и лишь тогда я её получила (потребовалось всего 3 часа).

3. И во вторник договор так и не нашли, т.к. этот № у меня левый или что-ли. Все время требовали буквы в №, но их банк мне не дал.

4. А. с кем мы выясняли куда же делась СМС, все спрашивал у меня внутренний № сотрудника Оксаны,  но я же не знаю. Потом я начала спрашивать этот № у всех из этой СК, но оказалось им запрещено их говорить (сказала Н.). Я прям иностранный шпион, какой ужас! Как в анекдоте, раньше был ГосСтрах, теперь здесь ГосУжас. Надеюсь меня на Лубянку не увезут?

5. Плохая связь-но может виноват МегаФон? Но А. хорошо меня слышавшая взяла и бросила трубку

6. Замкнутый круг. Начальник Службы заботы о клиентах Управления контроля качества обслуживания клиентов ПАО КБ «Восточный» (почему-то не указавший свое ФИО) ответил мне следующее: "...По вопросу отключения страхования от ООО «Зетта страхование», сообщаем:

Вам необходимо обращаться в страховую компанию, указанную в заявлении на присоединение к программе страхования рисков держателей кредитных банковских карт." (обращение № 25063382 от«5» февраля 2021 года в ПАО КБ «Восточный&raquo. 

Но в «Зетта страхование» некая Н. перенаправила согл. (по-моему) Регламенту обратно в "Восточный экспресс банк" (495-7270707), отказавшись направить ответ в текстовом виде не по СМС (Видимо слабое звено), не по эл/почте, якобы это у них невозможно. Скажи кто у тебя друг и я скажу кто ты.

7. Личный кабинет на сайте Зетта страхование не работает вход ч/з госуслуги. Все время выдает ошибку везде на всех устройствах и всегда: "ОШИБКА Ошибка запроса в ЕСИА! Если проблема сохраняется - обратитесь в контакт-центр компании. Не найден сертификат пользователя!", при этом даже не перенаправляет на сайт госуслуг.

Моб. приложение у них также весьма странное и имеет соответствующий рейтинг 1,1 звезды, если не накрутят после этого.Если даже бы я добровольно туда пошла я бы все равно отказалась, потому-что у них такой бардак!

18.01.2021 произошел страховой случай по ОСАГО, я пострадавшая сторона в ДТП (номер убытка 210*** от 22.01.21). Обратились в СК Гайде (представители СК Зетта страхование в г. Севастополь), они отправили на осмотр машину.

Эксперт составил акт, где указаны все повреждения, которых достаточно много и детали в основном под замену. Страховая компания Зетта выплатила сумму 56400р, этой суммы даже на покупку деталей новых не хватает, не говоря уже о покраске и работе мастера! Больше не буду страховать авто и рекомендовать кому-либо в данной компании.

Отличная страховая.

В октябре 2020 оформил страховку Антикорона всей семьи (себя, двух детей и бабушки). 31 декабря у мамы поднялась высокая температура, через несколько дней госпитализировали с положительным тестом и КТ2. После выписки из больницы собрали и отвезли в офис на 8 Марта 194 Екб. необходимые документы.

На 7 рабочий день после подачи заявления произвели выплаты в полном объёме в соответствии с договором (2000р. за каждый день нахождения в стационаре и за временную нетрудоспособность).

По телефону горячей линии дают ответы на все заданные вопросы. Так же оформлен у них полис ОСАГО и страхование квартиры. Страховую выбрал по рейтингу и отзывам на banki.ru.  Рекомендую.

Меня удивляет отношение к клиентам СК Зетта Страхование. Утром в пятницу 12.01.21 оставила заявку на оформление ипотечного страхования. Оформление было достаточно срочным (через 3 дня был выход на сделку), после обеда позвонила сама, так как никакого ответа на заявку мне не поступило. По московскому телефону звонила раз 5 - никто не брал трубку. Позвонила на горячую линию - с третьего раза соединили со специалистом. Я сразу сказала, что позвонила по поводу своей заявки, так как она срочная и нет никакого ответа. На что мне сказали, что заявка рассматривается в течение рабочего дня. Ну ок. Далее мне направили список необходимых документов на почту, я все отправила. На вопрос когда будут готовы полисы мне ответили, что оформят в понедельник. Сегодня понедельник, завтра сделка, никакого ответа от менеджера на мои письма я не получила вообще. Писала на почту- тишина. Звоню-телефон не отвечает. Сервис просто на высоте! Собрали все мои данные и в итоге ноль!  Я сама работаю в продажах и такое отношение к клиенту для меня просто дикость!!!!

Хочу  выразить свою благодарность  страховой компании "Зетта". В декабре 2020года  у меня возникла довольно нелепая ситуация, в результате которой мой автомобиль получил повреждения.  Сотрудники вашей страховой компании немедленно пришли на помощь. Я получила чёткие инструкции, что я должна сделать.

В компании быстро оформили все необходимые документы, также быстро согласовали объем работ с технической станцией. И к огромной моей радости я уже к Новому году получила отремонтированную машину. Огромное спасибо  всем сотрудникам Зетты! Теперь я всегда буду вашим клиентом!

При покупке полиса заверили, что смогу подать документы в офисе в Смоленске.
Дошло до дела - оказывается офис только продажами занимается, а подать заявление на выплату можно только в другом офисе. Еду туда, а офиса-то нет, там партнёры, которые работают по заявкам и только КАСКО, ОСАГО, а у меня полис от короновируса! Зачем меня в офисе и на горячей линии отправили куда-то вообще? При этом информация на сайте с адресами и телефонами ложная! Абсурд.
Потратив несколько часов на разъезды по несуществующим адресам, разговоры с горячей линией, после предложения привезти документы лично в Москву, плюнул и отправил документы почтой России. Номер отправления 21400956001107.
Документы вручены адресату утром 09.02.2021.

Звонил на горячую линию 10, 11, 12 числа. Говорят нет никаких заведенных убытков, документов ваших не получали. Что-то сделать не могут, обещают передать информацию, чтобы связались и.....тишина.

В чем проблема? Почему не заводим убыток и не осуществляем выплату?

18.01.2021 произошел страховой случай по ОСАГО, я пострадавшая сторона в ДТП (номер убытка 210122004 от 22.01.21). Обратились в СК Гайде (представители СК Зетта страхование в г. Севастополь), они отправили на осмотр машину. Эксперт составил акт, где указаны все повреждения, которых достаточно много и детали в основном под замену. Страховая компания Зетта выплатила сумму 56400р, этой суммы даже на покупку деталей новых не хватает, не говоря уже о покраске и работе мастера! Согласно разъяснениям, данным в п. 59 постановления Пленума Верховного Суда РФ 26 декабря 2017 года N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в отличие от общего правила оплата стоимости восстановительного ремонта легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина (в том числе имеющего статус индивидуального предпринимателя) и зарегистрированного в Российской Федерации, осуществляется страховщиком без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) (абзац третий пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО в редакции Федерального закона от 28 марта 2017 года N 49-ФЗ).Пункт 41 вышеназванного Постановления Пленума Верховного Суда РФ содержит ссылку на абз. 2 п. 19 ст. 12 Закона об ОСАГО, положения которого указывают на то, что размер расходов на запасные части определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, за исключением случаев возмещения причиненного вреда в порядке, предусмотренном пунктами 15.1 - 15.3 настоящей статьи, т.е. пунктов, которые регулируют порядок осуществления и размер страхового возмещения в связи с повреждением легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина и зарегистрированного в Российской Федерации, и предусматривающих, в том числе, возможные случаи выплаты страхового возмещения в денежном эквиваленте.Исходя из толкования приведенных норм Федерального закона и разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, следует, что в случаях когда страховщиком выплата страхового возмещения осуществляется в форме страховой выплаты, то при этом стоимость восстановительного ремонта транспортного средства определяется без учета износа комплектующих изделий. Иное толкование указанных положений делает оплату возмещения в денежном выражении для страховщика более выгодным, чем оплату стоимости восстановительного ремонта на СТО, а также ставит в менее выгодное положение лицо, застраховавшее свою гражданскую ответственность, в случае выплаты возмещения в денежном выражении, поскольку в таком случае бремя гражданской ответственности за возмещение убытков в полном размере (без учета износа) ложится на это лицо. В соответствии с вышеуказанными положениями Федерального закона «Об ОСАГО», Постановлением Пленума Верховного суда РФ в данном случае со страховщика взыскивается сумма страхового возмещения без учета износа транспортного средства в случае невыполнения обязанности по организации восстановительного ремонта транспортного средства.В случае отказа в выплате без учёта износа вынуждены будем написать жалобу в ЦБ, финансовому уполномоченному, так как страховая отказывается выполнять распоряжение ВС РФ.

Хорошая страховая компания. Имел Каско у них. Цена адекватная не дорогая вышла. И выплата 100% а не 50 или 40. Мне прилетел камень в лобовое стекло. Без всяких бумаговедений и беготни по конторам и осмотрам. Все решилось в течении дня. Попросил осуществить замену у официалов. Без всяких проблем решили мое желание. Вообщем доволен. И рекомендую.

21.10.2020 мной был приобретен полис страхования компанииZetta "СТОП.ВИРУС" СНС-АК-********* на свою семью.

20.11.2020 сын перенес заболевание с подтверждением ПЦР наличия вируса и позже по почте предоставил материалы в офис страховой компании в Москве. В выписке указан диагноз U07.1 Новая коронавирусная инфекция (подтвержденная).

 03.02.2021 получил на почте письмо с отказом в выплате, т.к. цитирую: “заболевания нижних или средних
органов дыхания, включенных в список болезни органов дыхания в условиях страхования, не было диагностировано”. То есть под предлогом страхования от коронавируса, компания продает услуги страхования от совершенно других заболеваний.

Тут на лицо Статья 14.7. КоАП РФ - Обман потребителей (Введение в заблуждение) и должен заметить, что договор и все детали страховых случаев будут видны только после покупки страхового полиса (договора). Получается люди видя красивые слова о выплатах  в случае заболевания и диагностирования COVID19 покупают сами того не зная страховку от болезней вроде J14 – Пневмония, вызванная Haemophilus influenza [ палочкой Афанасьева-Пфейффера]  и прочих заболеваний группы J по МКБ10. Среди которых есть и болезни верхних дыхательных путей указанных в страховом полисе, которые у сына диагностированы в выписке из мед
учреждения. Но страховая решила это вычеркнуть из своих обязательств и требует наличия как я сказал выше “ заболеваний средних или нижних дыхательных путей “.

На момент публикации отзыва на их сайте подробно расписано содержание полиса и страховых случаев ( Видимо обманув достаточное количество людей решили работать на совесть ), но у меня есть скриншоты образца их  сайта на момент покупки полиса, где ни о каких болезнях органов дыхания не идет и речи. Сама же невыплата является Статьей 159.5. УК РФ - Мошенничество в сфере страхования. В ваш офис направлена
претензия, а также у меня подготовлены документы для омбудсмена ,суда и прокуратуры.
 
P.S. В случае невыплаты или игнорирования отзыв будет продублирован на всех остальных возможных ресурсах.

Застраховалась от коронавируса. Переболела. В выплате отказано. Не выбрасывайте деньги. Ничего не выплатят, только нервы, время и деньги потеряете. Отвратительная компания, ничего хорошего сказать не могу. Лишь бы страховку свою впарить с надеждой, что случай не наступит, а при наступлении случая все сделают лишь бы не платить.

не могу передать, как мне жаль денег!

Обратились в страховую компанию Zetta страхование после ДТП по Каско. Отправили на ремонт к официальному диллеру, все сделали быстро, хорошо, в небольшие сроки. Работой страховой компании давольна, внимательный персонал, принимают во внимание пожелания клиента. В офисе нет очередей, все оформила быстро, девушка в офисе вежливо отвечала на вопросы и помогала с заполнением документов. Рекомендую.

Попал в ДТП.  После разбирательства в гибдд обратился в страховую . В течении 10 мин оформили заявление. Через 2 часа приехал Эксперт сделал фото авто.  Через день позвонили с Сервиса сообщили что готовы принять авто на ремонт. Так как  авто менее трех лет ремонт производился  дилером. Работой страховой компании полностью доволен все чётко по делу с уважением. Был приятно удивлён.

Случилось ДТП, у виновника не было ОСАГО. Обратилась в страховую по своему полису КАСКО. Быстро оформили все документы и в течении часа мне перезвонили из официального сервиса. Никаких дополнительных затрат. Все издержки взяла на себя страховая, в том числе и возмещение денежных средств с виновника ДТП. На будущий коэффициент обращение никак не повлияло.
С агентом данной страховой сотрудничаю несколько лет (страховка по ипотеке, КАСКО, осаго, страхование жизни). Всегда оперативно и понятно отвечает на вопросы.
На сегодняшний день я довольна работой этой компании.

Оформил страховку всей семьи на случай заболевания короной. После болезни отправил необходимые документы в страховую по почте. Быстро рассмотрели и произвели выплату в соответствии с договором. По телефону горячей линии отвечают быстро и дают ответы на все вопросы. Консультанты компетентные. Хочу оформить у них осаго, т.к. предлагают самую маленькую сумму по моему авто. Компанию рекомендую.

Все началось с получения злополучной дебетовой карты "Восток" в "Восточном экспресс банке", о чем я уже написала отзыв на этом сайте. Мне с картой навязали 2 страховки. 1 из которых была от ООО "Зетта страхование".
У меня на руках оказалось "Заявление о присоединении к программе страхования рисков держателей банк. карты ПАО КБ "Восточный"", в заявление была указана эта СК.
После всего этого я начала звонить, писать в страховую компанию, в банк и т.д.
Я была против всех этих страховок и пр., но по мнению сотрудницы банка во всем виновата программное обеспечение банка "Восточный" или партнеров-СК?
По факту этой истории, я поняла что и связываться даже по доброй воле с ними не стоит. Поясню:
1. До сих пор не могут увидеть мой номер договора в СК. Искали даже по моим ФИО, по номеру, дате договору
2. Процедура расторжения является чуть-ли не гостайной. По крайне мере я в 1 раз позвонила в СК, девушка не смогла меня никак найти в базе, объясняя тем что договор есть,но в базу он должен появиться на след.день, но то была суббота, а раз сейчас его нет, значит ничего я вам ничего не обязана. В итоге, перевела на Оксану, которая отправила мне СМС-инструкцию, которую я, после долгих выяснений, куда же пропала СМС, и то ее отправили повторно и лишь тогда я её получила (потребовалось всего 3 часа).
3. И во вторник договор так и не нашли, т.к. этот № у меня левый или что-ли. Все время требовали буквы в №, но их банк мне не дал.
4. Андрей с кем мы выясняли куда же делась СМС, все спрашивал у меня внутренний № сотрудника Оксаны,  но я же не знаю. Потом я начала спрашивать этот № у всех из этой СК, но оказалось им запрещено их говорить (сказала Наталья). Я прям иностранный шпион, какой ужас! Как в анекдоте, раньше был ГосСтрах, теперь здесь ГосУжас. Надеюсь меня на Лубянку не увезут?
5. Плохая связь-но может виноват МегаФон? Но Алина хорошо меня слышавшая взяла и бросила трубку
6. Замкнутый круг. Начальник Службы заботы о клиентах Управления контроля качества обслуживания клиентов ПАО КБ «Восточный» (почему-то не указавший свое ФИО) ответил мне следующее: "...По вопросу отключения страхования от ООО «Зетта страхование», сообщаем:
Вам необходимо обращаться в страховую компанию, указанную в заявлении на присоединение к программе страхования рисков держателей кредитных банковских карт." (обращение № 25063382 от«5» февраля 2021 года в ПАО КБ «Восточный&raquo. 
Но в «Зетта страхование» некая Наталья перенаправила согл. (по-моему) Регламенту обратно в "Восточный экспресс банк" (495-7270707), отказавшись направить ответ в текстовом виде не по СМС (Видимо слабое звено), не по эл/почте, якобы это у них невозможно. Скажи кто у тебя друг и я скажу кто ты.
7. Личный кабинет на сайте Зетта страхование не работает вход ч/з госуслуги. Все время выдает ошибку везде на всех устройствах и всегда: "ОШИБКА Ошибка запроса в ЕСИА! Если проблема сохраняется - обратитесь в контакт-центр компании.Не найден сертификат пользователя!", при этом даже не перенаправляет на сайт госуслуг.
Моб. приложение у них также весьма странное и имеет соответствующий рейтинг 1,1 звезды, если не накрутят после этого.Если даже бы я добровольно туда пошла я бы все равно отказалась, потому-что у них такой бардак!

18.01.2021 произошел страховой случай по ОСАГО, я пострадавшая сторона в ДТП (номер убытка 210122004 от 22.01.21). Обратились в СК Гайде (представители СК Зетта страхование в г. Севастополь), они отправили на осмотр машину. Эксперт составил акт, где указаны все повреждения, которых достаточно много и детали в основном под замену. Страховая компания Зетта выплатила сумму 56400р, этой суммы даже на покупку деталей новых не хватает, не говоря уже о покраске и работе мастера! Больше не буду страховать авто и рекомендовать кому-либо в данной компании.

Отличная страховая. В октябре 2020 оформил страховкуАнтикорона всей семьи (себя, двух детей и бабушки). 31 декабря у мамы поднялась
высокая температура, через несколько дней госпитализировали с положительным
тестом и КТ2. После выписки из больницы собрали и отвезли в офис на 8 Марта 194
Екб. необходимые документы. На 7 рабочий день после подачи заявления произвели
выплаты в полном объёме в соответствии с договором (2000р. за каждый день нахождения в стационаре и за временную нетрудоспособность).
По телефону горячей линии даютответы на все заданные вопросы.
Так же оформлен у них полис ОСАГО и страхованиеквартиры.
Страховую выбрал по рейтингу и отзывам на banki.ru.  Рекомендую…..

Несколько лет оформляю каско и осаго в данной страховой компании. При возникновении страхового случая всегда вопросы решались оперативно. Сотрудники, с которыми приходилось общаться, были доброжелательны, чувствовалась заинтересованность в решении возникшей проблемы. Выражаю им благодарность.  Н.

Отличная страховая. Страховую премию выплатили после подачи необходимых документов (по почте, пока не вернули оригинал больничного, но жду). Рассмотрение не более месяца. Спасибо ставлю твёрдую 5-ку. Легко дозвонится до справки, молодцы. Покупку лекарств почти покрыл страховкой.

советую  застраховаться!

21.10.2020 мной был приобретен полис страхования компанииZetta "СТОП.ВИРУС" СНС-АК-********* на свою семью.
20.11.2020 сын перенес заболевание с подтверждением ПЦРналичия вируса и позже по почте предоставил материалы в офис страховой компании
в Москве. В выписке указан диагноз U07.1 Новая коронавирусная инфекция
(подтвержденная).
 03.02.2021 получил напочте письмо с отказом в выплате, т.к. цитирую: “заболевания нижних или средних
органов дыхания, включенных в список болезни органов дыхания в условиях
страхования, не было диагностировано”. То есть под предлогом страхования от
коронавируса, компания продает услуги страхования от совершенно других заболеваний.
Тут на лицо Статья 14.7. КоАП РФ - Обман потребителей (Введение в заблуждение)
и должен заметить, что договор и все детали страховых случаев будут видны
только после покупки страхового полиса (договора). Получается люди видя
красивые слова о выплатах  в случаезаболевания и диагностирования COVID19 покупаютсами того не зная страховку от болезней вроде J14 – Пневмония, вызванная Haemophilus influenza [ палочкойАфанасьева-Пфейффера]  и прочихзаболеваний группы J по МКБ10. Среди которых есть и болезни верхних дыхательных путейуказанных в страховом полисе, которые у сына диагностированы в выписке из мед
учреждения. Но страховая решила это вычеркнуть из своих обязательств и требует
наличия как я сказал выше “ заболеваний средних или нижних дыхательных путей “.
На момент публикации отзыва на их сайте подробно расписано содержание полиса и
страховых случаев ( Видимо обманув достаточное количество людей решили работать
на совесть ), но у меня есть скриншоты образца их  сайта на момент покупки полиса, где ни окаких болезнях органов дыхания не идет и речи. Сама же невыплата является
Статьей 159.5. УК РФ - Мошенничество в сфере страхования. В ваш офис направлена
претензия, а также у меня подготовлены документы для омбудсмена ,суда и
прокуратуры.
 
P.S. В случае невыплаты илиигнорирования отзыв будет продублирован на всех остальных возможных ресурсах.

Хочу  выразить свою благодарность  страховой компании"Зетта". В декабре 2020года  у меня возникла довольно нелепая ситуация, в результате которой мой автомобиль получил повреждения.  Сотрудники вашей страховой компании немедленно пришли на помощь. Я получила чёткие инструкции, что я должна сделать. В компании быстро оформили все необходимые документы, также быстро согласовали объем работ с технической станцией. И к огромной моей радости я уже к Новому году получила отремонтированную машину. Огромное спасибо  всем сотрудникам Зетты! Теперь я всегда буду вашим клиентом!

Хочу выразить благодарность компании Зетта страхование! Являюсь клиентом Райффайзенбанка, мне менеджер предложила оформить страховку от ковид в октябре месяце. Оформила себе и мужу. В декабре я заболела Ковид, а муж нет.

После полного выздоровления, обратилась в офис, попала к специалисту М-ой Г., заполнила все документы. Страховая рассмотрела документы, специалист все время была на связи и сумму зачислили на счёт. Всей команде Зетта страхование желаю процветания и лояльных клиентов!

Повредила крыло, брызговик и порог из-за усталости, честно говоря. Ехала уже одним глазом спала и наехала на бордюр. Каско у меня в страховой компании «Зетта». Сразу приехала в Мэйжор (там я и покупала машину). Были представители страховой компании, они занялись своим делом, а мастера своим. Какое-то время заняло согласование и доставка нужных деталей.

Работы заняли 10 дней. Хотя мне говорили что может и пару-тройку недель будет. Рада, что все прошло быстрее. Вся моя жизнь с машиной связана и даже эти 10 дней мне адом показались. «Зетту» рекомендую, удобно когда все можно решить там же где и ремонтируешься.

Я являюсь клиентом компании более 10 лет. До 2017 года не обращался за страховыми выплатами (везло). Но даже в те времена, когда общался с сотрудниками компании только по вопросу оформления полисов ОСАГО и КАСКО,  обращение в компанию вызывало только положительные эмоции: быстро, просто, очень вежливо.

В 2017 году попал в аварию. Машина разбита, настроение на нуле. При походе в компанию готовился столкнуться с проблемами как при приеме заявления, так и при организации ремонта. И был приятно удивлен: быстро, четко, с экономией моего времени, с учетом моих пожеланий и без всякой волокиты был организован ремонт автомобиля. Большое спасибо компании и лично Ч-ой Е. Г. 

В этом году вынужден был снова обратиться: мелкая неприятность - поцарапали машину на парковке у дома.  Говорят, что качество услуг в компаниях со временем падает. Но это не про Зетта страхование. Те же люди, такое же отношение. Общее качество обслуживания стало еще лучше с внедрением цифровых технологий: стало еще быстрее и понятнее.

Спасибо вам, компания Зетта страхование.  И берегите своих сотрудников. Рекомендую вашу компанию всем своим знакомым. Рассказываю, как все было - реально, не верят, что так бывает.

Когда задумалась о страховании здоровья от коронавируса, мне посоветовали компанию Зетта и пакет "Антикорона". Предложение было очень заманчивым, так как выгодно отличалось от предложений на рынке Кирова: предлагалось застраховать всю свою семью, но стоимость страховки (за счёт пакетного предложения) совсем не кусалась. Агент мне подробно разъяснила все условия, договор заключили очень быстро, без лишних проволочек. Прошло чуть меньше месяца, моя мама заболела и долгое время лечилась в больнице.

По выходу мы ещё раз уточнили, какие документы нужны для выплаты возмещения, оказалось, что ничего сверхъестественного, все справки очень быстро оформляются в поликлинике и больнице. Написание заявки о выплате и подача документов в офисе компании также, вопреки опасениям, прошло быстро. Сказали, что рассматривать будут около недели, но...

Не прошло и двух дней, как на карту поступило страховое возмещение в полном объеме. Мы были приятно удивлены. Теперь советую компанию Зетта всем своим знакомым и друзьям, потому что она ценит своих клиентов и их время, действуя четко, слаженно и оперативно

На протяжении 5 лет оформляю ОСАГО только в этой компании. За это время было 3 страховых случая. Все 3 раза, начиная с приема документов и заканчивая выплатой были на удивление быстро, в среднем, до двух недель, начиная с подачи всех документов.

Работники в компании очень приятные и вежливые, особенно К. А главное, выплаты без занижения суммы ущерба, чем грешат некоторые СК названия которых известны многим.

На удивление неожиданный эффект получен был от страхового продукта. Никогда не верила в возможность получения выплат и тут вдруг такая удача. Сотрудники страховой компании Zetta работают быстро и качественно.
Помогают в оформлении документов. Выплаты получены единовременно в полном объеме.

Спасибо большое! Корона-вирус не самое лучшее заболевание и выплаты по страховке скомпенсировали финансовые затраты на приобретение лекарств, платные обследования и витаминотерапию после стационара. Спасибо большое!

Отличное страхование! Предложил знакомый агент. Приобрел семейный полис, так дешевле.   Срок начала действия полиса соответствует заявленному. Переболели COVID-19 всей семье. После наступления страхового случая на сдачу необходимых документов потрачено немного времени. Никакого бюрократизма.

Выплаты произведены в течение 7 дней. Рекомендовал данный вид страхования своим друзьям, знакомым и родственникам.

Была небольшая трещина. Согласование – составление акта, фотографии и подписание бумажек заняло час в офисе. Но зато направление сразу получила. В Э** Экспертс предложили неоригинальное стекло. Я настояла на оригинале, поэтому ждала недели 2, когда его привезут. Каждый хочет, чтобы все было как прежде в машине. Поэтому оригинал всегда в приоритете. Как стекло приехало я была записана на удобное для меня время. Ремонт сделали в лучшем виде.

Застраховался в мае 2020 г. от коронавируса, даже не думая о том что меня это коснется. И надо же в ноябре 2020 мне стало плохо, увезли в больницу. Диагноз Коронавирус, двусторонняя пневмония, более 50% поражения лёгких !!! Пролежал в больнице полмесяца. Слава богу! вылечили, поставили на ноги ). Выписали здоровым. Жена напомнила о страховке.

Позвонил в страховую компанию Zetta страхование, объяснили какие нужно собрать документы и отправить по почте (выписка из больницы, договор, копия паспорта, мои реквизиты, больничный лист), время на сбор документов ушло минимум часа два. Отправил, и менее чем через месяц, деньги упали на мой счёт)) Честно говоря были сомнения, ан нет не обманули. Доволен. После больницы, деньги мне пришлись кстати!! Зетта страхование РЕКОМЕНДУЮ!

Произошло ДТП 24.11.2020 г. На следующий день приехал в страховую на осмотр, попросил отправить в Тойота Север т.к. ближе к дому.  Через три дня перезвони с сервиса договорились об осмотре и дефектовке моего авто.  Через 10 дней запчасти были на месте. Из-за долгого оформления в ГАИ ремонт пришлось перенести ближе к новому году.

Авто сдал 31.12.2020 года пока были каникулы мне все отремонтировали. Вернули даже раньше, чем обещали. Отношение и сервис на высоте.

Ситуация следующая: дтп произошло 24 августа в Балашихе. Через 4 дня направление в автогермес было на руках. Но не успел я туда доехать как происходит второе дтп уже в Котельниках 31 августа. Я бегом в Москву на Багратионовский проезд, чтобы оформить еще один страховой случай.

Никаких проблем или нареканий со стороны менеджеров. Быстро оформили и туда же направление выдали. Через неделю я был уже в автогермесе на еще одном осмотре. Потом ждал запчасти и детали.

В итоге машину отремонтировали в начале октября. С учетом всех происшествий и повреждений, это очень хорошо.

Всем доброго дня!

Выбирала среди нескольких СК полис «Антикорона». Свой выбор остановила на СК «Зетта». Поясняю почему- именно здесь платят за больничный лист амбулаторного лечения при Ковид 10 000 руб. плюс за госпитализацию 2000 руб. за день лечения.

Договор сделали своевременно, застраховав всю семью в октябре .В ноябре все заболели коронавирусом. После выздоровления обратились в компанию. Остались очень довольны. Приветливый, доброжелательный специалист в отделе урегулирования убытков.

Выплату произвели в полном объеме и короткие сроки! Компании желаю процветания! Буду рекомендовать знакомым и друзьям!

Обращался по полису каско с европротоколом, оформили обращение минут за 10, все быстро и без очередей, по сравнению с росгострахом земля и небо!

Дали направление на ремонт, записался на осмотр для выявления скрытых повреждений, после чего пришлось подождать около 2-х недель согласования ремонта со страховой и доставку запчастей, после позвонили с а/сервиса и записали на ремонт, и через 4 дня у меня уже был целый автомобиль.

Добрый день! Хочу выразить благодарность девушкам из офиса СПб химиков 28. В прошлом году оформила 2 полиса страхования на семью и отдельно на маму. У меня , мужа и мамы случился страховой случай - заболели ковидом. После выздоровления обратились в страховую по выплате. Девушки все объяснили, рассказали про сроки, документы, суммы выплат. Выплатили все суммы через 10 календарных дней после подачи полного пакета документов. Девушки были очень вежливые, человечные, отзывчивые, компетентные. Теперь выбор страховой компании и офис однозначный. Ещё раз благодарю за Вашу работу и рекомендую этот офис и сотрудников для сотрудничества.

Честно прошло все хорошо. Немного не устроило со стороны сто (кунцево кузов авто), что не могли назвать точных сроков. Но уложились как я примерно и планировал. Делали замену бампера и его усилителя, задней двери. Первый год сотрудничаю с Зеттой, оформлялся в московском офисе. На составление актов и фотографии ушло минут 15. Благодарю!

Имею хороший опыт общения с кампанией  Zetta, воспользовавшись предоставленной услугой КАСКО страхование ТС. Вот уже два раза в мою любимую машину ПЕЖО ЭКСПЕРТ врезаются сзади то мотоциклист, то открывшаяся задняя дверь фургона грузовой машины, которая проезжала мимо во время стоянки моего ТС. В обоих случаях мне  меня обрадовала чуткость  и высокое качество обслуживания представителя кампании при осмотре поврежденного ТС , составления  необходимых документов в пункте обслуживания по адресу: г. Ярославль, ул. Некрасова 39/Б. Профессионально со знанием дела, быстро и без проволочек осмотрены места повреждения ТС , оказана необходима консультация при составлении документов с моей стороны, полностью подтвержден видимый ущерб и  оперативно согласован ремонт в сертифицированном  центре Воспользуюсь снова и всем советую услугой КАСКО страхование ТС в этом году!!! Цена разумная!!! Уровень услуг высочайший!!!

В  июне 2020 года приобрела семейную страховку от коронавируса компании ЗЕТТА.  Анализировала много компаний, но только здесь можно было защитить всю семью сразу. В полисе была прописана семья из 5 человек. Выбрала через сайт "Че**ха ру".  Оплатила  тоже через сайт, что ,конечно, очень удобно.

В сентябре вся семья переболела  и я начала собирать все документы. В городе филиала ЗЕТТА нет, отправляла заказным письмом в головной офис. Выплаты идут в зависимости от диагноза. Дети переболели в легкой форме, поэтому выплат не было. У нас с мужем одинаковый диагноз, но перевели только мою страховку, а почему ему отказали- неизвестно. Несколько раз звонила агентам, говорят отправили на почту причину отказа. Жду уже 3 месяц. А где компенсация на супруга? Куда жаловаться, не знаю. Поэтому 3.

Добрый день!

Хочу рассказать о выплате страховой от коронавируса.  В мае месяце меня застраховала моя дочь, ну так, на всякий случай ещё в мае месяце.

В конце сентября я почувствовала себя плохо: кашель, температура, ломота в костях и спустя неделю я только обратилась в больницу.  Сделали мазок и кт. Кт показало 65% и меня госпитализировали! При поступлении в больницу опять взяли мазок на коронавирус! Спустя несколько дней пришли положительные анализы.

После полного обследования и лечения меня выписали и я обратилась в страховую компанию! Сотрудники очень приветливые, вежливые, сразу помогли с оформлением документов и после оформления сказали, что будут проверяться в течении 10 дней и после этого будет принято решение о выплате. После истечения 10  дней мне пришла денежная выплата на счёт, который указала в заявлении! Спасибо вам огромное за ваш труд и хорошее отношение к своим клиентам!

Страховался в Зетта 2 раз по Каско максималке, первый год всё окей, во второй случилась неприятность, столкновение с собакой, ей ничего, мне замена бампера и противотуманки на шкода рапид.

Думал будет тягомотина, однако всё получилось в лучшем виде, час делов в офисе никаких проволочекв оформлении ремонта и направление на ремонт к официалом, через неделю отдал на ремонт так как не было моего бампера и противотуманки в наличии.

Ремонт сделали на  5, меня всё устроило. Планирую и дальше страховался в Зетта.

Слышал, что когда переходишь из одной страховой в другую, то сумму надо платить меньше. На 3 раз ушёл в зетту, компания хорошая, оценка 5+.Только огорчил один факт, что по Ладам в нашем городе они работают с одним оф. дилером, который славится не очень хорошей популярностью-это Форвард Авто. Когда заключался договор, спрашивал с Иж Ладой есть договор, сказали есть. Настал страховой случай, один молодец въехал в задний бампер.Оформили европротокол, в страховой оформили все за 30 минут, вызова от салона ждал 5 дней. В итоге ездил я туда 4 раза, сам звонил и спрашивал когда подъехать, задний бампер заменён и все прекрасно. Всех с Новым годом!!!

Хочется обратиться со словами благодарности в адрес компании ООО «Зетта Страхование», расположенной на ул. Химиков, за помощь, оказанную по сопровождению Страхового События (номер убытка № У-780-0215**/20 – по факту пожара, произошедшего 08.10.2020).

Особенно хочется отметить работу К-ой  Г. В. − начальника отдела урегулирования убытков филиала ООО «Зетта Страхование» в г. Санкт-Петербурге. С ее стороны была оказана неоценимая помощь в консультациях по нашему Страховому Случаю, были проведены переговоры и разъяснения сотрудникам нашей организации по правильному оформлению заявления о событии, имеющем признаки Страхового Случая, по предоставлению всех необходимых документов, позволяющих определить, стоимость ущерба. К-ова Г.В. очень помогла в организации проведения экспертизы для оценки ущерба, с ее помощью оперативно были определены контактные лица, которые будут проводить экспертизу.

Экспертиза для получения полной оценки ущерба была проведена своевременно, без задержек, на следующий день после пожара − 09.10.2020. Эксперт оперативно и в сжатые сроки, провел необходимые замеры и вычисления площади пострадавшего от пожара помещения, с обязательным фотографированием, как самого помещения и оборудования, так и самого места возгорания.

Получение Решения от ООО «Зетта Страхование» о страховом возмещении произошло гораздо раньше, если бы не сроки выдачи Постановления отдела дознания ГУ МЧС России, определенные законодательством РФ. Особенно хочется отметить удобство времени работы филиала с08:00 – это очень удобно в данное время передать в Страховую компанию все необходимые документы без ущерба своему служебному рабочему времени.

Спасибо Вам огромное! Это очень нужная опция! Такое отношение к клиентам  многое объясняет, почему компания ООО «Зетта-Страхование» побеждает в номинации – «Народный выбор»!, и имеет очень высокую надежность по уровню А+ в рейтинге страховых компаний по мнению крупнейшего и авторитетнейшего российского рейтингового агентства «Эк** РА».

Вообще раньше не сталкивался с ремонтом по КАСКО, ОСАГО, поэтому сравниваю с ремонтом по КАСКО у знакомого (где он виноват, сбил 5 кабанов). 1 сентября 2020, вечером, попал в ДТП, в меня повернули, когда ехал на зелёный. 2 числа с постановлением приехал в страховую на Химиков (СПб). Машина кредитная, поэтому хотел быстрый ремонт. Не знаю, нормально это или нет, но сегодня 26 октября, и до сих пор непонятно - ремонтируют (а в сервисе говорят, что нет) или тотал (в офисе говорят ждите).

Я далеко не конфликтный человек, и способен терпеливо ждать, но уже почти 2 месяца прошло и... ничего. У знакомого, в РЕСО страховался, на всё согласование и тд и тп ушло от силы 2 недели, а через месяц уже машину отдали. Я знаю, что тут просматривают сообщения представители страховых, и прошу по-человечески - повлияйте на максимально быстрое (смешно, ага, уже почти 2 месяца прошло) решение вопроса.

Оформляю ОСАГО и КАСКО в Зетте  уже три года. К счастью, обращаться в страховую пришлось только однажды – в сентябре 2020. Когда машина стояла на парковке, кто-то мне снес зеркало заднего вида. Обратилась в гаи, а когда пришло постановление, сраз обратлась в СК и получила направление в автосервис на Каширской. Деталь пришлось подождать, но сделали все в лучшем виде.

Сроду у меня не было проблем с машиной, а этот злосчастный год – три мелкие, но неприятности. Хорошо, что с Зеттой это не вылилось в масштабные проблемы и потерю времени из-за сложности процесса. Сперва, в июне, кто-то въехал в меня пока машина стояла во дворе. Вышел из дома  и увидел царапину. Гибдд оформили и на следующий день обратился в страховую. Через неделю, когда пришел бампер, машину починили.В сентябре, не успела краска обсохнуть, кто-то снова в меня въехал, пока меня не было. Оформил по европротоколу. Быстро, удобно. И опять, ноябрь – отлетела щебенка в лобовое и появилась трещина. Долго не доходили руки решить вопрос, но через месяц обратился и все уладили. Меня теперь знают в страховой на Багратионовском – получается, постоянный клиент  Все чинили в Кунцево кузов АвтоЗетта – надежный партнер. Мне нравится, что процесс быстрый и без лишней бюрократии.

Покупал авто в кредит, пришлось брать КАСКО. В Зетта-страховании оказалась самая низкая стоимость. Без франшизы, с безлимитной заменой стекол и одним элементом кузова без предоставления справок, получилось дешевле чем в некоторых других компаниях с франшизой.

Летом прилетел камушек в лобовое стекло, а осенью бампер поцарапали, пришлось обращаться. Думал начнут отпираться, мурыжить, но нет, приняли без разговоров. Сфотографировали и оформили документы за один раз, ещё раз не пришлось приезжать. Через полчаса ехал с документами в салон где брал авто. Там менеджер поулыбался и сказал, что позвонит через 2-3 недели. Сам перезванивать не стал, болел.

Через 2 месяца позвонили из салона звали на ТО, я сказал чтоб сначала починили что положено. Перезвонил тот самый менеджер из КИИ, ой, лобового стекла нет, будет через неделю только, приезжайте в наш кузовной цех! Приехал, и там за 3 дня все сделали в лучшем виде! 

ЧТО В ИТОГЕ: 2 месяца 3 дня и 30 минут. Зетта страхование - 30минут оформление и выдача всех справок. 5 баллов! 

Менеджеры АБЦ-ГРУПП КИЯ - 2 месяца ничего не делания. Кузовной цех АБЦ-ГРУПП КИЯ - 3 дня на покраску бампера и замену лобового стекла. 5 баллов!

В декабре как всегда продлевала полюс по ипотеки, стандартная процедура казалось бы но нет. Когда  менеджеру нужна продажа  они добрые и приветливые , идут на все уступки. По вине сотрудника был оформлен полюс с не правильным периодам. Весь день звонила оставляла обращения, но никто и пальце не пошевелил помочь исправить ошибку. Работают просто отвратительно, заинтересованы клиентом  только при оформлении. Не советую данную страховую компанию. Теперь из за халатности придется еще выплачивать неустойку.

В 2017 году покупал машину и сразу заключил договор на КАСКО с «Зетта Страхование». Из всех предложений цена была самая выгодная.

Было два дтп, после которых я обращался в наш Казанский филиал: один в сентябре прошлого года, второй раз в ноябре этого года. Ремонт производили в К** АВТО.

В филиале очень быстро, сразу дают направление на ремонт. На подписание актов и фотографии уходит минут 10. В общем, молодцы ребята.

По трассе М2 ехал и повредил лобовое.

Позвонил на горячую линию, меня сразу в Эй ** на замену. Я туда через несколько дней и приехал. В течении дня сделали замену. Это мое первое каско в данной компании. Посмотрим как будут дальше развиваться события.

С наступающим!

Имею страховой полис СНС-АК-80000**. Отказали как и всем. Об этом узнал только заглянув в личный кабинет. 23.12.2020 написал обращение (Заявление У-760-0217***/20/1) в ЛК с просьбой о том, что бы ответ был направлен на электронный адрес.  В ответ - тишина. 

Заполнил форму обратной связи на сайте с этой же просьбой. В ответ -тишина. Вот такой способ общения выбирает ЗЕТТА с теми кому отказала. Игнор!

Почему такое отношение к клиенту?! Обещаю вам, что я доведу дело до конца! Готовлю претензию в ваш адрес по поводу отказ и обращение в службу финансового уполномоченного.

Страховая компания не выплачивает возмещение по КАСКО, не предоставляет никаких доказательных документов, не ссылается ни на один пункт договора. Тянет время, по причине новогодних праздников!

Пытается признать случай тотальным, чтобы не оплачивать ремонт! При таком отношении к страхованию, пропадает вообще смысл в КАСКО в данной организации!

Дернуло связаться с Е-осаго этой конторки. Сначала квест по скорейшему заполнению формы, не успел - до свидания, заполняй заново. Потом система через пень колоду сохранила таки заявление, но не сохранила адрес страхователя. И насколько же надо ненавидеть своего клиента, что свои же данные в своем кабинете поправить нельзя, только через форму обращения.  Ладно - на следующий день поправили. Но не подцепился в форму второй водитель. Нужно было ставить машину на учет, решил ладно, пока с таким полисом поставлю, потом впишу второго водителя.

И тут сюрприз! Сделать это невозможно оказалось. Т.е. в действующий полис нельзя добавить водителя по причине того что в личных данных в поле тип документа вместо диагностической карты система заполнила талон ТО (т.е. я вообще не заполнял это поле). Причем в заявлении на добавление водителя все указано верно, а именно указана диагностическая карта). Уровень сервиса как на заре интернета. Ничего исправить невозможно. (горячая линия абсолютно ничем помочь не может, там сидят студенты, которые ничего не знают, постоянно зажимают трубку и консультируются друг с другом).

Только вдумайтесь, есть действующий полис, но внести водителя нельзя по причине, абсолютно с ним не связанной. Если есть ошибка - то почему полис был оформлен вообще? В общем если хотите оформить Е-Осаго, то вам точно не сюда. П.С. Во всех уважающих себя организациях давно есть  чат, где оперативно решают вопросы. тут же вы отсылаете как в пустоту запросы, где основной задачей отвечающих является не решение вопроса, а проставление галочки что вопрос закрыт. Каждый раз вы задаете вопрос новому человеку, т.е. диалог не ведется, вам придется каждый раз все объяснять заново.

Добрый вечер, Зетта Страхование на мой взгляд одна из самых лучших страховых компаний. Пользуюсь её услугами уже много лет и никаких проблем. В конце августа 2020 года был страховой случай по Каско, так специалисты страховой всё быстро оформили и отправили на ремонт к официальному дилеру, а потом поинтересовались, как дилер выполнил работы. Всё отлично сделали и без лишних проволочек. Очень доволен.

Заболел короной. Мазок был положительный. После КТ врачи поставили диагноз двусторонняя пневмония. Положили в больничку. После выписки со всеми справками приехал в отделение Зетты на багратионовскую 7 и подал документы. В течении недели пришла выплата. Сумма была рассчитана в соответствии с условиями полиса. Спасибо, не ожидал, что будет так просто. Удачи вашей компании!

Зетта страхование пользуюсь уже больше 10 лет, раньше называлась Цюрих, было 2 обращения по КАСКО по 2 разным автомобилям, и в первый и во второй раз, направление на ремонт к официальному дилеру получал в день обращения, после ремонта просто расписался в бумагах у официального дилера и забрал автомобиль, всегда все четко, быстро, профессионально, на всех этапах контроль выполнения. Ремонт оплачивали в полном объеме. Рекомендую данную страховую компанию.

В начале октября застраховалась на случай заболевания коронавирусом. Через пять дней как полис активировался заболела. После выздоровления проконсультировалась по поводу документов, собрала и принесла в отдел урегулирования убытков. Честно думала ,будут проблемы какие-нибудь, но нет все прошло гладко, дней черед 10 выплата пришла в полном объеме.

Доброго дня всем интересующимся!
Мой отзыв будет касаться программы страхования от COVID-19. Так получилось, что мне предложили застраховаться от этой болячки летом 2020 года когда я рефинансировала ипотеку. Условия были просты и понятны , что вызывало кучу недоверия ( ну, что делать, репутация у страховых компаний просто отвратительная). Я задала менеджеру вопрос:"Слушайте, а страховая вообще в курсе, что все переболеют короной рано или поздно"? В ответ девушка с улыбкой сказала, что,  разумеется все в курсе.  Но в этом и весь смысл страховки: страхуется человек от заболеваний дыхательных путей , вызванных COVID-19.  То есть, если будете просто подъем температуры и положительный анализ на корону- выплат не будет. А вот если всякие ларинготрахеиты, пневмонии и иже с ними присоединятся- тогда будет оплата страхового случая.  Я застраховала всю семью и трое из пятерых заболели короной с различными осложнениями.  После закрытия больничного листа я подала необходимые документы в страховую и в течение недели мне перечислили страховую выплату! Спасибо Зетта Страхованию! Думала, что возникнут разные предлоги, чтобы не выплачивать нам деньги.  Но все отлично и профессионально! Рекомендую!

В ноябре 2020 года я застраховал свое здоровье в СК "Зетта" в случае заболевания коронавирусом, буквально через 2 недели заболел ковидом.

После выздоровления обратился в отдел урегулирования убытков СК "Зетта", документы принял приятный молодой человек по имени А. После подачи документов и получения страховой выплаты прошло около недели.

Приношу свою благодарность за качество и быстрое обслуживание сотрудникам СК "Зетта".

Ужасная страховая! Ни в коем случае не советую сюда обращаться! Не выплачивает и не ремонтирует авто! Скоро Новый год, а машина стоит разбитая, просто какой-то кошмар! Ради чего тогда вообще страховать автомобиль, что бы потом просто сказали ремонтируйтесь сами!

В ноябре мою машину разбили прямо во дворе дома, приехали сотрудники ГАИ, все сфотографировали, затем мы поехали в ГАИ писать объяснение и тд, вся процедура была очень долгая и изматывающая, домой приехала только в 10 вечера, хотя дтп произошло в 5 вечера.

Затем спустя пару дней я получила документы с ГАИ, и отправила все курьерской службой, через пару дней назначали осмотр, пришлось платить СТО за разбор автомобиля! После осмотра мне сказали ожидайте 20 дней, поступит выплата на реквизиты! 

Сегодня 21 день, звоню в страховую, а мне говорят вам отказ!! И ни чего не объясняют, говорят ждите письмо!! Просто нервы мотают, видимо потому, что Новый год впереди, и можно тянуть время! Ну я это так просто оставлять не буду, на днях буду подавать документы в суд! Потому что этот беспредел не должен просто так оставаться!

Вы абсолютно бессовестная страховая, которая просто берет деньги, а ответственности ни какой!

16.12.2020 г. получил письмо от зетта страxование. Страxовая компания обвинила меня во лжи и сокрытии информации.

По договору страxования в п. 2 указана цель личное использование транспортного средства. СК пришла к выводу что я использую транспортное средство в качестве такси, на основание выданныx разрешений Министерством транспорта по Нижегородской области.

Разрешение было прекращено 5.12.2018г Приказ министерства транспорта и автомобильныx дорог Нижегородской обл. приказ №734-т. Это указано там же где и разрешение. Информация наxодиться в открытом доступе.

В такси с 2018г. не работаю. Договор прошу признать действительным так как транспортное средство используется в личныx целяx.

Грамотные специалисты работают в Зетта Страховании. Делают весь процесс оформления страховых случаев максимально комфортным и быстрым.

Последний раз меняла лобовое стекло в Бизнес К**. 26 октября отдала и уже на следующий день забрала. Вообще у меня было много обращений в данную компанию.

В 2019 году аж 5 раз. Нет никаких нареканий. Супер!

«Зетта страхование»  не платит  по страховке «СТОП.ВИРУС»!  Люди, полный обман на деньги .  Никогда больше не обращусь в компанию «Зетта страхование» и никому не советую.  И считаю Р*** банк соучастником данного обмана, так как именно этот банк посоветовал приобрести данную страховку в мае 2020г. И именно банк сообщил информацию о том, что конкретно страхуемся от коронавирусной инфекции. И после оплаты в личном кабинете Р*** банка, мне на почту пришел полис.\

В октябре 2020г. заболела коронавирусом, что подтверждено мазками от 22.10.2020г. Был выписан больничный на 17 календарных дней.

Данные о мазках, времени и проведенном лечении указаны в выписке.  Необходимые документы я отправила в Зетту.  

Однако мне в выплате отказали, о чем я узнала, позвонив на горячую линию 18.12.2020. Причины мне не назвали, говорят – ждите по простой почте письмо. Предложили при этом направить копию по электронной почте.
Я согласилась.

Почитала отзывы в интернете и узнала, что Зетта за заболевание коронавирусом   страховку не выплачивает.  Подтверждаю, не выплачивает!

Обидно, что банк, которому доверяла, так обманул меня, посоветовав такую компанию.  Буду жаловаться и на банк и страховую.

2 года подряд оформлял полис страхования имущества в этой компании, сейчас мне понадобилось оформить полис комплексного страхования в срочном порядке. Мой ипотечный менеджер позвонил на горячую линию и ему обещади, что со мной свяжется специалист, прошло 3 часа, я позвонил сам на горячую линию, соеденить с куратором меня не смогли, сказали поставят поставят пометку срочно. Через 3 часа позвонил повторно, мне сказали, что менеджеры уже не работают и поставят пометку срочно. Теперь можно смело сказать о данной страховой компании: " Срочно - это значит никогда".

Переболели с женой коронавирусом, были застрахованы всей семьей по полису СТОПВИРУС. После сбора и предоставления мной всех документов в страховую, пришёл отказ в выплате. У меня в выписке написано «COVID-19, Коронавирусная инфекция, у жены COVID-19 U07-1, а нужно что бы было написано «Коронавирусная инфекция COVID-19- Атипичная пневмония нового типа (штамм SARS-cov-2) При диагностировании вирусного заболевания ставят именно такой, указанный выше диагноз.

Диагноза "Атипичная пневмония нового типа (штамм SAR S-CoV-2)" в Методических указаниях МКБ 10 нет. Значит продают страховой продукт страхуя от несуществующей болезни, а это обман и похоже на обман .Также при оформлении полиса на сайте, через их партнёра Райффайзенбанк банк, до оплаты и получения полиса не виден договор, и при заполнении указывается только "новая коронавируса инфекция COVID-19.

Принял решение обратится с жалобой в Финансовый уполномоченный орган при Банке России, и делать запрос в МинЗдрав России.

4 декабря 2020 года мной было подано заявление по страховому случаю на получение выплаты по двум пострадавшим (СНС-АК-8000** от 14.10.2020 года).

16.12.2020 года мной был получен отказ в выплате на старшую дочь, с формулировкой - отсутствие заболевания органов дыхания.

По супруге ответ официальный так и не дошел, хотя по телефону сказали что также вынесено отрицательное решение. У супруги как раз таки и есть атипичная пневмония.....

С данным решением категорически не согласен, так как на момент приобретения полиса через сайт https://www.raiffeisen.ru/retail/insurance/everyday/antivirus/ черным по белому написаны риски по которым производится выплата.
Тариф:
Семейный расширенный
Выплата по рискам:
-установление диагноза болезни, связанной с коронавирусной инфекцией COVID-19 – 30 000 ₽

Мне этой информации было не достаточно и я обратился на горячую линию за уточнением каких либо нюансов, возможно скрывающихся за красивым предложением на сайте Банка с хорошей репутацией под названием "Райффайзен". Девушка любезно отвечала на мои вопросы и заверила меня в том, что сам ФАКТ заболевания COVID-19, подтвержденный выпиской из амбулаторной карты, является страховым случаем.

Люди страхуются от заболевания COVID-19, с возможностью получить компенсацию при наступлении страхового случая, о чем так красиво и понятно написано на сайте "Райффайзен".

На практике, получается что вы вводите в заблуждение людей, наживаясь материально, вводя в заблуждение той самой недостоверной рекламой купить совместный продукт от "Райффайзен" банка с "Зетта страхование".

Считаю что вы должны выполнить свои обязательства по выплате, в противном случае буду вынужден отстаивать свои интересы через суд, что на практике оборачивается не в Вашу пользу.

Это прямое уклонение от исполнения обязательств по договору с Вашей стороны!

Впервые обратился в страховую компанию Zetta по полюсу каско, так как в процессе езды по городу прилетел камень на лобовое стекло, которое в последствии треснуло.

В офисе страховой компании подсказали как  оформить необходимые документы и быстро все приняли для рассмотрения. Уже через несколько дней позвонили и пригласили на замену данного элемента в салон Кан авто.

Где в течении одного дня все сделали качественно и быстро. А для меня это очень положительный момент, когда в короткие сроки все выполнили. Результатом обращения в страховую компанию очень доволен.

Хотела оформить полис  от несчастных случаев и болезней "Антикорона". При более внимательном изучении материалов на сайте, в частности, примере полиса, есть строка:

"По указанным страховым рискам произошедшее событие не признается страховым случаем, если на дату постановки Застрахованному лицу диагноза на территории страхования уполномоченными органами государственной власти был объявлен режим Эпидемии по Коронавирусной инфекции COVID-19".

Это означает, что в принципе заключается недействительный в современных реалиях договор?

Добрый день обратился по страховому случаю по полтину каско замена лобового Стекла, вся процедура очень быстрая составила всего 20 минут с учетом осмотра автомобиля!

Никаких очередей все очень оперативно отправили на ремонт к официальному дилеру, обязательно порекомендую данную страховую компанию своим друзьям и знакомым!

Будучи клиентом несколько лет СК ЗЕТТА, мне агент предложил новый страховой продукт "Антикорона".

Заинтересовалась и купила семейный полис , так как беспокоилась о непредвиденной ситуации, о здоровье моих близких.

Через месяц у меня подтвердился положительный тест на ковид 19. Прошла амбулаторное лечение, потратив значительную сумму на лекарства. Обратилась в отдел убытков. Специалист принял документы. Вежливое, грамотное обслуживание, помог заполнить заявление на страховое возмещение. 

Через пять рабочих дней , я получила выплату в полном объеме! Оправдали все мои ожидания. Хотя по договору страхования выплата до 15 рабочих дней.  Рекомендую довериться этой компании, ни разу не подвели!

Страховался в июне 2020 года, по предложению в личном кабинете Райффайзенбанка купил страховку с покрытием на всю семью.

Заболевание произошло в конце июля - с осложнением пневмония. Страховой случай заявил сразу по телефону, но документы отправил только в ноябре 2020 года, в ноябре же получил выплату в полном объеме. Зетта страхование полностью и оперативно выполнила свои обязательства!

Особенности - покрывается случай заболевания коронавирусом только с осложнениями типа пневмонии, бронхита и аналогичных заболеваний (об этом написано в правилах). В моем случае болела вся семья, но т.к. осложнения были только у меня - только на меня и была получена страховка.

Купил полис страхования от КОВИД19 у данной СК через сайт Райффайзен банка в апреле 2020, через полгода заразился данным вирусом и прошел лечение в стационаре.

Через 14 дней после подачи пакета документов и заявления на возмещение в офисе СК в СПб на ул. Химиков 28, получил возмещение в полном объёме. Процесс подачи документов занял 7 минут, без очередей и нервотрепки, сотрудники компании были крайне вежливы и обходительны.

Сервисом компании очень доволен и всем рекомендую!

Здравствуйте!

Не давно поймал скол на лобовом на трассе, обратился по Каско в свою страховую. Подача заявления, осмотр и выдача направления на замену стёкла заняло всего 15 минут! Такой оперативности не ожидал и направление выдали к дилеру, и заявление за тебя оформили в электронном виде (дополнил только объяснения и подписал).

Замену стёкла дилер уже произвёл, все отлично. И стоа и страховая информировали о каждом этапе смс и звонками, все четко и быстро, за это спасибо.

«Зетта страхование»  не платит  по страховке «СТОП.ВИРУС»!  Люди, не выбрасывайте свои деньги .  Мой первый и, конечно, последний опыт общения с компанией «Зетта страхование»  – самый негативный. Создалось впечатление, что горячая линия Зетты намеренно вводит в заблуждение потенциальных страхователей. В мае 2020 года я  позвонила, и мне четко было сказано, что за сам факт заболевания короновирусом , при условии обращения в поликлинику  и проведенного лечения, выплачивается  10000 руб.

Теперь понимаю, что хорошо, что застраховала только себя, а не всю семью. 19.10.2020 я заболела, мазок от 20.10.2020 подтвердил короновирус.  

Мазки 29.10.2020 от 31.10.2020 – отрицательные. Больничный лист у меня с  19.10.2020 по 05.11.2020, Данные о мазках, времени и проведенном лечении указаны в выписке.  Необходимые документы я отправила в Зетту.  

Однако мне в выплате отказали, о чем я узнала, позвонив на горячую линию 01.12.2020. Причины мне не назвали, говорят – ждите по простой почте письмо. Предложили при этом направить копию по электронной почте.
Я согласилась.

Однако сегодня 06.12.2020 – письма нет. Зачем тогда предлагали? Почитала отзывы в интернете и узнала, что Зетта за заболевание коронавирусом   страховку не выплачивает.  Подтверждаю, не выплачивает!

Чувствую себя обманутой. Очень обидно. Страховаться больше нигде не буду.

Хочу выразить благодарность страховой компании зетта.

В январе 2020 г. Я приобрела новое ТС. У меня стоял выбор между Зетта и В**. Цена по Каско в Зетта была немного дешевле. Это для меня стало существенным условием в выборе страховой компании.

В итоге застраховала ТС по Каско в Зетта. Наступил страховой случай Каско. Сотрудники Зетта очень быстро отреагировали на мою неприятность и в течение месяца мне отремонтировали мой новый автомобиль в том же салоне, где я приобретала тс. С этой компанией очень комфортно работать.

Грамотные, вежливые и добросовестные сотрудники Зетта быстро решили мою проблему. Я не ошиблась в выборе страховой компании по программе Каско.

СПАСИБО за их профессионализм.

Застрахован был в О** Банке, сотрудник банка З-ов имя не помню рассказал про преимущества, но мне было все равно, так как я не совсем доверяю страховым компаниям, но он все-таки убедил, да и стоимость полиса составила всего 499 рублей.

Оформил, отдал полис и я про него благополучно забыл, до момента пока меня меня не настигла эта зараза. Пролежав в больнице с КОВИДом 19 дней и при благополучной выписке с больницы я вспомнил про полис страхования.

Обратился в офис в г. Омске 20.10.2020 г. заполнил заявление и в принципе не думал что что-то выплатят.

Но наступило 22.10.2020 и деньги пришли на счет в размере 38000. Это меня шокировало! Теперь доверяю страховым, и всем советую данную компанию, легкое оформление полиса, при том у них много партнеров, быстрое рассмотрение страховых случаев и доступная цена. Моя выплата превысила стоимость полиса в 76 раз.

Спасибо ВАМ!! И для достоверности мой полис по защите от коронавируса №СНС-АК-100**.

Прекрасное впечатление о страховой с первого звонка в колл центр , что бы сообщить о страховом случае. Все прислали и объяснили.

Была приятно удивлена при обращении в Самарский офис отсутствием очередей и очень доброжелательным и квалифицированным отношением сотрудников. Все быстро, четко и понятно!

Выплата произведена 100% в течении недели! Очень довольна ! Спасибо

Благодарю команду Зетта за отличную работу.

Я заболела КОВИД-19 в США и сотрудники Зетта в течение суток помогли с поиском врача, сервис на высшем уровне, контакт держали со мной 24/7, что очень приятно несмотря на разницу во времени 12ч.

От всей души благодарю команду и желаю вам успеха и процветания! Буду пользоваться только вашими услугами всегда и рекомендовать всем друзьям!

С уважением, Р.

12.11.2020 года произошло ДТП, в котором я оказалась пострадавшей стороной. Машина не на ходу. Сразу сообщила в страховую.

На 18.11. был назначен осмотр на 15:00. В назначенный день осмотр не произвели, перенесли его на следующий, даже не предупредив меня об этом, сама звонила и выясняла, почему нет эксперта, а это снова отпрашиваться с работы!

После осмотра обещали в течении 7 рабочих дней прислать на почту направление на выявление скрытых повреждений, которого нет уже на протяжении 10 дней. Звонила неоднократно в страховую, ответ: «Ваши документы на рассмотрении, сколько оно продлится, не известно. "Вчера получила более точный ответ-через 25 рабочих дней!

Это вы бампер с капотом и фарами 25 дней будете согласовывать?! А потом впереди новогодние праздники, разберёте машину и ещё 25 рабочих дней будете согласовывать скрытые повреждения?? А их там будет много! Капот не открывается, подушка выстрелила, машина не ездит. А потом ещё месяц заказывать и ждать детали? Я машину к лету получу?

Вашу фразу на сайте об экономии времени клиента перечеркните жирной красной чертой.

Зетта страхование такая же как и многие страховые фирмы. Так же работают люди и в этом есть минус. Очень удобно сделан сервис дистанционного заключения договоров на страхование ипотечных продуктов (и страхование жизни и страхование объектов ипотеки), но именно люди, которые работают в страховой фирме сводят на нет все это удобство.

Второй год страхую жизнь по ипотеке в Зетта страховании и решил застраховать и объект ипотеки. Но не тут-то было. Даже после указания, что это будет второй договор по одной ипотеки ни какого влияния не оказало. 

В итоге, понадеявшись на профессионализм сотрудников страховой компании, получил договор, который банк не принял с пометкой не соответствует сумме ипотеки.

Господа, я понимаю, что все люди все могут ошибаться, но задумайтесь чего может стоить ошибка! Мне она обойдется в напряженные отношения с руководством, т.к. я теперь должен ехать в Ваш офис в свое! рабочее время. Даже когда задал вопрос о возможности подождать меня после рабочего времени никто не ответил.

До страховой не дозвониться (кроме колл-центра, который работает в режиме коммутатора и только передает информацию, но ни в коем случае не владеет ею).

Господа, поэтому вы и ни чем не выделяетесь. Не надейтесь, профессионалы где-то в другом месте работают.

2/02/20 Позвонил на местный номер компании сообщить от ДТП, описал ситуацию: на парковке мою стоящую машину ударил распахнутой дверью водитель другой стоящей машины, тот водитель на месте, перед этим звонил в 112.

Мне сотрудник СК посоветовал вызов полиции отменить, составлять европротокол и что перезвонит через пару часов.

Оформил протокол со вторым участником. Через 2,5 часа мне звонят из СК (местный номер) и спрашивают, приехала ли полиция?

Я говорю - сказали же отменить. Сотрудник СК - ничего не знаю, надо вызывать полицию. Вот так - у каждого сотрудника свое мнение, не буду иметь с дела больше с этой СК.

Мой страховой случай проработали на отлично! Э

то было в августе. Я только продлил полис КАСКО. И вот на тебе, припарковался во дворе, как обычно, а следующий день увидел, что бампер и передний и задний повреждены, и не только…

То есть буквально 11 августа я продлил полис, а уже 20 августа я приехал оформлять страховой случай. После подписания всех бумаг, мне выдали направление в К**о кузов.

Где и был благополучно отремонтирован мой автомобиль.

Заявку о происшествий приняли быстро, сбор всей информаций не больше суток .

Заказали стекло ,определили исполнителя по замене  .  Это все прошло быстро , но стекло в концовке  пришло не оригинал по цене отличается в разы . Но в остальном я доволен без лишних тело движений и бумажной писанины  в этом Респект .

Компанию Зетта страхование   советую.   У меня была КАСКО ( франшиза).

21 ноября заменил ветровое стекло на ниссан кашкай по КАСКО.

Никаких проволочек и проблем при направлении и согласовании не возникло, очень доволен. До этого случая также менял стекло и была выплата за полный (тотал) автомобиля.

Давно оформляю страховку в данной компании, всем доволен. рекомендую!

Вежливый персонал, быстрое оформление полиса страхования КАСКО, был оформлен онлайн.

Информационная помощь от наступления страхового случая-авария. На мой звонок, оператор спокойно объяснил мне, что надо делать в данной ситуации, посоветовал вызвать сотрудников ГИБДД, чтобы не было проблем при урегулирования страхового случая! Это я считаю главный плюс данной страховой компании, в стрессовой ситуации не всегда здраво мыслишь.

В день обращения в страховую компанию, для урегулирования ущерба, грамотный и компетентный специалист, очень быстро всё оформила и я в тот же день поехал на станцию для осмотра. Не прошло и трёх недель, авто было качественно отремонтировано!

Благодарность отделу урегулированию убытков. Адрес компании в г. Пенза: ул. Московская, 83. Отдел урегулирования убытков.

С уважением А.

Оформить КАСКО в Зетта страхование предложили в автосалоне при покупке автомобиля. После ДТП было обращение в Зетта страхование для возмещения ущерба (восстановление автомобиля после ДТП).

Сотрудник страховой быстро принял заявление и направил на выбранную мной СТО.

Согласование ремонта и стоимости между страховой и СТО было произведено быстро.

Восстановлением автомобиля по Зетта страхование осталась довольна. Рекомендую данную организацию к сотрудничеству.

Пользуюсь услугами страховой компании Zetta уже 2-ой год.

Посоветовал муж, который также страховал свой автомобиль в этой компании.  У меня случались повреждения только от 3-их неустановленных лиц (приходилось получать справку в полиции).

При этом, выплаты (или направление в сервис) страховой компанией производились быстро и без лишней нервотрёпки.

Очень довольна работой сотрудника по урегулированию убытков - В. З-ий.

При покупки автомобиля посоветовали Зетта страхование, до этого 12 лет безаварийного стажа, но по трассе прилетел камень в лобовое.

Обратился по номеру горячей линии, там все объяснили, рассказали куда обращаться, в офисе оперативно приняли все документы, сделали осмотр авто.

Вечером машину пригнал, утром забрал.

Выполнением работы и страховой очень доволен.

27октября 2020 года мной было подано заявление на получение страхового обеспечения в связи с наступлением страхового случая по полису СНС-А К-80000** от 30.04.2020.

13.11.2020 года мной был получен отказ в выплате с формулировкой - отсутствие заболевания органов дыхания.13.11.2020 мной была подана претензия на принятое решение, и предоставлены дополнительные документы, заключение врача о наличии легкой тяжести протекания заболевания и установленной инфекции верхних дыхательных путей.

26.11.2020 года я получил новый отказ в выплате страхового возмещения с формулировкой об отсутствии диагностированного заболевания пневмонией. Все вышесказанное подтверждает недобросовестное отношение компании к рассмотрению страховых случаев. В текущее время, на фоне вспышки заболевания, такое отношение к клиентам является безнравственным.

Компания нарушает действующее законодательство РФ, необоснованно отказывает в выплате гражданам нуждающимся в материальной поддержке обозначенной условиями страхового договора. 

Согласно Методическим указаниям по кодированию медицинской документации - Министерства здравоохранения РФ от 27 мая 2020 г. – говорится: В конце декабря 2019 года в КНР началась вспышка пневмонии неизвестного происхождения. Возбудителем был определен коронавирус, SARS-CoV-2.

11февраля 2020 года новая коронавирусная инфекция получила название COVID-2019.COVID-19 отличается разной тяжестью протекания болезни. При среднем и тяжелом течении болезни COVID-19 вызывает пневмонию, но ее отсутствие не говорит об отсутствии заболевания у больного, лишь только о тяжести заболевания. В предоставленных Мной документах указывалось наличие заболевания с диагнозом COVID-19, наличии инфекции верхних дыхательных путей, единичном поражений левого легкого, заключения о легком протекании заболевания оформленного больничным листом в соответствии с Методическими указаниями по кодированию медицинской документации в связи с COVID-19 - Министерства здравоохранения РФ от 27 мая 2020 г.

Исходя из вышеизложенного, ваша формулировка «Атипичная пневмония нового типа (штамм SAR S-CoV-2)» является не чем иным как характерным медицинским определением вирусного заболевания. В договоре нет
информации о обязательном наличии тяжелой формы течения заболевания – пневмонии, для наступления страхового случая.

Согласно условиям договора ч. II Страховые  риски: Страховым случаем является вирусное заболевание– Коронавирусная инфекция COVI D -19 –Атипичная пневмония нового типа (штамм SAR S-C oV-2) , повлекшее за собой-  Временная нетрудоспособность в результате болезни. Как видно из указанного выше, страховым случаем является именно вирусное заболевание -Атипичная пневмония нового типа(штамм SAR S-C oV-2).

В договоре отсутствует требование о наличии пневмонии, и/или какой либо ее тяжести.

Учитывая вышеизложенное расцениваю действия ООО «Зетта страхование» как уклонение от исполнения обязательств по договору.

В сентябре заявила убыток на покраску элементов.

Направление на ремонт получила в тот же день. Повезло, очереди не было. Обслужили любезно, помогли всё заполнить, сразу специалист осмотрел.

В этот же день съездила показать авто в Д**. Это была пятница.

Во вторник была всё согласовано между страховой и ремонтной компанией. Договорилась в среду поставить авто на покраску. Сотрудник Д** приехал на работу на час раньше, что б принять моё авто и я не опоздала на работу. Вернули чистую, помытую в срок.

Выполнением работы и страховой очень довольна.

Спасибо компании.

Обратились в компанию по КАСКО. Поцарапали нам бампер на стоянке.

После обращения в компанию в течении часа дали направление в сервис.

Через дня три мы приехали в сервис и оставили машину на покраску  бампера,.

Через 2 суток мы забрали машину. Рекомендую компанию zetta за оперативную и качественную выполнение работы. 

В данной компании работают профессиональные работники, знают свое дело.

Добрый день.

Хочу поделиться своим мнением о страховой компании Зетта.

Попала летом в дтп, обратилась в компанию: специалисты быстро оценили ущерб, за один час, согласовали ремонт с авто салоном, где выполнили все работы.

Немного пришлось подождать, пока запчасти придут в автосалон, но в целом это было не критично.

Всем рекомендую эту компанию для страховки автомобиля, благодаря им я смогла существенно сэкономить на ремонте авто, буду и в дальнейшем страховать машину в Зетте.

Еще 28.04.2020 г. приобрел полис "СТОП.ВИРУС" СНС-АК-001114** на свою семью.

В октябре супруга перенесла заболевание с подтверждением ПЦР наличия вируса и 6.11.20 предоставила материалы в страховую компанию. В выписке указан диагноз U07.1 Новая коронавирусная инфекция (подтвержденная).

Сегодня получили положительный результат ПЦР сына, при обращении в страховую компанию о наступлении страхового случая, узнал, что в выплате супруге отказали. Причина отказа неизвестна, нужно ждать письма. обычной почтой(!). Теперь сделают всё, чтобы максимально затянуть ситуацию, хотя лечение сейчас совсем недешевое.

Как я предполагаю, судя по уже многочисленным отзывам в интернете, врач должен указывать несуществующий диагноз, прописанный в договоре страхования, а не писать его классификацию по МКБ-10. Так понимаю, что и на сына страховую выплату получить тоже не удастся, т.к. точную причину отказа в ближайший месяц едва ли узнаю, учитывая доставку писем Почтой России. Про электронную почту или предоставление информации по телефону в Zetta похоже не слышали.

Вывод один и очень простой - сделают всё возможное и невозможное тоже, чтобы не платить, на "Информация Банка России от 23 июня 2020 г. “Страховка от COVID-19 не должна содержать условий, отменяющих выплаты: поведенческий надзор Банка России”, тоже игнор.

Всем кто захочет получить выплату, похоже, придется очень постараться, Банк России и иже с ними нам в помощь.

Оформила страховку от Ковид еще в начале апреля.

Потом в мае заболела, лежала в больнице с пневмонией. Естественно мне было не до того, чтобы обращаться в страховую. Уже после выписки, когда собрала все необходимые справки, в конце июня, приехала в офис на Багратионовской. Г-н К. оформила страховой случай.

Через две недели мне поступили деньги в размере 130 тысяч. Причем за сам полис я заплатила 2700. С учетом обостренной ситуации в мире никто не застрахован от этой болезни.

Страховок сейчас много развелось, у меня был опыт конкретно с Зетта Страхование и я не пожалела.

При выезде с дачи по неосторожности поцарапал свой автомобиль (заднюю дверь и заднее крыло). Царапины оказались серьезные, местами даже образовались небольшие вмятины.

Машина была застрахована в компании "Зетта Страхование" по полису КАСКО. Обратился сразу в ГИБДД, там оформили все необходимые документы и после этого обратился в страховую компанию. Там без всяких задержек машину осмотрели, сфотографировали и написали направление в сервис по ремонту.

В сервисе тоже все быстро осмотрели, сказали, что примерно 2-3 недели придется подождать пока они согласуют стоимость ремонта со страховой компанией. 

Через неделю из страховой компании пришло сообщение, что стоимость ремонта согласована, но пришлось ждать еще 2 недели одну запчасть. После того как запчасть получили, мне сразу позвонили из сервиса, чтобы привозили машину в ремонт. В ремонте машина была 6 дней.

Ремонт был сделан качественно, замечаний по ремонту у меня нет. Хочу выразить благодарность страховой компании "Зетта Страхование" и сервису "С**-Р" за добросовестное и качественное обслуживание. Спасибо!!

Страховой случай был по замене лобового стекла с обогревом на автомобиле Лада гранта, позвонил в страховую, отреагировали быстро.

Предоставили данные сервиса, ждать только пришлось две недели по поставке стекла, а так все хорошо я доволен, рекомендую, за все время звонили, беседы были вежливыми, проблем не было.

20/07/2020 года мною был оформлен полис "СТОП-ВИРУС" для защиты от коронавирусной инфекции.

15.10.2020 года я заболел, как тогда посчитал, обычным ОРВИ (4 дня температура 38.3, потом около полутора недель 37.2), при этом на 4й день у меня полностью пропали вкус и запах, но температуры высокой уже не было. Вызвать врача на дом во-первых не представлялось возможным по причине нахождения не по месту прописки (соблюдал условия самоизоляции), а во-вторых ввиду легкой формы заболевания. Обращаю внимание, что в этот период начался резкий рост заболевших COVID-19 и время в очереди в ЛПУ к терапевтам достигало 7-8 часов, поэтому лечение проходил под наблюдением мамы, которая является врачом-иммунологом.

Через 2 недели после выздоровления (в начале ноября) делал ПЦР тест в клинике С**б, который показал отрицательный результат (вкусов и запахов я в тот момент еще не чувствовал).

Вчера (17.11.2020) сдал полуколичественный анализ на антитела IgG в клинике Г**т, который подтвердил наличие у меня антител (6.85+ при референтном значении 1.4). 

Страховая компания отказывает в приеме данной информации как подтверждения прошедшего заболевания и как следствие отказывает в выплате по договору, ссылаясь на пункт договора 3.2 - отсутствие справки из ЛПУ, где должны были зафиксировать мое заболевание. Причину НЕ обращения в ЛПУ я указал выше. 

Таким образом, считаю, что в связи с текущей эпидемиологической обстановкой получить какую-то компенсацию по такой страховке невозможно. Видимо, получить хоть какую-то компенсацию затрат можно только лишь при тяжелой или крайне тяжелой форме.

Считаю, что страховая компания не выполнила своих обязательств передо мной ввиду рассогласованности требований компании и реальной обстановкой.

Приобрели новый автомобиль Kia rio xline белого цвета. И по отзывам знакомых оформили КАСКО в ЗЕТТЕ Нижний Новгород, и в итоге не пожалели.

На парковке обнаружили царапину на задней правой дверце автомобиля. Сразу позвонили в страховую, нам рассказали, как действовать в данной ситуации: опросить людей, оставаться на месте, выставить знак аварийной остановки, включить аварийку, вызвать инспектора ГИБДД.

Мы все сделали, позже в ГИБДД, нам выдали справку о дорожном происшествии. (Второй участник был не найден.) С ней мы поехали в страховую на Минина, где менеджер помог составить заявку, впечатления о посещении офиса только положительные: отзывчивый менеджер и быстрое решение по заявке.

Нас направили в официальный сервис на проспекте Ленина - работы проведены на высшем уровне (покраска дверцы, и замена пластиковых деталей на дверце и порог). 

Качественное обслуживание и качественные услуги!

Рекомендую КАСКО в ЗЕТТА страхование.

Все доброго дня. 

Отличная стразовая компания, страховал машину по каско, 2 раз обращался в течении года по замене лобового стекла.

Все быстро, за 20 минут все оформили отправили к дилеру. Через неделю как пришло стекло в сервис , мне его сразу поставили. (Машина раф 4 в новом кузове).

 После установки вежливо позвонили, узнали как дела как установка  все ли устроило. 

За свои деньги стразовая более чем.

У меня полис КАСКО и ОСАГО в «Зетта Страховании».

Оформлял первый раз в 2019 году.  В июне этого года продлили оба полиса. Был один страховой случай.

Произошло ДТП в феврале. Я то сразу и приехал в офис на Багратионовской, только меня отправили, чтобы я принес постановление. С ним были загвоздки, потом я уехал.

В общем вернулся только в июне. А дальше дело быстро пошло. Мастера на станции в Кунцево хорошо поработали, даже зазорами меньше стали, чем были.

Данное заведение изобрело новый способ обмана - рассылка спама под видом якобы имеющегося страхового полиса. 2 года назад уже было такое, обещали убрать и вот опять.
Вынужден обратиться с  жалобой в цб и прокуратуру, ну а компанию, ведущую столь грязную деятельность  никому не рекомендую.
Смс рассылки нужно запрещать у всех, кто использует данный вид рекламы

Изменилась в лучшую сторону Зетта-страхование, очереди минимальные, прием обращений буквально 15 минут. Ремонт устроил. Оповещения и смс и звонки. Проверяют качество своих услуг. Замена лобового стекла у официального дилера. Осмотр автомобиля сразу же в день обращения. Выбор места ремонта тоже присутствует.

Хочу поделиться впечатлением от компании. Прямо скажу удивлён, в хорошем смысле слова. Нахожусь в Мурманской области, ДТП тоже было там. Нужно было менять лобовое стекло на Прадике. Переживал, как это будет, ведь филиал территориально в Питере. Позвонил в отдел урегулирования убытков.  Всё урегулирование составило 4 дня!!! Просто шикарно!!! Спасибо К-й Галине за её работу, понимание проблемы! Всем рекомендую эту страховую компанию!

Покупала машину в прошлом году и там же в салоне мне предложили застраховаться.

Для КАСКО я выбрала Зетту. Слышала от знакомых, что компания ок.

В августе этого года продлила КАСКО и ОСАГО.

В мае было дтп не по моей вине. Повреждений было много: капот, бампер и тд.

Что хочу отметить, так это то, что направление на ремонт выдали в день обращения. Ремонт проходил в А**се.

Машина после ремонта выглядит хорошо и это главное.

Очень надежная Компания.

Первый раз страховали авто в данной страховой компании, но оказалось не зря , при наступлении страхового случая .Обратился по убытку в Пермском крае к Н. З-ой  Заместитель директора филиала по урегулированию убытков и сервису , все решили оперативно, не часто встретишь такие компании.

Рекомендую к сотрудничеству! Наша компания сейчас решает о продлении полиса КАСКО.

Отличное обслуживание клиентов а г. Екатеринбурге по ул. 8 марта, 194.

Направление на ремонт у офф. дилера, со сроками не тянут, оформляют все быстро и качественно.

Были обращения по каско, оформили страховой случай и осмотр машины быстро, без лишней волокиты.

Самое главное для меня что направление на ремонт по страховому случаю дали к официальному дилеру, а не к левым каким-нибудь сервисам.

Я доволен! Но лучше конечно чтобы страховые случаи вообще не наступали)

Всем доброго дня.

Хочу поделиться впечатлениями от сотрудничества со страховой компании Зетта по страхованию своего автомобиля -КАСКО. При подготовки документов перед заключением договора страхования сотрудники страховой компании разъяснили и подобрали более оптимальный для меня вариант страхования.

В течении срока действия договора случился страховой случай - был поврежден другим авто задний бампер моего авто.

Оценщик компании без лишних вопросов принял в работу все документы и выдали направление на ремонт в автосервис.

Всем рекомендую все таки обращаться за ремонтом авто к официальному дилеру. Ремонт авто сделали достойно, но временные сроки были сильно завышены.

В итоге, ремонт завершился благополучно и с моей стороны потребовалось только подписать акт приема-передачи.

Всем рекомендую компанию Зетта, где работают профессионалы своего дела. Через месяц заканчивается срок по договору КАСКО и я обязательно пролонгирую данный договор именно в страховой компании Зетта.

11.11.2020 страховая компания приняла по средствам компании СДЭК мои документы. Тут же красавцы , назначили осмотр в компании Сиббасист . Осмотрели тщательно без моих каких то указаний. Остался только доволен. звонил на горячую линию по состоянию дела. Приятный женский голос сообщал о результатах дела. Вообщем сервис на высоте просто! и тут происходит нечто ужасное. Звонит мне номер +7 960 ***-**-**. 
в программе определить номер высвечивается Д. Б. Зэтта страхование. И просит таким тоном скинуть фото, как будто мы друзья с ним лет 100. Записи разговоров конечно же имеются и переданы в соотвествующие органы для проведение проверок по данному факту угроз и оскорблений в мой адрес. 

поехали более подробно: 
диалог номер 1. 
- здравствуйте! А.?
- здравствуйте Д. это я. 
- слышь фото скидывал нет ? 
- какое фото? 
- ну ты фотах на дтп, И. кидал? 
- какому И.? Какое фото? 
- слышь ватсапом отправь короче мне их 
- что отправить фото? У нас гибдд оформляли можете там взять! 
- слышь че трудно чтоли? Или че? 
- хорошо я отправлю . 

высылаю фотографии данному сотруднику как потом оказалось Безопасник компании Зетта. далее снова разговор но уже с угрозами с его стороны о том что мне не выплатят что он обратится в полицию, что я плохая личность и тд и тп  После телефонного разговора я составил жалобу на горячую линию и до сих пор не дождался ответа. после чего данный гражданин мне начал нарисовать в ватсап: 

вот выдержки из переписки: 
Ты смотри, такив иногда нечайно карма настигает
Ты все мимо и мимо, с годом ошибся, со знаком зодиака. Видимо хочешь казаться умным, а по сути дурачок. Да тебя бы мне в кабинет в своё время, ты бы там сидел горьким слезами плакал бы.

в итоге :
данные оскорбления моей личности считаю не уместными. 
требую уволить и наказать сотрудника данного: 
прошу извинений в свой адрес от данного сотрудника. 
и соответственно страховое возмещение с зарплатой в тройном размере данного сотрудника. 

вы обычная СК которая не может без заморочек урегулировать убыток и восстановить мой автомобиль до аварийного состояния!

Повредил авто наехав на пенёк, лопнул бампер и подкрылок.

Позвонил в страховую компанию объяснил ситуацию, сказали вызвать ДПС для регистрации ДТП и оформить, так как требуется замена элементов авто.

Собрал все доки и приехал в офис, в течении 30 минут произвели первичный осмотр и оформление документов, позвонили дилеру и сразу же поехал на осмотр. Дилер выявил на много больше повреждений (вплоть до замены фары, так как крепеж под болт крепления немного побелел).

В течении недели пришло уведомление что страховая компания подтверждает замену всех элементов обозначенных дилером.

Долго ждал поступление запчастей, но страховая постоянно информировала ( запчасти заказаны, запчасти завод отгрузил, запчасти приехали).

Оперативно предложили день отдачи машины на ремонт, указали сроки, в сроки уместились. Заменили все что обговаривалось. При стоимости каско в 23 т.р. ремонт обошёлся в 48,5 т.р. (хотя я бы половину деталей менять бы не стал).

Ремонтом и оперативностью страховой компании доволен, за исключением поставки запчастей.

С 2014г являлся клиентом Зетты (начиная ещё со СК «Ц**»), совокупно по трём договорам ипотечного страхования.

Сервис компании в части работы с обращениями всегда радовал; стоимость услуг среднерыночная; каких-либо негативных моментов не возникало.

По завершении сотрудничества по последнему из договоров в октябре 2020г (в связи с рефинансированием ипотеки и оформлением страховки в другой СК), подумывал написать положительный отзыв о работе компании, но неожиданно, клиентоориентированность дала просадку при досрочном расторжении договора страхования.

Суть моей претензии к СК.

По договору страхования, очередной, годовой период страхового покрытия начался 13.08.2020г. Ещё 10.08.2020г, мной было уплачено 50% страховой премии - 18711.68р (со сроком уплаты недостающих 50% до 13.11.2020). Через 40 дней страхового покрытия, 21 сентября, было произведено досрочное полное погашение кредитного договора, а через 68 дней, 19 октября (после получения документов о погашении от банка-кредитора) было оформлено заявление о досрочном расторжении договора в СК.
В результате работы по заявлению, СК расторгнула договор и осуществила возврат 5869,82р излишне уплаченной страховой премии.

Со своей стороны, считаю ощутимо заниженной сумму возвращённой выплаты. Так как уплаченные мной 18711.68р являются страховым покрытием за полгода (182/183 дня), то несложно подсчитать, что возвращённая СК сумма -- это всего около 57 дней страхового покрытия. Напомню, что моё заявление о расторжении договора страхования было принято в работу СК на 68-й день страхового покрытия (обращение № 0001604681). Даже если брать этот, 68-й день (а не 40-й, когда произошло фактическое исполнение страхователем обязательств по кредитному договору), получается:

страховое покрытие за 68 дней + возврат за 57 дней = 125 дней. Чем обусловлена неоплаченная СК разница между 182 и 125 днями?

За разъяснением данного вопроса я обратился в СК 23 октября. 26 октября получен ответ на обращение: "Ваш запрос перенаправлен в Центр Контроля Качества. На данный электронный адрес будет направлено официальное письмо с ответом на Ваш запрос."

До настоящего времени я не получил ответа на это обращение, либо какого-либо перерасчёта, ни от отдела расторжения, ни от "Центра Контроля Качества", куда он был перенаправлен.

Знакомые посоветовали компанию  zetta,застраховал авто по каско, конечно надеялся что страховой случай не наступит, но не обошлось.

Приехал в офис компании и отношение к клиентам меня приятно удивило, осмотрели авто и описание в перечне повреждений меня устроило, дальше процесс шёл быстро, меня направили к дилеру и качественно произвели ремонт.

Доволен абсолютно, рекомендую.

Случилась неприятность, попал камень в лобовое стекло. Остановился позвонил в компанию Zetta, где мне сразу же предложили несколько фирм, где я могу сменить лобовое стекло (даже не нужно ехать в офис компании!) Я по отзывам выбрал лучшую контору, через неделю мне звонят и говорят , что можно приезжать на замену, стекло ОРИГИНАЛ!

Отправивили в компанию Зетта информацию об ипотеке и заемщиках и запросили ориентировочную стоимость страхования жизни на год. Компания ответила на следующий день. Менеджер предоставила номер телефона для более быстрой связи, по телефону разрешили все имеющиеся вопросы. Из-за задержек в банке конечный вариант кредитного договора был готов только вечером накануне дня сделки, но менеджер Зетты убедила нас, что они все успеют и сами привезут нам все документы перед сделкой. Так все и вышло. Мы спокойно все успели, менеджер ответила на все имеющиеся вопросы, помогла заполнить документы.

Страховали кредитный автомобиль и не ошиблись в компании которую выбрали. Обращались ни один раз в страховую зетта страхование по полису Каско. Достаточно быстро оформили всю документацию в обоих случаях, персонал всегда вежливый, все доходчиво объясняют. Задержек по ремонту не возникло. Выбрали станцию техобслуживания самостоятельно. Проведённой работой так же довольны. Никаких отрицательных впечатлений не осталось. Так же при пролонгации предложили хорошую скидку, а так же не отказали в рассрочке платежа. Рекомендую

Страховые полисы в компании зетта делаем не первый год и на все автомобили в семье.  Все необходимые услуги были выполнены в срок, без промедления.

Несколько раз делали страховку Каско. Нареканий также к работе не возникло. 

Персонал приветливый, обходительный, готов помочь по любому вопросу и предложить решение.

Добрый день, обратились в страховую компанию с заявлением о страховом случае, предоставили документы  в соответствии с  договором и согласно запроса ООО  Зетта Страхование. Перестраховавшись предоставили все имеющиеся документы (на всякий случай , даже те которые не просили, но вдруг...). Тянули вместо 10 рабочих дней по договору предусмотренных на рассмотрение 2 месяца, после чего прислали ответ где отказали сославшись на непредоставление документов!!! 

На наши звонки не отвечали, на оставленные просьбы в колл центр перезвонить -не перезвонили ни разу. Со слов их оператора сотрудники отдела урегулирования убытков не имеет права общаться с клиентами напрямую. В нашем филиале сотрудники посылают в головной офис, так как у них нет никакой информации- на рассмотрении. Ни разу не сталкивались с таким безобразием!

Поддавшись общей панике и суете по поводу нового коронавируса, получив в начале лета на свой email письмо-рассылку с предложением застраховаться на случай заболевания ковидом, ткнул на кнопку "купить" практически не раздумывая, благо ценник был какой-то копеечный. 

И так случилось что в сентябре я почувствовал себя неважно, потом всё хуже, вызвал скорую которая меня увезла сначала на КТ, а потом и в больницу. Диагноз подтвердился, началось интенсивное лечение которое затянулось на 15 дней. Я, как человек абсолютно не умеющий копить и живущий сегодняшним днём (торжественно клянусь теперь исправиться), после выхода из больницы, закрытия больничного и получки меньше половины обычной зарплаты, очень надеялся на то, что получу какую-то страховую выплату и она мне поможет выбраться из образовавшейся финансовой ямы.

И я обратился сначала по телефону, а потом и в местный офис компании, ну и приготовился к неравной борьбе за выплату, потому что до это дел с выплатами я не имел, а отзывов вокруг слышал много на счет разных страховых компаний и о том как трудно добиться справедливости.

В местном офисе компании девушка была абсолютно положительно ко мне настроена мы быстро заполнили заявление, подписали несколько бумажек, я отдал больничный и эпикриз и отправился ждать, бесконечно ждать(судя по рассказам знакомых и друзей), но прошло буквально три дня и деньги поступили на счёт!

Сначала по страховому случаю "госпитализация", а на следующий день "за каждый день больничного"! Я был очень приятно удивлён и могу с уверенностью сказать, что в моем случае страховка действительно сыграла роль той необходимой фин.защиты в сложной жизненной ситуации.

Спасибо компании "ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ" и всем рекомендую!

Попал в дтп ещё летом. Я потерпевшая сторона.

Отправили к «эксперту» эксперт оценил сумму ущерба что даже не хватило На покупку б/у запчастей. Пострадал бампер задний парктроники.

Крышка багажника и оба задних фонаря  на что эксперт оценил ущерб всего лишь 31000р.

Обратился к независимому эксперту сумма ущерба была совсем другой похожая на более адекватную оценку. Составили претензию и отправили в зету. С момента подачи претензии прошло больше месяца но ответов от страховой компании никаких нет. Вряд ли что буду страховать автомобиль в следующий раз в этой страховой компании.

С этой компанией связан уже много лет и не одной машиной.

Летом пришлось обратится по КАСКО, в общем все четко и без нареканий.  быстро провели оценку и выдали направление.

Улучшили партнёров СТО,  Ремонтировал в Р**.  Были небольшие задержки с заказом запчастей,  но от этого уже ни куда  не деться. зато рядом с домом, удобно сдавать и получать. Спасибо!

Обратились в страховую компанию после ДТП.

По телефону всё объяснили, дали подробную инструкцию дальнейших действий. После написания заявления осмотр сделали в этот же день.

Быстро оформили направление и согласовали ремонт автомобиля.

В процессе интересовались,  как продвигается ситуация.

Очень понравилось отношение, внимательны,  компетентные специалисты. Обязательно порекомендую эту компанию друзьям и знакомым.

По страховому случаю позвонила в компанию Зетта страхование, где мне девушка все подробно объяснила как мне в дальнейшем действовать.

Очень быстро и оперативно получила направление на замену бампера. весь процесс контролировали. и по завершению спросили всем ли я довольна.

В общем сотрудники данной страховой компании приветливы и с заботой относятся к клиенту. приятно с ними иметь дело.

Добрый день 5.09.20 произошло дтп. Я обратилась в компанию виновной стороне. Номер дела У 160 021 43766/20. Подала документы предоставила фото с места дтп. Показала машину сказали ждите 20 дней. Через 20 дней мне выплатили 31300 которых даже на одну Дверь моей машины не хватает. Я сделала независимую экспертизу и трасологическую экспертизу заехала к дилеру и взяла распечатку по системе безопасности. Собрала весь пакет документов плюс в моем автомобиле стоял видео регистратор я видео как произошло дтп тоже предоставила вместе с досудебном претензией 15.10.2020.

23.10.2020 позвонила в страховую компанию и мне сказали что по претензии вам отказ. На данную сумму которую выплатили не каким образом не хватит на восстановлении машины. Машина в разбитом состоянии стоит уже почти 2 месяца. Работаю я на машине она мне очень нужна. Я ни как не смогу ее отремонтировать так как я не работаю из за этого 2 месяца.Видео с регистратора предоставила в страховую компанию. Это получаеться сейчас так тебя ударяют и ты ремонтируешь свою машину как хочешь!!!

29.10.2020 15:06:32
Добрый день номер дела у 160 021 43766/20 после дтп мне выплатили 31300 хотя ущерб на 461000 рублей по независимой оценке. Я посчитала если б/у запчасти покупать в 300000 тысяч можно уложиться. Рассмотрите мое дело заново!!!Видео предоставил в страховую с видео регистратора.Нашла номер в справке хундая который меня ударил он говорит получил всю сумму. Он меня ударил и он получил страховую выплату а я ремонтирую сама да? Прошу возобновит дело!!!

Обратились с повреждением решетки бампера сказали предоставить справку с компетентных органов. После предоставления приходит письмо с отказом. Каско было полное теперь будем обращаться  в суд не рекомендую эту компанию никому прежде чем заключить с ними договор подумайте  сто раз. Дешевле выходит да чем в других компаниях, но не стоит лучше сделать намного дороже но в хороших проверенных компаниях.  номер убытка У-160-02142148/20.

Застраховал дочь по полису страхования от несчастных случаев, дочь сломала палец на ноге, обратился в страховую компанию, за 10 минут приняли заявление и через 3 дня выплатили деньги, все быстро и профессионально, без волокиты.

Всем рекомендую эту страховую компанию.

Обязательно буду страховать своих детей и на следующий год.

Впервые пользуюсь этой компанией которую мне порекомендовал мой автосалон, поэтому очень удивлена хорошим обслуживанием и помощью в оформлении документов.

Автосалон совместно со страховой отлично сработал, быстро качественно и надежно. Документы оформляли в офисе в центре Екатеринбурга, осмотр был произведен через мять минут после подачи заявления, все быстро без лишних вопросов.

Спасибо сотрудникам компании, я уже порекомендовала своим знакомы и коллегам что в данной компании можно не только оформить каско но и другие страховые продукты.

07.10.2020г. оформил полис ОСАГО в данной компании на свое ТС. Оплатил. После оплаты пришел сам полис и заявление. В полисе все верно указано кроме модификации ТС (марка и модель совпадают), в заявление не верно указана максимально разрешенная нагрузка 18000 кг, вместо 26000.

Позвонил на горячую линию сказали изменения вносить только через личный кабинет и форму обратной связи. Написал в форму обратной связи ответа нет! Как внести изменения не знаю, сегодня регистрация в ГАИ сорвалась.

Отличная страховая компания. Всегда чётко и быстро объясняют условия страхования. Рассмотрение не тянулось долго.

Осмотр и оформление сделали быстро, ремонт согласовали за день, делали через дилера, заказали оригинальную деталь. 

Сотрудникам отдельная благодарность, за компетентность,  работали быстро. Без сомнений рекомендую эту компанию.

Спасибо!

Обратилась для возмещения выплат по страхованию жизни, всё на высшем уровне, специалист грамотный, очень хорошо всё объяснил и помог заполнить документы, сумма по возмещению пришла буквально в течении 3-х дней.

Оказанные компанией страховые услуги подтверждают высокий уровень профессионализма её сотрудников.

Благодарю страховую фирму Зетта страхование  за отличную, оперативную и честную работу.  
Застраховалась в апреле 2020 года от коронавируса.  
В августе произошёл страховой случай.  Обратилась в страховую по горячей линии.  Сработали  четко,  быстро  - сбросили перечень документов.  По выздоровлении 1 раз посетила фирму,  чтобы сдать документы. Без очередей и проволочек приняли  документы и ровно через неделю получила выплату.  

Спасибо сотрудникам  Зетта страхование  за отличную, слаженную  работу.
Всем здоровья!

Порядочная компания!

Какой год страхую имущество и сына!

Выплачивают очень быстро, сотрудники вежливые, все объяснят, все помогут и подскажут! В этом году и машину у них застраховала, всем своим знакомым советую.

Нареканий нет, с другими страховыми замучалась постоянно что то ни так, то документов ни хватает, ни это не страховой случай! А в этой страховой даже выплата была, хотя такого в таблице выплат нет.

Дорожат своими клиентами.

В апреле месяце сын застраховал меня онлайн в страховой компании Зэтта по кароновирусной программе.  Честно говоря внутренне улыбнулась и махнула рукой. Страховая, да ещё онлайн? С трудом верится, что сработает. Вообщем .... сплошной скепсис одним словом. Но, в июне попадаю в больницу. Уже перед выпиской я вспомнила, что у меня есть страховка. Позвонила в страховую, получила по смс перечень документов.

После выздоровления собрала пакет документов и отвезла в офис.

Дней через 5 вдруг пополнение счёта на карте.  Это было так неожиданно, что сразу и не вспомнила от кого такая сумма могла прийти? Я  всем знакомым рассказала и настоятельно рекомендовала застраховать себя по кароновирусной программе . Это актуально и сумма страховки бюджетная!

Только читайте внимательно договор и задавайте вопросы специалистам, чтобы не обмануться в ожидаемом! Здоровья всем!

Являюсь клиентом СК "Зетта Страхование" на протяжении 10 лет по КАСКО и ОСАГО.

За это время трижды обращался за страховыми возмещениями по дтп и ущербу от неустановленных лиц. Всегда получал качественный ремонт у официального дилера  в сроки не больше месяца.

Также хочу сказать спасибо сотрудникам компании за грамотные консультации по оформлению ДТП, а также за помощь в выборе оптимальной формы КАСКО, которая в итоге обошлась мне по весьма выгодной цене.

Почитала я тут ванильные отзывы и хочу все же разбавить идиллию реальным отзывом. Номер обращения: У-991-02141499/20 КАСКО Обс-сь в Зетта страхование с 2012 года Доверяю страхование себя полностью Зетта Страхование, как оказалось зря. С 2012 года не имела страховых случаев, НИКАКИХ, видимо поэтому и была так долго клиентом этой компании. За 15 лет 1 ДТП с ущербом в 1800 рублей.  

Что имеем: КАСКО
От впереди едущего авто что-то металлическое прилетело в дверь - посмотрела что у меня там 2 вмятины и краска вся отвалилась, вспомнила что у меня КАСКО же есть, с включенной опцией с гордым названием ВЫПЛАТА БЕЗ СПРАВОК «ЛАКОКРАСОЧНОЕ ПОКРЫТИЕ ОДНОЙ ДЕТАЛИ КУЗОВА 1 РАЗ В ГОД» (без документов о ДТП), вот это удача подумала я и села читать ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ на 37 листах

Добросовестно прочитала все и даже не один раз, но не нашла описания этого страхового случая и порядка действий по нему. Нашла только описание того, что не подходят под страховой случай сколы до 2 мм. Посмотрела на мои повреждения и поняла, что мои 2 см и 1,5 см в длину и вмятины уж точно страховой случай. позвонила на горячую линию Зетта. Девушка на линии сказала, что мне нужно предоставить документы от ГИБДД. Где я возьму протоколы, если ДПС не вызывала (о чем в явном виде сказала на линии поддержки), перезвонила и девушка на линии гордо сообщила о том, что мне нужно обратиться на 112 и вызвать ДПС, я даже переспросила уверена ли она? 

Получив утвердительный ответ Вызываю ДПС, приезжает дежурный наряд и  мне «прямо с порога» объявляют о том, что «страховую менять надо ибо это дичь, что страховая требует» так как ДТП то в прошлом произошло" и вообще этим вопросом к ДПС на Садовом кольце. Записалась на Садовое, там мне сказали что могут принять заявление на рассмотрение этого вопроса, НО одновременно с этим сообщили о том, что приняв данные заявление с вероятностью в 100% меня любезно лишат прав за оставление места ДТП (БИНГО!) Смех сквозь слезы, спасибо любимая страховая, никогда не забуду этой заботы. Все равно записалась на осмотр авто в страховую. Далее мы прошли с экспертом по оценке авто и он начал «оценивать» повреждения (!) Пальцем! В акте было написано о том, что заявлено окрашивание двери (как и написано в страховом случае – ЛКП 1 детали, я подписала и уехала домой ожидать.

Через 4 дня тишина, в поддержке мне говорят о том, что мне ответ уже направили ПИСЬМОМ в другой город, где никто не живет, я об этом говорила. Причем сказать статус рассмотрения моего вопроса по телефону мне предоставить отказались, потому что написали все письменно. 

Ответ ЗЕТТА:
Причина: Согласно п. 5.1.5..не включены в застрахованные риски появление точечных повреждений лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколов, битумных пятен). Зетта страхование забыли видимо про 2 вмятины и назвали это все сколами.

Резюме: Потеряла время, полную версию (здесь только 3600 символов) расскажу как можно большему числу людей о том, как бывает, пусть учатся на чужом опыте.

Для Зетта: 
Очень печально, что на обращение своего постоянного клиента Вы просто отвечаете отпиской, а не пытаетесь помочь в решении вопроса. И это все что Вы можете сделать для своего клиента?? Весь смысл Вашего существования в моей жизни был перечеркнут одной несложной ситуацией (хорошо что Вы показали свое лицо именно в такой ситуации. Вот так бывает, живешь думаешь, вот так что случись с тобой, то страховая все вопросы закроет и родственникам не придется решать финансовые вопросы (для этого то и страхуешься), так как страхование жизни, квартиры, всех машин держишь у Вас. Увы, но нет, Вы не тянете на это гордое звание.

Страхуюсь в данной страховой компании, регулярно, с 2010 года ( тогда она называлась по моему Цюрих) при приобретении автомобиля и при страховании жизни для ипотеки, очень хорошие тарифы, часто намного ниже чем навязываемые С ***или В** страховыми компаниями.

В данном случае у меня было КАСКО с франшизой на новый автомобиль, Шкода Рапид, обслуживание по осмотру автомобиля и по оформлению документов заняло минут 15-20, предложили официальный сервисный центр, в котором я и обслуживался, все было довольно быстро, в связи что меня признали виновником мне нужно было 15 дней не сдавать автомобиль на сервис, но страховая компания меня уверила что если потребуются фото и акты осмотра то они передадут их в страховую компанию, пострадавшей стороны, еще порекомендовали отправить Европротокол заказным письмом с уведомлением чтобы не было ко мне претензий в будущем.

Короче мою машину взяли на сервис в течение 5 дней, и то по причине что я сам протянул время, машину отремонтировали хорошо, но если и будут какие-нибудь претензии то только с течением времени, сейчас сказать что сделали плохо не могу. Был небольшой нюанс со сломанным крепежом заглушки в бампер,  но сервис ее за свой счет как я понял заменил. Правда вот дозвониться они до меня сами не смогли, пришлось мне самому позвонить и уточнить ее наличие. 

В целом ставлю 5 за обслуживание в страховой компании и 5 компании работающей по договору сервиса. У них очень хороший дуэт, ну по крайней мере в области обслуживания автомобилей Шкода.

При наступлении страхового случая, позвонила на горячую линию.

Оператор внимательно выслушала и зарегистрировала. Сервисный центр согласовали без проблем. Дальше был заказ запчастей, но сделали все быстро. Я довольна и качеством и обслуживанием. 

Благодарим работников компании Зетта за профессиональное отношение к клиентам, выполнение своих обязательств. Проконсультируют по любой проблеме. Раз'яснят  последовательность действий при аварии.  Вместе с компанией уже 9 лет, еще с тех пор, как она была Цюрих.

Застраховал новый автомобиль, КАСКО. У меня произошло дтп.

Обратился в страховую компанию. Сотрудники компании обходились со мной очень вежливо и профессионально относились к своим обязанностям. Ремонт автомобиля был произведён быстро и качественно.

Работой компанией Zetta остался очень доволен. Советую всем!

Мой автомобиль попал в дтп через месяц после покупки в салоне. Пишу "мой автомобиль", тк за рулем никого не было, также, как и трех других машинах. Наши машины припаркованные протаранил мальчишка на отечественном авто без номеров,  за которым гнались ДПС... Я в шоке. Что у меня есть каско я вспомнила, когда уже меня спросили работники ГИБДД.

Утром нашла страховку, позвонила, сообщила о страховом случае.  И днем, забрав документы из ГИБДД, уже была в офисе страховой компании Zetta.

Приятный молодой человек,  заполнил все нужные документы,  очень быстро произвел осмотр повреждений,  все они были учтены (все поврежденные части подлежали замене). 

И уже вечером по дороге домой, со мной связались из сервиса, на следующий день пригласили на осмотр. Правда ожидание ремонта несколько затянулась, т.к кое-что ждали из Германии,  но оно того стоило. Машина как новая. 

Страховую советую, ОСАГО на следующий год буду делать у них

Попал в дтп обидно! Но благодаря страховой компании зетта и полису Каско и Осаго у данной компании все отремонтировал как надо!

Долго ждать не пришлось!

Оперативно работают молодцы! Все вовремя и в срок! Персонал вежливый и внимательный! Все подскажут и расскажут! Спасибо огромное!

Я выбрала эту страховую компанию так как она является лидером на рынку соответствующих услуг.

Страховой агент звонит сам. Вежливый, доброжелательный. Оговорил все интересующие меня моменты. Ответил на все интересующие меня вопросы. Назначил время удобное для меня. Приветливый персонал.

Спасибо! Работу компания выполнила быстро и качественно.

Отличная компания, быстрый расчет при дтп, сотрудники проявили оперативный прием документов, уведомление по СМС и телефонные уведомления по выплатам , после ремонта обзванивают и интересуются ситуацией с автомобилем, напоминают об окончании действия полиса, в связи с этим рекомендую эту компанию всем автолюбителям.