Ингосстрах

Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах»
  • Рейтинг надежности
    ruAAA
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за 2021 год
2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
  • Уставной капитал
    17 500 000 000₽
  • Страховые премии
    141 977 000₽
  • Выплаты
    5 800 000₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruAAA

Виды страхования

Для граждан
  • КАСКО
  • ОСАГО
  • ДСАГО
  • Зеленая карта
  • Страхование недвижимости
  • Страхование выезжающих за рубеж
  • Гражданская ответственность
  • Страхование морского транспорта
  • ДМС
  • ОМС
  • Ипотечное страхование
  • Страхование трудовых мигрантов
  • Страхование жизни
Для организаций
  • Страхование транспортных рисков
  • Страхование космических рисков
  • Страхование автомобильных рисков
  • Страхование профессиональной ответственности
  • Строительно-монтажное страхование
  • Обязательное страхование опасных объектов
  • Страхование от преступлений в финансовой сфере
  • Страхование от электронных и компьютерных преступлений
  • Страхование товарных запасов
  • Страхование имущества складского помещения

Справочная информация

Ингосстрах, одна из старейших страховых компаний России, была образована в 1947 году и изначально занималась страховым обеспечением деятельности советского государства за рубежом. Сегодня Ингосстрах успешно работает и за границей, и в России. Официальные офисы продаж работают в 220 городах. На международном рынке интересы компании представляет образованная в 2004 году группа «Инго», в которую входят как сам Ингосстрах и его дочерние компании, так и другие страховщики из разных стран мира. Компания в течение нескольких десятилетий лидирует на рынке по объемам страховых премий и выплат, а также по общим финансовым показателям, а начиная с 2003 года, входит в топ-3 крупнейших страховщиков страны.
СЛ № 0928 Добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни
СИ № 0928 Добровольное имущественное страхование
ОС № 0928-02 Обязательное государственное страхование жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, сотрудников войск национальной гвардии Российской Федерации
ОС № 0928-03 Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств
ОС № 0928-04 Обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте
ОС № 0928-05 Обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров
ПС № 0928 Перестрахование
Офис Варшавское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-19:00
Сб-Вс: выходной
Москва, Варшавское шоссе, 28-й километр, 8А
Офис улица Южнобутовская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: выходной
Москва, улица Южнобутовская,д.66
Офис улица Климашкина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: 10:00-17:00
Москва, улица Климашкина, 21
Офис улица Коптевская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: 10:00-17:00
Москва, улица Коптевская, 22
Офис улица Кантемировская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: выходной
Москва, улица Кантемировская, 3к5
Офис улица Смоленская
График работы офиса:
Пн-Сб: 10:00-20:00
Вс: выходной
Москва, улица Смоленская, 6
Офис шоссе Энтузиастов
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: выходной
Москва, шоссе Энтузиастов, 53
Офис Волжский бульвар
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: выходной
Москва, Волжский бульвар, 5к1
Офис Кутузовский проспект, 76
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: 09:00-18:00
Москва, Кутузовский проспект, 76
Офис Каширское шоссе
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: 10:00-17:00
Москва, Каширское шоссе, 48к1
Офис улица Дубнинская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: выходной
Москва, улица Дубнинская,17к 2
Офис улица Дыбенко
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: 10:00-18:00
Москва, улица Дыбенко, 2
Офис улица Перерва
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: 10:00-17:00
Москва, улица Перерва, 31
Офис Неманский проезд
График работы офиса:
Пн-Вс: 09:00-20:00
Москва, Неманский проезд, 18
Офис шоссе Энтузиастов
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: 11:00-18:00
Москва, шоссе Энтузиастов, 72А
Офис улица Большая Тульская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: выходной
Москва, улица Большая Тульская, 10с9
Офис улица Воронежская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: 10:00-17:00
Москва, улица Воронежская, 3
Офис улица Марксистская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: 10:00-17:00
Москва, улица Марксистская, 34к8
Офис улица Осенняя
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
Сб-Вс: 09:00-18:00
Москва, улица Осенняя, 2
Офис Каширское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-19:00
Сб: 10:00-17:00
Москва, Каширское шоссе, вл7
Офис Новокуркинское шоссе
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: выходной
Москва, Новокуркинское шоссе, 47
Офис улица Хабаровская
График работы офиса:
Пн-Чт: 10:00-20:00
Пт: 10:00-19:00
Сб-Вс: 11:00-18:00
Москва, улица Хабаровская,15
Офис Ленинградское шоссе
График работы офиса:
Пн-Чт: 10:00-20:00
Пт: 10:00-17:00
Сб-Вс: выходной
Москва, Ленинградское шоссе, 68
Офис улица Вертолётчиков
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: выходной
Москва, улица Вертолетчиков, 5к1
Офис Боровское шоссе
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Москва, Боровское шоссе, 40
Офис улица 2-я Филевская
График работы офиса:
Пн-Вс: 10:00-21:00
Москва, улица 2-я Филевская улица, 7к6
Офис улица Русаковскач
График работы офиса:
Пн-Сб: 10:00-21:00
Вс: 11:00-19:00
Москва, улица Русаковская, 22
Офис Литовский бульвар
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: выходной
Москва, Литовский бульвар, 9/7
Офис Пресненская набережная
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-19:00
Сб-Вс: выходной
Москва, Пресненская набережная, 12
Офис улица 6-я Кожуховская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс:: 10:00-17:00
Москва, улица 6-я Кожуховская, 3к1
Офис проспект Андропова
График работы офиса:
Пн-Вс: 09:00-20:00
Москва, проспект Андропова, 29
Офис улица Рочдельская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
Сб: 09:00-18:00
выходной: выходной
Москва, улица Рочдельская, 15к35
Офис улица Борисовские Пруды
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: 10:00-17:00
Москва, улица Борисовские Пруды, 16к2
Офис улица Грекова
График работы офиса:
Пн-Чт: 10:00-20:00
Пт: 10:00-19:00
Вс: 10:00-17:00
Москва, улица Грекова, 8
Офис улица Винокурова
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: выходной
Москва, улица Винокурова, 2
Офис улица Дмитриевского
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: выходной
Москва, улица Дмитриевского, 11
Офис Ярославское шоссе
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 10:00-18:00
Вс: выходной
Москва, Ярославское шоссе, 63
Офис улица Гарибальди
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: выходной
Москва, улица Гарибальди, 36
Офис улица Мусы Джалиля
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: 10:00-17:00
Москва, улица Мусы Джалиля, 4А
Офис Дмитровское шоссе, 7к2
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: выходной
Москва, Дмитровское шоссе, 7к2
Офис улица Верхняя Масловка
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: 10:00-17:00
Москва, улица Верхняя Масловка, 25к1
Офис Орлово-Давыдовский переулок
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: 10:00-17:00
Москва, Орлово-Давыдовский переулок, 2/5к1
Офис Коммунарка
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Москва, п. Коммунарка, улица Александры Монаховой, 88к1
Офис улица Озерная
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
Сб-Вс: 09:00-18:00
Москва, улица Озерная, 4к1
Офис Проспект Мира
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Москва, Проспект Мира, 124к1
Офис улица Вешняковская
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-21:00
Сб: 10:00-19:00
Вс: 10:00-18:00
Москва, улица Вешняковская, 22А
Офис улица Свободы
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: выходной
Москва, улица Свободы, 12/8
Офис улица Пришвина
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-19:00
Сб: 10:00-18:00
Вс: выходной
Москва, улица Пришвина, 21
Офис Жуковка
График работы офиса:
Пн-Чт: 10:00-20:00
Пт: 10:00-19:00
Сб: 10:00-18:00
Вс: выходной
Московская область, Жуковка, Рублево-Успенское шоссе,71
Офис 1-й микрорайон
График работы офиса:
Пн-Чт: 10:00-19:00
Пт: 10:00-18:00
Сб: 10:00-17:00
Вс: выходной
Московский, 1-й микрорайон, 23Д
Мытищи, Олимпийский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 10:00-19:00
Чт-Пт:: 10:00-17:00
Вс: выходной
Мытищи, Олимпийский проспект, 29с2
Офис улица Курзенкова
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:30-19:00
Чт: 09:30-18:00
Сб: 09:30-17:00
Вс: выходной
Наро-Фоминск, улица Курзенкова, 18/31А
Офис улица Варварская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-17:00
Пт-Сб: 09:00-16:00
Вс: выходной
Нижний Новгород, улица Варварская, 27/8
Офис улица Пискунова
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт-Сб: 09:00-18:0
Вс: выходной
Нижний Новгород, улица Пискунова, 20А
Офис улица Максима Горького
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб-Вс: выходной
Нижний Новгород, улица Максима Горького, 218/22
Офис Казанское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пн-: 09:00-18:00
Сб: 10:00-15:00
Вс: выходной
Нижний Новгород, Казанское шоссе, 9
Офис проспект Гагарина
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб-Вс: выходной
Нижний Новгород, проспект Гагарина, 107
Офис улица 40 Лет Октября
График работы офиса:
Пн-Пт: 08:00-17:00
Сб-Вс: выходной
Нижний Новгород, улица 40 Лет Октября, 2
Офис улица Рождественская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб-Вс: выходной
Нижний Новгород, улица Рождественская, 35/5
Офис проспект Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: выходной
перерыв: 13:00-14:00
Нижний Новгород, проспект Ленина, 9
Офис Красный проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб-Вс: выходной
Новосибирск, Красный проспект, 11/2
Офис улица Бориса Богаткова
График работы офиса:
Пн-Вс: 10:00-20:00
Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 221
Офис улица Державина
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб-Вс: выходной
Новосибирск, улица Державина, 5
Офис улица Станционная
График работы офиса:
Пн-Вт: 09:00-18:00
Сб-Вс: выходной
Новосибирск, улица Станционная, 5к3
Офис микрорайон Горский
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-19:00
Сб-Вс: выходной
Новосибирск, микрорайон Горский, 64
Офис Аптечный переулок
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 09:00-17:00
Вс: выходной
Ногинск, Аптечный переулок, 3
Офис улица Комсомольская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 10:00-15:00
Вс: выходной
Ногинск, улица Комсомольская, 10
Офис улица Рогожская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 09:00-17:00
Вс: выходной
Ногинск, улица Рогожская, 67
Офис улица Северная
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: выходной
Одинцово, улица Северная, 55
Офис улица Свердлова
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 09:00-17:00
Вс: выходной
Орехово-Зуево, улица Свердлова, 29
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 10:00-19:00
Пт: 10:00-18:00
Орехово-Зуево, улица Ленина, 21
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 09:00-16:00
Подольск, микрорайон Климовск, улица Ленина, 1
Офис улица Парковая
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб-Вс: выходной
Подольск, улица Парковая, 44
Офис Московский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
Сб: 09:00-14:00
Пушкино, Московский проспект, 54
Офис улица Свободы
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 09:00-17:00
Вс: выходной
Раменское, улица Свободы, 4
Офис улица Социалистическая
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб-Вс: выходной
Ростов-на-Дону, улица Социалистическая, 173
Офис проспект Карла Маркса
График работы офиса:
Пн-Сб: 09:00-18:00
Вс: выходной
перерыв: 13:00-14:00
Самара, проспект Карла Маркса, 201Б
Офис улица Набережная
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
Сб: выходной
Санкт-Петербург, улица Набережная, 29
Офис Лесной проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 11:00-20:00
Сб: 11:00-18:00
Вс: выходной
Санкт-Петербург, Лесной проспект, 37к1
переулок Ногина
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-21:00
Сб: 10:00-18:00
Санкт-Петербург, переулок Ногина, 4к2
Офис улица Ярослава Гашека
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-19:00
Сб-Вс: выходной
Санкт-Петербург, улица Ярослава Гашека, 8/22,к1литА
Офис проспект Стачек
График работы офиса:
Пн-Сб: 09:00-20:00
Вс: выходной
Санкт-Петербург, проспект Стачек, 16
Офис Московский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-21:00
Сб: 10:00-20:00
Вс: 10:00-19:00
Санкт-Петербург, Московский проспект, 155/23
Офис улица Хасанская
График работы офиса:
Пн-Сб:09:00-20:00
Вс: 10:00-18:00
Санкт-Петербург, улица Хасанская, 2к1
Офис Левашовский проспект,
График работы офиса:
Пн-Сб: 09:00-20:00
Вс: выходной
Санкт-Петербург, Левашовский проспект, 15литА
Офис улица Савушкина
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-20:00
Вс: выходной
Санкт-Петербург, улица Савушкина, 143к1
Офис Выборгское шоссе
График работы офиса:
Пн-Сб: 09:00-21:00
Вс: 10:00-19:00
Санкт-Петербург, Выборгское шоссе, 112
Офис Комендантский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт:09:00-19:00
Сб-Вс: 10:00-17:00
Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 23к1
Офис улица Ушинского
График работы офиса:
Пн-Чт: 11:00-20:00
Пт: 11:00-19:00
Сб-Вс: 10:00-17:00
Санкт-Петербург, улица Ушинского, 2к1
Офис улица Типанова
График работы офиса:
Пн-Вс:09:30-20:00
Санкт-Петербург, улица Типанова, 7
Офис проспект Ветеранов
График работы офиса:
Пн-Сб: 09:00-21:00
Вс: 10:00-18:00
Санкт-Петербург, проспект Ветеранов, 109к1
Офис проспект Славы
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-21:00
Сб-Вс: 10:00-19:00
Санкт-Петербург, проспект Славы, 52к1
Офис улица Наличная
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-21:00
Сб-Вс: 10:00-19:00
Санкт-Петербург, улица Наличная , 22
Офис улица Кирова
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 10:00-15:00
Вс: выходной
Старая Купавна, улица Кирова, 13
Офис проспект Октября
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-19:00
Сб-Вс: выходной
Уфа, проспект Октября, 150
Офис улица Карла Маркса
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб-Вс: выходной
Уфа, улица Карла Маркса, 34
Офис улица Чехова
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 09:00-17:00
Вс: выходной
Чехов, улица Чехова, 20
Офис Пролетарский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-19:00
Пт: 09:00-17:45
Сб: 10:00-16:00
Вс: выходной
Щёлково, Пролетарский проспект, 9
Офис улица Николаева
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-19:00
Пт: 09:00-18:00
Сб: 09:00-17:00
Электросталь, улица Николаева, 28Б
Другие
Муж в мае попал в ДТП (он виновник). Сейчас октябрь, ремонт до сих пор не начат. В автосервисе, сотрудничающим со страховой компанией, нам насчитали полную гибель (стоимость ремонта более 75% страховой суммы), мы с этим не согласны. (Помимо этого, нам там еще и заднюю фару разбили - столкновения в ДТП были только передом.) По согласованию с "Ингосстрахом" отвезли машину в другой сервис, который выбрали сами. Там готовы отремонтировать нашу машину за меньшие деньги, и это уже не полная гибель, но страховая компания не согласовала  калькуляцию. И, главное, общаться совершенно невозможно! Сам ты с куратором связаться не можешь, оставляешь заявку на звонок - он перезванивает в лучшем случае на третий день, если вообще перезванивает. Предлагаешь приехать и пообщаться лично - ноль реакции. Пишешь письмо в понедельник - тебе отвечают через две недели вечером пятницы, так, чтобы было невозможно что-то обсудить. Сейчас мы даже за две недели ответа не получили! По-моему, это совершенно ненормальная ситуация!
Отзывы КАСКО
Добрый день!
Не один год являюсь пользователем данной страховой компании и наступил первый момент, когда потребовались их услуги.
Застрахован по КАСКО, произошел страховой случай №71-296241/21, наезд на препятствие.
Все оформлено надлежащим образом, вызвано ГИБДД, составлена справка, яркие детальные фото, все должным образом занесено в приложение Ингосстраха, которое декларирует решение за час. 
По итогу, прошло уже 4 дня и компания продолжает в чем-то сомневаться и пытаться, по всей видимости, найти пути и возможности отказа, хотя все ясно как божий день и оформлено надлежащим образом!
Неприятно! Считаю для такой компании не комильфо.
Отзывы ОСАГО
Здравствуйте. После приобретения машины на аукционе в Японии, которая по документам растаможена на меня. Я для того, чтобы перегнать машину из порта до места жительства, оформила 12.09.21 трансферную страховку договор ххх **99, на короткий срок.

Прибыв к месту жительства и поставив машину на рег. учет 16.09.21, мне понадобилось добавить водителей в страховку. Менеджер на горячей линии порекомендовал мне в писать водителей в действующую страховку, я попыталась это сделать, но ваша система не захотела делать перерасчет..

20.09.21 Я обратилась в офис Ингосстрах в г. Хабаровске, за закрытием действующей страховки и ее перерасчетом, и открытием новой страховки на год с внесением в нее других водителей.

21.09.20 мне пришло смс,  о том что я должна предоставить документы о смене собственника. Менеджер связалась со мной и попросила дкп. НО, машину я не продавала!  А  договор купли-продажи мне оформить на кого? На себя?

Уважаемая компания Ингосстрах, я не ушла в другую страховую и осаго оформила у вас, почему я не могу рассчитывать на перерасчет страховки? Это ваша система заглючила и не захотела делать перерасчет.
Я думаю что вернув мне 300-600 рублей вы не потеряете клиента и хорошее мнение о Вас. Для меня 300-600 рублей это деньги.
Медицина
Уважаемая руководство Страховой компании «Ингосстрах», хотелось бы поблагодарить за работу компетентных сотрудников и тех, кто всегда старается погрузиться в проблемы клиентов. Уверена что за счет именно таких сотрудников и было сформировано имя вашей компании как надеждного партнера по всем предоставляемым вами услугам.Являюсь вашим постоянным клиентом с 2004 года. Неоднократно выступала в роле человека, который советовал вас друзьям и близким.Но ,после случившегося со мной инцидента, хотелось бы ,понять причину непрофессионального и даже скорее наплевательского отношения к клиентам .Безусловно сформировалось мнение о вероятной убыточности бизнеса компании!!!Иначе не поддается обьяснению хронология события описанных мною ниже по тексту.В связи с плановой поездкой в Мадрид оформила страхование жизни и здоровья( полис N4872560-3 от 21.08.2021)почувствовала себя плохо : была высокая температура, боль в грудной клетке, горле. Из за кашля не могла дышать.13.09.21 обратилась в вашу компания для вызова врача и дальнейшего совета. На что получила ответ, что специалист будет отправлен ко мне для диагностики и выдачи направления на лечение.В этот же день ко мне приехал специалист очень почтенного  возраста( около 75 лет) без знания английского языка.Для возможности общения с доктором посредником выступала его внучка с базовым уровнем английского языка.С помощью родственницы-переводчика удалось частично донести информацию о своем состоянии  до врача, после чего получила курс лечения . Состоял он лишь из антибиотиков ( аритромицин). Препараты для флоры прописаны не были, что в итоге привело к ухудшению флоры. При этом исходя из особенности медицины в Испании у меня не было возможности самой их купить.Итогом стали новые проблемы со здоровьем.16.09.2021 пройдя 3х дневный курс лечения не заметила улучшения. Кашель только увеличивался. В какой-то момент поняла что все чаще не могу говорить: кашель был  настолько сильный, что начинала задыхаться.Во второй раз вызвала  врача.Обратилась в компанию Ингосстрах для направления меня на КТ. На что получила ответ, что необходимо направление врача.ко мне пришел другой специалист и выписал Препарат для восстановления флоры( фоуктнозол). После осмотра сказал, что мне срочно надо на КТ. Данный факт незамедлительно сообщила по горячей линии вашей компании., но получила ответ, что диагностика стоит дорого и необходимо самой оплатить все и ждать возмещение.Из произошедшего на лицо вероятные  кассовые разрывы , присутствующие в вашей компании.В ином случае не укладывается в голове почему у вашей компании такое преступное отношение  к лежачим клиентам, которые в моменты не могут найти нужную сумму на лечение .В ином случае не понимаю смысл страхования здоровья.По всей видимости моя ситуация это явный  уход от ответственности  по страховому договору.По итогу сообщаю, что к вашему большому сожалению я выкарабкалась и  жива ( видимо в силу молодого возраста). Все еще верю, что на страховом рынке все еще есть профессионалы и главное люди с человеческим отношением к клиентам.
Другие
Всем привет!  Киа оптимпа 2020 года.
Страховой случай № 75-285565/21 от 15 сент 2021г.  Как и все после дтп обратился "экспертам" и так отметили все повреждении кроме вскрытых за задним бампером и под крышкой багажника так как их нужно было снять, эксперт сеазал что 100% направять на СТОА для ремонта там и будет второй раз доп экспертиза, я соглосился(  доверился .
СК переиграла в место ремонта решили выплатит деньгами и перечислили, у меня вопрос почему не до конца осмотрев авто перечилсяют и на сумму которую перечислили пока не кто не соглашаются делать ремонт там очень мало(  в итоге я записался на 23 сент повторно к этим же экспертам прошел повторную экспертизу, по мимо поехал другим экспертам за деньги которую реально мне посчитали сумму ушерба на всякий случаи если дойдет дело до суда,
На сколько я понял эксперты которые навязывают СК работают на пользу СК. 
Я пока в ожидании чуда и второй выплаты, надеюсь решить вопрос с мирным путем
Другие
Складывается такое ощущение, что эта страховая компания специально тянет время, что касается страховых выплат. Меня и мою семью мурыжат уже второй месяц. Обратная связь отвратительная. Оставляешь обращение, обещают, что сотрудник перезвонит в течение одного рабочего дня, и тишина. 4 сентября нами была отправлена недостающая справка по почте, вручен документ был 6 сентября. Доказательства есть. И всё. По закону нам должны были ответить в течение 10 рабочих дней, но очередной раз ни звонка, ни письма на эл. почту. Если так дальше будет продолжаться, будем обращаться в суд!
Отзывы КАСКО
Неумелая автоледи сумела зацепить бок моего автомобиля на парковке перед домом. Повредила фару, задний бампер. Так как леди была застрахована на КАСКО, то сама вызвала ГАИ, с составлением определения о ДТП, где была указана виновницей. Имея на руках эту бумагу, звоню в страховую. Отлично, - говорят, вот вам направление на осмотр. 

После чего приходит смс со списком необходимых бумаг, названием самой организации (АТБ Сателлит&nbsp и адресом.  Приехал.  Адрес верный (Энергетиков, 49, СПБ), фирмы с вывеской "АТБ-Сателлит" нет. Совсем. Никаких указателей, табличек.  Есть РусАвто. Они направляют к себе, оформляют бумаги и зовут эксперта из Сателлита. Пришел эксперт, хмурый и заморенный молодой человек лет 17-и, больше похожий на студента, завалившего первую сессию и не сумевшего устроиться даже в МакДональдс, пощелкал на камеру бок автомобиля, приложил зачем-то метровую линейку,  сфотографировал ВИН и убежал. 

Недолгое ожидание, и меня направили к нему за заключением, и тогда, я наконец попал в пресловутый АТБ-Сателлит. Это безымянный, серый, полутемный микро-офис на втором этаже второго здания РусАвто. Найти его, не зная, где он в этих лабиринтах заранее, невозможно в принципе.

В первичном акте осмотра повреждений, который мне дали на подпись, была указана сумма, плюс-минус похожая не реальную.  Ожидание. Снова зовут к себе - мол, страховая согласовала сумму.  Дают некое соглашение, между страховой и мной на сумму, ровно вдвое меньше, чем была указана в
первичном акте осмотра, на которую и половину ремонта не оплатишь. Разумеется, я оторопело говорю, что на такое не соглашусь. Отлично! -говорят они -тогда просто подпишите в углу, с текстом "с суммой не согласен", а мы направим обратно страховой. Сделано.

Далее звоню на горячую линию, выяснить, что делать дальше. И выясняются чудеса - люди, с которыми я общался (РусАвто),  это вообще не пойми кто. Напомню, к ним попадаешь приезжая по адресу из смс. Реальная, собственная, калькуляция страховой занимает 10 дней, и любое предложение до этого момента - фикция. Зачем вы что-то подписывали? Мы вообще не знаем их. Ах, вы не заметили, наверно, но в бумаге был пункт, что сумма предложения, пусть вы от нее и отказались, является окончательной, увы. (это мне огорченно сообщили на горячей линии, что доказывает, что эта ситуация у них уже многократно отработана) - Так что больше мы вам уже никак не выплатим, раз бумага подписана. Но, вы уж подождите окончательной калькуляции, все равно. (Зачем?)

Далее проходят 10 дней, и вауля - на почте итоговая калькуляция расчета ущерба от Ингосстраха. Совпадает с первоначальной, от которой я отказался, до рубля.Та же, заниженная в два раза сумма. Разумеется,никто, даже самые дешевые узбеки, за такие деньги машину не починит, а уж тем более нормальными запчастями. На сервисе выбору страховой это и будет ждать - ремонтники скажут, что за такие деньги починить нереально и потребуют нехватку с меня. Блеск. Смысл всей этой отработанной связки - РусАвто - Сателлит, страховая - занизить сумму выплаты 

Впереди  независимая экспертиза, претензия в страховую,и финансовый омбудсмен как финальный аккорд. Сразу после этого расторгать договор с этой конторой, которую язык   не поворачивается, назвать"страховой" (страхуют они сами себя, от вас, всеми способами). Послевкусие от общения с этими людьми -  похоже на попытку обвесить на восточном базаре: вы отдали деньги, а продавец кладет в мешок ровно вдвое меньше фруктов, чем вы покупали, да еще с этакой ухмылкой - мол, теперь иди, судись, гы-гы.

Не советую никому у них страховаться
Другие
Мой отзыв о том, что без личного визита в страховую нельзя получить деньги удалили. (Открытие "страховки" на 3 месяца происходило он-лайн). 18 августа, в среду, я посетил офис, написал заявление на выплату денег. Меня долго уговаривали оставить их на 5 лет. Я не согласился. Напомню, обещают  выплатить в течении 20 рабочих дней, т.е. месяца. В четверг звонит мне менеджер, и говорит, что мол забыла взять у Вас копию договора, с подписью. А он крайне необходим для выплаты. 

Договор мною был подписан электронно, с введением кода из СМС. В ответе банка, на мой предыдущий отзыв было сказано, что для выплаты необходим только оригинал заявления. Я не думаю, что это простая халатность менеджера. Скорее это установка руководства на затягивание сроков выплат. Полис закончился 24 июля. Сегодня ровно месяц с даты окончания. А денег как не было,  и нет, так ещё и не знаю, сколько буду ждать.
Другие
30.08.2021 я оказался потерпевшим в ДТП. Через приложение я отправил заявление. 03.09.21 была произведена экспертиза, в которой эксперт указал рекомендации по замене всех деталей, пострадавших в результате ДТП, а именно: облицовка бампера переднего (замена и окрас), решётка переднего бампера, усилитель бампера переднего (замена и окрас), рамка номерного знака передняя и номерной знак передний, оправа ПТФ передняя правая, молдинг решётки радиатора и звуковой сигнал левый. Меня попросили подождать около часа, пока эксперты примут решение, озвучат сумму, и, если меня устроит сумма, то можно будет подписать соглашение. Мне озвучили сумму в 22200 рублей. Я не согласился, потому что сумма была очень маленькая за столько повреждений, замен деталей и ремонта.

Далее я стал ждать решения, в надежде, что сумму пересчитают, но этого не произошло, и вместо пересчета, мне выдали направление на ремонт. В направлении были указаны запчасти на замену, усилитель бампера на замену и окрас, а также облицовка бампера ремонт и окрас (не замена). Ну, ладно, бампер в ремонт, я согласен, но мною было замечено, что в направлении не указана одна деталь, а именно молдинг решетки радиатора. 17.09.2021 я позвонил в отдел урегулирования убытков в городе Владивосток, и сказал им о данной проблеме, они увидели эту ошибку и направили запрос на перерасчет, сказав перезвонить в среду 22.09.21, т.е. сегодня. В приложении у меня снова появилась надпись: "принятие решения об урегулировании страхового случая".

По номеру кузова своего автомобиля я выяснил какие каталожные номера соответствуют необходимым для замены запчастям. На сайте РСА я узнал стоимость молдинга, который не был посчитан изначально. Ст-ть его составила 19400 руб.

Сегодня (22.09.21) я позвонил в отдел урегулирования убытков и узнал, что мне добавили молдинг, но стоимость его оказалась далеко от той, которая указана на сайте РСА. Мне сделали перерасчет на сумму 4400 руб, т.е. общая сумма выплаты составила - 26600 руб.

Я понял, что эксперты посчитали мне стоимость запчастей с указанием неправильных каталожных номеров. Дело в том, что мой автомобиль июнь 2013 года и имеет модифицированный бампер, который полностью отличается от предыдущего, по каталожным номерам которого был произведен расчёт.
Сказав об этом сотруднику отдела урегулирования, он спросил у меня каталожный номер молдинга (я назвал 6402A275). Он ответил, что расчёт был по-другому номеру, а именно 6400C961, ст-ть которого на сайте РСА составляет 3250 руб.

Также помимо молдинга есть ещё другие детали, которые имеют полное различие с бампером предыдущей модели, и, как я понимаю, их тоже посчитали неверно. Вот их названия и номера именно моей модели бампера:

1.Решёткапереднего бампера, номер по каталогу 6402A272, ст-ть по базе РСА - 8280
руб.
2. Оправа ПТФ передняя правая, номер 8321A516, ст-ть по базе РСА - 780
руб.

Исходя из вышеперечисленного, считаю, что расчёт был произведён неправильно, потому что это разные детали даже внешне и тем более их стоимость. Я согласен на соглашение, и сразу бы согласился, если бы стоимость была посчитана верно.

Прилагаю ссылки на фотографии бампера моей модели (Мой) и бампера предыдущей модели (Чужой), на которых видна разница. Обратите внимание на те детали, которые я указал. Молдинг хоть и похож, но от предыдущей модели состоит из 4-х частей, а в моём бампере он цельный, да и не подойдет он вообще никак, и стоимость его совсем другая. Надеюсь на понимание и принятие правильного решения.
Отзывы ОСАГО
Пришло время продлить полис ОСАГО ХХХ 0139148366 . Пройдя по ссылке как обычно, на последнем этапе оформления система выдала что продлить полис на сайте невозможно и перенаправила на сайт РСА. Позвонив в поддержку там очень удивились, проверили данные и сказали что с полисом все нормально, наверное "техническая ошибка" (как потом выяснилось с такой "технической ошибкой" сталкиваются абсолютно все клиенты Ингосстраха). В кол центре посоветовали продлить полис в офисе. Но в офисе сказали, что с бумажными вариантами полисов не работают и посоветовали оформить полис на сайте. А на сайте оформить невозможно! Готовлю жалобу в ЦБ. Поскольку считаю что Ингосстрах намеренно препятствует оформлению полиса ОСАГО по непонятным мне причинам.
Другие
07.09.21 года Тесть попал в больницу в Турции, лопнула грыжа пищевода. Проведена операция. Он до сих пор в реанимации. Российское представительство Ингосстрах заявило, что мол есть телефон Турции в страховке, с ними и общайтесь.  По телефону ничего вразумительного не могут ответить - никакого подтверждения, что это страховой случай или нет?, как оплачивается лечение? ит.д. 

Отправил заявление с просьбой предоставить письменную информацию на travel@ingos.ru, никаких ответов не получил. Что дальше делать вообще непонятно, просто игра в молчанку. Полис 4***13
Другие
полис ***74.. Ежегодно платил по 30-35 тр. С 16 года. в 2021 зимой лопнули трубы, повредилось оборудование.

По телефону оператору объясняю, что акт осмотра отсутствует.. МЧС, пожарные на разморозку труб не выезжают. Управляющей компании нет. Председателя колхоза, совхоза, мэра- тоже. "Ну нет проблем, присылайте что есть". Прислал.

Сегодня снова электронное письмо-нет акта осмотра.. Подписано ц-ким. Там громкая должность, боязно писать. Куратор А-ва.. Указанный номер куратора мертвый. Просто общая линия и тупик.  Приезжал от Ингосстраха ВАШ сотрудник весной, все ему показал. Лопнувший насос с редуктором, душевой гарнитур, счетчики, сантех оборудование. Выйдите на связь,  господа из  ингоса.
Отзывы КАСКО
Много лет мы являемся клиентами Ингосстраха, оплачивая и КАСКО и ОСАГО, и при этом ни одного страхового случая не было. 

В этом году попали в ДТП, ГИБДД ждали несколько часов. Пообщались с поддержкой Ингосстраха и юристами, приняли решение не ждать ГИБДД, тк повреждения были незначительные. Однако компания отказывается отправлять нас на ремонт, мотивируя это тем, что у нас нет справки 154 ГИБДД, которая уже давно отменена. 
Очень жаль, ведь мы так долго платили вам деньги.
Другие
Здравствуйте, заключил договор страхования от задержки вылета, т. к. было важно вылететь в дату на которую был куплен билет. Вылет должен быть 31.07 в 16.55, по факту я улетел 01.08 в 14.00. Авиакомпания сначала написала что рейс задержан до 00.00 часов, после чего написала что рейс перенесён на следующий день. 

На что данная контора ("Ингосстрах")мне ответила ПЕРЕНОС рейса эта не ЗАДЕРЖКА и выплачивать они ничего не собираются! Это откровенный обман и какая-то игра слов, выставляют так как выгодно им чтобы ничего не выплачивать! Если вам дороги ваши деньги и время не советую обращаться в данную компанию.
Отзывы КАСКО
Все началось с того, что мне не совсем качественно продали КАСКО Ингосстрах в дилерском центре. Умолчав про франшизу по этому полису. Про этот немаловажный факт я узнала буквально на второй день приобретения полиса (случился страховой случай я позвонила в Ингосстрах и оператор рассказала про детали договора) 

1. очень быстро реагируют!!! Супер быстро. Очень удобно в приложении зарегистрировать  случай. Действительно за пару часов присылают разъяснения и куда ехать чинить машину. 
2. поскольку Диллер никак не хотел аннулировать некачественно оформленный полис,  пришлось обратиться напрямую в СК. И опять чудо! Никто не стал меня «посылать»  придумывать причины и откладывать на неопределенный срок. Приняли заявку на расторжение и через 2 дня ВСЯ СУММА зачислилась мне на счёт. (ВАЖНО! у меня не прошёл период охлаждения, был 13й день) 
Спасибо Ингосстрах. Буду оформлять другой КАСКО у Вас. Уж очень вы мне понравились.
Отзывы ОСАГО
Уважаемые коллеги автомобилист! Хочу поделиться 3-х летним ( и последним) опытом сотрудничества с СК Ингосстрах. Каждый год при заключение договора по полюсу ОСАГО, удивительным образом слетает КБМ - с 0,5 до 0,9, приходиться оплачивать полную стоимость, а потом на протяжении 2-3-х месяцев доказывать, требовать объяснений, что это не верно, производить запросы на страховые случаи по предыдущим полюсам, что могло повлиять на изменение КБМ.

Первых два ответа, как правило, приходят с отказом в пересмотре КБМ, по 2-ум предыдущим полюсам удалось доказать свою правоту, и получить разницу страховой премии НЕЗАКОННО начисленной. По текущему полюсу все горазд сложнее, уже 3-ий ответ с отказом, без комментариев причин изменения КБМ. Написал жалобу в ЦБ и РСА. А пока Ингосстрах крутит мои 4 т.р на свое усмотрение.
Другие
13.09.2021 заявил по горячей линии о наступлении страхового случая. Застрахован от укуса клеща. Необходимо было сдать клеща на исследование и провести иммунопрофилактику от клещевого энцефалита в течении 72 часов, для чего собственно и приобретался полис. По результатам моего обращение было направлено гарантийное письмо медицинскому провайдеру Аско мед плюс, о чем мне не сообщили. Ближе к ночи перезвонили из указанной организации и проинформировали почему то только меня, что помочь не могут. Пришлось опять перезванивать на горячую линию.

Обещали утром 14.09 найти медицинскую организацию для проведения иммунопрофилактики клещевого энцефалита. Направлен в ГКБ за 50 км. от места проживания. Обратился в указанную ГКБ, развели руками, препарата в наличии нет и не было никогда. Сотрудники на горячей линии ничего толком о причинах произошедшего не пояснили. Сообщили, что не эндемичный район по энцефалиту, хотя действие полиса вся Российская Федерация и это не моя проблема. Клеща на анализ сдал в лабораторию которую сам нашёл рядом со мной.

В итоге: более 15 звонков на горячую линию с некомпетентными сотрудниками, отсутствие порядка оказания помощи, потеря денег и времени на проезд до медицинской организации и обратно, упущенные сроки направления на исследования клеща и иммунопрофилактики, самостоятельная организация диагностики и профилактики, которая по полису не возложена на меня. В связи с созданием угрозы моему здоровью в следствии действий и бездействий сотрудников Ингосстрах будут направлены материалы в СК России для правовой оценки действий должностных лиц.
Другие
Ингострах  -  ужасная компания. Транспортная компания Деловые Линии повредила наш  груз,  и как страховой случай переадресовала к Ингостраху.  В итоге эта компания ставит множество барьеров чтобы не выплачивать стоимость товара за поврежденный товар. 

Требует акт утилизации,  фото утилизированного товара,  зачем это ей надо????  Наш товар разбился на мелкие кусочки,  и мы его выкинули в мусорку.  Зачем им это надо?? Когда сотрудники  транспортной компании предоставили  фото повреждений товара. В итоге эта компания.  не хочет нам возмещать за груз. Зачем нам такое страхование, когда  в итоге мы сами возмещаем деньги нашим клиентам. 

Никому не советую связываться с данной компанией.  Так она придумывает много правил,  барьеров,  чтобы клиенту не возмещать страховой случай.
Отзывы ОСАГО
16.09 оплатил продлённый полис ОСАГО ХХХ ***71 на сайте Ингосстрах.

На почту, спустя двое суток, документ не пришёл, в личном кабинете не отразился.  Также висят два уведомления о продлении полиса.

По телефону девушка сообщила, что оплаты не видно и порекомендовала отправить чек на почту e-osago@ingos.ru.  16.09 отправил справку о проведении операции от Сбербанк-онлайн.

Прошу в кратчайшие сроки выслать полис.
Отзывы ОСАГО
Оформляя полис ОСАГО Ингосстрах в июле 20 г, был присвоен кбм 0.85. Молодой водитель, не аварийный, спокойный. Отъездив год без ДТП и грубых нарушений, продлеваю полис, июль 21. Приходит ответ на запрос из рса - кбм 0.95. Начинаю задавать вопросы, с чего вдруг? Ингос ничего не знает - говорят, что рса выдаёт такой кбм и всё тут. Плачу. Параллельно прошу страховую запросить разъяснения, по какой причине изменился кбм. Мой агент сказал, что страховым отвечают быстрее. Так же на сайте рса есть специальная форма для таких запросов от частных лиц, заполняю все формы, сканирую, отправляю 07.07.21. Красным выделено, срок ответа 30 дней. Хорошо, что делать... Жду месяц, тишина.

12.08. приходит по почте бумага из ингосстраха (ответ на их запрос),: по итогам проверки, произведённой рса, присвоен кбм 1.4 и ВСЁ! За что, почему - ответа нет. И просят доплатить, по уже оформленному месяц назад  договору, 9 тысяч рублей! Я чуть со стула не упал. Пишу ещё раз в рса запрос, с указанием: ПОВТОРНО. Но по сей день тишина. Пишу жалобу - тишина. Вообще интересная ситуация складывается, страховая тычет пальцем в рса, мол они так отвечают. И жаловаться на рса можно только в рса.

Жаловаться на неправильный кбм, назначаемый Ингосстрахом - можно только в рса! Думаю приколы не закончатся, жду кбм 3.0. Может я лицом не вышел. В разговоре с агентом понял, что ситуация моя не исключение, но что б так - я первый.  Ничего не буду платить, пока кбм не сделают актуальный, соответствующий моей истории вождения.
Отзывы ОСАГО
Всем хорошего дня. Столкнулся с проблемой при получении страхового полиса ОСАГО в компании ИНГОССТРАХ при продлении полиса.  Сначала все было хорошо - быстро оформил на сайте заявку на продление, получил счет на оплату. Полис ОСАГО ***54. Оплатил счет по карте и все - платеж завис. Из банка ушел, в компанию "не пришел". 

Сразу обратился в Ингосстарх, написал два письма и приложил к ним скрины чеков, много раз общался с операторами. Но за два дня результат от общения равен нулю. А старый полис у меня уже истек. И не понятно когда они решат проблему.

Вообще это очень странно - с любым маломальским магазином таких проблем не бывает - а тут платеж потеряла целая страховая компания.

Это заставляет задуматься о качестве их работы глобально,  если они не могут даже принять платеж.

Кроме того не понятно когда они это все решат или решат ли вообще - машину без ОСАГО эксплуатировать нельзя. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Другие
640-75-4235980/21 номер убытка . В-ва А.Б. - страхователь. Подала заявление 09.08.21г,  осмотр был произведён 17.08.2021. На сегодня нет никакой информации по ходу дела и многочисленные звонки на горячую линию ничего не дали результата . Каждый оператор говорит противоречащую друг другу информацию . Все сроки истекли .
Другие
Дело ***21. Я пострадавший. Виновник застрахован. Пришел в Ингосстрах 08.09.21 г. в 12:00 за оформлением ремонта. Предполагал, что эксперт оценит и предложит мне варианты: возмещения ущерба или ремонт. Эксперт предложил возмещение ущерба в сумме, не компенсирующей ремонт. На мои аргументы эксперт направил меня обращаться в суд на Ингосстрах. Предупредив, что судебное разбирательство будет длиться 2 года, и ремонт в это время делать нельзя. Далее эксперт, сидя за компьютером и занеся руку над клавиатурой, говорит: "Ну, что? Оплачивать мне тебе сумму?"

Я решил помучиться и попросил эксперта рассмотреть вариант ремонта. Тогда эксперт сказал, что мне придется доплачивать за ремонт. 

Эксперт нарушил:
1. П.17ст.12 40-ФЗ за ремонт пострадавший доплачивать не должен;
2. Ст.12 40-ФЗ эксперт изначально не предложил мне выбор: ремонт или денежная компенсация. Он пытался навязать мне денежную компенсацию, причем готов был её сразу оплатить.

Я решил подумать и покинул офис. Во время раздумий я  позвонил по горячей линии и мне объяснили, что окончательно решает Ингосстрах в течение 21 дня. Интересные эксперты работают на Ингосстрах?! 
И, самое-то главное, зачем создавать проблемы Клиенту компании, если за "банкет" регрессом платит Страховая виновника и стоимость ремонта значительно не превышает лимиты? Списать это на неадекватность эксперта я не могу, потому что до меня эксперт, возможно по привычке, направил другого клиента по тому же адресу, в суд на Ингосстрах.  

Через 50 минут я вернулся в офис Ингосстраха и попросил вернуть мне документы, и аннулировать дело. Эксперт объяснил, что документы уже с курьером уехали и попросил меня написать Заявление на возврат документов. Всё в этой истории замечательно! Особенно клиентоориентированность Ингосстраха!
Отзывы ОСАГО
ДТП произошло 02.08.2021, я пострадавший Автомобиль Toyota, _правый руль. Обратился к рекомендованному страховой эксперту 4.08.2021, осмотр, все документы предоставлены

до 24.08 ожидаю рассмотрения, после получаю направление на восстановительный ремонт в СТОА, в которые согласно официальной информации на сайте https://www.ingos.ru/Upload/info/stoa.xls не занимаются восстановительным ремонтом подобных ТС - "(кроме транспортных средств с правосторонним расположением рулевого управления)"

написание нового заявления (на официальную почту страховщика), ожидание его рассмотрения - и в результате получаю очередную "отписку":

- Если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства (п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО).   ...у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют основания для возмещения вреда в денежной форме.

Тот факт, что автомобиль имеет правостороннее расположение рулевого управления и не может быть направлен НИ НА ОДНО СТОА в Москве и Московской области компанией игнорируется.

Фактически, у страховщика _не заключен_ договор восстановительного ремонта автомобилей марки TOYOTA с правосторонним расположением рулевого управления, и в соответствии с (п. 15.2 ст.12 Закона об ОСАГО) выплата должна быть осуществлена в денежной форме.

Неоднократные попытки связаться с куратором убытка успехом не увенчались, поскольку куратором убытка.. является сотрудник той самой "независимой" экспертизы! и "он на удаленке, связаться с ним нельзя".

Вам может быть интересно