Ренессанс

ООО "Группа Ренессанс Страхование"
  • Рейтинг надежности
    ruAA-
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за
2021 год
2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
  • Уставной капитал
    147 674 030 000₽
  • Страховые премии
    149 622 370 000₽
  • Выплаты
    72 286 625 000₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruAA-

Виды страхования

Для граждан
  • КАСКО
  • ОСАГО
  • Зеленая карта
  • Страхование выезжающих за рубеж
  • Страхование недвижимости
Для организаций
  • Страхование имущества компаний
  • Страхование морского транспорта
  • Страхование перерывов деятельности
  • Страхование имущества
  • Страхование автомобильным парком

Справочная информация

Страховая компания Ренессанс начала работу в 1997 году, а уже в 1999 запустила первый, революционный на тот момент сервис по продаже страховых продуктов онлайн. На протяжении нескольких лет Ренессанс входит в число ведущих страховщиков страны. Риски перестрахуются в Munich Re, Hannover Re, Swiss Re, Gen Re и других обществах. Компания Ренессанс состоит в 10 профессиональных объединениях и ассоциациях.
Ренессанс – универсальный страховщик, оказывающий более 100 видов услуг. Приоритетными направлениями являются ОСАГО, КАСКО и страхование имущества бизнеса, а страхование жизни передано дочерней компании Ренессанс-Жизнь.
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
перерыв 13:00 – 14:00
Сб-Вс: выходной
Егорьевск, улица Советская, 108/16
Офис улица Хохрякова
График работы офиса:
Вт. 10:00 - 17:30
обеденный перерыв с 13:00 до 14:00
Екатеринбург, улица Хохрякова, 74 (1 этаж)
Офис улица Димитра Благоева
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00 - 18:00
Сб: 10:00 - 14:00
Вс: выходной
Зарайск, улица Димитра Благоева, 40
Офис улица Карла Маркса
График работы офиса:
Пн. - Чт. 09:00 – 18:00
Пт. 09:00 – 16:45
суббота–воскресенье выходной
обеденный перерыв с 13:00 до 14:00
Ижевск, улица Карла Маркса, 218 (2 этаж)
Офис улица Главного Конструктора В.И. Адасько
График работы офиса:
ПнПт: 09:00-18:00
суббота: 10:00-15:00
воскресенье: выходной
Истра, улица Главного Конструктора В.И. Адасько, 9
Офис Сибирский тракт
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Вс: выходной
Казань, Сибирский тракт, 48 (Центр оформления ДТП) / Проспект Победы, 194 (Центр оформления ДТП)
Офис улица Дзержинского
График работы офиса:
Пн. - Чт. 09:00 – 18:00
Пт. 09:00 – 16:45
суббота–воскресенье выходной
обеденный перерыв с 13:00 до 14:00
Казань, улица Дзержинского, 11А
Офис улица Кропоткина
График работы офиса:
ПнЧт: 09:00 – 18:00
пятница: 09:00 – 16:45
суббота–воскресенье: выходной
обеденный перерыв с 13:00 до 13:45
Калуга, улица Кропоткина, 2 (2-й этаж)
Офис улица Октябрьской Революции
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб-Вс: выходной
Коломна, улица Октябрьской Революции 368, 368 офис 39 (3 этаж)
Офис улица Фрунзе
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00 - 18:00
Сб: 11:00-16:00
Вс: выходной
Королев, улица Фрунзе, 1Дк2
Офис микрорайон Юбилейный
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00 – 18:00
Сб:10:00-16:00
Вс: выходной
Королев, улица Нестеренко, 25 микрорайон Юбилейный
Офис улица Северная
График работы офиса:
Пн. - Чт. 09:30 – 18:30
Пт. 09:30 – 17:15
Краснодар, улица Северная, 443 / ул. Корницкого, 51
Офис улица 78-й Добровольческой Бригады
График работы офиса:
понедельник: неприемный
Вторник: 10:00 – 17:30
Среда–пятница: неприемный
суббота–воскресенье: выходной
обеденный перерыв с 13:00 до 14:00
Красноярск, улица 78-й Добровольческой Бригады, 14А (вход с ул. Молокова)
Офис улица Красного Флота
График работы офиса:
ПнВс: 10:00
– 19:00
Ломоносов, улица Красного Флота, 23Е
Офис улица Пушкина
График работы офиса:
ПнПт: 10:00 – 14:00
суббота–воскресенье: выходной
Луховицы, улица Пушкина, 139А
Офис Октябрьский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-19:00
Сб-Вс: 10:00-17:00
Люберцы, Октябрьский проспект, 373к9
Офис продаж в г. Голицыно
МО, г. Голицыно, Звенигородское шоссе, д 16А. (напротив Загса)
Офис улица Хабарова
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30-18:30
Сб: 10:00-15:00
Вс: выходной
Москва, Московский, улица Хабарова, вл9
Офис улица Дубнинская
График работы офиса:
Пн-Чт: 10:00-19:00
Пт: 10:00-17:45
Сб: 10:00-15:00
Вс: выходной
Москва, улица Дубнинская, 13
Офис Пятницкое шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Сб, Вс: выходной
Москва, Пятницкое шоссе, 6
Офис улица Большая Серпуховская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:30-18:30
Пт: 09:30 – 17:15
Сб-Вс: выходной
Москва, улица Большая Серпуховская, 14/13с1
Офис продаж ул. Куликовская
График работы офиса:
понедельник–пятница: 10:00-20:00
суббота: 10:00-18:00
воскресенье: 10:00-16:00
Москва, ул. Куликовская, д. 6, ТК Алфавит, 4 этаж
Офис, улица Гиляровского
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30-18:30
Сб-Вс: выходной
Москва, улица Гиляровского, 10с1
Офис Дербеневская набережная
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30-20:00
Сб: 10:00-19:00
Вс: выходной
Москва, Дербеневская набережная, 7с22
Офис улица Зоологическая улица
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-17:00
Сб-Вс: выходной
Москва, улица Зоологическая улица, 2
Офис улица Стрелецкая
График работы офиса:
понедельник–четверг: 09:00-18:00
пятница: 09:00-17:00
суббота: 10:00-15:00
воскресенье: выходной
Москва, Кашира улица Стрелецкая, 20
Офис поселок Совхоза имени Ленина
График работы офиса:
понедельник–четверг: 09:00 – 18:00
пятница: 09:00 – 16:45
суббота–воскресенье: выходной
Московская область, посёлок Совхоза имени Ленина, 17к3
Офис Шаховская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 09:00-15:00
Вс:-выходной
Московская область, рп.Шаховская, 1-я Советская улица, 5А
Офис улица Пролетарская
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-15:00
Сб-Вс: выходной
Московская область, Железнодорожный, улица Пролетарская, 7
Офис улица Максима Горького
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30-18:30
Сб-Вс: выходной
Нижний Новгород, улица Максима Горького, 226Б
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30-18:30
Сб-Вс: выходной
Новосибирск, улица Ленина, 52
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 10:00-15:00
Вс: выходной
Озеры, улица Ленина, 53Б
Офис улица Фрунзе
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30-18:30
Сб-Вс: выходной
Омск, улица Фрунзе, 40Б
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб-Вс: выходной
Орехово-Зуево, улица Ленина, 15
Офис улица Кирова
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб-Вс: выходной
Павловский Посад, улица Кирова, 58
Офис улица Монастырская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб-Вс: выходной
Пермь, улица Монастырская, 61
Офис Литейная площадь
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30-18:30
Сб-Вс: выходной
Петрозаводск, Литейная площадь, 3
Офис улица Ленина
Площадь Ленина, Новосибирск, Железнодорожный район, улица Ленина 52, (БЦ Кронос) 205 офис.
Офис Промышленный переулок
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30-18:30
Сб: 10:00-16:00
Вс: выходной
Подольск, Промышленный переулок, 3
Офис улица Надсоновская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб-Вс: выходной
Пушкино, улица Надсоновская, 24
Офис улица Холодово
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Вс: выходной
Раменское, улица Холодово, 2
Офис улица Максима Горького
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30-18:30
Сб-Вс: выходной
Ростов-на-Дону, улица Максима Горького, 11/43
Офис улица Молодогвардейская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30-18:30
Сб-Вс: выходной
Самара, улица Молодогвардейская, 204
Отделение «Улица Типанова» (офис партнеров)
График работы офиса:
Пн.-Пт.:10:00 – 20:00
Сб.-Вс.: 11:00 – 19:00
Санкт - Петербург, улица Типанова, д. 3
Офис №23
График работы офиса:
Пн.-Вс.: 10.00-19.00
Санкт- Петербург , Комендантский пр., д.43, к.3
Агентский офис на ул. Зольная
График работы офиса:
Пн.-Вс.: 9:00
- 21:00
Санкт-Петербург, Зольная улица, д.11
Офис Ленинский проспект
График работы офиса:
Пн-Вс: 09:30-20:00
Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 88
Офис улица Сикейроса
График работы офиса:
Пн-Вс: 9:30-19:45
Санкт-Петербург, улица Сикейроса, 1
Офис улица Грибалевой
Санкт-Петербург, улица Грибалевой, 14
Отделение «Улица Ольги Форш» (офис партнеров)
График работы офиса:
Пн. - Пт.: 09:00 – 21:00
Сб.: 11:00 – 19:00
Вс: 11:00 – 18:00
Санкт-Петербург, улица Ольги Форш, д. 13 к. 1
Санкт-Петербург, Гагарина проспект, д.32к6Б
График работы офиса:
Пн.-Пт.: 9:00 - 20:00
Сб.: выходной
Санкт-Петербург, Гагарина проспект, д.32к6Б
Офис улица Малая Балканская
График работы офиса:
Вт-Сб: 11:00-20:00
Вс: выходной
Санкт-Петербург, улица Малая Балканская, 26
Отделение «Дунайский проспект» (офис партнеров)
График работы офиса:
Пн. - Сб.: 10:00 – 20:00
Вс.: 11:00 – 19:00
Санкт-Петербург, Дунайский пр-т, 34/16
Офис улица Финляндская
График работы офиса:
Пн-Вс: 10:00-19:00
Санкт-Петербург, Колпино, улица Финляндская, 24Б
Офис улица Будапештская
График работы офиса:
Пн-Вс: 09:30-20:00
Санкт-Петербург, улица Будапештская, 17к1
Офис партнеров "АБГрупп Страхование"
График работы офиса:
Пн.-Пт.: 9.30 - 20.00
Сб.-Вс.: 9.30 - 19.00
Санкт-Петербург, пр-кт Большевиков, д. 11/19
Офис проспект Просвещения
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:30-20:00
Санкт-Петербург, проспект Просвещения, 84к1
Офис проспект Обуховской Обороны
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30-20:00
Сб-Вс: 10:00-19:00
Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны, 70к3
Офис улица Конюшенная
График работы офиса:
Пн-Вс: 9:30-20:00
Санкт-Петербург, Пушкин, улица Конюшенная, 39/39
Офис проспект Маршала Жукова
График работы офиса:
Пн-Вс: 09:30-20:00
Санкт-Петербург, проспект Маршала Жукова, 54к1
Офис Большой проспект Петроградской стороны
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30-18:30
Сб-Вс: выходной
Санкт-Петербург, Большой проспект Петроградской стороны, 29литА
Офис улица Репищева
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:30-20:30
Сб-Вс: 10:00-19:00
Санкт-Петербург, улица Репищева, 13к1
Отделение «Площадь Конституции» (офис партнеров)
График работы офиса:
Пн.-Пт.: 09:30 – 20:00
сю.: 10:00 – 19:00
Вс.: 11:00 – 19:00
Санкт-Петербург, площадь Конституции, 2
Отделение «Проспект Наставников» (офис партнёров)
График работы офиса:
Пн.-Вс.: 10:00
– 20:00
Санкт-Петербург, пр-т Наставников, 34
Офис Индустриальный проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:30-20:00
Сб: 10:00-19:00
Вс: 11:00-19:00
Санкт-Петербург, Индустриальный проспект, д. 24
Отделение «Улица Звездная» (офис партнеров)
График работы офиса:
Пн.-Вс: 10:00
– 20:00
Санкт-Петербург, улица Звездная, д. 1
Отделение Ветеранов 114
График работы офиса:
Пн.-Вс: 10:00
– 20:00
Санкт-Петербург, проспект Ветеранов, 114к1
Агентский офис на Лиговском проспекте
График работы офиса:
Пн.-Пт.: 9:30 - 20:00
Сб.: 10:00 - 19:00
Вс.: выходной
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д.50к9
Отделение «Новочеркасский проспект» (офис партнёров)
График работы офиса:
Пн.-Пт.: 10:00
– 20:00
Санкт-Петербург, Новочеркасский пр-т, 40
Офис Комендантский проспект
График работы офиса:
Пн-Вс: 9:30-20:00
Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 17к1
Офис проспект Испытателей
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:30-18:30
Пт: 9:30 - 17:15
Сб-Вс: выходной
Санкт-Петербург, проспект Испытателей, 37литА
Офис партнеров "АБГрупп Страхование"
График работы офиса:
Пн.-Вс.: 9.30
- 20.00
Санкт-Петербург, пр. Науки 19, корп. 2 пом 19Н
Офис проспект Кузнецова
График работы офиса:
Пн-Вс: 9:30-20:00
Санкт-Петербург, проспект Кузнецова, 22к1
Отделение «Улица Доблести» (офис партнёров)
График работы офиса:
Пн.-Пт.:10:00 – 20:00
Сб.:11:00 – 18:00
Вс.:выходной
Санкт-Петербург, ул. Доблести, 26 корп. 1
Офис Московский проспект
График работы офиса:
Пн-Вс: 09:30-20:00
Санкт-Петербург, Московский проспект, 204
Отделение «Улица Белградская» (офис партнёров)
График работы офиса:
Пн.-Вс.: 9:30
– 20:00
Санкт-Петербург, ул. Белградская, 52/1
Агентский офис
График работы офиса:
Пн.-Пт.:10:00 - 20:00
Сб.-Вс.: выходной
Санкт-Петербург, Полюстровский проспект, д.74
Отделение "Петергоф"
Санкт-Петербургский пр-т, 60Ф
Офис проспект Красной Армии
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб-Вс: выходной
Сергиев Посад, проспект Красной Армии, 84/22
Офис улица 1-я Московская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:
Сб-Вс: выходной
Серпухов, улица 1-я Московская, 11
Офис улица Ворошилова
Серпухов, улица Ворошилова, 57/59
Отделение «Горелово» (офис партнеров)
График работы офиса:
понедельник–воскресенье: 10:00
– 20:00
Таллинское шоссе, 40А (ТК «Нетто»)
Офис проспект Ленина
График работы офиса:
Пн.-Вс.: 10.00-19.00
Тосно, проспект Ленина, 71
Офис улица Болдина
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30-18:30
Сб-Вс: выходной
Тула, улица Болдина, 92
Офис в Петрозаводске
Ул. Кирова, д. 30, БЦ "Левашовский", 2 этаж, офис 204
Офис проспект Созидателей
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб-Вс: выходной
Ульяновск, проспект Созидателей, 33Б,
Офис улица Труда
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30-18:30
Сб-Вс: выходной
Челябинск, улица Труда, 95
Офис улица Октябрьская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:30
Сб-Вс: выходной
Чехов, улица Октябрьская, 16Б
Офис улица Монтажная
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб-Вс: выходной
Чехов, улица Монтажная, 3
Офис проспект Ильича
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб-Вс: выходной
Шатура, проспект Ильича, 66
Офис площадь Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 10:00-19:00
Пт: 10:00-18:00
Сб-Вс: выходной
Щелково, площадь Ленина,10
Офис проспект Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 10:00-14:00
Вс: выходной
Электросталь, проспект Ленина, 36
Офис улица Чайковского
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30-18:30
Сб-Вс: выходной
Ярославль, улица Чайковского, 62
Офис на Богдана Хмельницкого
ул. Богдана Хмельницкого, 42А (2 этаж)
Офис на ул. Серова
ул. Серова, 33/37 (этаж 1)
Офис на улице Фрунзе
ул. Фрунзе, 40Б офис 219-220 (2 этаж)
Отзывы ОСАГО
При попытке оформить электронный полис ОСАГО через интернет возникли сложности (23.12.2021). После введения данных полиса и оплаты, денежные средства списались с карты. Между тем на сайте возникло сообщение о том, что статус оплаты не может быть получен. Сообщение не менялось в течении долгого времени. Было указано, при наличии трудностей обратиться по телефону 8-800-333-88-00, что и было сделано. Однако оператор не смог решить проблему и зафиксировал заявку, по причине, что техническая поддержка уже завершила рабочий день.

Итог дня: потрачены деньги и время на оформление полиса, но самого полиса ОСАГО нет.

24.12.2021 мне позвонил представитель страховой компании. Повторно озвучил возникшую проблему и дополнительно предоставил на электронную почту 10@renins.com сообщение о успешной оплате.  Получил обещание в срочном порядке решить мой вопрос и либо вернуть денежные средства, либо предоставить оплаченный полис. 

Итог дня: полис не получен, деньги не возвращены. 25.12.2021 был вынужден оформить ОСАГО в другой страховой компании (успешно), так как требовалось использовать автомобиль. Обратной связи от страховой компании "Ренессанс" до сих пор нет.

Не рекомендую "Группу Ренессанс Страхование" для оформления ОСАГО.
Отзывы ОСАГО
Пытаюсь уже 3 дня внести себя как водителя в полис ОСАГО ХХХ0181658310, высылаю им сканы всех необходимых документов. Сотрудники данной компании не реагируют никак. Каждый раз написано в Личном кабинете, сотрудники обрабатывают заявку и так каждый день. Отвратительная страховая компания. Никому не рекомендую связываться с данной страховой компанией. Год будете вносить какие-либо изменения в полис. Видимо их сотрудники специально ждут когда срок действия полиса закончится и тогда пришлют отписку, что изменения внесены
Отзывы ОСАГО
«25» ноября 2021 года я обратился в Вашу страховую компанию с заявлением о страховой выплате по ОСАГО в связи с ДТП, произошедшим «24» ноября  2021 г.
По результатам рассмотрения заявления было принято решение о выплате страхового возмещения в размере 12854 рубля. Далее я сообщил
о необходимости замены выплаты ремонтом ТС на предоставленной Вами СТО.

Страховая всячески игнорирует любые запросы, отказывается выплачивать неустойку, а так же отказывается предоставлять в СТО какие-либо документы для принятия тс на ремонт.
Отзывы ОСАГО
Доброго времени суток. 
И так столкнулся с проблемой вот такого характера. 
Приобрёл автомобиль в салоне и сразу же застраховал его по ОСАГО в салоне. 
После этого поставил на учёт и конечно же как добро порядочный гражданин решил изменить данные в полис ОСАГО. 
Создал личный зарегистрировался на https://www.renins.ru/, зашёл в личный кабинет, но полиса там не обнаружил, потом зарегистрировался на https://online.renins.com/, зашёл в личный кабинет и там полис есть, но там нет возможности внести изменения в него.
Хорошо. Написал в WhatsApp поэтому поводу, ответили, что у меня полис не еосаго а документ строгой отчётности. Отправил фото этого документа строгой отчётности, который мне выдали в виде распечатки и молчок. 
И так я хочу тупо внести гос.номер в полис ОСАГО не выходя из дома. 
Разберитесь с этим. Номер полиса скину в ЛС.
Отзывы ОСАГО
При попытке оформить электронный полис ОСАГО через интернет возникли сложности (23.12.2021). После введения данных полиса и оплаты, денежные средства списались с карты. Между тем на сайте возникло сообщение о том, что статус оплаты не может быть получен. Сообщение не менялось в течении долгого времени. Было указано, при наличии трудностей обратиться по телефону 8-800-333-88-00, что и было сделано. Однако оператор не смог решить проблему и зафиксировал заявку, по причине, что техническая поддержка уже завершила рабочий день.
Итог дня: потрачены деньги и время на оформление полиса, но самого полиса ОСАГО нет.
24.12.2021 мне позвонил представитель страховой компании. Повторно озвучил возникшую проблему и дополнительно предоставил на электронную почту 10@renins.com сообщение о успешной оплате.  Получил обещание в срочном порядке решить мой вопрос и либо вернуть денежные средства, либо предоставить оплаченный полис. 
Итог дня: полис не получен, деньги не возвращены.
25.12.2021 был вынужден оформить ОСАГО в другой страховой компании (успешно), так как требовалось использовать автомобиль. Обратной связи от страховой компании "Ренессанс" до сих пор нет.
Не рекомендую "Группу Ренессанс Страхование" для оформления ОСАГО.
Отзывы КАСКО
Обращение 002AS21-******
ДТП произошло 28.11.21, авто - КИА РИО
Обратился 5.12.21 по КАСКО, я не виновник ДТП, есть постановление от ГИБДД и ОСАГО у виновника.

Обычно не пишу отзывы, но с такой непрофессиональной работой не ожидал столкнуться.

Сначала получил направление на СТО Витебский на Оптиков, 8. Через 10 дней приходит новое направление на СТО Инфулл Сервис на Оптиков, 4. Уточнил у СК причину смены СТО - сказали, что закончило действовать соглашение. Позвонил в Инфулл Сервис, чтобы договориться о показе автомобиля - они изучили информацию от СК и сообщили, что у них нет возможности заказать запчасти (двери).

Опять позвонил в СК - мне прислали список СТО, чтобы я сам звонил и узнавал, могут ли они заказать запчасти. При этом, в списке всего 4 позиции. Из них 2 - это СТО Витебский, с которым якобы у СК закончило действовать соглашение. 1 - СТО Инфулл Сервис, у которого нет возможности заказать запчасти. Оставался только Автополис Кудрово - позвонил туда, и о чудо, они могу заказать двери, нужно только ждать 30-40 дней.

24.12.21 Сейчас ожидаю направление на ремонт в Автополис Кудрово.

Не знаю - так и должно быть? Ожидал, что СК при выдаче направления на ремонт сначала проверяет, есть ли возможность у СТО заказать запчасти. По текущему сценарию работы СК может перебирать различные СТО друг за другом, что на неопределенный срок откладывает начало ремонта.
Отзывы КАСКО
Обращение 002AS21-******. ДТП произошло 28.11.21, авто - КИА РИО. Обратился 5.12.21 по КАСКО, я не виновник ДТП, есть постановление от ГИБДД и ОСАГО у виновника.

Обычно не пишу отзывы, но с такой непрофессиональной работой не ожидал столкнуться. Сначала получил направление на СТО Витебский на Оптиков, 8. Через 10 дней приходит новое направление на СТО Инфулл Сервис на Оптиков, 4. Уточнил у СК причину смены СТО - сказали, что закончило действовать соглашение. Позвонил в Инфулл Сервис, чтобы договориться о показе автомобиля - они изучили информацию от СК и сообщили, что у них нет возможности заказать запчасти (двери).

Опять позвонил в СК - мне прислали список СТО, чтобы я сам звонил и узнавал, могут ли они заказать запчасти. При этом, в списке всего 4 позиции. Из них 2 - это СТО Витебский, с которым якобы у СК закончило действовать соглашение. 1 - СТО Инфулл Сервис, у которого нет возможности заказать запчасти. Оставался только Автополис Кудрово - позвонил туда, и о чудо, они могу заказать двери, нужно только ждать 30-40 дней.

24.12.21 Сейчас ожидаю направление на ремонт в Автополис Кудрово. Не знаю - так и должно быть? Ожидал, что СК при выдаче направления на ремонт сначала проверяет, есть ли возможность у СТО заказать запчасти. По текущему сценарию работы СК может перебирать различные СТО друг за другом, что на неопределенный срок откладывает начало ремонта.
Отзывы КАСКО
Застрахованный по каско на 1,5 млн. рублей автомобиль попал в дтп 16.10.2021, компания ренессанс страхование уведомлена сразу после дтп. Направление на ремонт в сотрудничающий с компанией ренессанс страхование мэйджор сервис с лимитом 750 тыс. рублей (на основании осмотра и заключения специалиста компании ренессанс страхование) получено в конце октября с датой осмотра ТС 30 ноября 2021. Мэйджор сервис оценил стоимость ремонта в 1,8 млн. рублей,  при этом стоимость деталей значительно завышена, в перечень подлежащих замене деталей включены не нуждающиеся в замене, некоторые позиции неоднократно продублированы; автомобиль на ходу, салон не поврежден, требовалась замена (или ремонт) правых дверей, переднего бампера, правой фары и правового бокового зеркала). В итоге страховая компания отказывает в ремонте, переводит автомобиль в тотал и предлагает к выплате 200 тыс. рублей. Все это время машина находится на открытой площадке мэйджор сервиса в разобранном виде и получает дополнительный ущерб. Независимый специализированный сервис подтвердил существенное завышение стоимости ремонта.
Другие
Добрый день. Ренессанс работает отвратительно. Обманывает клиентов и тянет время. Страховой случай произошёл 13.12.21, сегодня 18.12.21, машина в аварийном состоянии стоит под окнами дома, где и произошёл страховой случай. Никто не звонит из Ренессанса, чтобы машину забрать в ремонт. Бегали за ренессансом почти неделю, чтобы они прислали оценщика.

Оценщика прислали только вчера (17.12.21).  Оказалось Ренессанс переслал заявку в Питер вместо Москвы. По договору страхования - ремонт у официального дилера. Выбираю Атлант М на Бажова 17. Ренессанс говорит что они не работают с Атлант М и это враньё. Так как у них есть договор.

Атлант М сказал, что из Ренессанса присылают автомобили на ремонт и что они сотрудничают большое количество лет. Сегодня в Атлант проверили договор, он действующий, расторжения не было. У этого дилера я прохожу ТО, доверяю, поэтому и хочу к ним. Вопрос - что мутит Ренессанс и не направляет Авто к дилеру как и прописано в договоре страхования. Ренессанс отзовитесь - машина разбитая стоит неделю. Продавать страховку у вас хорошо получается, но при страховом случае ведёте вы себя недобросовестно.
Другие
Отправлял гриль через ДЛ (Деловые линии). Заказал обрешетку и другую упаковку. ДЛ проигнорировали мои пожелания. Взял 5000 рублей и привезли как есть. Гриль помялся. Я предъявил в страховую компанию в надежде получить хоть компенсацию стоимости обрешетки, которой не было и в целом хоть краску, которой пришлось красить вмятины и царапины. Получил ноль. Ноль лишь потому, что связаться с менеджером который рассматривал мое дело совершенно не представляется возможным. При том что я провисел на линии с ДЛ и Ренессанс около 1.5 часов.

Я отправлял как физ лицо к физ лицу, а менеджер рассматривал меня упорно как юр лицо требуя от меня какие-то доверенности от продавца гриля, хотя он вообще никак не участвовал в пересылке (и уже давно закрылся как ИП), подтверждения стоимости груза не было принято (хотя я дал чеки в электронном виде). В общем, долго писать не буду, но всем своим друзьям расскажу, что оформлять что-либо в этой страховой компании просто нельзя.  Сам тоже постараюсь больше не отправлять через ДЛ и страховать в Ренессанс.  Пока же иду за краской в магазин, чтобы покрасить вмятины и царапины и немного сожалению, что связался с этой "группой", которая плохо отличает физ от юр лиц. К сожалению, это так.
Другие
Отправлял гриль через ДЛ (Деловые линии). Заказал обрешетку и другую упаковку. ДЛ проигнорировали мои пожелания. Взял 5000 рублей и привезли как есть. Гриль помялся. Я предъявил в страховую компанию в надежде получить хоть компенсацию стоимости обрешетки, которой не было и в целом хоть краску, которой пришлось красить вмятины и царапины. Получил ноль. Ноль лишь потому, что связаться с менеджером который рассматривал мое дело совершенно не представляется возможным. При том что я провисел на линии с ДЛ и Ренесанс около 1.5 часов. Я отправлял как физ лицо к физ лицу, а менеджер рассматривал меня упорно как юр лицо требуя от меня какие-то доверенности от продавца гриля, хотя он вообще никак не участвовал в пересылке (и уже давно закрылся как ИП), подтверждения стоимости груза не было принято (хотя я дал чеки в электронном виде). Вобщем, долго писать не буду, но всем своим друзьям расскажу, что оформлять что-либо в этой страховой компании просто нельзя.  Сам тоже постараюсь больше не отправлять через ДЛ и страховать в Ренесанс.  Пока же иду за краской в магазин, чтобы покрасить вмятины и царапины и немного сожалению, что связался с этой "группой", которая плохо отличает физ от юр лиц. К сожалению, это так.
Отзывы ОСАГО
Пользуюсь услугами данной компании уже несколько лет и обратился за возмещением денежных средств по ОСАГО офис на Дербеневской набережной по записи (записался заранее). Ранее никогда не обращался средств в офисе меня встретили показали что необходимо заполнить всё объяснили про заполнению заняло минут 10-15 всех документов. После подождал ещё пару минут пока не пришел оценщик. С ним  проверил документы, прошло ещё минут 10. После пошли от фотографировали повреждения, заняло минут 10.  каких-либо вопросов ко мне не возникало. Повреждения были не сильные передний бампер.  

После сказали ожидать а вы все выплаты произведу в течение 20 дней. Так как были праздники в ноябре думал затянется. Однако ошибся выплатили всё до праздников В срок даже немножко раньше. С момента обращения до выплаты прошло дней 15. У меня не обидели стоимость бампера нового в районе 80 000. Так как машине больше пяти лет то выплата должна составлять 50% от новой детали  выплаты была в районе 45 000. Каких-либо нареканий нет компании нет, обслуживание и выплаты как мне показались соответствует нормам. Все хорошо рекомендую данную компанию.
Отзывы КАСКО
С данной страховой компанией у меня заключен договор ОСАГО и мини-КАСКО с застрахованным риском "полная гибель". 30 октября у меня случается ДТП, в результате которого у меня серьезные кузовные повреждения задней части автомобиля. Авто на ходу, повреждений салона нет, на передней части кузова тоже повреждений нет. У виновника нет страховки, и я решила воспользоваться так деликатно-навязанной мне мини-каско. Обратилась 16 ноября в страховую компанию, написала заявление на возмещение. Довольно быстро мне позвонили и сообщили, что все ок, случай признан страховым, выбирайте СТОА. Я выбрала, предварительно прислали расчет по ремонту на 105 тыс, а ремонта там было побольше, чем на 105, я удивилась, т.к. покрытие страховки было 200, ну да ладно. На СТОА осмотрели автомобиль, сказали, что не возьмутся за такую стоимость его ремонтировать. В страховой дали направление в другой сервис, приехала в новый СТОА, отфоткали все, осмотрели, сказали ждите 7-8 дней на согласование лимита. По итогу я ждала больше двух недель, и сегодня мне прислали уведомление, что да, мой автомобиль признан полностью погибшим и у меня есть два варианта развития событий:
1. Абандон, т.е. передача ТС страховой компании - и они мне выплачивают 191тыс.руб., либо...
2. Я оставляю годные остатки себе и они мне выплачивают 10 тысяч!!!!

то есть страховая компания мне выплачивает возмещение по КАСКО 10 тысяч и я попадаю на заключение нового ОСАГО, чья стоимость превышает выплату по КАСКО! 
Годные остатки моего автомобиля (ДВС, АКПП, салон, передняя часть кузова) страховая оценила в 10 тысяч рублей!!!!!
это ужас и недоумение, буду нанимать юриста и оспаривать. 
слов нет.
Другие
Вы мне только что ответили в почту : «Мы не говорим о том, что договор расторгнут. Но, еще раз повторяем, у нас нет обязанности объяснять или доказывать наш выбор, так как по вашему полису ремонт осуществляется по выбору страховщика.» Тоесть в этом письме вы сознаетесь что договор не расторгнут с официал дилером Атлант М. Хотя ранее, письмом ниже на мой комментарий вы ответили , что вы с ними не сотрудничаете. Так расторгнут или не расторгнут? Вы запутались. Я точно знаю что не расторгнут. А теперь объясните мне раз договор межд компаниями действующий - по какой причине вы не хотите направлять Авто на станцию которую я прошу. И что значит не хотите объяснять? Причину напишите. В суде вам все равно придётся это объяснить. Полное хамство к клиентам, которыми вы должны дорожить.
Другие
«Как мы уже написали вам в предыдущем ответе, по условиям вашего договора страхования ремонт осуществляется на станции по выбору страховщика. Поэтому мы имеем право отправить вас на ремонт по нашему выбору, не нарушая условия договора. На текущий момент сотрудничество с указанной станцией приостановлено.» это вы мне сегодня написали. Я Вам ещё раз говорю что я вас Договор действующий, что вы враньем занимаетесь. А правьте мне на почту соглашение о расторжении договора с Атлантом. Такие соглашения не конфиденциальные , в них не отражаются коммерческие условия. И ещё раз - Атлант проверил не было ли расторжения. Их ответ - нет, расторжения не было. Договор о сотрудничестве между компаниями в статусе Действует! 
Вы хоть бы ради приличия позвонили и извинились за то что затянули с оценщиком. За то что с вашей стороны произошёл заявка была отправлена в Питер а не в Москву. Сегодня ровно 9 дней как машина стоит битая и никто ни разу не связался со мной.
Другие
Здравствуйте. В ответ на мой комментарий относительно того, что Ренессанс оттягивает сроки и не хочет брать машину на ремонт в официальный дилерский центр Атлант М на Бажова, имея с ними договор о сотрудничестве, поступил непрофессиональный ответ, цитирую :   « в вашем случае не имеем возможности отправить вас на желаемую вами станцию.» 
Уважаемое руководство Ренессанса, кто у вас работает? Разве так отвечают отпиской? Прошу объяснить причину того, именно почему вы не можете отправить мой автомобиль на запрашиваемую мною станцию имея подписанный договор о сотрудничестве с Атлант М!? И что у меня за случай, не мои вы пишите, что именно в моем случае. Пишите раскрыто, не нужно отписками заниматься. 
Напомню с даты страхового случая прошло 9 дней и не поступило ни единого звонка от вас хоть с какими то комментариями или разъяснениями.
Отзывы КАСКО
3 года подряд выбираю страховую компанию Ренессанс Страхование (полис КАСКО). Так случилось, что пришлось обращаться два раза в страховую компанию в связи с наступлением страховых случаев. Один раз по своей вине ударил авто, второй раз задели на стоянке. По результатам обращения остались только положительные эмоции, так как решение принималось быстро за 2-3 дня. Не было никаких доп запросов. Оба раза направили в официальный сервис, все сделали супер, установили оригинальные запчасти. Отдельное спасибо компании за клиентоориентированность и гибкость в оплате франшизы по второму стразовому случаю. Рекомендую данную компанию в качестве страховщика. 
Другие
Добрый день. Ренессанс работает отвратительно. Обманывает клиентов и тянет время. Страховой случай произошёл 13.12.21, сегодня 18.12.21, машина в аварийном состоянии стоит под окнами дома, где и произошёл страховой случай. Никто не звонит из Ренессанса, чтобы машину забрать в ремонт. Бегали за ренессансом почти неделю, чтобы они прислали оценщика. Оценщика прислали только вчера (17.12.21).  Оказалось Ренессанс переслал заявку в Питер вместо Москвы. По договору страхования - ремонт у официального дилера. Выбираю Атлант М на Бажова 17. Ренессанс говорит что они не работают с Атлант М и это враньё. Так как у них есть договор. Атлант М сказал, что из Ренессанса присылают автомобили на ремонт и что они сотрудничают большое количество лет. Сегодня в Атлант проверили договор, он действующий, расторжения не было. У этого дилера я прохожу ТО, доверяю, поэтому и хочу к ним. Вопрос - что мутит Ренессанс и не направляет Авто к дилеру как и прописано в договоре страхования. Ренессанс отзовитесь - машина разбитая стоит неделю. Продавать страховку у вас хорошо получается, но при страховом случае ведёте вы себя недобросовестно.
Другие
По страховому событию 001GS21-055960 Ренесанс: Получить выплату можно после подписания соглашения. Соглашение можно подписать с помощью электронной почты. Мы направим вам копию соглашения на ваш адрес электронной почты. Вам нужно распечатать его, подписать и отправить нам ответным письмом или в этот чат. Вам удобен такой вариант? Я ответи что мне подходит такой вариант, подписал соглашение и направил в страховую. [10.11, 20:02] Ренесанс: Выплата после подписания соглашения будет произведена в срок 7-ми рабочих дней с момента получения блокировки направления на ремонт от станции. После получения подписанного соглашения мы запросим блокировку направления у сотрудников станции.Прошло уже больше месяца и теперь страховая придумывает всяческие отговорки чтобы не выполнять обязательства по соглашению.
Отзывы КАСКО
Поймал камень в лобовое. Собирался подъехать в офис на Дербеневку для оформления страхового случая: подгадать рабочий день, отпроситься и провести пол дня в очереди. Нет. На самом деле все намного проще: позвонил, - на WhatsApp пришла инструкция. По ней сфотографировал авто со всех сторон+win+стекло  и крупным планом повреждение (место удара, скол). Загрузил фото в ответ на инструкцию, +скан паспорта, прав и СТС. Пришло сообщение, что получено, ждите рассмотрения в течении 5 дней.

В тот же день перезвонили, спросили в какой сервис желаю. Выбрал из предложенных. На WhatsApp прислали форму заявления.  Написал, скан отправил в ответ на форму. В тот же день перезвонил менеджер от дилера и уведомил, что стекла нет, заказали. Через 3 дня перезвонил: пришло стекло, согласовали дату и время. В назначенный день был с оригиналом заявления,  копию которого направлял. Приемщик забрал заявление и отправил в кассу оплатить сумму по франшизе. На следующий день в 14ч. позвонил -можно забирать. Сделали аккуратно, стекло -оригинал. Очень быстро и удобно. Полис продлил.
Другие
Отличная страхования компания Ренессанс Все четко и понятно. Есть различные бонусы и скидки. Страхуюсь уже не первый год. Проблем не возникало.Успехов  в работе .
Специалисты грамотно все рассказали и обслуживание  отличное.
Всем рекомендую.  Буду и в дальнейшем  с Вами работать. Так же сделаю страховку квартиры  у Вас.
Другие
Заезжали на парковку около магазина Перекрёсток в Павловское Слободе. Виновник выезжал с парковки, пересекая свободные парковки. Врезался в нашу машину в пассажирскую правую переднюю дверь и правое переднее крыло. Вызвали ДПС. Составили Европротокол, ДПС зафиксировали аварию и определили виновника. Позвонили в страховую компанию, записались на приём. Приехали в назначенное время. Страховой агент встретил нас приветливо, бъяснил как заполнить заявление и всю процедуру выплаты по страховому случаю, подала заявку оценщику. По времени заняло 20 мин.

Через 2 дня  дня позвонил оценщик и договорились оо удобной дате и времени. Приехал к нам домой, осмотрел машину, сделал фото. Машину решили восстанавливать в автомастерсккой, поэтому в заявлении написали возврат денежных средств на карточку. Деньги пришли на карточку у через 10 дней после обращения. Сумма покрыла ремонт машины Очень доволен страховой компанией быстрота, сервис, клиентоориентированность! Страхуем машину не первый год! Будем продолжать страховаться в данной компании! Рекомендую!!!
Отзывы КАСКО
Выбирал страховую компанию, чтобы застраховать автомобиль для девушки по КАСКО. Обычно страховал в Согласии, отличная страховая, никогда с ней проблем не было. Решил поэкспериментировать и попробовать другую компанию. Выбор пал на Рениссанс Страхование, до этого никогда не пользовался её услугами. Причины были следующие. Во-первых, аккредитована в банке ВТБ. Во-вторых, возможность оплатить в рассрочку с помощью карты Халва Совкомбанка.

В-третьих, отличная цена полиса плюс ещё сделали скидку 15% за уже установленную систему StarLine (чтобы получить скидку, нужно прислать ссылку на сайте StarLine). По итогу получилось так, что автомобиль Nissan Qashqai 2018 года со страховой стоимостью 1.4 млн, неограниченным количеством водителей и без франшизы вышел чуть меньше 60к, оплата эвакуатора в пределах 10т. На таких условиях это показалось мне очень дёшево. Ну и застраховал не зря. Девочка не опытная, управляя автомобилем догнала на перекрёстке автомобиль буквально через неделю после оформления страховки. Весь перед бит: капот, бампер, пробит радиатор, вытек весь антифриз. Автомобиль был не находу. ДТП оформили и оттащили к обочине до утра.

В тот же вечер оформил страховой случай. Всё общение происходило преимущественно через WhatsUp. Сразу прислали список станций, среди которых был Инфулл Сервис на Атаманской. Я решил выбрать его, потому что знал, что сервис хороший. Мне дали направление на станцию.

Следующим днем я подъехал за сломанным автомобилем, воспользовался бесплатным сервисом «Помощь на дорогах» от ВТБ, автомобиль эвакуировал на Атаманскую. Оформил заявку на ремонт. Теперь можно смело говорить о негативных чертах. Заявки рассматриваются относительно долго, 5 рабочих дней. Далее, выяснилось, что я купил полис КАСКО с ремонтом у официального дилера. Мне предложили другой список станций, в том числе официального дилера, а напомню, что автомобиль уже стоит в сервисе Инфулл. На моё недоумение почему в списке Инфулл Сервис в страховой компании мне ответили, что прекратили с ней работать. Вот неожиданность.Решил узнать как обстоят дела с загрузкой на ремонт у официального дилера. Позвонил раза три. Мастер занят, взяли номер телефона чтобы перезвонить, так и не перезвонил. В итоге попросил дать направление на ремонт в СТО Витебский на Оптиков.

Но выяснилось, что страховая уже выдала направление на официального дилера. Пришлось просить переделывать и отменять направление. На это ушло ещё пару рабочих дней.В итоге направление на СТО Витебский на Оптиков мне было выдано, я заказал эвакуатор ЛАТ от Атаманской до Оптиков. Кстати, в ЛАТ очень странное ценообразование, изначально сказали будет стоить около 3к, в итоге водитель эвакуатора больше часа простоял по пробкам и взял почти 6к. В шоке. Но, я подал в Рениссанс Страхование заявление на возмещения затрат на эвакуатор, приложил квитанцию от ЛАТ и электронный чек, через две недели возмещение затрат пришло на карту.

Со станцией СТО Витебский вообще проблем не было, примерно за неделю осмотрели, всё согласовали и заменили. Менял старое на новое. Новый капот, радиатор двигателя и радиатор коробки, новая решётка радиатора, «перед» вытянули, капот покрасили. Единственный нюанс, решётку по ошибке заказали без камеры, её перезаказывали отдельно и поменяли отдельно через неделю. В целом работой страховой компанией Рениссанс Страхование и станцией СТО Витебский очень доволен, по сроку вышло примерно 5 недель. Отношение только позитивное. Несомненно могу рекомендовать. Мне понравилась цена полиса и соотношение скорость/качество урегулирования убытка.
Другие
Уже несколько лет я страхую свой автомобиль в компании "" Ренессанс страхование"".за это время приходилось обращаться в эту компанию несколько раз. Всегда очень оперативно решали мои проблемы. Страховые суммы перечислялись всегда без задержек. Также хочется отметить сотрудников, которые в любое время готовы помочь по любому вопросу. Очень удобна круглосуточная связь, можно обращаться на горячую линию по возникающим вопросам, а оплату произвести по ссылке не выходя из дома. Порадовала объективная оценка повреждений моего автомобиля при обращении за компенсацией.
Вам может быть интересно