РЕСО Гарантия

СПАО "РЕСО-Гарантия"
  • Рейтинг надежности
    ruAA+
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за
2021 год
2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
  • Уставной капитал
    965 650 000 000₽
  • Страховые премии
    382 376 498 000₽
  • Выплаты
    193 959 197 000₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruAA+

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» ежегодно подтверждает, что компания РЕСО-Гарантия имеет "Исключительно высокий уровень надежности" А++ начиная с 2009 года. 28.12.2017 рейтинг повышен до ruAA+. 26.11.2018 Рейтинг подтвержден. 21.11.2019 Рейтинг подтвержден.

Виды страхования

Для граждан
  • ОСАГО
  • КАСКО
  • Ипотечное страхование
  • Добровольное медицинское страхование
  • Страхование выезжающих за рубеж
  • Страхование недвижимости
Для организаций
  • Страхование автотранспорта
  • ОМС
  • Страхование строительно-монтажных работ
  • Страхование ответственности
  • Страхование опасных объектов
  • Страхование перевозок

Справочная информация

За 26 лет работы универсальная страховая компания РЕСО-Гарантия сумела организовать одну из крупнейших в стране филиальных сетей, получить лицензии на 102 вида страховых услуг и деятельность по перестрахованию, а также завоевать признание профессионалов рынка, став 4-кратных лауреатом национальной страховой премии «Золотая саламандра». В структуре портфеля основное место занимает автострахование, затем добровольное медицинское и имущественное страхование.

Портфель РЕСО-Гарантия перестраховывается в лидирующих мировых обществах, в том числе в Allianz, SCOR, Partner Re, Sirius, Gen Re. А среди клиентов компании представлены как частные лица и небольшие фирмы, так известные банки, производственные предприятия и туристические агентства. По данным за 2015 год компания заняла 3 место по объему собранных страховых премий.
Офис улица Ворошилова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс:10.00-16.00
Серпухов, улица Ворошилова, 137
Офис улица Токарева
График работы офиса:
Пн-Вс:10.00-20.00
Сестрорецк, улица Токарева, 2
Офис улица Володарского
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.00-20.00
Сб: 11.00-17.00
Сестрорецк, улица Володарского, 4/2
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Скопин, улица Ленина, 47
Офис улица Высоковольтная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Скопин, улица Высоковольтная, 5А
Офис улица Кирова
График работы офиса:
Пн-Пт.:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс:10.00-16.00
Сланцы, улица Кирова, 47
Офис улица Николаева
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Смоленск, улица Николаева, 32
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Смоленск, улица Ленина, 8А
Офис улица Тельнова
График работы офиса:
Пн-Пт.: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс:10.00-16.00
Солнечногорск, улица Тельнова, 3/2
Офис улица Центральная
График работы офиса:
Пн-Пт.: 9.30-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Солнечногорск, улица Центральная, 14
Офис улица Банковская
График работы офиса:
Пн-Пт.: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс:10.00-16.00
Солнечногорск, улица Банковская,15
Офис проспект Героев
График работы офиса:
Пн.-Пт.:9.30-20.00
Сб.:10.00-18.00
Вс.:10.00-16.00
Сосновый Бор, проспект Героев, 37
Офис улица Есенина
График работы офиса:
Пн-Пт: 10.00-14.00
Спас-Клепики, улица Есенина, 10
Офис улица Тухачевского
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Ставрополь, улица Тухачевского, 22/4
Офис улица Доваторцев
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Ставрополь, улица Доваторцев, 59А
Офис улица Мимоз
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Ставрополь, улица Мимоз, 26
Офис улица Пристанционная
График работы офиса:
Пн-Пт: 8.00-20.00
Сб-Вс: 9.00-16.00
Ступино, улица Пристанционная, 6
Офис улица Горького, 26
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.00-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Ступино, улица Горького, 26
Офис улица Куйбышева
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс:10.00-16.00
Ступино, улица Куйбышева, 65
Офис улица Кооперативная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.00-19.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Ступино, рп.Михнево, улица Кооперативная, 7/8
Офис улица Садовая
График работы офиса:
Пн-Пт:8.30-19.00
Сб:9.00-17.00
Вс:9.00-15.00
Суздаль, улица Садовая, 37
Офис улица Сергея Безверхова
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Сургут, улица Сергея Безверхова, 27
Офис улица Энергетиков
График работы офиса:
Пн-Пт.: 09.00-18.00
Сб-Вс.: выходной
Сургут, улица Энергетиков, 10/1
Офис Пролетарский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт.:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Сургут, Пролетарский проспект, 4/2
Офис переулок Тургеневский
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.00-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс:10.00-16.00
Таганрог, переулок Тургеневский, 17
Офис улица Шишунова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Талдом, улица Шишунова, 28
Офис улица Интернациональная
График работы офиса:
Пн.-Пт.:9.30-20.00
Сб.:10.00-18.00
Вс.: 10.00-16.00
Тамбов, улица Интернациональная, 27Б
Офис Московское шоссе
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.30-18.00
Пт: 09.30-17.30
Сб-Вс: выходной
Тверь, Московское шоссе, 18с1
Офис Свободный переулок
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.00-17.00
Сб-Вс: выходной
Тверь, Свободный переулок, 9
Офис улица Красноармейская
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Тихорецк, улица Красноармейская, 9/2
Офис 8-й микрорайон
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Тобольск, 8-й микрорайон, 40
Офис улица Комсомольская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-19.00
Сб-Вс: 10.00-14.00
Тольятти, улица Комсомольская, 76
Офис улица Шевченко
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Томск, улица Шевченко, 18
Офис Торговая площадь
График работы офиса:
Пн-Пт.:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Тотьма, Торговая площадь, 2
Офис улица Радужная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Троицк, улица Радужная, 2
Офис Сиреневый бульвар
График работы офиса:
Пн-Пт.: 9.30-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Троицк, Сиреневый бульвар, 7
Офис улица Красной Армии
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Туапсе, улица Красной Армии, 32
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Тула, улица Советская, 31
Офис улица Клары Цеткин
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Тула, улица Клары Цеткин, 4
Офис улица Рязанская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.30-18.00
Пт: 09.30-17.00
Тула, улица Рязанская, 7
Офис улица Октябрьская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Тула, улица Октябрьская, 37
Офис улица Вокзальная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Тюменская область, Шилово, улица Вокзальная, 3А
Офис улица Челюскинцев
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Тюмень, улица Челюскинцев, 12
Офис Червишевский тракт
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Тюмень, Червишевский тракт, 64к2
Офис улица 8 Марта
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Тюмень, улица 8 Марта, 2
Офис улица Станислава Карнацевича
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.00-18.00
Сб-Вс: выходной
Тюмень, улица Станислава Карнацевича, 14
Офис Ярославское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Углич, Ярославское шоссе, 2/1
Офис улица Сахьяновой
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-18.00
Улан-Удэ, улица Сахьяновой, 9Вк1
Офис улица Красноармейская
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Ульяновск, улица Красноармейская, 18
Офис Московское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Ульяновск, Московское шоссе, 86А
Офис проспект Туполева
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Ульяновск, проспект Туполева, 3
Офис улица Строителей
График работы офиса:
Пн-Пт.: 9.30-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Ульяновская область, пгт.Новоспасское рп, улица Строителей, 24
Офис проспект Космонавтов
График работы офиса:
Пн-Пт:9.00-19.00
Сб:10.00-16.00
Усолье-Сибирское, проспект Космонавтов, 21
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Усть-Кулом, улица Ленина, 2
Офис проспект Октября
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Уфа, проспект Октября, 142/1
Офис улица Революционная
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Уфа, улица Революционная, 70к1
Офис улица 50 лет СССР
График работы офиса:
Пн-Пт.: 9.30-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Уфа, улица 50 лет СССР, 30к5Б
Офис улица Октябрьская
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Ухта, улица Октябрьская, 21
Офис улица Комсомольская
График работы офиса:
Пн.-Пт.:9.30-20.00
Сб.:10.00-18.00
Вс.: 10.00-16.00
Хабаровск, улица Комсомольская, 44
Офис улица Молодежная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс:10.00-16.00
Химки, улица Молодежная, 52
Офис улица Авиационная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-18.00
Химки, улица Авиационная, влд.8
Офис улица Совхозная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Химки, мкр.Левобережный, улица Совхозная, 14
Офис улица Горшина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Химки, улица Горшина, 10
Офис улица Лавочкина
График работы офиса:
Пн-Пт.: 9.30-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Химки, улица Лавочкина, 13к6
Офис улица Панфилова
График работы офиса:
Пн.-Пт.: 9.30-20.00
Сб.:10.00-18.00
Вс.:10.00-16.00
Химки, улица Панфилова, 1
Офис улица Мичурина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Химки, мкр.Сходня, улица Мичурина, 15
Офис улица Нижегородская
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Чебоксары, улица Нижегородская, 6
Офис улица Свободы
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Челябинск, улица Свободы, 83А
Офис улица Братьев Кашириных
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Челябинск, улица Братьев Кашириных, 88
Офис улица Гагарина
График работы офиса:
Пн.-Пт: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Челябинск, улица Гагарина, 43
Офис улица Российская
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Челябинск, улица Российская, 110к2
Офис улица Некрасова
График работы офиса:
Пн-Сб:8.00-18.00
Черемхово, улица Некрасова, 15
Офис улица Краснодонцев
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.30-18.00
Пт: 09.30-76.00
Сб-Вс.: выходной
Череповец, улица Краснодонцев, 1
Офис проспект Победы
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Череповец, проспект Победы, 83
Офис улица Интернациональная
График работы офиса:
Пн-Пт.:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Черкесск, улица Интернациональная, 48
Офис Институтский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс:10.00-16.00
Черноголовка, Институтский проспект, 5Г
Офис улица Молодежная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Чехов, улица Молодежная, 1
Офис улица Чехов
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс:10.00-16.00
Чехов, улица Чехова, 79к3
Офис улица Горького
График работы офиса:
Пн-Чт:9.30-18.00
Пт.: 9.30-16.45
Чита, улица Горького, 43
Офис улица Красная Площадь
График работы офиса:
Пн.-Пт.:9.30-20.00
Сб.:10.00-18.00
Вс.: 10.00-16.00
Шацк, улица Красная Площадь,7
Офис улица Институтская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Щелково, улица Институтская, 27А
Офис Пролетарский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Щелково, Пролетарский проспект, 4к1
Офис улица Циолковского
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс:10.00-16.00
Щелково, улица Циолковского, 2А
Офис улица Центральная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Щелково, улица Центральная, 73
Офис улица Мира
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс:10.00-16.00
Электросталь, улица Мира, 22
Офис проспект Ленина
График работы офиса:
Пн.-Пт.: 9.30-20.00
Сб.: 10.00-18.00
Вс.: 10.00-16.00
Электросталь, проспект Ленина, 32/16
Офис улица Мира
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Электросталь, улица Мира, 8
Офис улица Карла Маркса
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс:10.00-16.00
Электросталь, улица Карла Маркса, 26
Офис улица Губаревича
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-18.00
Элиста, улица Губаревича, 5
Офис улица Комсомольская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Южно-Сахалинск, улица Комсомольская, 259В
Офис улица Д.Н. Крюкова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.00-18.00
Сб-Вс: выходной
Южно-Сахалинск, улица Д.Н. Крюкова, 57
Офис улица Крупской
График работы офиса:
Пн-Пт:14.00-18.00
Сб-Вс: выходной
Якутск, улица Крупской, 19
Офис проспект Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Ярославль, проспект Ленина, 24/78
Офис улица Фурманова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.30-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Ярославль, улица Фурманова, 1
Офис улица Лисицына
График работы офиса:
Пн-Пт.:9.30-20.00
Сб: 10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Ярославль, улица Лисицына, 67
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Пт:9.30-20.00
Сб:10.00-18.00
Вс: 10.00-16.00
Ярославль, улица Советская, 45к2
Офис улица Ярославская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.00-13.00
Ярославская обл, рп.Пречистое, улица Ярославская, 92А
Офис улица Адмирала Спиридова
График работы офиса:
Пн-Пт:9.00-13.00
Ярославская обл.с.Нагорье, улица Адмирала Спиридова, 19
Отзывы ОСАГО
Произошло ДТП 10.10.21, мой автомобиль пострадал в данном ДТП. 13.10.21 я подала документы в РЕСО, мой автомобиль оперативно осмотрели и выдали направление на ремонт. Через 2 дня мне позвонили с сервиса и сказали, что не смогут отремонтировать мой автомобиль.

25.10.21 я позвонила в РЕСО, чтоб уточнить, когда  мне выдадут направление на ремонт и отремонтируют мой автомобиль. Сотрудник К-ин П. А. начал вводить меня в заблуждение, обещать, что все на согласовании и скоро выдадут направление на ремонт.

После того, как я ему сказала, чтоб он все таки посмотрел, что с моим делом,  он начал рассказывать совсем другую историю, про то что ремонтировать автомобиль мне не будут, что мне выплатят в денежной форме! Он грубо разговаривал, перебивал! На мой вопрос, что мне нужен ремонт , а не деньги /и это прописано в Законе об Осаго/, он ответил, что ему плевать на то, что написано! И только Ресо решать, как возмещать мне ущерб! Прошу Вас разобраться в данной ситуации. а данные сотрудники, на мой взгляд портят репутацию Вашей Компании!
Отзывы ОСАГО
Четыре дня пытаюсь оформить и оплатить полис е-осаго на автобус сайте Ресо Гарантия. Сначала надо пройти все круги ада, 150 раз загрузить кучу различных документов, когда наконец выдаёт заветное "оплатить" вот тут и начинается самое интересное. Пробую оплатить с 3 разных банков разными картами, результат один и тот же "отказ сети проводить транзакцию". Звоню, отправляют писать в тех поддержку. Пишу, когда приходит ответ, уже естественно время оплаты вышло. Но ответ ещё тупее, чем можно представить, виноват банк, у нас всё хорошо. Вы серьёзно??? Оформляю второй раз, те-же проблемы. Буду жаловаться.
Отзывы ОСАГО
Обратились в офис для оформления полиса ОСАГО на грузовой авто. Мне специалист отказал оформлять ограниченный полис, тк якобы это сделать невозможно и предложила оформить неограниченный, который на секундочку дороже на 22000 руб. Уверив что через пару дней можно прийти внести изменения в полис и вернуть разницу в стоимости 100%.  Мне ничего не оставалось делать тк нужно срочно ставить машину на учёт.

Придя в офис через 2 дня, мне пересчитывают страховку и она чудным образом возрастает на 5000 руб. Специалисты и управляющий только разводят руками и говорят, что так считает система и ничего сделать не могут. При этом ещё добавляют надо было оформит ограниченный полис но с доп страхование в 5000 руб.

Возникает вопросы: во первых, почему в офисе отказывают в оформлении ограниченного полиса ОСАГО, во вторых взамен навязывают оформление неограниченного, и какую то непонятную схему, которая по итогу увеличивает стоимость полиса. Я потерял на этом 5000. Кто их возместит, менеджер, управляющий или сама компания возьмёт ответственность за своих не компетентный сотрудников.
Другие
Покупала данную заграничную страховку для получении национальной визы.

В прошлом году обращалась 2 раза за экстренной медицинской помощью в Варшаве -в январе и в сентябре. Во время второго визита клиникой был выставлен счет на мое имя, который я передала агенту, направляющему меня в клинику (связь была по WhatsApp через компанию allianz (All in one Tariefe).), который сказал мне не оплачивать данный счет самостоятельно.

Спустя год мне пришло письмо из правовой фирмы с требованием оплатить задолженность, в противном случае дело будет передано в суд (как уже писали ранее, оплатить единичный прием не является проблемой, а как вести себя в случае, когда требовалось более длительное лечение?). Оплачивать счет я не собиралась, так как приобретенный полис полностью покрывал  лечение до 30.000 евро.  

После долгих переговоров с агентом из alliaz, самой клиникой и главным офисом компании в Москве удалось "выбить" оплату этого счета. На официальные обращения главный офис отвечал посредством "мы разберемся, счет был оплачен давно", хотя клиника это отрицала (звонки в колл-центр компании также не давали внятного ответа).  Только спустя 2 недели(!), благодаря агенту из alliaz (единственный, с кем у меня была хоть какая-то связь) ,счет был оплачен и по моему личному требованию подтверждение отправлено непосредственно в клинику.

История на этом не закончилась, так как после подтверждения от клиники получения оплаты, оказалось, что страховая не оплатила и первый визит в январе (к счастью, тогда был выслан гарантийный талон, и моей задолженности в этом случае нет).  На письма-обращения, направленные сначала по адресу tur@reso.ru, просто перестали отвечать.  Не советую приобретать данную заграничную страховку, если нет желания самостоятельно оплачивать счета (что можно сделать и без страховой компании, обратившись самостоятельно в клинику), потом портить нервы, "выбивая" из страховой (и всех ее инстанций) долг.  Больше услугами данной компании пользоваться не буду, и никому не порекомендую. Спасибо за внимание)
Отзывы КАСКО
В 2019 году приобрел автомобиль, Каско приобрел в Ингосстрах, в 2020 году решил перейти в Ресо Гарантия так как на тот момент была акция (с более выгодными условиями) для новых клиентов и были другие продукты Ресо: Застрахована квартира, Комплексное ипотечное страхование
При продлении полиса каско в октябре 2021 мне сообщили что служба безопасности не желает видеть меня в качестве клиента. При обращении в другие страховые компании при занесении данных в анкету менеджером отображалась ошибка VIN номера, я прочитал в интернете и мне пояснили в страховой компании что это означает внесение меня в некий «черный список» клиентов. При личном обращении в другие страховые компании мне пояснили что так же им позвонили из Ресо сказали какую-то негативную информацию про меня.
Все это происходило в городе Вологда, ни в одной страховой не смог приобрести полис, везде отказывали либо ошибка VIN номера при занесении в анкету, либо негативная информация из Ресо.
За время страхования данного автомобиля обращений по Каско не было.
Уехал в другой регион и застраховал машину по Каско без проблем, но не в Ресо.
Прошу Вас объяснить, что за «черный список» и на каком основании меня внесли?
На каком основании сотрудник Ресо распространяет мои персональные данные другим людям и какую то негативную информацию, порочащую мою деловую репутацию?
Отзывы ОСАГО
Одну звезду добавлю за скорость и отсутствие очередей. Произошло не большое ДТП, обратился в офис урегулирования, все было просто безупречно пока мне не назвали сумму в 7600 на покраску двух элементов авто 2017 года. По словам менеджера, даже СТО с которым договор у Ресо не возьмется красить за такие деньги, так как по городу ценник начинается от 8000 за один элемент.  Но типа у них все по закону и поэтому предлагают побыстрее подписать соглашение на выплату и не тратить время для поездки на сто за отказом, и получить эти же деньги только позже. Рассчитывают на то что люди не будут бодаться и согласятся.

Если у вас серьезные повреждения берите направление на сто и даже не думайте о соглашении. Откажет сто, выплачивают сумму, делаете независимую экспертизу и вперед с досудебной претензией в страховую. Если откажут то в суд, и тогда получите с полна от этой недобросовестной компании со всеми издержками, неустойками и без вычета износа авто. Очень жалею что застраховал авто именно у них. Больше ни ногой.
Отзывы КАСКО
По страхованию КАСКО страховой случай произошел 01.07 и по состоянию на 28.10 не урегулирован даже близко. 4 месяца. 

Постоянно приходиться быть связующим звеном между страховой и официальным дилером. Несколько недель происходила выдача направления к дилеру, столько же согласование страховой. При этом дилер по телефону говорит, что не получили одобрения, а страховая - что все отправили.  Напрямую никто ни с кем не взаимодействует, все через клиента. С клиентом тоже никто не взаимодействует и ничего не сообщает. Позвонишь сам - что-то узнаешь, не позвонишь - ну сам виноват наверное. 

Каждый шаг урегулирования растягивается максимально надолго. Аварийный комиссар - только на следующей неделе. Запись на дефектовку - на 3 недели вперед все забито. Запись на ремонт - на 3 недели вперед все забито. 

В итоге спустя 3,5 месяца отдал авто ремонтироваться. Срок ремонта назвали 7 дней. Непонятно почему, но ладно. Прошло 10 дней и дилер говорит, что ремонтировать даже не начинали. Зачем было держать 10 дней авто в салоне?? Я не могу оставлять там авто навечно. В итоге забрал авто и в ноябре пойдет новый виток. 

Да, страховая может написать, что тут виноват дилер, но вы же сами их выбрали. И вы не предлагаете пойти к любому официальному дилеру, а только из вашего списка. А в моем районе только один дилер из списка. 

Взаимодействовал с разными страховыми и никогда не было ситуации, чтобы от момента страхового случая до полного урегулирования проходило больше 2-3 недель. А тут вот связался с РЕСО... 

Выплатное дело АТ11205164 от 01.07.2021.
Отзывы ОСАГО
Получил вчера (20.10.2021) права категории В. Хотел внести свои данные (что бы добавили в список лиц допущенных к управлению ТС) в полис к своей машине (туда 2 месяца назад для оформления в ГИБДД было вписано 2 человека со стажем для перегонки авто в ГИБДД что бы на учёт поставить).

Внести данные не вышло.

Пытался оформить у их агента. Их система отказалась меня вносить, потому, что нет стажа. Но официальное сообщение системы было такое "Невозможно оформить договор ОСАГО. (1)". Сказали что лимиты на тех кто только права получил в этом месяце закончились и надо ждать -- возможно в субботу 23.10.2021 впишут меня в мой полис!

Затем обратился я в офис "Ресо Гарантия". В офисе возмущались, что я к ним пришёл, а не к своему агенту, а так же причину отказа не сообщили!!!Сказали ехать в главный офис и там разбираться. Они даже не звонили никуда что бы прояснить причину отказа.

При том сумму страховки они считают и называю мне -- 9274,56 руб. Видимо придётся в Росскомнадзор писать. По моему мнению они отказывают во внесении данных не законно.

Никому не рекомендую!
Другие
Добрый день. Хочу оставить отзыв наверно о самой ужасной страховой компании. Не в каждом офисе оформляют страховку на такси(нужно ехать в центральный офис). Решили с мужем попробовать оформить полис онлайн. Сперва сутки глючил сайт и не давал сформировать полис, а после был отказ при оплате и не один раз. Тех. поддержка ничего кроме :"Возможно, ошибка Отказ сети проводить транзакцию возникает на стороне банка-эквайера или банка-эмитента, мы не можем ее прокомментировать. Повторите попытку или обратитесь в офис компании."  ответить не в состоянии..(ошибка при оплате связана с их банком, наш банк отвечал, что они ставят отказ).

Звонили по горячей линии, оператор сказал придите в офис и попробуйте оформить там, мы уверяем вас цена будет такая же ( т.е. в офисе в нашем городе все-таки есть сотрудник, который может страховать такси). В офисе сотрудник объявляет стоимость полиса дороже на  5000 рублей и не принимает карту к оплате. При повторном звонке на горячую линию оператор скидывает трубку.  РЕСО-Гарант являются обманщикам и навариваются на клиентах.
Отзывы ОСАГО
Добрый день!
Вчера 18.10. создали полис Е-ОСАГО в ЛК [***92]. Это была пролонгация старого. Но ссылка на оплату не работает уже почти сутки. И такая проблема у многих уже долгое время. В офисе деньги не примут за Е-ОСАГО.
Но и полис новый не сделают, потому что у нас грузовик. Во всех офисах не гласно стоит запрет на их страховку. 
И это не только в РЕСО. 

А ещё, чтобы сделать проект полиса пришлось очень помучится, потому что ПТС не проходил проверку, но там точно все было нормально. Написали в поддержку и о, чудо! сразу все ок стало.
Отзывы ОСАГО
Добрый вечер! оформил Электронный полюс ОСАГО через личный кабинет пришла ссылка на оплату оплата не проходит раз 20 пробовал и с другой карты уже .Ресо специально так делает лишь бы не давать людям оформлять полиса онлайн ,для чего тогда придумали онлайн полюса ? Разберитесь с этим!

И вообще я уже 3 года страхуюсь в вашей компании так нельзя вести себя, с уважением нужно относится к своим клиентам!!
Отзывы ОСАГО
5 августа 2021 года произошло дтп с моим авто мазда аксела со шкодой октавией, протаранили мне весь левый бок машины на кольце, гаи признали что я прав и отправили в страховую виновника так как у меня осаго было просрочено, как итог мне пришел отказ и отправление меня в свою страховую Ресо гарантия, изначально по телефону звонил спрашивал могут ли они принять, переводили с одного оператора на другого, но в основном либо не знали, либо предложили дать отказ для страховой виновника, ибо они не могут меня принять с просроченным осаго, после долгих ожиданий ответа заявлений из двух страховых, траты нерв и денег на дорогу.

Ресо гарантия все таки решилась меня принять, так же пришлось самому постоянно звонить и узнавать статус выплаты, быть в постоянном волнении и не понимании, как итог приходит отказ по причине не возможности данных повреждений, так же пришлось звонить и самому пытаться узнать по подробнее как это вообще может быть, мне перезвонил специалист и объяснил что нету фотографий с места дтп а гаи скорее всего их не предоставит, ладно думаю направлю заявление на повторное рассмотрение, так же после долгих ожиданий и слов специалиста в течении  3х дней.

После уже через информацию оператора стало 15 дней, приходит еще один отказ по пересмотру дела, для справки на фотографии на месте дтп видно как машина виновника стоит прям в моей машине где видны все повреждения обеих машин, люди никогда не связывайтесь с данной страховой компанией, это просто мошенники которые только и могут говорить о спокойствии и помощи, я потратил уйму времени и сил, что бы остаться с битой машиной!
Отзывы ОСАГО
Несколько лет подряд страховался в РЕСО по ОСАГО.

27.09.2021 попал в ДТП на своей машине Volkswagen Polo 2019 года выпуска.  Виновник не я. У виновника другая страховая, но я обратился в свою - РЕСО. По ОСАГО по повреждениям ущерб страховая выплатила, к этому вопросов нет.

НО!
Машина на гарантии, в ДТП ранее не была,  при обращении по ОСАГО написал заявление о возмещении УТС ( утраты товарной стоимости) по ОСАГО. Страховая отказала в выплате под надуманным предлогом - мол на бампере мелкие царапины. При этом бампер в ДТП не участвовал, присутствует незначительный естественный износ.

Таким образом были нарушены Методологические рекомендации ФБУ РФЦСЭ при Минюсте России, а именно пункт 8.4 а) " 8.4. Нижеприведенные повреждения не требуют расчета УТС вследствие исследуемого происшествия, а их наличие до исследуемого происшествия не обуславливает отказ от расчета УТС при таких повреждениях:

а) эксплуатационных повреждениях ЛКП в виде меления, трещин, а также повреждений, вызванных механическими воздействиями - незначительных по площади сколов, рисок, не нарушающих защитных функций ЛКП составных частей оперения"

В настоящее время обратился в независимую экспертизу, готовлю претензионное письмо, в случае игнорирования - иду в суд.
Отзывы ОСАГО
4 дня пыталась пролонгировать полис в личном кабинете Ресо-гарантии. Первый день не оформлялся полис, потом случилось чудо он оформился, но за 3 дня я так и не смогла оплатить его "Отказ сети в проведении транзакции" на запрос в службу поддержки ответ - ошибка банка-эквайера или банка -эмитента. Оплатить пробовала с трех разных карт ( сбер, втб, двб).

После очередного запроса в службу подлержки предложили обратиться в офис, что я и попыталась сделать ... но безрезультатно. Сотрудник в офисе на Светланской 114 - ответил, что офисам запретили пролонгировать полиса !!!! Было предложенл это сделать через брокера или в личном кабинете!!! Вопрос - зачем же они тогда нужны?
Я бы с радостью это сделала в личном кабинете  но технологической возможности вами не предоставлено!

Возмущению не было предела, но меня спасли в офисе на Овчинникова 6. Большое человеческое СПАСИБО!
ПОЛИС ПРОЛОНГИРОВАН!
Другие
Я с самого первого дня работы с этой компанией поняла, что это самая жадная страховая, из всех, что мне попадались. Но сегодня была просто последняя капля. Я прохожу уже два месяца лечение по заболеванию. Мне назначали таблетки, которые мне не помогали. На этот раз мне врач назначила капельницы. Приходит отказ от страховой, потому что это "РАНЕЕ УСТАНОВЛЕННЫЙ ДИАГНОЗ".

Занавес. Их не волнует, что я по этому "ранее установленному диагнозу" с их же страховой прохожу лечение уже 2 месяца. Но вчера же установили, значит, лечить не будем. Логика такая. То объявляют диагноз не страховым, то заявляют, что по их мнению, мне такие анализы не нужны, они же лучше моего врача знают, а то вот вообще,  нечего 2 месяца лечиться, не вылечилась, значит иди умирай под забором, видимо так. В апреле следующего года будет перезаключение договора у нашей компании со страховой, и я сделаю всё,  чтобы этот договор не продлили.
Отзывы ОСАГО
Произошло дтп. Полис осаго. Я потерпевший. Машине 1 год и 3 месяца, должны направить на восстановительной ремонт к официальному дилеру. Направляют в рога и копыта в г.Коломна .Прошу направить к оф. дилеру. Отказ, только в их рога и копыта! Прошу выплатить денежную компенсацию. Тишина.

В общем мурыжили два месяца, пока я не сделал независимою экспертизу. И только после подачи досудебной претензии выплатили деньгами. Мошенники!!! Крайне не рекомендую.
Отзывы ОСАГО
Добрый день,,вот уже вторую неделю пытаюсь продлить еосаго в своем личном кабинете. И мне уже становится страшно, что же делать дальше так как ещё нужно на 3 машины продлевать. Я не могу понять зачем создавать личный кабинет если там ничего невозможно сделать???? Чтоб продлить ,нужно опять отправлять сканы документов!!!! Хорошо, отправила и на этом все...... Тишина ....

Высылают код , который уже недействителен. Я целый час сидела за компьютером,чтоб ПРОДЛИТЬ, и ничего не получается!!!!!!  И что делать дальше???? Писать жалобу в РСА??? Почему через агентов можно полис  продлить и сделать???? А в личном кабинете НЕЛЬЗЯ????.
Другие
Рессо Гарнтия обманщики. влетела в зад маршрутка на красный.. итог.. пол машины нет востановлению не подлежит... ответ страховой 50 000 и идите лесом я отказался.. машине 6 лет ни разу в ДТП не была... чтоб получить 50 000 требовали написать заявление что претнзий не имею.. я отказался итог хамоватая дама с помошником послали .. итог пол года машины нет ни выплат ни чего...   РЕССО ГАРАНТИЯ !!! ни когда с ними не связывайтесь... 

Итог материалы переданы в суд... на страховую.. виновник ДТП без прав и документов просто ушёл с места ДТП как буд то пассажир.. на видео всё есть итог.. оказываеться в Новороссийске покрывают маршрутки поступали угорозы.. лично и по телефону от сотрудника МВД типо буду права качать будут проблемы... итог суд на страховую подавю иск и на полицая буду в УСБ писать ...
Другие
Это обманщики! Берут ваши деньги на 3-5лет крутят их и возвращают с нулевым доходом. Не ведитесь на их байки о 100% доходе, ничего не будет, уйдёте в 0, не возмещают даже годовую инфляцию. Все эти конторы с молчаливого согласия нашего правительства, сами в доле поэтому управы на них нет, просто грабят народ!
Отзывы КАСКО
В 2020 году мой автомобиль (VW Touareg, 2016 года) был застрахован в компании "РЕСО - гарантия" по полису КАСКО. Обошлось мне это в 99,5 тысяч рублей (это при франшизе в 15). Не маленькая сумма для страны, где средний располагаемый доход составляет 425 тысяч рублей в ГОД. "Ну!" - подумал я - "Теперь могу спать спокойно! Авто застраховано! Такую сумму отдал, теперь-то обо мне позаботятся!" Как же я ошибался...

Весь год я проездил без ДТП, но тут, под самый конец страхового периода поймал лобовым стеклом камень, пошла трещина. С кем не бывает? Всё бы ничего, поменял бы за свои, но ценник оригинала в 50 тысяч рублей уж больно давил внутреннюю жабу. Было принято решение обращаться в страховую. Не зря ведь 100 тысяч отдавал, верно? Обращение было сделано в конце июля по телефону, общались, вежливо и доходчиво, предложили ремонт в сертифицированном центре, т.к. там стекло есть в наличии. Я, как выяснится позже, по глупости согласился...

Прошло 3 дня, специалист мне позвонил и сказал, что стекла в наличии нет. Надо заказывать, поставка около 10 дней. Я согласился, как раз собирался в отпуск, эти 10 дней были мне даже на руку. Из отпуска я вернулся, дни шли, мне никто не звонил. Я решил набрать страховую, узнать номер сервиса (когда мне звонили, записать его я забыл). Звоню, номера диктуют, прозваниваю - тишина. Назад в страховую, там диктуют номер местного представительства. Звоню туда, обращения только лично. Еду. Трачу своё время.

В представительстве мне говорят, что номера, которые продиктовали на горячей линии неправильные и звонить надо на другие. Так же говорят, что я могу поменять сервис, но сначала нужно ехать на осмотр, на котором мне уже должны сообщить дату поставки, причём поменять на сервис на официалов уже нельзя. (К слову к этому моменту прошло уже дней 20).

На вопрос "как же мне тогда обещали стекло через 10 дней?" ответа не последовало. Я в негодовании еду на этот осмотр, мне его проводят и говорят, что стекла нет поставка от 2 до 4 недель. Я представляя весь этот путь по замене сервиса на другой (назад в страховую, потом в новый сервис, где не факт, что время поставки будет меньше), соглашаюсь. 

Идёт время, звонков нет. (с момента заявления прошёл 51 ДЕНЬ) Я звоню в страховую, жалуюсь. После чего меня очень оперативно записывают на 17.09 Ну, думаю, свершилось! Не тут-то было, пришло не то стекло. Но обещают быстро привезти новое. Здесь уже я сглупил, надо было сразу ехать в страховую писать отказ, но было решено ждать.

Время идёт, звонков всё нет (с момента обращения прошло 70 ДНЕЙ). Я звоню в отделение, говорю: "Хочу писать претензию", мне отвечают, мол подъезжайте,  дадим бланк, заполните его, мы всё решим. Я еду в страховую. Там меня встречает работник словами: "А чего вы приехали? Пишите претензию, бланков у нас никаких нет." Я настаиваю на решении проблемы, она идёт к начальнику и МАГИЧЕСКИМ образом стекло оказывается у них на складе, специалист страховой с улыбкой провожает меня в сервис. Жалких 70 ДНЕЙ. 

Как написано на сайте РЕСО: "Полис каско — это ваша уверенность и спокойствие." Так вот, это всё ложь и обман. Назвать это не то, что качественной, а просто услугой - язык не поворачивается. Банальное обдиралово. Вердикт - я больше НИКОГДА не застрахую ни одну свою машину в РЕСО. И Вам не советую.
Отзывы КАСКО
Всем привет! Хочу предостеречь тех кто хочет пользоваться услугами в САО РЕСО-ГАРАНТИЯ КАСКО. 01.09.2021 произошло ДТП. Убыток ***. В мою машину у дома въехал ГАЗелист, ничего особенного, бывает. Наивный, думал, что застрахован в приличной компании по КАСКО всё сделают как надо. В свою очередь выполнил все обязательства по договору страхования, вызвал ДПС, получил определение, с перечнем поврежденных элементов. Предоставил все необходимые документы, попросил, чтоб выдали АКТ приёма-передачи, в ответ услышал мы такое не выдаём. Зачем нужен подтверждающий документ, можно затягивать с ремонтом сколько угодно))) АКТ мне всё же удалось выцыганить в центральном офисе.

Проходит неделя, тишина, вторая тишина, на третей звоню сам, ответ неожиданный. Вам говорят из четырёх поврежденных деталей одобрена одна. Думал по началу, что произошло недоразумение. Прошу соединить меня с человеком кто рассматривал мое дело. Соединяют с А. Г. ответ как выстрел, говорит, что данное повреждение к данному ДТП не имеет никого отношения. Вот это поворот. Я предоставил справку из ГИБДД, страховался у них данную машину 3.5г. , машина с салона, в АКТе осмотра РЕСО повреждений не было, за 3,5 года обращений и страховых не было. Также предоставил видео с места ДТП с наружной камеры. Где четко видно траекторию движения и масштабы повреждений.

Вчера удалось ознакомиться (забрать) с "независимой" экспертизой РЕСО, в ней указано, что эксперт который находится в городе за 1573км, установил, что на моей машине есть следы вторичного ремонта. И знаете почему он так решил, потому как под капотом есть шумо виброизолят, а на нем как в экспертизе он указал есть заломы. По его мнению значит машина ремонтировалась. Иными словами я заплатил 100 за КАСКО, машину разбил по мнению эксперта, сам за свои деньги сделал) Жалко, что у этого эксперта нет смотрового лючка в голове, можно было бы ознакомиться с содержимым, но скорее всего от увиденного в этой бездне фантазий можно ослепнуть. У меня есть все документы, аудио-видео записи всех разговоров и посещений. Прошу не денег, а выполнить ремонт.

Направляют меня на сервис менять капот, ОК, пауза, звоню на сервис , а ваш мастер уехал учиться, когда приедет не знаем. Говорю направьте в другое место, хорошо говорят, съездил на осмотр в другой сервис, все ОК. Прошел день звонок, в ремонте вынуждены отказать, нет на вашу машину программы дефектовки. Опять тишина. Приношу уведомление в РЕСО о предстоящей независимой трасологической экспертизе с виновником ДТП. На следующий день звонок, знаете мы вам идем на встречу и отремонтируем вам ещё крыло) Меценаты) Хочу добавлю, хочу отниму. И все это в рамках дистанционной экспертизы, один меряет, другой фабрикует 159 УК РФ просматривается. А фару не хотите клиенту поменять? Зачем? Если можно кинуть) Не все судиться будут, расчет на это.

Спрашиваю основания пересмотра, в смысле говорит, говорю как крыло то плюсанули, молчит. Мы же с Вами знаем, где у них лояльность к клиенту начинается, там у нас нервы заканчиваются. Я про то, что эксперт за ночь переобулся в воздухе, подумал, а давай крыло занесу. То есть кормят порционно. Деньги конечно они все вернут, в этом сомнений у меня нет. Жалко поздно вспомнил, что я судился с РЕСО тоже в рамках КАСКО. .Суд конечно я выиграл. Ну чего пойдем по натоптанной дороге. Заключение. Сто раз подумайте прежде чем им деньги заносить. Если Вам интересно судиться и писать претензии то это Ваш вариант. Это не конец истории, всё буду выкладывать на ДРАЙВ 2, АУДИ КЛУБ.
Отзывы ОСАГО
20.09.2021 года в 13:00 я обратился в РЕСО-Гарантия (г. Кострома, ул. Советская, дом 24) для оформления ОСАГО на купленный автомобиль.

 При оформлении ОСАГО сотрудник страховой компании стал навязывать дополнительные услуги, сославшись на то, что для компании продукт ОСАГО убыток, и мне необходимо ещё дополнительно купить у них страховых продуктов на сумму от 5000 рублей. Без этого она оформить ОСАГО не сможет. 

 Данное действие— это прямое нарушение закона, так как сотрудник страховой компании не вправе
навязывать дополнительных услуг при заключении договора ОСАГО.
Отзывы ОСАГО
"Ресо Страхование" решила скучный и простой процесс получения ОСАГО превратить в романтическое приключение, где герой должен преодолевать одну преграду. Я проявил характер и кое как преодолел их капчу! Но теперь за меня взялась оплата полиса! Все время пишет отказ! Вот как не поверить в бескорыстность компании Ресо? Ей ненужны наши деньги! Сама от них отказывается! Альтруизм в чистом виде! А мы неблагодарные ставим ей рейтинг "1"  P.S. Не берут деньги даже при нуле страховых случаев! Разве не молодцы?
Другие
Это мошенники! Берут ваши деньги на 3-5лет крутят их и возвращают с нулевым доходом. Не ведитесь на их байки о 100% доходе, ничего не будет, уйдёте в 0, не возмещают даже годовую инфляцию. Все эти конторы с молчаливого согласия нашего правительства, сами в доле поэтому управы на них нет, просто грабят народ! Чтобы эти деньги вам в глотке встали
Вам может быть интересно