МАКС

Закрытое акционерное общество «Московская акционерная страховая компания»
  • Рейтинг надежности
    ruAA-
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за 2021 год
2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
  • Уставной капитал
    2 800 000 000₽
  • Страховые премии
    3 729 000₽
  • Выплаты
    0₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruAA-

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «МАКС» на уровне ruАА-. Прогноз по рейтингу изменен со стабильного на развивающийся.

Виды страхования

Для граждан
  • ОСАГО
  • КАСКО
  • ОПО
  • Стрехование недвижимости
  • Страхование имущественных прав
  • Ответственность
Для организаций
  • Страхование автотранспорта
  • Страхование железнодорожного транспорта
  • Страхование воздушного транспорта
  • Воздушный транспорт
  • ДМС
  • Страхование жизни и здоровья

Справочная информация

ЗАО «МАКС» - это ключевая универсальная компания страховой группы МАКС, работающей на рынке с 1992 года. Приоритетными направлениями в деятельности компании являются КАСКО, ОСАГО, ДМС и все виды имущественного страхования. Кроме того, МАКС заключает договоры на страхование туристов, различных видов транспорта, профессиональной ответственности и т.д. Услуги страхования жизни предоставляет компания МАКС-Жизнь. В общей сложности группа предлагает клиентам 135 видов страховых продуктов.
МАКС также занимается перестраховочной деятельностью, а ответственность за перестрахование собственного портфеля группы несут крупные европейские компании, в частности – общество Munich Re. Офисы и филиалы страховой группы МАКС открыты во всех крупных городах страны.
Офис улица Пушкина
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Республика Башкортостан, с. Зилаир, улица Пушкина, 1
Офис улица Центральная
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Республика Башкортостан, п.Бижбуляк, улица Центральная, 50А
Офис улица Осканова
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-18.00
Республика Ингушетия, с.Орджоникидзевская, улица Осканова, 5
Офис улица Социалистическая
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Ростов-на-Дону, улица Социалистическая, 140
Офис улица Станиславского
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Ростов-на-Дону, улица Станиславского, 8А
Офис площадь Карла Маркса
Ростов-на-Дону, площадь Карла Маркса, 24
Офис улица Юбилейная
Ростовская область, п.Глубокий, улица Юбилейная, 4
Офис улица Победы
Ростовская область, Мечётинская, улица Победы, 3
Офис улица Пирогова
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Рудня, улица Пирогова, 2
Офис улица Бакинская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00 - 18:00
Пт: 9:00 - 17:45
Сб: 10:00 - 16:00
Самара, улица Бакинская, 38
Офис улица Победы
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Самара, улица Победы, 146
Офис улица Лесная
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-18.00
Пт: 8.00-16.00
Самара, улица Лесная, 5
Офис улица Пролетарская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-17.45
Самара, улица Пролетарская, 177А
Офис улица Мирная
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00 - 18.00
Пт: 9.00 - 16.45
Самара, улица Мирная, 3В
Офис улица Самарокова
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-16.00
Пт: 8.00-16.00
Самарская область, с. Хворостянка, улица Самарокова, 2
Офис улица 50 лет Октября
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-16.00
Пт: 8.00-16.00
Самарская область, с.Приволжье, улица 50 лет Октября, 29
Офис улица Зеленая
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-15.00
Пт: 8.00-15.00
Самарская область, Большая Глушица, улица Зеленая,12
Офис улица Крайнюковская
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-16.00
Пт: 8.00-16.00
Самарская область, с. Пестравка, улица Крайнюковская, 105
Офис улица Степная
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-16.00
Пт: 8.00-16.00
Самарская область, с. Шигоны, улица Степная, 3
Офис улица Куйбышева
Самарская область, п.Суходол, улица Куйбышева, 14
Офис улица Мамистова
График работы офиса:
Пн-Чт: 7.30-16.00
Пт: 7.30-16.00
Самарская область п.Безенчук, улица Мамистова, 52
Офис улица Варшавская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Санкт-Петербург, улица Варшавская, 5литАЛ
Офис улица Таврическая
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Санкт-Петербург, улица Таврическая, 2А
Офис улица Варшавская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00 - 20.00
Пт: 9.00 - 20.00
Санкт-Петербург, улица Варшавская,23АлитА
Офис Малоохтинский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Санкт-Петербург, Малоохтинский проспект, 61
Офис улица Володарского
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00 - 20.00
Пт: 9.00 - 20.00
Сб: 09.00 - 16.00
Саранск, улица Володарского, 7
Офис улица Саратовская
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-16.45
Саратовская область,п.Горный, улица Саратовская, 6
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-16.45
Саратовская область, с. Перелюб, улица Ленина, 75
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-16.45
Саратовская область, п.Озинки, улица Советская, 33
Офис улица Кирова
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-16.45
Саратовская область, пгт.Степное, улица Кирова, 16
Офис улица Кооперативная
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-16.45
Саратовская область, с. Ивантеевка, улица Кооперативная, 5
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-16.45
Саратовская область, п.Мокроус, улица Советская, 22
Офис улица Академика Марчука
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-16.45
Саратовская область п.Духовницкое, улица Академика Марчука, 11
Офис проспект Куликова
Семикаракорск, проспект Куликова, 2
Офис улица Ворошилова
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-18.00
Сб: 10.00-14.00
Серпухов, улица Ворошилова, 51
Офис переулок Ульянова
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Смоленск, переулок Ульянова, 9
Офис улица Конёнкова
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Смоленск, улица Конёнкова, 8
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Смоленская область, п.Монастырщина, улица Советская, 45
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Смоленская область, п.Глинка, улица Ленина, 2
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Смоленская область, п.Хиславичи, улица Советская, 30
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Смоленская область, Починок, улица Советская, 24
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Смоленская область, п.Кардымово, улица Ленина, 55А
Офис улица В. Вакуровой
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Солигалич, улица В. Вакуровой, 35
Офис улица Транспортная
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
перерыв:13.00-14.00
Пт: 09.00-16.45
Сочи, улица Транспортная, 69
Офис Советская площадь
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Спасск, Советская площадь, 34
Офис улица Мира
График работы офиса:
Пн-Чт: 09 - 18
Пт: 09 - 16.45
Ставрополь, улица Мира, 266/3
Офис улица Пролетарская
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-19.00
Пт: 8.00-19.00
Старый Оскол, улица Пролетарская, 23А
Офис улица Карла Маркса
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Стерлитамак, улица Карла Маркса, 113
Офис Муромское шоссе
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.30-16.00
Пт: 8.30-16.00
Судогда, Муромское шоссе, 3
Офис улица Ленина, 94
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Сухиничи, улица Ленина, 94
Офис улица Константина Федина
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00 - 18.00
Пт: 9.00 - 18.00
Сызрань, улица Константина Федина, 28А
Офис улица Интернациональная
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
перерыв: 13.00-14.00
Пт: 9:00-17:45
Тамбов, улица Интернациональная, 16Б
Офис улица Софьи Кочуровой
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-18.00
Тверская область, п.Сандово, улица Софьи Кочуровой, 100
Офис улица Больничный городок
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-15.30
Пт: 8.00-15.30
Тверская область, Сонково, улица Больничный городок, 10
Офис улица Пионерская
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Тверская область, п. Рамешки, улица Пионерская, 1
Офис улица Красноармейская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-18.00
Тверская область,п.Максатиха, улица Красноармейская, 11
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-17.00
Пт: 9.00-17.00
Тверская область, п.Кесова Гора, улица Советская, 86
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Тверская область,п.Молоково, улица Ленина, 3
Офис улица Механизаторов
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-17.00
Пт: 9.00-17.00
Тверская область, п.Лесное, улица Механизаторов, 9
Офис проспект Чайковского
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Тверь, проспект Чайковского, 28/2
Офис улица Индустриальная
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-18.00
Пт: 8.00-18.00
Тольятти, улица Индустриальная, 9
Офис улица Баныкина
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-16.00
Пт: 8.00-16.00
Тольятти, улица Баныкина, 16
Офис улица Новый проезд
График работы офиса:
+7 (482) 95-07-77
+7 (8482) 51-76-77
Тольятти, улица Новый проезд, 3
Офис Московский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Тольятти, Московский проспект, 15
Офис улица Громовой
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-17.00
Пт: 9.00-17.00
Тольятти, улица Громовой, 2А
Офис Ленинский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 09 - 18
Пт: 09 - 16.45
Тольятти, Ленинский проспект, 19
Офис улица Белинского
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Торжок, улица Белинского, 11
Офис Сиреневый бульвар
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-19.00
Пт: 9.00-19.00
Сб: 10.00 - 17.00
Троицк, Сиреневый бульвар, 7
Офис Октябрьский проспект
График работы офиса:
Пн-выходной.
Вт-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Сб: 8.00-17.00
Троицк, Октябрьский проспект, 20
Офис улица Тургеневская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00 - 18.00
Пт: 9.00 - 17.00
Сб: 11.00 - 16.00
Тула, улица Тургеневская, 37А
Офис улица Демонстрации
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-17.00
перерыв: 13.00-14.00
Тула, улица Демонстрации, 137
Офис улица Нижняя Упская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-17.00
Тула, улица Нижняя Упская, 64
Удомля, проспект Курчатова, 10А
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Удомля, проспект Курчатова, 10А
Офис улица Карла Маркса
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00 - 20.00
Пт: 9.00 - 20.00
Сб: 10.00 - 17.00
Ульяновск, улица Карла Маркса, 13Ак2
Офис Ульяновский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00 - 18:00
Пт: 9:00 - 17:00
Ульяновск, Ульяновский проспект, 16
Офис проспект Октября
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00 - 20.00
Пт: 9.00 - 20.00
Сб: 10.00 - 17.00
Уфа, проспект Октября, 4/2Б
Офис улица Владивостокская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9:00-16:45
Уфа, улица Владивостокская, 12
Офис улица Матвея Пинского
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9:00-16:45
Уфа, улица Матвея Пинского, 1
Офис улица Молодежная
График работы офиса:
Пн-Чт: 10.00-19.00
Пт: 10.00-19.00
Сб: 10.00-14.00
Химки, улица Молодежная, 30
Офис улица Медицинская
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-16.00
Пт: 8.00-16.00
Чапаевск, улица Медицинская, 3А
Офис улица Пирогова
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-18.00
Чебоксары, улица Пирогова, 1к6
Офис улица Верещагина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09 - 18
Пт: 09 - 16.45
Череповец, улица Верещагина, 41
Офис улица Красноармейская
График работы офиса:
Пн-Чт: 08:00-18:00
Пт: 08:00-16:45
Черкесск, ул. Красноармейская, 85
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-16.10
Пт: 8.00-16.10
Черкесская Республика, с.Преградная, улица Советская, 60
Офис улица Кадырова
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-17.00
Чеченская Республика, с.Урус-Мартан, улица Кадырова, 30
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Чухлома, улица Советская, 1
Офис улица Кадырова
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-17.00
Шали, улица Кадырова, 65
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-19.00
Пт: 8.00-19.00
Шебекино, улица Ленина, 26
Офис улица Больничная
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Шемышейка, п.Шемышейка, улица Больничная, 1
Офис проспект Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-18.00
Сб: 9.00-14.00
Электросталь, проспект Ленина, 34
Офис улица Маяковского
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Энгельс, улица Маяковского, 29
Офис улица Тельмана
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-18.00
Пт: 8.00-17.00
Энгельс, улица Тельмана, 23
Офис улица Октябрьская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-17.00
Пт: 9.00-17.00
Юрла, улица Октябрьская, 17
Офис улица Ленина, 22
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Юхнов, улица Ленина, 22
Офис улица Свободы
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00 - 18.00
Пт: 9.00 - 18.00
Ярославль, улица Свободы, 27к2
Отзывы ОСАГО
До вчерашнего дня, вопросов к данной страховой у меня не возникало, личный кабинет работал, при визитах в офис все вопросы так же решались достаточно оперативно. Но вчера вся положительная история (довольно долгая, страховала два своих авто лет 8 ), связанная с СК Макс закончилась.

Всё началось с того, что я хотела продлить электронный полис ОСАГО на авто 2002г.в. личном кабинете,  но без успешно. Чудо программа вещала мне о каких-то сбоях и угрозах в системе, и якобы для безопасности моих данных предлагала перевести на сайт РСА, для продления договора у другой страховой, предложенной РСА. Не важно, согласны вы или нет, система перебрасывает вас сайт РСА, где из всего многообразия СК, вам предлагают две - три СК (названия писать не буду, но самые гиблые), готовые вас застраховать.

Не согласная с данной постановкой вопроса и полная решимости, направилась в офис СК Макс. Очереди нет, 5 минут ожидания и меня пригласила одна из девушек менеджеров (все давно работают и общались со мной неоднократно). Выслушав меня, мило улыбнулась и сказала пробовать электронно застраховать моё авто, якобы программа у них не пропускает авто старше 2010 г.в., на просьбу дать официальный отказ, ответила, что приносите заявление установленного образца (хотя они его должны выдать любому клиенту, обратившемуся за услугой страхования бесплатно, это их обязанность по закону), предоставляйте авто на осмотр и ждите 30 дней, когда мы вам ответим!

Закон для всех один, но не в нашем замечательном государстве! Не буду переписывать сюда все нормы, кому интересно, все в открытом доступе, скажу лишь, что не перестаю удивляться беспардонности и наглости данных учреждений, которые абсолютно уверены в своей безнаказанности!!!! Клиентоориентированность - нет, не слышали, есть только жажда наживы. Ну картельный сговор, который здесь на лицо, наши органы в упор не видят! Терпения всем и удачи!
Другие
02.09.2021 года после консультации с оператором АО МАКС направила на электронную почту info#makc.ru заявление о расторжении договора в период охлаждения. ПОЛИС ГАП - *** от 21.08.2021. Затем 03.09.2021 г. направила оригинал заявление почтой России (получено страховой компанией 06.09.2021). До настоящего времени денежные средства не возвращены без объяснения причин.
Другие
С ООО "Экспобанк" моим мужем был заключен договор кредитования №20/1244/00000/*** от 09.12.2020 г. до 09.12.2022 г. В рамках договора кредитования банк обязал оформить страховой договор со страховой компанией по выбору банка и по форме, предоставленной банком с АО "МАКС"  серия НС-КСЗ номер 20/1244/00000/*** от 09.12.2020 г.  Кредитный договор был досрочно погашен 10.08.2021 г. о чем имеется соответствующая справка банка.

И тут выяснилось, что у выбранной банком страховой компании нет представительств в Санкт-Петербурге, соответственно уведомление о прекращении  кредитного договора и заявление на возмещение остатка средств по договору страхования необходимо отправить по почте, НО у Банка НЕТ СТАНДАРТНОГО БАНКА ЗАЯВЛЕНИЯ для данной процедуры, поэтому сотрудник банка примерно порекомендовала что написать от руки в качестве заявления в страховую компанию. Данное письмо со справкой о погашении кредита и заявлением было отправлено в страховую компанию 13.08.2021 г. 

В ответ на него в письме от 26.08.2021 г., отправленном только 30.08.2021 и пришедшем соответственно 05.09.2021 г.   Страховая компания подтверждает, что заявление на возмещение части страховой премии и подтверждение о досрочном погашении  они получили, перечислили пункты по которым можно расторгнуть договор страхования досрочно, но отказывают в данной выплате по следующим пунктам:

 - "Вышеуказанный договор НЕ БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН В ЦЕЛЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ЗАЕМЩИКА ПО ДОГОВОРУ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА (займа)
- от нас в АО "МАКС" не поступало заявления о расторжении договора страхования по обстоятельствам, изложенным выше"

Соответственно получается, что:
1. договор, который в обеспечение кредита с нами заключал банк за страховую компанию АО МАКС, таковым не являлся.  

2. банк никаких документов и форм от страховой компании не имеет и не предоставляет, кроме стандартного договора страхования,  А страховая компания МАКС пользуется этим, чтобы не вернуть деньги
АО МАКС отказывает в выплате. по формальным признакам, т.е. страховая кидает клиентов банка на возмещение.

Таким образом АО МАКС  делает все так, что получить данную сумму возмещения невозможно. Это просто наплевательское отношение к своим клиентам, если не сказать о мошенничестве, т.к. страховая пишет, что договор НЕ БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН В ЦЕЛЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ЗАЕМЩИКА ПО ДОГОВОРУ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА (займа)  И зачем тогда банк обязывает заключать именно этот договор совместно с кредитом?
Ипотечное страхование
Имею несчастье в виде полиса страхования жизни и имущества (для ипотеки) от этой конторы. При покупке квартиры всем занимался риэлтор, в т.ч. оформлением страховки. Не вникала, что это сейчас за компания - в детстве полис ОМС от нее был, название знакомо, поэтому не искала отзывы. Пока не подошел срок продления полиса.... И я немного в шоке от полного отсутствия сервиса. 

Завтра заканчивается первый полисный период, информацию об оплате от них получить не могу. Горячей линии нет, по телефону на сайте позвонила - сказали нет сотрудника. На запросы через форму обратной связи уже неделю тишина. 

Почитала здесь отзывы и вижу, что компания даже не реагирует на них. Пожалуй, воздержусь от дальнейшего сотрудничества и оформлю полис в другой компании.
Другие
Я, Ш-на Т. В., заключила кредитный договор№***674 от 15.02.2021 с АО «Кредит Европа Банк (Россия)».В рамках этого кредитного договора со мной был заключен договор страхования с АО «Московская акционерная страховая компания» (АО «МАКС)» и выдан ПОЛИС ***674 страхования финансовых рисков граждан, связанных с потерей работы, страховая премия по которому составила 31122 (тридцать одна тысяча сто двадцать два) руб. 45 коп.

Я неоднократно обращалась с жалобами в данную страховую организацию, так же направляла жалобы на Банки Ру. От компании Макс ни одного ответа мне не поступило, средства по заявлению мне не вернули. Ходила лично в офис претензионного отдела АО Макс в Ростове-на-Дону, с жалобой на невозврат средств, и с требованием предоставить конверт в котором я в компанию направила письмо. В данной организации работают очень безответственные сотрудники, сегодня 03.09.2021 год мое обращение за месяц даже никто ни не подумал рассматривать № ***17 от 03.08.2021. 

Умышленно затягивают и не предоставляют информацию чтоб не возвращать средства. Надеюсь что  данное обращение как то попадет к руководству данной компании и они все таки что то мне ответят.
ДМС
Страховой полис ДМС № 00021.8*****34.  Наша организация заключила годовое соглашение на оказание услуг по ДМС с компанией МАКС. Это откровенно самая худшая страховая компания с которой я когда-либо взаимодействовал. Полное несоблюдение условий договора и отсутствие какого-либо взаимодействия с застрахованным лицом. В итоге за год действия страховки ни разу не удалось воспользоваться услугами данной страховой компании.

В последний раз я обратился по страховке ДМС от МАКС 03.09.2021 в стоматологическую клинику ДентаВита, расположенная на улице Расковой, для проведения процедуры Air Flow. Записался на прием за неделю до посещения, так как ближайшая запись была возможна только за неделю. Придя в назначенное время, заполнив множество анкет и зайдя в кабинет для проведения данной процедуры, врач-стоматолог начала согласовывать данную процедуру со страховой компанией МАКС. И спустя какое-то время мне сообщила, что страховая компания отказала данную услугу, причем в достаточно в грубой форме был произведен отказ.  Отказ был произведен специалистом К-ым

В итоге находясь в стоматологическом кресле я начал сам дозваниваться в страховую компанию МАКС, попав на специалиста он мне сказал, что также не может согласовать данную процедуру, что только в 06.09.2021 надо писать отдельное письмо на электронную почту МАКС kdo@mack.ru. Я пытался ему объяснить, что полис ДМС у меня заканчивается 05.09.2021 и что в понедельник будет 06.09.2021 мне ответ будет уже неактуален, учитывая, что новая запись к стоматологу будет возможна не раньше чем через неделю.

Я так понимаю, что отказ был проведен намеренно зная, что в понедельник у меня закончится срок действия полиса ДМС. У меня была заявлена самая простая стоматологическая процедура по удалению зубных отложений методом Air Flow, которая в общем договоре со страховой компанией МАКС была заявлена как возможность ее проведения 2 раза в год! Было явное нарушение условий договора, где эта услуга заявлена и специалисты, которые отказали это прекрасно видели. До этого с другими страховыми компаниями и близко не было таких проблем, согласовывали сразу, если это прописано в общем договоре указания услуг.

В итоге 10.09.2021 уже по договору с другой страховой компанией (не буду ее рекламировать) мне данную услугу согласовали за несколько секунд и успешно провели в это же время. Написал свою проблему как меня просили специалисты МАКС на электронную почту kdo@mack.ru, но в итоге и по почте никакого ответа не получил. Аналогично и стоматологическая клиника написала на почту МАКС, но и им аналогично никакого ответа не пришло, касаемо необоснованного отказа в проведении данной процедуры.
Другие
02.08.2021 г. между мною, Бадаевым Евгением Яковлевичем и АО «МАКС» был заключен договор страхования, в подтверждение заключенного договора мне был выдан
полис серия___№21/НС/005000002828 страхования от несчастных случаев и болезней.
16.08.2021г. Мной было направлено заявление об отказе от договора страхования и возврате уплаченной страховой премии.
23.08 документы поступили в страховую организацию. В установленный законом срок (10 рабочих дней) и до настоящего момента (09.09.2021г.) возврата денежных средств не поступало.
Другие
02.08.2021 г. между мною, Б-ым Евгением Я. и АО «МАКС» был заключен договор страхования, в подтверждение заключенного договора мне был выдан полис серия___№21/НС/00**********28 страхования от несчастных случаев и болезней.

16.08.2021г. Мной было направлено заявление об отказе от договора страхования и возврате уплаченной страховой премии. 23.08 документы поступили в страховую организацию. В установленный законом срок (10 рабочих дней) и до настоящего момента (09.09.2021г.) возврата денежных средств не поступало.
Другие
Я, Ш-на Т.В.  заключила кредитный договор №00299-CL-***74 от 15.02.2021 с АО «Кредит Европа Банк (Россия)». В рамках этого кредитного договора со мной был заключен договор страхования с АО «Московская акционерная страховая компания» (АО «МАКС)» и выдан ПОЛИС 117 №00299- CL-***74 страхования финансовых  рисков граждан, связанных с потерей работы, страховая премия по которому составила 31122 (тридцать одна тысяча сто двадцать два) руб. 45 коп. 17.02.2021 года, я направила в «Кредит Европа Банк (Россия)». и АО Макс заявления, в которых, просила расторгнуть договоры страхования и вернуть страховую премию в полном объеме, перечислив ее на мой счет в ПАО Сбербанк.

Я неоднократно писала жалобы на сайтах банка и страховой компании, на сайте «банки. ру», звонила на горячую линию,  03.08.2021 года посетила офис организации и оставила жалобу на незаконное удержание средств и отказ вернуть страховую премию., № обращения 1-6/4248 однако денежные средства мне до сих пор не возвращены, ответа от данной компании не получено., конверта с датой получения моего заявления мне не предоставили. На основании изложенного Вынуждена буду возбудить дело об административном правонарушении и привлечь к административной ответственности АО Макс и АО «Кредит Европа Банк (Россия)», провести административное расследование, а меня признать потерпевшей по данному административному производству. Настоятельно рекомендую отказываться от услуг данной компании , так как они не выполняют требования ЦБ и не соблюдают законодательство.
Отзывы ОСАГО
Хочу поделиться своим мнением и впечатлением и оставить положительный отзыв. Я являюсь автовладельцем более 10 лет, и каждый год приходится оформлять полиса Осаго. Иногда даже времени нет, чтоб съездить и оформить его. Чисто случайно узнаю от своего знакомого про сайт www.osago.one. Он давно там приобретает и никогда ни каких проблем не возникало. Я даже и подумать раньше и не мог, что можно приобретать полюса, не выходя из дому. Решил и я попробовать и узнать более подробнее про это. Интерфейс у сайта очень простой и понятный. Разобрался легко и быстро. Очень большой список разных компаний, которые предлагают свои варианты полюсов. Также можно сравнивать цены между ними и найти более выгодный для вас тариф. 

Я сравнивал с несколькими компаниями и в итоге сэкономил сумму в размере около 3000 тысяч рублей. Приятно удивился, что можно тут приобрести намного дешевле, чем раньше покупал. Также на сайте представлены надежные страховые компании, которые являются лидером рынка. Дают гарантию и защиту при покупке от возможных проблем. Оформление занимает немного времени около 7 минут. Вводишь все свои данные и программа автоматически высчитывает и выдает сумму данного полюса. Оплата производится через банковскую карту или через любую удобную систему оплаты. После этого к вам на почту через короткое время приходить готовый оформленный полюс Осаго. Сам электронный полюс ничем не отличается и выглядит также. И проблем у меня с ним за то время, как начал им пользоваться ни каких не было.

Пару раз меня останавливали инспектора ГАИ я им предоставлял электронный полюс и вопросов у них ко мне не возникало. Теперь смело могу всем рекомендовать, не выходя из дома оформлять полиса. Это реально быстро и не надо стоять в очередях и ждать своей очереди. И при том можно найти намного дешевле.
Отзывы ОСАГО
Добрый день! Являюсь клиентом страховой компании МАКС уже лет 10 и никогда небыло проблем с продлением полиса ОСАГО. Но при попытке продлить полис который заканчивается, мне сказали писать заявление и ждать 30 дней после того, как посмотрели видимо на год выпуска автомобиля. Обидно, столько лет в месте и тут удар из под тяжка. Пошёл и без проблем сделал полис в СОГАЗ. Обычно компании дорожат постоянными клиентами, но не МАКС. Было застраховано у них 2 авто, но и вторую буду страховать в другом месте.
Отзывы ОСАГО
Добрый день! Являюсь клиентом страховой компании МАКС уже лет 10 и никогда небыло проблем с продлением полиса ОСАГО. Но при попытке продлить полис который заканчивается, мне сказали писать заявление и ждать 30 дней после того, как посмотрели видимо на год выпуска автомобиля. Обидно, столько лет в месте и тут удар из под тяжка. Пошёл и без проблем сделал полис в СОГАЗ. Обычно компании дорожат постоянными клиентами, но не МАКС. Было застраховано у них 2 авто, но и вторую буду страховать в другом месте.
Отзывы ОСАГО
Оформил ЕОСАГО на 3 месяца. По истечении срока использования оплатил ещё 9 месяцев. Сделал все через сайт (внёс изменения в действующий полис, все данные ввёл верно, оплатил), так как возможности обратиться в офис в моем городе нет. В итоге мне были высланы документы с ошибками в данных о сроках использования и о страхователе. Следовательно, я не могу использовать авто по данному полису ОСАГО. 

Обратился в техподдержку по телефону, затем написал обращение по обратной связи. Обращение было принято на следующий день (09.07.21). Сегодня 24.08.21. Ответа по моей проблеме нет. За это время мною было произведено около 5-6 звонков (было обещано разобраться в ближайшее время). Последующие обращения по обратной связи не принимались к рассмотрению. 

20.08.21 подал заявление на расторжение договора. Сколько будут рассматривать это заявление, мне не известно. В ответном сообщении заранее извинились за неудобства. Вывод: СТРАХОВКА ОПЛАЧЕНА, МАШИНОЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ МОГУ. Страховой полис: XXX***27.
Другие
Я, Шошина Татьяна Владимировна, заключила кредитный договор№00299-CL-000000119674от 15.02.2021 с АО «Кредит Европа Банк (Россия)».В рамках этого кредитного договора со мной былзаключен договор страхования с АО «Московская акционерная страховая компания»
(АО «МАКС)» и выдан ПОЛИС 117 №00299- CL-000000119674 страхования финансовых рисков граждан, связанныхс потерей работы, страховая премия по которому составила 31122 (тридцать одна
тысяча сто двадцать два) руб. 45 коп.
Я неоднакратно обращалась с жалобами в данную страховуюорганизацию, так же направляла жалобы на Банки Ру. От компании Макс ни одного ответа мне не поступило,
средства по заявлению мне не вернули. Ходила лично в офис претензионного отдела АО Максв Ростове-на-Дону, с жалобой на невозврат средств, и с требованием предоставить конверт в котором я в компанию направила письмо. В данной организации работают очень безответственные сотрудники, сегодня 03.09.2021 год мое обращение за месяц даже никто ни не подумал рассматривать № 146217 от 03.08.2021. 
Умышленно затягивают и не предоставляют информацию чтоб не возвращать средства. Надеюсь что  данное обращение как то попадет к руководству данной компании и они все таки что то мне ответят.
Отзывы ОСАГО
В нарушении Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", страховая компания Макс, отказывается страховать авто, обуславливая это тем, что они не страхуют автомобили годом выпуска ниже 2011.

Был их клиентов два года, на вопрос "вам все равно на законодательство РФ?", был получен ответ "Мы люди подневольные".
Другие
Закончился срок страхования жизни, заключённый в Промсвязьбанке как инвестиционный проект. В ООО "Макс-жизнь" обещали , что деньги переведут в течение 20 дней, процентов нет за три года ! Мало того что процентов за три года не получила ( обещали 10  процентов прибыли), так ещё нужно сходить на почту, отправить заказным письмом документы и ждать зачисления на карту 20 дней.

Прошел срок 20 дней, денег нет.  ООО "Макс-жизнь мошенники . Остерегайтесь , это обман!
ДМС
Хуже страховой компании и сотрудников в ней работающих,целью работы которых является сделать все чтобы не исполнить обязательства в рамках полиса ДМС,не встречала. Полис есть только на бумаге,а по факту наступления страхового случая у тебя его нет. На претензионный требования сотрудники не реагируют,видимо закон для них не писан
ДМС
Хуже страховой компании и сотрудников в ней работающих,целью работы которых является сделать все чтобы не исполнить обязательства в рамках полиса ДМС,не встречала. Полис есть только на бумаге,а по факту наступления страхового случая у тебя его нет. На претензионный требования сотрудники не реагируют,видимо закон для них не писан.
Отзывы ОСАГО
При посещении офиса страховой компании МАКС в г. Волгоград получил отказ в продлении полиса ОСАГО, т.к. у меня КБМ = 1.

Со слов менеджера отдела продаж, в программе невозможно продлить полис при КБМ >= 1. Отказ в страховании -  это прямое нарушение Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".

Менеджер компании МАКС предложил мне продлить полис ОСАГО через сайт.  Однако, сайт уже более недели при попытке продления на последнем шаге выдает ошибку "в связи с высокой нагрузкой, вызванной большим количеством обращений....".  и перенаправляет на сайт РСА. Судя по отзывам, опубликованным ниже, это длится уже несколько месяцев. 

И снова здравствуйте "нет бланков", под другим соусом.
Отзывы КАСКО
23.05 — страховое событие.
25.05 — обращение в СК Макс.
Какие сроки рассмотрения? 30 дней. ок, ждем.

07.07 — никто ничего не рассматривал.  Как узнал? Написал жалобу в европлан (машина лизинговая). Отписка от макса, что потеряли водительское удостоверение и стс с просьбой повторно выслать.

Т.е., пакет документов был полностью сдан более 40 дней назад, а они только после запроса лизинга обнаружили, что  документы потеряны.

И - снова тишина. Вы так все случаи урегулируете?! Претензии *** .
ДМС
не выполняют обязательста. ДМС- отвратительно, можно сказать, что его НЕТ!
В декабре 2020г. наша организация заключила договор с данной компанией на ДМС сотрудников в г. Тверь. Обслуживание производилось по гарантийным письмам, т. е. чтобы получить медуслугу, сотрудники должны позвонить по горячей линии, а они должны подтвердить медучреждению готовность оплатить в рамках договора по ДМС. В первый месяц работы обслуживание в принципе устраивало. По горячей линии с трудом, но можно было дозвониться, правда иногда приходилось висеть по 30-40 мин. Ожидали подтверждения/ гарантийного письма от часа до 1 дня.

Позже дозвониться стало в принципе невозможно, сотрудники тщетно пытались дозвониться часами до горячей линии. После 3-4 мин. ожидания предлагали перезвонить позже и звонок прерывался. Таким образом договор просуществовал 5 мес., из которых лишь 1 мес. можно было пользоваться ДСМ. Сотрудник с температурой пытался вызвать врача по ДМС, 3 часа дозвона и он так и не дозвонился, а это была попытка дозвона по экстренным обращениям, в итоге он обратился по ОМС в гос. поликлинику.

В конце апреля направили письмо о расторжении договора с 1 мая. Сумму пересчитали, а деньги компания Макс так и не перечислила, прошло 2 мес.!

Это ужасная компания, которая не в состоянии выполнять свои обязательства по договорам. Крутят чужими деньгами. После такой подставы нашей компании пришлось еще начислить страховые взносы в бюджет с той суммы, на которую якобы страховая компания оказала услуги (сумма не подлежащая возврату). Все согласования тверского Макса только через Москву, очень долгое согласование, согласовывают каждый чих.

Больше никакого сотрудничества со страховой компанией Макс!
Отзывы КАСКО
23.05 — страховое событие.
25.05 — обращение в СК Макс.
Какие сроки рассмотрения? 30 дней. ок, ждем.
07.07 — никто ничего не рассматривал.  Как узнал? Написал жалобу в европлан (машина лизинговая). Отписка от макса, что потеряли водительское удостоверение и стс с просьбой повторно выслать.
Т.е., пакет документов был полностью сдан более 40 дней назад, а они только после запроса лизинга обнаружили, что  документы потеряны.

И - снова тишина. Вы так все случаи урегулируете?! 
Претензии А-1049604 А-1049619.
Другие
Ужасная компания, муж был виновником ДТП, вызывали ГАИ с помощью них составили европротокол, и гаишники уехали ничего дальше не объяснив. Оригинал забрала потерпевшая сторона, муж поехал к девушке, где страховался (макс) , сказал ей, что попал в ДТП, та ему ничего не сказала, что надо европротокол отправить в страховую. Видимо пользуются не грамотность людей чтоб потом больше денег содрать.

Спустя 2,5 года страховая подала в суд, в иске пишут, что ГАИ не вызывалось. Просят 80000, связались с девушкой, которая была потерпевший, она сказала, что получила около 32000 р, откуда такая бешеная сумма. Никому не советую там страховать я, и буду советовать знакомым и друзьям бежать оттуда, как можно быстрее
Другие
Создал на сайте компании личный кабинет, в дальнейшем планировал воспользоваться продуктами компании. Но указал не тот телефон который планировал использовать тут для контакта. Функциями кабинета не предусмотрено редактирование многих данных, в том числе номер телефона и электронную почту. 

Я хочу удалить свои данные с помощью которых и регистрировал кабинет и которые есть на сайте и подтверждены моей обратной связью : номер телефона и электронная почта. Но Макс требует подтвердить это действие, выслав им скан паспорта!!!  На каком основании!?? Я регистрировался через смс, и удаляйте так же через запрос по смс! Паспортные данные я не заносил, договоров нет, да и вряд ли будет уже.

Удаляйте страницу. Я вам написал 2 запроса уже: ***и ***, плюсом письмо на info@maks.ru, с описанием этой ситуации. Причем с запросами тоже история, с огромным запросом по сервису техподдержки.

Решил написать в обратную связь, но сообщение не уходило, подумал что может потому что у меня нет активного договора и позвонил в техподдержку, там мне девушка твердила, что нужно принять условия и подтвердить, что я не робот (это было сделано изначально и ещё раз несколько), я сказал об этом и что имею богатый опыт пользования подобным инструментом,  и "возможно есть какие то нюансы" - хотел спросить я, но трубку просто положили резко попрощавшись (разговор длился меньше минуты). Аудио телефон записывает и я послал его в ту же обратную связь по качеству работы. Сообщение все же удалось отправить и техподдержка поневоле способствовала   "открытию"  как это сделать - прикрепить любой файл! Заполнив конечно остальные обязательные строки. 

Очень надеюсь, что с развитием культуру работы и клеентоориентированости, таких писем писать не придётся. Очень в это верю. И в здравый смысл и гибкую работу техподдержка тоже верю! Совершенствуйтесь и к вам люди потянутся.

Вам может быть интересно