МАКС

Закрытое акционерное общество «Московская акционерная страховая компания»
  • Рейтинг надежности
    ruAA-
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за 2021 год
2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
  • Уставной капитал
    2 800 000 000₽
  • Страховые премии
    3 729 000₽
  • Выплаты
    0₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruAA-

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «МАКС» на уровне ruАА-. Прогноз по рейтингу изменен со стабильного на развивающийся.

Виды страхования

Для граждан
  • ОСАГО
  • КАСКО
  • ОПО
  • Стрехование недвижимости
  • Страхование имущественных прав
  • Ответственность
Для организаций
  • Страхование автотранспорта
  • Страхование железнодорожного транспорта
  • Страхование воздушного транспорта
  • Воздушный транспорт
  • ДМС
  • Страхование жизни и здоровья

Справочная информация

ЗАО «МАКС» - это ключевая универсальная компания страховой группы МАКС, работающей на рынке с 1992 года. Приоритетными направлениями в деятельности компании являются КАСКО, ОСАГО, ДМС и все виды имущественного страхования. Кроме того, МАКС заключает договоры на страхование туристов, различных видов транспорта, профессиональной ответственности и т.д. Услуги страхования жизни предоставляет компания МАКС-Жизнь. В общей сложности группа предлагает клиентам 135 видов страховых продуктов.
МАКС также занимается перестраховочной деятельностью, а ответственность за перестрахование собственного портфеля группы несут крупные европейские компании, в частности – общество Munich Re. Офисы и филиалы страховой группы МАКС открыты во всех крупных городах страны.
Офис улица Пушкина
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Республика Башкортостан, с. Зилаир, улица Пушкина, 1
Офис улица Центральная
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Республика Башкортостан, п.Бижбуляк, улица Центральная, 50А
Офис улица Осканова
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-18.00
Республика Ингушетия, с.Орджоникидзевская, улица Осканова, 5
Офис улица Социалистическая
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Ростов-на-Дону, улица Социалистическая, 140
Офис улица Станиславского
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Ростов-на-Дону, улица Станиславского, 8А
Офис площадь Карла Маркса
Ростов-на-Дону, площадь Карла Маркса, 24
Офис улица Юбилейная
Ростовская область, п.Глубокий, улица Юбилейная, 4
Офис улица Победы
Ростовская область, Мечётинская, улица Победы, 3
Офис улица Пирогова
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Рудня, улица Пирогова, 2
Офис улица Бакинская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00 - 18:00
Пт: 9:00 - 17:45
Сб: 10:00 - 16:00
Самара, улица Бакинская, 38
Офис улица Победы
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Самара, улица Победы, 146
Офис улица Лесная
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-18.00
Пт: 8.00-16.00
Самара, улица Лесная, 5
Офис улица Пролетарская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-17.45
Самара, улица Пролетарская, 177А
Офис улица Мирная
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00 - 18.00
Пт: 9.00 - 16.45
Самара, улица Мирная, 3В
Офис улица Самарокова
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-16.00
Пт: 8.00-16.00
Самарская область, с. Хворостянка, улица Самарокова, 2
Офис улица 50 лет Октября
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-16.00
Пт: 8.00-16.00
Самарская область, с.Приволжье, улица 50 лет Октября, 29
Офис улица Зеленая
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-15.00
Пт: 8.00-15.00
Самарская область, Большая Глушица, улица Зеленая,12
Офис улица Крайнюковская
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-16.00
Пт: 8.00-16.00
Самарская область, с. Пестравка, улица Крайнюковская, 105
Офис улица Степная
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-16.00
Пт: 8.00-16.00
Самарская область, с. Шигоны, улица Степная, 3
Офис улица Куйбышева
Самарская область, п.Суходол, улица Куйбышева, 14
Офис улица Мамистова
График работы офиса:
Пн-Чт: 7.30-16.00
Пт: 7.30-16.00
Самарская область п.Безенчук, улица Мамистова, 52
Офис улица Варшавская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Санкт-Петербург, улица Варшавская, 5литАЛ
Офис улица Таврическая
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Санкт-Петербург, улица Таврическая, 2А
Офис улица Варшавская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00 - 20.00
Пт: 9.00 - 20.00
Санкт-Петербург, улица Варшавская,23АлитА
Офис Малоохтинский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Санкт-Петербург, Малоохтинский проспект, 61
Офис улица Володарского
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00 - 20.00
Пт: 9.00 - 20.00
Сб: 09.00 - 16.00
Саранск, улица Володарского, 7
Офис улица Саратовская
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-16.45
Саратовская область,п.Горный, улица Саратовская, 6
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-16.45
Саратовская область, с. Перелюб, улица Ленина, 75
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-16.45
Саратовская область, п.Озинки, улица Советская, 33
Офис улица Кирова
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-16.45
Саратовская область, пгт.Степное, улица Кирова, 16
Офис улица Кооперативная
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-16.45
Саратовская область, с. Ивантеевка, улица Кооперативная, 5
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-16.45
Саратовская область, п.Мокроус, улица Советская, 22
Офис улица Академика Марчука
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-16.45
Саратовская область п.Духовницкое, улица Академика Марчука, 11
Офис проспект Куликова
Семикаракорск, проспект Куликова, 2
Офис улица Ворошилова
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-18.00
Сб: 10.00-14.00
Серпухов, улица Ворошилова, 51
Офис переулок Ульянова
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Смоленск, переулок Ульянова, 9
Офис улица Конёнкова
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Смоленск, улица Конёнкова, 8
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Смоленская область, п.Монастырщина, улица Советская, 45
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Смоленская область, п.Глинка, улица Ленина, 2
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Смоленская область, п.Хиславичи, улица Советская, 30
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Смоленская область, Починок, улица Советская, 24
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Смоленская область, п.Кардымово, улица Ленина, 55А
Офис улица В. Вакуровой
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Солигалич, улица В. Вакуровой, 35
Офис улица Транспортная
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
перерыв:13.00-14.00
Пт: 09.00-16.45
Сочи, улица Транспортная, 69
Офис Советская площадь
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Спасск, Советская площадь, 34
Офис улица Мира
График работы офиса:
Пн-Чт: 09 - 18
Пт: 09 - 16.45
Ставрополь, улица Мира, 266/3
Офис улица Пролетарская
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-19.00
Пт: 8.00-19.00
Старый Оскол, улица Пролетарская, 23А
Офис улица Карла Маркса
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Стерлитамак, улица Карла Маркса, 113
Офис Муромское шоссе
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.30-16.00
Пт: 8.30-16.00
Судогда, Муромское шоссе, 3
Офис улица Ленина, 94
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Сухиничи, улица Ленина, 94
Офис улица Константина Федина
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00 - 18.00
Пт: 9.00 - 18.00
Сызрань, улица Константина Федина, 28А
Офис улица Интернациональная
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
перерыв: 13.00-14.00
Пт: 9:00-17:45
Тамбов, улица Интернациональная, 16Б
Офис улица Софьи Кочуровой
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-18.00
Тверская область, п.Сандово, улица Софьи Кочуровой, 100
Офис улица Больничный городок
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-15.30
Пт: 8.00-15.30
Тверская область, Сонково, улица Больничный городок, 10
Офис улица Пионерская
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Тверская область, п. Рамешки, улица Пионерская, 1
Офис улица Красноармейская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-18.00
Тверская область,п.Максатиха, улица Красноармейская, 11
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-17.00
Пт: 9.00-17.00
Тверская область, п.Кесова Гора, улица Советская, 86
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Тверская область,п.Молоково, улица Ленина, 3
Офис улица Механизаторов
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-17.00
Пт: 9.00-17.00
Тверская область, п.Лесное, улица Механизаторов, 9
Офис проспект Чайковского
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-16.45
Тверь, проспект Чайковского, 28/2
Офис улица Индустриальная
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-18.00
Пт: 8.00-18.00
Тольятти, улица Индустриальная, 9
Офис улица Баныкина
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-16.00
Пт: 8.00-16.00
Тольятти, улица Баныкина, 16
Офис улица Новый проезд
График работы офиса:
+7 (482) 95-07-77
+7 (8482) 51-76-77
Тольятти, улица Новый проезд, 3
Офис Московский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Тольятти, Московский проспект, 15
Офис улица Громовой
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-17.00
Пт: 9.00-17.00
Тольятти, улица Громовой, 2А
Офис Ленинский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 09 - 18
Пт: 09 - 16.45
Тольятти, Ленинский проспект, 19
Офис улица Белинского
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Торжок, улица Белинского, 11
Офис Сиреневый бульвар
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-19.00
Пт: 9.00-19.00
Сб: 10.00 - 17.00
Троицк, Сиреневый бульвар, 7
Офис Октябрьский проспект
График работы офиса:
Пн-выходной.
Вт-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Сб: 8.00-17.00
Троицк, Октябрьский проспект, 20
Офис улица Тургеневская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00 - 18.00
Пт: 9.00 - 17.00
Сб: 11.00 - 16.00
Тула, улица Тургеневская, 37А
Офис улица Демонстрации
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-17.00
перерыв: 13.00-14.00
Тула, улица Демонстрации, 137
Офис улица Нижняя Упская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-17.00
Тула, улица Нижняя Упская, 64
Удомля, проспект Курчатова, 10А
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Удомля, проспект Курчатова, 10А
Офис улица Карла Маркса
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00 - 20.00
Пт: 9.00 - 20.00
Сб: 10.00 - 17.00
Ульяновск, улица Карла Маркса, 13Ак2
Офис Ульяновский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00 - 18:00
Пт: 9:00 - 17:00
Ульяновск, Ульяновский проспект, 16
Офис проспект Октября
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00 - 20.00
Пт: 9.00 - 20.00
Сб: 10.00 - 17.00
Уфа, проспект Октября, 4/2Б
Офис улица Владивостокская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9:00-16:45
Уфа, улица Владивостокская, 12
Офис улица Матвея Пинского
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9:00-16:45
Уфа, улица Матвея Пинского, 1
Офис улица Молодежная
График работы офиса:
Пн-Чт: 10.00-19.00
Пт: 10.00-19.00
Сб: 10.00-14.00
Химки, улица Молодежная, 30
Офис улица Медицинская
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-16.00
Пт: 8.00-16.00
Чапаевск, улица Медицинская, 3А
Офис улица Пирогова
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-18.00
Чебоксары, улица Пирогова, 1к6
Офис улица Верещагина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09 - 18
Пт: 09 - 16.45
Череповец, улица Верещагина, 41
Офис улица Красноармейская
График работы офиса:
Пн-Чт: 08:00-18:00
Пт: 08:00-16:45
Черкесск, ул. Красноармейская, 85
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-16.10
Пт: 8.00-16.10
Черкесская Республика, с.Преградная, улица Советская, 60
Офис улица Кадырова
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-17.00
Чеченская Республика, с.Урус-Мартан, улица Кадырова, 30
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Чухлома, улица Советская, 1
Офис улица Кадырова
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-17.00
Шали, улица Кадырова, 65
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-19.00
Пт: 8.00-19.00
Шебекино, улица Ленина, 26
Офис улица Больничная
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Шемышейка, п.Шемышейка, улица Больничная, 1
Офис проспект Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-18.00
Сб: 9.00-14.00
Электросталь, проспект Ленина, 34
Офис улица Маяковского
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-16:45
Энгельс, улица Маяковского, 29
Офис улица Тельмана
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-18.00
Пт: 8.00-17.00
Энгельс, улица Тельмана, 23
Офис улица Октябрьская
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00-17.00
Пт: 9.00-17.00
Юрла, улица Октябрьская, 17
Офис улица Ленина, 22
График работы офиса:
Пн-Чт: 8.00-17.00
Пт: 8.00-17.00
Юхнов, улица Ленина, 22
Офис улица Свободы
График работы офиса:
Пн-Чт: 9.00 - 18.00
Пт: 9.00 - 18.00
Ярославль, улица Свободы, 27к2
ДМС
не выполняют обязательста. ДМС- отвратительно, можно сказать, что его НЕТ!
В декабре 2020г. наша организация заключила договор с данной компанией на ДМС сотрудников в г. Тверь. Обслуживание производилось по гарантийным письмам, т. е. чтобы получить медуслугу, сотрудники должны позвонить по горячей линии, а они должны подтвердить медучреждению готовность оплатить в рамках договора по ДМС. В первый месяц работы обслуживание в принципе устраивало. По горячей линии с трудом, но можно было дозвониться, правда иногда приходилось висеть по 30-40 мин. Ожидали подтверждения/ гарантийного письма от часа до 1 дня.

Позже дозвониться стало в принципе невозможно, сотрудники тщетно пытались дозвониться часами до горячей линии. После 3-4 мин. ожидания предлагали перезвонить позже и звонок прерывался. Таким образом договор просуществовал 5 мес., из которых лишь 1 мес. можно было пользоваться ДСМ. Сотрудник с температурой пытался вызвать врача по ДМС, 3 часа дозвона и он так и не дозвонился, а это была попытка дозвона по экстренным обращениям, в итоге он обратился по ОМС в гос. поликлинику.

В конце апреля направили письмо о расторжении договора с 1 мая. Сумму пересчитали, а деньги компания Макс так и не перечислила, прошло 2 мес.!

Это ужасная компания, которая не в состоянии выполнять свои обязательства по договорам. Крутят чужими деньгами. После такой подставы нашей компании пришлось еще начислить страховые взносы в бюджет с той суммы, на которую якобы страховая компания оказала услуги (сумма не подлежащая возврату). Все согласования тверского Макса только через Москву, очень долгое согласование, согласовывают каждый чих.

Больше никакого сотрудничества со страховой компанией Макс!
Каско
23.05 — страховое событие.
25.05 — обращение в СК Макс.
Какие сроки рассмотрения? 30 дней. ок, ждем.
07.07 — никто ничего не рассматривал.  Как узнал? Написал жалобу в европлан (машина лизинговая). Отписка от макса, что потеряли водительское удостоверение и стс с просьбой повторно выслать.
Т.е., пакет документов был полностью сдан более 40 дней назад, а они только после запроса лизинга обнаружили, что  документы потеряны.

И - снова тишина. Вы так все случаи урегулируете?! 
Претензии А-1049604 А-1049619.
Другие
Ужасная компания, муж был виновником ДТП, вызывали ГАИ с помощью них составили европротокол, и гаишники уехали ничего дальше не объяснив. Оригинал забрала потерпевшая сторона, муж поехал к девушке, где страховался (макс) , сказал ей, что попал в ДТП, та ему ничего не сказала, что надо европротокол отправить в страховую. Видимо пользуются не грамотность людей чтоб потом больше денег содрать.

Спустя 2,5 года страховая подала в суд, в иске пишут, что ГАИ не вызывалось. Просят 80000, связались с девушкой, которая была потерпевший, она сказала, что получила около 32000 р, откуда такая бешеная сумма. Никому не советую там страховать я, и буду советовать знакомым и друзьям бежать оттуда, как можно быстрее
Другие
Создал на сайте компании личный кабинет, в дальнейшем планировал воспользоваться продуктами компании. Но указал не тот телефон который планировал использовать тут для контакта. Функциями кабинета не предусмотрено редактирование многих данных, в том числе номер телефона и электронную почту. 

Я хочу удалить свои данные с помощью которых и регистрировал кабинет и которые есть на сайте и подтверждены моей обратной связью : номер телефона и электронная почта. Но Макс требует подтвердить это действие, выслав им скан паспорта!!!  На каком основании!?? Я регистрировался через смс, и удаляйте так же через запрос по смс! Паспортные данные я не заносил, договоров нет, да и вряд ли будет уже.

Удаляйте страницу. Я вам написал 2 запроса уже: ***и ***, плюсом письмо на info@maks.ru, с описанием этой ситуации. Причем с запросами тоже история, с огромным запросом по сервису техподдержки.

Решил написать в обратную связь, но сообщение не уходило, подумал что может потому что у меня нет активного договора и позвонил в техподдержку, там мне девушка твердила, что нужно принять условия и подтвердить, что я не робот (это было сделано изначально и ещё раз несколько), я сказал об этом и что имею богатый опыт пользования подобным инструментом,  и "возможно есть какие то нюансы" - хотел спросить я, но трубку просто положили резко попрощавшись (разговор длился меньше минуты). Аудио телефон записывает и я послал его в ту же обратную связь по качеству работы. Сообщение все же удалось отправить и техподдержка поневоле способствовала   "открытию"  как это сделать - прикрепить любой файл! Заполнив конечно остальные обязательные строки. 

Очень надеюсь, что с развитием культуру работы и клеентоориентированости, таких писем писать не придётся. Очень в это верю. И в здравый смысл и гибкую работу техподдержка тоже верю! Совершенствуйтесь и к вам люди потянутся.
Другие
Создал на сайте компании личный кабинет, в дальнейшем планировал воспользоваться продуктами компании. Но указал не тот телефон который планировал использовать тут для контакта.
Функциями кабинета не предусмотрено редактирование многих данных, в том числе номер телефона и электронную почту. 

Я хочу удалить свои данные с помощью которых и регистрировал кабинет и которые есть на сайте и подтверждены моей обратной связью : номер телефона и электронная почта. Но Макс требует подтвердить это действие, выслав им скан паспорта!!! 
 На каком основании!?? Я регистрировался через смс, и удаляйте так же через запрос по смс! Паспортные данные я не заносил, договоров нет, да и вряд ли будет уже.

Удаляйте страницу. Я вам написал 2 запроса уже: 141810 и 141867, плюсом письмо на info@maks.ru, с описанием этой ситуации. 

Причем с запросами тоже история, с огромным запросом по сервису техподдержки.

Решил написать в обратную связь, но сообщение не уходило, подумал что может потому что у меня нет активного договора и позвонил в техподдержку, там мне девушка твердила, что нужно принять условия и подтвердить, что я не робот (это было сделано изначально и ещё раз несколько), я сказал об этом и что имею богатый опыт пользования подобным инструментом,  и "возможно есть какие то нюансы" - хотел спросить я, но трубку просто положили резко попрощавшись (разговор длился меньше минуты).
Аудио телефон записывает и я послал его в ту же обратную связь по качеству работы. 
Сообщение все же удалось отправить и техподдержка поневоле способствовала   "открытию"  как это сделать - прикрепить любой файл! Заполнив конечно остальные обязательные строки. 
Очень надеюсь, что с развитием культуру работы и клеентоориентированости, таких писем писать не придётся. Очень в это верю. 
И в здравый смысл и гибкую работу техподдержка тоже верю! Совершенствуйтесь и к вам люди потянутся.
Осаго
Второй день пытаюсь продлить полис осаго на сайте, в конце сохранения полиса перенаправляет на сайт рса, так как перегружены серверы якобы!  Макс! Почините сайт свой! Сколько времени потратил зря, каждый день раз по 10 пытался продлить и все бестолку. Не ехать же мне через весь город, что бы купить бумажный полис, давно придумано к-осаго! Покупал у вас полис уже 3й год, похоже в четвёртый раз что то пошло у вас не так, не хотите старых клиентов удержать.
Осаго
17 апреля 2021 года заключила с компанией Макс договор Осаго, но мужа не смогли вписать, сказали, что кбм 1, программа не пропускает, приходите через месяц. Хорошо. Прошёл месяц, прихожу, на что мне ответили пишите заявление, предоставьте автомобиль на осмотр и ждите ещё месяц! Заявление написано, машина предоставлена, НО, ПО ЗАКОНУ ДОЛЖНЫ ВПИСАТЬ ВОДИТЕЛЯ В ТЕЧЕНИИ ДВУХ, ПОВТОРЮСЬ ДВУХ ДНЕЙ!!!

Завтра еду в офис, если не будет результата начну писать во все инстанции, если надо будет и в суд пойду. Сил моих больше нет, в прошлом году беременную в пандемию раза 4 вызывали в офис, сейчас с грудным ребёнком 3 три раза съездила. Больше нет никакого желания там страховаться. Сотрудники кстати очень хорошие. Но система работы ужасная.
Осаго
Говорю все вкратце, так как развёрнутый отзыв думаю не влезет сюда. Застрахован в данной компании по ОСАГО, номер *** с 07.12.20 по 06.12.21. Номер дела в страховой **** .

19.01.21 произошло ДТП в результате которого я оказался потерпевшим. 21.01.21 я прибыл в страховую и попал в очередь из 20 человек. За час я сдвинутся ровно на одного человека вперёд, пошёл узнавать об альтернативном методе подачи документов. Оказалось, можно записаться на конкретный день и конкретное время. Ближайшей свободной датой оказалось 10.02.21 в 9:30.

Пришёл в назначенный день и назначенное время, а мне заявили что я уже второй на 9:30 и раз так почему-то вышло, то ждите неизвестно сколько, хотя сами они оформляли человека ещё пришедшего в 9:00. В общем был я там часа два, примерно. Осмотр назначили в неизвестном мне сервисе, на другом конце города, в определенный день и время, без альтернативы. Я работаю сутками и попросил подождать , чтобы я посмотрел смогу ли я в этот день вообще или нет. На что получил ответ «либо так, либо никак, у вас без вариантов».

В общем показал автомобиль, получил выплату в размере 75000р., хотя хотел ремонтом у дилера, так как автомобилю к моменту дтп был месяц, но сказали только деньгами, так как нет договора. Приехал к дилеру, поставил в ремонт. Те сняли бампер и вуаля, есть скрытые повреждения. Как минимум требует замены передняя фара, новая фара стоит ~75000р. Что мешало стразовой нормально провести осмотр не понятно, им никто не препятствовал. Начал звонить в страховую, а те разводят руками типо фиг знает как быть. Пошёл писать официальное заявление.

В итоге с горем пополам провели дополнительный осмотр, при этом на месте не было составлено никаких актов и тп, менеджер сфоткал и просто уехал. После позвонили и сообщили о том что насчитали доп.выплату в размере 90.000, когда приехал оказалось 83000. Абсолютно любое общение с сотрудниками сопровождалось их хамским поведением, вечным повышением голоса и тп. О нормах введённых в связи с ковидом они даже не слышали, ни разу не видел сотрудник в маске... Забыл ещё вот что рассказать: при первом оформлении документов я отдал менеджеру документ из ГИБДД о ДТП. На что на меня мягко говоря «наехали» за то, что почерк в данном документе неразборчив и она не понимает что здесь написано. По ее мнению я должен был заставить инспектора ДПС писать аккуратнее. А ещё с меня начали требовать ксерокопии документов виновника ДТП, с какой вообще стати в гибдд мне дадут персональные данные другого человека?

18.02.21 я зарегистрировал обращение в компанию МАКС через их официальный сайт о чем получил подтверждение на мою электронную почту с эл.почты requests@makc.ru Номер запроса ***и ***. В тот же день мне пришёл ответ «ответ на ваш вопрос: спасибо за обращение! Информация передана руководству компании. По данному факту будет произведено административное расследование».

После этого более мне не приходило никаких ответов от компании. Хотя по-хорошему должны были ответить нормально. По большей части эпизодов, описанных выше у меня имеется видео и фото доказательства, на которых видно и сотрудников без маски и разговоры и тп. К слову говоря, в обращение в Московский офис с жалобой я тоже указывал про маски и прикладывала фото, но на данный момент ничего не изменилось. Сотрудники так и не соблюдают нормы, предписанные постановлением губернатора Самарской области от 16 декабря 2020 года номер 365. Когда последний раз приезжал и мне по факту сообщили о выплате в 83 тысячи вместо 90 попросил позвать руководство, но руководства не было на месте.
Другие
На момент заключения договора по страховому полису № ХХХ*******, срок действия которого с 14.05.2020 по 13.05.2021, мой КБМ составял 0,75. 

24.01.2021 произошел страховой случай, по моей вине. Сумма возмещения составила 8300 рублей. За период действия страхового полиса это был единственный страховой случай. В связи с этим, мой КБМ должен был повысится до 0.9, но он почему то стал 1.4 !!! Обратившись в СК, они ответили что виноват РСА , что они не внесли какие то данные.

СК сделали  запрос в РСА (какой я делал сам) и пришло оповещение, что мой КБМ 1,4. И на этом все.... как и на каком основании СК повысила КБМ, не понятно. Буду подавать жалобу в ЦБ и обращаться в суд!
Другие
Брала кредит  в Азиатско-Тихоокеанском банке, навязали страховку в СК Макс. Подала пакет документов на почту страховой компании о возврате страховки в течении 14 дней ( период охлаждения). Прошло уже две недели- тишина. Звонок заказывала на их официальном сайте- молчание. Оставляла там же обращение. Тоже игнорируют. Буду жаловаться во все инстанции на эту компанию.
Другие
Увольте пожалуйста ВЕСЬ штат сотрудников и закройте компанию насовсем. За 3 часа очередь продвинулась на 2 человек. С таким сервисом только медведей зимой обслуживать. Выбор этой компании - моя роковая ошибка, женитьба уже не кажется плохой идеей. Прочтите все и передайте всем знакомым - уровень клиентоориентированности этой страховой  компании - ДНО! Врагу не пожелаю приехать сюда для оформления чего угодно. Плюсов в работе этой страховой компании не вижу, поставить минус рука не поднимается - минус это слишком много для этого абсурда.
Другие
Взяла в Экспо банке кредит и к сожалению без страховки никак.В течении 14 дней можно сделать возврат.Кредит оформила 26 марта,на возврат страховки подала 31 марта в офисе г.Тула,все сделали быстро и оперативно,а деньги зачислены уже сегодня.Огромное спасибо за оперативность и понимание! Я очень рада,что все быстро получилось,что мне все подробно объяснили и что самое главное мне по 200 раз не звонили из страховой и не убеждали оставить страховку,как это делают другие страховые компании.Спасибо вам,успехов вам и адекватных клиентов!
Осаго
Меняла водительское удостоверение, поэтому при оформлении полиса Осаго в этой злополучной конторе вписали только мужа. Я страхователь, уточнила у агента смогу ли я вписаться при замене прав? Девушка уверила, что в этом нет трудности и сразу же при обращении смогут добавить второго водителя. Обратилась 9.03 в главный офис нашего города, сняли копии необходимых документов и  сказали ожидать звонка. Его так и не поступило 15.03 пришла за полисом оказалось документы на каком-то рассмотрении, 22.03 позвонила повторно ответ тот же. Зарегистрировалась в личном кабинете, хотела добавить второго водителя, выдаёт ошибку.

Обратилась на линию поддержки электронных полисов составила заявление 26.03. ( как мне объяснили полис как-то неверно составлен, да к тому же указан номер телефона и адрес Эл. Почты, которые принадлежат агенту) чтобы добавили полис, а также КБМ восстановили, но до сих пор ответа нет, говорят, что сроков ответа у них нет.

В итоге почти месяц я не могу вписаться в страховку, куча потраченных нервов, никакого конкретного ответа нет, если бы раньше я почитала отзывы никогда бы не связалась с этой организацией. Люди, будьте бдительны, если хотите сохранить свое моральное состояние выберите другую Страховую компанию!
Другие
У меня произошёл страховой случай по полису Гап.

Я почитала отзывы и очень сильно переживала что мне не выплатят , и придётся судится. Я сдала документы мне сказали месяц ждать. 18.03.21 и получила всю сумму 29.03.21. Я довольна этой компанией. Отдельное спасибо специалисту. А. К-ину.  с ув Г.
Осаго
Меняла водительское удостоверение, поэтому при оформлении полиса Осаго в этой злополучной конторе вписали только мужа. Я страхователь, уточнила у агента смогу ли я вписаться при замене прав? Девушка уверила, что в этом нет трудности и сразу же при обращении смогут добавить второго водителя. Обратилась 9.03 в главный офис нашего города, сняли копии необходимых документов и  сказали ожидать звонка. Его так и не поступило 15.03 пришла за полисом оказалось документы на каком-то рассмотрении, 22.03 позвонила повторно ответ тот же. Зарегистрировалась в личном кабинете, хотела добавить второго водителя, выдаёт ошибку. Обратилась на линию поддержки электронных полисов составила заявление 26.03. ( как мне объяснили полис как-то неверно составлен, да к тому же указан номер телефона и адрес Эл. Почты, которые принадлежат агенту) чтобы добавили полис, а также КБМ восстановили, но до сих пор ответа нет, говорят, что сроков ответа у них нет. В итоге почти месяц я не могу вписаться в страховку, куча потраченных нервов, никакого конкретного ответа нет, если бы раньше я почитала отзывы никогда бы не связалась с этой организацией. Люди, будьте бдительны, если хотите сохранить свое моральное состояние выберите другую Страховую компанию!!!
Осаго
1. Оформил полис е-осаго сроком на год.

2. Через 2 недели приходит письмо на почту - расторгнут ваш договор в одностороннем порядке. -  позже в службе поддержки узнал причину -  гос. номер из другого региона.  

3. После этого запросили документы и после проверки пришел ответ -  полис восстановлен.  

4. Через пару месяцев решил проверить когда восстановили  полис через сайт РСА, и с удивлением обнаружил что он как был аннулирован так и остался. Никто ничего не восстановил.

5. Звонить туда бесполезно - перекидывают со "специалиста" на "специалиста".  Последний "специалист"  сказал что по телефону с этим вопросом не помогут и нужно отправить электронное письмо.

6. Но вот и на письма они не отвечают. Несколько раз отправлял и на указанный адрес, и на другие которые нашел на сайте страховой, и на адрес тех поддержки с которой до этого общался. Ни на одно письмо не пришел ответ.

Результат -  Нет ни страховки, ни денег, ни ответа почему так вышло.
Другие
Ск не подала информацию о смене прав в РСА, кбм с 0,5 стал 1, страховка в 2 раза дороже. Важно: прошлый полис уже на новые права с коэффициентом 0,5., но ск не комментирует причины своей некомпетентности! На горячей линии неквалифицированные сотрудники отказываются принимать заявление ( В. 96** или 96**), утверждая, что это проблема моя. И я должен платить пошлину за восстановление кбм, доказывая, ошибку страховой.

Вывод: ск специально не подаёт данные, чтобы клиенты в 2 раза больше, так как заявление подать невозможно и чтобы доказать свою правоту, клиент должен заплатить! Такие ск необходимо лишать лицензии!
Осаго
При обращении в страховую компанию МАКС для заключения договора ОСАГО и предоставления всех документов, необходимых для заключения договора ОСАГО. Сотрудник организации уведомила меня, что мой КБМ составляет 1,4 и им необходимо дополнительное согласование с центральным офисом. А также мне необходимо предоставить автомобиль на осмотр, непосредственно к офису страховой компании. Что является невозможным, по причине того что управление тс, водителем ответственность которого не застрахована в соответствии с ФЗ об ОСАГО, запрещена. На мои возражения о том, что такие требования мною быть выполнены не могут, мне отказали в заключении договора и порекомендовали ПОПЫТАТЬСЯ заключить договор через сайт страховой компании. Тем самым нарушив мое право на заключение договора ОСАГО, так как данный договор, публичного характер и подразумевает, что у страховой компании появляется обязанность (а не право) заключать договор ОСАГО с лицом лично обратившимся в страховую компанию. Тем самым данная страховая компания уклоняется от заключения договора ОСАГО и нарушает права граждан. Что конкретно для меня вызвало дополнительные трудности и финансовые растраты. И создало у меня, впечатление того что данная компания является не надежным партнером в оказании финансовых услуг. Добавлю ещё то, что при общении с представителями страховой организации у меня создалось впечатление, что не я КЛИЕНТ и не я плачу деньги за финансовые услуги, а  страхования организация должна меня заинтересовать своим лучшим предложение на рынке. А наоборот, как будто мне делают одолжение, что предоставляют право заключить договор ОСАГО, а я должен быть бесконечно благодарен и выполнять все требования которые не соответствуют требованиям закона и нарушают мои права.
Другие
У меня произошёл строховой случай по полису Гап.
Я почитала отзывы и очень сильно переживала что мне не выплатят , и придётся судится. Я сдала документы мне сказали месяц ждать. 18.03.21 и получила всю сумму 29.03.21Я довольна этой компанией. Отдельное спасибо специалисту. Андрею Калинину.  с ув Гульнара.
Осаго
Хотел купить полис продления Е-ОСАГО в этой СК. После замены прав в январе , мой КБМ по какой-то причине слетел с 0.5 до 0.75. Хотя страховых случаев у меня нет. Стаж 37 лет. В РСА мне объясняют, что СК "МАКС" должна сама внести корректное значение, зная мою страховую историю, в том случае если значение выдаваемое РСА некорректно(и объяснили, мне что некорректные КБМ в РСА -нередкое явление). А СК "пиняет" на РСА, где они берут ошибочное значение. Круг замкнулся. Ситуация тупиковая.

В прошлый раз МАКС также неправильно посчитал КБМ, так я полгода возвращал излишне уплаченную сумму за ОСАГО. Я каждый раз плачу этой СК МАКС деньги. А сотрудники "палец о палец не ударят" за внимательное отношение к клиенту . Отписки- не соответствуют даже начальному правовому уровню и хотя бы какому то уважению к человеку. Отвратительно.
Другие
Никому не советую связываться с этой компанией. Три года продержали деньги. чтобы вернуть хоть остаток надо посылать письма почтой. Пока дойдут пока решат еще потом ждать свои деньги пол месяца. И все это с усмешкой вам сообщает оператор и говорит Б что то что обещал менеджер в реальности не действует.
Другие
Отвратительная компания никакого клиентоориентированного подхода, а только выжать у людей последние деньги. Никому не советую к ней обращаться, потому что если начнете то обратной дороги нет, это как поездка в АД, причем в одну сторону.  У нас в городе слава бога одна точка и та у на окраине города.
Другие
Отвратительное отношение к клиентам, работает одна девушка на всю Самару, которая занимается урегулированием убытков после дтп. 

Очереди катастрофические, по несколько часов ждёшь даже если приходишь к открытию. 

Руководству надо было додуматься посадить одного сотрудника на такую работу, в то время как продавцов несколько человек - сидят и "курят трубку".
Осаго
01.03.2021 года Владивостокским  подразделением СК Макс было принято заявление  на выплату страхового возмещения в рамках ОСАГО. По настоящее время страховая выплата произведена не была, отказ направлен не был, каждый раз дозваниваться приходится с нового номера, т.к единожды дозвонившись, твой номер как будто блокируется и с него ты уже не можешь дозвониться, а с нового номера трубка берется мгновенно. Внятных пояснений дать не могут, ссылаясь на сроки. Сегодня 17.03.21 (среда), крайний день выплаты 20.03 (суббота) не рабочий день. Уверяют, что перезвонят каждый раз, но увы, ложь. Жду 2 дня! Далее вывод и иные действия. СУД с Данную компанию НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ И САМ НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ИХ УСЛУГАМИ!

Вам может быть интересно

На российском рынке работает более 50 страховых компаний. Но куда обратиться, чтобы действительно выгодно оформить полис и в случае возникновения форс-мажора своевременно получить по нему компенсацию? Самостоятельно разобраться сложно. Велик шанс упустить что-то важное. 

INFULL предлагает вашему вниманию лучшие страховые компании. Мы подготовили для клиентов рейтинг, который поможет определиться.

Критерии оценки компаний

Чтобы подобрать самые надежные, выгодные предложения в Москве, мы серьезно подошли к подготовке рейтинга. Учли целый ряд характеристик:

  • Размер и рентабельность уставного капитала.
  • Стратегия компании.
  • Прозрачность деятельности.
  • Убыточность страхового фонда.
  • Структура клиентской базы.
  • Ликвидность.
  • Количество крупных выплат.
  • Репутация владельцев.
  • Смена собственников за год.
  • Выполнение обязательств по договорам страхования.
  • Отзывы клиентов и т.д.

Актуальный рейтинг страховых компаний

В списке самых надежных представителей на рынке страхования:

  • Альфа Страхование.
  • Ингосстрах.
  • Ресо Гарантия.
  • Ренессанс Страхование.
  • Согаз.
  • AIG.
  • Росгосстрах.
  • ВТБ Страхование.
  • Intouch.
  • Зетта Страхование.
Читать далее