Альфа Страхование

Открытое акционерное общество «АльфаСтрахование»
  • Рейтинг надежности
    ruAA+
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за 2021 год
2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
  • Уставной капитал
    5 000 000 000₽
  • Страховые премии
    77 457 000₽
  • Выплаты
    2 671 000₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruAA+

На данный момент Альфа страхование имеет рейтинг надежности ruAA+.

Виды страхования

Для граждан
  • КАСКО
  • ОСАГО
  • Зеленая карта
  • Страхование выезжающих за рубеж
  • Страхование пассажиров
  • Страхование имущества
  • Ипотечное страхование
  • Страхование культурных ценностей
Для организаций
  • Страхование строительно-монтажных работ
  • Страхование имущества предприятий
  • Страхование грузов
  • Сельскохозяйственное страхование

Справочная информация

Группа АльфаСтрахование объединяет 8 компаний с различными портфелями услуг, в том числе по медицинскому страхованию, страхованию жизни, а также страховой защите инвестиций – продукту, актуальному для людей, которые вкладывают свой капитал и используют заемный.

АльфаСтрахование обеспечивает защиту 16,5 миллионов человек и 390 тысяч частных компаний по всей стране. Крупнейшими корпоративными клиентами группы являются Danone, Henkel RUS, Coca-Cola, Hyundai, Nokia Siemens Networks,Metro Cash & Carry, S7 Airlines и т.п.

Группа входит в финансово-промышленный консорциум «Альфа», занимает уверенное место в ТОП-10 крупнейших страховщиков России и среди 5 крупнейших компаний по обязательному медицинскому страхованию. Консолидированный уставной капитал Группы составляет 8,7 млрд. рублей.
Лицензия СЛ № 2239 от 13.01.2016 г. на осуществление добровольного личного страхования, за исключением добровольного страхования жизни (без ограничения срока действия).
Лицензия СИ № 2239 от 13.01.2016 г. на осуществление добровольного имущественного страхования (без ограничения срока действия)
Лицензия ОС № 2239-02 от 13.01.2016 г. на осуществление обязательного государственного страхования жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы (без ограничения срока действия)
Лицензия ОС № 2239-03 от 13.01.2016 г. на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (без ограничения срока действия).
Лицензия ОС № 2239-04 от 13.01.2016 г. на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте (без ограничения срока действия)
Лицензия ОС № 2239-05 от 13.01.2016 г. на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров (без ограничения срока действия)
Лицензия ПС № 2239 от 13.01.2016 г. на осуществление перестрахования (без ограничения срока действия)
Офис обслуживания клиентов «Красногорск»
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:30-17:00
Московская область, г. Красногорск, Красногорский бульвар, д. 18
Офис обслуживания клиентов «Серпухов, 137»
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-18:00
Сб: 10:00-16:00
Московская область, Серпухов, улица Ворошилова, 137, 2 этаж
Офис обслуживания клиентов «Дзержинский»
График работы офиса:
Вт - Пт: 10:00-19:00
Сб: 10:00-19:00
Московская область, г. Дзержинский, площадь Дмитрия Донского, 1А
Офис обслуживания клиентов «Наро-Фоминск»
График работы офиса:
Пн, Вт: 09:00-18:00
Ср: 14:00-18:00
Чт, Пт: 09:00-18:00
Сб: 11:00-16:00
Московская область, Наро-Фоминск, площадь Свободы, 2, ТЦ Шелковик 2 этаж
Офис улица Володарского
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-19:00
Пт: 09:00-18:00
Сб: 09:00-15:00
Московская область, Можайск, улица Володарского, 1
Офис обслуживания «Ивантеевка»
График работы офиса:
Пн- Пт: 10:00-22:00
Сб, Вс: 10:00-22:00
Московская область, г. Ивантеевка, Советский пр-т, 2А
Офис Рублево-успенское шоссе
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-19:00
Сб: 10:00-19:00
Московская область, д.Жуковка, Рублево-успенское шоссе, 123Б
Офис обслуживания клиентов «Лобня»
График работы офиса:
Пн - Пт: 09:00-19:00
Сб: 09:00-19:00
Московская область, г. Лобня, ул. Ленина, д. 23, корп. 10, помещение IV
Офис Олимпийский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 10:00-15:00
Московская область, г. Мытищи, Олимпийский проспект, 29/2, оф. 8д
Офис обслуживания клиентов «Солнечногорск»
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-16:00
Московская область, г. Солнечногорск, ул. Красная, д. 58, 1 этаж
Офис обслуживания клиентов «Раменское»
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-20:00
Сб-Вс: 10:00-18:00
Московская область г. Раменское, ул. Чугунова д.15а, ТЦ Галерея 2 этаж, пав. 33
Офис проспект Хасана Туфана
График работы офиса:
Пн-Пт: 08:30-17:30
Набережные Челны, проспект Хасана Туфана, 43А
Офис улица Комсомольская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Надым, улица Комсомольская, 1
Офис улица Пачева
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
перерыв 13:00-14:00
Нальчик, улица Пачева, 23
Офис проспект Строителей
График работы офиса:
Пн-Чт: 08:30-17:30
обед: 13:00-13:45
Пт: 08:30-16:30
Нижнекамск, проспект Строителей, 48
Офис улица Белинского
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
Нижний Новгород , улица Белинского, 55А
Офис проспект Кузнецкстроевский
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-13:48
Пт: 09:00-17:00
Новокузнецк, проспект Кузнецкстроевский, 9
Пункт урегулирования убытков
График работы офиса:
Пн-Пт: 08:00-20:00
Сб-Вс: 08:00-18:00
Новокуйбышевск, Восточное шоссе д.5
Офис улица Орджоникидзе
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 38
Офис Ленинский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-17:20
перерыв: 13:00-14:00
Норильск, Ленинский проспект, 7
Нягань, улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Нягань, улица Ленина, 1
Офис улица Молодёжная
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-19:00
Сб: 10:00-16:00
Одинцово, улица Молодёжная, 48
Офис улица Лескова
График работы офиса:
Пн- Пт: 09:00-18:00
Орел, улица Лескова, 3
Офис проезд Коммунаров
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-13:45
Пт: 09:00-17:00
Оренбург, проезд Коммунаров, 24
Офис улица Орджоникидзе
График работы офиса:
Пн - Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
Оренбург, улица Орджоникидзе, 86
Пункт урегулирования убытков
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Оренбург, улица Монтажников, 22/1
Пункт урегулирования убытков
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-19:00
Пермский край, д.Ясыри, улица Казанский тракт, 19А
Офис улица Мурманская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Пт: 09:00-17:00
Петрозаводск, улица Мурманская, 26
Офис бульвар Интернационалистов
График работы офиса:
Пн- Пт: 10:00-18:00
перерыв: 12:30-13:30
Петрозаводск, бульвар Интернационалистов, 25
Офис улица Дальняя
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-18:00
Петропавловск-Камчатский, улица Дальняя, 16/Б
Офис улица Ленинградская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Пт: 09:00-13:00
Петропавловск-Камчатский, улица Ленинградская, 33А
Офис улица Спортивная
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:30-18:00
Пт: 09:00-17:00
Сб: 10:00-12:00
Пикалево, улица Спортивная, 2
Офис улица Красноармейская
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-17:00
Приозерск, улица Красноармейская, 3к1
Офис улица Льва Толстого
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Псков, улица Льва Толстого, 1
Офис улица Адмиральского
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 09:00-18:00
Вс: 09:00-15:00
Пятигорск, улица Адмиральского, 31
Офис улица Октябрьская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Пятигорск, улица Октябрьская, 27
Офис обслуживания клиентов «ул. Терешковой»
График работы офиса:
Пн - Пт: 09:00-18:00
обед: 13:00-14:00
Республика Мордовия, г. Саранск, ул.Терешковой , 7А, оф. 601
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 10:00-16:00
Ростов-на-Дону, улица Советская, 31
Офис улица Суворова
График работы офиса:
Пн-Пт: 08:00-19:00
Ростов-на-Дону, улица Суворова, 117/73
Пункт урегулирования убытков
График работы офиса:
Ср: 09:00-16:00
Ростовская область, хутор Старая Станица, улица Будённого, 112
Офис улица Железнодорожная
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Пт: 09:00-17:00
Рощино, улица Железнодорожная, 61А
Офис улица Урицкого
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Рязань, улица Урицкого, 54
Офис улица Димитрова
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Сальск, улица Димитрова, 3
Офис улица Мичурина
График работы офиса:
Пн-Чт: 08:30-17:30
Пт: 08:30-16:30
Самара, улица Мичурина, 78
Офис обслуживания клиентов «пр.Королева, 65»
График работы офиса:
Пн-Пт: 11:00-19:00
Сб: 11:00-19:00
Вс: 11:00-18:00
Санкт-Петербург, пр.Королева, д.65
Офис Московский проспект, 60
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-20:00
Пт: 09:00-19:00
Сб: 10:00-18:00
Санкт-Петербург, Московский, 60
Офис обслуживания клиентов «проспект Энгельса»
График работы офиса:
Пн- Пт: 10:00-20:00
Сб, Вс: 10:00-20:00
Санкт-Петербург, проспект Энгельса 124, кор.1, ТЦ ВОЯЖ, вход 4.
Офис Большой Сампсониевский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-20:00
Сб-Вс: 11:00-18:00
Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский проспект, 44 А
Офис урегулирования розничных убытков «ул. Танкистов»
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Саратов, улица Танкистов,37
Офис обслуживания клиентов «ул. Маяковского»
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Саратовская обл., г. Балаково, ул. Маяковского, 57
Офис улица Герцена
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
Саров, улица Герцена, 7
Офис микрорайон Юбилейный
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Саянск, микрорайон Юбилейный, 71
Офис улица Ломоносова
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Северодвинск, улица Ломоносова, 112
Офис обслуживания клиентов «Серпухов, 128»
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-18:00
Сб: 10:00-16:00
Серпухов, улица Ворошилова, 128 1 этаж
Офис улица Вокзальная
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сиверский, улица Вокзальная, 10А
Офис улица Николаева
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Смоленск, улица Николаева, 47
Пункт урегулирования убытков
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Смоленск, 2-я Вяземская улица, 4
Пункт урегулирования убытков ИП Насиров Муса Джанлар оглы
График работы офиса:
Пн - Пт: 09:00-17:00
Смоленская область, г. Сафоново, Советская, д. 2
Офис улица Искры
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-14:00
Советск, улица Искры, 19А
Офис улица Красных Фортов
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-18:00
перерыв: 14:00-15:00
Сб: 11:00-15:00
Сосновый Бор, улица Красных Фортов, 26А
Офис улица Нагорная
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
обед: 13:00-14:00
Сочи, улица Нагорная, 8А
Пункт урегулирования убытков
График работы офиса:
Пн - Чт: 09:00-17:00
обед: 13:00-14:00
Пт: 09:00-16:00
Ставрополь, проспект Кулакова, 8Ак5
Офис проспект Мира
График работы офиса:
Пн - Пт: 09:00-18:00
Сб, Вс: 10:00-15:00
Сургут, проспект Мира, 55
Офис обслуживания клиентов «ул. Державинская»
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Тамбов, улица Державинская, 13
Офис обслуживания клиентов «ул. Макаренко»
График работы офиса:
Пн-Пт: 08:15-17:00
перерыв: 12:30-13:00
Таштагол, улица Макаренко, 2
Офис обслуживания клиентов «Интур-авто»
График работы офиса:
Пн - Пт: 10:00-19:00
Сб: 11:00-16:00
Тверская область, г. Ржев ул. Ленина д. 7
Офис улица Рыбацкая
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Пт: 09:00-17:00
Тверь, улица Рыбацкая, 46
Офис улица Псковская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00 обед: 13:00-14:00
Пт: 09:00-17:00
перерыв: 13:00-14:00
Тверь, улица Псковская, 87
Офис обслуживания клиентов «6 микрорайон»
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Тихвин, 6-й микрорайон, 10
Офис обслуживания клиентов «1 микрорайон»
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-17:00
перерыв: 13:00-14:00
Тихвин, 1-й микрорайон, 5
Офис обслуживания клиентов «ул. Фрунзе»
График работы офиса:
Пн-Чт: 08:30-17:30
Пт: 08:30-16:30
Тольятти, улица Фрунзе, 14Б
Офис обслуживания клиентов «ул. Красноармейская»
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
перерыв 13:00-14:00
Пт: 09:00-17:00
Томск, улица Красноармейская, 20
Офис обслуживания клиентов «ул. Салтыкова Щедрина»
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Тюмень, улица Салтыкова-Щедрина, 59/1
Офис обслуживания клиентов «ул. Малыгина»
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
Тюмень, улица Малыгина, 8/2
Офис обслуживания клиентов «ул. Максима Горького»
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 10:00-17:00
Тюмень, улица Максима Горького, 76
Офис обслуживания клиентов «ул. Карла Либкнехта»
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-13:50
Пт: 09:00-17:00
Ульяновск, улица Карла Либкнехта, 1/2
Офис обслуживания клиентов «ул. Парковая»
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Пт: 09:00-17:00
Усинск, улица Парковая, 8А
Офис обслуживания клиентов «ул. Революционная»
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Уфа, улица Революционная, 70/1
Пункт урегулирования убытков
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-19:00
Учалы, улица Энергетиков, 7
Офис обслуживания клиентов «Нефтеюганск»
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
обед: 13:00-14:00
Пт: 09:00-16:00
обед: 11:00-12:00
ХМАО-Югра, г. Нефтеюганск, мкр. 16А, д. 86
Офис обслуживания клиентов «ул. Комсомольская»
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-13:45
Пт: 09:00-17:00
Хабаровск, улица Комсомольская, 41
Офис обслуживания клиентов «ул. Комсомольская»
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Ханты-Мансийск, улица Комсомольская, д. 45
Офис обслуживания клиентов «ул. Мира»
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
обед: 13:00-14:00
Ханты-Мансийский АО - Югра, г. Нижневартовск, ул. Мира 27Б
Офис улица Горшина
График работы офиса:
Пн-Пт: 10:00-19:00
Сб: 10:00-16:00
Химки, улица Горшина, 1
Офис обслуживания клиентов «пл. Ленина»
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-13:00
Холмск, площадь Ленина, 5
Офис улица Михеенко
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 10:00-16:00
Хотьково, улица Михеенко, 20А
Офис улица Семёнова
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00Пт: 09:00-17:00
Челябинская обл., г. Озерск, ул. Семенова, здание №22, кабинет №306
Офис обслуживания клиентов «пр. В.В. Путина»
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
обед: 13:00-14:00
Чеченская Республика, г. Грозный, пр. В.В. Путина, 17
Офис обслуживания клиентов «ул. 9 Января»
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
обед: 13:00-14:00
Пт: 09:00-17:00
Чита, ул. 9 Января, 37
Офис обслуживания клиентов «ул. Ленина»
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Элиста, улица В.И. Ленина, 249
Офис обслуживания клиентов «пр. Мира»
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-17:15
обед: 13:00-14:00
Пт: 09:00-13:00
Южно-Сахалинск, проспект Мира, 231
Офис обслуживания клиентов «ул. Курашова»
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Якутск, улица Курашова, 30/5
Офис обслуживания клиентов «ул. Ленина»
График работы офиса:
Пн-Чт: 08:00-17:00
обед: 12:00-12:45
Пт: 08:00-15:45
Яранск, улица Ленина, 38
Офис обслуживания клиентов «Проспект октября»
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-19:00
перерыв: 10:00-14:00
Пт: 09:00-18:00
Ярославль, проспект Октября, 14
Офис обслуживания клиентов «ул. Нижегородская»
График работы офиса:
Пн - Чт: 08:30-17:30
обед: 12:30-13:15
Пт: 08:30-16:30
республика Чувашия, г. Чебоксары, ул. Нижегородская, 4
Отзывы ОСАГО
Невозможно вписать себя в полис....приобрел полис осаго ХХХ 0198492349 в данной компании ,с 15.10.2021 он вступил в силу и по сей день не могу вписать себя в полис....в службе поддержки сначала обещали что после 20.10.2021 всё исправят...теперь же вместо ошибки отправляет сразу на страницу запроса внесения изменений!Отправил запрос,жду...ответа по сей день нет!написал опять в поддержку...ответили ждите....сколько можно то??прошу разобраться в данной ситуации
Отзывы ОСАГО
Страхуюсь в компании более 6 лет. Накопилось 500 баллов. Но списать в стоимость продления ОСАГО мне было отказано, почему? Позвонила на горячий номер, где мне отказали в списании.
Другие
Арбитражный суд г. Москвы удовлетворил наши исковые требования к АО "Альфастрахование" по Делу № А40-248533/20-68-1580. Однако Альфастрахование отказывается добровольно исполнять решение суда, о чём они и написали в ответ на наше обращение №ПР/992495/21. А именно в письме сказано: "заявитель не лишён права обратиться в УФССП России с заявлением о принудительном исполнении". 
Таким образом, кроме того, что суд признал их действия в отказе выплаты страхового возмещения незаконными, так они ещё и дальше продолжают нарушать закон, не исполняя вступившее в законную силу решение суда! Отмечаю, для всех кто возможно пострадал от их аналогичных действий, нам удалось доказать, что условие п. 9.2.17 Правил страхования противоречит закону, а значит не может быть основанием для отказа выплаты страхового возмещения.
Отзывы КАСКО
Каждое продление полиса, доводит до нервного  срыва. Ты хочешь заплатить , принести по сути прибыль компании, а им на тебя пофиг. Сотрудники чата, не компетентные не могут помочь клиенту.  На все вопросы тебя постоянно отправляют в офис, а для чего чат?

Сменилась фамилия, жди 5 рабочих дней, по КАСКО они смогли данные поменять, а вот по ОСАГО езжайте в офис ( особенно удобно, что работают 5ку с 9-18 ).

Последняя капля, оплатила полис КАСКО , ждите полис на почту. Прошло пол дня, пишу в поддержку. А у них сбой, не придет вам ничего. Ждите у моря погоды.

Прошу аннулировать и вернуть деньги и забыть вас как страшный сон и уйти в другую компанию. Так  нет, так нельзя, ждите он приедет .А если хотите расторгнуть идите в офис и конечно же они удержат стоимость. И все равно, что вина страховой. Вот такое отношение, на моменте оплате. Бедные клиенты.

Пора сказать прощай АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ.
Ипотечное страхование
Вторую неделю не могу связаться с нужным менеджером что бы узнать сумму страхового взноса на будущий год. В течении 40 минут меня перекидывают от менеджера к менеджеру, в итоге последний нужный менеджер не берёт трубку. Оставила уже три заявки, перезвонили по одной и ситуация повторилась.

Вся страна призывает по максимуму работать и решать проблемы удаленно, но видимо эта компания решила иначе и призывает всех явиться в офис о создавать толпы подвергая здоровье риску. Ужасное отношение к клиенту, низкая клиентоориентированность. Данную компанию выбрала из за ипотеки в Альфа-Банка, договор страхования первый год и уже такие проблемы.
Отзывы КАСКО
В октябре 2020 года в автосалоне Серебряный саквояж (Магнитогорск) покупали автомобиль КАИ РИО, естественно в  кредит (чтобы по программе попасть), естественно КАСКО.

По КАСКО выбрали АльфаСтрахования, т.к. давали франшизу и цена полиса была наименьшая. Конкретно получилось, что при 30 тыс. франшизе, оплатили 44436 руб. 

Франшизу брал только с учетом того, что лобовое стекло с обогревом - дорогое, и у КИА (Хендайэти) стекла сырые (( - летят сразу от малейшего камешка, и еще был опыт на предыдущем автомобиле (Ford Focus) когда через 3 дня после покупки попал камень и стекло по периметру треснуло.

Предварительно уточнил в сервисе салона, что замена такого лобового стекла стоит более 30 тыс. руб.
Так вот, уточнил у менеджера страхования (В-на М.А.) несколько раз, что "если у меня от камня разобьется лобовое стекло, то АльфаСтрахование покроет полный ремонт?". Она ответила - "Да! т.к. его ремонт больше чем сумма франшизы!" Более того, мне не надо будет фиксировать данный факт в ГИБДД. Договора никакого не было, чтобы условия прочитать. Только полис страхования, в котором никаких подробностей.

Итак, вчера 16.10.2021 года в лобовое стекло таки прилетает камень от проходящего грузовика, от чего по стеклу пошла трещина (классика жанра). Звоню в страховую - говорит девушка: "Так как у вас франшиза, то (!) до 30 тыс. Вы оплачиваете сами (!!!), а после 30 тыс. оплачиваем мы! Но если вы заявите в ГИБДД, то мы выплатим полностью."

Я вызвал ГИБДД, дождался, оформил. Звоню в АльфаСтрахование, там другая девушка говорит: "У вас франшиза, и (!) до 30 тыс. Вы оплачиваете сами (!!!), а после 30 тыс. оплачиваем мы!  Факт обращения в ГИБДД - неважен"

Как же так? Меня год назад уверяли, что поломка до 30 тыс. - я оплачиваю. Если поломка свыше 30 тыс., то ее оплачивает страховая полностью. Я уточнял это несколько раз, что уже вызвал раздражение у менеджера!
Сейчас, в течение дня, один менеджер говорит, что ГИБДД надо, другой говорит, что не важно, при этом, в любом случае мне ничего не светит! И, оказывается менеджер салона ввела меня в заблуждение!

Что я имею:
- Страховой случай - разбитое стекло;
- впустую потраченную сумму в 44436 руб.;
- Обман от АльфаСтрахования в лице их менеджеров.

Никогда не ведитесь на развод менеджеров этой страховой! Для меня они перестали существовать.
ДМС
Госпитализировали ребёнка с острым бронхитом по ДМС. Детская больница им.  Сперанского на Шмитдовской 29.

Ждём уже 4 часа в приемном отделении. Нам помощи не оказывают. альфа страхование - циничная контора обманщиков. Буду в суд подавать. Ужас, а не сервис! это все - за дорогую медицинскую страховку. Не желаю вам с вашими детьми оказаться в подобной ситуации.
Отзывы ОСАГО
В прошлом году купил полис ОСАГО в личном кабинете. Всё хорошо никаких проблем. Сейчас поменял ВУ, так как закончился срок действия. Зашёл в ЛК чтобы сменить данные и тут сюрприз, полиса нет в личном кабинете.  Поставил приложение, там чуть лучше полис есть, но при попытке внести изменения из приложения идёт редирект на сайт, где уже не полиса. Обращение в ТП альфа, результатов не дали. Было предложено подождать до 5 рабочих дней.
Причём история покупки и полиса и начисление балов в ЛК отображается. Я бы понял, что могут быть трудности, если полис куплен у партнёров, в офисе, но полис же был куплен в именно online, именно через этот ЛК.  Непонятно как работают ИТ службы Альфастрахования.
Отзывы ОСАГО
Добрый день. Пришло мне письмо с продлением полиса Осаго (хотя я не покупал его у них никогда) с моими заполненными в нем уже персональными данными откуда то взятыми  - с адреса: KrasnovDV@alfastrah.ru риск Менеджер Краснов Дмитрий Викторович и тел. указан 8-967-224-83-70. В письме ссылка на оплату ОСАГО содержится. Позвонил на горячую линию 800, чтобы  выяснить что это за такое предложение с моими данными откуда то взятыми не законным способом,  а оператор что бы я не говорил не соединяла меня с данным человеком, задавала кучу вопросов,  начала меня раздражать и  я голос сделал более убедительным на что она перешла на повышенный тон и еще больше стала задавать вопросов как робот, игнорируя мою просьбу соединить с данным сотрудником приславшим предложение.  Отвратительная работа службы поддержки я Вам скажу, видимо это стандарт сервиса отдела по продажам страховок. Видимо не зря люди пишут отзывы читал соответствующие. Положил трубку в итоге. Позвонил на вышеуказанный номер сам из подписи риск менеджера. Взял трубку человек сонный, как будто я его разбудил. Я попросил его позвать, мне данный человек не ответил где он но сказал что он его руководитель отдела. Я задал ряд вопросов, на что человек меня назвал дураком, я ему ответил тем же и он вобще перешел на мат и был также послан. 
Шикарная работа отдела продаж, сервис на уровне плинтуса.
Везде напишу об этом отзывы.
Будьте бдительны.
Персональные данные я им не предоставлял, а значит они получены способом нарушающим ФЗ РФ. И еще оскорбляют людей.  А поддержка повышает голос, и ведет себя агресивно и не адекватно в отношении клиента.
Отзывы ОСАГО
Отвратительная компания! Четыре дня не могу вписать себя как водителя в мою же страховку. Договор готов а письмо об оплате не приходит, якобы ссылаются на технические работы или ошибки. Горячая линия всегда занята, лишь один раз за два дня удалось дозвониться, сказали переведут на специалиста, но так и не перевели, снова все заняты. Просто ужас.  Мой договор XXX ***44. Может вы все таки примите меры, иначе я вынужден буду обращаться в высшие инстанции
Другие
Получил травму на футболе во время корпоративных мероприятий, пришёл на приём к врачу, он назначил консервативное лечение до конца не выявив проблему. Спустя год консервативного лечения обратился к другому врачу, который сказал, что к сожалению, уже требуется операция, травма усугубилась. Обратился в СК за согласованием операции, но она отказывает, так как страховой случай произошёл в прошлом периоде страхования!
То, что я страхуюсь от работодателя там ежегодно никого не волнует. 
В поддержке мне сообщают, что операцию согласовать не возможно, НО возможно получить компенсацию по программе страхование от несчастных случаев.
Повторно обращаюсь в СК, вновь отказывают, с со словами операцию согласовать невозможно.
Я не прошу согласовать мне операцию, прошу выплатить мне компенсацию, положенную по полису страхования, сроки обращения в СК не нарушены!!!
Повторное обращение в СК вновь направил, жду обратную связь.
Если вновь откажут, то пойду составлять досудебную претензию и так далее.
Отзывы ОСАГО
Произошло ДТП. В мойавтомобиль врезался пьяный водитель. ГИБДД все оформили и я  обратился в АО  «АльфаСтрахование» с заявлением, в ктором просил направить автомобиль на ремонт и согласовал СТОА,
на которую выдадут направление на ремонт. Первое удивление былокогда  «АльфаСтрахование» прислало направление
на ремонт на СТОА ООО «М88». Она отличалась от согласованной. В направлении не была
указана стоимость восстановительного ремонта, а содержалось только указание на
размер лимита и не указан срок представления автомобиля на ремонт, что говорит
о не согласовании с СТОА данного направления и суммы ремонта. И самое главное
указана невозможность скрытых повреждений. Как они это определили? При осмотре
экспертом страховой мне сказали что скрытые определит сервис при разборе, а тут
категорически невозможно!!!Однако приехав поадресу нахождения СТОА было выяснено что юридическое лицо указанное в
направлении на ремонт свою деятельность по данному адресу не осуществляет и
никогда не осуществляло. От лица ООО «М88» по данному адресу никто автомобиль
принять в ремонт или подписать документы не может. Деятельность осуществляет
юридическое лицо отличное от указанного в направлении на ремонт и договора на
ремонт с АО  «АльфаСтрахование» не имеет.
Согласно выписке изЕГРЮЛ в отношении ООО «М88», указанная организация зарегистрирована и
осуществляет свою деятельность в г. Москва. Филиалов, обособленных
подразделений на территории Республики Мордовия не имеет.Как я должен передать автов ремонт юридическому лицу не указанному в направлении на ремонт? Почему
«АльфаСтрахование» не может указать в направлении реальную организацию?
Очередная попытка обмана? Мошенники!!!Я написал заявление вкотором все это указал указал и просил выдать направление на ремонт на другую
СТОА. Но не тут то было. Тишина. При звонках и письмах в чат, говорят что
информации нет и со мной свяжется отдел урегулирования убытков. Оставлял
несколько обращений и с пометкой «срочно» и «очень срочно»(могу предоставить
скрины из чата). Со мной за 3 недели так никто и не связался!!!!!!!! Ужасный
сервис.Написал претензию иполучил ответ : Езжайте на ту же СТОА или подпишите соглашение. А я не писал
что ее там нет? Что в ремонт там машину не берут? Что я там уже был? Хотя да –
вам пофигу, ведь мою машину никто ремонтировать и не собирается!!! Хотят
заплатить копейки! К черту закон!Не хотят делать все позакону! И это не смотря на то что они ничего не теряют: Альфа получит свои
деньги со страховой виновника, эта страховая с виновника, так как тот был пьян!
Зачем тогда ОСАГО, что если даже при условии что все свои расходы по данному
ДТП они возместят, машину отремонтировать никто не собирается! Нужно обмануть!
Недоплатить! Это у них уже в крови! Мошенники!!! Ни в коем случае не
страхуйтесь в данной компании, не совершайте мою ошибку!!! Они вас обманут все
равно!И да: машина 2016 годаи при условии что не все детали в замену разница не такая и большая. Просто я
хочу ремонт и не хочу доплачивать – это закон. А они готовы удавиться за
копейку. Пишу жалобы в ЦБ и омбудсмену. Может хоть они разберуться!
Отзывы ОСАГО
Отвратительная компания! Четыре дня не могу вписать себя как водителя в мою же страховку. Договор готов а письмо об оплате не приходит, якобы ссылаются на технические работы или ошибки. Горячая линия всегда занята, лишь один раз за два дня удалось дозвониться,сказали переведут на специалиста, но так и не перевели, снова все заняты. Просто ужас.  Мой договор XXX 0198263544. Может вы все таки примите меры, иначе я вынужден буду обращаться в высшие инстанции
Другие
8.08.2020 в мвидео был приобретён телефон Huawei ,была взята КОМПЛЗАЩИТА АЛЬФАСТРАХ.2 ГОДА. В илю 21 года наступает страховой случай, оператор альфабанка сообщает что курьер заберёт телефон на экспертизу. 23.07.2021 г Курьер сервис экспресс телефон забрал. 16.08.21 Альфастрахованием было принято решение отремонтировать телефон в компании muGadget в положенный срок 45 дней эта компания по ремонту не уложились. Звонки в Альфабанк никакого результата не дали, одни обещания что со мной свяжутся. Если от Альфабанка не будет обратной связи ,буду писать в центробанк.
Отзывы КАСКО
Всем привет! Будет положительный отзыв о выплате от Альфы!) Хоть и сумели подпортить о себе моё мнение зимой 2020г, когда их агент намеренно некорректно заполнила полис КАСКО, в итоге кинули родителей при аварии и ничего не выплатили.

Но у меня лично с данной фирмой по ОСАГО все сложилось прекрасно начиная с 2014г постоянно пролонгирую полис.
 
В конце сентября 2021г на парковке в 7 утрам мне в бампер приехала девушка, оформили европротокол. В страховую позвонил, записали на осмотр, провели осмотр, потом достаточно быстро перезвонили и предложили выплату или ремонт. Суммы выплаты хватило с лихвой, чтобы заменить поврежденную деталь на бу в идеале. 
Здесь благодарю Альфа!
Отзывы ОСАГО
Мной получено уведомление о досрочном прекращении договор Е-ОСАГО ХХХ 0191275567, причиной которого по словам СК послужила неверно указанная мощность двигателя в лошадиных силах, которая существенно повлияла на определение степени страхового риска и показатель КМ.
Неверное значение лошадиных сил (70 лошадей, за место 70.7 л.с.) указано мной в результате недоработанности страховой компанией системы электронного страхования на дату оформления полиса Е-ОСАГО ХХХ 0191275567 ввиду того, что значение 70 лошадиных сил указаны при выборе наиболее подходящего значения предложенного на сайте www.alfastrah.ru (из значения 70 л.с. и значения 72 л.с.), с учетом верного заполнения марки и модели, а также года ТС моего значения лошадиных сил 70.7 не обнаружилось.
В данном случае, ошибка допущено не по моей вине, а в результате недоработки сайта, а также указанная ошибка не повлекла существенного занижения размера страховой премии и  не повлияла на определение степени страхового риска.
Дополнительно сообщаю, что страховая компания Альфастрахование в соответствии с федеральным законом №40 ФЗ об Осаго (абзац 8 пункт 7.2 статьи 15) обязана при заключении е-Осаго при выявлении недостоверности представленных автовладельцем сведений, не представлять возможность уплаты страховой премии. 
Так как страховой компанией Альфастрахование расторгнут договор Е-ОСАГО ХХХ 0191275567 и возврат части страховой премии страхователю не возвращен. Данные действия можно расценивать как неосновательное обогащение Статьей 1102 ГК РФ.
Другие
19.06.2021 года произошло ДТП в результате которого мне был причинен вред здоровью и материальный ущерб. 10.08.2021 Архангельским филиалом АО "АльфаСтрахование" был получен полный пакет документов на выплату страхового возмещения в части материально ущерба и ущерба здоровью. Выплата страхового возмещения по материальному ущербу была произведена с задержкой,  за скрытые повреждения, что составило основную часть выплаты выплатили с большой задержкой, неустойку за это не выплатили. 
В части ущерба здоровью выплаты так и не произошло. Я сама позвонила и спросила почему? мне сказали что не достаточно документов. 
1) если документов не достаточно то об этом делается запрос в течение 3 рабочих дней если потерпевший обращался почтовым отправлением.
2) Был направлен полный пакет документов в том числе выписной эпикриз, по которому производится расчет страховой выплаты. 
Поврежденный автомобиль «Hyundai Elantra» гос. номер Н437ТХ29 потерпевшая Архиповская Ирина Васильевна
Отзывы ОСАГО
15.10.2021 мной был оплачен полис ОСАГО на автомобиль сроком на 1 год. 19.10.21 я продал автомобиль и стал изучать на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ альфастрахования как расторгнуть договор. Во первых на сайте указан конкретный пакет документов, который нужно предьявить для расторжения договора , во вторых черным по белому указано что при расторжении договора в течении 14 дней возвращается 100% .! 20.10.2021 я с полным пакетом документов обратился в офис компании , где оказалось что пакет документов должен быть другой и при расторжении полиса в любом случае удерживается 23% от страховой премии ! Воспринимаю это как ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ и НАДУВАТЕЛЬСТВО , так как для некоторые клиенты могут считать возврат 100% в первые 2 недели ПРЕИМУЩЕСТВОМ перед другими страховыми компаниями! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ ! ДОВЕРИЯ ИМ НЕТ НИ ГРАММА !
Отзывы ОСАГО
Добрый день! 13 октября оформила полис ОСАГО в вашей компании ХХХ 0198395388, сотрудники компании сказали, что когда полис вступит в действие, я смогу довписать водителя при необходимости. 17 октября 2021 г8 полис начал действовать, но вписать водителя через личный кабинет я не смогла, так как до 20 октября велись технические работы. Мне пришлось отложить поездку до 20октября (и вместе с тем потерять три дня отпуска) , в итогу сегодня 20 октября, я также не могу вписать водителя. Заполняю форму обратной связи и получаю ответ " Ждите", больше ничего вразумительного ваша служба поддержки не говорит. И по горячей линии, после длительного ожидания: "Назовите свой номер, мы вам перезвоним" Решите как можно скорее мой вопрос!!!
Другие
При замене ВУ и внесении изменений в полис повысили КТ с 1.0 до 1.72. Место прописки не менялось. На момент оформления полиса КТ был равен 1.0. На каком основании страховая имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в договор и требовать доплаты? Условия страхования же не изменились. КТ вы определили сами при оформлении полиса. 
Прошу внести новое ВУ без доплаты. В противном случае буду обращаться с жалобами в ЦБ и РСА. А так же иском в Арбитражный суд.

Заявление прилагаю.
Другие
Здравствуйте! При покупке телефона в рассрочку, мне был навязан договор страхования от компании АО Альфа страхование № ***1 от 14,10,2021 г. Покупал в ООО связной! Я обратился 14,10,2021 с просьбой расторгнуть договор в компанию Связной по адресу ул. Щукинская д.42. Мне было отказано! Сказали обратится в страховую компанию! После звонка в страховую компания Альфа страхование, мне в ультимативной форме было навязано расторжение договора СТРОГО через Почту России заказным письмом с уведомлением! Было сказано, что это распоряжение руководства АО Альфа страхование! На мою просьбу принять меня лично в офисе компании для расторжения договора, мне было отказано! Для расторжения договора, мне надо собрать и РАСПЕЧАТАТЬ пакет документов, так же оплатить ВСЕ услуги по печати и отправке заказным письмом с уведомлением в адрес организации АО Альфа страхование по адресу 115162 ул. Шаболовка д.31 стр.

Б. В противном случае документы в период охлаждения НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!!! Кто мне оплатит печать документов? Кто оплатит расходы Почты РОССИИ на отправку документов! Я понёс расходы, которые не входят в договор страхования! Офис Альфа страхования документы не принимает, что полностью нарушает мои права и законодательство РФ. В положении о страховых компаниях ЦБ сказано, что я имею право расторгнуть навязанный договор страхования в течении 14 дней!? Где сказано, что я должен нести убытки в результате действий страховой компании по действующему договору № ***1 от 14,10,2021 г. в период охлаждения, из-за невозможности расторгнуть договор в период охлаждения в офисе компании?! Других способов расторжения договора не предусмотрено!!

Просьба привлечь руководство АО Альфа страхование к ответственности! Разъяснить мои дальнейшие действия для возмещения моего ущерба от компании АО альфа страхование в связи с невозможностью расторгнуть договор в офисе компании!!! Разобраться в законности действий ООО Связной и АО Альфа страхование на навязывание договоров страхования в соответствии с действующим законодательством!
Отзывы ОСАГО
Есть активное обращение по Осаго. Я невиновная сторона, случай банальный - несильно повреждено авто без пострадавших людей, виновная сторона признала вину, документы от Гибдд получены и на руках.

Осмотр на СТОА сделан, весь пакет сканов, заявлений и документов собран и отправлен. Согласие на выплату денежного эквивалента мной подписано, банковские реквизиты на отдельном листе также предоставлены, остаётся лишь ждать самой выплаты.

В итоге уже почти месяц не вижу никаких денег и начислений. Трижды общался уже с горячей линией и сотрудниками, статус не меняется и лишь повторяемые обещания "я оставлю заявку, в течение 2-3 рабочих дней свяжутся", после чего никто не звонит и я сам трачу время и "вишу" который час на телефоне, слушая незамысловатую музыку.

Так в итоге и не ясно, в чем проблема, чего кому-то не хватает и тд. Какая-то тянучка времени.

На станцию СТОА позвонил, сказали, что "мы все документы передали, повлиять никак не можем, пусть страховая уточняет, в чем проблема и чего не хватает".

Бес меня попутал доверчиво послушать страхового агента и выбрать Альфу для полиса Осаго, т.к. по его опыту "там" всё быстрее, лояльнее и лучше. В итоге выплаты нет, куча нервов и времени потрачено пока впустую. В следующем году обращусь сюда же только если по нашей планете начнут ходить и летать единороги, пегасы и динозавры... Надеюсь, что есть отдел, который читает отзывы и может повлиять на этот хаос.
Другие
Добрый день.  Не первый год в этой СК страхую машину. Но в этом году очень неприятно удивила стоимость полиса при пролонгации.  Сначала думала из-за того, что указано старое ВУ, но после внесения изменений ничего не изменилось. Хочется понять причину повышения базовой ставки с 3969 до 5405 рублей. Никаких грубых нарушений не было.  КБМ указан верно. С чем связан такой рост?
Другие
В октябре 2020г я застраховала родственницу по полису Коронавирус. Нет. В сентябре этого года произошёл страховой случай, о чем посредством телефонного звонка я незамедлительно уведомила страховую компанию, а затем, после выздоровления, мы направили все необходимые документы на электронную почту, высланную нам по СМС. Никакого ответа, все ли в порядке с документами, получены ли они, мы не получили, поэтому написали сами. Пришёл ответ, что случай будет урегулирован в указанные в договоре сроки (в полисе прописано - 10 рабочих дней).

По истечении 10 рабочих дней посредством чата пытались выяснить, подписан ли страховой акт, но, внезапно, нам озвучили иные сроки рассмотрения - уже 25 дней! Договор был изменен в одностороннем порядке? Мы собирались застраховать имущество и гражданскую ответственность в этой компании, но уже засомневались в их честности. Просим разобраться в нашей ситуации в указанные в договоре сроки, а не выдуманные на ходу. Полис № Z6922/397/B00****/20 от 06.10.2020 г. Всю информацию о застрахованном вышлем на электронную почту good-service@alfastrah.ru с указанием в теме письма номера этого обращения.

Вам может быть интересно