Энергогарант

ПАО "Страховая акционерная компания "Энергогарант"
  • Рейтинг надежности
    ruAA-
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за 2019 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
  • Уставной капитал
    2 040 000 000₽
  • Страховые премии
    14 794 250 000₽
  • Выплаты
    7 368 603 000₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruAA-

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Энергогарант» на уровне ruAА- и изменило прогноз по рейтингу со стабильного на развивающийся.

Виды страхования

Для граждан
  • Автострахование
  • Имущественное страхование
  • Личное страхование
  • Ипотечное страхование
Для организаций
  • Страхование транспорт
  • Имущественое страхование компаний
  • Страхование грузоперевозок
  • Страхование ответственности
  • Страхование сотрудников компании
  • Страхование предпринимательских рисков

Справочная информация

СК «Энергогарант» начала свою деятельность более 25 лет назад. Сегодня корпорация ориентирована на страхование рисков предприятий, работающих в энергетическом секторе. В состав страховой группы входят 3 дочерних компании. Штат персонала насчитывает свыше 1,5 тысяч человек. По размеру собственных средств корпорация входит в перечень крупнейших страховщиков РФ. Головной офис СК «Энергогарант» находится в столице. Сеть представительств включает в себя более 250 офисов продаж.

Внушительный размер собственных активов (более 3 миллиардов рублей) гарантирует корпорации платежеспособность и способность нести финансовую ответственность перед страхователями. Сегодня СК «Энергогарант» предлагает более 250 видов программ страхования для юрлиц и граждан, которые отвечают самым высоким требованиям и стандартам.

Страхователи доверяют этому страховщику по следующим причинам:

• богатый опыт работы в сфере страхования;
• финансовая устойчивость;
• надежная система перестрахования, защищающая фирму от непредсказуемых изменений рынка;
• высокий уровень платежеспособности;
• широкий выбор страховых продуктов;
• обширная региональная сеть, делающая страхование доступным гражданам и коммерческим структурам в любом уголке России;
• гибкие тарифы;
• индивидуальные страховые программы-конструкторы, позволяющие удовлетворить потребности каждого клиента.

СК «Энергогарант» входит в состав ВСС, АСТЭК, НССО, РСА и других профессиональных объединений. В списке партнеров компании находятся АО «Россельхозбанк», «Промсвязьбанк», «ВТБ 24», «Сбербанк России» и другие уважаемые корпорации. На протяжении последних 7 лет корпорация подтверждает наивысшую степень надежности по оценкам экспертных рейтингов.

С 2015 года после экономического кризиса компания демонстрирует стремительный рост бизнеса, страховых сборов и размеров прибыли.
Офис Научный проезд
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:30-17:30
Москва, Научный проезд, 19
Офис улица Селезнёвская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
перерыв: 13:00-14:00
Москва, улица Селезнёвская, 11Ас2
Офис Лавров переулок
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-17:30
Пт: 09:00-16:15
Москва, Лавров переулок, 8с1
Офис улица Карла Маркса
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-17:00
Пт: 09:00-16:00
перерыв: 13:00-14:00
Мурманск, улица Карла Маркса, 8/2
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Чт: 08:30-17:30
Пт: 08:30-16:15
Муром, улица Советская, 35
Офис улица Карла Маркса
График работы офиса:
Пн-Чт: 08:30-17:30
Пт: 08:30-16:15
перерыв: 12:30-13:15
Муром, улица Карла Маркса, 8/2
Офис проспект Хасана Туфана
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
перерыв: 13:00-13:45
Набережные Челны, проспект Хасана Туфана, 12
Офис улица Картоева
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Назрань, улица Картоева, 154
Офис проспект Шогенцукова
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-13:45
Нальчик, проспект Шогенцукова, 8
Офис бульвар Мира
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-14:30
Невинномысск, бульвар Мира, 35 А
Офис улица Интернациональная
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-17:30
Пт: 09:000-16:00
перерыв: Пн-Чт: 13:00 - 14:00, Пт: 12:30 - 13:30
Нижневартовск, улица Интернациональная, 67
Офис проспект Химиков
График работы офиса:
Пн-Чт: 08:00-18:00
Пт: 08:00- 17:00
Нижнекамск, проспект Химиков, 55 А
Офис улица Семашко
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
Нижний Новгород, улица Семашко, 33/58
Офис улица Васенко
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
Нижний Новгород, улица Васенко, 4
Офис улица Костина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
Нижний Новгород, улица Костина, 3
Офис улица Павловского
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт:: 09:00-17:30
перерыв: 13:00-14:00
Новокузнецк, улица Павловского, 11А
Офис улица Московская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-17:00
Сб: 09:00-14:00
перерыв: Пн-Пт.: 13:00-14:00
Новомосковск, улица Московская, 10А
Офис улица Депутатская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
Новосибирск, улица Депутатская, 48
Офис улица Винокурова
График работы офиса:
Пн-Пт: 08:00-17:00
Новочебоксарск, улица Винокурова, 10
Офис проспект Губкина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
перерыв: 12:30-14:00
Пн-Пт: 09:00-15:40
Новый Уренгой, проспект Губкина, 4
Офис улица 3-го Интернационала
График работы офиса:
Пн-Чт: 10:00-19:00
Пт: 10:00-16:00
перерыв: 13:00-14:00
Ногинск, улица 3-го Интернационала, 92
Офис проспект Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт 08:30-17:30
Пт: 08:30-16:30
перерыв: 12:30-13:30
Обнинск, проспект Ленина, 127
Офис Можайское шоссе
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00 - 18:00
Пт: 09:00-17:00
перерыв: 13:00-14:00
Одинцово, Можайское шоссе, 55
Офис Набережный переулок
График работы офиса:
Пн-Пт: 08:00-17:00
перерыв: 13:00-14:00
Олонец, Набережный переулок, 14-Б
Офис улица Почтовая
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт:: 09:00-17:00
перерыв: 13:00-14:00
Омск, улица Почтовая, 4
Офис улица Чернышева
График работы офиса:
Пн-Чт: 08:30-17:30
Пт: 08:30-16:30
перерыв: 12:30-13:30
Орск, улица Чернышева, 22
Офис улица Свердлова
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Павловский Посад, улица Свердлова, 29
Офис улица Луначарского
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
Пермь, улица Луначарского, 105
Офис улица Лукашевского
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:30-17:00
перерыв: 12:45-14:00
Пт: 09:30-12:45
Петропавловск-Камчатский, улица Лукашевского, 11
Офис улица Маяковского
График работы офиса:
Пн-Пт:: 08:00-17:00
перерыв: 12:00-13:00
Петушки, улица Маяковского, 19
Офис улица Чайковского
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-17:45
Пт: 09:00-17:15
Пласт, улица Чайковского, 2
Офис улица Комсомольская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
перерыв: 13:00-14:00
Подольск, улица Комсомольская, 1
Офис улица Некрасова
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
перерыв: 13:00-14:00
Псков, улица Некрасова, 31
Офис проспект 40 лет Октября
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
перерыв: 12:00-13:00
Пятигорск, проспект 40 лет Октября, 60
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
перерыв: 13:00-14:00
Раменское, улица Советская, 19
Офис Соборный переулок
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
перерыв: 13:00-14:00
Ростов-на-Дону, Соборный переулок, 32/73
Офис улица Пушкинская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
перерыв: 13:00-14:00
Ростов-на-Дону, улица Пушкинская, 85
Офис улица Заводская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45,
перерыв: 13:00-14:00
Ростовская область, Белая Калитва, улица Заводская,12
Офис улица Сельмашская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-17:00
Пт: 09:00-16:00
Сб: 09:00-14:00
Рубцовск, улица Сельмашская
Офис улица Право-Лыбедская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
перерыв: 13:00-14:00
Рязань, улица Право-Лыбедская, 27
Офис улица Садовая
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-17:45
Пт: 09:00-16:30
перерыв: 12:00-12:30
Самара, улица Садовая, 278
Офис улица Рузовская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
перерыв:12:30-13:15
Санкт-Петербург, улица Рузовская, 8Б
Офис Невский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
Санкт-Петербург, Невский проспект, 123, литА
Офис улица Терешковой
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Саранск, улица Терешковой, 7А
Офис улица Азина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
перерыв: 13:00-14:00
Сарапул, улица Азина, 31
Офис улица Большая Казачья
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
перерыв: 13:00-14:00
Саратов, улица Большая Казачья, 87/91
Офис проспект Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
Саров, проспект Ленина, 21,
Офис улица Вице-адмирала Падорина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-17:00
Пт: 09:00-16:00
перерыв 13:00-14:00
Североморск, улица Вице-адмирала Падорина, 1
Офис улица Калинина
График работы офиса:
Пн-Чт 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:30
перерыв: 13:00-14:00
Северск, улица Калинина, 35
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:15
перерыв: 13:00-14:00
Сегежа, улица Ленина, 19 А
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00016:45
перерыв: 13:00-14:00
Семикаракорск, улица Ленина, 97
Офис проспект Красной Армии
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
перерыв: 13:00-13:45
Сергиев Посад, проспект Красной Армии, 84/22
Офис проспект Красной Армии
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
перерыв: 13:00-14:00.
Сергиев Посад, проспект Красной Армии, 171
Офис улица Ворошилова
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт:: 09:00-17:00
перерыв: 13:00-14:00
Серпухов, улица Ворошилова, 130А
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-17:45
Пт: 09:00-17:00
Сибай, улица Ленина, 6
Офис улица Тельнова
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт 09:00-16:45
перерыв: 13:00-13:45
Солнечногорск, улица Тельнова, 3/2
Офис улица 40 лет ВЛКСМ
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Сортавала, улица 40 лет ВЛКСМ, 19
Офис улица Доваторцев
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-14:30
Ставрополь, улица Доваторцев, 44Ж
Офис улица Восточный микрорайон
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
Старый Оскол, улица Восточный микрорайон, 2В
Офис проспект Победы
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
перерыв: 13:00-14:00
Ступино, проспект Победы, 71
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 08:30-17:00
Пт: 08:30-16:00
перерыв: 12:30-13:00
Судогда, улица Ленина, 11
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Суоярви, улица Ленина, 11
Офис улица Первомайская
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-17:00
Сыктывкар, улица Первомайская, 147
Офис переулок Антона Глушко
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
перерыв: 13:00-14:00
Таганрог, переулок Антона Глушко, 19
Офис улица Сергея Рахманинова
График работы офиса:
Пн-Чт: 08:00-17:00
Пт: 08:00-16:00
перерыв: 12:00-13:00
Тамбов, улица Сергея Рахманинова, 5Б
Офис улица Новоторжская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
перерыв: 13:00-14:00
Тверь, улица Новоторжская, 18к1
Офис улица 50 лет Октября
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
перерыв: 13:00-14:00
Тимашевск, улица 50 лет Октября, 186
Офис улица Юбилейная
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
перерыв: 13:00-13:45
Тольятти, улица Юбилейная, 2
Офис улица Алексея Беленца
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:30
перерыв: 13:00-14:00
Томск, улица Алексея Беленца, 6
Офис улица Холодильная
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-17:30
Пт: 09:00-16:30
Тюмень, улица Холодильная, 138/3
Офис Ува
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-17:00
перерыв: 12:00-13:00
Удмуртская Республика, п.Ува, улица Энгельса, 8
Офис улица Орлова
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
перерыв: 13:00-13:45
Ульяновск, улица Орлова, 27Ак1
Офис улица Горького
График работы офиса:
Пн-Пт: 08:00-17:00
перерыв: 12:00-13:00
Уруссу, улица Горького, 1А
Офис улица Красноармейская
График работы офиса:
Пн-Пт: 08:00-17:00
перерыв: 12:00-13:00
Урюпинск, улица Красноармейская, 11
Офис улица 8 Марта
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00,
перерыв: 13:00-14:00
Уфа, улица 8 Марта, 19
Офис улица Кирова
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-17:45
Пт: 09:00-17:00
Уфа, улица Кирова, 99/3
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-17:45
Пт: 09:00-17:00
Учалы, улица Ленина, 5
Офис улица Революционная
График работы офиса:
Пн-Пт: 08:00-17:00
перерыв: 12:00-12:45
Фролово, улица Революционная, 15/2
Офис улица Истомина
График работы офиса:
Пн-Чт: 10:00-17:00
Пт: 10:00-16:00
перерыв: 13:00-13:45
Хабаровск,улица Истомина, 51А
Офис улица Вокзальная
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
перерыв: 13:00-14:00
Чайковский, улица Вокзальная, 9
Офис Московский проспект
График работы офиса:
Пн-Чт: 08:30-17:30
Пт: 08:30-17:00
перерыв: 13:00-14:00
Чебоксары, Московский проспект, 21к1
Офис проспект Победы
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-17:45
Пт: 09:00 - 17:00.
Челябинск, проспект Победы, 215
Офис площадь Кирова
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Черкесск, площадь Кирова, 23
Офис с.Батырево
График работы офиса:
Пн-Пт: 08:00-18:00
Сб: 09:00-15:00
Чувашская Республика, с.Батырево, улица Ленина, 23
Офис проспект Победа Революции
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
перерыв: 13:00-14:00
Шахты, проспект Победа Революции, 85
Офис улица Карла Маркса
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
Электросталь, улица Карла Маркса, 20
Офис улица Шибанкова
График работы офиса:
Пн-Пт: 08:30-17:15
перерыв: 13:00-14:00
Юрьев-Польский, улица Шибанкова, 51
Офис улица Октябрьская
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-17:15
Пт: 09:00-16:45
Якутск, улица Октябрьская, 3
Офис проспект Октября
График работы офиса:
Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
Ярославль, проспект Октября, 10А
Офис улица Собинова
График работы офиса:
Пн-Пт: 09:00-17:00
Ярославль, улица Собинова, 5Б
Осаго
Первый год являюсь клиентом ЭНЕРГОГАРАНТА ,попала в аварию, впервые за 12 лет ! Пришлось обратиться, вначале тоже прочла отзывы, заранее настроилась на что то неприятное.... Но приехав в офис, к стати по записи, что было очень удобно, меня попросили заполнить, как мне показалось вначале! кучу заявлений, Я растерялись, но потом сотрудник на ресепшен все мне объяснил, спокойно и доходчиво, за что ему отдельное спасибо!

На следующий день , к нам приехал эксперт по оценке ущерба Э., в назначенное время , быстро и профессионально осмотрел автомобиль. И уже через 20 дней я получила деньги по страховке! Я очень довольна работой сотрудников ЭНЕРГОГАРАНТА, профессионально, быстро и четко! Спасибо большое! Успехов вам! Рекомендую!
Другие
Груз пострадал при транспортировки компанией "Энергия". Груз был специально застрахован от таких случаев. Страхование было рассчитано от полной стоимости груза. Вес груза 1 тонна. 09 декабря 2020 г. сотрудники транспортной компании "Энергия" позвонили, сообщили, что груз поврежден, необходимо приехать, чтобы составить акт и претензию. Акт был составлен с сотрудником компании, сделаны фотографии. Груз ручной работы, каменные основания столов были нарушены, а они должны держать равновесие, поэтому оказались совсем не пригодны. Договор со страховой компанией не предоставили, где прописаны условия и не были оговорены правила об утилизации груза. Так как груз весом 1 тонна, не было возможности сохранить его. Об экспертизе было сказано 28 января.

На данный момент прислали письмо с отказом на мою претензию. В которой сказано, что страховая компания не усматривает возможности корректного расчета причиненного ущерба, и не может осуществить выплату страхового возмещения в сложившийся ситуации. Пострадал дорогостоящий груз, застрахованный в компании Энергогарант, была указана полная стоимость груза при вычислении суммы страхования, акт и фото сделанные на месте с сотрудниками транспортной компании - подтверждают причиненный ущерб. На деле получается как, мой застрахованный груз пострадал, все зафиксировано, но выплачивать мне никто ничего не собирается! И мне необходимо идти в суд и все доказывать!!!!!!!!  

Деньги на страхование берут быстро, а потом извините!!! В приказах компании прописано, когда невозможно произвести экспертизу, ущерб оценивается по фото, схемам, чертежам. Но это просто написано, в действительности никто этим заниматься не собирается!!!!!! Никому не советую эту ужасную страховую! Их даже страховой компанией сложно назвать!
Другие
Выплату по страховому случаю предложили смехотворную, раза в 4 меньше, чем реальный ущерб. По итогу согласился на ремонт от сервиса, с кем сотрудничает страховая. Ремонт выполнен отвратительно, бампер окрашен без грунта, в процессе установки от него местами откололась краска, бампер самый дешманский, по зазорам, видимо не лез. Между фарами и бампером щели с палец!

Но сотрудники центра с каменными лицами утверждали, что всё замечательно. Теперь вынужден тратить уйму времени и нервов на суды и экспертизы. Энергогарант врагу не пожелаю.
Банки
Самый ужасный сотрудник которого мы видели. Мусенко СВ не разбирается вообще в своей поставленной работе. Мало того что он неё исходил запах алкоголя она попросила сумму что бы уладить когда у нас было ДТП, взяла с нас 12.500р за оформление задним числом . Не помощи не денег так и не сделала ! Мошенница! Написали в полицию заявление.
Каско
Нужно было оформить КАСКО, решили в Энергогаранте это сделать. Нам предложили несколько вариантов, объяснили как и куда обращаться в случае ДТП. И вот нам в стекло прилетает камень от другой машины без ОСАГО. Плюсы: выплатили деньги практически сразу, мы просто забыли один документ. И выплата была крупная. Минус: надо было брать ремонтом, много мороки нам самим бегать по компаниям и искать стекло на замену.
Банки
Безалаберное отношение и не кого уважения, мол не за наши деньги они там работают несут такую леберду. Два раза писал заявление на возврат КБМ и все завышают после пару месяцев ссылаются на РСА. Обещали что в Вторник уже придёт запрос готовый с кмб. Но сегодня уже Пятница, уж лучше бы молчали. Не советую страховаться там.
Банки
НИКОГДА НЕ ОТВЕЧАЕТЕ НА ЗВОНКИ!
Другие
Не рекомендую. Каждый кто страхует свой автомобиль, естественно не планирует попасть в ДТП, но в одно прекрасное раннее утро, к 8 ехала на работу, обычным маршрутом Партизанская-Красноармейский, в меня въехала Нива, Нива выезжала со двора и так резво, что ДТП предотвратить было просто невозможно. ДТП было оформлено по европротаколу.

На следующий день обратилась в свою страховую компанию под названием "Энергогаран", первое, что не понравилось компания настойчиво настаивала на ремонте авто, аргументируя тем, что денег мне выплатят мало, дали контакты оценщика, который в этой же компании является человеком выполняющим ремонт авто. Связалась с этим человеком-оценщиком-мастером. Экспертизу он провел весьма странно, документ я подписала пустой, аргументировал он это тем, что текст экспертизы он скинет мне на вацап. В результате этой "экспертизы" мне насчитали денег на ремонт всего 25тыс400р.

Обратилась в независимую экспертизу, там вышла абсолютно другая сумма 61 тыс, написала претензию в свою страховую, на основании этой экспертизы, по истечении 10 узнала результат - страховая отказалась выплачивать мне разницу, ссылаясь на то, что по их мнению, они выплатили мне достаточное коллектива денег на ремонт. Сам ремонт автомобиля после ДТП обошелся мне в 51 тыс. Теперь машина две недели как после ремонта и в ней нашелся еще один недочет, похоже во время дтп пострадал еще и компьютер в машине, ремонт которого тоже обойдется в немаленькую сумму (до страхового случая проблем с компьютером не было абсолютно никаких) Подать на компанию в суд - нет ни силы ни желания, в итоге как говорили они , что выплатят мало - так и сделали.

Странно, но отзывов совсем нет о Барнаульской компании "Энергогарант", наверное удаляют, т.к. общие отзывы о компании по России в основном отрицательные, с подобными случаями когда компания платит мизерные деньги своим клиентам.

Еще раз скажу, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, надеюсь этот отзыв повисит немного и будет полезен хоть кому-то, а я со следующего года найду себе новую достойную страховую компанию.
Каско
Мне необоснованно отказали в ремонте автомобиля по каско на сумму 27 т.р., по причине якобы несоответствия повреждений обстоятельствам ДТП, хотя я честно заявил как задел крыльцо парадной во дворе дома. Сейчас подал иск в Кронштадтский районный суд СПби идёт суд по делу 2-718/2020, будет проводиться независимая экспертиза. Хочу проучить и наказать СК Энергогарант. Надеюсь на законность и справедливость.
Осаго
Неделю не могу продлить полис.

В прошлом году в апреле поменял права.

В начале декабря успешно продлил полис на сайте компании.

В этом году возникла проблема: на этапе проверки данных система выдает сообщение, что мои данные не соответствуют данным в РСА. Написал в техподдержку, прикрепил требуемые документы. Пришел ответ: все поправили, пробуйте еще.

Пытаюсь продлить раз 10. Выдает несоответствие моих данных. Прикреплял и старые и новые права и даже свидетельство об окончании курсов с номером и датой выдачи самых первых прав- один ответ- ошибка и несоответствие данным в РСА.

Опять пишу в поддержку- тишина, снова пишу-тишина, звоню в офис. Офис направляет на горячую линию, горячая линия говорит, что вопросы к техподдержке, в техподдержку пишу- нет ответа, опять на горячую линию - отвечают, что у них нет связи с техподдержкой.

Прошло 8 (!) дней, результат 0.  Вывод: компании клиенты не нужны.
Другие
Хотел застраховать квартиру, т.к. в этой организации у меня ипотечное страхование.

Договорился заранее об осмотре, мне посчитали сумму.  Все вроде нормально.

Звоню утром в офис, чтобы напомнить, а там никто не в курсе.

В оговоренное время никто не приехал. Кое-как дали телефон сотрудника, а он в отпуске.

Как так работают?
Банки
Тупа не отвечают на звонок. 2 дня звоню вез день и жду на линии не кто не отвечает а потом сбрасывают. На фиг платить им деньги если не хотят лечить??
Другие
При расторжении договора ипотечного страхования была взята комиссия на ведение дела в размере 50 % от стоимости полиса. Нигде про сумму комиссии не говорится и при заключении договора страхования мне про размер комиссии не сообщили. Вернули сумму намного меньше расчетной. Дополнительно возвращать отказываются. Никогда не страхуйтесь в этой компании!
Осаго
12.07.2020 мой автомобиль пострадал в результате ДТП. 13.07.2020 я обратилась в Ульяновский филиал ПАО «САК «Энергогарант» по адресу ул. Орлова, 27 А (мой полис ОСАГО XXX № 00946***48 от 02.09.2019). Сотрудники отдела приняли все документы (убыток № ПВУ-073-015400-20). В этот же день мне выдали направление на осмотр машины.

14.07.2020 был проведен осмотр, 30.07.2020 мне выдали направление на ремонт (№ ПВУ-073-015400-20-1).
03.08.2020 автомобиль был принят сотрудниками СТОА на дополнительный осмотр. По результатам осмотра и заключения эксперта было принято решение о нецелесообразности восстановления автомобиля. Об этом сотрудники отдела урегулирования убытков сообщили мне в 20 числах августа (хотя очевидно, что решение это было принято раньше).

Поскольку свои реквизиты я оставляла в день подачи заявления 13.07.2020, мне сообщили, что приезжать не нужно, просто ждать, когда придёт выплата. Я практически ежедневно звонила в отдел урегулирования убытков, меня уверяли, что деньги вот-вот придут, затем и вовсе сообщили, что деньги ушли в банк 08.09.2020, но до меня так и не дошли и вернулись обратно в СК. На основании поданного заявления (вх. № 807У от 11.09.2020)

16 сентября я ознакомилась с делом и с актом о страховом случае. Из дела я также узнала, что 05.08.2020 была проведена экспертиза, экспертное заключение № 08/2020-295, зарегистрировано в ПАО «САК „Энергогарант“ 07.08.2020 вх. 679 У. В Акте о страховом случае указана устраивающая меня сумму, эта сумма была озвучена при устном общении по телефону со специалистами в 20-ых числах августа.

Сегодня 26.09.2020, деньги на мой счет не поступили до сих пор. 23.09.2020 я обратилась в отдел урегулирования убытков Ульяновского филиала с претензией о выплате страхового возмещения и неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты. (вх 862 У от 23.09.2020)

Очень хотелось бы решить вопрос о выплате страхового возмещения и теперь ещё и неустойки. В противном случае от меня последует жалоба в РСА, Центробанк, а потом будем решать вопрос в судебном порядке с возложением всех расходов и издержек на ПАО „САК “Энергогарант».
Другие
Собрался брать потребительский кредит в Газпромбанке. Для обеспечения кредита необходим полис индивидуального страхования жизни и здоровья.  Для банка необходим проект полиса страхования.

Обратился в "Энергогарант" В предоставлении проекта полиса отказано. Предлагают, просто, купить полис и идти в банк аргументируя тем, что банк обязан будет принять его (полис) и ни кто еще не возвращался с возвратом денег в период охлаждение. Такая вот страховая компания.
Осаго
Неоднократно в течение текущей и предыдущей недели обращался в филиал компании Энергогарант в г.Оренбург на ул.Березка чтобы внести изменения в действующую страховку и добавить водителя. Как по телефону, так и при личном посещении. Со слов сотрудников  на текущий момент внесение изменений невозможно, так как были изменения в базе на стороне РСА. 

Я понимаю, что сотрудники, которые выдают страховые продукты в данном филиале не занимаются обслуживанием ПО и сами заинтересованы в решение вопроса, но:
1. Почему сотрудники офиса разговаривают так, как будто это я виноват в ситуации, а компания ни при чем (к сожалению, не уточнил имени и отчества, но это два сотрудника, которые сидят справа при входе в отдел авт.страх)? При этом перед посещением я пробовал позвонить в офис, но мне не ответили. Сотрудники сказали, что такого не может быть и.т.п. Опять же с тем же посылом, что сам виноват.
2. Почему проблемы настройки ПО и взаимодействия Вашей организации и РСА это проблема клиента?
3. Почему информация о проблемах не размещена на сайте? (если размещена, то где?)
4. В организации принята сервисная модель, согласно которой сотрудники принципиально не извиняются?
"Спасибо" за негативный опыт обслуживания.
Банки
Оформляли страховку для нашей новой ипотечной квартиры. Какие моменты стоить отменить при работе с Энергогарантом. 1) Банк принял полис без проблем 2) Стоимость получилась ниже, чем первоначально посчитал банк. 3) Задавали много вопросов, менеджеры на все ответили В общем остались только положительные впечатления. Рекомендуем!
Ипотека
Хочу поделиться отзывом работы с страховой компанией. Это Энерогарант. На второй год ипотеки решил изучить предложения по ипотечному страхованию. У Энерогаранта оказалась хорошая стоимость. Сделали все очень быстро и четко. Молодцы
Ипотека
Хочу оставить отзыв о страховой компании Энерогаранте. Оформляли для нашей трешки в ипотеки. Банк принял полис без проблем. Стоимость получилась ниже, чем изначально посчитали в банке.
Ипотека
Для получения ипотеки надо было оформить страховку. Сумма страховки, рассчитанная в банке мне показалась заоблачной. И я решила обзвонить страховые компании по списку, предложенного банком. Остановила свой выбор на СК Энерогаранте, сумма страхового взноса получилась почти в два раза ниже, чем рассчитали в банке. Никаких возражений со стороны банка не последовало, и я благополучно оформила ипотеку. СК Энергогарант – молодцы!
Ипотека
В начале года мы с женой начали оформлять ипотеку. После долгих поисков и расчетов мы нашли банк, который согласился оформить ипотеку по довольно неплохой ставке. Единственным препятствием для нас стала страховка ипотеки. Дело в том, что банк, на наш взгляд, слишком высокую цену насчитал. После консультации с юристами банка пришли к соглашению, что ипотека будет нам оформлена, если мы застрахуем ее в страховой компании удовлетворяющей условиям банка. Вот тут нам и пришла на помощь СК Энергогарант. Сразу два благоприятных момента совпало в этой СК, и банк согласился на страховку ипотеки в этой СК, и ставка страховки получилась практически в два раза ниже, чем насчитали в банке. Так что наш совет всем кто берет ипотеку и оформляет страховку на нее, не торопитесь и просчитайте все возможные варианты, которые позволят снизить расходы на ипотеку.
Другие
Страхователь СК Энергогарант  нанес ущерб имуществу (повредил стрелу шлагбаума). 

13 января 2020 в офисе были поданы запрашиваемые на тот момент документы для выплаты убытка.  Для оценки приезжал эксперт.

Через 20 дней позвонила в СК и оказалось, что требуется ещё  доверенность от подрядчика, проводившего работы по установке шлагбаума. Через несколько дней оказалось, что доверенность не требуется, а тебуются платежные документы на оплату работ по установке. Ещё через несколько дней им стало необходимо предоставить решение Совета муниципальных депутатов на установку, Ещё через день решение общего собрания собственников....

Сегодня 35- дней после подачи заявления. До сих пор нет уверенности у сотрудников СК, что данных документов достаточно и им не потребуется что-то ещё.  Причем обратная связь ( рассмотрением заявления занимался Ш-в С) не практикуется.

Я сама каждый раз  приезжала, звонила , узнавала, что ещё из документов они хотели бы получить...Полный непрофессионализм и некомпетентность.  Не могут определиться с перечнем документов, необходимых для  выплаты и огласить его сразу при подаче заявления. Безобразная работа!!!! Безобразное обслуживание!!!
Осаго
08.12.2019 мой автомобиль ВАЗ 2112 (гос номер Е616ТО 73) пострадал в результате ДТП. 10.12.2019 я обратилась в страховую компанию Энергогарант, в которой мной приобретен полис ОСАГО #0093126722 от 16.08.2019, по адресу г. Ульяновск, ул Орлова 1а. Начальником отдела урегулирования убытков Жуковой АГ были приняты документы о ДТП (убыток ПВУ-073-038673-19) и выдано мне направление на осмотр с последующим направлением в ремонт.

16 января 2020г я обратилась в Сервисный центр АвтоРай Лада для проведения ремонта по адресу. Ульяновск, Московское шоссе, 17а. Сотрудниками сервисного центра было принято решение принять автомобиль на дополнительный осмотр на скрытые повреждения. По результатам осмотра и независимого заключения эксперта было принято решение о нецелесообразности в восстановлении а/м. Т о, страховое возмещение вреда будет осуществляться путем перечисления страховой суммы на мой р/с. 10 января 2020г я обратилась в страховую компанию, для предоставления реквизитов на перечисление средств, Начальник отдела убыбков Ж-ва АГ приняла мои данные, по сумме сориентировать не смогла, сказала ждать поступления денежных средств на счет или уточнять информацию по телефону +7(842)2582***. На протяжении недели (до 18 января) мной неоднократно совершались звонки по данному номеру, трубку НИ РАЗУ не взяли, сотрудницы по другим номерам +7(842)2272*** и +7(842)2272*** никакой информации не предоставляют.

18 января мне вновь пришлось ехать в страховую компанию для выяснения вопроса по поводу выплат. Начальник отдела Ж-ва АГ сообщила о том что смета по моему А/м еще не готова, цитата: «у сотрудника сломался принтер, он не может сейчас ее распечатать»… Также попросила позвонить «завтра» опять же по номеру, который сообщала ранее: +7(842)2582***. Я конечно дико извиняюсь, но это НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ!!! 19.01.2020 мной было совершено 76(!!!!!!!) вызовов на указаный телефон, трубку никто так и не взял! Вопрос: что за безобразие твориться в Ульяновском филиале или это нормальный для Вас принцип работы?! Когда будет выплачена страховая сумма?!
Осаго
Где угодно только не у этой конторы. Сделал ОСАГО при покупке а\м в автосалоне, при наступлении страхового случая, сделали трасологическую экспертизу в конторе "Точная оценка" аффилированную с данной страховой, ремонт а\м отказались делать, вынужден обратиться в суд, один геморой!!!!
Ипотека
Здравствуйте.
Являюсь клиентом ПАО Энергогарант.
У меня оформлен договор страховки по ипотеке. Страховку мне нужно оплатить кредитной картой.  Для того, чтобы не выпал льготный период и не начислили проценты за оплату страховки мне нужно узнать МСС-код (код вида торговой точки). Это номер для классификации торгово-сервисных предприятий (ТСП) по типу их деятельности. Потом по этому код у я выясняю у банка эмитента моей кредитной карты попадаю ли я в льготный период или нет.

Позвонил в бухгалтерию в ПАО Энергогарант в г.Томске, пер.Нечевский, 21а по т.9*-**-13 мне женщина ответила, что она знать не знает, ни про какой код и слышать не хочет. Вообще я все выдумал. Я попросил узнать код у их банка эквайера, который обслуживает их терминал для безналичной оплаты.

Через полчаса я перезвонил в ПАО Энергогарант  и мне в грубой и хамской форме ответили, что и в банке, который их обслуживает не знают о чем идет речь и что я все выдумал. Приходите и оплачивайте, несите им деньги, а они даже не соизволят даже выдать информацию, которая необходима клиенту. 

На официальный запрос через сайт https://energogarant.ru тоже не отвечают.

ПАО Страховая акционерная компания «Энергогарант»ИНН 7705041231.
Каско
Здравствуйте,
Я купил новый автомобиль Датсун он до, в автосалоне мне предложили застраховать по Каско и ОСАГО, потратил на обе страховки порядка 40 000 тысяч рублей. Автомобиль приобретался мной в кредит в дилерском автосалоне Датсун он до, покупал с целью работы в такси перевозка людей, страховая компания Энергогаран об этом знала, так как изначально заявил в автосалоне.

После страхового случая, мне отказали в выплате, и предложили у меня купить страховой полюс, за оставшиеся 9; месяцев. При они не хотели оплатить ремонт, и направить меня на станции для ремонта, утверждая что я не правильно оформил страховку для автомобиля.

Извините, но вы сами оформляли в автосалоне. Считаю действия компании Энергогаран носят обманные действия, да в интернете читал отзывы даже с автобусом с детьми тоже отказала а выплате страховая компании Энергогаран. Не рекомендую не кому!!!
ДМС
У меня полис ДМС этой компании, оплаченный, к счастью, работодателем. Программа Люкс (ха-ха).
Имела неосторожность заболеть в новогодние праздники: 5 дней держалась температура выше 38, на 6 день вызвала врача. К врачу вопросов нет: осмотр провел, рекомендации выдал, дал направление на анализы и рентген, а вот дальше начался цирк.

Любезная безымянная девушка сообщила по телефону, что сдавать анализы и делать рентген я должна в клинике в часе езды от дома (7 января с 9 до 12 утра). На мой резонный вопрос, нельзя ли сделать это в другом месте, ближе к дому, был дан ответ: "праздники, ничего больше не работает".

Итоги:

1. Пришлось ехать
2. В клинике выяснилось, что мой визит не согласован, при мне сотрудница уточняла все по телефону
3. Когда пришла в себя, посмотрела режим работы ближайшей к дому и включенной в программу страховой коммерческой клиники - 7 все работало.

Вывод: девушке было просто лень сделать несколько звонков.
Осаго
Приобрела онлайн страховку для выезда за рубеж в страны шенген в СК «Энергогарант». В поездке заболел ребёнок, вынуждены были обратиться в ассистент-службу, где нам была сказано ехать в ближайшую больницу. По словам ассистент-службы в больницу было отправлено письмо с гарантией оплаты СК. Я подтвердила в больнице своё согласие передать счёта на оплату СК. Спустя 2,5 месяца после выписки из больницы по почте мне пришли счета из больницы на оплату 2100 евро и требованием оплатить их в течении четырёх недель, с учетом времени потраченного на доставку, на оплату осталось 6 дней.

Я сразу же позвонила в Московский офис СК «Энергогарант», где руководитель урегулирования убытков Ил-н Сергей Николаевич мне сообщил, что больница оказывается не приняла гарантийное письмо, что мне должны были сообщить об этом, счёт скорее всего придётся оплатить мне, а потом уже подавать документы на возмещение им. Когда я выразила своё возмущение относительно работы СК и не согласие с такой схемой работы, Сергей Николаевич обещал мне помочь и попросить больницу перевыставить счёта на СК.

Я написала письмо в больницу, приложив копию страхового полиса и сообщение, что оплачивать будет страховая компания. Больница прислала мне ответ, что они неоднократно просили оплатить мой счёт у СК, но оплата так и не поступила.

На настоящий момент срок оплаты истёк, я испытываю огромное беспокойство, связанное с возможными проблемами в получении шенгенской визы в будущем.

Надеюсь, что руководство СК «Энергогарант» предпримет,  в кратчайшие сроки, меры по решению ситуации и оплатит счета.
Осаго
Здравствуйте
№ дела пву-003-010364-19-1

Я за 19 лет стажа имел честь общатся с разными страховыми компаниями и сталкивался с разными способами нежелания исполнять ими свои обязательства по ОСАГО,но ,для меня,это что то новое.

Коротко...
При аварии мне повредили задний бампер.В БОШ Сервисе,во Владимире мне его починили(на 5+),но очень своеобразно...Оказалось что бампер состоит аж из 4-х частей,но починили только две части бампера....В сервисе сказали,что так им поручили сделать в страховой...Вопрос страховой,ПОЧЕМУ???  Зачем доводить до суда очевидные вещи??? Какая цель?

У меня застраховано у вас несколько авто,в том числе раньше страховал имущество. Теперь я рассказываю людям эту историю,они не верят и тоже не будут связыватся с Вами. Может быть Вам не повышать сервис записью разговоров,а купить очки Вашим экспертам,причем по ОСАГО.платите не ВЫ.а компания виновника аварии,но клиентов то потеряете ВЫ...

Я в замешательстве...

P.S.
Мне подтвердили ремонт третей части бампера.жду подтверждения ремонта четвертой.
Банки
вымагатели попал в аварию в 2016 г выставили регресс на суммму 34000 т. за поцарапаный бампер спустя 2гоа и11месяцев. за то что неуспел им сообщить в течении 5 робочих дней.
Банки
Был застрахован ребенок.Сломал руку.Заплатили 225 рублей.Бред.... Отвратительная страховая!!!Не в коем случае не обращайтесь туда...
Банки
Астраханский филиал по тупому разводит клиентов при наступлении страхового случая. Отправляет в подрядную конторку которая производит выкуп убытка по цессии, объясняя клиентам, что у вас нет выбора, если не согласны отправим на ремонт или откажем сославшись, что такого дтп не было. Будете дергаться напишем на вас заявление. При этих доводах как не согласится на мизерную сумму которую дают посредники выкупая ваш страховой случай. А уже потом эти «друзья» подают претензию в Энергогарант на совсем другие суммы.
Другие
3 августа 2019 года СК Энергогорант мне было отказано в согласовании процедуры в связи с воспалением десен по полису 190071-785-000297-28, период действия 29.04.2019-28.04.2021 гг.

Гигиеническая процедура предусмотрена моим полисом единожды в год, что было подтверждено моим врачом. Дважды стоматолог-терапевт назначал мне эту процедуру после лечения зубов в связи с сильным воспалением дёсен, эта процедура необходима мне по показаниям, однако от СК пришёл отказ, который я считаю незаконным. Более того, повторюсь, что эта процедура необходима мне по медицинским показаниям, а не эстетическим.

Надеюсь на пересмотр указанного решения, в противном случае оставляю за собой право на дальнейшие действия в рамках действующего законодательства.
Банки
Мы столкнулись с данной организацией при оформлении страховки к ипотечному кредиту в городе Екатеринбурге. Сначала протянули сроки, накануне не могли проверить поданные им документы. Непосредственно перед сделкой озадачили необходимостью дополнительных документов, которые обычно адекватные организации не просят вообще. Перед выходом на сделку стали пересчитывать сумму страховки. Пересчитали не в сторону увеличения, хотя сумма была оговорена заранее. В день выхода на сделку вдруг заявили, что приехать не могут. Только при помощи нашего агента удалось их всё-таки выполнить обещанное. Сложная организация. Приходится держать на личном контроле каждое действие и в приказном порядке заставлять их выполнять свои обязательства.
Каско
Застрахованы в Энергогарант, как юр. лицо - полис Каско продукт Защита плюс №180062-811-017082. При наступлении страхового случая (машина требовала эвакуации) и звонке в офис в субботу утром, выяснилось, что работает один секретарь, которая ничего не знает и помочь ничем не может, сказала звонить в понедельник. Положенный по договору комиссар также в выходные отдыхал, поэтому машину эвакуировали самостоятельно. Ни номера дела, ни уточнения по документам секретарь во время первого звонка не сказала.

Через 3 дня приехал комиссар осмотрел машину и взял заявление - это было 08.07.19, сказал, что решение по ремонту принимается долго 20 раб дней (типа надо договор читать, когда подписываете что-то).

Итак сегодня 21й рабочий день! Никто из страховой конечно не позвонил! Звоню сама и в ответ, решение не принято звоните через 2 дня! Теперь договор уже они нарушать начинают! Секретарь мычит что-то нечленораздельное. Буду писать продолжение моей истории с СК Энергогарант, ремонтировать наверняка еще месяца 3 будут, судя по их скоростям и отвратительном обслуживании.

ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТРАХОВАТЬ ЧТО-ЛИБО В КОМПАНИИ СК ЭНЕРГОГАРАНТ!
Осаго
Обратилась с целью оформления полиса осаго, приняли заявление и сказали что позвонят в течении месяца, назначат дату, когда можно будет полис забрать. Прошёл месяц, звонка так и не поступило, обратившись повторно, получила отказ по причине неработоспособности програного обеспечения, и так я ходила неделю и каждый день одно и тоже- "приходите завтра" 25.07.2019 позвонив заранее и у девшись в том, что все программы работаю, я опять приехала в офис, и опять отказ, и опять по той же причине, на что я сообщила сотруднику что терпеть обман больше не собираюсь, на что мне сообщили что страховать они меня отказываются, так как не пропускает служба безопасности, письменный отказ предоставить отказались, руководителя также отказались пригласить, такое чувство что сотрудники возомнили себя всемогушими, законы рф им не писаны. Ведут себя похамски чувствуя свою безнаказанность.
Каско
Очень недовольны работой с этой "" компанией не признают страховые случаи, предлагают доплаты за ремонт при наличии каско, дезинформируют клиентов, не берут трубки тянут время чтобы закончилась страховка ссылаются друг на друга. Не советую никому.
Другие
Самая ужасная страховая компания. пудряд мозги лишбы не платить. Народ бегите от туда как можно скорее. и не страхуйтесь там и знакомым скажите. сейчас дела готовим в суд .юрист который этим занимается тоже сказал что с этой страховой одни проблемы платить не хотят не кому. так что думайте я не кого не отговариваю это мой горький и печальный опыт. две машины у них застраховано.
Осаго
Перед новым годом покупала автомобиль. В день покупки висела база рса и мне долго не могли сделать ОСАГО. В итоге, это оказалось единственная компания, в которой мне смогли сделать полис. Я подумала, что в принципе все равно, т.к полисом я не пользуюсь.

И тут, ровно через месяц мне стукнули авто. Начала читать отзывы о моей страховой и честно прям расстроилась. По поводу выплат и т.д. Через день после  дтп я получила документы из ГИБДД, известила страховую компанию о наступление страхового случая и меня записали на осмотр к оценщику. Не могу сказать насколько точно мне рассчитали утраченную стоимость авто (нигде не могу проверить данную информацию), но в сумму запчастей+ремонт вроде укладываюсь.  5.02 была на оценке, 14.02 получила выплату.
Ипотека
Самая адекватная компания с которой когда-либо приходилось сталкиваться. При страховании ипотеки рассчитали несколько вариантов, подобрал самый выгодный. Все оформили быстро, сами передали полис в банк. Профессиональное отношение к делу! Спасибо, ребята, рекомендую всем своим знакомым!
Осаго
09.01.2019г. первый раз обратился в отдел урегулирования убытков ПАО САО "ЭНЕРГОГАРАНТ" (г. Иркутск, ул. Степана Разина, д. 27) для подачи документов, в связи с наступлением страхового случая (ДТП). Записали на оценку авто на 23.01.19г. 

К 10:00. 23.01.19г. подошёл чуть раньше записи. Из клиентов я был один. Специалисты компании пили чай и любезно беседовали. Я уточнил у них, могут ли они меня принять сейчас, поскольку других клиентов в офисе нет. Мне очень грубо ответили, что бы я ждал. Я вышел в холл. Спустя несколько минут, эти "очень занятые" сотрудники вышли на балкон покурить. Вся эта трапеза, перекур и беседы затянулись не менее, чем на 30 минут рабочего времени. Такое отношение ко мне, как клиенту неприятно меня удивило.

Делаю попытку ещё раз попасть на прием. Но увы, передо мной принимают других клиентов, которые только подошли и как выяснилось из разговора с сотрудником страховой компании, даже не были предварительно записаны на прием.

Наконец-то меня приняли. Недоброжелательным тоном сотрудница задавала вопросы о том, сколько по моему мнению будет стоить ремонт и другие не уместные вопросы. Документы приняли очень неохотно. Обещали перезвонить по итогам оценки, но не дождался, сегодня 29.01.19 позвонил сам. Со мной очень грубо поговорили, специалист прямым текстом спросила: - Сколько денег вы хотите? Я ответил, что я не оценщик. И то, что все мероприятия связанные с урегулированием события и возмещения - это их зона ответственности. Я за это деньги заплатил.

Вопрос не решён. Сотрудники хамят, этика и клиентоориентированность это не про них. Больше не буду пользоваться услугами этой СК, так как руководителю филиала, видимо нет дела до качества обслуживания их клиентов. Руководители головного офиса, примите соответствующие меры.

С уважением, Дмитрий.
Банки
Гондоны конченные
Другие
3 месяца жду ремонт.

1 месяц жду согласования уже после того, как посетил единожды станцию тех. обслуживания для дефектовки. 

Сотрудники СТО показывают в переписках, как они пушат сотрудников Энергогаранта - те молчат. 

Отдельно напишу как устроен процесс в целом... 

Резюме - автостраховки здесь лучше не покупать.
Ипотека
Добрый день!

Обратился в данную компанию для продления страхования жизни по ипотеке.~15-40 20.11.2018 Был первый звонок, в котором сотрудница банка вела себя очень вызывающе. На вопрос : " Расскажите мне ,какие этапы мне предстоят,для  продления полиса?", было отвечено приблизительно следующее :" Я сама разберусь, что мне рассказывать". На вопрос: " Когда у меня заканчивается страховой полис?"  , мне ответили: " Вам лучше знать,когда ваш полис заканчивается" , сопровождая это издевательским смехом. Вы вообще адекватные там? Закончила сотрудница свой перфоманс тем ,что сказал : " Я психованная,я так со всеми разговариваю". Это уже цитата.

Далее меня перевели на другого специалиста  Ш-бина Лидия(звонок ~16-00 20.11.2018 )(так она представилась),которая отказалась мне давать ФИО предыдущего сотрудника.

Теперь вот жду,какие мне сюрпризы мне уготовлены в договоре страхования. В общем сотрудницы видимо просто не боятся ничего и никого или это политика компании. Осталось только ,что бы на 3 буквы слали действующих, безубыточных клиентов. Вот честно, дальше только это.

Так же из минусов:

1) Доставки нет.
2) Заполнять все  заявления ,присылать все документы нужно каждый раз заново.
Банки
брали все годы как коффициент 3 .. в октябре 2018 году я стала возражать и мнем сказали что 8 .потом ой извените 9 ..сегодня я пришла переделать страховку так как поменяла права и просто посмотрела на монитор .там стоял мой коффициент 10 а у супруга не 8 а 10 ..на что они мне ответили ..за неделю вырос..страховка стала нам 6 300.прошу внести внука ..стаж у него 5 лет 23 года не одного нарушения ,платите 2800Спрашиваю ,а 15 % скидка где ..,а нет её они мне сказали Поясните .Верно ли это и по чему с меня взяли больше .так как они ошиблись в моем и мужевом коффициенте ? БЕЗОБРАЗИЕ .ОДНА ГРУБИЛА ВТОРАЯ НАСМЕХАЛАСЬ .МОЛ ВЫ НЕ ЧЕГО НЕ ПОНИМАЕТЕ,ЭТО НЕ ОЗНАЧАЕТ .ЧТО ОБМАНЫВАТЬ НАДО ..КТО НА ЧТО УЧИЛСЯ ! МНЕ БЫ ХОТЕЛОСЬ .ЧТОБ ПРОВЕРИЛИ ВСЮ ЭТУ КОНТОРКУ ..И ЛЮДИ ДОЛЖНЫ ИМ НЕ ДОВЕРЯТЬ .А САМИ СМОТРИТЕ В МОНИТОР .А НЕ ТО .ЧТО ОНА ВАМ СКАЖЕТ ......
ДМС
Обслуживание просто отвратительное. Уже даже с записью к узким специалистам начались проблемы. К неврологу записали без проблем вот единичный случай,но назначения невролога согласовывать отказались. Ни сколько удивил отказ,а то что в телефонном разговоре мне сказали иди еще раз на прием врач "пусть обоснует". По итогу я уже знаю,что потом это сведут к тому "вы слишком часто ходите".

Но куда больше разочаровали насмешки сотрудников в разговоре о том что здоровья в 22 года у меня должно быть вагон,и что с грыжей позвоночника хорошо и прекрасно живется и что это просто необходимая вещь в хозяйстве....Видимо у сотрудницы с которой общалась ее нет и она прекрасно себя чувствует.  С данной страховой договор заключает организация,надеюсь в ближайшем времени сотрудничество прекратится.
Осаго
В эту компанию я обратилась чтобы вернуть деньги за ОСАГО в связи с продажей авто. Сотрудница компании Н-нко А.В.  возможно была не в настроении, отвечала вопросом на вопрос с каким то издевательством и усмешкой, после начала грубить и хамить. Спасибо другому сотруднику, который объяснил что и как нужно сделать.

Страховать в этой компании ничего не буду, не рекомендую. Агент доброжелательный.
Осаго
Выставили регресс за то что зато что я им не сообщил о евро протоколе в течении 5 дней , погасил всю сумму их выплат , в итоге отказались делать новый полис ОСАГО ,в интернете РАС показывает что были потери причём я им их восстановил убытки , понизили на 20% скидку , будьте внимательны при выборе страховой компании .Больше в ней страховаться не буду!
Банки
При покупке авто на рынке 777 мне рекомендовали застраховать именно в этой страховой фирме 《ЭНЕРГОГАРАНТ》 все бы ничего но стоимость страховки была порядком выше чем в других и на мой вопрос почему сотрудница ответила что проще будет при дтп.Прошло время и вот случай я будучи виновником ДТП вызывал инспекторов, но так как ущерб незначителен,так пояснил мне дежурный полиции выслушав меня отправили на штраф.стоянку где присутствовал и консультировал инспектор ДПС.Нарисовав схему я и пострадавший показали инспектору европротоколы и заверив что все правильно он посоветовал пострадавшему идти в страховую а мне хранить протокол.Прошел год и вот на днях приходит извещение о том что мировой судья вынес решение по регресу вышеупомянутой СК в отношении меня ,о возмещении растрат.Позвонив в офис они мне пояснили что согласно ФЗ 40ст от25 апреля 2002 года о том что я в 5 дневный срок не принес им европротокол,казалось бы маразматическая ситуация,но ведь работает...И так продолжение следует....
Банки
Добровольно -принудительно в школе застроховали сына,за год у ребенка было 2 тяжелые операции на ступнях, в результате чего были установленны импланты.Так вот нам было отказанно официальным письмом в страховои выплате. Не связывайтесь с такими шарашкиными конторами,это развод народа.
Осаго
Приезжала сделать страховку ОСАГО. Зашла в кабинет, дальше состоялся диалог: 
- Здравствуйте, я бы хотела ОСАГО сделать.
- Вы наш клиент? 
- Нет. 
- Так а почему в свою страховую не пошли? Зачем к нам пришли? 
- Не получилось сделать у них электронный полис и телефон не берут. 
- Как это не берут? А какая страховая? Вот едьте в свою, чего к нам идете. 

К слову, всё это было недовольным тоном, с презрительным взглядом, в словах и взгляде читалось "и че ты сюда приперлась, думаешь, нам заняться нечем?".

Пока сидела, пришел другой мужчина, ему тоже сразу сказали, чего он в свою страховую не пошел, и даже нашли номер телефона его страховой компании и сказали адрес (!), после чего мужчина уехал. 

В общем отношение такое, как будто не я им деньги хочу отдать, а сама их личные забираю. 

Но когда идут новые клиенты - это же хорошо, разве нет? Я, конечно, всё понимаю, новые клиенты - больше работы. Но, блин, это не значит, что стоит всех отправлять куда подальше, лишь бы у вас не страховались. Это ваша работа, вы же не за бесплатно просиживаете в креслах.
Банки
Приехал в Энергогаран в г.Астрахань оформлять ущерб.Через некоторое время приглосили на ознакомление.насчитали 30 500р.а перечислили 16300.Я к ним обратился повторна .а они доказывают что такой суммы не было.Мой документ с ознакомлением не дают говорят что нет у них.В прочем мошеники
Осаго
Попал в ДТП. Я пострадавший (все указано в протоколе), сдал документы в первый же день, прошел независимую оценку по направлению СК, 2 месяца не могут выплатить деньги, сначала кормят обещаниями, теперь не берут трубки вообще. Если получается дозвониться с других номеров, говорят перезвонят и забывают вообще. Дозвониться  уже можно только с нового телефона.

По истечении 3-х месяцев после приобретения полиса ОСАГО и 2-х месяцев волокиты с выплатой, понимаю, что эта страховая - не делает ничего вообще, страхование в данной страховой компании было ошибкой, тупо выкинул деньги.

На все вопросы, по поводу фактов- ОНИ ЕСТЬ! Если нужно копии документов в которых ясно, что они ничего не могут сделать - есть! И риторический вопрос - зачем нужна такая страховая?
ДМС
Работаю в организации, в которой действует коллективное страхование ДМС в Энергогарант. Уже давно не нравится данная СК, но сегодня уже не выдержала и решила написать. Каждый раз при обращении в СК возникают какие-то сложности. То они не могут вовремя согласовать какую-либо процедуру, отвечая при этом хамским ответом "вы тут не одна. ждите". То вообще отказываются согласовывать элементарные процедуры, ссылаясь на то, что это не страховой случай. Позавчера мне согласовали прием двух врачей, но при этом не согласовывают необходимые процедуры для этого. Когда я задала вопрос "почему?", мне ответили, что наблюдение врача - это не страховой случай. Цитата "Вот будет у вас обострение или острое отравление, тогда и обращайтесь". Зачем вообще нужна такая СК, которая ничего не может согласовать вовремя. При остром отравлении или обострениях, я могу позвонить в 03.

Манера разговора по телефону вообще заслуживает особого внимания! Каждый раз, когда им звонишь, то с тобой разговаривают, как с быдлом, которое звонит поклянчить у них что-либо. Делают все, чтобы ты им никогда не звонил. Никому не рекомендую данную СК
Другие
1. 24.02.2018 был на приеме у стоматолога. Был составлен план лечения на суму около 25 000 р. Повторный прием был назначен на 28.02. В этот день выяснилось, что СК не дала ответ по плану лечения. Только 02.03 после составления жалобы было получено согласование.
2.  20.03 неврологом было выдано направление на МРТ. Сотрудник клиники позвонил в страховую согласовать процедуру, но СК запросило от меня скан направления. Адрес, на который нужно отправить скан, мне никто не дал, на сайте его тоже нет. Соответственно, я позвонил в страховую по номеру, который указан на официальном сайте. И что же я получаю? Грубый ответ, суть которого состоит в том, что по данному вопросу необходимо звонить по другому номеру,  которого нет на сайте. В итоге по этому номеру я не дозвонился, в связи с чем так и не смог записаться на МРТ.
ДМС
Работодатель страховал по ДМС. Два года все было отлично, обслуживали быстро, хорошая клиника для визита без уведомления страхователя (клиника - Будь здоров).
Понял, насколько хорошая страховая только после того, как сменили ее на отвратительную другую (СОГАЗ)
Спасибо.

Номер полиса указать не смогу, карточку уже утилизировал
ДМС
Пришел в Поликлинику №1 РАН для выявления причин аритмии и боли в сердце. Было проведено ЭКГ и Холтер, которые ничего не показали и врач-кардиолог назначил эхо-кардиографию. Во время приема 04.10.2017 около 15:00 врач по телефону пыталась согласовать процедуру, однако сотрудник по фамилии Ф-нко отказал по причине отсутствия данной процедуры в программе страхования. Однако процедура явно указана в полисе страхования в одной графе с Холтером. На запрос в страховую, получил ответ, что это не страховой случай и что это хроническое заболевание ВНЕ острой стадии - что является исключение из страховки. Ранее у меня хронических заболеваний на сердце не выявлялось и обращался я к врачу с конкретной проблемой и болью, что явно не является хроникой ВНЕ острой стадии.

Судя по всему - страховая любитель сэкономить.
Осаго
Попробовал получить электронный полис. Долго заполнял. Нажимаю последнюю кнопку: "В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности функционирования сайта и для обеспечения возможности заключения электронного ОСАГО предлагаем воспользоваться системой гарантированного заключения электронных договоров ОСАГО. Введите серию и номер ПТС".

Добро пожаловать в реальность! На всех сайтах страховых компаний результат одинаков. Они просто перепинываю клиентов.
Осаго
Вчера пытался застраховать машину в этой организации, т.к. в другой СК за отказ в навязанной допстраховке сказали, что в Ростове всех водителей  РСА (непонятно само РСА или ростовское отделение сморозили такую глупость) по ростовским страховщикам и мой ПТС распределен в Энегогарант...

Проехал через весь город в центр... В Экогарант оформляться... Пожалел, что это сделал. Ладно очередь, ладно подъехать можно к офису можно только покружив не менее получаса по периметру Соборный - Пушкинская - Буденовский - Красноармейская- Соборный в поиске стоянки. Или другой вариант был бросать машину у черта на куличках, как говорят в народе... Ну Бог с этим... Пришел подождал, начал заполнять заявление, чтобы не тратить время во время ожидания очереди, но потом... Женщина на оформлении ОСАГО мне сказала, что "так как Вы у нас раньше не страховались, то Ваше заявление будет рассматриваться в компании Энергогарант в течение 25 (двадцати пяти) дней??? Это как? Это что за бред? Это вообще по закону устраивают такой беспредел? Получается, что этой компании не нужны "распределенные РСА" клиенты? Зачем тогда было распределять? Когда я стал возмущаться сотрудник Энегогаранта сказала мне, что если хотите оформить ОСАГО сегодня, то обращайтесь к агенту и дала контакты агента...

Раз так, то сразу возникают вопросы:
1. Зачем нужны вообще страховые компании в России, если они отправляют своих клиентов в руки агентов???
2. Зачем платить страховым компаниям бешеные деньги каждый год, если они ставят разного рода препоны при оформлении полиса:
3. Агенты, к которым отправляют сотрудники страховых компаний, они кто для этих страховых компаний?

Создается впечатление, что все эти агенты и агентские фирмы являются (и что скорее всего правда) родными дочерними (сыновьими, родственными и т.д.) компаниями, для получения дополнительной прибыли в собственные карманы хозяев СК или управляющих ими и уменьшения налоговой базы исчисления для уплаты налогов государству???
Осаго
Оплатили полис на сайте компании https://eosago.energogarant.ru/ - номер присвоили  (XXX007863795) -он есть в разделе полисы, но на почту он не пришел, в личном кабинете появился, но по базе РСА не пробивается и скачать его не получается. Горячей линии поддержки нет по Осаго. Телефон на сайте только МОСКОВСКИЙ, на номер 8800 они разорятся не хотят, в выходные дни не работает даже служба поддержки. Жду завтра, потом идем писать в прокуратуру заявление на них. А также в Центральный банк и в РСА.
Один негатив. Очень сожалею, что связался с этой компанией и с их сайтом.
Каско
Страховалась в этой компании несколько лет по КАСКО и ОСАГО, всё было нормально, пока в последний страховой год не получила повреждения на автомобиле. Учитывая, что автомобиль вообще был припаркован около дома, тк на работу езжу на метро, то всё равно меня сделали виновной. Пока несколько лет отдавала менеджеру деньги и не было никаких страховых случаев, общался прям замечательно, когда отказалась страховаться, то не в очень хорошей форме пожелал удачи на дорогах. Но суть в том, что, приехала в страховую, чтобы написать заявление о повреждениях, 08.12.2016года, а автомобиль забрали в ремонт только 28.04.2017 года. Всё из-за того, что заявленные повреждения страховая пыталась минимизировать. Несколько раз пришлось приезжать в сервис к дилеру, чтобы представитель страховой компании, вернее в последний раз уже приезжал сотрудник независимой экспертизы (его наняла страховая) оценил масштаб бедствия. И, естественно, как вы догадались, очень много деталей этот сотрудник независимой экспертизы от Энергогаранта, посчитал, что ремонтировать за их счёт нельзя, якобы они получили повреждения не во время аварии, а при эксплуатации. Не говоря о том, что также половину норму часов на ремонт сервису также сократили.

После ремонта, приехала в офис 19.05.2017 года и написала заявление на УТС (Утрата товарной стоимости автомобиля), собственно о чём страховщик умолчал, при подаче мной заявления на ремонт автомобиля. Хотя по закону он должен сразу возмещать этот ущерб (независимо по КАСКО машина застрахована или по ОСАГО). Сейчас уже 27.06.2017года, а ответа от страховщика до сих пор нет. Хотя я звонила им 22.06.2017, мне сказали, что в пт 23.06.2017г. поступит уже ответ мне на почту и позвонят, естественно тишина. Позвонила сегодня-27.06.2017г. на что было сказано, что ещё не приняли решение, якобы сотрудник находился в отпуске! Собственно напрашивается вопрос: Страховщики, а причём тут мы-клиенты??? Ваши сотрудники в отпуске, почему должны страдать от этого мы и ждать у моря погоды? Нарушены уже все сроки, в течение которых по закону должны поступить денежные средства. Значит будем обращаться в суд с иском.

Всем советую не бойтесь обращаться в суд, закон в этом случае на вашей стороне, а не страховщика.
Выдержка из закона, кто тоже с этим столкнётся: В соответствии с п. 41 Постановления Пленума ВС РФ от27.06.2013 №20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан».
Каско
Я заключил Договор добровольного страхования автотранспортных средств «Полис страхования автотранспортных средств и гражданской ответственности владельцев автомобильного транспорта продукт «Оптимум»» №171300-812-000899 от 14.02.2017г. (далее – Договор КАСКО) со Страховой Акционерной Компанией «Энергогарант». Далее 18.02.2017г., т.е. в течение пяти рабочих дней, в соответствии положениями Указания Банка России от 20.11.2015 №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (далее – Указание) я написал заявление об отказе от договора страхования и возврате страховой премии (далее – Заявление). Данное Заявление с приложением копий необходимых документов (договор страхования, документ, удостоверяющий личность, реквизиты расчетного счета для возврата страховой премии и т.д.) отправлено простым письмом с описью вложения, объявленной ценностью и уведомлением о вручении через ФГУП «Почта России» на юридический адрес страховой Акционерной Компании «Энергогарант»: 115035, Москва, Садовническая наб., д. 23. Согласно уведомлению о вручении мое Заявление работниками ПАО «САК «Энергогарант» получено 02.03.2017г. Вместе с тем, в нарушение пункта 8 Указания возврат страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования ПАО «САК «Энергогарант» не произведен.
Другие
В то время когда практически все страховые компании делают все, чтобы в ЮФО не страховать и E-OСАГО также не работает, в вашей компании совершенно спокойно все получилось оформить. Вроде отдал свои деньги, и должен грустить, а почему-то радуюсь. Не знаю что можно еще добавить, поэтому просто скажу спасибо за работу!
Осаго
27.07.20016 я обратился в страховую компанию Энергогарант для продления договора ОСАГО. На просьбу заключить договор, девушка предложила мне заполнить заявление-заявку и сообщила, что ожидать придется около месяца. В ответ на просьбу заключить договори немедленно, либо же дать мне отказ, мне сообщили, что каждый случай рассматривается их директором отдельно и бланк полиса выдается на каждого индивидуально. Мне предложили оставить свой телефон и обещали перезвонить на следующий день. Разумеется, всё что мне сказали - ложь. Конечно же мне никто не перезвонил и по сей день. Таким образом, вы видим очередную лживую страховую компанию, которая отказывает в заключении договора ОСАГО и нарушает тем самым закон.
Осаго
Явлюсь страхователем автомобилей не первый год, в прошлом году было туго застраховаться, а в этом и вообще бесполезно. В офисе и не обещают и дату не назначают, попыталась продлить в электронном виде, так же бесполезно, один совет - обратиться в офис. В этом замкнутом кругу есть выход? Если есть, то подскажите каким образом выбраться из бесполезных попыток застраховаться и получить продление уже давно просроченного полюса.
Осаго
С 17 февраля не могу продлить полис ОСАГО. Являясь клиентом этой страховой компании на протяжении нескольких лет. До этого мариновали, но не так. Электронный полис оформить тоже невозможно при прохождении всех проверок успешно. Зависает, когда переходишь к оплате, что происходит... Что все-таки происходит. Хотел перейти в другую компанию все как под копирку, на каждый день новые ошибки при оформлении ОСАГО через интернет, а в офисах заявляют, что транспорт вообще не страхуют. Где надзирательные органы, судя по отзывам, это по всей стране.
Другие
Начальник претензионно-искового управления департамента урегулирования убытков Магнитогорского филиала страховой компании "Энергогарант" К-вая Н. К. некомпетентна, позволяет при исполнении своих должностных обязанностей неуважительно общаться с клиентами, имеет очень низкий уровень культуры общения - не соответствует занимаемой должности.
Другие
Добрый день! Может ли кто-нибудь подсказать, реквизиты р/с страховой компании, для того чтобы заполнить и отдать в банк исполнительный лист?? На официальном сайте компании не удалось найти ответа. Может быть тут есть официальный представитель от компании? В самой страховой по телефону также не удалось это узнать.
Каско
Страховался по полису КАСКО в 2014-2015 гг. Весной 2015 произошел страховой случай с одним участником - мной. Серьезно повредил машину об дорожное ограждение (бампер, фара, крыло, внутренние повреждения и т.д.). Получил все справки от ГИБДД на месте ДТП. После обращения, оформления документов, осмотров и т.д. страховая компания в полном объеме перевела средства на ремонт авто. Получал деньги на счет в банке - это было моё решение. Можно было и на ремонт в сервис. Из минусов - долгое рассмотрение, около месяца. Но авто было на ходу, я мог подождать. В общем смело рекомендую.

Из минусов, могу отметить чрезмерно тщательный осмотр авто перед страхованием. Фиксировали каждый скол. Также не очень удобно, что один офис в Москве. Хотя очередей больше 3-х человек я не видел.
Другие
Плохой персонал, неуважение к клиентам, все может закончится очень печально... При переходе из другой страховой Вас заставят написать заявление, которое рассматривается месяц, после чего Вам, возможно, выпишут полис, но при условии страхования жизни. На различные надзорные ведомства им все равно.

Вам может быть интересно