Страхование ответственности за качество продукции

Вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу из-за конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также из-за недостоверной или недостаточной информации о них, возмещается продавцом или изготовителем независимо от их вины и независимо от того, состоял ли потерпевший с ними в договорных отношениях (ст. 1095 Гражданского кодекса РФ). Речь именно о вреде из-за недостатков — не о любой претензии к качеству. Полис страхования ответственности за качество продукции закрывает такие требования в пределах согласованного лимита.

Кого защищает договор

• Производителя товаров, работ и услуг.
• Импортёра и лицо, выполняющее функции иностранного изготовителя.
• Дистрибьютора, поставщика и продавца.
• Экспортёра — с учётом требований страны сбыта.

По требованиям о возмещении вреда, причинённого недостатками товара, потерпевший вправе предъявить требование к продавцу или к изготовителю по своему выбору (ст. 1096 ГК РФ). Поэтому в цепочке поставок полис нужен не только заводу.

Что входит в покрытие

• Обоснованные требования о возмещении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя или пользователя.
• Судебные и иные расходы по урегулированию претензий и исков.
• Издержки, вызванные отзывом выпущенной или проданной продукции, — по отдельному соглашению.
• Вред окружающей среде — если такой риск прямо включён в договор.

Расходы на отзыв стоит обсуждать отдельно: при подтверждении сведений о несоответствии продукции требованиям технических регламентов изготовитель обязан в десятидневный срок разработать программу мероприятий по предотвращению вреда и согласовать её с органом государственного контроля, а также уведомить приобретателей (ст. 38 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ). Это реальные и довольно крупные затраты, которые стандартный полис ответственности сам по себе не покрывает.

Данные актуальны на 17.09.2026. Основание: ст. 1095 и 1096 Гражданского кодекса РФ, ст. 38 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ.

Кому и когда нужен полис

Обязанности страховать ответственность за качество продукции закон не устанавливает. Требование обычно приходит из договора: его включают федеральные торговые сети, маркетплейсы, зарубежные партнёры и дистрибьюторы, а также промышленные заказчики при поставке комплектующих. Для экспорта наличие полиса часто является условием контракта, потому что суммы претензий на внешних рынках кратно выше.

От чего зависит цена

• Вид продукции и потенциальная опасность её использования.
• Объём производства и география сбыта, наличие экспорта.
• Наличие обязательной сертификации или декларирования, система контроля качества.
• Лимит ответственности, подлимиты и размер франшизы.
• История претензий и судебных разбирательств за предыдущие периоды.

Как оформить через Инфулл

Для расчёта понадобятся номенклатура продукции, объёмы выпуска и реализации, сведения о сертификации и контроле качества, география поставок, требования контрагента к лимиту, история претензий. Инфулл — страховой брокер на рынке с 2012 года: сравниваем условия более 80 страховых компаний, приводим формулировки полиса в соответствие с требованиями сети или зарубежного партнёра и разбираем исключения до подписания. Служба заботы: 8 (800) 333-19-33.

Что делать при претензии

Зафиксируйте обращение и сохраните образцы продукции, документы о партии, результаты контроля качества. Уведомьте страховщика и брокера в срок, установленный договором, и передайте им претензию. Не признавайте требование и не выплачивайте компенсацию без согласования: самостоятельное признание может повлиять на выплату. При информации о несоответствии продукции техническим регламентам параллельно выполняйте обязанности изготовителя по 184-ФЗ.