Как работает “ВТБ” на новогодних праздниках 2024

Как и большинство финансовых организаций, “ВТБ” не прекращает свою работу полностью во время январских праздничных каникул. Но большинство отделений банка все-таки закроется в определенные дни, а график обслуживания клиентов в остальных филиалах будет пересмотрен.

Режим работы “ВТБ” в новогодние праздники

30 и 31 декабря офисы “ВТБ” работают в штатном режиме по графику выходного дня. При этом по закону предпраздничный рабочий день всех организаций, включая отделения банков, сокращается на один час. Таким образом, 31 декабря офисы “ВТБ” закроются не позднее 19 часов.

1 и 2 января 2024 года все отделения “ВТБ” в Санкт-Петербурге, Москве и регионах будут закрыты. 3 января возобновят работу только дежурные отделения “ВТБ”, в сокращенном режиме. Обслуживание клиентов запланировано с 10 утра и до 17 часов, но некоторые дежурные офисы 3 января прекращают свою работу уже в 15 часов.

В Рождество, 7 января 2024 года, будут закрыты все офисы “ВТБ” в стране, за исключением четырех подразделений в Москве:

• пл. Победы, дом 1, корп. Б;

• ш. Дмитровское, дом 64, корп. 1;

• пр. Ленинградский, дом 77, корп. 2;

• Красная площадь, дом 3.

Все перечисленные отделения, кроме филиала на Красной площади, 7 января будут открыты с 10 до 15 часов. Режим работы офиса на Красной площади, дом 3 в этот праздничный день – с 10 до 22 часов.

Последний день новогодних каникул в 2024 году – 8 января. В этот день клиентов обслуживают только дежурные офисы в “ВТБ”, в режиме сокращенного рабочего дня. Более подробную информацию о графике работы вы сможете узнать на официальном сайте “ВТБ”.

В первый рабочий день нового года, 9 января, отделения “ВТБ” возобновляют обслуживание юридических и физических лиц по стандартному графику. 

Куда звонить в случае проблем

Служба поддержки частных клиентов “ВТБ” работает без перерывов и выходных, включая праздничные дни. Федеральный телефон горячей линии: 8 (800) 100-24-24. Звонок по России бесплатный.

Остальные номера телефонов для связи с банком:

• для жителей Москвы и МО: 8 (495) 777-24-24;

• для звонков за пределами РФ: +7 (495) 785-53-05;

• для бесплатных звонков через операторов мобильной связи Tele2, МегаФон, Билайн, МТС и ВТБ Мобайл: 1000.

Будут ли работать банкоматы

Все банкоматы “ВТБ” продолжат свою работу в стандартном режиме. Исключение составляют аппараты, расположенные на территории организаций и магазинов, закрытых на период праздников. 

Банкоматы во всех отделениях “ВТБ”, включая закрытые, доступны клиентам банка круглосуточно. Перечень адресов всех ближайших банкоматов вы сможете найти на сайте банка.

Работа онлайн-банкинга

Цифровые сервисы “ВТБ” для частных клиентов не прекращают свою работу во время праздничных дней. Однако некоторые транзакции могут осуществляться с задержками. Поэтому самый оперативный способ перевода денег в праздники – через Систему быстрых платежей (СБП) по номеру телефона получателя.

Также мы рекомендуем заранее уточнять дату списания очередного платежа по кредиту или ипотеке в январе. Несмотря на то что банки, включая “ВТБ”, не списывают деньги со счета заемщика в выходные и праздники, а переносят платежи на ближайший рабочий день, стоит обеспечить наличие необходимой суммы на карте не позднее 28–29 декабря. Так вы сможете быть уверены в том, что деньги поступят на счет вовремя, без образования просрочки по кредиту.