Страхование от мошенничества через операторов связи: два новых формата защиты

Страхование от мошенничества через операторов связи: на рынке появился второй кейс за месяц

«Согласие» и Т2 предложили всем абонентам оператора программу страхования от мошенничества «Деньги под защитой». Это уже второй за месяц совместный проект страховщика и оператора связи в этом сегменте. Ранее похожий пилот начали тестировать «АльфаСтрахование» и «Билайн».

Новые продукты показывают, что страхование всё активнее дополняет привычные банковские сервисы и защиту клиентов. Мошенничество по телефону, в SMS и мессенджерах затрагивает не только повседневные платежи: под риском могут оказаться накопления, кредиты, ипотека, лизинг и инвестиции. Поэтому банки и операторы связи ищут разные модели поддержки абонентов.

Условия программы «Деньги под защитой»

Программа «Деньги под защитой» от «Согласия» и Т2 стоит от 69 до 199 рублей в месяц. Стоимость зависит от выбранной страховой суммы, а максимальная выплата составляет 1 млн рублей. Полис является платным, не привязан к конкретному банку и с момента запуска доступен всем абонентам Т2.

Такое страхование может быть полезно тем, кто регулярно пользуется дистанционными финансовыми услугами. В частности, защита актуальна, когда банки оформляют кредиты онлайн, проводится ипотека, рассчитывается лизинг или совершаются инвестиции через приложения. Отдельного внимания заслуживает Страхование МФО и КПК, поскольку финансовым организациям также важно учитывать риски мошеннических действий.

Чем отличается пилот «АльфаСтрахования» и «Билайна»

В начале июня «АльфаСтрахование» и «Билайн» анонсировали пилот страховки от телефонного мошенничества. В этом проекте полис бесплатный, однако лимит выплаты зависит от банка клиента: 500 тыс. рублей в месяц для клиентов Сбера и «Альфа-Банка», 200 тыс. рублей для остальных.

Пока тест охватывает 10 млн абонентов из базы «Билайна»; на всю базу его планируют распространить с сентября. В отличие от предложения Т2, это страхование строится вокруг взаимодействия с банками и используется в пилотном формате. Для клиентов, у которых есть кредиты или ипотека, важно заранее уточнять условия защиты средств и порядок обращения при мошенничестве.

Какие случаи покрывают программы

Оба решения предусматривают близкий набор рисков. Страхование распространяется на кражи через социальную инженерию по телефону, в SMS и мессенджерах, а также на хищение наличных после снятия в банкомате. Это особенно значимо для пользователей, которые хранят сбережения, развивают инвестиции, обслуживают кредиты, выплачивают ипотеку либо используют лизинг.

На практике одних технических ограничений недостаточно: мошенничество часто опирается на психологическое давление и подмену личности. Поэтому банки, операторы связи и страховщики объединяют инструменты предупреждения, проверки операций и компенсации ущерба. В дополнение к финансовой защите граждане могут рассмотреть Личное страхование жизни и здоровья для комплексного управления личными рисками.

Рынок выбирает модель защиты

Различие между двумя запусками отражает поиск устойчивой модели. «Согласие» и Т2 монетизируют страхование напрямую: клиент выбирает сумму и оплачивает полис. «АльфаСтрахование» и «Билайн» предлагают бесплатный продукт, который может стать способом удержания абонентов и развития партнерства с банками.

Рынок пока не определился, будет ли защита от мошенничества самостоятельной платной услугой или бесплатным преимуществом для клиентов. Однако рост цифровых платежей, спрос на кредиты, ипотека, лизинг и инвестиции делают такое страхование всё более заметной частью финансовой безопасности.