Голосование за «Народного страховщика года» перенесли на новую платформу

Результаты опроса в Telegram отменены

АСН полностью аннулировало итоги голосования в номинации «Народный страховщик года», которое с 12 октября проводилось в Telegram-канале агентства. Решение принято после анализа статистики: она выявила очевидные признаки накрутки. Примерно 77% из 23,5 тыс. голосов поступили резкими всплесками, причем в отдельных случаях одна компания получала свыше тысячи голосов всего за пять минут.

Инструменты Telegram не позволяют отделить реальные ответы от накрученных. Опрос был анонимным, а удалить из него отдельные голоса технически нельзя. По этой причине результаты отменили целиком: редакция не стала исключать из голосования отдельные компании. Для клиентов страхование остается важным критерием финансового выбора наряду с тем, как работают банки, кредиты, ипотека, лизинг и инвестиции.

Как проходит новое голосование

Повторный опрос открыт в «Яндекс Формах» до 24 октября включительно. Участнику необходимо авторизоваться через «Яндекс ID»: один аккаунт дает право проголосовать только один раз. Голоса, поданные ранее в Telegram, не переносятся, поэтому всем, кто уже участвовал, потребуется выбрать компании заново. Допускается отметить несколько вариантов.

Выбор страховщика нередко зависит не только от стоимости полиса, но и от качества сервиса, прозрачности условий и готовности урегулировать сложные ситуации. Например, перед оформлением защиты автомобиля полезно сравнить условия через Калькулятор КАСКО. Такой подход помогает оценивать страхование взвешенно, особенно если личный бюджет уже включает кредиты, ипотека или лизинг.

Кто вошел в шорт-лист

Список кандидатов остался прежним. В него вошла первая десятка Народного рейтинга АСН на 1 октября 2026 года: «Абсолют Страхование», «АльфаСтрахование», «Астро-Волга», «ВСК», «Капитал Лайф», «РЕСО-Гарантия», «Сбербанк страхование», «Сбербанк страхование жизни», «Согласие» и «Т-Страхование».

Народный рейтинг формируется на основе клиентских отзывов. Их собрано больше 120 тыс., каждый проходит модерацию. По результатам обращений было решено больше 25 тыс. проблем клиентов. Эти данные показывают, насколько страховщики готовы вести диалог и выполнять обязательства, когда страхование требуется на практике.

Почему учитывается мнение клиентов

Пользователи чаще публикуют жалобы, чем благодарности. Поэтому присутствие компании в первой десятке во многом отражает ее способность отвечать на претензии и доводить разбирательства до результата. В этом состоит первая часть логики номинации: шорт-лист сформировали клиенты, у которых были претензии.

Вторая часть — открытое голосование тех, кому не пришлось обращаться с жалобой. Участникам предлагают ответить на вопрос: «Какую компанию вы порекомендовали бы своим близким»? Это позволяет дополнить оценку качества урегулирования повседневным опытом клиентов. При принятии финансовых решений, включая инвестиции, важно помнить и о защите рисков: подробнее доступно Страхование инвестиций.

Когда объявят победителя

Номинация «Народный страховщик года» присуждается впервые в рамках премии АСН «Лидеры страхового рынка». Имя победителя назовут 29 октября на XII Форуме лидеров страхового рынка в Москве. До 24 октября участники могут проголосовать в «Яндекс Формах» и поддержать компании, которым доверяют страхование жизни, имущества и финансовых рисков.