Задержка рейса без заявлений: как параметрическое страхование меняет полисы ВЗР

Австралийская компания Southern Cross Travel Insurance (SCTI) добавила в полисы для путешественников автоматическую выплату при задержке авиарейса. Клиенту не потребуется собирать справки, направлять заявление или подтверждать расходы: технология самостоятельно отследит событие и сообщит о доступной компенсации.

Как работает TravelCare Delay Assist

Австралийский туристический страховщик Southern Cross Travel Insurance (SCTI) встроил в комплексные розничные полисы для одиночных поездок функцию TravelCare Delay Assist — выплату при задержке рейса от двух часов без подачи заявления, сообщает Insurance Business Australia.

Опция действует для полисов, купленных с 1 июля 2026 года. Технология партнера SCTI, иншуртеха Blink Parametric, следит за статусом зарегистрированных клиентом рейсов. Если задержка составляет от двух часов, путешественник автоматически получает SMS и email с ваучером на 40 долларов — без заявления и документов.

Такое страхование основано на параметрическом подходе: основанием для выплаты становится заранее определенное и зафиксированное событие, а не пакет документов от клиента. Для авиационной отрасли цифровизация процессов также важна при оформлении АвиаКАСКО, где скорость взаимодействия и прозрачность условий влияют на качество сервиса.

Российский рынок уже применяет аналогичную механику

Похожий по механике продукт с 2025 года продает «АльфаСтрахование». После оформления полиса клиенту тоже не нужно ничего заявлять — собственная система мультиотслеживания рейсов страховщика фиксирует задержку и присылает сумму выплаты, деньги поступают сразу после подтверждения номера карты.

Главное отличие решений заключается не в автоматизации: и SCTI, и «АльфаСтрахование» исключают необходимость подачи заявления и предоставления документов. Различается охват услуги и способ ее предложения клиенту. У SCTI защита без доплаты включена в каждый базовый розничный полис, тогда как у «АльфаСтрахования» это отдельный продукт, который необходимо приобрести осознанно.

Перспективы масштабирования цифрового страхования

Для российского рынка это не возможность заимствования идеи, поскольку она уже реализована. Более актуален вопрос масштабирования: обеспечивает ли конкретная компания одинаковый уровень автоматизации во всех каналах продаж или качество сервиса зависит от места покупки полиса.

Развитие цифровых решений меняет не только страхование путешествий. Банки, кредиты, ипотека, лизинг и инвестиции все чаще объединяются в единую клиентскую экосистему, где пользователи ожидают быстрых и понятных финансовых сервисов. В сегменте перевозок важным элементом управления рисками остается Страхование ответственности перевозчика.

Руководитель управления партнерских продаж «АльфаСтрахования» Кирилл Лукьяненко выступит 23 июля 2026 года на Форуме трансформаторов страхового рынка Insurtech 2026 в сессии «Эволюция цифровых продаж: „встраиваемое страхование“, партнерства и новый CX» и в том числе ответит и на этот вопрос. Программа форума и другие спикеры →