Глава ВСС: в страховании может появиться новый клиент — ИИ-таксист

Искусственный интеллект и цифровизация заметно меняют финансовый рынок. Банки развивают дистанционные сервисы, кредиты и ипотека оформляются в цифровых каналах, а лизинг и инвестиции все чаще используют технологические решения. Страхование также входит в число направлений, которые будут трансформироваться под влиянием новых технологий.

ИИ может стать новым участником страхового рынка

Развитие искусственного интеллекта и цифровизация окажут серьезное влияние на все направления, и, конечно, страхование тоже в этом круге, заявил президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Евгений Уфимцев на Форуме страховых инноваций InnoIns-2026. По его мнению, скоро в страховании появится ещё одна категория клиента.

«Мы сейчас работаем с клиентами юридическими лицами, с клиентами физическими лицами. Я не удивлюсь, что, если даже не через 10 лет, а раньше, у нас появится страхователь — робот, который в машине. Искусственный интеллект, который будет работать таксистом, потому что не будет самого таксиста, как физическое лицо«, — рассказал Евгений Уфимцев.

Речь идет о ситуации, в которой ИИ-таксист сможет самостоятельно взаимодействовать со страховщиком. Например, цифровой водитель будет приобретать полис на один день или на одну поездку, а также предлагать страхование пассажиру, воспользовавшемуся такси. В такой модели особенно важны понятные условия защиты автомобиля: рассчитать их помогает Калькулятор КАСКО.

Какую роль получит робот-таксист

Глава ВСС отметил, что именно этот робот и будет общаться со страховщиком, покупать страховку на один день или на одну поездку, предлагать какую-нибудь страховку своему клиенту, который сел к нему в такси. ИИ-робот станет еще одной точкой, которая будет осуществлять взаимодействие со страховой компанией, ещё одним участником на рынке, который будет играть как отдельная сущность.

«Вот я не готов сказать, что он будет прямо именно страхователем, но будет отдельный, очень серьёзный игрок», — уточнил Евгений Уфимцев.

Технологии и финансовая грамотность

По мере развития рынка страхование будет учитывать не только привычные риски, но и особенности автономных систем. Для пассажиров по-прежнему актуальна личная защита: Страхование жизни и здоровья при ДТП помогает предусмотреть риски, связанные с дорожными ситуациями. Банки, кредиты, ипотека, лизинг и инвестиции уже проходят цифровую трансформацию, и появление ИИ-таксиста показывает, что страхование также готовится к новым форматам взаимодействия с клиентами.