Галушин предложил маркетплейсам открыть собственные страховые лицензии

Генеральный директор НСИС Николай Галушин предложил «Яндексу», «Озону» и другим маркетплейсам перейти к собственной страховой модели и открыть лицензии. Вопрос развития цифровых экосистем, клиентских сервисов и новых продуктов стал одной из заметных тем форума InsurtechDay 2025 в Москве.

Маркетплейсы и страховой рынок: что обсуждали на InsurtechDay 2025

На Всероссийском форуме «InsurtechDay 2025: цифровые технологии и инновации на российском страховом рынке», который проходит в Москве 24 и 25 июля, обсудили работу маркетплейсов. Участники дискуссии говорили о том, как страхование встраивается в повседневные сервисы, а экосистемы конкурируют за внимание пользователей с традиционными финансовыми организациями.

Руководитель «Озон Страхования» Денис Гаврилов, назвав e-com «очень особенной историей», высказал мнение, что создавать страховые продукты, которые подходят клиентскому запросу и клиентским болям, «это тоже особое искусство». Для продавцов площадок особенно важны понятные условия защиты: бизнесу может быть полезно Страхование предпринимательской деятельности, когда необходимо заранее оценить финансовые риски.

«Мы прикладываем очень много сил в этом направлении, — признался он. — Потому что, например, чтобы создать страховой продукт для продавца на маркетплейсе или для управляющего ПВЗ, к сожалению, требует очень глубокого погружения в бизнес-процессы, в подходы. И опять же, говоря про insurtech… Зачастую это становится вызовом для нашей страховой компании и партнеров, поскольку какие-то вещи, которые мы хотим делать, они не всегда лежат в плоскости какого-то очень понятного риска».

Такой подход требует не только цифровых технологий, но и детального понимания бизнес-модели клиента. Для одних компаний критичны поставки и лизинг оборудования, для других — кредиты на развитие, инвестиции в оборотный капитал или обязательства перед партнерами. Поэтому страхование в e-com все чаще развивается как точечный сервис, а не как универсальный продукт.

ОСАГО на один день и защита телефонов

Руководитель страхового направления «Яндекса» Александр Ориновский рассказал о продуктах компании. Например, однодневном полисе ОСАГО для такси. По словам Ориновского, стоимость такого полиса — примерно 160 р. Еще в компании заявили, что в последнее время фокусируются на заботе о физических лицах, приведя в пример страхование телефонов.

Краткосрочное страхование особенно актуально для водителей, которые используют автомобиль в такси нерегулярно. Владельцам машин, которым нужна расширенная защита, доступен Калькулятор КАСКО: он помогает сравнить параметры полиса до оформления. Банки также внимательно следят за развитием подобных сервисов, поскольку цифровые продукты дополняют их привычные предложения, включая кредиты и ипотека.

«Мы поняли, что самый большой страх [клиента маркетплейса] — это в целом просто разбить свой телефон, утопить его и так далее, — заметил Ориновский. — Вот сделали совместно с одним из игроков [страхового рынка] такой продукт. Увидели, что феноменальная конверсия на продукт».

Пример с защитой смартфонов показывает, что успешное страхование строится вокруг конкретной потребности пользователя. Чем проще клиенту увидеть риск и получить понятный механизм возмещения, тем выше интерес к полису. Этот принцип применим и к продуктам для физических лиц, и к решениям для предпринимателей.

Экосистемы усиливают конкуренцию с банками

Генеральный директор «Группы Зетта Страхование» Игорь Фатьянов напомнил, что тема маркетплейсов не нова, что ею страховщики занимались с момента становления страхового рынка, формируя экосистему вокруг своей клиентской базы.

«У страховщиков есть суперсила: она позволяет нам добавлять свои продукты аккуратно и эффективно, — уверен Фатьянов. — Я не шучу, действительно, мы всегда следим за этим тщательно. Это позволяет нам добавлять продукты практически в любую устоявшуюся систему».

По мнению Фатьянова, масштаб аудитории и скорость развития площадок меняют расстановку сил в финансовом секторе. На фоне этого банки расширяют цифровые витрины, предлагают кредиты, ипотека и инвестиции, а маркетплейсы ищут собственные точки роста. Лизинг и страхование также могут стать частью единого клиентского пути для малого и среднего бизнеса.

«Сейчас маркетплейсы стремительно пытаются занять нишу банков!» — заявил господин Фатьянов.

Для рынка это означает рост конкуренции и появление более специализированных предложений. Например, компании, работающие с объектами и арендаторами, могут рассмотреть Страхование ответственности арендатора, если договорные условия предусматривают защиту имущественных интересов.

Предложение Николая Галушина: собственные лицензии экосистем

Генеральный директор НСИС Николай Галушин призвал «Яндекс», «Озон» и другие маркетплейсы открывать свои страховые лицензии. По его оценке, экосистемам важно не ограничиваться продажей продуктов партнеров, а развивать собственную страховую инфраструктуру и управление портфелем.

«Все экосистемы должны создать своего страховщика — уверен Галушин. — Почему теперь не сделать "Яндекс Страховщика" с лицензией? Вы управляете портфелем. Вам не нужны вот эти все заморочки — математические модели, андеррайтеры. Вы делаете короткое страхование и идет огромный поток клиентов. Никакой другой банковский продукт не обеспечит такое ROE».

Дискуссия на форуме показала, что страхование становится одним из ключевых направлений для цифровых платформ. Интерес к коротким полисам, защите устройств, решениям для такси и предпринимателей будет зависеть от удобства оформления, прозрачности условий и качества клиентского сервиса. Одновременно банки, маркетплейсы и страховщики продолжат искать баланс между технологичностью, рисками и доходностью.