«Ренессанс страхование» запустила персонализированный сервис ДСАГО

Компания «Ренессанс страхование» представила персонализированный сервис ДСАГО, встроенный непосредственно в процесс оформления ОСАГО. Новое решение помогает агентам и брокерам быстрее формировать подходящие предложения, а клиентам — получать дополнительную защиту с учетом индивидуальных параметров.

Персональный расчет ДСАГО при оформлении ОСАГО

Сервис использует интеллектуальные скоринговые модели. Они анализируют сведения о клиенте и автоматически рассчитывают персональную цену полиса, а также определяют лимиты страхового покрытия. Когда агент оформляет ОСАГО, он сразу видит доступные варианты ДСАГО и рекомендованные размеры выплат. Тем, кто планирует Купить полис ОСАГО, такой подход позволяет заранее оценить комплекс доступных решений.

«Агенты и брокеры могут моментально подбирать оптимальные условия страхования для каждого клиента. Внедрение нового CJM стало одним из факторов быстрого роста лояльности партнеров: уровень удовлетворенности агентов и брокеров сервисом вырос на 30% за последний месяц,» — комментирует Управляющий директор департамента агентских продаж и работы с брокерами «Ренессанс страхование» Анастасия Бурчевская.

Обновленный кабинет и дополнительные продукты

Персонализированный сервис работает в обновленном личном кабинете агента. В нем представлены и другие страховые продукты: каско, защита от несчастных случаев, а также страхование загородных домов и квартир. Для автомобилистов отдельным инструментом остается Калькулятор КАСКО, позволяющий сориентироваться в условиях добровольной защиты автомобиля.

Оптимизированный Customer Journey Map (CJM) для агентов уже подтвердил результативность: конверсия в продажи дополнительных продуктов выросла, а средний чек ДСАГО составил 4 600 р. Это показывает, что понятный цифровой путь оформления важен как для партнеров, так и для клиентов, выбирающих страхование.

Какие лимиты выбирают автовладельцы

После запуска решения самым востребованным стал лимит покрытия 1 млн р. — на него приходится более 40% всех договоров. Свыше 10% автовладельцев самостоятельно интересуются возможностью оформления ДСАГО. При активном информировании со стороны агентов итоговая доля оформлений полиса существенно выше.

Развитие таких сервисов отражает общий запрос на персональные финансовые решения. Банки предлагают кредиты и ипотека с индивидуальными условиями, бизнес использует лизинг, а частные клиенты рассматривают инвестиции для достижения долгосрочных целей. Страхование в этой логике становится частью продуманного управления рисками: клиент получает вариант защиты, рассчитанный с учетом его ситуации, а не по единому шаблону.