«Отказать оптом»: «АльфаСтрахование» оштрафовали за отказ продать полис ОСАГО такси

Страховщик отказал по двум заявлениям одновременно, страхователь три месяца не мог оформить договор и пользоваться автомобилем, а суд снизил штраф наполовину из-за отсутствия негативных последствий.

ООО «Ратмир Такси» обратилось 24 января 2022 г. в тверское отделение «АльфаСтрахования» с заявлением о заключении договора ОСАГО на автомобиль Kia Rio.

На следующий день страховая компания направила заявителю письмо с отказом, потому что не был представлен документ, подтверждающий право собственности на автомобиль.

1 февраля представитель ООО «Ратмир Такси» принёс в офис страховщика новый комплект документов и договор купли-продажи на автомобиль от 20 января 2022 г., а 2 февраля принёс ещё одно заявление на ещё один автомобиль Кia Rio.

Оба заявления приняли, зарегистрировали, но 14 февраля 2022 г. в адрес страхователя снова было направлено уведомление страховщика о том, что представлены не все документы, а из приложенных к заявлению невозможно определить, кто является законным владельцем обоих транспортных средств.

ООО «Ратмир Такси» не согласилось с письмом страховщика в части первого автомобиля (необходимые документы были донесены 1 февраля) и направило в «АльфаСтрахование» претензию. Страховщик не усмотрел у себя нарушений и потребовал от клиента соблюдения норм закона об ОСАГО и положений Банка России.

Больше стороны не контактировали, поэтому договор в отношении первой машины так и не был заключён. ООО «Ратмир Такси» обратилось с жалобой в ЦБ РФ. По итогам жалобы регулятор установил, что «АльфаСтрахование» неправомерно отказало в заключении первого договора и привлёк страховщика к ответственности по статье 15.34.1 КоАП РФ, назначив штраф 121 тыс. р.

Страховая компания в свою очередь не согласилась с постановлением и обжаловала его в арбитражном суде. Суд в свою очередь указал, что неправомерный отказ в продаже полиса ОСАГО необоснованно ограничивает владельца в использовании ТС, поскольку его отсутствие является административным правонарушением.

Суд отметил, что обращение лица, желающего заключить договор ОСАГО, в адрес страховой организации с заявлением и необходимыми документами является достаточным основанием для заключения договора. Тем не менее, после получения полного пакета документов на первый автомобиль страховой полис заявителю не выдан, об ошибках в оформлении заявления или о перечне недостающих документов 01 февраля 2022 г. ему не сообщили, указано в решении.

В тоже время арбитражный суд решил, что правонарушение страховщика не повлекло за собой вредных последствий и не усмотрел отягчающих вину обстоятельств. Он применил принцип дифференцированности, соразмерности и справедливости наказания и снизил штраф до 60,5 тыс. р.

Как следует из базы данных РСА, владелец транспортного средства («Ратмир Такси» сменило название на «Бумеранг») смог приобрести полис ОСАГО только 27 апреля 2022 г. у «РЕСО-Гарантии». Полис выдан с неограниченным кругом лиц, допущенных к управлению, КБМ владельца — 0,99, страховая премия 13,6 тыс. р.

Как прокомментировал АСН директор департамента обязательных видов страхования «АльфаСтрахование» Денис Макаров «Представленные для заключения договоров ОСАГО документы не соответствовали требованиям закона об ОСАГО. В частности, заявления на страхование были поданы от имени представителя по доверенности без соответствующих полномочий на такие действия. Кроме того, не были предоставлены все необходимые оригиналы документов, как это предусмотрено законом об ОСАГО. На основании всех факторов заявителю было отказано в заключении договора. Штраф был оплачен после вынесения решения».