Страховая компания «Югория» меняет правила выплат по КАСКО: реакция финансового омбудсмена

«Югория» отказывалась выплачивать возмещение по договору КАСКО в случае, если повреждения были причинены третьими лицами, но не было обнаружено преступлений ГИБДД. После включения в список недопустимых практик, страховщик изменил условия КАСКО.

Ассоциация страховых наблюдателей продолжает анализировать обзоры финансового омбудсмена с перечнем выявленных «недопустимых практик» финансовых организаций.

В обзоре за II квартал 2023 года АСН обнаружила интересный случай от «Югории».

Автовладелец застраховал свой автомобиль по КАСКО. После снегопада он заметил повреждения задней правой двери и задней правой арки колеса. После вызова ГИБДД был составлен протокол, но причины повреждений не были установлены. Уголовное дело не было возбуждено из-за отсутствия преступления.

«Югория» отказала в выплате по КАСКО, утверждая, что невозможно определить событие, приведшее к повреждениям.

Дело попало к финансовому омбудсмену, который определил, что действия «Югории» относятся к категории недопустимых практик.

Финансовый омбудсмен пришел к выводу, что страхование автомобиля от противоправных действий третьих лиц в полисе содержит ограничение случаев страхового возмещения только при совершении преступлений.

АСН выяснила, что на сайте «Югории» в текущих правилах страхования автотранспортных средств формулировка ПДТЛ была изменена, что позволяет покрывать попытки совершения преступлений.

«Югория» отказалась комментировать данный случай АСН.