Назад к списку

ВСК размещает запрос на создание голосового бота на основе искусственного интеллекта для взаимодействия с клиентами

Подробности о процессе исследования ВСК в области создания голосового бота на основе искусственного интеллекта и его потенциале для современных бизнес-решений.

Редакция INFULL
26 сентября 2023 г.
43

ВСК разместила запрос на изучение информации (RFI) по созданию голосового бота на основе искусственного интеллекта (AI) для взаимодействия с клиентами через входящие и исходящие коммуникации.

Технология голосового бота на основе AI предлагает ряд возможностей:

Возможности голосового бота на основе AI:
Обработка входящих звонков (умный IVR) с интеллектуальной маршрутизацией звонка
Распознавание и обработка типовых запросов клиентов
Консультация клиентов по вопросам легитимности полиса, статуса расторжения или рассмотрения убытка, о продуктах компании и других вопросах
Исходящий обзвон с целью предложения пролонгации страховых полисов, выявления потребностей клиента в продукте, проведения кросс-продаж, welcome-звонков, уточнения статуса приобретенного продукта, проведения NPS и CSI опросов и т.д.

Важно отметить, что на данном этапе не предусмотрено заключение договора, как указано в документации закупки.

Поделитесь с друзьями
Загрузка, пожалуйста подождите...

Скидки и акции

ДМС для бизнеса: как снизить расходы и повысить эффективность сотрудниковЛучи Страхование

Классическое ДМС для малого и среднего бизнеса — дорого и неудобно. Рассказываем, как современный подход сокращает расходы вдвое и возвращает сотрудников в строй на 30% быстрее.

Действует
Осталось 17 дней
Узнать условия
45
Надежность и технологии: корпоративное ДМС от СК «Росгосстрах»Росгосстрах

Корпоративная страховка от Росгосстрах — надежная защита здоровья ваших сотрудников. Удобный сервис, современные технологии и проверенный страховой партнер.

Действует
Осталось 17 дней
Узнать условия
192
Полис «Овертайм» от Ингосстрах: защита от расходов на ремонт автомобиля, если нет заводской гарантииИнгосстрах

“Овертайм”: новая программа страхования от поломок после окончания гарантии. Покрывает узлы и агрегаты до 30 тыс. км пробега или 1 год.

Действует
Осталось 17 дней
Узнать условия
880
Акция: Скидка 2000 ₽ на страхование ипотеки СбербанкаСберБанк

Сэкономьте на страховании ипотеки от Сбербанка! Заполните заявку в виджете-онлайн за 5 минут, получите документы на e-mail. Успейте воспользоваться предложением от Infull – только онлайн!

Действует
Осталось 17 дней
Узнать условия
280
Все скидки