Билайн и «АльфаСтрахование» тестируют защиту от телефонного мошенничества

Бесплатная защита от телефонного мошенничества: условия пилотного проекта

На Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ-2026) Билайн и «АльфаСтрахование» сообщили о тестировании бесплатной страховки от телефонного мошенничества. Размер страхового покрытия зависит от банка клиента и может достигать 500 тыс. руб. в месяц.

В пилотном запуске задействованы порядка 10 млн клиентов оператора. К сентябрю услугу планируют масштабировать на всю базу. Новый формат страхования должен дополнить антифрод-инструменты и помочь клиентам защитить деньги на счетах, когда телефонные злоумышленники используют социальную инженерию.

Когда действует страховое покрытие

Страховка будет распространяться на кражи, совершенные по телефону в сети оператора с помощью методов социальной инженерии, если клиент не был предупрежден о попытке обмана. Чтобы использовать страхование для защиты счетов в банке, необходимо указать номер Билайна в этом банке в качестве основного контактного.

Для клиентов Сбера и «Альфа-Банка» покрытие будет доступно по умолчанию. Клиентам других банков потребуется подтвердить подключение в приложении Билайна. Лимит установлен на уровне 500 тыс. руб. в месяц для клиентов Сбера и «Альфа-Банка» и 200 тыс. руб. для клиентов других банков. Количество обращений одного человека при этом не ограничивается.

Защита финансов включает не только контроль банковских операций. Тем, кто выстраивает комплексный подход к рискам, также может быть полезно Личное страхование жизни и здоровья.

Почему проблема мошенничества остается актуальной

С начала года антифрод-система Билайна заблокировала порядка 303 млн мошеннических и спам-звонков. За аналогичный период прошлого года их поступило почти 640 млн. Однако число спасенных клиентов снизилось лишь примерно на треть — с 87,4 млн до 57,3 млн. Это указывает на то, что злоумышленники стараются повышать качество атак, когда не могут действовать количеством: заранее планируют атаки и совершенствуют методы социальной инженерии.

Особого внимания требуют ситуации, в которых банки используются для переводов, а у человека есть кредиты, ипотека, лизинг или инвестиции. Мошенники могут маскировать звонки под уведомления о банковских продуктах, поэтому клиентам важно проверять информацию только через официальные приложения и каналы связи банков.

«Сегодня борьба с мошенничеством требует объединения усилий телеком-операторов, банков, государства и страховых компаний. Чем меньше остается «слепых зон» между участниками рынка, тем сложнее действовать злоумышленникам. Совместный проект с Билайном позволяет дополнить технологические инструменты защиты страховым покрытием. В результате клиент получает не только предупреждение о риске и защиту от мошеннических звонков, но и финансовую поддержку в случае реализации самого неблагоприятного сценария», – говорит Владимир Скворцов, генеральный директор «АльфаСтрахование».

Как телеком и банки объединяют инструменты защиты

Страхование в данном проекте становится дополнительным уровнем поддержки наряду с антифрод-системой. Банки, телеком-операторы и страховые компании могут сокращать риски, если быстрее обмениваются информацией и исключают «слепые зоны» в процессе проверки подозрительных действий.

«Билайн в очередной раз подтверждает статус самого безопасного оператора. Антифрод – это вечная гонка, на самые мощные системы защиты находятся всё новые методы взлома. Но мы, во-первых, не собираемся сдаваться, во-вторых, работаем по целому ряду направлений и заходим с разных сторон. Теперь нашим клиентам без дополнительных усилий и затрат будет доступна не только надежная многоуровневая защита, но и гарантия финансовой компенсации в случае, если преступникам всё же удастся их обмануть. То есть они смогут чувствовать себя в еще большей безопасности при пользовании мобильной связью и банковскими сервисами», – говорит Сергей Анохин, генеральный директор Билайна.

Пользователям стоит помнить: страхование не отменяет базовых правил цифровой безопасности. Не сообщайте коды из сообщений, не устанавливайте программы по просьбе незнакомцев и перепроверяйте звонки якобы от банков. Если в семье есть пожилые родственники, отдельным элементом защиты может стать Семейное страхование жизни и здоровья. Такой подход помогает заранее учитывать разные риски, пока кредиты, ипотека, лизинг и инвестиции остаются под контролем владельца.