Что делать, если взломали “Госуслуги”

С помощью портала “Госуслуги” граждане Российской Федерации могут пользоваться различными государственными услугами. Начиная от записи к медицинским специалистам, заканчивая регистрацией автомобиля и получением различных справок и выписок.

При регистрации на портале “Госуслуги” граждане сообщают личные данные о себе: паспортные данные, в том числе и данные загранпаспорта, СНИЛС, ИНН, а также информацию о движимом и недвижимом имуществе.

В личном кабинете находится очень много личной информации, зная которую мошенники могут нанести вам вред.

Как узнать что аккаунт на “Госуслугах” взломан

Чтобы понять, взломали или пытались взламывать вашу учетную запись на портале “Госуслуги”, рекомендуем обратить пристальное  внимание на следующие признаки:

1. Неожиданные действия. Это может быть изменение информации в личном кабинете (адрес регистрации, номер телефона, электронная почта).

2. Неизвестные операции. Если вам приходят уведомления о несанкционированных операциях или запросах на получение каких-либо услуг, которые вы не запрашивали, это может указывать на небезопасность для вашей учетной записи. 

3. Измененный пароль. Если вы обнаружили, что пароль от вашей учетной записи был изменен без вашего ведома, это явный признак того, что вас взломали.

4. Непонятные активности. Если вы заметили активность в собственном аккаунте, которую не совершали. Например: вход в личный кабинет с разных мест или использование сервисов, которые не запрашивали, это может являться результатом несанкционированного доступа.

5. Ошибки в данных. Если в информации на вашем аккаунте вы заметили ошибки, например, неправильное имя, дата рождения или ошибки в другой личной информации, это также может быть признаком взлома учетной записи.

Если у вас появились подозрения, что к вашему аккаунту имеет доступ еще кто-либо, то это повод предпринять определенные действия.

Что делать при взломе

При подозрении, что ваш аккаунт был подвержен взлому, первое, что необходимо сделать, – это изменить пароль. При условии, что у вас еще имеется доступ к вашей учетной записи.

Пошаговая инструкция для восстановления пароля:

• Перейдите на страницу входа в личный кабинет на портале “Госуслуги”.

• Щелкните по ссылке “Забыли пароль?”.

• Введите свой номер телефона или электронную почту, либо СНИЛС, ИНН или номер паспорта.

• Пройдите проверку безопасности. Как правило, это может быть проверка по СМС или по электронной почте. Вам должны выслать код подтверждения. Введите его на соответствующей странице.

• После успешной проверки безопасности вам будет предложено задать новый пароль.

Пароль должен быть надежным. Он должен состоять из букв разного регистра, специальных символов и обязательно цифр.

Далее вам может потребоваться подтвердить некоторые личные данные, чтобы убедиться в вашей личности и восстановить полный доступ к учетной записи.

Если при совершении этих действий возникли проблемы, рекомендуется обратиться в службу поддержки “Госуслуг” для получения дальнейшей помощи и рекомендаций.

Также восстановление доступа к порталу можно сделать через банк. Необходимо зайти на сайт банка или сделать это через приложение. Пройти шаги по восстановлению учетной записи вы можете, если являетесь клиентами таких банков, как: Сбербанк, РНКБ Банк или Почта Банк.

Еще одним способом восстановления пароля на “Госуслугах” является личное посещение МФЦ. Для этого вам потребуется иметь при себе паспорт и СНИЛС.

Как взламывают “Госуслуги”

Схема, по которой мошенники взламывают личные аккаунты на портале “Госуслуги”, такая же, как и для взлома любого другого аккаунта.

Для начала тем, кто взламывает доступ к личной странице, необходимо узнать логин. Номер телефона или адрес электронной почты выяснить для мошенников не составляет труда. А вот узнать пароль для входа уже сложнее. Мошенники прибегают к разным способам:

• автоматический подбор с помощью специальных программ;

• вирусы;

• фишинг. Когда вам присылают сообщение, в котором содержится ссылка на сайт мошенников. Внешне сайт может быть похож на популярный портал, где вы сами вводите пароль, которым впоследствии могут воспользоваться злоумышленники.

Это лишь несколько вариантов, как мошенники могут получить доступ к вашему личному кабинету. Существует множество других способов выяснить ваши данные, например, когда мошенники пользуются вашим доверием и вы, не подозревая опасности, сами выдаете свои данные.

Что могут сделать мошенники, если взломают

Взломав ваш аккаунт на портале, у мошенников появляется доступ к мобильному банку той карты, которая была привязана к “Госуслугам”. С помощью этой информации мошенники могут оформить кредиты на ваше имя.

Благодаря доступу к вашим личным данным злоумышленники также могут обмануть людей от вашего имени, и вы после взлома окажетесь должны крупную сумму денег кому-нибудь. Также у мошенников имеются свои ресурсы для передачи ваших данных другим злоумышленникам.

Если ваша учетная запись была подвержена взлому, и вы обнаружили, что с аккаунта были совершены какие-либо действия, необходимо незамедлительно связаться с технической поддержкой сайта и обратиться в полицию.

В заявлении необходимо обозначить время, в которое ваш аккаунт был взломан, и предоставить другую важную информацию.

Заявление в полицию, например, поможет доказать, что кредит, который оформлен на вас, был взят не вами, а мошенниками, организовавшими взлом.

Как защититься от взлома

Чтобы ваш аккаунт на портале “Госуслуги” был максимально защищен, рекомендуем следующие меры безопасности:

• Использование сложных паролей. Пароль должен быть уникальным и сложным. Лучше избегать использования личных данных (дата рождения, имя).

• Не используйте один и тот же пароль на разных платформах. Потому что, получив пароль к одному аккаунту, у мошенников появится доступ и к остальным.

• Включите двухфакторную аутентификацию. Такая функция добавит безопасности за счет того, что потребуется не только ввод пароля, но и код подтверждения, который генерируется на вашем мобильном устройстве.

• Будьте предельно внимательны при использовании общедоступных компьютеров.

• Будьте осторожны со ссылками, которые вам присылают.

• Регулярное обновление программного обеспечения поможет исправить уязвимости и позволит лучше защитить ваше устройство.

• Будьте внимательны при использовании общедоступных сетей Wi-Fi. 

• Регулярно проверяйте свою учетную запись на наличие необычной активности или подозрительных действий.

Соблюдая такие меры безопасности, вы сможете увеличить защиту вашей учетной записи на портале “Госуслуги” и снизить риск ее взлома.