«Яндекс Афиша» Вводит Услугу «Гарантия возврата»: Страхование Билетов на Мероприятия

«Яндекс Афиша» представила новую услугу «Гарантия возврата», которая позволяет застраховать билеты с возможностью полного возмещения стоимости заказа, включая сервисный сбор.

Эта услуга уже доступна для определенной группы пользователей и мероприятий, как сообщили представители компании Forbes.

«Гарантия возврата» позволяет полностью компенсировать стоимость билета на различные развлекательные мероприятия, включая сервисный сбор. Страхование билетов распространяется на большинство мероприятий и остается активным до официального начала события, уточнили в «Яндекс Афише». Услугу можно подключить во время оформления заказа, а возврат осуществить, если пользователь решит не посещать мероприятие - через сайт или приложение сервиса.

Согласно информации из Forbes, стоимость услуги составляет около 10% от цены билета. В настоящее время возможность страхования доступна лишь для определенной группы пользователей и мероприятий, однако в дальнейшем планируется расширить «Гарантию возврата» на всех пользователей «Яндекс Афиши».

Представители компании отметили, что причины возврата билетов могут быть различными - от изменения планов до неотложных дел. Средства возвращаются на карту, с которой производилась оплата, в течение нескольких рабочих дней, в зависимости от банка.

Директор «Яндекс Афиши» Данил Гребенев подчеркнул, что «Гарантия возврата» является первым подобным страховым продуктом на российском рынке развлечений. Он обеспечивает новый способ посещения театров, концертов и выставок без риска потерять настроение и время, если что-то пойдет не так. Гребенев также отметил, что услуга будет востребована во многих городах России, учитывая частую потребность пользователей в возврате билетов за короткий срок до начала события.

По данным «Яндекс Афиши», 59% покупателей билетов подают заявки на возврат за 10 дней или меньше до начала события. При стандартных условиях покупки, в таких случаях пользователи получают лишь частичное возмещение затраченных средств. Почти половина обращений за возвратом приходится на период менее трех дней до мероприятия.