Сервисы страховщиков могут войти в «белые списки» мобильного интернета

Всероссийский союз страховщиков (ВСС) направил в Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ список критически важных сервисов участников страхового рынка. Предлагается включить их в перечень информационных ресурсов, доступных при ограничении или полной блокировке работы мобильного интернета в Российской Федерации.

Речь идет о непрерывном доступе к цифровым каналам, через которые оформляется страхование, обслуживаются договоры и принимаются обращения клиентов. Для автовладельцев особенно важна возможность Купить полис ОСАГО онлайн, не завися от временных ограничений связи.

Какие данные передал ВСС

Список составлен по данным на 25 марта 2026 года и представляет собой сводную техническую информацию с полным комплектом документов по указанным сервисам страховщиков. Материалы направлены для рассмотрения вопроса об их включении в «белые списки».

Перечень цифровых платформ, которые остаются доступными в периоды отключений мобильного интернета по соображениям безопасности, так называемые «белые списки», расширяется. В настоящее время в него включены российские банки, СМИ, службы доставки, а также ряд других важных сервисов.

Стабильная работа онлайн-платформ востребована не только в страховой отрасли. Банки обеспечивают платежи и обслуживание счетов, через цифровые сервисы оформляются кредиты и ипотека, компании используют лизинг для обновления транспорта и оборудования, а частные клиенты отслеживают инвестиции. Поэтому доступность значимых ресурсов становится частью финансовой устойчивости пользователей.

Почему в перечень предлагают включить страховщиков

Основной причиной попадания в «белый список» ВСС называет, в частности, исполнение обязательств страховых компаний в рамках такого социально значимого вида страхования как ОСАГО. В настоящее время большинство договоров «автогражданки» заключаются в виде электронных документов, кроме того, с 1 января 2025 года в РФ было запущено электронное урегулирование убытков в ОСАГО.

Согласно требованиям закона об ОСАГО, страховщики обязаны предоставлять страхователям возможность подачи требования о возмещении в электронной форме. Это означает, что для клиентов принципиально важен доступ к личным кабинетам, интернет-порталам и мобильным приложениям в момент, когда требуется заявить о страховом случае или передать документы.

Непрерывность цифровых сервисов

«Таким образом, непрерывное функционирование информационных систем, интернет-порталов и мобильных приложений участников страхового рынка является востребованным и критически значимым для Российской Федерации», — отмечал ранее ВСС в письме, направленном в Минфин.

Включение профильных ресурсов в «белые списки» позволит поддерживать доступ к услугам страхования в периоды ограничений мобильного интернета. Одновременно участникам рынка важно уделять внимание защите данных и устойчивости цифровой инфраструктуры: для бизнеса одним из инструментов управления такими рисками остается Киберстрахование.