По итогам 2022 г. средняя сумма накладных расходов на выплаты страховщиков по ОСАГО, произведенных по решению финансового уполномоченного, составила 37 223 р.
Это в 2,2 раза меньше, чем средняя сумма дополнительных расходов, понесенных рынком в связи с выплатами по ОСАГО на основании решений судов (по итогам 2022 г. она составила 80 654 р). Об этом сообщил президент Российского союза автостраховщиков (РСА) Евгений Уфимцев.
Вместе с тем средняя выплата по ОСАГО, осуществленная на основании решения финансового уполномоченного, на 15% выше, чем средняя выплата, производимая по решению суда: средняя выплата по решению финансового уполномоченного в 2022 г. составила 52 922 р., а по решению суда — 46 095 р.
Доля судебных выплат в 2022 г. составила 2,95%, что соответствует этому же показателю в 2021 г. Таким образом, после периода стабилизации системы рассмотрения споров с привлечением финансового уполномоченного количество судебных исков зафиксировалось на уровне трех процентов от всех урегулированных убытков по ОСАГО, количество которых в 2022 г. составило более 1,9 млн. Напомним, что в 2017-2018 гг. доля судебных решений составляла от 10 до 13%. При этом доля выплат по решениям финансового уполномоченного составила 1,41% в 2022 г. (1,30% в 2021 г.).
Евгений Уфимцев отметил, что статистика наглядно демонстрирует, что институт финансового уполномоченного помогает достигнуть баланса интересов субъектов страховых отношений при возникновении споров по ОСАГО. В результате обращения к финансовому уполномоченному гражданин получает в среднем на 15% больше, чем при обращении в суд. При этом, несмотря на то, что стоимость рассмотрения спора финансовым уполномоченным достаточно высока для страховщика в случае его проигрыша, стоимость рассмотрения дела в суде обходится страховой компании в два раза дороже. Не менее важным фактором для потребителя является и срок рассмотрения споров финансовым уполномоченным по сравнению с рассмотрением спора судом. Если решение финансового уполномоченного потребитель получает в течение 30 дней, то рассмотрение спора судом может длиться месяцами.
«Все это, по нашему мнению, подтверждает эффективность введенного в 2019 г. института финансового уполномоченного для рассмотрения споров между страховщиками и потребителями финансовых услуг по ОСАГО. Кроме этого, нагрузка на судебную систему в отношении рассмотрения споров по ОСАГО снизилась более чем в три раза», — сказал Евгений Уфимцев.
