«Ингосстрах» открыл мини‑приложение в мессенджере MAX: первый кейс страхового рынка в нац‑экосистеме

«Ингосстрах» объявил о запуске собственного мини‑приложения в национальном мессенджере MAX. Сервис уже доступен для всех пользователей платформы. По словам страховщика, это первый кейс присутствия страховой компании в экосистеме российского национального мессенджера, что подчеркивает ускоряющуюся цифровую трансформацию рынка страхование и смежных финансовых услуг, где рядом действуют банки, кредиты, ипотека, лизинг и инвестиции.

Зачем это клиентам и рынку

Запуск мини‑приложения решает задачу удобства и доступности страховых сервисов: больше не требуется скачивать отдельные приложения из сторов, а ключевые процессы находятся внутри MAX. Это снижает технологические барьеры и ускоряет взаимодействие, что особенно важно для клиентов, которые совмещают страхование с продуктами, которые предлагают банки, оформляют кредиты, планируют ипотека, используют лизинг или выстраивают долгосрочные инвестиции.

Функциональность: всё важное — внутри MAX

• доступ к личному кабинету;
• оформление и продление полисов;
• урегулирование убытков прямо в мессенджере.

Весь ключевой функционал интегрирован в платформу MAX, что делает страхование ближе к повседневным цифровым сценариям пользователей.

Разработчик решения — команда цифрового блока «Ингосстраха». Это усиливает контроль качества и скорость доработок, важные для клиентов, которые параллельно решают задачи через банки, подают заявки на кредиты или ипотека, используют корпоративный лизинг и управляют инвестиции.

«Запуск мини-приложения в MAX — это важный этап нашей цифровой стратегии, направленный на интеграцию страховых продуктов в цифровую среду пользователей. Мы не только улучшаем клиентский опыт, но и устраняем технологические барьеры, предлагая услуги там, где пользователям удобно и привычно. Мы первые на страховом рынке, кто реализовал такую возможность. Просто, быстро, понятно и уже сейчас», — отметил Иван Матвеев, первый заместитель генерального директора компании «Ингосстрах».

Масштаб аудитории и новые каналы продаж

Аудитория мессенджера MAX превышает 30 млн пользователей (данные на сентябрь 2025 г.), что открывает новые каналы взаимодействия с клиентами и повышает доступность страховых услуг широкой аудитории. Для рынка это шанс гибко комбинировать страхование и продукты, которые традиционно предлагают банки, встраивать страховые опции вокруг решений про кредиты, ипотека, лизинг и сопутствующие инвестиции.

Практическая польза для разных сегментов

Для автовладельцев ускоряется расчет и оформление полисов. Дополнительно пригодится онлайн‑инструмент Калькулятор КАСКО.

Бизнес в логистике сможет оперативно подтверждать покрытие и управлять рисками — помогут решения по грузам и перевозкам, включая Страхование ответственности перевозчика.

В условиях роста цифровых коммуникаций особую актуальность приобретает защита данных и операций — для этого доступно Киберстрахование.

Что дальше

По мере развития мини‑приложения можно ожидать более плотную интеграцию с экосистемами, где пересекаются страхование, банки, потребительские кредиты и ипотека, а для компаний — операционный лизинг и долгосрочные инвестиции. Такой подход делает сервис понятным, быстрым и доступным там, где клиент уже проводит большую часть времени.