Обращение по ОСАГО при страховом случае после ДТП: куда обращаться и сроки

Обратиться в страховую после ДТП нужно в течение 5 рабочих дней, а при оформлении по европротоколу — тоже 5 рабочих дней с даты происшествия. Страховщик обязан рассмотреть заявление и произвести выплату или выдать направление на ремонт в течение 20 календарных дней.

Коротко о главном

• Срок обращения в страховую после ДТП — 5 рабочих дней.
• Срок рассмотрения заявления и выплаты — 20 календарных дней без учёта нерабочих праздничных.
• Заявление подаётся в страховую компанию виновника ДТП.
• Документы: извещение о ДТП, паспорт, права, документы на машину, банковские реквизиты.
• Европротокол оформляется без ГИБДД при отсутствии пострадавших и согласии сторон об обстоятельствах.
• Автомобиль нужно сохранить в повреждённом виде до осмотра страховщиком.
• За нарушение срока выплаты начисляется неустойка 1% за каждый день просрочки.

Иногда мы можем попадать в дорожно-транспортные происшествия, вина в которых лежит не на нас. И благодаря закону, мы можем получить материальную компенсацию на ремонт за счет страховой компании виновника аварии. Почему благодаря закону?

А потому что страхование автогражданской ответственности в нашей стране – обязательное требование к каждому водителю. Но мало кому известно, что именно делать: как обращаться в страховую, в какие сроки, какие нужны документы, как они должны быть оформлены и сколько их обращение будет рассматриваться. Именно об том мы и поговорим в нашей статье.

Читайте до конца, вам определенно это пригодится! Ведь если не знать этих нюансов, вы можете остаться с минимальной выплатой, так как страховая компания виновника будет стремиться сделать ее как можно ниже, или оставить вас без выплаты вовсе.

В какие сроки обращаться в страховую

Лучше обратиться в страховую сразу после аварийного случая. Закон говорит нам, что срок обращения – всего 5 дней, если не брать в учет выходные и праздничные дни (ранее этот период составлял 15 дней, но с 2018 года все изменилось).

Что важно сделать: ознакомиться с условиями страхового договора. Если в одной страховой компании достаточно сделать звонок и уведомить их о происшествии, то в другой необходимы какие-либо особые действия – к примеру, отправить обращение через их сайт.

Почему не рекомендуется игнорировать официально установленные сроки обращения?

Причина проста – вам могут выдвинуть ответное заявление о нарушении условий договора, если у вас нет уважительной причины, почему вы не подали обращение в указанное время.

Доказательствами могут послужить, например, выписки из больниц или иные документы, связанные с ущербом вашему здоровью.

Забудьте о тревогах и переживаниях на дороге! Заранее оформленный полис ОСАГО дает вам уверенность и спокойствие за рулем.

Период подачи заявления также может быть продлен в том случае, если виновник в ДТП не был определен. Если его не нашли даже в течение 36 месяцев, то пострадавший может обратиться в суд с иском, в котором имеет право потребовать материальную компенсацию от страховой за ущерб, причиненный вашему здоровью и автомобилю.

Какие документы нужны для обращения

Куда без документов, особенно когда дело касается компенсаций от страховой компании?

INFULL подготовили для вас перечень документов, в котором вы сможете найти всё, что понадобится вам для обращения по ОСАГО за возмещением убытков:

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, водительские права.
• Заявление на получение выплаты. Документ установленной формы, который можно скачать на сайте страховщика или попросить в офисе.
• Оригинал страхового полиса, оформленного на бумажном носителе или распечатанный экземпляр электронного ОСАГО.
• Документ, подтверждающий право собственности на автомобиль.
• Банковские реквизиты для получения компенсации. Выплаты по ОСАГО производятся только в безналичной форме.
• Справка из ГИБДД. Ее можно получить в районном отделении ГИБДД либо в день ДТП, либо позже.
• Протокол об административном правонарушении. Он обязательно составляется сотрудником ДПС. Один из экземпляров протокола получает пострадавший.
• Заключение независимой экспертизы при ее проведении. Раньше такую экспертизу было можно провести до обращения за компенсацией, сейчас только после решения страховщика.
• Чеки и квитанции об оплате услуг страхового юриста, оценщика.

Каков порядок действий после ДТП

Что делать, если вы попали в аварию не по своей вине? Звонить в страховую? А в чью – вашу или виновника? Столько нюансов нужно учесть… Мы подскажем вам, как стоит действовать в такой ситуации!

Оформите страхование жизни и здоровья при ДТП. И будьте спокойны в любой ситуации.

Существуют несколько вариантов, и один из них – ПВУ (прямое возмещение убытков). Это такая процедура, при которой ущерб вам возместит ваш страховщик, а затем взыщет эту сумму с виновника аварии.

Есть несколько условий, при которых возможна такая компенсация:

• Ваше здоровье не пострадало, увечья нанесены только автомобилю.
• В аварии участвовало всего 2 транспортных средства.
• У обоих участников есть полисы страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).

Если ваш страховщик обанкротился, или вышеуказанные условия не соблюдены, обращаться нужно в СК виновника. А если и его компания – банкрот, то обратиться придется напрямую в Российский Союз Автостраховщиков.

В случае, если был причинен вред вашему здоровью, вы должны также обратиться в СК виновника, а она обязана выплатить вам компенсацию. Сумма компенсации – до полумиллиона.

Оформите страхование жизни и здоровья при ДТП. И будьте спокойны в любой ситуации.

А что, если в аварии пострадали 3 и более участников?

Даже если один из пострадавших не выдвинет претензий, вам нужно обратиться в СК виновника.

Также хотим дополнить: ОСАГО покрывает ограниченную часть ущерба – до 400 тысяч на ремонт авто, и до 500 тысяч на лечение пострадавших. Если этих средств не хватило, разницу покрывает виновник самостоятельно.

Как оформить ДТП без вызова ГИБДД

Предположим, при аварии вы сделали все верно: включили “аварийку”, вызвали пострадавшим скорую и оказали первую помощь, сфотографировали автомобили, но не хотите вызывать сотрудников дорожно-транспортной инспекции. В происшествии не более 2 участников, оба имеют страховку. Как тогда поступить?

Есть два выхода:

Первый из них – заполнение электронного бланка в “Помощник ОСАГО”. А второй – заполнение бумажного извещения в приложении “ДТП. Европротокол”.

Существует еще несколько нюансов:

• Между участниками не должно быть разногласий касаемо списка и характера повреждений, это зафиксировано в протоколе, установлен виновник. Если это не соблюдено, придется вызывать сотрудников полиции.
• Степень повреждения оценивается не более, чем в 100 тысяч рублей. Если пострадавший посчитает эту сумму недостаточной, опять придется обратиться к органам полиции и ГИБДД.

Что важно запомнить

Надеемся эта информация не пригодится вам на практике, ведь дорожные происшествия – это всегда сильный стресс, даже если со страховкой у вас нет никаких проблем.

Частые вопросы

В какой срок нужно обратиться в страховую после ДТП?

В течение 5 рабочих дней. Пропуск срока даёт страховщику формальный повод отказать.

Сколько страховая рассматривает заявление?

20 календарных дней без учёта нерабочих праздничных дней.

Можно ли ремонтировать машину до осмотра?

Нет. Автомобиль нужно сохранить в повреждённом виде — иначе подтвердить объём ущерба будет нечем.

Когда можно обойтись без ГИБДД?

При оформлении по европротоколу: нет пострадавших, участников двое, и они согласны в обстоятельствах ДТП.

Оформить полис ОСАГО