Назад к списку

Доверие на ветер: почему россияне не верят страховым компаниям?

Россияне не доверяют страховым компаниям: 54% считают, что страховщики не поддержат в случае конфликта. Как изменить отношение? Узнайте в нашей новости!

Редакция INFULL
24 октября 2024 г.
27

Большинство россиян считают, что страховые компании не поддержат их в случае конфликтов интереса, таковы результаты исследования РПД. Опрошено 1 600 человек от 25 до 35 лет с доходом более 300 тыс. руб. в месяц, проживающих в городах-миллионниках и имеющих страховые полисы. Опрошенные выразили желание видеть в страховщиках партнеров, способных помочь управлять рисками и доверяют продукту "страхование" больше, чем компаниям. Однако, страховые компании по-прежнему ориентированы на тарифы и продукты, не встречая запросов клиентов. Для улучшения отношений с клиентами, страховщикам необходимо принять более человеческий подход, давая клиентам право на ошибки, не завышая ожидания и учитывая их долгосрочные цели.

По мнению экспертов, страховщикам стоит инвестировать не только в продукты и сервис, но и в доверие к своим мотивам, начиная с анализа уровня доверия и выявления проблемных зон.

Эксперт
Редакция INFULL
Редакция
Редакция INFULL
Поделитесь с друзьями
Загрузка, пожалуйста подождите...

Скидки и акции

ДМС для бизнеса: как снизить расходы и повысить эффективность сотрудниковЛучи Страхование

Классическое ДМС для малого и среднего бизнеса — дорого и неудобно. Рассказываем, как современный подход сокращает расходы вдвое и возвращает сотрудников в строй на 30% быстрее.

Действует
Осталось 20 дней
Узнать условия
60
Надежность и технологии: корпоративное ДМС от СК «Росгосстрах»Росгосстрах

Корпоративная страховка от Росгосстрах — надежная защита здоровья ваших сотрудников. Удобный сервис, современные технологии и проверенный страховой партнер.

Действует
Осталось 20 дней
Узнать условия
216
Полис «Овертайм» от Ингосстрах: защита от расходов на ремонт автомобиля, если нет заводской гарантииИнгосстрах

“Овертайм”: новая программа страхования от поломок после окончания гарантии. Покрывает узлы и агрегаты до 30 тыс. км пробега или 1 год.

Действует
Осталось 20 дней
Узнать условия
944
Акция: Скидка 2000 ₽ на страхование ипотеки СбербанкаСберБанк

Сэкономьте на страховании ипотеки от Сбербанка! Заполните заявку в виджете-онлайн за 5 минут, получите документы на e-mail. Успейте воспользоваться предложением от Infull – только онлайн!

Действует
Осталось 20 дней
Узнать условия
300
Все скидки