Максим Дмитриев завершает 33-летнюю карьеру в «Ингосстрахе»

Директор департамента урегулирования убытков розничного бизнеса «Ингосстраха» Максим Дмитриев принял решение завершить работу в компании. О преемнике на этой должности страховщик пока не сообщил. Дмитриев посвятил компании 33 года: в «Ингосстрах» он пришел в 1993 году, начав профессиональный путь с позиции экономиста.

Проекты в сфере урегулирования убытков

За годы работы Максим Дмитриев участвовал в реализации решений, повлиявших на развитие розничного страхования. В числе его ключевых проектов — создание одной из первых в России систем удаленного урегулирования убытков. Впоследствии этот механизм стал основой централизованного управления соответствующей функцией в «Ингосстрахе».

При его участии компания внедрила мобильные каналы для взаимодействия с клиентами, электронный документооборот, а также инструменты автоматизации процессов. Такие технологии особенно важны, когда клиентам требуется оперативно оформить Купить полис ОСАГО и получить понятный порядок действий при страховом случае.

Работа с ОСАГО и противодействие мошенничеству

Дмитриев разработал процедуры и организационную структуру работы с убытками при запуске ОСАГО в России. В дальнейшем он руководил внедрением ИТ-решений, предназначенных для противодействия страховому мошенничеству. Для этого использовались технологии искусственного интеллекта и анализа данных.

Развитие цифровых инструментов помогает рынку делать страхование более удобным и прозрачным. Оно также имеет значение для смежных финансовых направлений: банки оценивают риски клиентов, кредиты требуют продуманной защиты имущества, а ипотека, лизинг и инвестиции нередко связаны с необходимостью учитывать страховые риски. Для автовладельцев дополнительным инструментом защиты может стать Калькулятор КАСКО, позволяющий рассчитать условия полиса.

Развитие розничного бизнеса в Москве и области

В период, когда Максим Дмитриев руководил розничным бизнесом «Ингосстраха» в Москве и Московской области, были расширены офисная и агентская сети. Благодаря этому компания масштабировала присутствие в регионе.

Подразделение укрепило позиции в сегментах ОСАГО, каско и страхования имущества физических лиц. Для рынка это направление остается существенным: страхование автомобиля и жилья дополняет финансовое планирование семьи наряду с такими вопросами, как ипотека, кредиты, инвестиции и лизинг.

«Мы высоко ценим вклад Максима Дмитриева в развитие розничного страхования, искренне благодарим за преданность компании и желаем успехов в дальнейшем профессиональном пути», — отметили в компании.

«Работа в „Ингосстрахе“ стала важнейшим этапом моей карьеры. За это время вместе с коллегами мы реализовали множество значимых проектов. Я искренне благодарен руководству за доверие, поддержку и возможность заниматься любимым делом», — отметил сам Дмитриев.

Таким образом, завершение работы Максима Дмитриева в компании связано с окончанием многолетнего профессионального этапа, в рамках которого развивались удаленное урегулирование, клиентские цифровые сервисы, страхование ОСАГО и меры по выявлению страхового мошенничества.