ЦБ подчеркнул: банкам нельзя навязывать страховки к ипотеке и кредитам — как защитить свои права

Регулятор вновь дал четкий сигнал рынку: банки не вправе навязывать страховки при оформлении ипотека и кредиты. Эксперты рекомендуют заемщикам внимательно проверять состав ипотечного пакета и при попытках продавать лишние сервисы направлять жалобы в ЦБ, ФАС или Роспотребнадзор.

Как банки допродают услуги при ипотеке

Как выяснили «Известия», отдельные банки продолжают добавлять в ипотечные пакеты дополнительные услуги, которые законом не признаны обязательными. Помимо страхования жилья, действительно требуемого при ипотека, заемщикам часто предлагают полис жизни, страховку от потери работы, защиту карты и даже подписки на онлайн-кинотеатры. Отказ от таких опций нередко оборачивается повышением ставки на 1 п.п., а порой кредитные организации принимают полисы только от аффилированных страховщиков.

Сколько это стоит заемщикам

По отзывам клиентов, совокупная стоимость подобных пакетов может доходить до 30–50 тыс. р. в год. Например, в «Сбере» при льготной ипотеке навязывают подписку «Домклик Плюс», куда, помимо страхования жизни, включены сторонние сервисы. В «ДОМ.РФ» заемщице предложили набор страховок на 22 тыс. р., при этом половина суммы пришлась на дополнительные продукты. ВТБ уведомил клиента о необходимости внести 35 тыс. р. за

Что делать заемщику: пошаговый план

• Запрашивайте раздельные расчеты по ипотека и кредиты: где обязательная часть, а где добровольные услуги страхование.
• Просите альтернативы: право выбора страховщика и отказ от лишних опций без ухудшения условий.
• Фиксируйте навязывание в переписке и обращайтесь с жалобой в ЦБ, ФАС или Роспотребнадзор.

Оформляйте обязательные полисы прозрачно и на своих условиях: для залоговой недвижимости подойдет Страхование ипотеки — так вы соблюдете требования по объекту и сохраните контроль над ценой.

Страхование жизни — личное решение заемщика. Если оно необходимо, рассмотрите отдельный полис, например Страхование жизни и здоровья, вместо пакетной подписки с несвязанными сервисами.

Важно знать бизнесу

Для компаний, которые берут кредиты на развитие, уместно заранее продумать защиту денежных потоков. Здесь точечно работают специализированные решения, такие как Страхование коммерческих кредитов. При этом правила о свободе выбора услуг и запрете навязывания также актуальны, как и в сегментах лизинг и инвестиции.

Главное

Навязывание дополнительных услуг противоречит принципу информированного выбора. Банки обязаны отделять обязательную составляющую от добровольной, а заемщики вправе отказываться от пакетов, которые не связаны напрямую с рисками по ипотека и кредиты. Следите за условиями, сравнивайте предложения страхование и защищайте свои интересы.