CRM-системы с интеграцией нейросетей - новый тренд в бизнесе. Искусственный интеллект помогает автоматизировать процессы в Битрикс24, анализировать данные и прогнозировать успех сделок.
CRM-система – продуктивный инструмент для построения взаимоотношений с клиентами, укрепления связи между подразделениями компании и успешного заключения сделок.
Пик популярности нейросетей в 2023 году привел к тому, что все большее количество компаний начали оптимизировать функции CRM при помощи искусственного интеллекта.
В первую очередь, интеграция нейронных сетей позволяет обучить CRM-систему более совершенному анализу данных. Проанализировав информацию о статистике продаж и поведенческие факторы, CRM сумеет спрогнозировать вероятность успеха рекламных кампаний и сделок фирмы.
В конечном итоге усовершенствованная с помощью искусственного интеллекта CRM-система поможет вам лучше понимать клиентов и повысить продажи.
Любые процессы компании, которые возможно автоматизировать, должны быть автоматизированы. При этом внедренные платформы и сервисы должны функционировать взаимосвязано.
Гиперавтоматизация предполагает комплексное применение технологий для цифровизации бизнеса.
Пример. Специальный робот обрабатывает электронную почту компании: открывает их, анализирует текст и сортирует по заданным алгоритмам. Часть писем (например, с заявками на услугу) копируется в CRM-систему. Если клиентам понадобится помощь живого сотрудника, программа передает такой запрос менеджерам.
Нейронные сети способны изучать предыдущие сделки и исходные данные в CRM, чтобы на их основе спрогнозировать вероятность успеха того или иного управленческого решения.
Пример. Искусственный интеллект, интегрированный с CRM-системой, помогает руководителю бизнеса принимать решения на постоянной основе: запланировать бюджет рекламной кампании, сформировать бухгалтерский прогноз, выявить наиболее прибыльные группы целевой аудитории и так далее.
Автоматизируйте рабочие процессы с помощью Битрикс24. Настройте платформу под свои уникальные потребности, используя гибкие инструменты и широкие возможности.
Сейчас чат-боты способны не только взаимодействовать с клиентами, но и самообучаться в процессе коммуникации. Путем проб и ошибок нейросеть совершенствуется, что в конечном итоге позволяет добиться отличного результата в автоматизации взаимоотношений с аудиторией. Такой метод называют обучением с подкреплением.
Кроме того, чат-боты колоссально экономят время менеджеров, даже с учетом максимальной автоматизации рутины.
Например, голосовой TWIN-бот способен анализировать те заявки в CRM системе, которые пока остаются без подтверждения клиента. На основе собранных данных, бот обзванивает заказчиков и подтверждает актуальность обращения. Если клиент готов продолжать сделку, голосовой бот отмечает в CRM запрос на звонок менеджера.
Менеджеры отдела продаж нередко сталкиваются со сложностью одновременного ведения телефонного разговора и ручной записи ключевых моментов. Нейросеть, интегрированная с виртуальной телефонией, автоматически записывает диалог с клиентом и генерирует его в текстовый формат. Пример CRM-системы, в которой уже присутствует функция расшифровки голоса – Битрикс24.
Нейронные сети способны улучшить работу компании, сделать ее проще и эффективнее. CRM-системы, интегрированные с искусственным интеллектом, помогают менеджерам провести успешные сделки, более эффективно справляются с рутинными процессами. В крупных организациях обработать и проанализировать огромное количество исходных данных под силу только искусственному интеллекту.
Клиент компании INFULL смог повысить эффективность работы благодаря внедрению CRM-системы «Битрикс24». В материале подробно рассказали, как грамотно выстроенная автоматизация помогла оптимизировать...
В этой статье расскажем о лучших СRM-системах на российском рынке в 2025 году.
Как CRM-система может помочь вашему агентству недвижимости выйти на новый уровень, читайте в статье.
В обновленной версии Битрикс24 Гравитация появились новые функции для улучшения работы с клиентами и оптимизации бизнес-процессов. Узнайте, как обновления Битрикс24 Гравитация помогут вашему бизнесу...
Что такое реферальная программа, как она работает и какие преимущества она предоставляет для пользователей и бизнеса? В статье вы узнаете, как использовать реферальные программы для привлечения новых...
Оптимизация бизнес-процессов — ключ к повышению эффективности и снижению затрат. Откройте для себя цели и методы оптимизации, а также распространенные ошибки, чтобы улучшить работу своей компании и...
Сколько стоит внедрение CRM системы для бизнеса? Подробно разбираем основные затраты, влияющие факторы и даем рекомендации по выбору CRM для оптимизации процессов и роста бизнеса.
Как построить бизнес и когда приступать к его масштабированию? Все о правильном расширении компании.
Топ самых распространенных ошибок скриптов продаж. Как уже начать продавать, читайте в этом материале.
Ключевые шаги для запуска страхового агрегатора.
Подписывайтесь сейчас
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях: