В обновленной версии Битрикс24 Гравитация появились новые функции для улучшения работы с клиентами и оптимизации бизнес-процессов. Узнайте, как обновления Битрикс24 Гравитация помогут вашему бизнесу стать эффективнее и автоматизировать процессы!
26 ноября 2024 года мы с коллегами посетили масштабную конференцию “Гравитация”, которая была посвящена релизу обновленной версии CRM-системы “Битрикс24 Гравитация”. Это событие стало важным этапом в развитии платформы, которая уже давно зарекомендовала себя как лидер на рынке бизнес-автоматизации.
Напоминаем, что компания INFULL обладает статусом Золотого партнера “Битрикс24” и более 10 лет успешно занимается автоматизацией бизнес-процессов и внедрением CRM-систем. Мы предлагаем как готовые решения для автоматизации, так и индивидуальную интеграцию Битрикс24, учитывая особенности и потребности каждого клиента.
С каждым новым релизом Битрикс24 расширяет возможности своей платформы, и новое обновление Битрикс24 Гравитация не стало исключением. На конференции был представлен ряд значимых изменений, которые помогут компаниям более эффективно управлять взаимодействием с клиентами и оптимизировать бизнес-процессы.
Что же нового в Битрикс24 гравитация? Обновления затронули несколько ключевых областей:
Теперь компания может подключить к системе “Битрикс24” своих партнеров: клиентов и подрядчиков. Для подключения внешнего пользователя достаточно просто отправить ему приглашение со ссылкой на скачивание приложения и регистрацию в системе. Установка приложения и регистрация займут не более пары минут.
В каждой Коллабе есть свои чаты, календарь и задачи. Создание Коллаб доступно пользователям любого тарифа, включая бесплатный.
“Битрикс24 Доски” – это инструмент для генерации и наглядного отображения ваших идей в режиме реального времени.
Пользователи могут выгружать на Доски тексты, схемы и изображения, оставлять к ним комментарии.
Есть готовые шаблоны. Количество досок и их участников не ограничено.
Еще доски можно сохранять в виде файлов и импортировать из онлайн-платформы для совместной работы “Miro”. Опция доступна для бесплатного тарифа.
Новая функция Битрикс24 – автоматическое бронирование. В разделе можно автоматизировать и управлять бронированием: оповещать клиентов о записи через SMS и WhatsApp, подтверждать или отклонять бронь без участия менеджеров, вести и редактировать лист ожидания. Кроме того, пользователям доступно бронирование времени прямо из сделки, а также мультизапись на несколько приемов.
На конференции было продемонстрировано масштабное обновление виртуального помощника Битрикс24 – CoPilot.
В рамках конференции специалисты Битрикс продемонстрировали возможности новой версии, а мы, в свою очередь, узнали, как они могут помочь в решении самых актуальных задач наших клиентов. Мы уже приступили к внедрению обновлений для наших клиентов, чтобы они могли быстрее получить доступ к новейшим функциональным возможностям.
Итак, чему научился наш электронный ассистент:
CoPilot Follow-up – транскрибация телефонных разговоров и видеовстреч. Помощник внимательно слушает беседу, фиксирует договоренности и ведет протокол, который затем рассылает всем участникам разговора. А еще он проанализирует вашу встречу и даст полезные рекомендации по соблюдению повестки беседы и общению с коллегами.
Скрипты продаж. Теперь пользователям доступен готовый набор скриптов от CoPilot. Нейросеть не просто предлагает готовые алгоритмы, она анализирует их использование в общении с клиентами.
Создание AI-сайтов по описанию от пользователя. Генерация сайтов стала еще проще благодаря обновленной языковой модели CoPilot. Интеллектуальный ассистент самостоятельно подберет дизайн сайта, напишет для него тексты и сгенерирует картинки.
Обновленные видеозвонки доступны для очень больших команд – до 1000 человек вместо прежних 100. Разработчики Битрикс24 провели глобальную модернизацию видеосвязи: обновили протоколы соединения и улучшили качество изображения.
Иерархия организации стала удобным конструктором, с быстрым поиском и просмотром карточек сотрудников и отделов. Теперь в карточке доступен перечень руководителей подразделения, можно открыть привязанные к отделу каналы и чаты. Новые сотрудники автоматически добавляются в структуру компании, а уволенные – удаляются.
Скоро в BI-конструкторе появятся еще 7 аналитических отчетов: “Моя нагрузка и эффективность”, “Управление нагрузкой и эффективностью”, “Мои персональные показатели”, “Скорость завершения задач”, “Аналитика бизнес-процессов”, “Отчет по Потокам” и “Отчет по смарт-процессам”. Также будет поддерживаться загрузка данных из сторонних источников.
Проведена долгожданная интеграция КЭДО с 1С, что существенно упрощает и ускоряет синхронизацию сведений. Теперь документы можно удаленно заполнять, а еще подписывать и направлять в 1С.
Если ваша компания еще не обновила свою версию до нового Битрикс24 Гравитация, самое время сделать это. Новый Битрикс гравитация предлагает значительные улучшения в области автоматизации, управления проектами и аналитики. Эти функции позволяют компании не только ускорить процессы, но и улучшить взаимодействие с клиентами.
Мы, как Золотой партнер Битрикс24, поможем вам провести обновление системы и интегрировать ее с другими инструментами. Профессиональная настройка и внедрение Битрикс24 помогут вашему бизнесу повысить продуктивность и улучшить клиентский сервис.
Российские банки ищут альтернативы SWIFT после отключения от международной системы переводов. Некоторые уже подключились к китайской CIPS, но полноценной замены пока нет.
Работать с Excel без заучивания формул и макросов теперь реально. Разбираемся, как новая нейросеть облегчает работу офисных сотрудников, бухгалтеров и операторов баз данных.
CRM-системы – эффективный инструмент для автоматизации работы с клиентами. В статье рассмотрены лучшие CRM на российском рынке в 2023-2024 годах, их преимущества и недостатки.
В этом материале мы расскажем, как подать заявление на налоговый вычет через портал «Госуслуги» и какие документы для этого понадобятся.
CRM-система - необходимый инструмент для эффективного управления бизнесом. В статье рассмотрены виды CRM, их преимущества и недостатки, а также популярные системы на российском рынке.
Голосовые роботы в колл-центрах становятся все более популярными. С помощью искусственного интеллекта они оказывают клиентам широкий спектр услуг - от озвучивания меню до анализа эмоций.
Крупнейшие иностранные вендоры софта покидают российский рынок из-за антироссийских санкций. Однако, импортозамещение в сфере IT создает возможности для развития отечественного программного...
В России скоро появится цифровой рубль – новый тип денежной формы. Это полноценная разновидность российского рубля в цифровой форме, которую будет эмитировать Центробанк.
Интеграция CRM с сайтом – неотъемлемая часть развития бизнеса в электронной коммерции. Узнайте, как эта система помогает улучшить работу отдела продаж, повысить качество обслуживания клиентов и...
Узнайте, как мотивация персонала может повысить эффективность компании. В статье рассказываем о способах мотивации сотрудников с помощью CRM-системы Битрикс24.
Подписывайтесь сейчас
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях: