ВТБ компенсировал пенсионерам около 200 млн р.: бесплатное страхование от мошенников в 2025 г.

ВТБ вернул пенсионерам около 200 млн р. благодаря бесплатному страхованию

С января по ноябрь 2025 г. ВТБ компенсировал пенсионным клиентам банка около 200 млн р. в рамках бесплатного страхования, которое защищает их счета и карты ВТБ от основных видов мошенничества. Наиболее распространенной мошеннической схемой, из‑за которой пенсионеры обращались в ВТБ за выплатами, остается социальная инженерия: злоумышленники звонят по телефону или выходят на связь через мессенджеры, под различными предлогами убеждая перевести средства на «безопасный» счет или передать деньги на хранение «надежным» людям, сообщает ВТБ.

Топ‑риски: социальная инженерия и вредоносные приложения

Вторая популярная мошенническая схема в отношении пенсионеров — установка вредоносного программного обеспечения. Чаще всего оно маскируется под популярные приложения: государственные и медицинские сервисы, приложения для оплаты коммунальных услуг и банковские сервисы. Мошенники сообщают о необходимости установить новое приложение, в результате чего получают полный доступ к банковским счетам.

Программа ВТБ действует с 2021 г. и уже помогла на сотни миллионов

Программа бесплатного страхования пенсионеров действует в ВТБ с 2021 г. и распространяется на клиентов, получающих пенсию в банке. За это время банк возместил пострадавшим клиентам около 600 млн р. Страхование покрывает случаи, связанные с переходом на фишинговые сайты, переводами средств под влиянием обмана, хищением данных карты, установкой вредоносного ПО, а также кражей наличных, снятых в банкомате.

Дополнительные меры защиты клиентов

ВТБ реализует комплексную программу защиты клиентов, направленную на выявление атипичного поведения и предупреждение о рисках через все доступные каналы связи. При установке приложений для удаленного доступа к смартфону или звонках с подозрительных номеров банк предупреждает клиента о мошеннической атаке. Для дополнительной безопасности клиенты могут самостоятельно устанавливать лимиты на операции, включая самоограничения на потребительские онлайн‑кредиты, досрочный вывод средств с депозитов или операции без карты в банкомате. Также в ВТБ доступна возможность сообщить о мошеннической операции через личный кабинет, пожаловаться на номер злоумышленников и установить определитель номеров.

Финансовая гигиена: что важно помнить

• Не переходите по подозрительным ссылкам и не устанавливайте программы по чужой просьбе, даже если звонок кажется «официальным».
• Проверяйте источники приложений для банковских операций, платежей ЖКУ и медицинских сервисов.
• Используйте лимиты и самоограничения для онлайн‑платежей и переводов по картам, особенно когда речь идет о кредиты и крупные операции.

Чтобы комплексно управлять личными финансами в банки и минимизировать риски мошенничества при операциях с кредиты, ипотека, лизинг и инвестиции, полезно сочетать цифровую гигиену и релевантные продукты страхования. Например, заемщикам может подойти Страхование жизни для кредита, а для заботы о здоровье и удобной удаленной помощи рассмотрите ДМС с телемедициной. Для автовладельцев прозрачную оценку стоимости полиса обеспечит Калькулятор КАСКО.