Назад к списку

«ВТБ Страхование» оптимизировало работу колл-центра

Страховщик внедрил новые решения компании Genesys для контакт-центров. Они призваны эффективнее управлять различными процессами в контакт-центре, оперативно изменять алгоритмы работы подразделения,...

Редакция INFULL
6 ноября 2012 г.
6
Страховщик внедрил новые решения компании Genesys для контакт-центров. Они призваны эффективнее управлять различными процессами в контакт-центре, оперативно изменять алгоритмы работы подразделения, оптимизировать издержки и повышать качество обслуживания.

Работа с такими сервисами, как чат с клиентами на сайте, заказ обратного звонка и другое, должна стать проще и удобнее для страховщика и клиентов.
Эксперт
Редакция INFULL
Редакция
Редакция INFULL
Поделитесь с друзьями
Загрузка, пожалуйста подождите...