«РЕСО-Гарантия» извинилась перед клиентами за утечку данных

Страховщик заявил, что не имеет никакого отношения к информации с сайта одного из своих подрядчиков по оказанию услуг «аварийных комиссаров» в Санкт-Петербурге, которая оказалась в открытом доступе в Интернете, и принес извинения за его действия.

25 июля несколько СМИ Санкт-Петербурга сообщили о том, что в Интернете на сайте ООО «Аварийное бюро» avarburo.spb.ru появилась информация о клиентах «РЕСО-Гарантии», обращавшихся за помощью «аварийных комиссаров» после ДТП. Через поисковую систему «Яндекс» можно было найти фотографии с места ДТП, снимки водительских прав тысяч клиентов «РЕСО-Гарантии», узнать, где они прописаны, какие машины им принадлежат и кто на этих машинах ездит кроме них.

«РЕСО-Гарантия» подтвердила, что ООО «Аварийное бюро» является одним из ее подрядчиков по оказанию услуг «аварийных комиссаров» в Санкт-Петербурге клиентам страховой компании. Однако страховщик заявил, что не имеет никакого отношения к размещенной на сайте avarburo.spb.ru информации с мест ДТП. Как пояснили АСН в «РЕСО-Гарантии», информацию, которая оказалась в открытом доступе, клиенты передали аварийному комиссару на месте аварии. Страховщик подчеркивает, что полностью гарантирует сохранность и безопасность личной информации своих клиентов, доверивших ее сотрудникам «РЕСО-Гарантии».

Как сообщили АСН в пресс-службе «Яндекса», по их мнению, причина утечки данных с сайта avarburo.spb.ru, как и в других подобных случаях, – отсутствие на сайте на момент индексации поисковиком технического файла, который предназначен для роботов поисковых систем и запрещает им индексировать определенные, не предназначенные для публикации, страницы.

АСН удалось связаться с администратором сайта avarburo.spb.ru. Он подтвердил, что сайт является официальным интернет-ресурсом ООО «Аварийное бюро». Однако, по словам собеседника АСН, ресурс всегда был закрытым. Информация была доступна только для работников «Аварийного бюро», а также для конечных потребителей, то есть экспертов страховых компаний. Причины утечки информации сейчас выясняются. По мнению администратора сайта, произошел технический сбой в системе самого «Яндекса», в результате которого поисковый робот обнаружил закрытые разделы сайта. Как только стало известно об утечке информации, доступ на сайт был закрыт, сообщил собеседник АСН, который предпочел не называть своего имени.

Как сообщает «РЕСО-Гарантия», служба безопасности страховщика принимает непосредственное участие в расследовании обстоятельств утечки данных. По итогам расследования будет принято решение о возможности продолжения сотрудничества с ООО «Аварийное бюро».