Банк России: Как отказаться от лишних услуг при оформлении кредита

Банк России опубликовал инструкцию о том, как отказаться от дополнительных услуг при оформлении кредита. Согласно регулятору, важно внимательно изучать условия договора. Сейчас все дополнительные услуги, не влияющие на стоимость кредита, должны быть четко прописаны в отдельном заявлении. Клиент имеет право не подписывать это заявление, не влияя на условия кредита.

В случае согласия на дополнительные услуги, но поздней отмены, клиент может отказаться от них в течение 30-дневного периода охлаждения. Если услуга не была использована, кредитор обязан вернуть ее полную стоимость. В случае частичного использования услуги, сумма возврата будет уменьшена. Если услуга была полностью оказана, возврат стоимости не предусмотрен, пояснили в ЦБ.

Для отказа от ненужной услуги необходимо подать заявление через сайт или мобильное приложение банка или МФО. Деньги должны быть возвращены в течение 7 рабочих дней.

В случае отказа организации вернуть деньги, следует обратиться к финансовому уполномоченному или в Банк России, как указано в инструкции.