Что делать, если каршеринг списал деньги за ущерб, которого я не наносил?

Как правило, в течение суток после обнаружения — точный срок указан в правилах вашей страховой.

Да, КАСКО страхует сам автомобиль, а не ответственность водителя, поэтому вина в ДТП сама по себе не лишает права на возмещение по полису.

Проверить срок выплаты в правилах страхования, направить претензию с требованием выплаты и неустойки, а затем обратиться к финансовому уполномоченному.