Капитал Лайф Страхование Жизни

ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Рейтинг надежности
    ruA
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за 2020 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
  • Уставной капитал
  • Страховые премии
    111 125 000₽
  • Выплаты
    33 970 000₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruA

Обладает рейтингом качества услуг А1 от агентства «Бизнес Дром», а Аналитическое Кредитное Рейтинговое Агентство в 2018 году присудило компании рейтинг BBB(RU) со стабильным прогнозом.

Виды страхования

Для граждан
  • Накопительное страхование жизни
  • Страхование жизни и здоровья
  • Медицинская страховка (полис) для путешествий за границу
  • Инвестиционное страхование жизни
Для организаций
  • Корпоративная программа накопительного страхования жизни
  • ДМС
  • Корпоративная программа пенсионного страхования
  • Корпоративная программа страхования от несчастных случаев

Справочная информация

Впервые компания «СК «РГС-Жизнь» появилась на рынке российского страхования в 2010 году. И сразу же стала успешно вести свою деятельность. Сейчас, уже под новым названием, предприятие занимает лидерскую позицию по объему выплат. Свыше пяти миллионов человек в России отдали предпочтение именно этому страховщику, неоднократно продлевая с ним контракты и испробуя все новые и новые продукты и предложения. На российском рынке страхования жизни КАПИТАЛ LIFE занимает 17% от всего объема. Собственный капитал страховщика превышает сумму в 7 миллиардов рублей.

СК является одной из крупнейших и по количеству агентов. На нее работает свыше 10 тысяч сотрудников в разных регионах Российской Федерации. КАПИТАЛ LIFE вошла в список системно значимых страховщиков, составленный Центробанком РФ.

Этот страховщик в 2018 году получил оценку от Аналитического Кредитного Рейтингового Агентства (АКРА), став первой российской компанией, удостоившейся такой чести. Является членом АСЖ и ВСС.

Организация предлагает широкий пакет программ страхования. Имеются предложения по инвестиционному, накопительному и рисковому страхованию. Для юридических лиц представлены выгодные корпоративные пакеты. С помощью СК можно не только защитить себя и близких в любых ситуациях, но и выгодно вложить капитал, имея в дальнейшем возможность его преумножить. КАПИТАЛ LIFE гордится своим индивидуальным подходом к потребностям каждого клиента.

КАПИТАЛ LIFE - одна из немногих российских страховых компаний, которая дает возможность получить выплату по договору в онлайн-режиме. Для этого нужно подать заявление через специальную форму сайта, а после отслеживать процесс оформления документов через Личный Кабинет.
Офис улица Керченская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Нижний Новгород, улица Керченская, 13
Офисулица Красноармейская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв 13:00-14:00
Нижний Тагил, улица Красноармейская, 9
Офис проспект Н.С. Ермакова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Новокузнецк, проспект Н.С. Ермакова, 9А
Офис улица Каменская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Новосибирск, улица Каменская, 78/2
Офис улица Винокурова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Новочебоксарск, улица Винокурова, 6А
Офис Баклановский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Новочеркасск, Баклановский проспект, 105А
Офис улица Рабочая
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв 13:00-14:00
Ногинск, улица Рабочая, 77
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Ноябрьск, улица Советская, 18
Офис улица Степана Васильева
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Нюрба, улица Степана Васильева, 63
Офис улица Садовое Кольцо
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв 13:00-14:00
Октябрьский, улица Садовое Кольцо, 117/1
Офис Ленинградский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Оленегорск, Ленинградский проспект, 4
Офис улица Фрунзе
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Омск, улица Фрунзе, 80
Офис улица Переселенцев
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Оренбург, улица Переселенцев, 1/1
Офис улица Красноармейская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв 13:00-14:00
Орехово-Зуево, улица Красноармейская, 2А
Офис улица Щорса
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв 13:00-14:00
Партизанск, улица Щорса, 1А
Офис улица Суворова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Пенза,улица Суворова, 144Б
Офис Кондоль
График работы офиса:
Пн-Пт: 8:00-17:00
перерыв:12:00-13:00
Пензенская область, с.Кондоль, улица Волкова, 2
Офис улица Монастырская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв 13:00-14:00
Пермь, улица Монастырская, 61
Офис Литейная площадь
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Петрозаводск, Литейная площадь, 3
Офис улица Федорова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв 13:00-14:00
Подольск, улица Федорова, 19
Офис улица Братьев Ксенофонтовых
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Покровск,улица Братьев Ксенофонтовых, 21
Офис улица Арсеньева
График работы офиса:
Пн-Чт: 9:00-18:00
Пт: 9:00-12:00
перерыв: 13:00-14:00
Приморский край, Кавалерово, улица Арсеньева, 98
Офис улица Максима Горького
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв 13:00-14:00
Псков, улица Максима Горького, 6А
Офис улица Грибоедова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Пушкино, улица Грибоедова, 7
Офис улица Металлургов
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Реж,улица Металлургов, 3
Офис Сосново-Озерское
График работы офиса:
Пт-Пт: 9:00 -18:00
перерыв: 13:00-14:00
Республика Бурятия, с.Сосново-Озерское, улица Василенко, 2
Офис Петропавловка
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Республика Бурятия, с.Петропавловка, улица Кирова, 3А
Офис Тарбагатай
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Республика Бурятия, с.Тарбагатай, улица Ленина, 29
Офис с.Кижинга
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Республика Бурятия, с.Кижинга, улица Коммунистическая, 4
Офис Курумкан
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Республика Бурятия, с.Курумкан, улица Балдакова,19
Офис Малые Дербеты
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Республика Калмыкия.с.Малые Дербеты, улица Деликова, 3
Офис Чурапча
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Республика Саха (Якутия), с.Чурапча, улица Карла Маркса, 21
Офис Ытык-Кюель
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Республика Саха (Якутия), Ытык-Кюель, улица Софронова, 15
Офис улица Народная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Родники, улица Народная, 8
Офис улица Красноармейская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв 13:00-14:00
Ростов-на-Дону, улица Красноармейская, 132
Офис улица Юбилейная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Рпспублика Тыва, Ак-Довурак, улица Юбилейная, 3
Офис улица Островского
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Салават, улица Островского, 15
Офис улица Дачная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв 13:00-14:00
Самара, улица Дачная, 2
Офис улица Осипенко
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Самара, улица Осипенко, 38
Офис Кинель-Черкассы
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 12:00-13:00
Самарская область, с.Кинель-Черкассы, улица Чапаевкая, 65А
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Самарская область, Сергиевск, улица Ленина, 95
Офис улица 2-я Советская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Санкт-Петербург, улица 2-я Советская, 7 БЦ Сенатор, 4 этаж, офис 400
Офис площадь Стачек
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Санкт-Петербург, площадь Стачек, 9литА
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв 13:00-14:00
Саранск, улица Советская, 75
Офис улица Дубровская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:12:00-13:00
Сарапул, улица Дубровская, 34
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Саратов, улица Советская, 83/89к1
Офис улица Куйбышева
График работы офиса:
Пн-Пт: 8:00-17:00
перерыв:12:00-13:00
Саров
Офис улица Железнодорожная
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Северодвинск, улица Железнодорожная, 34
Офис Коммунистический проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Северск, Коммунистический проспект, 151
Офис улица Володарского
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Сестрорецк, улица Володарского, 4/2
Офис улица Куйбышева
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 12:00-13:00
Сибай, улица Куйбышева, 20
Офис улица Троицкая
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Славянск-на-Кубани, улица Троицкая, 244
Офис улица Степана Халтурина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Слободской, улица Степана Халтурина, 19
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Советск, улица Ленина, 31
Офис улица Горького
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Сортавала, улица Горького, 3
Офис улица Победы
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв 13:00-14:00
Сочи, улица Победы, 153Д
Офис улица Мира
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв 13:00-14:00
Ставрополь, улица Мира, 331
Офис Новоселицкое
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Ставропольский край, с.Новоселицкое,Кавказский переулок, 4
Офис улица Мира
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв 13:00-14:00
Стерлитамак, улица Мира, 55
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Сызрань, улица Советская, 31
Офис улица Коммунистическая
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Сыктывкар
Офис улица Луначарского
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Талица, улица Луначарского, 69А
Офис улица Губкина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Тарко-Сале, улица Губкина, 14А
Офис улица Ляпидевского
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Тихорецк, улица Ляпидевского, 2/1
Офис Комсомольский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв 13:00-14:00
Тобольск, Комсомольский проспект, 30
Офис улица Ворошилова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00
- 18:00
Тольятти, улица Ворошилова, 17
Офис проспект Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Томск, проспект Ленина, 60/1
Офис улица Трифонова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Томск, улица Трифонова, 22
Офис Торговая площадь
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Тотьма, Торговая площадь, 2
Офис улица 70 лет Октября
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Туймазы, улица 70 лет Октября, 9Б
Офис улица Тургеневская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Тула, улица Тургеневская, 69
Офис проспект Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 12:00-13:00
Тула, проспект Ленина, 46
Офис улица Моторостроителей
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв 13:00 - 14:00
Тутаев, улица Моторостроителей, 69Б
Офис Московский тракт
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Тюмень, Московский тракт, 120к1
Офис проспект 50 лет Октября
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Улан-Удэ, проспект 50 лет Октября, 34А
Офис улица Балтахинова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Улан-Удэ, улица Балтахинова, 15
Офис улица Гончарова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Ульяновск, улица Гончарова, 27
Офис улица Некрасова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Уссурийск, улица Некрасова, 232
Офис улица Комсомольская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Уссурийск, улица Комсомольская, 28А
Офис улица Менделеева
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Уфа, улица Менделеева, 134к6
Офис улица 30 лет Октября
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Ухта, улица 30 лет Октября, 4
Офис улица Пушкина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Хабаровск, улица Пушкина, 15А
Офис улица Гоголя
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Хабаровск, улица Гоголя, 27
Офис улица Свободы
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Харовск, улица Свободы, 20
Офис улица Советская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв 13:00-14:00
Холмск, улица Советская, 50
Офис проспект Максима Горького
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Чебоксары,проспект Максима Горького, 18Б
Офис улица Нижегородская, 4
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Чебоксары
Офис Комсомольский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:12:00-13:00
Челябинск, Комсомольский проспект, 2
Офис улица Труда
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 12:00-13:00
Челябинск, улица Труда, 82А
Офис улица Тернопольская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 12:00-13:00
Челябинск, улица Тернопольская, 6
Офис Советский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Череповец, Советский проспект, 16
Офис улица Красноярская
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Чита, улица Красноярская, 24
Офис улица Свердлова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Шадринск, улица Свердлова, 58
Офис улица Чапаева
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Шарья, улица Чапаева, 22
Офис улица Свердлова
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Шуя, улица Свердлова, 9
Офис улица Советск
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:12:00-13:00
Щучье, улица Советская, 10
Офис улица В.И. Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Элиста, улица В.И. Ленина, 255
Офис улица Орджоникидзе
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Якутск, улица Орджоникидзе, 36/1
Офис улица Свободы
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Ярославль, улица Свободы, 26
Офис проспект Толбухина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Ярославль, проспект Толбухина, 66
Другие
В суете нашей жизни, мы практически не вспоминаем о своем здоровье, здоровье своих детей, наших стареньких родителей. Рано или поздно, но происходят события, которые выбивают нас из равновесия. Так мой сын прыгнул и сломал ногу, я зимой  упала и сломала руку и совсем печально - умер отец. Все эти события так или иначе отражаются на нашем здоровье и конечно на финансовом положение. В страховую компанию "Капитал лайф", в которой застрахованы мои дети, я сама и мои родители, мне пришлось обращаться ни один раз. Во всех случаях по переломам выплаты приходили по предоставлению всех документов и выписок, рентген снимков из мед. учреждения на сайте страх.компании. 

При обращении по страховке "Марс" после смерти отца, выплата пришла в день обращения. Я очень довольна работой страховой компании. Спасибо Вам! Процветания вашей компании в будущем!
Другие
Здравствуйте. Вроде всё неплохо. Проценты неплохие. Бабушка в 2016 оформила полис, меня оформила застрахованным лицом. Вложила свои кровные 700 тысяч рублей, на которые уже платила налог... К сожалению бабушка умерла в 2020г.  Договор по 14.10 2021 года.Накопилась около 1 миллиона. Очень хорошо!... Но в офисе, и по горячей линии говорят, что вычтут из всей суммы налог 13 %, несмотря на мои ссылки на статью 213 налогового кодекса РФ. Помогите пожалуйста! Не хотелось бы тратить Своё и Ваше время на суды. А также не справедливо вычитать  с одной и той же суммы заработанных человеком налог...
Другие
Нельзя верить - обманывают на каждом шагу!

Сначала обманули пожилого человека, навязав договор страхования,  договор заключили в Вольске, а затем договор оказался в Балаково. Взяли 50 тысяч на три года, попользовались  эти три года и вернули, только не 50, а 45 тысяч, типа НДФЛ удержали, Красавцы!!! Н.,  зачем предлагали продлить договор, зачем справлялись у В. С. о ее здоровье?50 Когда я задала вопрос об уплате 13%, что мне ответили? Помните?

Менеджеры врут в глаза и не краснеют при этом ни грамма!!!  Разве может человек в 80 лет разбираться в законодательстве,  говорили одно, так красиво и любезно, думали человек не доживет, ан нет, приходится деньги отдавать, вот здесь тон изменился и сразу про законы вспомнили, статьями прикрываться стали.  Может кому-то поможет мой отзыв не сделать опрометчивый шаг, бегите от этих "страховщиков" подальше и без оглядки!!!
Медицина
Хочу отставить свой отзыв о работе страховой компании «Капитал Лайф. Страхование жизни». В декабре 2020г. заключала договор страхования жизни и здоровья. В феврале 2022г. сломала руку. Операции, длительное лечение и восстановление.

В мае только смогла подать заявление через сайт компании в кабинете клиента. Подгрузила документы, которые выдали в больнице и банковские реквизиты. Жду выплаты) Думала будут рассматривать долго, но не тут то было! Такой оперативности я даже не ожидала.

Через 5 дней деньги по выплате были уже на моем счёту! 5 дней!!! Сумма по выплате тоже превзошла ожидания, более чем!!! Я осталась довольна качеством предоставления услуги по выплате! Буду далее страховаться только там!!! P.S. так же была застрахована в «втб страхование»,  дак рассматривали заявление 3 месяца и отказали((( сейчас придётся с «втб» судиться! Не рекомендую втб страхование!!!
Другие
Получала выплату за перелом голеностопа. Специалист Компании при первом же звонке ответил на все вопросы по поводу сбора документов и дальнейших действий. Заявление о страховом случае подавала в офисе страховой компании, поскольку необходимо было передать оригиналы документов из больницы и не хотела заморачиваться по заполнению заявления. Сотрудники помогли заполнить заявление, проверили пакет приложенных документов (выписку из больничной карты, реквизиты, сделали сами копию страхового полиса).  Подача заявления заняла не более 10 минут.

Все сотрудники в офисе были приветливы и профессионально отвечали на все вопросы, также как и сотрудники контакт центра, когда звонишь им по поводу возникающих вопросов. Выплата пришла через 2 недели, но нас предупреждали, что может в течение месяца прийти. Размер выплаты составил согласно условиям договора 4% от суммы договора страхования. Скоростью, профессионализмом, хорошим отношением сотрудников к клиентам осталась довольна.
Другие
В 2016 году решил инвестировать 100000 руб. Выбрал направление «Уверенный выбор», куда входили акции 4-х зарубежных компаний.  После 5 лет мой инвестиционный доход (ИД) составил 7457,75 руб. (эту сумму я увидел в личном кабинете).

В договоре есть формула для расчета ИД, согласно которой мой расчет показывает сумму ИД 14189,31 рублей.

Я написал обращение с вопросом разъяснить мне каким образом и по какой формуле сотрудники рассчитали мне доход в почти в 2 раза меньше. На мое обращение компании потребовалось 30 календарных дней, чтобы написать ответ, где я увидел расчет по формуле отличной от той, что приведена в договоре. В ответе на мое обращение не было указано ни фамилии, ни должности сотрудника, который делал мне этот расчет. 

Не согласившись с ответом я написал еще одно обращение, в котором очень подробно привел полный расчет ИД согласно формуле из договора.  Я попросил компанию при подготовке ответа указать должность и ФИО сотрудника, который будет готовить мне ответ. 

Второе обращение также находилось на рассмотрении 30 дней. За это время я еще дважды звонил на горячую линию и пытался ускорить рассмотрение моего вопроса. Хочу отметить, что кроме телефона горячей линии нет никакой возможности связаться напрямую с клиентским отделом и решить свой вопрос быстро и предметно. Привожу дословно выдержку из письма с ответом компании:
-------
«….при обращении по электронной почте, на сайте компании и в Кабинете клиента, ответ может быть подготовлен любым сотрудником Центра клиентского сервиса, указание имени сотрудника в ответе действующими процедурами компании не предусмотрено. Обратиться к конкретному сотруднику
Центра клиентского сервиса не представляется возможным.»
-------
Итого по факту имеем следующее:
- прошло уже 2 месяца с момента завершения моего договора и мои деньги все еще в компании КАПИТАЛ Life;
- за все это время я написал или оставил по телефону 5 обращений, чтобы хоть кто-то ГРАМОТНЫЙ из сотрудников клиентского отдела внимательно прочитал мое обращение и попытался вникнуть в суть проблемы, или ознакомился бы с моим расчетом ИД, который был рассчитан по формуле из договора;
- я не смог узнать ни должность, ни ФИО сотрудника, который отвечал мне;
- никто из компании лично не пытался со мной связаться, хотя я и оставлял свой номер телефона в каждом обращении;
- на все мои обращения от компании шел вот такой ответ (привожу дословную выдержку из письма с ответом):
-------
«В ответ на Ваше обращение сообщаем, что страховщик осуществляет инвестирование в рыночные активы в виде приобретения производных финансовых инструментов (опционных контрактов), базовыми активами по которым являются активы по выбранному страхователем направлению инвестирования.  Изменение курса учитывается по опционному контракту, а не по базовым активам, к которым привязана его стоимость. Таким образом, ранее предоставленный Вам расчет корректен. Информацию о стоимости базового актива Вы можете посмотреть на сайте поставщика финансовой информации Bloomberg.»
-------
Персональный менеджер, который указан в личном кабинете за 5лет у меня сменился 3 или 4 раза. И никакой реальной помощи от него тоже не дождался. Когда я пришел закрывать договор персональный менеджер битый час вещала мне лапшу на уши, чтобы я не забирал деньги, а оставил их (и добавил еще сумму), чтобы продолжить «непонятные» инвестиции. Когда же я сказал, что хочу сначала разобраться с начислениями дохода за данный договор, менеджер потеряла ко мне всякий интерес.
Другие
Оформила полис для путешествий через сайт, оплату выбрала через СБП (qr-код), на почту пришло сообщение, что оплата не произведена, что конечно не так. Позвонила на горячую линию, на которой сказали что проверьте в своём банке оплату, тк к нам она не пришла. Пришлось им отправлять запрос на сайте с прикреплением инфо об операции. Еще эти горе-операторы начали говорить, что не видят мою оплату со Сбербанка, хотя я оплачивала с другого банка.

В этот же день спустя 2 часа приходит чек, я снова им звоню, но они так ничего и не видят, чек пришлось им отправить на почту, это к слову того, что у них этот чек тоже есть!!

Но даже с этим их «ОТВЕТСТВЕННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ» не могут справиться и прислать полис, когда у них уже есть оплата и чек с указанием номера договора!!!

Итого с момента оформления прошло 4 дня, эта горе-контора так и не может прислать полис на почту!!! Вот и представьте, если вам нужен быстро полис для путешествия. НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ У НИХ ПОЛИСЫ ОНЛАЙН!КАПИТАЛ-life АЛЛО!!!

Тыкните уже там своего разработчика и почините на сайте интеграцию с СБП, но сначала пришлите мне мой полис!!! После оплаты через qr у вас на странице оформления заказа ничего не меняется. 

Что они могут делать нормально, если у этой компании не работает нормально оплата на сайте и отправка полиса на почту….
Другие
В 2016 году заключила договор ИСЖ №***98 от 27.02.2016 на 5 лет на 600 000 рублей. Было заявлено, что средства размещаются в высокодоходные финансовые инструменты В итоге через 5 лет я получила свои 600 000 рублей и 14 000 рублей дохода, т. е 2800 рублей дохода в год, хотя сулили доход выше, чем по вкладам. На претензии получаю стандартный ответ, что прибыль конкретно не оговаривается и вот получите такой доход. Со вклада на эту сумму за 5 лет при ставке 7,5% я могла бы получить более 200 000 рублей. Хороший урок получила, что нельзя верить страховым компаниям.

Получается, что в компании работают некомпетентные сотрудники и те кто занимается инвестированием наших средств и финансовые консультанты в офисах. Договор был заключен в уфимском филиале, консультант Ш. Ю. А-вна. Не доверяйте сладким речам страховых агентов и так называемых финансовых консультантов
Другие
с 2017 года мне не присылали никаких документов, страховался в РГС-Жизнь. Благодаря данному сайту  страховщик КЛ появился на горизонте. Пытаюсь получить свои деньги накопленные за 15 лет - безрезультатно!!! Видимо необходимо обратиться в надзорные и контролирующие чтобы эти "профессионалы" начали работать и вспомнили, что они для людей, а не наоборот. Короче, очень непорядочные нервотрепатели. Никому не советую иметь с ними дела!!! Как красиво вначале рассказывали свои сказочки...
Другие
В 2016 году решил инвестировать 100000 руб. Выбрал направление «Уверенный выбор», куда входили акции 4-х зарубежных компаний.  После 5 лет мой инвестиционный доход (ИД) составил 7457,75 руб. (эту сумму я увидел в личном кабинете).
В договоре есть формула для расчета ИД, согласно которой мой расчет показывает сумму ИД 14189,31 рублей.
Я написал обращение с вопросом разъяснить мне каким образом и по какой формуле сотрудники рассчитали мне доход в почти в 2 раза меньше. На мое обращение компании потребовалось 30 календарных дней, чтобы написать ответ, где я увидел расчет по формуле отличной от той, что приведена в договоре. В ответе на мое обращение не было указано ни фамилии, ни должности сотрудника, который делал мне этот расчет. 
Не согласившись с ответом я написал еще одно обращение, в котором очень подробно привел полный расчет ИД согласно формуле из договора.  Я попросил компанию при подготовке ответа указать должность и ФИО сотрудника, который будет готовить мне ответ.  Второе обращение также находилось на рассмотрении 30 дней. За это время я еще дважды звонил на горячую линию и пытался ускорить рассмотрение моего вопроса. Хочу отметить, что кроме телефона горячей линии нет никакой возможности связаться напрямую с клиентским отделом и решить свой вопрос быстро и предметно. 
Привожу дословно выдержку из письма с ответом компании:
-------
«….при обращении по электронной почте, на сайте компании и в Кабинете клиента, ответ может быть подготовлен любым сотрудником Центра клиентского сервиса, указание имени сотрудника в ответе действующими процедурами компании не предусмотрено. Обратиться к конкретному сотруднику
Центра клиентского сервиса не представляется возможным.»
-------
Итого по факту имеем следующее:
- прошло уже 2 месяца с момента завершения моего договора и мои деньги все еще в компании КАПИТАЛ Life;
- за все это время я написал или оставил по телефону 5 обращений, чтобы хоть кто-то ГРАМОТНЫЙ из сотрудников клиентского отдела внимательно прочитал мое обращение и попытался вникнуть в суть проблемы, или ознакомился бы с 
моим расчетом ИД, который был рассчитан по формуле из договора;
- я не смог узнать ни должность, ни ФИО сотрудника, который отвечал мне;
- никто из компании лично не пытался со мной связаться, хотя я и оставлял свой номер телефона в каждом обращении;
- на все мои обращения от компании шел вот такой ответ (привожу дословную выдержку из письма с ответом):
-------
«В ответ на Ваше обращение сообщаем, что страховщик осуществляет инвестирование в рыночные активы в виде приобретения производных
финансовых инструментов (опционных контрактов), базовыми активами по которым
являются активы по выбранному страхователем направлению инвестирования. 
Изменение курса учитывается по опционному контракту, а не по базовым активам, к которым привязана его стоимость. 
Таким образом, ранее предоставленный Вам расчет корректен. 
Информацию о стоимости базового актива Вы можете посмотреть на сайте поставщика финансовой информации Bloomberg.»
-------
Персональный менеджер, который указан в личном кабинете за 5лет у меня сменился 3 или 4 раза. И никакой реальной помощи от него тоже не
дождался. Когда я пришел закрывать договор персональный менеджер битый час вещала
мне лапшу на уши, чтобы я не забирал деньги, а оставил их (и добавил еще сумму),
чтобы продолжить «непонятные» инвестиции. Когда же я сказал, что хочу сначала
разобраться с начислениями дохода за данный договор, менеджер потеряла ко мне
всякий интерес.
Другие
Получала выплату за перелом голеностопа. Специалист Компании при первом же звонке ответил на все вопросы по поводу сбора документов и дальнейших действий. Заявление о страховом случае подавала в офисе страховой компании, поскольку необходимо было передать оригиналы документов из больницы и не хотела заморачиваться по заполнению заявления. Сотрудники помогли заполнить заявление, проверили пакет приложенных документов (выписку из больничной карты, реквизиты, сделали сами копию страхового полиса).  Подача заявления заняла не более 10 минут. Все сотрудники в офисе были приветливы и профессионально отвечали на все вопросы, также как и сотрудники контакт центра, когда звонишь им по поводу возникающих вопросов. Выплата пришла через 2 недели, но нас предупреждали, что может в течение месяца прийти.  Размер выплаты составил согласно условиям договора 4% от суммы договора страхования. Скоростью, профессионализмом, хорошим отношением сотрудников к клиентам осталась довольна.
Другие
Оформила полис для путешествий через сайт, оплату
выбрала через СБП (qr-код), на почту пришло сообщение, что оплата не произведена, что конечно не так. Позвонила на горячую линию, на которой сказали что проверьте в своём банке оплату, тк к нам она не пришла. Пришлось им отправлять запрос на сайте с прикреплением инфо об операции. Еще эти горе-операторы начали говорить, что не видят мою оплату со Сбербанка, хотя я оплачивала с другого банка.
В этот же день спустя 2 часа приходит чек, я снова им звоню, но они так ничего и не видят, чек пришлось им отправить на почту, это к слову того, что у них этот чек тоже есть!!
Но даже с этим их «ОТВЕТСТВЕННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ» не могут справиться и прислать полис, когда у них уже есть оплата и чек с указанием номера договора!!!
Итого с момента оформления прошло 4 дня, эта горе-контора так и не может прислать полис на почту!!! Вот и представьте, если вам нужен быстро полис для путешествия. НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ У НИХ ПОЛИСЫ ОНЛАЙН!!!
КАПИТАЛ-life АЛЛО!!!
Тыкните уже там своего разраба и почините на сайте интеграцию с СБП, но сначала пришлите мне мой полис!!! После оплаты через qr у вас на странице оформления заказа ничего не меняется. 

Что они могут делать нормально, если у этой компании не работает нормально оплата на сайте и отправка полиса на почту….
Другие
В 2016 году заключила договор ИСЖ №5005464598 от 27.02.2016 на 5 лет на 600 000 рублей. Было заявлено, что средства размещаются в высокодоходные финансовые инструменты В итоге через 5 лет я получила свои 600 000 рублей и 14 000 рублей дохода, т. е 2800 рублей дохода в год, хотя сулили доход выше, чем по вкладам.На претензии получаю стандартный ответ, что прибыль конкретно не оговаривается и вот получите такой доход. Со вклада на эту сумму за 5 лет при ставке 7,5% я могла бы получить более 200 000 рублей. Хороший урок получила, что нельзя верить страховым компаниям. Получается, что в компании работают некомпетентные сотрудники и те кто занимается инвестированием наших средств и финансовые консультанты в офисах. Договор был заключен в уфимском филиале, консультант Ш. Ю. А-вна. Не доверяйте сладким речам страховых агентов и так называемых финансовых консультантов
Другие
Так получилось, что умер папа. Он был застрахован в компании Капитал Лайф. Удивительно, выплата по страховке произведена на следующие сутки после обращения в компанию!!! Эти деньги очень пригодились. 
Очень корректные сотрудники в офисе г.Кирова, оформление страхового случая заняло всего 15 минут. 
Спасибо большое!
Другие
Каждый раз эта компания приносит сюрпризы. 

С помощью обмана и шантажа отобрано у меня за последние годы 200. 000 с небольшим, а в личном кабинете высвечивается, что накопленных средств 186.000. В службе поддержки сидит необученный консультант, который внятно ничего не может сказать, какие то оплаченные риски, неоплаченные риски. А ответить внятно, где мои 14.000 не может. 

Личный консультант, который должен быть на связи круглосуточно, как всегда не доступен. Ну зачем мы им, со своими проблема, главное платите очередную дань.
Другие
Уже 3 года являюсь пользователем услуги страхования жизни и здоровья по программе "Забота о будущем: комфорт для детей". Застрахован мой сын на 5 лет. Случилось так, что играя во дворе, мой сыночек получил травму.  Первое время, конечно. мы были заняты лечением и реабилитацией и только по истечении месяцев 4 месяцев я вспомнила, что ребенок застрахован и можно получить выплату.

По рассказам множества "советчиков" о "злых дядях в хитрых страховых компаниях, которые деньги не хотят платить и за копейку все нервы истрепят" я уж было вообще хотела отказаться от мысли подавать заявление на возмещение, но вера в свою страховую все же одержала верх.  И я не ошиблась. Заявление очень просто оформила из личного кабинета. Заполнение заняло минут 10. Все очень понятно. Прикрепила сканы мед документов и все!

Буквально через несколько дней пришел ответ и запрос на уточнение диагноза. Я сначала подумала: "Ну вот, началось!",. Но, оказалось, в наших мед документах действительно была упущена необходимая информация, что затем подтвердили работники медучреждения.  Уточненные документы я также прикрепила в личном кабинете и приготовилась к новым запросам и долгому ожиданию выплаты.   И опять, к счастью, ошиблась! Выплата поступила на указанный мной счет в течении 3 дней!!!!  И размер выплаты составил именно столько, сколько я сама посчитала по условиям договора страхования, ни копейкой меньше. 

При этом каждое изменение статуса моего заявления было продублировано SMS сообщением, что очень удобно.  Вот так, впервые столкнувшись с необходимостью обратиться в страховую компанию за выплатой, я ощутила действительно КОМФОРТ и ЗАБОТУ о жизни и здоровье: конечно в первую очередь моего сына, как застрахованного лица, но так же  и  о моем здоровье -  в части сбережения нервов и сил. 

Так же хочу отметить работу консультантов на горячей линии - дозвонилась сразу, все хорошо объяснили. Спасибо моей страховой компании!
Другие
Хочу сказать огромное спасибо за оперативное решение по выплате по договору НСЖ № *** Престиж 2 директору Нижегородского отделения страхования жизни Л-ой Н.М., и сотрудникам отделения, а также сотрудникам Московского отделения Капитал Life по выплатам. Очень быстро приняли документы, все проверили, уточнили все что было необходимо и перечислили деньги очень быстро, значительно раньше сроков предусмотренных договором.

Не первый год сотрудничаю с этой компанией и нет никаких нареканий в работе, всегда стараются дать развернутый ответ, ответить на все непонятные моменты в договорах, только надо не стесняться задавать вопросы и внимательно читать договора не только при заключении, а и потом, и не будет разочарований.

Огромное спасибо!
Другие
***6 и ***7 два договора, которые заключил мой отец. Один действующий, другой нет. После смерти отца, хотя я в документах выгодоприобретатель, не могу получить деньги по ним. Случай признали не страховым, но даже первоначальную сумму не отдают. Прислали ответ, что при предоставлении свидетельства об наследстве или справки нотариуса вы из получите. При предоставлении справок от нотариуса что я единственный наследник, начали придираться к формулировкам данной справки,  нотариус формулировки не меняет, так как они установленного образца.

В последствии стали требовать именно свидетельство, хотя в из же ответе значится что можно предоставить справки. Нотариус выдать свидетельство не может, так как считает, что фирма не права, и если я указан в договоре как выгодоприобретатель, то я должен получать деньги не в порядке наследования. И что делать? Все общение через интернет, просят и требуют чего хотят. С инициатором рассмотрения выплаты не связаться. Хожу в этот офис как к себе домой, то есть также часто.

Сотрудница, которая принимает мои документы вежливая, внимательно все выслушивает, но изменить ничего не может, так как рассматривают все в Москве.  Я не понимаю, то требуют результаты СМЭ, которые родственникам заведомо не выдают, то им одни виды документов не нравятся, хотя в официальном ответе на мои заявления из указывают.
Другие
Уже 3 года являюсь пользователем услуги страхования жизни и здоровья по программе "Забота о будущем: комфорт для детей". Застрахован мой сын на 5 лет. Случилось так, что играя во дворе, мой сыночек получил травму.  Первое время, конечно. мы были заняты лечением и реабилитацией и только по истечении месяцев 4 месяцев я вспомнила, что ребенок застрахован и можно получить выплату. По рассказам множества "советчиков" о "злых дядях в хитрых страховых компаниях, которые деньги не хотят платить и за копейку все нервы истрепят" я уж было вообще хотела отказаться от мысли подавать заявление на возмещение, но вера в свою страховую все же одержала верх.  И я не ошиблась. Заявление очень просто оформила из личного кабинета. Заполнение заняло минут 10. Все очень понятно. Прикрепила сканы меддокументов и все! Буквально через несколько дней пришел ответ и запрос на уточнение диагноза. Я сначала подумала: "Ну вот, началось!",. Но, оказалось, в наших меддокументах действительно была упущена необходимая информация, что затем подтвердили работники медучреждения.  Уточненные документы я также прикрепила в личном кабинете и приготовилась к новым запросам и долгому ожиданию выплаты.   И опять, к счастью, ошиблась! Выплата поступила на указанный мной счет в течении 3 дней!!!!  И размер выплаты составил именно столько, сколько я сама посчитала по условиям договора страхования, ни копейкой меньше.  При этом каждое изменение статуса моего заявления было продублировано SMS сообщением, что очень удобно.  Вот так, впервые столкнувшись с необходимостью обратиться в страховую компанию за выплатой, я ощутила действительно КОМФОРТ и ЗАБОТУ о жизни и здоровье: конечно в первую очередь моего сына, как застрахованного лица, но так же  и  о моем здоровье -  в части сбережения нервов и сил. 
Так же хочу отметить работу консультантов на горячей линии - дозвонилась сразу, все хорошо объяснили. Спасибо моей страховой компании!
Другие
Хочу сказать огромное спасибо за оперативное решение по выплате по договору НСЖ № 5007306928 Престиж2 директору Нижегородского отделения страхования жизни Лысяковой Наталье Михайловне и сотрудникам отделения,а также сотрудникам Московского отделения Капитал Life по выплатам. Очень быстро приняли документы,все проверили,уточнили все что было необходимо и перечислили деньги очень быстро,значительно раньше сроков предусмотренных договором.
Не первый год сотрудничаю с этой компанией и нет никаких нареканий в работе,всегда стараются дать развернутый ответ,ответить на все непонятные моменты в договорах,только надо не стесняться задавать вопросы и внимательно читать договора не только при заключении,а и потом,и не будет разочарований. Огромное спасибо!
Другие
В 2020 году при покупке авто, добровольно-принудительно, навязали страховку жизни. Большими буквами написано КАПИТАЛ LIFE,а вот потом, обычным шрифтом, написано, что страхователь является ООО"БАТТ-А! И на горячей линии КАПИТАЛА дают только юридический адрес, без телефона, без электронной почты этого БАТТ-А. Чего нет говорят- того нет...  Это как?! Нашел в инете номер этой конторы, но!... Это номер обычного человека, не фирмы!
Другие
В декабре 2020г получила травму на производстве. Сразу сообщила в страховую компанию. Там приняли мое заявление и очень подробно сообщили, как действовать дальше и какие документы нужно предоставить. Все документы отправила файлами, но первый снимок из травмпункта был на бумажном носителе и его необходимо было заменить на обычный рентген снимок или на цифровой носитель. В травмпункте отказались выдавать цифровой носитель.

Обратилась в компанию. Мне очень подробно объяснили, что я должна сделать. Написала заявление, чтобы компания отправила официальный запрос на выдачу снимка. Ответ пришел буквально на следующий день. Позвонила агент, назначила встречу в филиале офиса во Владивостоке. Сделали копии со всех документов 16 июля в 16 часов по Владивостокскому времени. А деньги уже перевели на счет 20 июля. Очень оперативно сработали менеджеры. Я всем очень благодарна. Спасибо всем большое. Никаких проволочек и затягиваний с выплатой не было.
Другие
У меня по программе Престиж застрахован ребёнок. Был перелом на ноге, предоставили все необходимые  документы, в том числе расшифровку снимка. Страховая будто не увидела на снимке перелом и решила не выплачивать. Заплатила самую минимальную сумму, в 7 раз меньше, чем необходимо. И это уже не первый раз когда приходится писать претензию и доказывать очевидный перелом.
Другие
Здравствуйте, была приятно удивлена скорости моего обращения. Сын заcтрахован с 2010г. по программе "Жизнь". В марте 2021г. произошел страховой случай-перелом пальца ноги. По окончании лечения обратилась за выплатой через сайт. Ездить в офис не совсем удобно, в силу занятости на работе. Вся процедура по оформлению документов прошла через сайт "Капитал Лайф".

В личном кабинете пошагово все прописано, кратко и понятно. Была также обратная связь, т.е. на электронную почту поступала информация с просьбой дослать  необходимые документы. Спустя неделю после подачи всех подтверждающих страховой случай документов, деньги поступили на счёт. Это очень быстро и удобно. Не надо ходить по инстанциям, отпрашиваться с работы Не разочаровалась.

Вам может быть интересно