+7 (800) 333-19-33
+7 (800) 333-19-33
+7 (800) 333-19-33

Альфа-Банк

Альфа-Банк работает на российском рынке как с юридическими, так и физическими лицами. Один из крупнейших универсальных банков России, принадлежащий консорциуму «Альфа-Групп».

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
(495) 788-88-78 www.alfabank.ru

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruAA+

Один из крупнейших российских страхователей жизни располагает рейтингом уровня ruAAА, присвоенным экспертами международного рейтингового агентства «Эксперт РА».

Справочная информация

Альфа-Банк, основанный в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» сохраняет позицию крупнейшего российского частного банка по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Кроме этого, по данным Центрального Банка РФ, Альфа-Банк входит в список топ-10 системно значимых кредитных организаций.

По состоянию на 30 июня 2019 года в Альфа-Банке обслуживается более чем 640 тыс. корпоративных клиентов и 16,5 млн физических лиц. Головной офис Альфа-Банка располагается в Москве.

В 2018 году Группа продолжила свое развитие как универсальный банк по основным направлениям: корпоративный и инвестиционный бизнес, малый и средний бизнес (МСБ), торговое и структурное финансирование, лизинг и факторинг, розничный бизнес (включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания). Стратегическими приоритетами Банковской Группы «Альфа-Банк» на 2019 год являются поддержание статуса лидирующего частного банка в России с акцентом на надежность и качество активов, а также ориентированность на лучшие в отрасли качество обслуживания клиентов, технологии, эффективность и интеграцию бизнеса.

Название кредита Ставка от Экономия до Сумма до Взнос от Срок
Новостройка
11,89%
-
70 млн ₽
20%
3-30 лет
Квартира с господдержкой
12%
-
12 млн ₽
15%
3-30 лет
Рефинансирование
16,9%
-
70 млн ₽
-
3-30 лет
Семейная ипотека
5.6%
-
12 млн ₽
15%
3-30 лет
Ипотека с господдержкой
7.6%
-
12 млн ₽
15%
3-30 лет
Ипотека для IT-специалистов
4.8%
-
30 млн ₽
15%
3-30 лет
Готовое жилье
14.39%
-
70 млн ₽
20%
3-30 лет
Строящееся жилье
14.39%
-
70 млн ₽
20%
3-30 лет
Обратился в компанию Инфулл за помощью с рефинансирования ипотеки от Сбербанка с текущей ставкой в 10.8 % , со мной связалась менеджер Кулакова Ольга всё подробно рассказала и объяснила, помогла собрать и сформировать все необходимые документы, через несколько дней уже был положительный ответ от банка Дом.РФ с предложенной ставкой в 5,9% под семейную ипотеку, в чем нам отказал Сбербанк. По итогу через 3 недели после обращения за консультацией уже заключена сделка по рефинансированию с Дом.РФ по ставке 5.9% и платёж упал с 42000 до 28000 руб. Хочу выразить огромную благодарность Ольге за её профессионализм!!! Всегда на связи, готова все объяснить с таким специалистом приятно и легко работать. Большое СПАСИБО!!!!
У меня была непростая ситуация. Нужно было быстро продать квартиру с непогашенной ипотекой. В INFULL мне рассказали, как подготовить жилье к выгодной продаже. Покупатель нашелся за две недели! Банк согласился переоформить на него обременение и мои условия ипотеки. Всеми вопросами занимались агенты по недвижимости INFULL. Большое спасибо за работу!
Спасибо Илье за помощь в выборе квартиры. У меня конечно, были требования жесткие, но все справились и мы семьей довольны своей красивой двушкой.
Выражаю благодарность команде INFULL за слаженную работу и профессионализм! У нас была сложная сделка со “вторичкой” и маткапиталом. Все прошло быстро и удачно, нам одобрили продажу квартиры в органах опеки и новую ипотеку в банке. Буду рекомендовать вас знакомым.
Несколько месяцев назад я хотел взять ИТ-ипотеку, но банки не приняли мою заявку, так как закончилось финансирование от государства. Я обратился за помощью в INFULL, и Наталия Мурадова помогла мне в числе первых получить ипотеку, как только банки возобновили прием заявок. Еще она поделилась лайфхаками, как дополнительно снизить ипотечную ставку. Очень благодарен и вернусь к вам еще.
Очень давно мечтаю, о своей просторной квартире, но ипотеку банки не одобряли из-за нагрузки по кредитам, а доп.доход подтвердить не предоставлялось возможным, обратислась сначала к другому брокеру, точную стоимость услуг не называли, требовали платные справки и сроки выполнения работ были около 2-x месяцев, объясняя, что очень сложный случай! Затем я наткнулась на сайт infullbroker, оставила заявку, со мной сразу же связалась менеджер Ольга, определили мои потребности, назвали точную стоимость услуг, сроки 5 дней и доп. Услуги не навязывали! Меня все конечно же устроило, подписали договор и сейчас у меня есть возможность купить квартиру мечты! Ольга была вежлива, терпелива и добросовестно выполнила свою работу! Профессионалы своего дела, рекомендую! Спасибо за вашу работу!
Спасибо большое, Ольга! Очень все грамотно и понятно! Все объяснили, по полочкам разложили. Очень понравилось, что Вы сразу рассказали за чтомы платим и на каких условиях. И сразу же мы обговорили все аспекты, как будет проходить работа, нужно или нет мне лишний раз что-то напоминать. Все эти моменты были учтены сразу, а это говорит об отличной клиентоориентированности! Всем же по-разному комфортнее работать, а Вы сразу учли все наши нюансы. Очень быстро подобрали и согласовали нам удачный вариант по рефинансированию ипотеки, очень четко рассказали какие документы нам надо собирать. Нашли страховку тысяч на 8 дешевле, чем мы платили в другом месте. А это тоже значительная экономия! В целом было оченьт приятно, что мы, как клиенты, были ми нимально задействованы, но при этом Вы были максимально вовлечены! И еще раз благодорим за Вашу грамотность, вежливость и деликатность! Всех благ! И таких же как мы прекрасных клиентов!)))
Ольга, безмерно благодарна Вам в моем очень сложном вопросе с жильем. Начну по порядку: 1. Спасибо, помогли решить кажись не решаемые вопросы. 2. Одобрили ипотеку. 3. Согласовали объект. 4. И вот я приобрела долгожданное жилье только благодаря Вам. Очень приятна была Ваша поддержка, Вы были всегда на связи, всегда давали ответы на все возникающие у меня вопросы. Просто человеческое спасибо с радостью рекомендую Вас своим знакомым! Вы профи!
Благодарю Ольгу Кулакову за проделанную работу. Я очень рада, что обратилась именно к вам!! Хочу пожелать вашей компании развития и побольше хороших клиентов!
У нас был сложный запрос с большим количеством критериев, и Илья смог показать нам не только очевидные варианты, максимально расширил выбор и рассказал о «подводных камнях». Новострой подобран, сделка состоялась. Спасибо!
А-КЛУБ Краснодар
Краснодар, Центральный микрорайон, улица Пушкина, 22
А-КЛУБ Якиманка
Москва, улица Большая Якиманка, 19
А-КЛУБ Ордынка
График работы офиса:
Пн-Сб 09:30-21:00
Москва, улица Большая Ордынка, 49
А-КЛУБ Воронцовские пруды
Москва, улица Удальцова, 1А
А-КЛУБ Барвиха
Московская область, Рублёво-Успенское шоссе, 8-й километр, 114
А-КЛУБ Новосибирск
Новосибирск, Каменская улица, 1/1
А-КЛУБ Екатеринбург
Свердловская область, Екатеринбург, переулок Химиков, 3
Банковские организации
Несколько лет пользовалась картой "100 дней без процентов". Вчера сняла наличные, сегодня в приложении увидела, что сняли проценты. Позвонила на горячую линию. Оказывается, изменились условия: теперь 5% 900 рублей с любой суммы. СМС не приходила. Cчитаю, что это - безобразие. Избавлюсь от этой карты в ближайшее время и всем буду советовать не пользоваться Альфа Банком. Скрыть
Банковские организации
Разочаровалась в этом банке, в начале были условия согласна договора, затем в тихую всё меняют, обманывают людей, решила сдать эту карту и всем знакомым сказать , чтобы не велись на уловки этого банка.С начала привлекли, я снимала наличку без процентов, теперь без уведомления оказывается комиссия при снятии Скрыть
Банковские организации
Самый плохой , жадный, бесчеловечный банк в мире - это Альфа-Банк . Видимо , руководство банка - очень плохие , жадные люди , желающие в 2022-ом году поправить своё плачевное положение , всвязи с международными санкциями, / за счёт обмана , грабежа клиентов. Приобрела несколько лет назад у них карту Перекрёсток ради 5% cashback в Перекрёстке . В этом году у них что-то вдруг «сломалось» и бонусы за покупки перестали начислять .Обещая «потом вернуть» , ага. А недавно приобрела у них карту Альфа только ради 1,5 % cashback за все покупки. В Тинькофф 1% был . Сделала крупную покупку 14.06.22 в магазине Септик на 109000 (!) руб . Как думаете , какой cashback мне вернул Альфабанк ? 250 руб !!! Я долго плакала … Причём, у меня карты многих банков, Газпром, где полтора процента, открытия, где 5 % ну я почему-то доверилась альфе Оказывается, недавно , они тихонько уменьшили процент Cashback с 1,5 до 0,5 % !! А я этого не заметила …да ещё , начисляют на покупку суммой до 50 тыс , за остальную часть вообще никакого Cashback! Вот такой развод и обман по полной. И плевать им на клиентов и на свою репутацию. .Очень жалею , что связалась с таким непорядочным, жадным банком Альфа . Самый наихудший по отношению к клиентам . Руководство банка , судя по всему- очень плохие, безпринципнве люди-скряги, которым абсолютно незнакома политика лояльности по отношению к клиентам . Пусть поучатся хотя бы у Тинькофф. С Альфабанком более никаких дел Скрыть
Банковские организации
Сожалению и глубоко раскаиваюсь,что купилась на рекламу и не потрудилась почитать повнимательнее условия договора по карте 100 дней без процентов(. Оказывается, по условиям сам клиент должен озаботиться узнавать все изменения.Банк не должен ни о чем уведомлять. В Результате я узнала,что должна банку 270 000 рублей. Скрыть
Банковские организации
Нужда заставила получить кредитную карту 100 дней без процентов. И я очень благодарна банку за возможность взять взаймы без процентов. Прежде чем заказать карту изучите все возможности... С неё не рекомендуется снимать деньги, переводить... Это карта для оплаты покупки! У нас на работе трудности и мне стало не хватать... Карта очень выручает. Я не пользуюсь крупной суммой, но когда нехватает использую в районе 10.000 и с получки вношу обратно. При оплате покупки процентов не берут. Очень удобно. Спасибо банку за эту услугу. Скрыть
Банковские организации
К сожалению,очень разочарована!Первый раз заказала дебетовую карту и сто раз об этом пожалела.В тех городах и регионах,где нет банкоматов и офисов Альфа Банк,вообще не советую связываться с ними и заказывать карты. Отношение к клиентам очень нетактичное,приходится ждать оператора больше часа,а если оператор ответит,то опять перенаправляет на другого оператора,чтобы решили конкретную проблему и опять приходится ждать около часа,а в итоге не факт,что и этот оператор решит вашу проблему.С 8 Июня по 10 Июня никак не могли закрыть и заблокировать карту. Конечно у всех банов есть минусы,но этот выделился особо! Скрыть
Банковские организации
31.05.2022 г.обратилась в банк,с просьбой оформить мне карту для заработной платы.Мне выдали без именную карту на месте в этот же день.10.06.2022 г.должны были поступить деньги мне на счёт от предприятия.Деньги не поступили.Я звонила на горячую линию альфа-банка,мне сказали,что имеются некоторые неполадки с переводами,но в течение 2-ух часов всё решится.Но проблема так и не была решена.На следующий день,когда я позвонила по горячей линии,ответил сотрудник банка и сказал,что переведёт меня на другого сотрудника,который сможет решить мою проблему....в итоге,разговор был просто сброшен. 15.06.22. я заказала новую карту,именную для заработной платы,т.к. без именная не подошла(хотя сотрудники банка утверждали,что причина не в этом).Мне было сказано,что в течение недели моя карта будет готова,на данный момент 24.06.22 г.карта так и не готова...В перейди выходные,в которые тоже ничего не решится.За фирмой долга нет,в банке говорят,что деньги на счёт не поступали....крайних не найдёшь и вообще не известно куда делась моя з/п. В общем,банком я не довольна!!!!!!!! Скрыть
Банковские организации
Банк обман. Дали кр.карту с балансом 15000 руб. купить колбасу, ладно. Правда пообещали через полгода повысить лимит, ФИГУ !!!!!!!! И самое основное была функция бесплатное (без комиссии) снятие наличных денег в банкомате с карты. Функция действовала месяц, потом смс, что в этой функции мне отказ !!!! Просто замониловка. Пообещают и пошел на хрен. ТРЕПЛО. Скрыть
Банковские организации
Добрый день. Хочу поблагодарить за четкую слаженную работу коллектива отделения Альфабанка по адресу ул. Маршала Жукова 26. Пришла в субботу, 13 августа, за 20 минут до закрытия отделения не надеясь на решение вопроса. Благодаря четко организованной системе работы, высокому профессионализму работников отделения, предоставлена кредитная карта и решены остальные мелкие вопросы. Спасибо Сайфуллиной Ольге, Кухта Никите за быструю профессиональную помощь, руководителю отделения Самарцевой Ольге за организацию работы отделения и руководителю по развитию розничного бизнеса ОО «Оренбургский» Тамбаковой Жанне Юрьевне за прекрасный коллектив, заинтересованность всех без исключения в решении проблем клиента, надежность и комфорт. Скрыть
Банковские организации
Являюсь клиентом банка. В данный момент, прохожу процедуру реструктуризации долга. Деньги снимаю, со счета, через менеджеров, по письму от управляющего. Но в начале неделе пришла в банк, в отделении сказали, что деньги выдать не могут. Есть какие-то внутреннее ограничение от банка. Был сделан запрос, в связи с чем, ограничения, прошла неделя, ответа нет. Идут двойные списания по счету, за обслуживание, тоже делается обращение и вопрос не решается. Обращение висит. Управляющий в банке Ничего не решает. Отписываются стандартной фразой, мы составили обращение. А потом приходит ответ: мы рады, что вы к нам обратились, если вы ещё не решили свой вопрос, напишите нам ещё раз. И всё по новой. Никто ничего не решает. Никто ни за что не отвечает Скрыть
Банковские организации
Вкратце. Имеется кредитка. Год без процентов, как-то так. Есть траты, есть пополнения, чтобы эти траты закрыть. Но..... Чем больше, вкладываю денег на возмещение трат, тем больше крадут с карты. На вопрос "Где деньги?" ответ один "У вас корректное списание средств". Правду найти невозможно. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С АЛЬФОЙ!!! Всем своим многочисленным друзьям и коллегам по работе ситуацию обрисовал и в цветах и красках рассказал об этом банке. Скрыть
Банковские организации
Считал этот банк лучшим пока со мной не случилась блокировка по 115ФЗ. Банк ограничил все операции и на счету осталось 150 тыс, которые..ВНИМАНИЕ! Банк отдать мне их не может. НЕ перечислить на другого контрагента! Не выдать в кассе! Ничего Были долгие попытки переписки в чате, предоставление всех договоров/актов и сф Звонки на горячую линию, где сказали приходить в офис забрать деньги через кассу. В назначенный день деньги не выдали, был отказ. Зато с расчетного счета была снята неустойка за невостребованные ср-ва. За что? если вы же сами не выдали деньги! Потом сказали, что нужно принести пп на бумаге на контрагента...и в итоге снова отказ. Спасибо Альфа-Банк! за то что я не могу воспользоваться своими средства уже 2 месяца!Зато комиссию за обслуживание в размере 2490 списывают стабильно! и никто из сотрудников не может предоставить информацию что нужно делать в такой ситуации! Скрыть
Банковские организации
Хочу сказать огромное спасибо и и бесконечную благодарность менеджеру офиса по ул. Пермская, 17 Патласовой Любови. Очень отзывчивый и компетентный сотрудник. Знает ответ на любой вопрос, который касается ипотеки альфа банка. Всегда на связи, вовремя и мобильно приходит на помощь. И, просто приятная в общении девушка. Побольше бы таких сотрудников всем банкам Скрыть
Банковские организации
Три года пользовался дебетовой картой без каких либо проблем, в начале марта неначислили кэшбек, отнесся к этому спокойно, время такое, что все процессы пошли не по плану. Написал в поддержку и там мне ответил безобразно сконструированный бот, который просто ни в какую не переключал на человека. В итоге забил. А вчера вспомнил эту историю, стало обидно и написал в поддержку вновь. Сразу ответил человек и сегодня уже начислили то, что забыли в марте. Сервис очень поменялся к лучшему Скрыть
Банковские организации
На сумму, которую вы потратите в первый месяц со дня получения карты(а активируют её прям при курьере в день получения) действует рассрочка на год! Присылают инфо по сумме минимального платежа и когда платить. Дальше, как у многих карт - 100 дней. НО! Тратим только в первые 30 дней! Тратить после первого месяца нельзя, т. к. платежи, которые вы будете вносить пойдут в счёт погашения первых покупок совершенных за 30 дней! Карта одноразовая-потратил за 30 дней-и гаси в течение года. ВСЁ!!! И ещё, есть страховка и она списывается сверху суммы, которую вы увидите на карте! И банк по тихому эти денежки с вас будет списывать! От страховки можно отказаться и если вы увидели поздновато, то можно попросить возместить снятые средства, вам могут пойти на встречу, если не прошло 14 дней с даты последнего списания. С остальными переплатами можно распрощаться. Скрыть
Банковские организации
Я являюсь клиентом Альфа банка длительное время, так как получаю зарплату на карту этого банка. Благодаря многочисленным звонкам из банка повелся на кредитную карту 365 дней без процентов. Уважаемые сотрудники Альфа банка у вас совесть есть? Я простой работяга, получаю небольшую зарплату по современным меркам, являюсь добросовестным плательщиком всех платежей, которые мне начисляют. По кредитке 365 дней вносил точно в срок все минимальные платежи, которые начислял банк, своевременно погасил задолженность, которая образовалась по истечении 30 дней, после первой покупки. А банк стал мне начислять проценты на ту сумму, которую я потратил в первые 30 дней. Я-то рассчитывал, что эта сумма ушла в рассрочку на 365 дней. А нет!!! В чате мне написал сотрудник банка, что если пользуешься кредиткой сверх 30 дней, то попадаешь на всю сумму покупок, которую надо вернуть за 100 дней. Мне об этом не сообщили, когда выдавали карту. Я считаю, что это обман клиентов банка. Буду закрывать все карты, в том числе и зарплатные. Очень сильно обидели. Скрыть
Банковские организации
04.11.22 я звонила в банк и консультировалась по поводу погашения кредита досрочно! Мне сказали что я могу сделать досрочное гашение через интернет банк где я сформировала заявление. После чего я пошла в банкомат и внесла д/с через погашения кредита, насколько я понимаю они вносятся сразу на корреспондентской счёт. Кредит по какой то причине не погасился 04.11.22 и мне были начислены проценты. Я требую разобраться в данной ситуации, так как заявление я сформировала , денежные средства внесла , чеки сохранила о внесении, где фигурирует дата и время пополнения. Свои обязательства перед банком я исполнила в полном объёме. Тем более все действия я производила после консультации с менеджерами банка на горячей линии. Либо менеджеры банка не квалифицированные специалисты, которые не могут объяснить и разобраться в процессах, либо банк решил не закрывать мне кредит по каким то не определённым причинам и начислить проценты ! Прошу разобраться , убрать проценты которые были начислены и закрыть мне кредит. Скрыть
Банковские организации
Повелась на рекламу "деньги вам и друзьям"-пригласи друга получи 1000 рублей. Пригласила. Послала ссылку. Вместе по ней перешли с планшета подруги, заполнили, получила она карту, покупает по ней-денег мне нет. Никакой тысячи. Пишу в банк -и вот уже полтора часа мне доказывают что я никого не приглашала. И ей доказывают что ее никто не приглашал, она сама к ним пришла!!! То есть галлюцинация у нас была, коллективная, в процессе которой подруге выдали карту банка. В общем-советую никому вестись на рекламу и рекомендовать друзьям этот банк Скрыть
Банковские организации
Хороший аналог рассрочки. Например, вам нужно взять несколько товаров в рассрочку, но магазины оформляют как правило их только на один товар. С этой картой же вы сможете оплатить несколько товаров и в течение года спокойно выплачивать сумму. Обслуживание бесплатное, что отличный плюс) Скрыть
Банковские организации
Отличная карта для ежедневных расчетов, пользовалась когда еще был кэшбек 1,5% на все, что выше чем у прямых конкурентов. Сейчас они перешли на категории, у меня в январе суперы и одежда, что само по себе отлично. Если так продолжится и дальше, то точно окончательно перейду на Альфу Скрыть
Банковские организации
у меня есть кредитная карта альфа банка 365 дней без процентов , я вносил ежемесячно исправно все платежи , 9 ноября я заблаговременно внес платеж вместо нужных 300 Руб -4600 руб , так как знал что уезжаю за границу на неопрелеленный срок , в декабре я пытался зайти в приложенин но мне было отказано в доступе так как я не на территории Рф, сим карта к которой подключено смс - информирование была все время доступна , но смс не поступило ни одно от банка , а просто за так назывемое отсутствие платежа в 300 руб мне начислили дикие проценты в размере 69000 руб !! Банк просто отписывается от моих обращений . я несколько лет являюсь клиентом банка и активно пользовался дебетовой картой . Это отвртительный банк . я просто не ожидал такого . Более того , мне зачем то без моего ведома увеличили кредитный лимит по карте . Считаю действия банка мошенническими . И требую пересмотреть мою ситуацию , у меня не было возможности узнать о платеже по вине банка а так же я заранее внес большую сумму !!! Скрыть
Банковские организации
Получал уже свою вторую альфа карту в отделении в Астрахани, выпуск новой карты был для меня бесплатным. Да, некоторые условия изменились, например процент на остаток по карте убрали, теперь 7,5% только на альфа счете остался. Но карта по прежнему бесплатна в обслуживании и по прежнему кэшбэк адекватный (у меня выходит где-то 8% в месяц). Самое интересное, что при получении карты менеджерка Наталия предостерегла меня о мошеннических схемах и напомнила, чтоб сотрудники банка никогда не спрашивают смс коды и данные карты. И что если я сомневаюсь, то лучше самому перезвонить в банк. Благодарю Наталию за напоминание, лишним оно точно не будет, особенно для людей постарше. Банк порадовал подобным проявлением заботы. Скрыть
Банковские организации
8 декабря 2022 года получил кредитную карту номер 2200 1503 9958 1104 и в тот же день в 17 час был в офисе банка в г. Улан-Удэ по ул. Ленина 35 и закрыл кредитную карту и счет, мне объяснили сотрудники Банка, что я ничего не должен банку. Однако 9 января 2023 года с моей карты Банком списано 500 рублей. 10 января 2023 года мне пришло СМС уведомление об оплате 15.00 рублей до 30.01.2023 года. Скрыть
Банковские организации
Однажды наткнулась на предложения Альфа-банка. Решила перевыпустить кредитную карту по новому предложению, ещё 4 августа. В отделении банка мне рассказали какая она классная,как это удобно.Делаешь покупки в период 30 дней...потом оплачиваешь сумму год. Как это удобно и выгодно. Девушка,объяснила что если вы потратите сумму после 31 дня,то начнётся льготный период 100 дней. Посоветовала их всем знакомым, часть из которых очень довольна условиями, как и я. Скрыть
Банковские организации
Закрытие счета очень долго оттягивала, так как не было времени стоять в очередях отделения банка. Но дело надо было сделать, пришла в одно из отделений, ужаснувшись очередью. взяла талончик и устроилась на диванчике, в ожидании своей очереди. повезло, что в мое окошко было не так много людей и уже через 20 минут я оттуда вышла, довольная. Самое страшное позади. Приятно удивили сотрудники, вежливые и терпеливые, хоть люди стояли хамы редкостные. Скрыть
Банковские организации
В январе перевел крупную сумму родителям, единоразовый платеж оказался больше моих среднемесячных трат (альфа картой обычно расплачиваюсь только когда вижу походящих партнеров в категории повышенного кэшбэка). Банк подумал, что моей картой завладели мошенники, и временно заблокировал ее. Для разблокировки звонил в коллцентр, назвал кодовое слово и подтвердил, что перевод делал действительно я. Карту пообещали разблокировать в течении 2 суток, но в итоге на след день она уже была разморожена. Спасибо банку за бдительность и за простую разбловировку. Скрыть
Банковские организации
Благодарю Alfabank за повторное предоставление мне кредита, после того как я просрочил платеж по предыдущему кредиту ровно 2 раза. Были времена тяжелые, поэтому суммарно просрочил кредит на 4-5 дней. 12.01 2023 мною было сделано повторное обращение в за кредитом. Очень сомневался что одобрят кредит. Обращался в отделение где я брал кредит в первый раз. Заполнили данные за 15 минут и сказали ждать в зоне ожидания. Через пол часа я получаю смс от Alfabank с одобрительным ответом. Благодарю за оказанное мне повторное доверие и и надеюсь что наше сотрудничество не будет последним! Скрыть
Банковские организации
Все пыталась отправить деньги тете в Казахстан со своей карты, вроде и МИР, и выпущена в России, в чем же проблема. Отказы и отказы в операции. плюнула, думаю, надо идти в отделение, что ж такое за безобразие. Подхожу к девушке, все объясняю, а оказалось, что карта моя корпоративная! Вот уж открытие, посоветовали завести обычную дебетовку. Документы все оформила, подписала где надо, через 5 дней уже она у меня. Отправила деньги без проблем, спасибо работникам Альфа! Скрыть
Банковские организации
Недавно совершила глупость при ежемесячном погашении кредитной карты, и перевела деньги не на карту, а с нее. Свою оплошность заметила не сразу, а когда начали списывать по 20 рублей в день. Полезла разбираться, вернула сумму, списанную по ошибке сразу как обнаружила списания. Вроде теперь не должны списывать эти 20 рублей ежедневные, но нет, списания пошли дальше. За оставшиеся 8 месяцев набежит круглая сумма, я бегом звонить в колл центр, что мне делать. Девушка на том конце провода все проверила, сказала, что списания прекратятся, так как сумму я вернула с 20ю рублями, капнувшими до обнаружения злосчастной ошибки. Так еще и пообещала, что деньги, списанные после моего возврата средств на карту мне начислятся обратно, что не могло не обрадовать. Деньги, действительно вернули, а списания прекратились. Так что спасибо банку, что пошел мне на встречу, ошибка, конечно моя, но приятно, что сотрудница помогла мне с возникшей проблемой. Скрыть
Банковские организации
Всем добрый день! С Альфа банком дружила достаточно давно, пользовалась как дебетовыми так и кредитными картами. В этом году оформила карту 365 дней без процентов. В приложении было указано 2 льготных периода, один на первые 30 дней покупок(100 дней), второй - на покупки с 31 дня (365 дней). Сумму задолженности на покупки с 31 дня я погасила в срок и полностью. НО ОКАЗАЛОСЬ, что эти деньги гасили другой льготный период!!!!!!!!!!! БОЛЬШЕГО БРЕДА я еще не встречала, то есть я должна сначала погасить долг за 365 дней, а потом за 100, что ФИЗИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО, даже если очень сильно постараться, ни какого льготного периода на 365 дней нет, ЭТО ЗАВЕДОМЫ ОБМАН, зачем вы тогда указываете разные льготные периоды, пишите сразу, погасить за сто дней! Я добросовестный клиент, с безупречной кредитной историей, я понимаю что нужно платить проценты, но то что делает именно альфа-банк это обман. Оставлять это просто так я точно не планирую, будут и жалобы и суды. Не советую более ни сам банк, ни эту карту, хотела у них оформлять ипотеку в этом году, но думаю мой выбор остановится на другой финансовой организации. Скрыть
Банковские организации
Открывала тут счет в 21 году и что могу сказать - за два года прилично накапало. И в банке этом давняя дружба с налоговой и все люди приличные, вежливые и учтивые. Всегда, даже в самых сложных ситуациях смогут найти решение, а чуть что, так еще и на вашу сторону встанут и помогут. К слову сказать там еще и тарифы можно было выбрать, так что каждый сможет найти что-то для себя, лично я рекомендую. Скрыть
Банковские организации
Потеряла карту где-то в метро. Конечно же меня охватила паника, т. к обычно я ничего никогда не теряла, а тут такое.. Так вообще не поняла сразу даже что нужно делать, поэтому решила, так сказать переложить ответственность на банк и просто позвонила им. Девушка смогла заблокировать мою карту и еще предложила сразу подать заявку на перевыпуск новой, cделали заявку и через пару дней представитель доставил новую карту. Спасибо!! Скрыть
Банковские организации
Недавно пытался разобраться с важной вещицей по своей карте, а сил да и желания идти в отделение, если честно не было, вот и решил заодно затестить насколько в этом банке хороша дистанционная поддержка) Звоню в тех, и к моему большому удивлению даже не нужно было ждать ответа час или больше, мне ответили буквально за минут 7, это с учетом того, что был вечер выходного дня. Все подробно объяснили, на будущее записал номер телефона для обращения, буду постоянно звонить. Такая поддержка реально иногда бывает более актуальна, тем более в настоящее время. Спасибо, буду пользоваться этим теперь на постоянной основе! Скрыть
Банковские организации
Здравствуйте. Я недавно имел дело с горячей линией альфа банка. Очень радует, что из-за пустяковых операций сейчас не нужно ходить в банк и ждать очереди по часу. Позвонил, подождал 5 минут и решил свой вопрос. И операторы телефонной связи очень вежливые и по компетентности ничуть не уступают сотрудникам офиса. Звонил им 15 января, чтобы уточнить вопрос по досрочному погашению кредита. Как гасить я знал, но мне было принципиально важно узнать как лучше гасить кредит: с уменьшением платежей по кредиту или с уменьшением срока кредита. Девушка рассказала о преимуществах того или иного способа погашения и я смог сделать взвешенный выбор Скрыть
Банковские организации
Обслуживаюсь в Альфе по ипотечному кредитованию. Сам процесс подачи заявки, ее одобрения и подписания просто сказка какая-то, все прошло гладко и прекрасно быстро. Столкнулся недавно с подачей на налоговый вычет, нужна справка о ранее выплаченных процентах. В мобильном приложении, заказ справки там не возможен, напишите на почту. Пишу на почту, там заявка в формате Microsoft Word, окей, заполняю и указываю что справка нужна срочно, а так же прошу выслать справку на электронную почту. Ипотечный сервис отвечает что справку в электронном виде вышлют в течение дня. Супер, действительно через пару часов все приходит на почту. Отлично, что это удалось решить дистанционно и в кратчайшие сроки. Добрый день, хочу поделиться странной ситуацией. Вчера в торговом центре я хотела положить деньги за кредит в Альфа-банке банке в банкомате. Вроде все хорошо, ввела номер счета, пароль, положила купюры и нажала кнопку "внести", после чего крышка захлопнулась, а на экране вылезла картинка с клавишами. Потом 5 минут подождала, не отходя с места событий позвонила на горячую линию, пояснить ситуацию. Девушка достаточно быстро взяла трубку, не пришлось долго ждать. Рассказала ей ситуацию, в ожидании инструкций. Она проверила мой счет, сказала, что деньги зачислились. Видимо, сбой в работе какой-то. После положила трубку, проверила, деньги и правда упали на счет. Так что будьте аккуратны с терминалами, лучше сразу звонить в колл центр, чтоб сотрудники проверили. Такое случилось первый раз со мной, но сегодня пользовалась тем же банкоматом и все отлично, починили его за сутки, молодцы. Скрыть
Банковские организации
Очень давно стала клиентом этого банка, решила написать отзыв об отделении и специалистах Альфы в нашем городе. Всегда замечают, что здесь доброжелательная и спокойная атмосфера. А сотрудники - компетентные,всегда тебе во всём помогут. Терпеливо ответят на все вопросы. 9 января обратилась к ним. Решила закрыть все свои денежные обязательства перед банком.. К слову у меня здесь был: кредит с остатком менее 50 тыс; кредитная карта. Сотрудница помогла мне закрыть все долговые обязательства без отправления в банкомат, потом сразу направила на кассу, где я внесла долг на карту и на счёт кредита. Потом через 3 дня, 13 января я обратилась повторно в это отделение. Так как мне обещали распечатать справку о погашении задолженностей. Спасибо за прекрасное обслуживание и при необходимости буду обращаться к вам ещё. Скрыть
Банковские организации
Решился в Альфе взять кредит наличными, пускай процедура уже не особо актуальна в настоящее время, банк все равно от нее не отказывается и не убирает из перечня своих услуг. Разузнал сначала на сайте какие проценты и другие условия, а потом уже в самом отделение начал выяснять некоторые моменты. Сотрудники мне понравились, отвечают четко и даже если какой-то вопрос вызывает у них затруднение они не оставляют его в стороне, а просят помощи у старшего (менеджера). Деньги мне выдали через 2 дня после подачи заявления, очень быстро. Скрыть
Банковские организации
Брал в начале марта тут кредит. Проценты хорошие, ниже даже чем в других банках, да и остальные условия норм. Мне еще понравилось что подать заявку можно прям на сайте, очень удобно, туда же прилетает и одобрение. Я запрашивал лимит в 100к, его и одобрили. Потом не надо было ждать неделю или месяц, можно было сразу идти в банк и получать карту. Если что, этим кредитом я и пользуюсь до сих пор, все исправно выплачиваю, мне нравится, рекомендую. Скрыть
Банковские организации
Заморочился как-то пару месяцев назад насчет того, чтобы начать откладывать часть дохода просто для безопасности, а то мало ли что, современный мир непредсказуем) Начал собирать инфу, читать обо всем этом в интернете и наткнулся на статью от Альфы. Меня зацепило, поэтому я и решил сходить туда. Очень приветливая сотрудница, она сразу мне понравилась, начала очень подробно рассказывать про счет, как работает, откуда идут проценты и прочее, конечно же такой сервис не может не зацепить поэтому я тут же решил все оформить. У них есть несколько тарифов, я выбрал тот что с возможностью пополнения, на мой взгляд самый альтернативный. Вот прошло уже 3 месяца и я вижу как мои средства увеличиваются! Спасибо Альфе! Скрыть
Банковские организации
Вообще банковскими картами пользуюсь в первый раз, после того мне назначили стипендию в колледже. Альфа картой пользуют ровно полгода, но! - я не знала, чтопо моей карте тоже предусмотрены какие-то баллы. Но оказывается у меня накапливался кэшбэк, узнала об этом случайно, когда обратилась в отделение альфа. Я вообще, шла туда за выпиской по карте и консультант предложил быстро распечатать ее через личный кабинет. Когда зашел в ЛК, он сразу начал рассказывать про какие-то акции банка. Я сказала, что отношения к этому не имею и мне не интересно. Консультант такая говорит: А зря, вот же у вас почти 3000 баллов набралось, а могло бы быть еще больше. Я Была приятно удивлена. Неужели это по моей карте, потому что у меня расходов таких великих не было по карте. Ну что ж, спасибо, буду переводить баллы в рубли и дальше иметь в виду, что мои покупки тоже не остаются без вознаграждения банка. Скрыть
Банковские организации
Снимаю и перевожу каждый месяц большую сумму денег с зарплатной карты. Чаще всего это делаю через банкоматы, удобно и быстро. У меня там еще и счет открыт, и дебет и все такое и как-то уже приноровился делать это именно таким образом, хотя знаю что можно и с меньшими заморочками, но они скорее у меня в голове просто, кажется что так надежнее. Мне нравятся и банкоматы Альфы, их много, они удобные и часто даже круглосуточные, и работа приложения, там очень легко посмотреть где есть нужная сумма денег чтобы не пришлось еще идти зря. Вообщем банк меня радует. Скрыть
Банковские организации
Рассказали мне тут как-то друзья про программу лояльности. Я много ою этом слышал и не только в банковской сфере, но близко не подходил, а оказалось зря. Так вот эта самая "лояльность" на самом деле ничего и не стоит, вашему другу необходимо всего-то заполнить анкету, произвести потом первую покупку и вуаля, деньги у вас на счету. Все. Просто, правда? А теперь такая система начинает приносить мне деньги, ведь я отправляю ее многим людям благодаря своим связям с различными пабликами и пр. Альфе хочу сказать огромное спасибо что сумели создать продукт реально доведенный до рабочего состояния! Скрыть
Банковские организации
При переезде потеряла кредитную карту. Со мной такое произошло первый раз, а тут еще и не дебетовая, а кредитная. Заблокировать то я ее заблокировала в приложении, но было неясно как погашать долг и не пропадет ли мой кэшбэк. Обратилась на горячую линию, ждала ответа примерно 7 минут. Оператор рассказала как я могу погасить долг и заказала для меня новую карту, предложила сегодня оформить доставку курьером. Что касается кэшбэка, он не сгорит, мне пообещали его выплатить в след.месяце. Курьер карту привез вечером того же дня, заранее предупредив о приезде. Скрыть
Банковские организации
В декабре заказала альфа карту по совету подруги, типа там хорошие партнеры по кэшбэку и выгодно получается, к тому же с бесплатным обслуживанием я ничего не теряла. Чтобы не ехать в офис, оформила доставку карты курьером. Представитель созванился со мной 2 раза: первый раз когда уточнял время доставки, второй раз - за полчаса до доставки. При встрече я уточнила у него про снятие наличных, он рассказал в банкоматах каких банков можно снимать без комиссии. Но буквально перед новым годом, когда я в очередной раз снимала деньги, с меня взяли комиссию 199 рублей. Пришлось заплатить, а позже я позвонила в контактный центр альфа банка. Оператор на телефоне вежливо пояснила, что есть ежемесячный лимит на снятие наличных, и что если я в след месяце буду активно пользоваться альфа картой, то банк комиссию вернет. Сейчас январь, мои 199 рублей мне действительно вернули. Скрыть
Банковские организации
Мне тяжело копить, потому что я быстро найду применение отложенным деньгам. Раньше спасалась тем, что снимала наличные, их почти не трачу, т.к. большинство покупок делаю онлайн. Потом пробовала держать их на альфа счете: процент на остаток 10%, но все равно был велик соблазн вывести оттуда деньги на карту. Решила часть денег все же положить на вклад без возможности снятия. Обратилась в отделение на улице Ленина в Уфе. Менеджер подбрал мне идеальное соотношение срока и процентной ставки согласно моему запросу: на полгода 7,1%. Да, ставка поменьше чем на альфа счете, но зато эти деньги я точно не потрачу. Обслуживанием в отделении осталась довольна, в очереди не ждала, открыть вклад заняло минут 5. Скрыть
Банковские организации
Альфа банк по улице Чуковского. Благодарю молодого специалиста с альфа банка, который помогает возле банкоматов. Несмотря на большое количество людей в отделении в тот день, он смог выделить мне 5 минут и сделать перевод на карту сестры из Татарстана. Он смог найти способ перевести деньги без комиссии, при переводе 70 тысяч рублей, комиссия составила 0 рублей. Про систему быстрых платежей слышала, но не знала что она доступна в моем личном кабинете. А так деньги мгновенно поступили на карту сестры. Благодарю за отзывчивость и доброжелательное отношение Скрыть
Банковские организации
Имела дело с вашим банком 16 января 2023 года. Я приходила за оформлением карточки с бесплатным обслуживанием. Сервис, конечно, отличный! Встречают, уточняют твой вопрос, помогают взять талон. Ждала очередь 10 минут, потом меня вызвал менеджер и даже извинился за долгое ожидание. Стали с ним подбирать мне карточку. Я долго думала, брать карту с вознаграждением баллами или милями. Но в конце, все же решила взять карту с баллами, так как не всегда есть возможность путешествовать. Отдельное спасибо за то, что организовываете доставку карточку на дом клиента Скрыть
Банковские организации
Знакомые посоветовали мне открыть ИП в альфе, потому как тут меньше всякой мороки, ну я и решил это проверить сам) Начнем с того, что удобства уже предоставляются с самого начала, ведь ИП можно открыть совершенно бесплатно на сайте, без каких-либо поездок в офис и налоговую. Электронная подпись создается тут же, даже подпись и отправка документов в ФНС тоже без каких-либо поездок, это очень удобно, особенно для будущего ипешника у которого и без того времени мало)) После оформления вам так же бесплатно открывают рс и подключают бухгалтерию. Вообщем Альфа в этом плане очень круто все продумала и сделала все для уменьшения заморочек для самого ипешника, спасибо огромное!! Скрыть
Банковские организации
Классный продукты для хранения накоплений)) Раньше еще никогда не открывала специально счета для хранения денег,но вот месяц назад в отделении рассказали про альфа-счет с возможностью получать 10% годовых на остаток! Заинтересовала вопросом и поняла, что таких ставок даже по вкладам часто нет у конкурентов, да даже по счетам накопительным) Но важно,что тут ставка не навсегда, а с 1 по 2 месяц) с третьего ставка уже от 7,5)) Такой процент очень внушительный,особенно если храните большую сумму сразу! Изучила все условия в отделении и открыла! Нареканий сами понимаете нет,довольна как слон) Конечно сложно представить, почему я раньше не пробовала открыть копилку, это же удобно Скрыть
Банковские организации
Брал кредит в альфе на развитие бизнеса. В альфа-банке мне уже одобряли кредиты, но лимит всегда ставили чуть ниже, вот и в это раз начал переживать. Прихожу в офис, говорю: «Мне кредит на 1 млн рублей». Заполнил анкету и мы вместе с менеджером выбрали тариф "деньги на дело" и стали ждать ответа. Спустя пару дней мне позвонил тот же менеджер и поздравил с одобрением кредита, так еще и на нужный мне лимит! Огромное вам спасибо! Скрыть
Банковские организации
Перейдя в Альфа-банк, пропала необходимость постоянно обращаться в поддержку Ранее уже облуживался в нескольких банках, но либо одно было не так, либо другое) Оформил карту в Альфе случайно по рекомендации друга, ни на что особо не рассчитывал. По онлайн-заявке карту в Москве привезли на следующий день. Представитель был дружелюбный и не опаздал, на немногочисленные вопросы ответил. Карту активировать смог, в тот же день уже пользовался пластиком. Буквально за два месяца понял, что вообще ни разу не писал в чат и не звонил на линию. Почему? Не было ни единого вопроса с моей стороны - в приложении все понятно) На сайте есть полные тарифы, тоже найти легко. Ну, и банк ни разу не косячил, я даже со сбоями не сталкивался. Может это никого и не удивляет, но меня наоборот, ибо в паре других банков я был с поддержкой уже на Ты) Скрыть
Банковские организации
Благодарю сотрудников Альфа банка за быстрое оказанную помощь в отделении при ограниченном времени. Забежала к ним во время обеденного перерыва, у меня было всего полчаса, а в зале было много людей в очереди. Я хотела взять справку об отсутствии задолженности по кредиту, чтобы показать ее жениху перед свадьбой. Но как назло назначили время ожидания 20 минут. Решила попробовать зайти к руководителю, постучалась к ней тихонько. Девушка встретила меня с улыбкой, уточнила мой вопрос и через свой компьютер сделала справку. Благодарю, что идете на встречу к клиентам в частном порядке Скрыть
Банковские организации
Не люблю телефонные звонки и вдвойне не люблю, когда звонит бот из банка. Обычно скипаю такие звонки, но в последнее время альфа банк стал очень настойчивым. Позвонил по номеру поддержки и попросил, чтобы банк мне больше не звонил. Хотят что-то сообщить - пускай шлют смс или пуши. Оператор конечно пытался отговорить меня от этой затеи, но я твердо стоял на своем и он удалил мой номер телефона из базы с рекламными предложениями. С тех пор прошло почти 2 месяца, смс приходят, но звонков от банка больше нет. Не ожидал, что это сработает. Спасибо банку за понимание. Скрыть
Банковские организации
В декабре совершила немало расходов по кредитной карте с надежде, что мне начислят повышенный кэшбэк по акции. Приложение насчитало расход на 37 тысяч рублей, соответвенно 10% кэшбэка это 3700 балоов примерно. Но в итоге мне зачислили только 555 балоов, то есть 1,5 %. Написала в чат поддержки. Девушка по имени Альбина помогла решить этот вопрос. Они сообщила, что банк ошибочно засчитал кэшбэк без учета акции. Спустя 3 дня, мне зачислилили кэшбэк в полном объеме. Спасибо Скрыть
Банковские организации
Все хорошо с обслуживанием в этом банке. Убедилась в этом сама, когда столкнулась с работой курьеров Alfa bank. Сделала перевыпуск карты связи с утерей в личной кабинете 11 января. Меня предупредили ориентировочное время доставки карты. Через 4 дня, утром 15 января мне позвонил курьер и предупредил,что придет после обеда. Это был воскресный выходной день, так что я пообещала что буду дома. После 14-00 курьер неоднократно звонил на мой телефон, а я его забыла снять с беззвучного режима. Увидела пропущенные только через 2 часа. Позвонила, парень не обиделся, вежливо ответил, сказал, что придет уже завтра с утра. Я согласилась с учетом того, если он успеет привезти карту до 10 -00 до ухода на работу. 16 января с утра ко мне пришел курьер и отдал карточку Скрыть
Банковские организации
Недавно получила новую карту "Альфа-Бизнес Премуим". Меня очень порадовало то, что при получении мне очень подробно рассказали все по карте, поэтому я могу теперь поделиться этим с вами)) Говоря про кешбек, тут вы получаете 5% за бизнес-расходы и 1% за остальные категории. Помимо этого вы получаете консьержа, который у слову сказать часто быстро отвечает на вопросы. Так как мне не нужна была пластиковая карта мне даже не пришлось приходить в офис, карта была выпущена буквально за несколько минут. Скрыть
Банковские организации
Я считаю что Альфа это отличный банк, с таким же отличным обслуживанием, поддержкой и сотрудниками) Я перешла на Альфу относительно недавно - год назад. И за этот год произошло не мало ситуаций, которые лично для меня стали показательными. К примеру у меня тут открыто ИП и для меня была очень важна постоянна поддержка от моего менеджера и к моему счастью он реально был на связи почти 24/7. Так же у меня тут открыт счет и в момент, когда все люди ринулись снимать все свои деньги, я тоже забеспокоилась, но решила посоветоваться с самим банком, который уверил меня в том, что сейчас нет никакого риска для моих накоплений, и они действительно были сохранены вплодь до копейки. Так что очень вам рекомендую этот банк если вы хотите наконец-то быть спокойны за свои средства) Скрыть
Банковские организации
Привлекательный премиум-тариф,ради плюшек которого реально хочется на него перейти Премиум обслуживание есть у многих банков, однако не каждый может предложить то, что подойдет и будет интересно именно тебе. Меня больше интересует базовый кэшбэк (не категории и не партнеры) + % на остаток. Альфа банк предлагает 2-3% кэшбэка в зависимости от трат по карте и 7,5-8% на остаток по накопительному счету :) Не забываем, что есть еще масса других преимуществ, которые могут понравиться и вам. И САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ПЛЮС, что все это можно попробовать бесплатно и решить, ок тебе или нет. Целых 3 месяца бесплатного обслуживания!) Сейчас еще и месяца не прошло моего опыта, но я точно останусь на этом варианте, ибо только один кэшбэк окупает месячную стоимость подписки в дальнейшем. Скрыть
Банковские организации
Банк с хорошей поддержкой, интересными продуктами и большим количеством офисов! Несмотря на разные отзывы, у меня с банком исключительно положительная история)) Стала владельцем дебетовой и кредитной карты, сейчас планирую оформлять кредит для машину. Банк привлекал изначально условиями по карте с кэшбэком, со временем на опыте поняла, что приложение удобнее конкурентов, и есть хорошая, понимающая поддержка, которая редко общается скриптами. + по всей России полно офисов, самые современные в столицах) Т.е. если горит решить вопрос, просто зайди в ближайший к дому офис и будет тебе счастье, ни по одному из возникших вопросов не оставили в одиночестве) Скрыть
Банковские организации
Недавно ходила в офис на улице Ленина, Новосибирск, чтобы получить свою первую кредитную карту. В очереди ждала недолго, около 7 минут, потом прошла к менеджеру, она отвечала на все мои вопросы (а их было много) про погашение долга, про то в чем отличие кредитной карты от кредита, про беспроцентный период и про начисление кэшбэка. Я оставила заявку, решение от банка пришло в течении пары минут, одобренный лимит в 70 тысяч меня устроил. Менеджер сразу выдала мне карту и еще раз напомнила в какие даты мне нужно будет вносить платежи. Общение было по делу и без предложений дополнительных платных услуг. Спасибо. Скрыть
Банковские организации
Пишу хвалебный отзыв в поддержку сотрудника Альфа банк за оказанную мне помощь и оперативное рассмотрение моего сообщения в чате. Мне должна была поступить большая сумма денег от родственника из Санкт-Петербурга. Они сделали перевод с карты на карту. Карта у них была сберовская, а у меня альфа. Регионы разные. Мне позвонили и сказали что перевод совершили. Смотрю баланс карты, а на нём ничего нету, никаких поступлений. Эти деньги мне были срочно нужны и я сразу же позвонила на горячий номер телефона Альфабанка. Мне ответили где-то через 3-4 минуты. Девушка посмотрела мой счет, сказала что деньги в обработке зависли и такое бывает. Сказала что обработка может затянуться до суток. Но славу богу деньги поступили через час. Наверное, сотрудник как то повлиял на это. Спасибо Скрыть
Банковские организации
19 января 2023 года решила свой вопрос в альфа-банке на через онлайн-чат. Хочу похвалить оператора чата за качественное обслуживание и приятный разговор. Девушка мне помогла полностью решить вопрос. Я спрашивала оператора по поводу кэшбэка, мне показалось что мне зачислили некорректную сумму. При расходе более 50 000 рублей, пришло только 3800 баллов. Она помогла мне сформировать расход за правильный период и научила в будущем как смотреть суммы для корректного расчета кэшбэка. Оказывается часть расходов относились в текущему периоду, поэтому пока за них не зачислили кэшбэк. Как говорится, не давай рыбу, а давай удочку и научи рыбачить. В будущем смогу смотреть и анализировать кэшбэк сама. Спасибо Скрыть
Банковские организации
Давно мечтала обзавестись собственным жильем, решившись подала заявку на ипотеку,со мной связалась милая девушка,провела идентификацию, все прошло отлично. В отделение сходила, документы все принесла, дали 5 дней на рассмотрение. Через 3 дня позвонили и сказали долгожданное "одобрена". Экспертная оценка прошла без проблем, юристы банка все проверили, процедуры шли достаточно быстро, что не могло не радовать. Сделку зарегистрировали и вуаля, теперь я живу отдельно, плачу подъемную сумму в месяц и никогда не просрачиваю платежи. Крайне довольна, что банк так оперативно работает, не нужно было ждать по месяцу на каждом этапе, отмечу так же работу сотрудников, которые помогали мне и консультировали на протяжении всего процесса. Скрыть
Банковские организации
Брала ипотеку в Альфа-банке, закрыла ее в декабре. В этот же день мне позвонили с сообщением, что началась процедура снятия обременения, которая займет 30 дней.​ Я очень обрадовалась, так как наконец-то смогу спокойно жить, никому ничего не оплачивая. Но тут пропал банк и все тут, и на почту писала, и в чатах, в колл центре говорили, что зафиксировали обращение и со мной свяжутся. Слава богу, что на следубщий день девушка перезвонила и сказала, что обременение снято 10 января, должно было прийти смс уведомление. Я посмотрела в телефоне, действительно было, как я его не заметила, до сих пор не понимаю. Сотруднице большое спасибо, что позвонила, а то пришлось бы мне нервничать и дальше. Так что я ни разу не пожалела, что брала ипотеку именно в этом банке. Скрыть
Банковские организации
Недавно стала обладательницей альфа-карты, получение выбрала в отделении на Гончарова, т.к. рядом с работой. Очередь в отделении была, но это было ожидаемо, все же 5 вечера было. Через 13-15 минут настала моя очередь, менеджер принес мою альфа карту и поздравил меня с повышенным кэшбэком в 10% на все покупки, рассказал про бесплатное обслуживание, но платный перевыпуск в случае потери. Потом спросил установлено ли у меня приложение и дал отсканировать кьюар код, чтобы я перешла по ссылке и скачала. Менеджер предлагал подключить уведомления о списании, но сразу сказал, что они платные, я отказалась. Впечатления об офисе и о банке остались хорошие, надеюсь дальше я не разочаруюсь. Скрыть
Банковские организации
Доброго времни суток. Хочу поделиться своей историей с Альфа-банком. Оформлял официально запрос на выпуск закладной по моей ипотеке. Ранее всегда было 10 рабочих дней, пришло уведолмнени, что требуется теперь 30 рд. Я не могу оформить право собственности без закладной, которая нужна именно банку а не мне. Сегодня , спустя 10 дней получил письмо от банка, что они в одностороннем порядке решили направить мне закладную через 60 дней. Позвонил на горячую линию, спросить, в чем, собственно дело. Сотрудница сказала, что сейчас большой приток людей с данной просьбой обращаются в банк, соответсвенно, нужно просто ждать. Через день на получение закладной пригласили, так что я более чем доволен. Стоило просто позвонить и объяснить ситуацию, а банк уже пошел на встречу, крайне доволен исходом решения данного вопроса. Скрыть
Банковские организации
Добрый день! Был у меня кредит в банке «Русский стандарт» под 17%. Позвонили из Альфа-банка предложили рефинансировать мой кредит в их банке под 10%. Согласился, естественно, девушка приятная, все рассказала, предложила приехать в удобное мне отделение банка, чтоб я смог оформить все необходимые документы. До этого заехал в "русский стандарт", забрал справку по кредиту. В общем через дня три пришел в отделение Альфа-банка. Очередь прождал не долго, минут 5 от силы, сотрудница помогла заполнить документы, очень быстро мы с этим справились. Общая сумма моего кредита-миллион 200. К первому платежу докинул ещё 250 000 досрочного платежа, что бы уменьшить ежемесячный платёж. Сотрудница уверила меня,что платёж уменьшится с 45 до 38тр. Так оно и вышло, с облегчением выдохнул, так как плачу теперь меньше в месяц, хоть и планирую досрочно его погасить. Не пожалел, что связался с этим банком, условия более чем хорошие. Скрыть
Банковские организации
Давно хотел приобрести автокредит на давнюю мечту, все оформили в отделении банка, сказали нужно ждать рассмотрения 24часа. Отмечу квалификацию сотрудников, так как давно не встречал профессионалов своего дела в банках. Девушка все рассказала-показала, все условия с ней обговорили, документы заполнили очень быстро. Выбрали с девушкой автосалон, посчитали вместе ежемесячный платеж и ставку 5,5%, все меня более чем устроило. На следующий день пришло долгожданное сообщение об одобрении, мое дело осталось за малым-ожидать свою новую машину из салона. Вот уже несколько месяцев плачу чуть больше минимального платежа, чтоб досрочно погасить кредит, а так же езжу на новой машине, которая до сих пор пахнет салоном. Рад, что покупка и оформление заняло не так много времени, как я ожидал. Скрыть
Банковские организации
Оформила кредитную карту через приложение, привлек беспроцентный период. Доставку я выбрала курьером. Представитель связался со мной через час после одобрения заявки и предложил доставить карту уже завтра в любое удобное для меня время. На следующий день за час до доставки мне еще раз позвонил представитель, он долго извинялся и сказал, что у него возникли некоторые сложности и что он задержится на час-два. Я никуда не торопилась, так что согласилась подождать, тем более человек хотя бы позвонил сам. В итоге время доставки сдвинулось на 45 минут от изначального, при встрече сотрудник еще раз извинился за неудобства. А еще он напомнил мне про лимит на снятие наличных, сказал что клиенты часто забывают о нем, а потом не могут понять откуда комиссия. Спасибо за напоминание об этом, обиды за перенос времени доставки не держу. Скрыть
Банковские организации
Обратилась в отделение на просп.Ямашева за получением кредита для покупки машины. На сайте альфа банка смотрела разные предложения, там несколько вариантов кредитов, поэтому и решила обратиться в офис за консультацией. Очередь продвигалась быстро несмотря на обеденное время. Менеджер спросил у меня про машину, сумму и где планирую купить. Автокредит отсеялся, т.к. машина не подходила по условиям. Кредит под залог тоже, потому что у меня нет имущества. Оставался классический кредит наличными, я заполнила заявку и почти сразу пришло положительное решение со ставкой 7%. Оформила все документы, деньги получила. Менеджеру спасибо за разъяснения касательно погашения долга и вообще за подбор кредита. Скрыть
Банковские организации
Теперь я тоже клиент этого банка. Уже второй месяц владею кредитной картой альфа банка 100 дней без процентов. Очень нравится условия использования кредитных карт. Особенно возможность пользоваться деньгами без процентов. Но больше всего нравится кэшбэк по расходам, например, ежедневная покупка продуктов награждается кэшбэком 40-70 баллов, а если делать покупку в крупном размере, то приходит сумма побольше. За декабрь у меня вышло в общем 825 баллов. Думаю, что это неплохо Скрыть
Банковские организации
Мне не приходила справка о погашении моего кредита 5,9%. Несколько раз заказывала ее через приложение, но ничего не получалось. Папку со спамом я тоже проверила на всякий случай. Позвонила в поддержку, ждала ответа 4 минуты. Менеджер спросил мои данные, потом попросил подождать несколько минут и потом сказал, что отправил справку мне на почту. Справка пришла, работу менеджера оцениваю на отлично, а вот что произошло в приложении - не знаю, раньше со сбоями не сталкивалась. Скрыть
Банковские организации
Долго выбриала, у какого банка брать ипотеку на покупку собственного жилья. Очень многие знакомые рекомендовали Альфа-банк, так как сами там брали ипотеку. Я тоже давно являюсь клиентом этого банка, никогда с ним не возникало проблем. Решилась. Подала заявку на ипотеку электронно, по почте скинула все требуемые документы. Уже на следующий день отзвонился оператор и отправила весь пакет документов в аналитический отдел на рассмотрение я уточнила в течении какого времени ждать ответ сказали 5 рабочих дней. Подумала, что достаточно быстро, но удивилась, когда уже через день мне одобрили ипотеку. Побежала в отделение, чтоб все документы донести, в том числе и заказанную ранее экспертную оценку объекта. Вся процедура проходила достаточно быстро, что очень меня радовало, ниаких проблем не возникало, а сотрудники всегда были на связи. Так что банк рекомендую, он еще ни разу меня не подвел. Скрыть
Банковские организации
По личным обстоятельствам вовремя не выполнила платеж по 6%-му кредиту наличными, опоздала на день. Про кредитные каникулы естественно уже поздно было думать. Хотя я внесла платеж с опозданием, пеню за просрочку банк не начислил или не успел начислить. Но я все равно позвонила в коллцентр и уточнила, ждать мне штрафные проценты или нет. Девушка-оператор ответила, что если сейчас процентов в лк нет, то значит не появится. И попросила меня быть внимательнее и если у меня возникнут трудности, я могу заранее обратиться в альфу и мне помогут чем смогут. Мне правда стыдно, что так получилось, это моя первая просрочка. Простите, альфа банк и спасибо, что не начислили мне пеню. Скрыть
Банковские организации
Месяц назад, в начале декабря обращались с мужем в Ваше отделение за кредитом. Остались оба довольны обслуживанием в Вашем банке, все очень обходительны и вежливы, особенно кредитные менеджеры. Девушка быстро организовала нам оформление кредита. Рассказала о всех условиях и рассчитали вместе будущий платеж. Только после того как мы с супругом согласились с размером этой суммы, только потом она отправила заявку. Ждать одобрения мы недолго, примерно 20 минут. Мы посидели в отделении и через полчаса девушка позвала нас обратно за ее столик и дооформила кредит. Еще через 15 минут деньги были уже на нашей карте. Спасибо Скрыть
Банковские организации
Обычно я не отслеживаю свой кэшбэк, сколько приходит столько и приходит, но 15 января делала покупку в алиэкспрессе, покупала робот пылесос для сына. Почему -то вспомнила, что в альфе награждают за такие покупки. Но по итогу покупки, мне почему-то ничего не пришло, как будто этой операции и не было. Написала оператору онлайн чата и она посмотрела операции. Пообещала, что кэшбэк должен прийти в течение двух дней, просто надо подождать пока операция обработается банком. Обещания банк выполнил, через день мне пришел кэшбэк размере 1456 баллов. Сразу перевела их в рубли Скрыть
Банковские организации
В начале ноября 2022 открывал вклад, по которому при соблюдении ряда условий, мне по акции от банка должно было быть начислено 27000 рублей к сумме вклада. Но почему-то в срок они начислены не были. Позвонил в колл центр, который ни раз меня выручал. Девушка взяла трубку минут через 10 ожидания, объяснил ей свою проблему. Что деньги почему-то не пришли, она начала смотреть, выполнил ли я условия акции для начисления. Оказалось, что все в порядке. Сказала ожидать, в течение недели придут, она не исключала сбой в системе или еще что-то, но трубку я положил. Хорошо, что ожидать пришлось не очень долго, через пару дней средства были начислены, так что все отлично, рад, что можно уладить вопросы не обивая пороги отделений банка, а сделав всего один звонок. Скрыть
Банковские организации
Брал кредит наличными в альфе банке для покупки машины. Условия выгодные, по крайней мере по сравнению в самом автоцентре, которые торгуют подержанными автомобилями. Мне там уже подсчитали предварительную ставку, но отказался от их услуг. В альфе одобрили потолок 1500 тысяч, хотя подал заявку на 1200. Специалист тогда посоветовал мне не спешить отказываться от одороенной суммы сразу. Посоветовал сначала посмотреть автомобиль и потом уже оформить кредит. Я так и сделал. Сотрудник оказался прав. Машина, которую я хотел стоила 1350 тыс. Поэтому мы оформили займ на эту сумму и взял еще сверху 20 тысяч на покупку зимних колес. Хорошая работа и профессиональная помощь Скрыть
Банковские организации
Добрый день. Брал ипотеку в Альфа банке и решил, что надо прописать в залоговом объекте жену. Для того, чтобы получить бесплатно разрешение банка на регистрация родственника нужно подождать 28 рабочих дней (за деньги можно получить за 3 дня). Решил, что подождём, сделали запрос по почте. Позвонил в отделение, попросил сотрудницу помочь мне в разрешении данной ситуации. Она сказала, что по почте согласие мне не выдадут, нужно будет прийти в отделение такого-то числа. Записался на онлайн очередь, пришел с сутругой в отделение и получил долгожданную бумажку, пришлось, правда неделю подождать, но я крайне доволен обслуживанием. Сотрудница колл центра все максимально просто объяснила. Теперь с сутругой прописаны в одной квартире, чего я, собственно, и добивался. Скрыть
Банковские организации
Оформил кредитную карту 365 дней без % по ссылке друга. На следующий день после получения карты сделал первую покупку по карте и сказал другу ожидать бонус. В итоге положенные 2000 рублей другу не пришли и он обратился в отделение банка. Там ему сказали заполнить форму на их сайте, заполнил, после чего пришел ответ что другу которого пригласили (то есть мне) нужно самостоятельно связаться с банком. Я связался и оператор сказал заполнить ту же самую форму по акции приведи друга, только теперь уже мне самостоятельно. В итоге заполнил данную форму, а через пару дней пришли обещанные деньги. Еще понравилось, что сотрудницы позвонили и мне и другу, извинились и сказали, что из-за большого наплыва людей иногда случаются сбои, но они работают над их устранением. В целом банк пока нравится, условия все выполняет, на встречу идет всегда, что не может не радовать. Скрыть
Банковские организации
Потерял альфа-карту, опомнился не сразу, но к счастью списаний по ней не было. Сразу заблокировал ее через приложение и оставил заявку на перевыпуск. Перевыпуск платный, т.к. она утеряна, но 290 рублей посильная цена. Когда звонил представитель банка и уточнял у меня про дату и время доставки карты, он еще подсказал что пока я буду ждать доставку, я могу открыть виртуальную карту и так же привязать ее к самсунг или мир пэй. Я спросил у него что будет с моим старым кэшбэком, он сказал что он перейдет на новую карту. Карту представитель привез через 2 дня, приехал без опозданий, все ок. Скрыть
Банковские организации
Удобный банк для народа, бесплатное обслужвиание Если ищете для себя проверенный годами банк, то это Альфа =) При этом он сейчас достаточно осовременился, но не потерял свои отделения и не ушел полностью в дистанционное обслуживание) Есть бесплатные дебетовые карты, можно положить свои деньги на вклад и все это можно сделать через отделение. Хорошие банкоматы, приложение удобное, сотрудники человечные по всеми линиям обслуживания, ну и кредиты все еще продолжаются выдаваться на сравнительно лояльных условиях. Я уже давний клиент банка, при этом есть и продукты других банков, но все равно постоянно активно пользуюсь только Альфой. Привычка, видимо) Но сам факт: тут и удобно, и есть привычные офисы, и есть бесплатное обслуживание на основных продуктах. Рекомендую!! Скрыть
Банковские организации
Уже несколько месяцев имею Альфа-счёт. Первое. Очень удобный интерфейс, вообще работа в личном кабинете:всё ясно, просто, понятно. Могу сравнить с двумя другими банками. Особенно запутано в Ак Барсе... Второе. Альфа-счет, прежде всего, удобен тем, кто часто вносит или изымает деньги, делает текущие покупки. И 7,5 % годовых при тратах с карт от 10 000 как раз для активных покупателей. В общем, этот счет для динамичных, расчётливых людей. Скрыть
Банковские организации
Открыл расчётный счёт в тамбовском отделении "Альфа - банка". Очень хотел бы отметить работу менеджера Елены Толмачёвой и поблагодарить её за высокое качество обслуживания и профессионализм. Всё понравилось! Обслуживание, скорость, качество, внимание и высокая квалификация сотрудников не оставили и тени сомнения в том, что я как юр. лицо обратился как говорится "по адресу" в надёжный и современный банк. Весь филиал банка, в лице таких сотрудников как Елена, предстал передо мной как единый сплочённый коллектив, знающий свою работу. Спасибо! Я считаю, что банк должен дорожить ценить и гордиться такими специалистами. Скрыть
Банковские организации
Уже привыкла заходить в лк через браузер, благо там функций столько же, сколько было в приложении. Переводы, вклады, оплата по кредиту - все работает нормально, неудобств у меня не возникает. В коллцентр звонила всего один раз из-за ошибки в переводе. Я ввела старые реквизиты универа, а потом до меня дошло, что переписывал я их со старой фотки, неактуаьлной. К моему счастью девушке оператору удалось отменить операцию, был выходной день и деньги еще висели на обработке. Спасибо ей за помощь. Скрыть
Банковские организации
Благодарю онлайн консультанта альфа банка за помощь с оплатой кредита в другом банке. У жены кредит в Росбанке, она всегда гасила ее путем перевода со своей карты на счет. Но в этом месяце она на больничном и доходов у нее не было. На карту перевести не вариант, так как у самозанятых любое поступление на карту засчитывают как доход. Поленились идти до банкомата, он далеко от нашего дома находится. Решил спросить через свой личный кабинет, как погасить кредит другого банка. Оператор прислала мне целую инструкцию, благодаря которой я смог перевести деньги на счет жены. Она предупредила, что деньги будут идти до 3х рабочих дней, но славу богу, деньги поступили в тот же вечер. Благодарю за оперативную помощь в чате Скрыть
Банковские организации
Приходила в отделение банка за получением кредитной карты, которую одобрили днем ранее. Сотрудница попалась очень приятная девушка, разговорились с ней, обмолвилась, что есть двое несовершеннолетних детей, которые пользуются моими картами во время прогулок и в школе. Предложила мне оформить детскую карту, рассказала об условиях пользования. Понравилось, что можно выставить необходимый лимит в день, привязать к семейному счету очень просто. В общем согласилась, заказала сразу две. Привезли быстро, через пару дней уже разбиралась в приложении, выставляла лимит. Теперь дети довольны, наклеили стикеры на карты, почувствовали себя взрослыми. Недавно пришел их первый кешбек. Так что для мамочек, желающих обучить детей пользоваться своими деньгами рационально-идеальная карта в Альфа-банке. Скрыть
Банковские организации
Хоть в Альфе я и не так давно, но успел в полной мере проникнутся им. Могу даже сказать, что до момента общения с сотрудниками у меня была средняя оценка для этого банка,но копнув глубже я понял,что у банка просто потрясающая динамика развития. Альфа никогда не стоит на месте, очень часто что-то обновляет/добавляет и делает старое более крутым и современным! На данный момент я выбрал для себя отличный банк,с которым хочется сотрудничать как можно дольше) Скрыть
Банковские организации
Альфа-картой пользуюсь постоянно, за счет кэшбэка и партнеров это самая выгодная карта, ну лично для меня. Сейчас делаю ремонт, вносил аванс за работу и материалы ремонтнику, сумма вышла крупная. Видимо банк заподозрил что-то неладное в крупном переводе человеку и заблокировал мою карту. Пробовал писать в чат поддержки, но там ответа не дождался, тогда позвонил по телефону. Рассказал все оператору и спросил, неужели мне придется платить за перевыпуск новой карты. На что он ответил, что блокировка временная и банк снимет ее через 2 дня максимум. Я попросил ускорить этот процесс, оператор ответил, что сделает все возможное. В итоге на следующее утро карту разблокировали, спасибо что прислушались к моей просьбе. Скрыть
Банковские организации
23 января зашла в отделение альфа банка, а там народу очень много, не учла, что это понедельник. Очереди ждать не было смысла, так как через полчаса нужно было возвращаться на работу. Хорошо, что появилась девушка, которая помогает на банкоматах. Она помогла мне сделать перевод с карты по реквизитам организации за 3 минуты. Здесь работают очень хорошо обученные и компетентные сотрудники, благодарю за помощь. Если бы ждала очередь в то день, то опоздала бы на работу точно Скрыть
Банковские организации
Мне нравится этот банк за быстрое оказание поддержки. По всем нашим вопросам мы обращались к ним и в случае возникновения сомнений всегда получали быстрый ответ. Вот так недавно к примеру у меня размагнитилась карта и я понимал что нужно подавать заявление на оформление новой, но не знал как оставить эту привязку к старой карте. Вот в чате приложения нам на все и ответили, спасибо! Скрыть
Банковские организации
Получаю зарплату в альфа банке и когда пришло время брать ипотеку, именно альфа банк как зп клиенту предложил мне самый низкий процент в 9,4%. Был морально готов к тому, что на оформление придется потратить часа 3-4, потому что пока прочтешь вдумчиво договор, пока подпишешь бумаги. Но после того как я получил положительное решение от банка, мне позвонила его сотрудница и рассказала, что я могу подписать договор с помощью электронной подписи. И если у меня ее нет- она расскажет и поможет с получением. Спокойно прочитать договор у себя дома и подписать его без посещения офиса - идеально. По инструкции сотрудницы получил подпись, она оставила номер своего телефона, чтобы если что я смог позвонить ей и задать вопрос по договору. Онлайн оформление ипотеки - отличная идея, я остался доволен. Скрыть
Банковские организации
Ставлю за личный кабинет Альфа банку 5 баллов. Мне очень нравится личный кабинет альфа банка. Все нужные вопросы и операции можно делать там. Интерфейс довольно спокойный, понятный и без агрессивной рекламы. Особенно оценила неограниченная возможность дистанционного погашения кредита в досрочной порядке. Заявление, пересчет кредита все можно сделать самому и в банк ходить не надо. Также поступления по кэшбэк ясно и понятно отображается там же, я могу смотреть откуда и за какие покупки получаю баллы. Это нереально удобно. Скрыть
Банковские организации
В 2021 года муж взял кредит в Альфа-банке со страховой. И у него было 2 кредитные карты 100 дней без процентов. В октябре 2022 г он внезапно скончался. После его смерти приехала в офис Альфа-банк, показала свидетельство о смерти. Мне дали заполнить заявление. Написала, его зарегистрировали. На вопрос нужны ли ещё какие-либо заявления написать не будет ли расти проценты пени и штрафы был ответ что нет не надо так как все карты и кредиты заблокированы. Понравилась манера общения с клиентами в отделении, узнав о моей проблеме девушка посочувствовала, искренне желая помочь начала быстрое оформление бумаг, помогая их заполнить, даже стакан воды предложила, видя мое состояние. Так что никаких проблем не возникло у меня ни с банком в целом, ни с сотрудниками отделения в частности. Скрыть
Банковские организации
Спасибо Альфа банк за щедрый кэшбэк от популярных брендов. Получаю неплохие баллы за за повседневные траты в супермаркетах, кафе, АЗС и такси. Например, в начале года обновляла подписку на ИВИ. Она мне обошлась за 200 рублей, так как из 300 рублей мне обратно вернули 100 баллов. Уже специально закупаюсь у партнеров банка, чтобы больше получить баллов. Мне кажется, что в Альфе самые интересные программы вознаграждения за покупки. Поэтому буду рекомендовать ваши карты всем! Скрыть
Банковские организации
Недавно забирал в это банке дебетовку. Обслуживание понравилось, сразу при входе сотрудник здоровается и уточняет по какому вы вопросу, затем выдает талон и указывает на место, где можно дождаться сотрудника. Я видел что есть 2 вида обслуживания, это окна и столики, мне собственно оба они удобны и комфортны, но знаю что многим нравится формат со столами, я же просто не считаю это столь важным. К сотруднику вызывают достаточно быстро, даже в моменты больших наплывов людей, то есть сотрудники тут направлены не только на качество, но и на скорость. Обслужили меня быстро при этом не забыв рассказать все по карте и активировать ее. Вообщем первое впечатление у меня сложилось вполне себе позитивное, надеюсь и дальше банк меня не расстроит. Скрыть
Банковские организации
Добрый день! В конце января обратился в альфа банк чтобы получить кредит. Дело было вечером, людей в офисе было терпимо, моя очередь настала через 7 минут. Девушка менеджер спросила меня о сумме кредита и желаемом сроке, попросила паспорт и снилс. Я выбрал кредит под залог, потмоу что там банк обещал низкую процентную ставку. Девушка помогла заполнить заявку, и через 5 минут где-то уже пришло одобрение со ставкой 6,1%. Менеджер рассказала о всех этапах сделки, сказала если будут вопросы чтобы я обязательно звонил в банк, мне помогут. Предупредила меня, что мне нужно будет заплатить комиссию за регистрацию, но она небольшая. Все прошло хорошо, деньги я получил через неделю. Девушке спасибо разъяснения, по условиям кредита все сразу было понятно. Скрыть
Банковские организации
Я хотел бы поблагодарить сотрудников банка, которые помогли мне найти списания по карточке. Ежемесячно списывали за услугу мобильной связи лишнее, сверх тарифа какие-то подписки были, которые я не подключала и не использовала. Чтобы написать жалобу оператору, консультант мне помог найти все эти списания за последние 6 месяцев и распечатала их. Так я смог доказать оператору, чтобы течение полугода меня нагло обворовывали за услуги, которые я даже в глаза не видела. Спасибо за оказанную помощь Скрыть
Банковские организации
В пятницу дочка пришла очень расстроенной, оказывается потеряла карту альфа банка. То ли в школьном буфете выпала из кармана, то ли в пиццерии после школы — не знает. Решили с мужем попробовать восстановить ее через сайт. Так как впереди были выходные, и отделения у нас не работали. Она была привязана к моему счету. Я зашла в свой личный кабинет, сделала восстановление карты с доставкой карточки домой. Предварительно к среде карту обещали привезти. Очень удобно, что заказать карту можно с доставкой и это бесплатно. Благодарю, Альфа банк Скрыть
Банковские организации
Молодцы сотрудницы из отделения по проспекту Коломяжской. Делают своё дело на 100%. Обслуживание на высоте. Ставлю 5 баллов за компетентность и умение быстро обслуживать клиентов. Пришла в отделение в обед, когда людей было очень много. Думала даже не брать талон. Но ждать пришлось недолго — 10 минут и меня вызвал освободившийся сотрудник. Девушка успела оплатить две квитанции и параллельно ответить на мой вопрос по кредиту. Уточняла возможность погашения путем перевода на счет с карты супруга. Обслуживают часто в этом отделении, всегда отношения девушек хорошее. Несмотря на загруженность приветливы и добры! Скрыть
Банковские организации
Забежала в отделение Альфа банка 25 01 2023 года, чтобы заплатить платежку в паспортный стол и погасить кредит. Пробыла там буквально 5-7 минут и ушла. Через пару часов мне позвонили из этого отделения. Оказывается я там забыла свое заявление для паспортного стола. А это очень важный был документ. Сотрудники нашли мой номер в своей базе и позвонили. Они меня в принципе на лицо знали и узнавали, поэтому видимо решили помочь. Очень сильно благодарна вам, это очень хороший и достойный поступок. Специально сюда зашла, чтобы написать о нашем челябинском отделении теплые слова, рассказать, что здесь работают неравнодушные люди и пожелать им всего наилучшего Скрыть
Банковские организации
В мае 2022 года я оформляла здесь кредит. Подавала заявки в три банка, и самые выгодные условия мне предложил Альфа банк. По документам там тоже был небольшой список. И вот, в январе я доплатила последний платеж по кредиту досрочным погашением. Хочу оставить благодарственный отзыв альфа банку за комфортные условия кредита и еще - за удобный формат работы с клиентами. Как получила кредит, ни разу не появлялась в отделении. Все платежи и заявления на досрочные погашения -делаются через онлайн. Вопрос по кредиту тоже можно задать там, ответят не сразу, но ответят точно. Мне очень понравилось сотрудничество с ними, спокойно и без напряга Скрыть
Банковские организации
Дебетовка тут просто улет! Очень удобно пользоваться, в мобильном приложении все устроено так, чтобы все необходимое было видно сразу (за что огромное спасибо разработчикам), в нем разберется любой. Осуществлять переводы и различные другие платежи тоже уже принаровился делать именно через приложение, так быстрее. Кешбек тоже легко там отслеживается, и самое главное что там есть поддержка, прям в приложении. Это очень удобно к примеру в экстренных ситуациях так как менеджеры отвечают быстро. Вообщем карта как и приложение просто отличные, в будущем подумываю еще приобрести тут кредитку. Скрыть
Банковские организации
Решил сделать накопительный вклад долго копался в интернете какой банк лучше выбрать. В итоге выбрал Альфу, условия и процент (9%) мне понравились больше всех. Живу в Краснодаре, пришел в ближайшее отделение немного подождал в очереди. Сотрудник помог мне выбрать опцию без снятия, тк хотел положить надолго и ничего не снимать оттуда чтобы деньги копились. Открыли вклад, положили на него деньги, теперь имею постоянный пассивный доход а то деньги лежали просто так под подушкой без дела. Все сделали быстро, подумываю взять кредитку через них, нравится что льготный период такой долгий. А то сейчас есть от Тинька там всего 50 дней а тут целых 100 Скрыть
Банковские организации
Хотела бы сказать спасибо сотруднице по обслуживанию юридических лиц на Проспекте Мира (к сожалению имя не запомнила). Рассказала мне всю информацию о тарифах, помогла зарегистрировать ИП и помогла с выбором ОКВЭД. Объяснила как отправить документы и что мне вообще нужно для открытия компании. Помогла определить что мне лучше открыть ооо или ип. Заполнили вместе все документы рассказала как работать с цифровой подписью. Все сделали в очень короткие сроки!! Большое спасибо за такое участие в решение моего вопроса. Почувствовала полную заботу и внимание со стороны сотрудницы и самого банка!! Скрыть
Банковские организации
Мне надоели звонки из банка, и поэтому когда мне в очередной раз позвонили со словами ""Наталья Петровна, это альфа банк"", я сказала, что не знаю никакую Наталью Петровну. Думала, что если представлюсь не своим именем, они перестанут мне звонить, потому что решат что я сменила номер. Ну как оказалось, банк действительно решил, что я сменила номер, потому что когда мне надо было зайти в лк с компьютера - он не дал мне войти по номеру телефона, видимо в целях безопасности. Пришлось со стыдом звонить в банк и объяснять ситуацию. Менеджер попался понимающий, ""разблокировал"" меня и попросил больше так не шутить, и что если меня утомили их звонки - я могла бы просто попросить не звонить мне. Спасибо банку за бдительность Скрыть
Банковские организации
В нашей семье встал вопрос о приобретении собственного жилья. Из-за выгодных условий наш выбор пал на альфа-банк. расскажу немного о нашем опыте).. Мы с мужем работаем и столкнулись с такой проблемой как необходимость посещения отделения банка для подачи заявки и документов. -Пожалуй, хочу поставить большой плюс Альфа-банку так, как у них это возможно осуществить онлайн. -Достаточно быстрое рассмотрение заявки (нас ориентировали на 1-3 дня) мы же получили ответ практически на следующий день после подачи заявки. -обрадовал так же тот факт, что на момент выбора, у альфа-банка была низкая процентная ставка, (10%) - необходимость только паспорта и никаких копий НДФЛ, страховки, полиса и т.д.. Хочу поблагодарить сотрудников банка за помощь в оформлении ипотеки, дали четкие ответы на все наши вопросы. Все было на высшем уровне Скрыть
Банковские организации
Выбрал машину, с пробегом. Договорился, чтобы хозяин ее придержал несколько дней, пока я кредит оформлю, всей суммы мне не хватало. Пришел в альфа банк за автокредитом (я получаю тут зарплату, поэтому и обратился), но в ходе диалога с менеджером выяснилось, что машина не подходит под условия автокредита. Менеджер не сдался и спросил у меня про имущество, а потом предложил оформить кредит под залог. Я согласился, а ставка по итогу вышла даже меньше автокредита - 6,7%. Из документов у меня с собой был паспорт и снилс, но их оказалось достаточно. Побеседовали еще с менеджером касательно оформления, я спросил про досрочное погашение. Спасибо за подобранный кредит, который оказался даже выгоднее первоначального варианта Скрыть
Банковские организации
Хотел закрыть кредитку, так как потребность в ней пропала. Закрыл её через приложение. Через какое-то время мне приходит уведомление о списании. Не понял, что за списание и откуда оно. Оказывается, что это списание комиссии за обслуживание. Написал в чат, где мне рассказали, что закрывать нужно не только карту, но и кредитный счет. Сразу подал заявку на закрытие, написали, что закроют в течение 45 дней. Попросил вернуть мне списанную комиссию, так как кредиткой уже пользоваться я не планировал. Вообще забыл о годовом обслуживании. Пошли навстречу и вернули. Спасибо, что пошли на уступки и оперативное решили мой вопрос! Скрыть
Банковские организации
С удовольствием пользуюсь всеми продуктами банка. есть дебетовая карта, на которую получаю зарплату, кредитка с льготными периодом в сто дней, которая всегда спасает с трудных ситуациях. пользуюсь копилкой с зарплаты (накопительным вкладом), уже скопила себе денег на новый телефон. очень люблю приложение и веб версию, все просто и функционально, нравится дизайн и цвета, пользоваться прям приятно ! часто забегаю в обед в отделение своё около метро, сотрудники всегда доброжелательные и шустрые, даже если есть очередь больше получаса в отделении никогда не провожу ! самый стабильный банк, за все года пользования и сотрудничества не было ни одного неприятного сюрприза с их стороны, ставлю класс ! Скрыть
Банковские организации
Попал в альфу по рекомендации от своего знакомого по реферальной программе (оформляешь дебетовую карту по ссылке, я и друг получили бонус за это, приятно), но на днях увидел у них программу по рефинансированию кредитов. У меня было два кредита в других банках по не очень выгодным процентам, а в альфе увидел выгодное предложение. Пришел в отделение все уточнить, милая девушка менеджер мне все подробно рассказала и разжевала. Один день всё обдумал и на следующий уже пришел оформлять рефинансирование, мне помогли все оформить, теперь буду понемногу выплачивать кредит под процент, который меня устраивает. Приятно иметь дело с этим банком, ни с какими трудностями не столкнулся) Скрыть
Банковские организации
Частенько перевожу деньги в Тверь своим родственникам и всегда выходит так дорого из-за комиссии, поэтому я решил обратиться в отделение и спросить можно ли как-то это убрать. Мне посоветовали подключить сбп себе и родственникам, так и сами деньги будут быстрее приходить и никаких лишних трат не будет. Так и поступили, сбп мне подключили в отделении,а потом я рассказал как это сделать родственникам. Теперь переводы и правда стали бесплатными и долго ждать не нужно, спасибо! Скрыть
Банковские организации
В рекламе уже не первый раз видел Альфу с ее кредиткой "100 дней без процентов" и захотел оформить. Все посмотрел на сайте и на самом деле можно было уже все оформить и там, но мне как-то общение с человеком приятнее поэтому пошел в само отделение. Сотрудница рассказала что и как и мы все оформили, получилось кстати быстро, минут 15 буквально. Спустя дня 2-3 ко мне приехал курьер с уже готовой картой. Скрыть
Банковские организации
У меня айфон и я уже почувствовала на собственной шкуре все эти проблемы со входом в личный кабинет и в целом с моб приложением. Я по началу думала что проблема такая есть только у меня, но потом почитала и поняла что это у всех у кого айфон. В отделении мне предложили в качестве альтернативы на какое-то время перейти на веб-версию, а потом уже и приложение станет работать более стабильно. Веб-версия оказалась и правда удобной для меня и никаких проблем с ее использованием не возникает) Скрыть
Банковские организации
По рекомендации друга оформила карту альфы, по которой возвращают 10% на все покупки. Максимально возможный кешбек — 2000 рублей. Перед тем как оформлять позвонила в колл-центр уточнить условия акции, сказали все ок я подхожу под условия акции. Оформила карту, получила её курьером. Через неделю увидела, что кешбек начисляется по стандартной ставке 1,5%, а не по 10. Позвонила уточнять почему так и прошло ли вообще оформление по рекомендации. Сказали, что все отобразится корректно до 10 января. И действительно, зашла в приложение в этот день, кешбек отобразился правильно, конвертировала его в рубли, все супер. Смогла за месяц скопить 2000 рублей, планирую пользоваться дальше! Скрыть
Банковские организации
Потеряла где-то карту, позвонила на горячую линию в колл центр, там смогли сразу же её заблокировать и оформить перевыпуск. Здорово, что в такой ситуацию оказываете такую быструю помощь, не нужно лишний раз переживать. Через пару дней пришла в отделение, ни разу в нём не была с момента, как банк сделал новый формат работы и ремонта, очень понравилось, что у каждого клиента свой столик с менеджером, купила себе кофе пока ждала своей очереди. Замучила менеджера вопросами, которые у меня были по кредиту под залог, ответил на все мои вопросы, доброжелательно и профессионально, все по делу и главное — понятным для меня языком (я человек далекий от банковской сферы). Спасибо за помощь и консультацию! Скрыть
Банковские организации
Смело могу рекомендовать этот банк всем своим знакомым и друзьям. открыл сначала дебетовую карту по рекомендации друга, получил приятный бонус по реферальной программе. потом увидел на витрине предложение о кредитке на 100 дней без % с предварительным одобрением. позвонил в колл центр все уточнить мне все рассказали и подсказали как можно оформить её через приложение. заполнил заявку мне прислали смс что карту одобрили. через несколько дней пошёл в отделение, подождал 10 минут и сел за столик к менеджеру. мне рассказали об условиях использования как лучше делать чтобы не платить проценты по ней. активировали на месте и выдали пластик, пользуюсь и радуюсь кэшбку который приходит каждый месяц )) Скрыть
Банковские организации
Недавно в моей жизни произошла череда неудач одной из которой стала поломка машины. Так как деталей на нее почти не найти ремонт должен был мне обойтись в 150к. Конечно у меня были некоторые сбережения, но их все равно не хватало, а машина для меня очень важна, так что я начала думать насчет взятия кредита. Отправила заявку сразу во все банки и только Альфа одобрила, так еще и на нужный лимит. Карту мне вскоре привез курьер, и что еще порадовало, что пользоваться ей можно было уже сразу, спасибо! Скрыть
Банковские организации
Я сотрудничаю с банком уже не первый год и меня радует, что сотрудники тут более человечные что-ли в отличие от других банков, часто идут вам на встречу. Мне вот так недавно хотелось повысить лимит по кредитке, заполнил заявление, отправил и через пару дней уже прилетело одобрение. Спасибо вам за такую лояльность и отличную работу! Скрыть
Банковские организации
Очень нравится функционал приложения. Потеряла карту неделю назад, смогла заблокировать и перевыпустить её прямо в приложении, не пришлось никуда идти (работаю много и допоздна, времени куда то идти у меня особо нет, да и общаться вживую не особо нравится). Звонить тоже не люблю.. А вот через чат или приложение самое то решить вопрос. Я из Москвы, заказала доставку новой, привезли через два дня. Очень вежливый компетентный курьер, подстроился под меня, тк к нужному времени не успела подойти, задержали на работе, попросила на пару часов попозже. Пошел мне навстречу, приехал как я просила. В отделение кстати ни разу еще не сходила за все время пользования картой, все делаю как раз через приложение, даже не звонила ни разу. Очень удобно... Скрыть
Банковские организации
Снимала всегда деньги с карты Альфа банка через банкомат Сбера. 21 января хотела так же снять деньги с зарплатной карты, а банкомат зажевал мою карту. Растерялась и позвонила на номер, который указан на банкомате. Девушка сказала, что я должна звонить банку, которая ведет мою карту. Потом я позвонила в Альфу по телефону с личного кабинета, девушка решила вопрос блокировкой и перевыпуском карты, так как вытащить мою карту с чужого банкомата было невозможно. Чтобы не ходить в банк за картой, она предложила оформить заявку на доставку карточки ко мне домой. Через неделю после обращения мне сделали и доставили новую карту. Скрыть
Банковские организации
26 января 2023 года получила здесь кредит. Альфа банк оказался единственным банком, где мне не отказали в выдаче кредита. Покупала технику в магазине, где можно было оформить онлайн кредит. Девушка отправила заявку в 4 банка сразу, везде пришел почему-то отказ. Одобрение лишь дал Альфа банк. Это было, как минимум, странно: кредитная история у меня не испорчена( ее вообще у меня нет почти, брала пару займов в МФО), зарплата официальная выше среднего по городу и сумма кредита чуть больше 50 тысяч рублей - но почему отказ от других банков я не знаю. Спасибо альфа банку, что одобрил мне кредит. Надеюсь на постоянное сотрудничество с вашим банком! Скрыть
Банковские организации
Здравствуйте, я хочу передать спасибо сотруднику альфа банка за помощь с оформлением кредита. Многие банки мне отказывали из-за плохой кредитной истории, или предлагали высокую процентную ставку. Но когда я пришел в отделение на пр.Тореза и поделился такой проблемой, сотрудник предложил мне оформить кредит под залог, по его словам банк одобряет этот кредит практически всегда. Я согласился и получил процетную ставку 7,2%, я не ожидал со стороны банка такой щедрости, наверное причина такой ставки кроется в залоге. Причем из документо в у меня спросили только снилс и паспорт, документы по имуществу банк запросит сам в подразделениях. Я уточнил у сотрудника про оформление, больше всего интеревало снятие обрменения после выплаты кредита, он все подробно рассказал и дал брошюру-памятку по кредиту. Спасибо Скрыть
Банковские организации
Решил оформить себе кредитную карту для снятия наличных, лишним не будет. Посмотрел разные предложения банков остановился на альфе. Понравился размер льготного периода и что без процентов можно снимать что мне и нужно. Заполнил заявку на сайте, через пять минут пришла смс что кредитку мне одобрили. Назначили встречу с курьером на следующий день после работы. С утра позвонили и сказали что курьер заболел и приехать сегодня не сможет. В итоге переназначили встречу уже с другим курьером через два дня с утра. Второй курьер приехал вовремя рассказал мне все условия использования, помог активировать карту. Круто что решили проблему и все таки привезли мою карту. Пользуюсь с удовольствием, приложение очень удобное
Банковские организации
Решил оформить себе кредитную карту для снятия наличных, лишним не будет. Посмотрел разные предложения банков остановился на альфе. Понравился размер льготного периода и что без процентов можно снимать что мне и нужно. Заполнил заявку на сайте, через пять минут пришла смс что кредитку мне одобрили. Назначили встречу с курьером на следующий день после работы. С утра позвонили и сказали что курьер заболел и приехать сегодня не сможет. В итоге переназначили встречу уже с другим курьером через два дня с утра. Второй курьер приехал вовремя рассказал мне все условия использования, помог активировать карту. Круто что решили проблему и все таки привезли мою карту. Пользуюсь с удовольствием, приложение очень удобное
Банковские организации
Решил оформить себе кредитную карту для снятия наличных, лишним не будет. Посмотрел разные предложения банков остановился на альфе. Понравился размер льготного периода и что без процентов можно снимать что мне и нужно. Заполнил заявку на сайте, через пять минут пришла смс что кредитку мне одобрили. Назначили встречу с курьером на следующий день после работы. С утра позвонили и сказали что курьер заболел и приехать сегодня не сможет. В итоге переназначили встречу уже с другим курьером через два дня с утра. Второй курьер приехал вовремя рассказал мне все условия использования, помог активировать карту. Круто что решили проблему и все таки привезли мою карту. Пользуюсь с удовольствием, приложение очень удобное
Банковские организации
Решил оформить себе кредитную карту для снятия наличных, лишним не будет. Посмотрел разные предложения банков остановился на альфе. Понравился размер льготного периода и что без процентов можно снимать что мне и нужно. Заполнил заявку на сайте, через пять минут пришла смс что кредитку мне одобрили. Назначили встречу с курьером на следующий день после работы. С утра позвонили и сказали что курьер заболел и приехать сегодня не сможет. В итоге переназначили встречу уже с другим курьером через два дня с утра. Второй курьер приехал вовремя рассказал мне все условия использования, помог активировать карту. Круто что решили проблему и все таки привезли мою карту. Пользуюсь с удовольствием, приложение очень удобное
Банковские организации
Решил оформить себе кредитную карту для снятия наличных, лишним не будет. Посмотрел разные предложения банков остановился на альфе. Понравился размер льготного периода и что без процентов можно снимать что мне и нужно. Заполнил заявку на сайте, через пять минут пришла смс что кредитку мне одобрили. Назначили встречу с курьером на следующий день после работы. С утра позвонили и сказали что курьер заболел и приехать сегодня не сможет. В итоге переназначили встречу уже с другим курьером через два дня с утра. Второй курьер приехал вовремя рассказал мне все условия использования, помог активировать карту. Круто что решили проблему и все таки привезли мою карту. Пользуюсь с удовольствием, приложение очень удобное
Банковские организации
Решил оформить себе кредитную карту для снятия наличных, лишним не будет. Посмотрел разные предложения банков остановился на альфе. Понравился размер льготного периода и что без процентов можно снимать что мне и нужно. Заполнил заявку на сайте, через пять минут пришла смс что кредитку мне одобрили. Назначили встречу с курьером на следующий день после работы. С утра позвонили и сказали что курьер заболел и приехать сегодня не сможет. В итоге переназначили встречу уже с другим курьером через два дня с утра. Второй курьер приехал вовремя рассказал мне все условия использования, помог активировать карту. Круто что решили проблему и все таки привезли мою карту. Пользуюсь с удовольствием, приложение очень удобное
Банковские организации
Решил оформить себе кредитную карту для снятия наличных, лишним не будет. Посмотрел разные предложения банков остановился на альфе. Понравился размер льготного периода и что без процентов можно снимать что мне и нужно. Заполнил заявку на сайте, через пять минут пришла смс что кредитку мне одобрили. Назначили встречу с курьером на следующий день после работы. С утра позвонили и сказали что курьер заболел и приехать сегодня не сможет. В итоге переназначили встречу уже с другим курьером через два дня с утра. Второй курьер приехал вовремя рассказал мне все условия использования, помог активировать карту. Круто что решили проблему и все таки привезли мою карту. Пользуюсь с удовольствием, приложение очень удобное
Банковские организации
Решил оформить себе кредитную карту для снятия наличных, лишним не будет. Посмотрел разные предложения банков остановился на альфе. Понравился размер льготного периода и что без процентов можно снимать что мне и нужно. Заполнил заявку на сайте, через пять минут пришла смс что кредитку мне одобрили. Назначили встречу с курьером на следующий день после работы. С утра позвонили и сказали что курьер заболел и приехать сегодня не сможет. В итоге переназначили встречу уже с другим курьером через два дня с утра. Второй курьер приехал вовремя рассказал мне все условия использования, помог активировать карту. Круто что решили проблему и все таки привезли мою карту. Пользуюсь с удовольствием, приложение очень удобное
Банковские организации
Решил оформить себе кредитную карту для снятия наличных, лишним не будет. Посмотрел разные предложения банков остановился на альфе. Понравился размер льготного периода и что без процентов можно снимать что мне и нужно. Заполнил заявку на сайте, через пять минут пришла смс что кредитку мне одобрили. Назначили встречу с курьером на следующий день после работы. С утра позвонили и сказали что курьер заболел и приехать сегодня не сможет. В итоге переназначили встречу уже с другим курьером через два дня с утра. Второй курьер приехал вовремя рассказал мне все условия использования, помог активировать карту. Круто что решили проблему и все таки привезли мою карту. Пользуюсь с удовольствием, приложение очень удобное
Банковские организации
Решил оформить себе кредитную карту для снятия наличных, лишним не будет. Посмотрел разные предложения банков остановился на альфе. Понравился размер льготного периода и что без процентов можно снимать что мне и нужно. Заполнил заявку на сайте, через пять минут пришла смс что кредитку мне одобрили. Назначили встречу с курьером на следующий день после работы. С утра позвонили и сказали что курьер заболел и приехать сегодня не сможет. В итоге переназначили встречу уже с другим курьером через два дня с утра. Второй курьер приехал вовремя рассказал мне все условия использования, помог активировать карту. Круто что решили проблему и все таки привезли мою карту. Пользуюсь с удовольствием, приложение очень удобное
Банковские организации
Решил оформить себе кредитную карту для снятия наличных, лишним не будет. Посмотрел разные предложения банков остановился на альфе. Понравился размер льготного периода и что без процентов можно снимать что мне и нужно. Заполнил заявку на сайте, через пять минут пришла смс что кредитку мне одобрили. Назначили встречу с курьером на следующий день после работы. С утра позвонили и сказали что курьер заболел и приехать сегодня не сможет. В итоге переназначили встречу уже с другим курьером через два дня с утра. Второй курьер приехал вовремя рассказал мне все условия использования, помог активировать карту. Круто что решили проблему и все таки привезли мою карту. Пользуюсь с удовольствием, приложение очень удобное
Банковские организации
Являюсь клиентом этого банка уже 5 лет, с удовольствием пользуюсь всеми продуктами. Сейчас есть проблемы с телефоном, пользуюсь веб версией с компьютера, очень удобная и функциональная, далеко не у всех сервисов так. Часто обращаюсь в отделение около по вопросам инвестиций и накопительного вклада — чистое и просторное помещение, у каждого свой менеджер за столиком, уютно! Всегда попадаются компетентные и знающие свое дело сотрудники, помогут и подскажут. Иногда бывают очереди, стараюсь ходить не в час пик, но даже с очередью в целом особо долго не сижу. В ближайшее время планирую пользоваться банком не только как физ лицо, но и как ИП. Думаю там сервис тоже будет на уровне. Скрыть
Банковские организации
Зашла в приложение, увидела на витрине предложение новой кредитки со снятием без процентов и льготным периодом 100 дней. Решила закрыть свою старую и открыть эту (на прошлой у меня обслуживание платное, да и снятие наличных с процентами, не очень удобно для меня, тк нужна наличка с неё периодически). На витрине было написано, что уже заранее одобрено. Закрыла старую, заполнила заявление на новую. Пришла смс, что карту доставит курьер в течение нескольких дней. Через три дня курьер привёз новую, лимит дали побольше, да и обслуживание действительно бесплатное первый год. Планирую дальше пользоваться их продуктами, пока никаких нареканий у меня нет, какие условия обещали, такие и есть. Скрыть
Банковские организации
Не успевал по времени закрыть кредитки, решил сделать рефенансирование, тк их три, а по всем проценты платить не хочется. в приложении нашел калькулятор, все рассчитал, получается выгоднее, чем платить проценты по всем. написал еще в чат получить консультацию, оператор мне дал всю информацию которую я не понимал более подробно. сходил в отделение у метро, милая девушка мне все рассказала, как выплачивать какие будут проценты и на какой срок выгоднее взять. помогли оформить рефинансирование, теперь вот буду спокойно понемногу выплачивать за два года, процент сделали нормальный. еще пользуюсь их дебетом регулярно. хорошие партнёры по кешбеку каждый месяц около двух тысяч приходит, супер) Скрыть
Банковские организации
В прошлом сентябре взяла себе кредитку на 50 тысяч, регулярно пользовалась и закрывала долг вовремя. Решила посмотреть свои расходы по ней и удивилась, что каждый месяц у меня списывают сумму за Альфа-чек. Написала в чат уточнить что это такое и почему за это у меня списывают деньги. Оказалось это стоимость за оповещение в смс о каждом списании по карте. Начала ругаться, потом вспомнила, что сама подключала эту услугу при открытии карты. Позвонила в колл центр и попросила отключить её, она мне не нужна, оператор мне помог с этим. Попросила оформить возврат за все эти месяцы, я думала это оповещение бесплатное. Мне пошли навстречу и вернули деньги, очень приятно, что банк такой клиентоориентированный, спасибо! Скрыть
Банковские организации
Давно присматривал себе новый телевизор на Яндекс Маркете, увидел акцию в рамках черной пятницы у Яндекс Маркета вместе с Альфа-банком. Они предлагали 20% кешбека от стоимости покупки. Выбрал и заказал себе телевизор, и еще выбрал новый пылесос. Ждал кешбек до 10 декабря. Зашел в приложение в этот день, ничего не пришло. Написал в чат, потом решил позвонить в колл центр. Девушка оператор всё проверила и сказала, что я сделал покупку не через ссылку из приложения, а просто на самом Яндекс маркете, поэтому кешбек не зачислился. Сильно расстроился, что невнимательно посмотрел условия. Спросил девушку возможно ли сделать исключение и мне пошли навстречу, через какое-то время упал мой кешбек. Спасибо, что вошли в моё положение, приятно. Скрыть
Банковские организации
Решил оформить себе кредитную карту для снятия наличных, лишним не будет. Посмотрел разные предложения банков остановился на альфе. Понравился размер льготного периода и что без процентов можно снимать что мне и нужно. Заполнил заявку на сайте, через пять минут пришла смс что кредитку мне одобрили. Назначили встречу с курьером на следующий день после работы. С утра позвонили и сказали что курьер заболел и приехать сегодня не сможет. В итоге переназначили встречу уже с другим курьером через два дня с утра. Второй курьер приехал вовремя рассказал мне все условия использования, помог активировать карту. Круто что решили проблему и все таки привезли мою карту. Пользуюсь с удовольствием, приложение очень удобное
Банковские организации
Решил оформить себе кредитную карту для снятия наличных, лишним не будет. Посмотрел разные предложения банков остановился на альфе. Понравился размер льготного периода и что без процентов можно снимать что мне и нужно. Заполнил заявку на сайте, через пять минут пришла смс что кредитку мне одобрили. Назначили встречу с курьером на следующий день после работы. С утра позвонили и сказали что курьер заболел и приехать сегодня не сможет. В итоге переназначили встречу уже с другим курьером через два дня с утра. Второй курьер приехал вовремя рассказал мне все условия использования, помог активировать карту. Круто что решили проблему и все таки привезли мою карту. Пользуюсь с удовольствием, приложение очень удобное
Банковские организации
Решил оформить себе кредитную карту для снятия наличных, лишним не будет. Посмотрел разные предложения банков остановился на альфе. Понравился размер льготного периода и что без процентов можно снимать что мне и нужно. Заполнил заявку на сайте, через пять минут пришла смс что кредитку мне одобрили. Назначили встречу с курьером на следующий день после работы. С утра позвонили и сказали что курьер заболел и приехать сегодня не сможет. В итоге переназначили встречу уже с другим курьером через два дня с утра. Второй курьер приехал вовремя рассказал мне все условия использования, помог активировать карту. Круто что решили проблему и все таки привезли мою карту. Пользуюсь с удовольствием, приложение очень удобное
Банковские организации
Решил оформить себе кредитную карту для снятия наличных, лишним не будет. Посмотрел разные предложения банков остановился на альфе. Понравился размер льготного периода и что без процентов можно снимать что мне и нужно. Заполнил заявку на сайте, через пять минут пришла смс что кредитку мне одобрили. Назначили встречу с курьером на следующий день после работы. С утра позвонили и сказали что курьер заболел и приехать сегодня не сможет. В итоге переназначили встречу уже с другим курьером через два дня с утра. Второй курьер приехал вовремя рассказал мне все условия использования, помог активировать карту. Круто что решили проблему и все таки привезли мою карту. Пользуюсь с удовольствием, приложение очень удобное
Банковские организации
Решил оформить себе кредитную карту для снятия наличных, лишним не будет. Посмотрел разные предложения банков остановился на альфе. Понравился размер льготного периода и что без процентов можно снимать что мне и нужно. Заполнил заявку на сайте, через пять минут пришла смс что кредитку мне одобрили. Назначили встречу с курьером на следующий день после работы. С утра позвонили и сказали что курьер заболел и приехать сегодня не сможет. В итоге переназначили встречу уже с другим курьером через два дня с утра. Второй курьер приехал вовремя рассказал мне все условия использования, помог активировать карту. Круто что решили проблему и все таки привезли мою карту. Пользуюсь с удовольствием, приложение очень удобное
Банковские организации
Круто что в Альфе все так лояльно, будто банк более человеческий что ли))) Я в какой-то момент резко лишилась дохода, а у меня к альфе 2 кредита, ну и подумала о том, как было бы славно получить одобрение по кредитным каникулам, чтобы потом конкретно так не увязнуть в долгах. Заполнила небольшое заявление и пока что получила одобрение только по одному кредиту, сейчас вот жду как придет решение по второму, но в любом случае огромное вам человеческое спасибо за понимание! Скрыть
Банковские организации
Так как получаю в альфа банке зарплату, то за кредитом на машину обратился тоже сюда. Интересовал автокредит, но в ходе диалога с менеджером мы пришли к выводу, что оформить кредит под залог мне будет выгоднее. Там конечно есть нюансы с оформлением в росреестре, но зато ставка ниже, у меня вышла 7,4%. Ну и да, за то что я зарплатный клиент мне чуть снизили ставку, приятно. По срокам - все заняло около недели, опять же из-за регистрации в росреестре. Менеджеру банка спасибо за помощь с оформлением и за то что был на связи до момента зачисления мне денег на счет. Скрыть
Банковские организации
Все же решилась на первую кредитную карту, чтобы на всякий случай она у меня была наготове. В альфа банке уже открыта дебетовая карта, поэтому кредитную карту они мне периодически предлагают. Я заполнила заявку в приложении, никаких документов дополнительных не нужно было загружать, выбрала курьерскую доставку. Приехал курьер вовремя, рассказал мне про кэшбэк (да, на кредитке он тоже оказывается есть, я не знала) и про лимит на снятие наличных, что свыше 50 тыс будет комиссия. Пока картой не пользуюсь, беспроцентный период в 100 дней не начнется. Минусом могу назвать то, что со след года обслуживание будет платным, но насколько я знаю кредитки всегда платные были, а тут хотя бы первый год бесплатный. Скрыть
Банковские организации
МОШЕННИЧЕСКИЙ БАНК! Сотрудники сливают данные! Или сами участвуют в мошеннических схемах! Сообщения, где мошенники просят ввести код, реально приходят с адресом альфа банка! Не разговаривайте с ними вообще! Лучше езжайте в офис, если необходимо. Их премиум ПРОДУКТЫ - РАЗВОД! Никакой персональный менеджер не будет с Вами носиться! Даже через персональное общение через чат - хер чего допросишься! Кто их только туда набирает!? Мне специально полгода не могли отключить премиум пакет, чтобы продолжать тянуть деньги! Пока у Вас есть сумма на счету более 5 миллионов, Вам будут пытаться впарить любые продукты нежным голоском, но как только вы возьмете кредит и не дай бог просрочите день или недоплатите сраную 1000 рублей, с Вами сотрудники начнуть разговаривать как быдло в подворотне и названивать по 300 р в день с разных непонятных номеров, начиная с 7 утра! Ребята, не слушайте блогеров, которые рекламируют продукты Альфа банка, даже которым доверяете! Блогеры могут многого не знать, а любой банк платит за рекламу огромные деньги. Качество работы этой гнилой структуры и сотрудников рекламой не исправить. Если бы это было в Европе, давно бы половина сотруднков сидела, а банк бы закрыли. Выбирайте другие банки, их немало. АЛЬФА-БАНК - НЕБЕЗОПАСНО. НЕЭФФЕКТИВНО. СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ. Скрыть
Банковские организации
Решил не так давно воспользоваться кредиткой 365 дней без процентов, заказал, привезли моментально, после одобрения ждал всего 2 дня, но при получении увидел, что подключен пакет страховки, который мне не особо-то и нужен. Уточнил у сотрудника, как отказаться от неприглядной для меня функции, на что мне было сказано, что отказаться нельзя, но первый месяц деньги не списываются, а во второй можно написать в чат и отключат. На следующий день после пользования картой у меня неожиданно списалась страховка. Но решил позвонить в колл центр, там уже деньги вернули (отключить эту функцию там не смогли). Ну и уже через месяц пользования позвонил еще раз в колл центр и отменил страховку, не заплатив за нее ни копейки. Рад, что все-таки смог отключить функцию, сотрудники молодцы, были участливы. С банком проблем не возникает, так что остаюсь его преданным клиентом, несмотря на эту ситуацию. Скрыть
Банковские организации
На днях обнаружила неприятный сюрприз, задолженность по моему кредиту увеличилась. Начислили какие-то проценты по кредитной карте "год без процентов". Естественно долг сразу погасила, а саму карту закрыла. Пришла в отделение банка, где мне сообщили, что оказывается я совершила покупку после 30 дней с момента подписания договора, когда льготный период закончился. Проверила, закрыта ли карта, погашен ли весь долг, чтоб потом не было никаких сорпризов. Сотрудница вежливо ответила, проверив, что все отлично, задолжности нет. В итоге я зря на взводе начала ругаться с сотрудницей, ведь из-за своей невнимательности пришлось краснеть в отделении. Спасибо огромное девушке, что не упала в грязь лицом и смогла донести информацию до взбешенного клиента. Так что к банку никаких притензий не имею. Скрыть
Банковские организации
При получении новой кредитной карты были вопросы на которые оператор чата быстро и доступно мне ответила. Теперь знаю про нее все от погашения % до закрытия самого счета или активации карты. Но самое приятное это конечно же кешбек, делаешь покупки не задумываясь,а какая-то копеечка потом тебе возвращается - приятно. И начисление кешбека не такое долгое, как в других банках(опыт имеется). Есть поощрения за рекомендации карт, проходит много акций/игр, где можно получить приятный бонус. Очень удобное приложение, в котором легко разобралась-это тоже огромный плюс, ничего не лагает, не глючит и не вылетает. Как итог хочу сказать, что у меня открыто для разных дел уже две карты от этого банка, и я заменила ими другие, в которых была ранее и пока более чем довольна, ни о чем не жалею. Скрыть
Банковские организации
С дня рождения остались деньги, решила что это шанс начать копить финансовую подушку или как там ее называют. Начала искать вклад в альфа банке с пополнением и снятием, но там лимиты слишком высокие оказались( А без пополнения мне нет смысла открывать вклад. Написала в поддержку, спросила может есть какие-то еще варианты и я просто невнимательно полазила по приложению? Не дождавшись ответа в чате спустя полдня, решил написать банку в вк. И вот там мне ответили в течение часа и рассказали про альфа счет. Конечно интересно, что в соцсетях банк отвечает быстрее, чем в чате поддержки. В общем этот счет я смогу пополнять и там процент на остаток сначала будет 10%, а потом 7,5%. Меня это устроило,не знаю как я пропустила информацию о нем в приложении. Скрыть
Банковские организации
меня перестали устраивать условия обслуживания карты в другом банке по личным причинам,решил переводить зарплату на другую карту.выбрал альфу открыл карту там и дал реквизиты своему бухгалтеру. давно хотел начать откладывать но никак не получалось (деньги вечно улетают непонятно куда). а тут увидел в альфе услугу копилка для зарплаты. выбираешь процент который хотел бы откладывать с каждой зп и деньги автоматически переводятся на накопительный счет каждый месяц(он открылся автоматически тоже при выборе этой услуги).и в приложении или по звонку можно этот процент поменять если хочется побольше или поменьше. короче через год наконец-то смогу слетать в отпуск о котором давно мечтал, ура )) Скрыть
Банковские организации
В декабре 2022 года хотела взять кредит на покупку нового компьютера для своего сына. Предварительно с мужем все взвесили и на сайте альфы посмотрели процент и рассчитали ежемес платеж, по нашим подсчетам закрыть кредит мы могли уже за 4 мес. После того как сотрудница в отделении уточнила цель кредита, она предложила взять кредитную карту, мол там как раз есть и беспроцентный период и так будет выгоднее и удобнее. Конечно же я согласилась на нее, спасибо сотруднице что помогла разобраться! Скрыть
Банковские организации
Так как я давно уже являюсь зарплатным клиентом Альфы, мне от них иногда прилетают очень выгодные предложения по различным услугам, и вот так в последний раз они мне предложили оформить кредит, так еще и лимит выставили не маленький 80.000. На самом деле они как чувствовали, потому что мы как раз хотели давно с моей девушкой обновить ванную комнату и деньги не были бы лишними, так что я согласился. Оформление прошло быстро, никаких документов кроме паспорта от меня не требовалось, а карту я смог получить в том же отделении уже через 3 дня, спасибо) Скрыть
Банковские организации
100 дней без процентов по кредитной карте в альфа банке - пожалуй лучшее что придумало человечество, по сути ты действительно берёшь деньги в долг у своего приятеля и просто будь добр верни деньги в срок, выделенный по банковским договорённостям. Просто вовремя положив потраченные средства на счёт вовремя, даст возможность запустить следующий период "трат" по карте на следующие 100 дней - отличная подушка безопасности, особенно в тех ситуациях когда нужны деньги ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС. Скрыть
Банковские организации
Оказавшись в непростой ситуации, обратилась в банк за кредитными каникулами, у меня в альфа оформлен кредит наличными под 7%. Переживала, что будет сложная форма для заполнения, и что нужно будет прикреплять какие-то подтверждающие документы о снижении дохода. Но оказалось все довольно просто. В приложении оставила заявку и документы у меня банк не спросил. Альфа одобрил каникулы на 6 месяцев, как я и просила. Но вроде как я смогу отключить их в любой момент, это довольно удобно. Спасибо банку за такую возможность Скрыть
Банковские организации
Хочу поделиться опытом открытия вклада в Альфа-банке: На момент посещения этого банка я уже посетила несколько других. Атмосфера в этом отделении была доброжелательная), Сотрудник банка все подробно рассказала, и всевозможно показала что заинтересована мне помочь. Это безусловно подкупает? я чувствовала себя максимально комфортно при общении с консультантом. Так как я большая транжира), а мне все же необходимо сохранить свой доход, я открыла вклад на небольшой срок 3месяца для начала. Это удобно-если ты боишься расставаться со своими сбережениям на большой срок. хочу сказать, что после закрытия счета я получила всю сумму ещё и с хорошим бонусом. Однажды я уже доверилась альфа-банку, планирую сделать это ещё как минимум раз, но уже на более долгий срок. Скрыть
Банковские организации
У меня тут открыт счет уже месяц 5 и что хочу сказать, все в реале так же как и прописано было в договоре. В любой момент можно снять деньги/перевести или наоборот пополнить. Удобство просто максимальное! Процент неплохой, хотя конечно и бывает больше, но если у вас цель не накопить, а именно просто сберечь деньги, то однозначно рекомендую! Скрыть
Банковские организации
Будь проклят тот день, когда я оформила эту карту; рассчитываю купить, что не хватало в квартире после переезда и рассчитаться в течение года. Я выплатила столько % .....что просто нет слов. И судорожно искала деньги, чтобы погасить всю задолженность. Не берите эту карту, не вгоняйте себя в долговую яму. Скрыть
Банковские организации
Банк реально классный. Приложение, сайт и веб-версия - все работает нормально, во всяком случае какие-то глюки тут встречаются крайне редко, а функциональности могут позавидовать некоторые другие банки. Продукты годные и без всяких ненужных деталей, а про кешбек вообще можно говорить вечно, тут выгодно тратить деньги, как бы абсурдно ни звучало бы)) Имел тут раньше и дела со своим бизнесом так, что можно считать меня человеком попробовавшим в этом банке все)) По эту сторону тоже не было никаких проблем, юр лица тут обслуживают так же хорошо, как и физ. Скрыть
Банковские организации
Приходила в отделение банка пару дней назад, чтоб снять деньги с депозитного счета. Очередь ждала примерно 5 минут, очередь хоть и была, но быстро разбежалась, сотрудники молодцы, потом сразу вывeли на кассу. Мне очень понравилось обслуживание в банке, все в отделении работают быстро и отлично знают что делают. Мне нужны были крупные 5 тысячные купюры, кассир пошел на встречу и набрала крупные купюры из остатков. В общем молодцы, обслуживание клиентов в банке-высший класс. Скрыть
Банковские организации
Благодаря педантичной работе сотрудников Альфа-банка купила сыну однокомнатную квартиру за срок меньше двух недель. Понравилось, что все процессы упрощены до максимума: только личные документы и никаких справок о доходах, быстрое рассмотрение анкеты и принятие решение об одобрении ипотеки. Примерно, в 10 утра подала заявку, и после обеда позвонил менеджер с хорошим новостями. Он оказался очень ответственным работником, все документы перед отправкой в отдел продаж застройщика дотошно проверял, потом подошла его коллега, девушка тоже тщательно проверила документы. Это занимало время, но за то были исключены возможные косяки. Из-за такого ответственного подхода к работе, я была уверена, что с документами все в порядке и не будет никаких проблем. Так оно и вышло, так что банк показал себя с лучшей стороны. Скрыть
Банковские организации
С развитием интернета посещение отделений стало гораздо реже необходимым. Но недавно понадобилось срочно перевыпустить карту, которой не пользовался очень давно и получить доллары перед предстоящей поездкой. В итоге с утра потопал в банк, на входе сразу помогла миловидная сотрудница и сориентировала по дальнейшим шагам, помогла занять очередь в электронном терминале. Далее через 5 мин ко мне уже подошла сотрудница банка - никаких стульев и пластиковых перегородок, все в домашней атмосфере. Ручные сканеры для снятия копии паспорта. Все заняло 5 мин и уже через 2 дня я получил карту. Плюс меня сразу сориентировала в каких отделениях можно получить доллар. Банк показал себя с отличной стороны, даже в отделениях все быстро и без проблем. Скрыть
Банковские организации
Я уже давно и очень активно пользуюсь банком, это мой любимый банк и также есть бизнес счет, я вам очень доверяю. Не так давно пригласил своего брата в альфа-банк по программе лояльности, он оставил заявку по моей ссылке, ему пришла смс о том, что карта готова и что ее можно получить в отделении банка. Он пришел в банк, сообщил сотрудникам, что ему пришло уведомление о готовности карты и он хочет ее получить. Все отлично, получил, проблем не возникало. Шло время, брат активно пользовался картой, но до сих пор ни мне, ни ему не пришли пригласительные бонусы. Мы написали в поддержку, нам предложили подождать еще. В итоге деньги пришли и мне и ему, даже волноваться не успели начать, так что еще раз я увериося в том, что банк отличный, свои условия выполняет на все 100. Скрыть
Банковские организации
Уже есть кредитки других банков, но увидел предложение от Альфы на карту год без процентов, удобно иметь такую на всякий случай. Почитал условия, написал в чат — меня проконсультировали по всем интересующим вопросам. Оформление очень простое через заявку на сайте, минут 10 потратил на всё про всё. Справку о доходах не попросили, дали лимит, которого хватит за глаза. Пришла смс, что мне одобрили карту, созвонились с менеджером и выбрали дату доставки карты. Через три дня приехал молодой человек курьер ко мне домой в удобное время вечером после работы, на месте её активировали в приложении, вот теперь пользуюсь, еще получаю кэшбек повышенный от партнёров банка, удобно! Скрыть
Банковские организации
Приезжала в отделение для открытия ИП. Предварительно прочитала всю информацию на сайте на эту тему, сформировала нужные мне вопросы, чтобы сэкономить время себе и сотруднику банка. Обслуживала меня очень милая девушка менеджер, всё разложила мне по полочкам, рассказала всю информацию о тарифах, какие вообще нужны документы, как работать с цифровой подписью и тд. Помогла мне всё оформить и открыть ип. Очень радует такое участие сотрудников в моем вопросе, отнеслись ко мне с трепетом, все быстро и очень доброжелательно, спасибо вам! Офис очень чистый и приятный, у каждого свой менеджер прям за столиком. Надеюсь на дальнейшее долгое и плодотворное сотрудничество с банком, успехов вам! Скрыть
Банковские организации
На днях получила СМС из Альфа банка. Пришло сообщение о зачислении 17000 рублей на мою зарплатную карту. Была очень удивлена и боялась, что это очередной трюк мошенников, сразу же зашла в личный кабинет и написала в чат поддержки (кстати, свои вопросы всегда решаю там, очень быстро и удобно, без посещения отделения). Добившись ответа живого человека задала вопрос об источнике поступления денег. Девушка сразу успокоила меня что это не мошенники, немного покопавшись в моей карте, она сообщила, что это выплата от страховой компании. Мне должны были выплатить страховую премию за ущерб. Так что огромное спасибо сотрудникам чат поддержки за очередной ответ на мой вопрос. Быстро, удобно и по-делу. Скрыть
Банковские организации
Впервые подумал попробовать начать копить на курсы, на которые давно хочу пойти, просто так копить не получается. посмотрел информацию о накопительных вкладах с пополнением, где еще годовые проценты есть. Наткнулся на предложение от альфы, процент выше чем у других банков. Позвонил сначала на горячую линию, потом еще сходил в отделение, чтобы всю информацию получить. Пришел - мне все подробно рассказали, никаких лишних продуктов не впихивали как некоторые пишут, помогли выбрать удобный мне срок и открыть вклад. Теперь с каждой зарплаты вношу туда удобную мне сумму, в конечном итоге должен дойти до желаемой суммы и наконец-то смогу пойти на курс своей мечты и потом поменять работу )) Скрыть
Банковские организации
Недавно пришла в отделение впервые забирать готовую карту кредитную. Выбирала её на сайте, общалась еще с молодым человеком в чате, он меня проконсультировал по вопросам обслуживания комиссий льготного периода и тд. Оформила прям на сайте, заполнив заявку. Лимит дали прям такой, какой я просила. Справок о доходах не потребовали, только мои документы и немного информации о месте работы и зп. Необычный формат обслуживания в отделении, сначала очень удивил, но так-то очень удобно. Каждый клиент за отдельным столиком с персональным менеджером. Можно купить себе кофе, если хочется. Процесс получения карты занял минут 10, ну может 15. Я в целом всем довольна, пользуюсь картой активно, коплю кешбек) Скрыть
Банковские организации
Cрочно нужен был кредит для закрытия личных проблем финансовых, пыталась оформить у других банков, везде отказы хотя у меня нормальная кредитная история не было никаких просрочек платежей и тд, работаю официально. никаких причин у других банков я не услышала просто отказано и все. уже отчаялась думала не дадут нигде. с последней надеждой решила попробовать в альфе и о чудо мне дали кредит!!! и под хороший процент, меньше чем у тех банков которые мне изначально отказали. никаких справок о доходах даже не попросили нужен был только паспорт. через два дня пришла в отделение и забрала карту с деньгами прямо на ней. буду теперь выплачивать понемногу спасибо что помогли решить мне мою проблему !! Скрыть
Банковские организации
Часто уезжаю в другие города или страны, люблю путешествовать. Друг рассказал, что у него есть карта тревел от Альфы, там можно копить мили с покупок авиабилетов, жд билетов, оплаты гостиницы и тд. Зашел на сайт, все посмотрел. Понравились условия, решил оформить, сделал все прям через сайт. Курьер привёз карту через три дня, рассказал мне еще раз про все условия пользования. Карта бесплатная, за обслуживание ничего платить не надо. Вот уже несколько месяцев коплю мили, планирую потратить их на отпуск зимой, может даже смогу полностью оплатить его милями. Снимаю еще до 50 тысяч в месяц без комиссии в банкоматах любых, очень удобно. Хорошая карта для путешественников, как я Скрыть
Банковские организации
у меня осталось два кредита в других банках с не очень выгодным процентом, друг рассказал, что он сделал рефинансирование в альфе, которая предложила ему более выгодные условия и процент. зашел в интернете, все прочитал, решил заглянуть в банк и уточнить у менеджера. пришел в ближайшее отделение (какого-то нового формата, даже на отделение банка не похоже, уютное пространство), взял талон, подождал минут 10, сел к девушке. она мне все рассказала, ознакомила с условиями выплат, под какой процент можно взять и какую сумму. в итоге вместе оформили рефинансирование, теперь не надо платить два разных кредита, а только один, и под тот процент, который меня устраивает (мне лично дали под 15% годовых). Скрыть
Банковские организации
Обнаружила, что пару дней назад мне на кредитную карту, подключили платную услугу страхования и сняли деньги в размере 250 рублей. На следующий день я обратилась в онлайн чат за помощью к сотруднику банка со своей проблемой, сотрудница оперативно разобралась в моей ситуации и решила вопрос положительно, извинившись. А в течение дня средства вернули на счёт, чем я осталась довольна. Приятно, что банк заботиться о своих клиентах и решает вопросы так быстро и без лишних нервов. Скрыть
Банковские организации
Пользуюсь банком более чем активно, потому что ставки по кредитам низкие и в принципе условия для клиентов привлекательные. Недалеко от меня как раз находится отделение, так что сюда частенько заходила раньше, пока девочки не помогли мне скачать приложение. Теперь даже можно не посещая банк большинство операций проводить. Недавно вот и вклад оформила, так же пришла в отделение, все узнала о %, сотрудники молодцы помогли все рассчитать, так что осталась довольна посещением. Скрыть
Банковские организации
Пообщалась на днях в онлайн-чате с ботом, после ответа на первые вопросы для решения дополнительных вопросов довольно быстро переключили на консультанта. Консультант очень оперативно ответила на несколько возникших вопросов по поводу внесения наличных на свой счёт и снятия наличных со своего же счёта. Всё быстро, конкретно по делу и исчерпывающе. Ранее общение в чате не очень радовало, но очевидно Альфа-Банк улучшает постоянно сервис, и сегодня осталось лишь положительное впечатление о самом банке и о сотруднице. Так что банк рекомендую теперь всем знакомым. Скрыть
Банковские организации
Давно была наслышана о положительных отзывах об этом банке, решила недавно тоже заказать их дебетовую карту, как и у всех хороших банков, у Альфа банка есть доставка курьером, много банков-партнеров для снятия наличности, особенно нравится, что они дают хороший кешбек у партнеров банка и вообще на все покупки. Часто проводят различные игры в приложении, за которые дают небольшие призы, много магазинов партнеров, приложение интуитивно понятное. Возникла проблема после получения карты, личные данные были написаны с ошибкой, но сотрудники в чате всё исправили, не пришлось даже идти в отделение. Услуги банка рекомендую, очень нравится отношение к клиентам. Скрыть
Банковские организации
Недавно было мое первое знакомство с банкоматами Альфа-банка - они интуитивно понятны и шустры, кроме того - принимают все купюры, в отличии от банкоматов некоторых других банков, которые не принимают 70% наличных. Во время пользования однажды возникла проблема с тем, что иногда оплата по карте не проходила, но мне быстро помогли с ее решением в чате поддержки. В следующие разы пользования банкоматами все шло гладко, карты не жует, деньги все выдает, не ломается, видно, что банк внимательно следит за всеми сбоями. В общем остаюсь довольна пользованием банкоматов Альфа-банка, сами условия карт меня тоже устраивают. Скрыть
Банковские организации
Не так уж и давно являюсь клиентом Альфа-банка, но уже начала расхваливать его друзьям. При получении карты меня приятно удивили сотрудники банка и само отделение в целом - приятная обстановка, чистота, уют, улыбчивые сотрудники, общение за столиком, а не в окошке, сотрудник понимал меня с полуслова и объяснил все условия по карте, среди них бесплатное обслуживание и высокий кешбек. Забрала карту через 10 минут после появления в офисе и ушла в приподнятом настроении, без единого оставшегося вопроса. Так что осталась довольна как самим банком, так и профессионализмом сотрудников внутри. Скрыть
Банковские организации
Впервые познакомилась с банком в сентябре, друг предложил мне перейти к ним, до этого я пользовалась несколькими другими банками и ни один из них меня не устраивал, их дебетовые карты почти не давали преимуществ. Все началось с того, что я зарегистрировалась по ссылке друга и уже через 3 дня получила свою карту, а уже через неделю мы с другом получили щедрое вознаграждение. Курьер попался замечательный, рассказал о бонусах, о самой карте, активировал ее, помог вникнуть в приложение, осталась довольна его визитом, как и самой картой. Кешбеки радуют глаз каждый месяц, никаких задержек и подводных камней. Скрыть
Банковские организации
Об Альфа банке могу говорить долго, советуя друзьям, но всё началось с заказа карты. Курьер быстро доставил карту прямо до квартиры, сразу начал пользоваться, получил приятный бонус в тысячу рублей. Радует довольно таки неплохой кешбек с каждой покупки, и 33% от партнеров банка, ну и отмечу отличную техподдержку. Много раз обращался туда по разным случаям, недавно срочно нужна была новая дебетовая карта, пришёл в отделение, мне всё быстро оформили с улыбкой на лице. Могу смело рекомендовать Альфа банк, думаю никто не пожалеет, заказав здесь карту, так как продукты и услуги найдутся для каждого индивидуально. Скрыть
Банковские организации
Мне приходится очень часто отлучаться в командировки по работе, и занесло меня в этот раз в Омск. Но, к сожалению, случилось так, что в толпе моя карта была утеряна. Я понимала, что возвращаться и искать было бессмысленно. Так что, как только я обнаружила пропажу, я пошла в ближайшее отделение банка. Сообщила о проблеме сотрудникам, все необходимые действия были выполнены оперативно, так что я не сомневалась в сохранности своих денег. Я написала заявку на перевыпуск карты и стала ожидать смс. Всё это время сотрудники банка обращались со мной весьма приветливо, объясняли и помогли с решением моей проблемы очень и очень быстро, за что им огромное спасибо. Карту, к слову, я забрала через пару дней все в том же отделении, осталась им довольна на все 100%. Скрыть
Банковские организации
Потеряла телефон с приложением банка, нужно было срочно поменять номер телефона, который привязан к карте. Побежала в отделение, думала часа два минимум проведу. Хоть и был обед передо мной было всего три человека, обслужили их минут за пятнадцать. Села к менеджеру, очень улыбчивый и компетентный сотрудник. Он очень оперативно помог мне и сменил номер телефона, теперь могу не переживать за свои деньги. Также пообщались с ним насчет темы кредитной карты, которую я давно подумывала взять. Объяснил мне про льготные периоды и как оказывается её можно закрывать и не попадать на проценты. Чуть позже обязательно оформлю, условия мне очень понравились. В общем спасибо огромное за такую быструю помощь в решении важного вопроса и дополнительную инфу Скрыть
Банковские организации
Недавно умер член семьи, на нём остался кредит в этом банке. Пришла в отделение уточнить все вопросы, приняли меня быстро, пришла с утра и очереди не был. Удивило насколько тактичные и участливые сотрудники мне попались. Все таки нечасто бывают подобные ситуации, можно и растеряться. Мне смогли оказать помощь и дать полную консультацию по всем моментам, что и как дальше мне делать. Сама никогда бы в жизни не разобралась в этих вопросах, не понимаю абсолютно ничего в этом, да и дел других сейчас у меня довольно много, не до этого мне. Спасибо вам за трепетный подход и за помощь в решении проблемы, хочется почаще попадать к подобным людям, которые работают в сервисах и оказывают услуги! Скрыть
Банковские организации
Моя бабушка очень далека от технологий и недавно решили перевести её на получение пенсии на карту. Выбрали альфу и заполнили заявку на сайте. Пришли в отделение, ей очень любезно менеджер помог со всем разобраться, даже скачать приложение и показал ей все доступные функции. Карту получили быстро минут за десять. Недавно сходил с ней для оплаты квитанции ЖКХ, другой менеджер уже помог со всем, все ей объяснил. Очень приятно, что к старшему поколению относятся с таким терпением и пониманием, почувствовали индивидуальный подход к нашим вопросам. Бабушка теперь оплачивает ЖКХ через телефон, очень удобно и здорово, что ей не нужно лишний раз идти в отделение по таким вопросам или для получения пенсии. Спасибо вам! Скрыть
Банковские организации
Висел на мне долгое время кредит в другом банке прям головная боль, условия ужасные закрывать неудобно, в общем одни проблемы. Узнал о такой штуке как рефинансирование. Была карта зарплатная в Альфе, решил пойти узнать что мне могут предложить. Пришёл чуть подождал и начали общаться с сотрудником. Уточнил все волнующие меня моменты и самое главное конечно ставку. Процент предложили гораздо лучше в том банке и я с радостью согласился. Вот наступил момент когда я этот кредит закрыл и могу сказать что опыт получился позитивный и приятный. Закрывал все спокойно через приложение. Выплатил ровно столько как в договоре. Остался доволен своим решением перенести свой проблемный кредит в альфу, ставлю пять звезд
Банковские организации
Вот на днях наконец то закрыли кредит на машину и теперь смело можем рекомендовать всем брать его именно тут в Альфе. В начале с оформлением помогли, все тонкости рассказали и разжевали, сам процесс оформления был довольно быстрый, долго в отделении мы не провели. Платили каждый месяц через приложение, никуда не ходили для этого. Сумму выплатили ровно ту, которая была в договоре в начале, ни копейкой больше или меньше, все ровно. Радует, когда банк не обманывает и не пытается на тебе лишний рубль заработать. А то был у меня опыт печальный, аж кредиты было брать страшно. Но теперь сомнений нет, просто место нужно правильное выбирать! В будущем сто процентов будем иметь в виду, если нам нужен будет еще один кредит Скрыть
Банковские организации
Пришла посоветоваться в отделение с менеджером. Нужна была небольшая сумма, долго думала как выгоднее всего могу её получить, вариантов же много разных. Пообщались с сотрудницей, вместе выбрали кредитную карту, которая год без процентов. Сделаю покупку в первый месяц, потом могу понемногу отдавать целый год, идеальный вариант оказался! Оформили заявку, лимит дали как раз который и нужен, заказала курьера домой через дня три. Приехал вовремя, с картой и документами. Продублировал мне всю инфу и нюансы, за что тоже спасибо. Покупку свою я совершила, довольна! Спасибо менеджеру Евгении за индивидуальный подход и помощь с выбором такого супер подходящего решения именно для меня! Прям подкупает! Скрыть
Банковские организации
Очень хороший банк, более чем 5 лет являюсь его клиентом, в банке имеется дебетовая карта. Заказала ее перевыпуск в связи с утерянной старой, привезли очень быстро, в течение пары дней. Было несколько вопросов, все узнала у представителя банка-курьера. Оперативно ответил на вопросы, с подробными объяснениями. Внимательность к клиенту видно сразу, карта работает без проблем, начисляются кешбеки, все работает отлично, так что оказанной услугой банка осталась довольна, приятное общение с сотрудником оставило после себя приятные ощущения. Скрыть
Банковские организации
С альфа-банком знаком ещё с 15 года, когда стал зарплатным клиентом банка. В последствии открывал и обычный счет, дебетовые карты. Затем накопительные счета с очень хорошими ставками. В последнее время Альфа-банк очень щедро вознаграждал за приглашение друзей, родственников и знакомых в банк. В конце года пригласил одного из моих лучших друзей в банк. После того, как он получил карту и сделал одну из первых покупок, мне пришли 2 тыс. рублей качестве вознаграждения. У других банков таких бонусов по программе лояльности нет. Да и пришли деньги без задержек и проблем, так что остался доволен как сервисом, так и скоростью обслуживания, ведь людей много, а такой банк один. Скрыть
Банковские организации
Не так давно у меня возникла проблема в приложении банка. Не отображался кэшбек за проверенные операции почему-то. С этим вопросом столкнулась первый раз, так что сразу написала в чат-поддержку. Специалист банка очень быстро понял проблему и составил заявку в службу поддержки, пояснив мне, что такое иногда бывает из-за сбоя. На следующий день вопрос был решен, весь кэшбек был зачислен. Причем сотрудник еще и написал мне, извинившись за неудобства и спросил, пришла ли вся сумма. Огромное спасибо банку за оперативное обслуживание и квалифицированных сотрудников помогающих в любых ситуациях. Осталась более чем довольна решением проблемы, которая, к слову, больше не повторялась. Скрыть
Банковские организации
Я уже давно пользуюсь услугами Альфа-банка, больше 5 лет. На данный момент использую дебетовую карту и брокерский счёт. Основные преимущества отмечу. Такие как бесплатное обслуживание, что не может не радовать. А в случае возникновения проблем, можно рассчитывать на компетентную и грамотную поддержку в онлайн чате. На мои вопросы и просьбы всегда отмечали довольно быстро. Недавно возникла проблема с СБП, ее решили всего за пару дней, отдельное спасибо сотрудникам чат поддержки. Отдельная маленькая радость это кешбеки от партнеров банка и вообще на все покупки. Альфа-счет с хорошей процентной ставкой. Так что банком я остаюсь доволен и рекомендую всем своим друзьям и знакомым. Скрыть
Банковские организации
В банке все на высшем уровне, отдельно радуют высокий кешбек по карте и бесплатное обслуживание без всяких "подводных камней". Очень полезным предложением от банка для меня является акция приведи друга, которая позволяет получать бонусы за приглашение друзей, условия для получения бонусов гораздо проще, чем у других банков - другу нужно просто сделать любую покупку по карте. Всегда бонусы приходят во время, никаких задержек или еще чего непонятного. Приложение минималистичное, ничего лишнего, все интуитивно понятно, меня все устраивает, банк надежный, стабильный, рекомендовала уже всем своим родственникам и друзьям. Скрыть
Банковские организации
Никогда не возникало проблем с приложением, оно мне кажется очень удобным. Все сразу видно, наглядно и интуитивно понятно. Недавно возникла проблема с СБП, написала в чат поддержку, там мне все пояснили, как что работает и исправили возникшую ошибку в течение получаса. Очень понравилось дистанционное обслуживание, прекрасная альтернатива тому, чтоб топать в отделение и ждать в очереди. Так что банку за решение моего вопроса 10 из 10 ставлю. Скрыть
Банковские организации
Короче ехал домой и в автобусе у меня кто-то вытащил из кармана банковскую карту. Обнаружил это только дома. В панике звоню в колл центр срочно её заблокировать. Оказывается, что банк уже её заблокировал при попытке странной операции и вор не смог ничего оплатить моими деньгами или вообще снять их. Через приложение заказал перевыпуск и через три дня курьер привез новую с сохранением денежных средств и счета. В какой-то момент я уже целиком попрощался со своими сбережениями, думал что же делать дальше. Но быстрая и правильная система банка меня спасла. Я под большим впечатлением от такой оперативной реакции, теперь понимаю насколько под защитой мои деньги, когда лежат в Альфе. Чувствуется забота о клиенте!! Скрыть
Банковские организации
Висел на мне долгое время кредит в другом банке прям головная боль, условия ужасные закрывать неудобно, в общем одни проблемы. Узнал о такой штуке как рефинансирование. Была карта зарплатная в Альфе, решил пойти узнать что мне могут предложить. Пришёл чуть подождал и начали общаться с сотрудником. Уточнил все волнующие меня моменты и самое главное конечно ставку. Процент предложили гораздо лучше в том банке и я с радостью согласился. Вот наступил момент когда я этот кредит закрыл и могу сказать что опыт получился позитивный и приятный. Закрывал все спокойно через приложение. Выплатил ровно столько как в договоре. Остался доволен своим решением перенести свой проблемный кредит в альфу, ставлю пять звезд
Банковские организации
Всем привет. Недавно обратилась в отделение Альфа-банка, и была очень удивлена такой чуткой, доброжелательной и отзывчивой консультации. Пришла брать кредит, чтобы покрыть кредит в другом банке. Начали общение с девушкой менеджером и в ходе общения она мне предложила классную альтернативу - рефинансирование. Я в кредитных делах не разбираюсь, слышала о таком в первый раз. Мне рассказали о всех плюсах и предложили отличную ставку, я естественно согласилась. Помогли оформить документацию, мне особо ничего делать не пришлось. Теперь у меня один кредит на суперских условиях. Спасибо менеджеру Дарье за индивидуальный подход к моей проблеме и за решение, которое она мне предложила. Я бы сама никогда в жизни не додумалась
Банковские организации
Произошла проблема при использовании банкомата. Он съел карту, а деньги, которые я положил на внесение, не зачислил. Благо банкомат был в офисе, ко мне сразу подошла девушка администратор, сразу же начали решать ситуацию. Карту мою вытащили почти сразу же, осталась только проблема с внесением наличных. Написал заявление, оставил его в отделении. Пообещали, что деньги упадут на счет в ближайшее время. Вечером увидел это пополнение. Ошибки и проблемы бывают у всех, главное-как сервис пытается тебе помочь и решить проблему. Здесь считаю, что сотрудники справились на отлично в такой ситуации. Все сделали быстро и четко, никакой паники и шумихи. Ситуация нестандартная, несмотря на это все было решено в кратчайшие сроки! Скрыть
Банковские организации
Недавно получила звонок с незнакомого номера на телефон. Ответила, представился мужчина сотрудником Альфы. Мол нужны данные карты и мои данные, пытаются списать деньги. Запаниковала, назвала все данные. Через пять минут после звонка понимаю, что меня развели. Карта зарплатная, денег на ней было много. Опять в панике захожу в приложение, думаю ну все, денег не осталось. Какого же было моё удивление, когда я увидела, что карта заблокирована и операции не прошли. Позвонила в колл центр, оказывается банк распознал операцию подозрительной и произошла блокировка. Система безопасности не дала мошенникам меня обмануть. Вы в буквальном смысле меня спасли, моё доверие стало на все сто процентов. Спасибо!!! Скрыть
Банковские организации
Висел на мне долгое время кредит в другом банке прям головная боль, условия ужасные закрывать неудобно, в общем одни проблемы. Узнал о такой штуке как рефинансирование. Была карта зарплатная в Альфе, решил пойти узнать что мне могут предложить. Пришёл чуть подождал и начали общаться с сотрудником. Уточнил все волнующие меня моменты и самое главное конечно ставку. Процент предложили гораздо лучше в том банке и я с радостью согласился. Вот наступил момент когда я этот кредит закрыл и могу сказать что опыт получился позитивный и приятный. Закрывал все спокойно через приложение. Выплатил ровно столько как в договоре. Остался доволен своим решением перенести свой проблемный кредит в альфу, ставлю пять звезд

Калькулятор ипотеки

Нет первого взноса
30%
Ежемесячный платеж
36 843₽
Проценты по кредиту
5 599 502₽
Итоговая сумма кредита
2 298 339₽
Расчет является предварительным
График погашения
Вам может быть интересно

Infull Journal — Свежие статьи рынка
страхования с нашей экспертной оценкой

Все статьи и новости