Абсолют Банк

Сотрудники банка начинают шевелиться после того, как обращаешься в отдел рекламации или пишешь отзыв на банки.ру
Проверено! 
то есть ничего не происходит. Потом жалоба и сразу все начинает крутиться и решаться.
В следующий раз сразу начну с жалобы ))) 
Если этого не сделать, то будут приходить отписки и рассказы о том, как они работают, скоро все, непременно, будет. 
Что случилось в этот раз:  
Мне нужна справка о параметрах кредита.  Казалось бы, что тут сложного? Указывается сумма кредита, ежемесячный платеж и то, что нет просрочек.
Вот что тут сложного? 
Но для сотрудников банка это, оказывается, непосильная задача предоставить корректную справку.
Сначала мне 2 или 3 раза прислали справку, которая утратила свою актуальность еще 2 с половиной года назад.
Потом всю неделю рассказывали, как сотрудники работают над моей актуальной справкой.
Да! справка мне очень нужна и я каждый день с утра и вечером интересовалась, как дела и готова ли моя справка.
Что вы думаете, по истечении недели в пятницу в 8 вечеара мне говорят, что надо ждать, скорее всего, на следующей недели справка точно будет готова...
Вы где сотрудников набираете? Если они не могут справку обычную написать? Неделю ждать составления простой справки.
Обратилась в отдел рекламации. Мне ответили, что в понедельник в индивидуальном порядке будет рассмотрена моя ситуация.
Отсюда вопрос: 
1. Почему нельзя было решить мой вопрос ранее? А нужно было ждать жалобу? 
2. Почему сотрудники не сделали справку за неделю.
Это же просто справка, все данные есть.

Пришла в отделение 15 июня на ул. Бакунинской, 23/41 Абсолют банка, чтобы открыть вклад. Меня интересовал именно пополняемый вклад, с капитализацией процентов. Я привыкла каждый месяц откладывать деньги, поэтому для меня это был бы лучший вариант. Менеджер Петр рассказал об этом, проконсультировал о налоге (мой вклад превышал 1 млн. р.), уделил мне где-то 15-20 минут. В тот же день открыла вклад, спасибо за грамотную консультацию.

В одностороннем порядке мой кредит передали в этот банк. Проблемы начались с первого платежа. Кредит плачу частично-досрочно. Заявления на перерасчет рассматриваются как попало. Постоянно отказывают в сокращении срока платежа. В одностороннем порядке сокращают сам платеж. По контактному телефону невозможно связаться со специалистом, отвечающим за данную работу. Операторы бесконечно составляют рекламации, обратной связи на которые, нет. Подходит срок следующего платежа, я не могу добиться своего нового графика. В городе, где я проживаю, офиса банка нет. Ближайший офис в 300 км от меня. В мобильном банке открыть счет отказывают. Требуют моего личного присутствия в офисе. Таким образом оплата очень усложняется.  Отследить свои платежи практически невозможно.

Погасила кредит, получила справку для налогового вычета. А до этого позвонила в банк, сказали можно подать заявку через личный кабинет, но забрать справку лично в офисе. Заявку подала, получила ответ, на следующий день документ был готов. Обращалась 26-го мая в отделение по адресу Цветной б-р, 18. Выдали справку без очередей. Балл снимаю, так как в документе была опечатка. На мое замечание менеджер сразу же отреагировала, оперативно исправила ошибку и выдала новую справку в течение 10 минут.

Добрый день! Получил смс о том, что если не предоставлю закладную банку, ко мне будут применены санкции по ипотеке. Хотя на каждом шагу при оформлении документов в августе 2020 года мне утверждалось, что после получения прав на собственность, банк сам заберет закладную. Неделю пытался выяснить, что происходит и почему мне пришло такое смс, хотя с моей стороны все было выполнено (и оценочный альбом, и подпись закладной и отправка описи документов для получения прав на собственность на указанный мне почтовый ящик сотрудника банка и в конце концов отправка выписки из ЕГРН). Ни по телефону, ни в отделении, ни составления заявок не дали никаких результатов. И только дозвонившись далеко не с первого раза на телефон Михаила, сотрудника отвечающего за данный процесс в банке, я выяснил от него, что оказывается Росреестр уже как год закрыт (по его версии) и не выдают закладные. Поэтому я должен потратить свое время и составить дубликат закладной. В Росреестра же мне ответили: не может быть такого,  и только в случае, если банк не забрал закладную, она отправляются в архив, из которого опять же сам банк, без участия клиента, должен запросить. Поясните, где находится моя закладная, почему она не в банке до сих пор, почему присылаете смс с угрозами санкций и требуете дополнительных действий с моей стороны?

При консультации по телефону представитель банка сказал мне, что закрыть депозит можно онлайн, чтобы не посещать офис. Приложением пользуюсь активно, но не обновляла. Из-за сбоя или по другой причине функции закрыть вклад онлайн не нашла. Написала в службу поддержки, прислала скрины приложения. Мне сразу же дали ответ, порекомендовали обновить приложение, выйти и снова авторизоваться. Проблема решена за пару минут. Техподдержка даже в позднее время работает отлично.

Для покупки квартиры в Санкт-Петербурге открыла экскроу счет. Услугой довольна, счет открыли быстро и без проблем, специалисты проконсультировали и детально ответили на все вопросы. Хочу отметить внимание и индивидуальный подход сотрудников отделения на Ленинском проспекте. Я приехала в разгар рабочего дня без записи, так сложились обстоятельства, не было возможности оттягивать. Меня не отправили домой, предложили немного подождать и обслужили, хотя обычно нужно записываться. Благодарю менеджера Екатерину!

Ипотеку оформила в Абсолют Банке на Цветном бульваре. Мне одобрили заявку, но при детальной проверке выяснилось, что выбранная квартира не подходит под условия банка, предложили подыскать другой вариант. Я растерялась, думала, опять придется тратить недели на поиски. Менеджер Ольга предложила рассмотреть объекты, которые находятся в залоге у банка, помогла договориться о просмотрах в удобное время. Благодаря ей все этапы прошли для меня максимально просто. Благодарю за профессионализм!

В марте 2021 года мы получили ключи от квартиры. Созвонились с Банком на предмет оформления права собственности, получили ответ, что необходимо предоставить отчет об оценке, заказать закладную и далее уже идти оформлять собственность, сдав документы + закладную, при этом закладную заберет из МФЦ Банк самостоятельно (15 марта телефонный разговор) . Отчет заказан, 21 апреля загружен в систему, отправлен по почте, а также подтверждено по телефону о получении отчета. Сроки подготовки закладной неоднократно озвучивались 30 рабочих дней, о чем есть как телефонные разговоры, так и переписки в чатботе. Какого же было удивление обнаружить в приложении 8 июня уведомление о незамедлительном предоставлении документов подтверждающих право собственности!!?? Каким образом, если я жду закладную? При этом 30 дней истекает 9 июня. 2! дня мы пытались связаться с отделом сопровождения для прояснения ситуации. 1. Ответ был можно подать на собственность без закладной...ок но зачем мне ходить 2 раза МФЦ??? 2. По сути меня уже должны вызвать на подписание закладной.  НО! не тут то было, 9 июня наконец то мы пообщались вроде как с ответственным сотрудником и оказалось закладной нет! она не готова, прошло 30!!! рабочих дней, когда будет неизвестно, а может на следующей неделе, а может и нет, ждите смс.  Т.Е. Банк озвучивает сроки и их не выполняет прикрываясь фразой "Банк оставляет за собой право готовить закладную и больше чем 30 дней". Итог когда будет закладная неизвестно, когда собственность неизвестно (мы будем оформлять собственность только сразу с закладной), но при этом грозные сообщения получать будем.  Сильнейшее разочарование в сервисе

Наша организация открыласчет 20 января 2021 АКБ Абсолют банк. Банкомбыл ограничен ДБО и сделан запрос документов 09.02.2021. 15.02.2021нашей организацией были предоставлены все необходимые документы в полном объеме.
Решений не было, банк НИКАК не реагирует на сложившуюся ситуацию.19.05.2021 была направленапретензия на деятельность банка.Ответа банка до сих пор непоступило, ни каких устных пояснений, письменных ответом, а тем более решений
по настоящий момент не поступало. На проведение платежа черезотделение банка уходит много времени, что ведёт к нестабильной работе компании,
нарушению сроков производства работ, росту задолженностей перед поставщиками и
в конечном итоге срыву контрактов. Полное бездействие и игнор состороны банка!

Наша организация открыла счет 20 января 2021 АКБ Абсолют банк. Банком был ограничен ДБО и сделан запрос документов 09.02.2021. 15.02.2021 нашей организацией были предоставлены все необходимые документы в полном объеме.

Решений не было, банк НИКАК не реагирует на сложившуюся ситуацию.19.05.2021 была направлена претензия на деятельность банка.Ответа банка до сих пор не поступило, ни каких устных пояснений, письменных ответом, а тем более решений по настоящий момент не поступало. На проведение платежа через отделение банка уходит много времени, что ведёт к нестабильной работе компании, нарушению сроков производства работ, росту задолженностей перед поставщиками и в конечном итоге срыву контрактов. Полное бездействие и игнор со стороны банка!

Погасил досрочно ипотеку 28 апреля 2021 года. Позвонил в колл-центр, сказали что в течение пары недель будут готовы документы для снятия обременения и поступит смс. Конечно ничего сделано небыло. Сегодня позвонил в колл-центр, дали номер Архипова Михаила. Михаил попросил перезвонить завтра с 9 до 13. Я предложил ему самому позвонить, на что получил вполне вменяемый ответ, что он перезванивать не будет, это мне нужно а не ему.
Что беспокоит:
1. Банк не выполняет своих обязательств, не готовит документы вовремя
2. После того как банку от вас ничего не надо, а надо вам от банка, поведение сотрудников банка резко меняется. Это достаточно логично, если банк дно. Не думал что абсолют дно, но после этого случая кажется так оно и есть.

Погасил досрочно ипотеку 28 апреля 2021 года. Позвонил в колл-центр, сказали что в течение пары недель будут готовы документы для снятия обременения и поступит смс. Конечно ничего сделано небыло. Сегодня позвонил в колл-центр, дали номер А-ва Михаила. Михаил попросил перезвонить завтра с 9 до 13. Я предложил ему самому позвонить, на что получил вполне вменяемый ответ, что он перезванивать не будет, это мне нужно а не ему.

Что беспокоит:
1. Банк не выполняет своих обязательств, не готовит документы вовремя
2. После того как банку от вас ничего не надо, а надо вам от банка, поведение сотрудников банка резко меняется. Это достаточно логично, если банк дно. Не думал что абсолют дно, но после этого случая кажется так оно и есть.

8 июня позвонил сотрудник банка и сказал, что платёж на сумму 37000 рублей от 25 мая они видят, но его не засчитают и не вернут, потому что банк обанкротился. Чтобы засчитать платеж, мне предложили закрыть весь автокредит. Либо далее платить непонятному банку, но без зачисления оплаты 37000. Прошу решить данный абсурдный вопрос! Платёжка об оплате имеется.

В мае 2020 года открыла в Абсолютбанке Растивклад на 1 год, меня привлекли хорошие условия. Мне удобнее, когда все в одном банке: и зарплата, и депозит. 24 мая мне позвонили из банка, чтобы выяснить, буду ли я закрывать вклад или сделаю пролонгацию. Я приглядела новое авто, поэтому решила вклад закрыть, как раз мне эта сумма нужна. Сотрудница банка посоветовала закрыть вклад через приложение, чтобы лишний раз не ходить в офис. Я очень обрадовалась такому совету и сразу же зашла в приложение с мобильного. Но кнопки «закрыть вклад в Растивкладе» я не увидела, хотя несколько раз входила и выходила из приложения. Позвонила на горячую линию, мне ответили сразу. Оператор меня выслушала и порекомендовала обновить все мои данные. После этого действительно смогла закрыть вклад, все отлично))

Взял потребительский кредит в Абсолют Банке в июне прошлого года. Ежемесячные платежи вношу через приложение – удобно и надежно. Но 20 мая не смог сделать очередной платеж, приложение просто не открывалось. Позвонил на горячую линию, оператор посоветовала приложение удалить, а потом снова его загрузить. Я так и сделал: удалил приложение, зарегистрировался заново – все в порядке, работает)) Затем вышел из приложения и второй раз уже не мог войти, выдавало ошибку. Опять в приложении Абсолют произошел сбой. Снова позвонил на горячую линию, все объяснил оператору. Мне дали новую подсказку: обновить свой Android System WebView в Google Маркете. После этого обновления никаких

Взял потребительский кредит в Абсолют Банке в июне прошлого года. Ежемесячные платежи вношу через приложение – удобно и надежно. Но 20 мая не смог сделать очередной платеж, приложение просто не открывалось. Позвонил на горячую линию, оператор посоветовала приложение удалить, а потом снова его загрузить. Я так и сделал: удалил приложение, зарегистрировался заново – все в порядке, работает.

Затем вышел из приложения и второй раз уже не мог войти, выдавало ошибку. Опять в приложении Абсолют произошел сбой. Снова позвонил на горячую линию, все объяснил оператору. Мне дали новую подсказку: обновить свой Android System WebView в Google Маркете. После этого обновления никаких

В августе 2020 года мы оформили рефенансирование двух ипотек по программе семейная ипотека (по рождению второго реьенка). В марте 2021 подали ещё на рефенансирование третьей нашей ипотеки так де на программу семейная ипотека. Одобрение прошло. Но мы долго не выходили на сделку так как пытались получить одобрение на эту же программу, но там где у нас ипотека. К сожалению одобрения не получили и собрали все документы, в том числе и оценку на квартмру для абсолют банка. Но вдруг выяснилось что банк не рефенанструет уже ранее рефенансируемые ипотеки (вначале была ипотека в втб на новостройке, потом перешли в открытие и уже с открытия хотели перейти в абсолют). Мы стали интересоваться а как тогда прошли две сделки в августе 2020,на что нам ответили, что это были допущены ошибки сотрудников... И они вообще не понимают как нам дали одобрение на уже ранее рефенансируемые кредит... И мы почти год уже платим за две иптеки (вначале была ипотека в втб на новостройке, потом перешли в открытие и уже с открытия перешли в абсолют). Мы спрашиваем, а что были какие то изменения, нам ответили нет. Просто те две сделки прошли некорректно. Одобрение третьей ипотеки заканчивается 8 июня 2021, подскажите все таки правильность сотрудников. Кто допустил ошибку, те кто оформил рефенансирование в августе 2020,или те кто не хочет сейчас оформлять третью ипотеку?

В банк обратилась в первый раз. В отделение на красных воротах . Мне все понравилось.  Хороший банк. Предложили бесплатную парковку. Приветливые сотрудники. Особенно Ксения Александровна.  Обслужили быстро и качественно! Обяснили все по полочкам.  Помогли мне с мобильным приложением. Спасибо всем. Рекомендую

В банк обратилась в первый раз. В отделение на красных воротах . Мне все понравилось.  Хороший банк. Предложили бесплатную парковку. Приветливые сотрудники. Особенно К.А.  Обслужили быстро и качественно! Обяснили все по полочкам.  Помогли мне с мобильным приложением. Спасибо всем. Рекомендую

В сентябре пришлого года оформила вклад в банке Абсолют. Сотрудница все быстро сделала, а процент приходил на карту каждый месяц без задержек. Обслуживалась в офисе на Воронцовской. По началу мне постоянно приходили сообщения на телефон о моем вкладе. Но в январе я стала замечать, что уведомлений больше нет. Обратилась в отделение, сотрудница снова загрузила мой номер в систему, и сообщения снова стали приходить, но в марте опять ситуация повторилась. Я пошла в отделение 12 апреля, где оставила заявку на проверку сбоя. В тот же день вечером со мной связался представитель банка и сообщил, что ситуация решена. Спасибо!

Здравствуйте! Хочу написать отзыв о том, как подписал закладную в Абсолютбанке, отделение на Воронцовской.  28.05.21 приехав в банк в 16:15, позвонил по внутреннему номеру 56000 в отдел сопровождения, чтобы подписать закладную. Так как собственников у нас двое, я и жена, нужна была доверенность от неё.  Девушка на проводе спрашивала номеров СНИЛСа и я не смог ей ответить сходу и сказал, что перезвоню и продиктую. Второй раз, в 16:20 по тому же номеру почему-то я попал в общую линию и некий Алексей записал мои СНИЛСы и сказал подождать внизу. Ждал 40 минут, а ко мне никто не подошел.  В 17:00 позвонил обратно и мне сказали, что рабочее время закончилось и все ушли.  Естественно я начал возмущаться, что мол я жду, а про меня забыли.  Сижу злой, весь на нервах и временами общался с охранником, который был солидарен со мной. В это время девушка выходила с турникета и спросила почему я сижу внизу и возмущаюсь.  Мараховская Олеся Александровна, представилась она.  После пару вопросов она вызвалась мне помочь в данной проблеме и извинилась от лица банка и сотрудников отдела сопровождения, за что ей огромное человеческое спасибо!!!! Не каждый сотрудник поможет клиенту в нерабочее время(( Потратив минут 20 она решила всю проблему и мы подписали закладную.  Желаю побольше  таких сотрудниц ВАМ, Абсолют Банк!!!!  А ей желаю успехов в карьере, всегда оставаться такой отзывчивой, и работать во благо клиентов:))

Здравствуйте!

Хочу написать отзыв о том, как подписал закладную в Абсолютбанке, отделение на Воронцовской.  28.05.21 приехав в банк в 16:15, позвонил по внутреннему номеру 5**00 в отдел сопровождения, чтобы подписать закладную. Так как собственников у нас двое, я и жена, нужна была доверенность от неё.  Девушка на проводе спрашивала номеров СНИЛСа и я не смог ей ответить сходу и сказал, что перезвоню и продиктую.

Второй раз, в 16:20 по тому же номеру почему-то я попал в общую линию и некий Алексей записал мои СНИЛСы и сказал подождать внизу. Ждал 40 минут, а ко мне никто не подошел.  В 17:00 позвонил обратно и мне сказали, что рабочее время закончилось и все ушли.  Естественно я начал возмущаться, что мол я жду, а про меня забыли.  Сижу злой, весь на нервах и временами общался с охранником, который был солидарен со мной. В это время девушка выходила с турникета и спросила почему я сижу внизу и возмущаюсь. М-ая Олеся А., представилась она. 

После пару вопросов она вызвалась мне помочь в данной проблеме и извинилась от лица банка и сотрудников отдела сопровождения, за что ей огромное человеческое спасибо!!!! Не каждый сотрудник поможет клиенту в нерабочее время. Потратив минут 20 она решила всю проблему и мы подписали закладную.  Желаю побольше  таких сотрудниц ВАМ, Абсолют Банк!!!!  А ей желаю успехов в карьере, всегда оставаться такой отзывчивой, и работать во благо клиентов.

Взяла ипотеку в абсолют банке. И вот первый месяц выплаты. Пришла в банк. Заранее написала заявку в банке и в приложении, 150 раз уточнила, чтобы в день оплаты все прошло нормально. По итогу ежемесячный платёж списан, досрочно частичный нет. Ни в чате, ни по телефону ничего толкового ответить не могут. Это что за дела, ребята?

Добрый день! Зовут меня Белкина Наталья Петровна, я живу в городе Омске и являюсь клиентом Абсолют Банка. 
  Я хочу принести извинения работникам Банка, особенно Наталье Юрьевне. 
  Дело в том , что я хоть и являюсь клиентом со стажем этого Банка, и карта у меня давно есть , но банкоматом я не пользовалась. Как- то вносила деньги по СБП через приложение Сбербанка, лично при обращении в отделение. 
   Я переоценила свои силы и первый раз пошла в Банк в воскресенье, когда отделение не работало. Подсказать мне было некому. 
   Надо к слову сказать, что банкомат , конечно , в Банке специфический. Момент , где он запрашивает пин- код надо ещё умудриться уловить. А запрашивает он много всего: язык, несколько раз продолжить и т. д. Как показал мой первый печальный опыт общения с ним , что с ходу я не разобралась. 
  Например, банкомат Сбербанка сразу просит ввести пин- код и все. Попробуй дальше сделай хоть что- то , ничего не сделаешь, пока не введёшь верный пин- код. 
   А банкомату Абсолют Банка ввели пин- код или не ввели, верный он или нет. Он будет что- то своё делать . Часть купюр забракует в начале , остальные в конце. Что- то напишет в конце . Например , эта карта не может быть обслужена или не годится или что- то в этом духе.
  Сегодня будний рабочий день. Я специально сняла деньги в Сбербанке с карты и пошла в отделение Абсолют Банка. У меня было 45600₽. 
    Днём мне звонила Наталья Юрьевна , так как я оставила отрицательный отзыв на Банки. ру в воскресенье. Она мне объяснила по телефону про этот пин- код , что его надо обязательно вводить. К слову сказать, не я одна пропускаю этот момент с пин- кодом. Но другие клиенты приходят в часы работы Банка , и Наталья Юрьевна может им помочь. 
   Я решила сегодня уже наконец поставить точку в этом вопросе и пришла , когда Банк работал. 
   Попробовала было сама сходу внести деньги на карту, но ничего у меня снова не получилось. 
   Позвала на помощь Наталью Юрьевну. Она меня буквально пошагово провела и я , наконец, рассмотрела этот момент , где нужно вводить пин- код. Внесла деньги на карту. Правда с первого раза нам это не удалось. Около трёх попыток сделали через банкомат, небольшую часть внесла через кассу.
    Хочу выразить огромную благодарность всем работникам отделения Банка Абсолют, которое находится в нашем городе: заведующей Наталье Юрьевне, Сергею, Юлии, кассиру Наталье, абсолютно всем , кто трудится в этом отделении. 
   Я очень довольна , что судьба меня свела с этим Банком. Банков очень много, а вот любимый один. Мой выбор пал на этот Банк несколько лет назад и я поняла, что не прогадала. 
    Отношение к клиентам в отделении чуткое человеческое про остальные Банки такого не скажешь. 
   Я желаю дальнейшего развития и процветания в бизнесе этому Банку. 
   С банкоматом я была не права, извините, пожалуйста. 
   Но Слава Богу, разобралась с помощью Натальи Юрьевны. Впредь буду мудрее , не буду делать скоропалительных выводов. Дождусь понедельника, как сегодня, и схожу в отделение , там всегда помогут. В воскресенье и в субботу вечером мне никто не мог помочь. ГЛ на расстоянии не могла провести меня пошагово , чтобы я уловила момент , когда банкомат запрашивает пин- код. Специфический он у Абсолют Банка. Но все хорошо, что хорошо кончается. Ещё раз низкий поклон всем работникам отделения Банка в городе Омске, терпения им , выдержки в их нелёгком труде. Тем более как в случае со мной , несправедливо я написала отрицательный отзыв. Приношу свои извинения. С уважением Белкина Наталья Петровна.

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру операционного офиса г.Набережные Челны Фасхутдиновой Ксении за высокий профессионализм, доброжелательность, желание быстро и грамотно обслужить клиентов. Обратился в офис с пролонгацией ипотечного страхования, все решили быстро, просто и на выгодных для меня условиях.  Хочу еще раз сказать спасибо за предоставленное внимание и компетентность в решении данного вопроса

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру операционного офиса г.Набережные Челны Ф-ой Ксении за высокий профессионализм, доброжелательность, желание быстро и грамотно обслужить клиентов. Обратился в офис с пролонгацией ипотечного страхования, все решили быстро, просто и на выгодных для меня условиях.  Хочу еще раз сказать спасибо за предоставленное внимание и компетентность в решении данного вопроса

Нет слов! Одни эмоции. Перелопатили весь инет. КАК НАЙТИ ОФИЦИАЛЬНЫЙ АДРЕС АБСОЛЮТ БАНК?????Нужно написать письмо в банк, отправить кое-какие документы заказным письмом с объявленной ценностью. И оппа!!! Адреса то мы не знаем!!! Гугл нам в помощь!!! 
ГОВОРИТ, ЧТО В МОСКВЕ. НО ИХ ТАМ НЕСКОЛЬКО. ГОРЕ_БАНК
Хорошо. Делаю глубокий вздох, и звоню на горячую линию. Но там НИКТО НЕ ХОЧЕТ С НАМИ РАЗГОВАРИВАТЬ!!!!!! 
Умоляю, люди, дайте адрес

Нет слов! Одни эмоции. Перелопатили весь инет. КАК НАЙТИ ОФИЦИАЛЬНЫЙ АДРЕС АБСОЛЮТ БАНК? Нужно написать письмо в банк, отправить кое-какие документы заказным письмом с объявленной ценностью. И оппа! Адреса то мы не знаем! Гугл нам в помощь!
ГОВОРИТ, ЧТО В МОСКВЕ. НО ИХ ТАМ НЕСКОЛЬКО. ГОРЕ_БАНК

Хорошо. Делаю глубокий вздох, и звоню на горячую линию. Но там НИКТО НЕ ХОЧЕТ С НАМИ РАЗГОВАРИВАТЬ! 
Умоляю, люди, дайте адрес

Решили с мужем рефинансировать ипотеку, которую брали еще в 2019 году. После мониторинга условий десятка банков остановились на Абсолют Банке. 12 апреля обратились в отделение на Максима Горького, сотрудники там не только доброжелательные и отзывчивые, но и компетентны во всех вопросах. Менеджер Светлана, которая нас консультировала, всегда была на связи, изначально все четко нам объяснила, что мы должны подготовить и принести в банк. Поэтому и на сбор документов у нас ушло немного времени, заявку тоже одобрили буквально за 5 дней благодаря Светлане. Договор подписали 26 апреля, теперь платить будем намного меньше каждый месяц, это такое облегчение на семейный бюджет. Спасибо за понимание и помощь!

Добрый день! Зовут меня Белкина Наталья Петровна. Живу я в городе Омске и являюсь клиентом Банка Абсолют.  Работники в отделении очень отзывчивые , обстановка очень благоприятная. 
   Но большая ложка дёгтя в бочке с медом все портит. 
  Недели две тому назад я решила внести деньги на свой Растивклад . У меня были наличными 47 000₽. Я предпринимала около пяти попыток , чтобы внести деньги на Банковскую карту через банкомат. Все пять раз банкомат возвращал мне купюры , причём всякий раз все было по- разному. Я обратилась на ГЛ Банка. Озвучила проблему. Мне пообещали разобраться и починить неисправный Банкомат. Посоветовали внести деньги на карту Сбербанка и по СБП перевести на карту Абсолют Банка. На что я заметила оператору ГЛ , что это все я знаю давно и пользуюсь. Сбербанк позволяет без комиссии перевести по СБП только 50 000₽ в месяц. Я уже исчерпала этот лимит. Комиссии я оплачивать не готова. Я специально иду в отделение Абсолют Банка, чтобы именно через банкомат этого Банка напрямую внести себе деньги на Растивклад.  Он один в городе. Банкоматов Сбербанка полно по всему городу. Это во- первых. Во - вторых, а если нет у меня карты Сбербанка или ещё какого- то другого Банка?  Я хочу , чтобы мои деньги попали на Растивклад. Мне начисляет Банк проценты по вкладу.  Сбербанк или какой- то другой Банк мне не начисляет ничего. 
   Прошло буквально день- два и мне позвонили из Банка . По телефону меня уведомили о том , что все исправили. Банкомат стал работать без ошибок. 
    Сегодня я снова отправилась после работы в отделение Абсолют Банка, чтобы внести себе на Растивклад 13250₽. И снова та же самая история с этим страшным банкоматом. Он страшно гудит , когда в муках пытается посчитать купюры, потом возвращает вначале часть купюр, дальше снова мучается и возвращает оставшиеся купюры. Так ничего и получается внести на карту через этот банкомат. Но во всей этой печальной ситуации радует хотя бы тот факт , что он честно все возвращает до копейки. Надо ему отдать должное в этом отношении. 
  Не знаю , как его починили, да и вообще был ли мастер, если после заверений о его нормальной работе прошло две недели, а воз и ныне там. Это все не более , чем слова. Никто его и не пытался отремонтировать. Пин- код он запрашивает только иногда. По - моему, ему можно любую карту вставить , любое попытаться сделать, результат будет один и тот же. 
  Я обещала Банку, что всякий раз буду писать жалобы в ЦБ России. Мне это не лень делать. Это во- первых. А во- вторых, что самое главное, в любой очень важный момент Банк может подвести своей некорректной работой. Клиенты же не играют с Банком. Если я обращаюсь в Банк за услугой, я хочу получить качественную услугу. Я работаю, деньги мне могут понадобиться здесь и сейчас. А у них то невозможно перевести с Растивклад на карту, то СБП не работает. Но сейчас , Слава Богу, вроде бы наладилось с интернет- Банком. 
  Так теперь с банкоматом такая же чехарда. Никак они не могут работать сами самостоятельно. Только без конца надо писать жалобы. Обещаю Абсолют Банку, если я первый раз не стала выносить сор из избы и жаловаться на работу Вашего банкомата. Я понадеялась, что Вы и правда его отремонтируете или даже замените эту страшно гудящую машину , от которой не знаешь , что ожидать. Но через две недели я столкнулась с той же проблемой , с тем же страшным банкоматом. А девочка ещё на ГЛ мне кричит истошным голосом, что хочет мне помочь и объясняет мне прописные истины про СБП. Мне не надо помогать, я сама ещё в состоянии себе во всем помочь сама. Себе помогите ! Вы Банк или так себе?

Добрый день! Зовут меня Б-на Наталья П. Живу я в городе Омске и являюсь клиентом Банка Абсолют.  Работники в отделении очень отзывчивые , обстановка очень благоприятная. Но большая ложка дёгтя в бочке с медом все портит. 
 
Недели две тому назад я решила внести деньги на свой Растивклад . У меня были наличными 47 000₽. Я предпринимала около пяти попыток , чтобы внести деньги на Банковскую карту через банкомат. Все пять раз банкомат возвращал мне купюры , причём всякий раз все было по- разному. Я обратилась на ГЛ Банка. Озвучила проблему. Мне пообещали разобраться и починить неисправный Банкомат. Посоветовали внести деньги на карту Сбербанка и по СБП перевести на карту Абсолют Банка. На что я заметила оператору ГЛ , что это все я знаю давно и пользуюсь.

Сбербанк позволяет без комиссии перевести по СБП только 50 000₽ в месяц. Я уже исчерпала этот лимит. Комиссии я оплачивать не готова. Я специально иду в отделение Абсолют Банка, чтобы именно через банкомат этого Банка напрямую внести себе деньги на Растивклад. Он один в городе. Банкоматов Сбербанка полно по всему городу. Это во- первых.

Во - вторых, а если нет у меня карты Сбербанка или ещё какого- то другого Банка?  Я хочу , чтобы мои деньги попали на Растивклад. Мне начисляет Банк проценты по вкладу.  Сбербанк или какой- то другой Банк мне не начисляет ничего. Прошло буквально день- два и мне позвонили из Банка . По телефону меня уведомили о том, что все исправили. Банкомат стал работать без ошибок. 
   
Сегодня я снова отправилась после работы в отделение Абсолют Банка, чтобы внести себе на Растивклад 13250₽. И снова та же самая история с этим страшным банкоматом. Он страшно гудит , когда в муках пытается посчитать купюры, потом возвращает вначале часть купюр, дальше снова мучается и возвращает оставшиеся купюры. Так ничего и получается внести на карту через этот банкомат. Но во всей этой печальной ситуации радует хотя бы тот факт , что он честно все возвращает до копейки. Надо ему отдать должное в этом отношении. 

Не знаю , как его починили, да и вообще был ли мастер, если после заверений о его нормальной работе прошло две недели, а воз и ныне там. Это все не более , чем слова. Никто его и не пытался отремонтировать. Пин- код он запрашивает только иногда. По - моему, ему можно любую карту вставить , любое попытаться сделать, результат будет один и тот же. 
 
Я обещала Банку, что всякий раз буду писать жалобы в ЦБ России. Мне это не лень делать. Это во- первых. А во- вторых, что самое главное, в любой очень важный момент Банк может подвести своей некорректной работой. Клиенты же не играют с Банком. Если я обращаюсь в Банк за услугой, я хочу получить качественную услугу. Я работаю, деньги мне могут понадобиться здесь и сейчас. А у них то невозможно перевести с Растивклад на карту, то СБП не работает. Но сейчас , Слава Богу, вроде бы наладилось с интернет- Банком. Так теперь с банкоматом такая же чехарда. Никак они не могут работать сами самостоятельно. Только без конца надо писать жалобы.

Обещаю Абсолют Банку, если я первый раз не стала выносить сор из избы и жаловаться на работу Вашего банкомата. Я понадеялась, что Вы и правда его отремонтируете или даже замените эту страшно гудящую машину , от которой не знаешь , что ожидать. Но через две недели я столкнулась с той же проблемой , с тем же страшным банкоматом. А девочка ещё на ГЛ мне кричит истошным голосом, что хочет мне помочь и объясняет мне прописные истины про СБП. Мне не надо помогать, я сама ещё в состоянии себе во всем помочь сама. Себе помогите ! Вы Банк или так себе?

Отличный банк для малого бизнеса. Открывал в нем счет 21 мая 2021 года.Удобное расположение.  Уютный офис. Доброжелательные, вежливые,  отзывчивые специалисты. Находят подход к каждому клиенту, доходчиво все обьяснят и разъяснят! Если возрикают какие-либо сложности, все решают. Всем советую этот банк!

Хочу выразить огромную благодарность за высочайший профессионализм и внимательное отношение ко мне, как к клиенту банка, коллективу отделения «Абсолют банка» в г.Химки, на Юбилейном проспекте, 9/1, а именно, специалисту Олесе С. Ш-ге! 

13.05.2021 я обратилась в данное отделение Абсолют банка, чтобы открыть вклад для последующего проведения сделки по покупке квартиры. Счет на тот момент я открыла в иностранной валюте. Моим вопросом занималась Олеся С. Ш-га. Она не только подобрала в тот день наиболее выгодную форму вклада, но и подробно объяснила, как будет проходить сделка на каждом этапе.

Приложение устанавливали мы тоже полностью вместе- от настроек памяти телефона, перегруженного спамом, до проверки поступления денег на счет. Так как деньги были в иностранной валюте, а объект недвижимости покупался в рублях, мне необходима была так же и конвертация. Но в день открытия вклада курс не был выгодным для меня. Олеся С., видя мое беспокойство, предложила потрясающий запасной вариант- конвертация в день сделки. Мы были на связи все время до самого дня сделки 26.05.2021. 

Я не решалась на обмен эти 2 недели, хотя курс и был временами благоприятен, я ждала повышения. Получилось так, что конвертацию мы сделали, все же, утром перед самой сделкой. Согласованный курс был наивыгоднейший, гораздо лучше, чем тот, что был бы просто при обмене валюты в кассе- от официального курса его отделяли копейки, я не только не потеряла, но и приобрела.

Сделка 26.05.2021 проходила так же под чутким контролем Олеси Ш-ги- все было сделано очень быстро и точно- мы полностью уложились в час.  Я и в дальнейшем буду пользоваться услугами этого отделения Абсолют банка и рекомендовать его друзьям и знакомым!

Добрый день, пришел в Банк 14мая оплатить очередной взнос за автокредит. Меня обслуживала ведущий специалист Наталья Голубкова. Давно обслуживаюсь в этом офисе, все нравится. В этот раз Наталья предложила мне воспользоваться новой услугой Банка: оформление ОСАГО через сайт Банка, объяснила, что по ссылке можно зайти, сначала рассчитать, а потом и оформить осаго не выходя из дома за 5 мин. Вот это я, понимаю, Банк идет в "ногу с клиентом и со временем!!! И действительно дома решил попробовать и получилось на 506 руб.дешевле,чем в страховой компании через агента. Где Вы думаете я теперь оформлю осаго, когда он закончится, конечно в Абсолют Банке.

Добрый день.

Пришел в Банк 14 мая оплатить очередной взнос за автокредит. Меня обслуживала ведущий специалист Наталья Г-ва. Давно обслуживаюсь в этом офисе, все нравится. В этот раз Наталья предложила мне воспользоваться новой услугой Банка: оформление ОСАГО через сайт Банка, объяснила, что по ссылке можно зайти, сначала рассчитать, а потом и оформить осаго не выходя из дома за 5 мин.

Вот это я, понимаю, Банк идет в "ногу с клиентом и со временем! И действительно дома решил попробовать и получилось на 506 руб.дешевле,чем в страховой компании через агента. Где Вы думаете я теперь оформлю осаго, когда он закончится, конечно в Абсолют Банке.

Я обратилась в Абсолют банк , подала заявку пришёл положительный ответ в течение часа  что меня очень обрадовала. Я подобрала квартиру , но была загвоздка что продовец уезжал, но благодаря Менеджеру Е-ой Д., которая вывела нас на сделку а течения суток, и сделка состоялась. Продовец остался очень довольным , что все было быстро и без проблем.

Обращалась 20 мая в отделение на Воронцовской, и надо сказать, осталась довольна их сервисом. Пошла в банк, чтобы открыть вклад.

Сотрудница Абсолют Банка Е. выслушала меня внимательно и ответила на все мои вопросы. В процессе общения я поняла, какой именно вариант вклада мне нужен. Повезло, что действовала акция и ставка по вкладу - 5,5. Евгения все оформила грамотно и быстро, а еще мне очень понравилось, что она подсказала самые выгодные условия в моем случае. А чтобы мне было понятнее, все показала на графиках и таблицах. Не думала, что от посещения банка можно получить такое удовольствие. Спасибо за отличное обслуживание!

Добрый день!Хочу поделиться своей историей посещения отделения Абсолют банка в Нижнем Новгороде.  Сегодня 26 мая я посетила несколько банков города в поисках лучшего преложения для размещения вклада. Благодаря сотруднику данного отделения мой выбор остановился на предложении открыть вклад через онлайн с надбавкой 0,15% «Абслютный максимум», с бесплатной картой. Очень понравилась атмосфера в отделении, а так же я благодарна С-ой Наталье-руководителю отдела за подробную консультацию по всей продуктовой линейке. Мне было предложено несколько выгодных условий исходя из моих планов на деньги, после чего мы договорились о конкретном дне моего визита. Осталась очень довольна, жду когда закончится вклад в другом банке и планирую открыть вклад у своего менеджера! Обязательно порекомендую банк своим друзьям.

Хочу выразить благодарность руководителю направления по работе с клиентами Б-ву Игорю В. 25.05.2021 была в до Сокольническое, обслуживалась у Игоря В. по вопросу обслуживания пластиковой карты. Проконсультировал и помог оформить заявление на обслуживание. Очень обходительный и внимательный операционист.

Хочется выразить благодарность работнику Абсолют банка ведущему специалисту С-ой Ольге. Открытая и вежливая в общении,  проконсультировала по действующим вкладам и инвестиционным программам банка. Помогла открыть вклад через личный кабинет для увеличения процента по вкладу. 

А так же спасибо за помощь в последовательности действий на сайте банке  по страхованию автомобиля и уточнения деталей при вводе данных (СТС, ВУ, диагностическая карта) при оформлении запроса.

19 мая подала заявку на оформление кредита в банке Абсолют. Давно в нем обслуживаюсь, поэтому сразу знала, куда буду обращаться за займом. Сотрудница помогла подать заявку и сказала, что срок ее рассмотрения может занять несколько дней, так как сумма приличная. После обеда на работе мне сообщили, что 22 числа нужно срочно поехать в другой город на длительное время. Я позвонила менеджеру и рассказала о сложившейся ситуации. Она пообещала ускорить процесс одобрения. И уже через день, 21 числа, меня попросили прийти в отделение, чтобы подписать договор. Я все успела)

Обслуживаясь у М-ой Зарины Г. несколько дней назад, сотрудник подробно и грамотно проконсультировал во вкладам в банке, ответила на все интересующие меня вопросы и дружелюбно завершила визит так, что я захотела вернуться для оформления. Была так же приятно удивлена внешним видом - сотрудница улыбалась и была приветливой от начала до конца операции.

Добрый день, обслуживалась 13.05.2021 в офисе г Котлас Абсолют банка с операцией переоформление вклада, хочу выразить благодарность сотруднику, который меня обслуживал: М-ва Зарина Г., очень внимательная, компетентная, добрая и отзывчивая, знает своё дело, быстро и качественно переоформила мне вклад, а так же настроила личный кабинет в телефоне и научила, как им пользоваться, ранее об этой услуге я не знала, теперь можно проводить операции не выходя из дома, это экономия времени и мне, как, работающему гражданину это очень важно, ещё раз ей огромное спасибо, по больше бы таких отзывчивых специалистов с ув. Ваш клиент М-ых Е А

Взяла повторно ипотеку в банке Абсолют,очень довольна. Низкий % по ипотеке, что очень радует .Сотрудники банка вежливы всегда.В особенности отдельное спасибо С-ой Екатерине, при оформлении все быстро сделала.Погасив полностью ипотеку очень быстро отдали закладную,ждала сутки.Что не мало важно.

Четкая,отлаженная работа! Мне повезло: со мной работала Екатерина Г. Прекрасный, очень толковый специалист, знающий свое дело. Постоянно на связи, подробная консультация и реактивная скорость в работе! Очень благодарна за сотрудничество! Желаю процветания банку, много денег и честных клиентов! Ещё раз огромное спасибо за оперативность! В условиях конкуренции это качество в работе особенно ценно! Порекомендую Абсолют банк абсолютно всем!

В апреле 2020 года открыла вклад в банке Абсолют, что находится на Максима Горького. Сотрудница сделала все очень быстро и рассказала об условиях вклада. 19 апреля мне позвонили из банка и сказали, что срок депозита подходит к концу. Если бы мне не позвонили, то я бы и не вспомнила об этом. Я все равно собиралась продлевать вклад, но забота банка о вкладчиках приятна.

Также сотрудница рассказала, как я могу управлять вкладом дистанционно через приложение, которым я в прошлом году почему-то не пользовалась, объяснила как пройти регистрацию и прислала на почту небольшую инструкцию Спасибо за такой подход к работе.

В первых числах апреля выплатил ипотеку, которую оформил еще в 2019 году в банке Абсолют. Об обслуживании могу сказать только хорошее. Менеджер компетентная в любом вопросе, с которым я обращался. А я со своей стороны платил все вовремя.

По семейным обстоятельствам пришлось продавать квартиру сразу после выплаты кредита за нее. Поэтому 12 числа подал заявку на выдачу закладной. Но когда сотрудница сказала, что ждать ее придется до 2 недель, то попросил ее сделать все быстрее.

Уже через 8 дней (20 апреля) мне позвонили и сообщили, что закладная ожидает меня в отделении. Банк снова подтвердил свою серьезность и ответственность!

В мае пришлого года я оформила вклад в банке Абсолют. Обслуживание мне очень понравилось, сотрудница оперативно оформила депозит. К тому же процент приходил мне на карту каждый месяц без задержек. Но за 2 недели до закрытия депозита мне понадобилась вся сумма вклада. Я понимала, что не получу проценты за этот период, но не думала, что это будет волновать сотрудника банка. Оксана общалась со мной не как с клиентом, а как с другом, которому пыталась помочь и поддержать, поискать варианты оставить средства на вкладе еще 2 недели, чтобы я смогла получить %. Спасибо за отношение, оно отчасти компенсировало мою потерю. Также Оксана согласовала с руководством выдачу средств сразу же, без предварительного заказа.

Я являюсь клиентом данного отделения абсолют банка более 10 лет. Как физичекое лицо имею  вклады и ранее был расчётный счет юридического лица.  Хотелось бы выразить благодарность В-ой Валентине Ф. Так же Валентина Ф. помогала с оформлением купли- продажи недвижимости.

За  все годы, что мне приходилось с ней общаться, всегда получала квалифицированную помощь во всех вопросах. Сотрудник может проконсультировать и по более выгодным ставкам, и по недвижимости. Всегда приветлива, вежлива. И если что-то непонятно может объяснить несколько раз при этом никогда не показывает раздражения. 

побольше бы таких сотрудников, которые делают банк приятным для посещения

Добрый день!

В банке имеется действующий ипотечный кредит. Месяц назад, при рождении ребенка, был получен материнский капитал. Казалось бы все просто, сертификат - есть, кредит - есть, используй и радуйся, но нет. Тезисно:

1. В Абсолют Банк обращался очень много раз и чат, и звонки операторам и даже визит в отделение по выше указанному адресу. Вопрос основной и единственный: - "Что надо сделать, чтобы средства материнского капитала, были переведены в банк в счет досрочного частичного погашения ипотечного кредита?", что может быть проще?

2. Каждый раз, каждый новый сотрудник банка, выдвигал свою версию развития событий, приведу несколько в пример:
а) Приходите в отделение лично, берете справку и идете в ПФР.
б) Прихожу лично, как и сказал оператор, а сотрудник мне заявляет: "Да Вы что? Кто Вам так сказал, Вам сначала нужно в ПФР, а потом к нам за справкой, а с ней потом опять в ПФР!!!". "Какая то хрень..." подумал я и решил на всякий случай написать в чат через приложение.
в) Написал в чат, ответ от оператора - Вам не нужно идти в отделение, Вам нужно заказать справку через приложение, подождать 3 дня и с ней идти в ПФР. "Вообще странная хрень..." - Подумал я и решил позвонить и уточнить голосом.
г) Позвонил, ответ оператора - "А Вы с какого города? А так Вам вообще в ПФР не надо идти и никакие справки не нужны, Вам необходимо собрать пакет документов и принести их в отделение, а дальше сотрудники банка все сделают сами", отправила мне смс с ссылкой на необходимые документы, от которых я уже окончательно удивился и взбесился.

ВЫВОД:
1. Как человек работающий много, я не имею возможности ездить по отделениям и за уши таскать сотрудников, чтобы они хоть пальцем шевельнули.
2. Уровень подготовки персонала крайне плачевный, что может говорить о соответствующем уровне менеджмента, ну так далее в вертикальном порядке.
3. Потрачено куча времени и нервов, а я блин так и не получил внятного ответа, что мне сделать чтобы погасить часть кредита средствами мат. капитала.

ПРОСЬБЫ:
Если Вам важна Ваша репутация, то прошу принять меры:

1. Также, как и я Выше описал Ваши косяки, тезисно и максимально подробно опишите мне по шагам, что надо сделать, чтобы средства материнского капитала, были переведены в банк в счет досрочного частичного погашения ипотечного кредита?
2. ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! В каком порядке куда идти? Сначала к Вам за справкой, потом в ПФР, или наоборот, или вообще как?
3. Нужна ли мне для всей этой бюрократической вакханалии супруга (с месячным ребенком на руках)?
4. В результате, мне нужно уменьшить сумму ежемесячного платежа, а не общий срок кредитования (срок надо оставить прежним), то что надо писать заявление - понятно, но 5 разных Ваших сотрудников, так и не дали ответ, когда это заявление надо писать, до перевода средств из ПФР, или уже после?

ЕСЛИ ЭТОТ ПОЗОР ПРОДОЛЖИТСЯ, РЕФИНАНСИРУЮ ИПОТЕКУ В АЛЬФА - БАНКЕ И СКАЖУ ВАМ ДО - СВИДАНИЯ! Заранее спасибо и жду от Вас искренних слезных извинений, что смогли довести до написания отзыва уравновешенного человека, который ни одного отзыва за 30 лет жизни не писал.

24.04.2021 был досрочно погашен ипотечный кредит в данном банке. Закладную выдать сразу не могут, т.к. по какому-то решению банка ее предоставляет в 30 рабочих дней.

Менеджеры по сопровождению молчат.  До сих пор нет документов. До менеджера дозвониться практически невозможно... Закладная нужно для перерегистрирования  . Сколько можно ждать? Контактов депозитария не дает. Что делать? Пока нет регистрации закладной, ипотеку в другом банке по повышенной ставке... Предлагаю эту разницу возместить Абсолют банку  за долгое предоставления документов?

Можно ли получить закладную быстрей или заказать представителя бака для совместной подачи документов в МФЦ???? чтоб ускорить процесс ее переоформления и не тратить время моя и банка.

Невозможно вызвать представителя от банка в МФЦ для  подачи совместного заявления о снятии обременения((((

Ипотеку мы оформляли на мужа в Абсолют банке, у него зарплата была больше моей. А я была созаемщиком. Закрыли ещё в середине апреля. На горячей линии объяснили, как сделать досрочное погашение через личный кабинет. Оператор уточнила, с какой карты будем погашать, а узнав, что со Сбербанка, подсказала, как сделать перевод без комиссии. Приятно удивились, что кто-то беспокоится об экономии наших денег. А 22 апреля обратились в отделение на ул. Воронцовская за справкой об отсутствии долга. Справку сделали очень быстро, на следующий день, даже не ждали положенных 3 дня. Вообще, всем знакомым рекомендуем Абсолют банк, там и ставки хорошие по ипотеке, и условия, а самое главное – приветливые грамотные сотрудники. Спасибо за работу.

Хочется выразить свою благодарность работникам Абсолют банка. 
Являюсь постоянным клиентом Вашего банка, когда бы не позвонил, всегда получал полные и ясные ответы на свои вопросы. 
Особенно хочется выразить благодарность Гардановой Фатиме Амировне , всегда позитивная и профессионально объяснит что и как предпринять. Побольше бы таких специалистов в наших банках. 
Большое спасибо ей, здоровья и удачи.

Хочется выразить свою благодарность работникам Абсолют банка. 

Являюсь постоянным клиентом Вашего банка, когда бы не позвонил, всегда получал полные и ясные ответы на свои вопросы. 

Особенно хочется выразить благодарность Ф.М. , всегда позитивная и профессионально объяснит что и как предпринять. Побольше бы таких специалистов в наших банках. 
Большое спасибо ей, здоровья и удачи.

Добрый день! 

18.05.21 обратилась в банк Абсолют. Хотелось проконсультироваться, задать интересующие меня вопросы.
И вот мне очень повезло. Я попала к очень хорошему специалисту  -  это О-ва Анна С.

   Она ответила на все мои вопросы, объяснила как пользоваться.
   Очень внимательная, предусмотрительная,  и даже предостерегла от мошенников. Очень приятно было с ней общаться. Спасибо.

Добрый день!

Обратившись в отделение банка г. Уфа, к сотруднику С-ой Алие с проблемой входа в личный кабинет, сотрудник проявила максимальную вовлеченность и заинтересованность  в решении сложившейся проблемы, мы совместными усилиями прошли заново регистрацию в личный кабинет.

Выражаю благодарность данному сотруднику за терпеливое отношение, приятным бонусом для меня было услышать о новых возможностях в работе личного кабинета, в частности перевода СБП без комиссий.

Хлыстова Дарья Александровна.
Хочу написать об этой девушке. 
Я как директор и собственник бизнеса, очень давно обслуживаюсь в этом банке.  Даша попала в поле моего зрения несколько лет назад, как только пришла работать в это отделение в качестве молодого специалиста. Всегда очень улыбчивая, доброжелательная. Поможет с любыми документами, подскажет к кому обратиться по сложным вопросам, если сама их решить не сможет. Что удивительно, она всегда на связи. Никогда не навязывает никаких продуктов банка зная мой характер ( если надо я сама спрошу).Всё чётко, по делу и при этом с позитивным настроением. Очень перспективная молодая девушка. Сейчас среди молодёжи таких очень мало. 
С Уважением, Людмила. 
Мне будет приятно, если эту девушку заметят и оценят по достоинству. 
Успехов всем.

Х-ва Дарья А.
Хочу написать об этой девушке. 
Я как директор и собственник бизнеса, очень давно обслуживаюсь в этом банке.  Даша попала в поле моего зрения несколько лет назад, как только пришла работать в это отделение в качестве молодого специалиста. Всегда очень улыбчивая, доброжелательная. Поможет с любыми документами, подскажет к кому обратиться по сложным вопросам, если сама их решить не сможет. Что удивительно, она всегда на связи. Никогда не навязывает никаких продуктов банка зная мой характер ( если надо я сама спрошу).Всё чётко, по делу и при этом с позитивным настроением. Очень перспективная молодая девушка. Сейчас среди молодёжи таких очень мало.
 
С Уважением, Людмила. 
Мне будет приятно, если эту девушку заметят и оценят по достоинству. 
Успехов всем.

Хотелось бы поблагодарить банк ПАО АКБ "Абсолют Банк" в лице главного специалиста по активным продажам Зернова Станислава Романовича за отличную работу, оперативность и внимательность к клиенту. Уже не первый раз получаем у вас банковскую гарантию. Быстрое рассмотрение, оперативность и помощь работы на портале. Станислав, огромная благодарность вам лично, за постоянную связь, спокойствие и компетентность. Будем обращаться только в ВАМ и рекомендовать ваш банк.

Хотелось бы поблагодарить банк ПАО АКБ "Абсолют Банк" в лице главного специалиста по активным продажам З-ва Станислава Р. за отличную работу, оперативность и внимательность к клиенту. Уже не первый раз получаем у вас банковскую гарантию. Быстрое рассмотрение, оперативность и помощь работы на портале. Станислав, огромная благодарность вам лично, за постоянную связь, спокойствие и компетентность. Будем обращаться только в ВАМ и рекомендовать ваш банк.

Добрый день!

Уже больше года работаем с Операционным офисом «Новосибирский» АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) по размещению депозитов. Сравнивая предложения по депозитам в разных банках, в АКБ «Абсолют Банк» выходят самые выгодные условия. Есть возможность размещения депозитов через Интернет-Банк, даже если не являетесь клиентом банка по РКО.

Также хочу выразить огромную благодарность сотруднику Операционного офиса «Новосибирский»АКБ«Абсолют Банк» (ПАО) Х-ой Дарье! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение! Неоднократно помогала в операциях и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения.

Я обратилась в отделение банка к сотруднику С.А., с целью расчета ежегодного страхования имущества, данный сотрудник озвучила, что дата страхования не подошла, т.к. она будет в июле месяце. Алия подробно мне рассказала, что можно застраховать имущество в других аккредитованных компаниях предоставив список. Сделав расчеты в страховых я подобрала для себя самую приемлемую страховую. В ходе разговора сотрудник рассказала об оплате ежемесячного платежа через СБП.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Абсолют Банк, который находится в Одинцово, Шабановой Ксении и Цвеленьевой Светлане за подготовку и проведении сделки по ипотеке. Огромное им спасибо за оперативность, коммуникабельность, доброжелательность и высокий профессионализм! Обращалась в банк 14.05.2021, все прошло на высшем уровне, даже не пожалела времени зарегестрироваться на сайте, чтобы оставить этот отзыв!) 
С уважением Юлия

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Абсолют Банк, который находится в Одинцово, Щ.К.и Ц.С.за подготовку и проведении сделки по ипотеке.

Огромное им спасибо за оперативность, коммуникабельность, доброжелательность и высокий профессионализм! Обращалась в банк 14.05.2021, все прошло на высшем уровне, даже не пожалела времени зарегестрироваться на сайте, чтобы оставить этот отзыв!) 

С уважением Ю.

Обратилась в «Абсолют Банк» за ипотечным кредитом по рекомендации, к менеджеру отделения Химки - Шульга Олесе Сергеевне. Заявку подавала дистанционно, документы направляла на почту менеджеру. Сложности были в том, что стаж работы на текущий момент был менее 3-х месяцев, менеджер банка порекомендовала предоставить дополнительную Справку о том, что испытательный срок пройден успешно, что позволило получить положительное решение по кредиту в конце 2020 года. Пока оформляли документы и получали одобрение в банке, планы поменялись, решила поменять ипотечную программу и получить наличные под залог уже имеющейся недвижимости. Здесь вновь без визита в банк пересмотрели программу, быстро оформили необходимые для данной программы документы и вновь получила положительное решение! Сделку провели в Москве и уже после регистрации залога получила средства в отделении банка в городе Химки. Олеся порекомендовала разместить наличные в РАСТИВКЛАД, так как денежные средства необходимы для использования частям. На данный момент получаю проценты по вкладу и реализую свои планы.Что можно улучшить - это осуществлять самостоятельный выбор страховой компании, и наладить получение кредитных средств в более сжатые сроки, мне пришлось ждать около 3-х недель, пока Росреестр зарегистрирует залог. Ставка по моей программе кредитования является выше, чем обычное ипотечное кредитование, частичное погашение, только в дату платежа, не совсем удобно и экономически выгодно.Плюсы – хочу выразить огромную благодарность менеджеру банка Шульга Олесе Сергеевне за оперативный, индивидуальный подход в нестандартных ситуациях и работу на результат. Открытость, отзывчивость и внимательность, эти качества идут рядом с этим сотрудником банка. Очевидно, решение есть на многие сложные вопросы и их можно решить без личного присутствия, онлайн, когда ты работаешь с настоящим профессионалом. В целом, пять баллов из пяти моя оценка.

Обратилась в «Абсолют Банк» за ипотечным кредитом по рекомендации, к менеджеру отделения Химки - О.С. Заявку подавала дистанционно, документы направляла на почту менеджеру. Сложности были в том, что стаж работы на текущий момент был менее 3-х месяцев, менеджер банка порекомендовала предоставить дополнительную Справку о том, что испытательный срок пройден успешно, что позволило получить положительное решение по кредиту в конце 2020 года.

Пока оформляли документы и получали одобрение в банке, планы поменялись, решила поменять ипотечную программу и получить наличные под залог уже имеющейся недвижимости. Здесь вновь без визита в банк пересмотрели программу, быстро оформили необходимые для данной программы документы и вновь получила положительное решение! Сделку провели в Москве и уже после регистрации залога получила средства в отделении банка в городе Химки. О. порекомендовала разместить наличные в РАСТИВКЛАД, так как денежные средства необходимы для использования частям.

На данный момент получаю проценты по вкладу и реализую свои планы.Что можно улучшить - это осуществлять самостоятельный выбор страховой компании, и наладить получение кредитных средств в более сжатые сроки, мне пришлось ждать около 3-х недель, пока Росреестр зарегистрирует залог. Ставка по моей программе кредитования является выше, чем обычное ипотечное кредитование, частичное погашение, только в дату платежа, не совсем удобно и экономически выгодно.Плюсы – хочу выразить огромную благодарность менеджеру банка О.С.за оперативный, индивидуальный подход в нестандартных ситуациях и работу на результат. Открытость, отзывчивость и внимательность, эти качества идут рядом с этим сотрудником банка. Очевидно, решение есть на многие сложные вопросы и их можно решить без личного присутствия, онлайн, когда ты работаешь с настоящим профессионалом. В целом, пять баллов из пяти моя оценка.

Всем добрый вечер, хотела бы оставить отзыв о банке ПАО АКБ Абсолют.

Сегодня при размещении депозита как юр. л. возникли трудности, так как своевременно в банк не были предоставлены данные о смене директора, думала что всё, ничего не получится, но сотрудник банка Дарья Х-ва меня просто спасла.
 
Девушка объяснила как исправить ситуацию быстро, разложив всё по полочкам, по-любому вопросу ответ поступал незамедлительно, в результате чего все проблемы были решены, а депозит размещён. Спасибо большое сотрудникам банка Абсолют за такой прекрасный сервис и человеческое отношение. Рекомендую.

Добрый день! 
18.05.21 обратилась в банк Абсолют. Хотелось проконсультироваться, задать интересующие меня вопросы.
И вот мне очень повезло. Я попала к очень хорошему специалисту  -  это Орлова Анна Сергеевна.
   Она ответила на все мои вопросы, объяснила как пользоваться.
   Очень внимательная, предусмотрительная,  и даже предостерегла от мошенников. Очень приятно было с ней общаться. Спасибо.

Обратились в банк за справкой для налогового вычета,а нас сотрудница банка проконсультировала еще о возможности получить 450 тыс от дома РФ за рождение третьего ребенка с 2018года. Предоставили нам список документов и все что необходимо для подачи заявления. Спасибо вам огромное. Надеемся что у нас все получится.

Обращалась в банк неоднократно от имени юридического лица, оформляла банковские гарантии для обеспечения исполнения гос.контрактов по 44-ФЗ через главного специалиста по активным продажам З-ва Станислава Романовича. Я очень довольна.  Всегда все делается крайне оперативно. Начиная от рассмотрения заявки и заканчивая выпуском гарантии. Не возникает сложностей с внесением правок в проекты гарантий, а так же можно внести изменения в уже выпущенную гарантию. Кроме этого, гарантии Абсолют Банка принимаются заказчиками, не вызывают замечаний. Я в восторге от работы банка в этом направлении. Всем рекомендую оформлять банковские гарантии здесь.

Добрый день! Обратившись в отделение банка г. Уфа, к сотруднику Султановой Алие с проблемой входа в личный кабинет, сотрудник проявила максимальную вовлеченность и заинтересованность  в решении сложившейся проблемы, мы совместными усилиями прошли заново регистрацию в личный кабинет. Выражаю благодарность данному сотруднику за терпеливое отношение, приятным бонусом для меня было услышать о новых возможностях в работе личного кабинета, в частности перевода СБП без комиссий.

Благодарю сотрудников офиса в Магнитогорске Абсолют банка за помощь в оформлении страховки. 
Я был в командировке, не мог подъехать продлить страховку по ипотеке, истекал срок, девочки пошли на уступки, оформили с женой, она заёмщик, я созаемщик.
А я позже подъехал подписал.
Очень понимающие и отзывчивые сотрудники Абсолют Банк Магнитогорск.

Решил открыть вклад в данном банке, т.к. отделение удобно расположено, рядом с работой, и ставки нормальные. Обслуживание понравилось: быстро и качественно, начиная с консультаций и заканчивая кассой. Подобрали максимально выгодный вклад под мои параметры (нужен вклад с расходом).
Отдельное спасибо П-ой Жанне за подробную консультацию и быстрое обслуживание.

Хочу оставить отзыв о посещении Абсолют Банка в Нижнем Новгороде.Достаточно быстрое комфортное обслуживание. Сотрудник все подробно рассказала и объяснила что можно открыть  накопительный счёт, вклад через приложение, страхование.Если честно, не ожидал такого удобного отделения и приёма, так как был скептически настроен на данный банк.Выражаю благодарность Жанне П. за профессионализм, стремление помочь клиенту и компетентность. Обязательно приду в банк снова, когда будет такая возможность.

Выражаю благодарность ПАО «АКБ «Абсолют Банк», а именно Я-й Галине . Я на днях была участником сделки, по приобретению  квартиры. Спасибо, что отвечали на все мои вопросы и возражения. Благодарю за внимательное отношение к клиентам, за оперативность и профессионализм.Я  рада, что обратились именно к Вам.

Я уже два года работаю в большой компании, хорошо зарабатываю. Мой отец на днях спросил, почему бы мне не открыть накопительный вклад? Как-то вечером я начал изучение условий депозита нескольких банков, меня привлекли больше всего в Абсолют Банке.

Подал заявку онлайн, и в течении часа мне позвонили из банка. Я сразу все уточнил, сотрудница банка все доходчиво объяснила, мне было все понятно. Записался в отделение по ул. Валовая, 2.

Обращалась в банк два дня назад. Обслуживала П-ва Жанна, за последним столом. Приятная девушка, знающая продукты, которые предлагает. Интересная беседа и очень убедительный сотрудник. Определились с нужным мне вкладом на долгий срок с инвестиционной частью, планирую разместить деньги в Абсолюте. Обслуживаться буду только у неё.

Очередей нет, в банке приятно находиться, наслышана о нем от знакомых.
Процветания банку и побольше таких сотрудников)

Добрый день! Уже больше года работаем с Операционным офисом «Новосибирский» АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) по размещению депозитов. Сравнивая предложения по депозитам в разных банках, в АКБ «Абсолют Банк» выходят самые выгодные условия. Есть возможность размещения депозитов через Интернет-Банк, даже если не являетесь клиентом банка по РКО. Также хочу выразить огромную благодарность сотруднику Операционного офиса «Новосибирский»АКБ«Абсолют Банк» (ПАО) Хлыстовой Дарье! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение! Неоднократно помогала в операциях и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения.

С первой закладной цирк был, пока здесь не написал, и вот вторая, и все по новой. Выплатили досрочно ипотеку (рефинансировались в _другом_ банке, потому что абсолют не хотел этого делать) и все началось.

По закладной тишина, такое ощущение, что государственные секреты пытаемся выяснить, а не где наша закладная. На все вопросы - ждите ответа. Это все, чего смогли добиться. 10 раз просили связаться отдел сопровождения, так они НЕ ДАЮТ НОМЕРА ОТДЕЛОВ!, никтол не связался. В суд, что ли подать... Пусть повышенные проценты в другом банке, потому что закладную еще им не принесли, абсолют выплачивает,

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Абсолют банка  Ц-ва Светлана. Умница а не сотрудник. Все оформила быстро и слаженно. Культурное общение. Понимание ситуации. Молодец. Быстрый ум у девушки. Очень редко в наше время такие специалисты. Я прям удивлена была крайне.

Огромная ей благодарность так же сотруднику Екатерине с Абсолют банка в Мытищах. Очень любезная сотрудница. Само отделение банка свободное. Хорошая переговорная. Классный кофе. Сделка прошла быстро и уютно. Хорошо что из Москвы выбрали банк в Мытищах.  Светлана все подготовила удалённо. Екатерина в Мытищах быстро все организовала. Сделка прошла на ура. Девушкам надо выдать премию за такое активное участие. Мало таких банков с такими сотрудниками.

Хочу выразить благодарность У-ой Олесе Михайловне за отличную работу, обращался в банк впервые и благодаря ей остался в этом банке, и стал постоянным клиентом. Желаю всем банкам найти такую сотрудницу которая прекрасно работает с клиентами,на связи 24 часа и по первой просьбе помогает во всех сложных вопросах.

Ещё раз огромное спасибо

с Новосибирским филиалом Абсолют Банка сотрудничаем с 2015 года по РКО, зарплатному проекту, депозитам. Сейчас изучаем возможности кредитования, факторинга, лизинга в этом банке. Удобно, что снимать деньги можно в банкоматах любых  банков без комиссии. Все быстро, удобно, вопросы если и возникают, то быстро решаются, работники всегда идут на встречу.  

Особенно хочется выразить благодарность Х-ой Дарье за отзывчивость, оперативность и профессионализм: всегда помогает выбрать наиболее выгодные условия по депозитам, напоминает о возможности размещения. Дальнейшего развития и процветания вашему филиалу!

Обращалась в банк два дня назад. Обслуживала Попова Жанна, за последним столом. Приятная девушка, знающая продукты, которые предлагает. Интересная беседа и очень убедительный сотрудник. Определились с нужным мне вкладом на долгий срок с инвестиционной частью, планирую разместить деньги в Абсолюте. Обслуживаться буду только у неё.
Очередей нет, в банке приятно находиться, наслышана о нем от знакомых.
Процветания банку и побольше таких сотрудников)

Выражаю благодарность ПАО «АКБ «Абсолют Банк», а именно Ягодкиной Галине . Я на днях была участником сделки, по приобретению  квартиры. Спасибо, что отвечали на все мои вопросы и возражения. Благодарю за внимательное отношение к клиентам, за оперативность и профессионализм.Я  рада, что обратились именно к Вам.

В Абсолют Банке расчетный счет открыт давно, очень удобный банк в плане обслуживания. Пользуемся интернет-банком, не возникало серьезных проблем с техническим обслуживанием. Довольно простой интерфейс, легко находить необходимые разделы  на сайте.  Пользуемся счетом как для оплаты и получения денежных средств за выполнение услуг, так же и для размещения депозита.

Регулярно обращаюсь в Новосибирский офис Абсолют Банка к Дарье Х-ой в основном за оформлением заявки на размещение НСО.  Очень отзывчивый человечек, всегда все делает быстро, не приходится ждать. Очень довольна обслуживанием! Желаю Абсолют Банку процветания, много клиентов и выручки. Чтобы не подводили технические моменты и Банк работал беспрерывно!

Решил открыть вклад в данном банке, т.к. отделение удобно расположено, рядом с работой, и ставки нормальные. Обслуживание понравилось: быстро и качественно, начиная с консультаций и заканчивая кассой. Подобрали максимально выгодный вклад под мои параметры (нужен вклад с расходом).
Отдельное спасибо Поповой Жанне за подробную консультацию и быстрое обслуживание.

По роду своей деятельности имею опыт взаимодействия со многими банками. Все банки сейчас уходят от прямого контакта с клиентами, внедряя электронные технологии обслуживания, что по моему мнению снижает качество обслуживания и у клиента остаётся много вопросов как при выборе так и при пользовании продуктами банка. Я как частное лицо обслуживаюсь в Абсолют Банке и каждый раз убеждаюсь, что это правильный выбор. Хочу оставить отзыв о работе операционного зала этого банка. Обращалась 05.05.2021 по вопросу вклада - получила четкую и грамотную консультацию - «Все как по полочкам». Вклад пролонгировала. Особо хочу отметить руководителя этого подразделения - Наталью. Всегда после посещения офиса этого банка приятные впечатления - комфортные для клиентов часы работы офиса, вежливость, без показательной навязчивости, и компетентность персонала.

Добрый день.

Хочу оставить благодарность Веронике А. за понимание и клиентоориентированость. Я являюсь постоянным клиентом банка. Компания ООО "ДОКТОР *******" . 26 апреля 2021 по доверенности получала карты на сотрудников компании в рамках зарплатного проекта у ведущего специалиста ДО Сокольническое К-ой Вероники.

Я позвонила в отделение и попросила Веронику заранее подготовить карты к выдаче потому, что когда я приеду в отделение у меня будет мало времени. Вероника все организовала и провела выдачу буквально за 5 минут. Огромное ей спасибо за понимание и чуткость. Спасибо!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Абсолют банка  Цвеленьева Светлана. Умница а не сотрудник. Все оформила быстро и слаженно. Культурное общение. Понимание ситуации. Молодец. Быстрый ум у девушки. Очень редко в наше время такие специалисты. Я прям удивлена была крайне. Огромная ей благодарность так же сотруднику Екатерине с Абсолют банка в Мытищах. Очень любезная сотрудница. Само отделение банка свободное. Хорошая переговорная. Классный кофе. Сделка прошла быстро и уютно. Хорошо что из Москвы выбрали банк в Мытищах.  Светлана все подготовила удалённо. Екатерина в Мытищах быстро все организовала. Сделка прошла на ура. Девушкам надо выдать премию за такое активное участие. Мало таких банков с такими сотрудниками.

с Новосибирским филиалом Абсолют Банка сотрудничаем с 2015 года по РКО, зарплатному проекту, депозитам. Сейчас изучаем возможности кредитования, факторинга, лизинга в этом банке. Удобно, что снимать деньги можно в банкоматах любых  банков без комиссии. Все быстро, удобно, вопросы если и возникают, то быстро решаются, работники всегда идут на встречу.  Особенно хочется выразить благодарность Хлыстовой Дарье за отзывчивость, оперативность и профессионализм: всегда помогает выбрать наиболее выгодные условия по депозитам, напоминает о возможности размещения. Дальнейшего развития и процветания вашему филиалу!!!!

Обратились в Банк на улице Кирова 5 "В" в городе Челябинск. Нужно было срочно,на следующий день провести сделку купли-продажи за наличные по аккредитивной форме. Причём с самого утра. Многие Банки нам отказали в такой прочности,предлагали ,но позднее. Через своих коллег, риэлторов мне посоветовали  М-ву Елену Н.

Приятный голос Елены Н. мне ответил в трубку телефона,что с самого утра ждет нас на подписание. Обьяснила всю процедуру сделки. Все прошло на выссшем уровне. Вторую сделку тоже с ней ведём. Думаю, уверенна не последний раз. Буду рекомендовать Елена Н. как отличного специалиста своим коллегам. Спасибо Банку, что работают у Вас такие сотрудники. Процветания Вашему Банку!!!

22 апреля 2021 года состоялось мое знакомство с Абсолют Банком. Приобретали квартиру в ипотеку, сделка проходила в отделение города Королёв.

Хочу поблагодарить, С-ну Екатерину Руководителя направления за качественную и быструю работу. Это моя первая ипотека, было многое непонятно. Екатерина рассказала все важные моменты, ответила на мои вопросы и даже подробно объяснила как через систему быстрых платежей делать оплату.

А сегодня я вновь обратилась по вопросу раскрытия аккредитива, не смотря на то, что ее рабочий день закончился, пригласила к себе и сделала все нужные операции.

Спасибо за помощь и проделанную работу!

Добрый день,  хотелось бы выразить благодарность Абсолютбанк ДО в г. Королеве,  за качественную,  быструю работу по проведению ипотечной сделки,  особенно руководителю направления С-ой Екатерине. 
Сделка прошла в дружелюбной обстановке в короткое время. 

Рекомендую данный офис и банк для ипотеки.

День добрый,

в Вашем банке открывал вклад и делал расходные операции.
Мне очень сильно повезло,мены обслуживала Наталья С-ва.На мои вопросы она полностью ответила,раскрыла всю суть в полном объеме.Работа с ней оставила только положительные эмоции.Своим друзьям буду рекомендовать Абсолют банк только потому ,что в нем работают такие профессионалы,как Наталья.

Убедительно прошу руководство банка отметить Наталью ,как лучшего сотрудника и сделать все , чтобы она продолжала работать в нем.Выпишите, пожалуйста,ей премию,чтобы она ни в коем случае не поменяла место работы.

Хочу выразить благодарность Устиновой Олесе Михайловне за отличную работу, обращался в банк впервые и благодаря ей остался в этом банке, и стал постоянным клиентом. Желаю всем банкам найти такую сотрудницу которая прекрасно работает с клиентами,на связи 24 часа и по первой просьбе помогает во всех сложных вопросах. Ещё раз огромное спасибо

С первой закладной цирк был, пока здесь не написал, и вот вторая, и все по новой. Выплатили досрочно ипотеку (рефинансировались в _другом_ банке, потому что абсолют не хотел этого делать) и все началось. По закладной тишина, такое ощущение, что государственные секреты пытаемся выяснить, а не где наша закладная. На все вопросы - ждите ответа. Это все, чего смогли добиться. 10 раз просили связаться отдел сопровождения, так они НЕ ДАЮТ НОМЕРА ОТДЕЛОВ!, никтол не связался. В суд, что ли подать... Пусть повышенные проценты в другом банке, потому что закладную еще им не принесли, абсолют выплачивает,

Я, как представитель покупателя, хочу выразить благодарность за проведение ипотечной сделки В-ко Максиму Э. Сотрудник очень стойкий, терпеливый и компетентный, все разъяснил и помогал решать возникающие проблемы. Мы остались довольны качеством оказанных услуг, отделением банка. претензий не имеем.

В Абсолют Банке расчетный счет открыт давно, очень удобный банк в плане обслуживания. Пользуемся интернет-банком, не возникало серьезных проблем с техническим обслуживанием. Довольно простой интерфейс, легко находить необходимые разделы  на сайте.  Пользуемся счетом как для оплаты и получения денежных средств за выполнение услуг, так же и для размещения депозита. Регулярно обращаюсь в Новосибирский офис Абсолют Банка к Дарье Хлыстовой в основном за оформлением заявки на размещение НСО.  Очень отзывчивый человечек, всегда все делает быстро, не приходится ждать. Очень довольна обслуживанием! Желаю Абсолют Банку процветания, много клиентов и выручки. Чтобы не подводили технические моменты и Банк работал беспрерывно!

Хочу выразить огромную благодарность Т-ву Сергею А. за проделанную работу по ипотечной сделке. Данный сотрудник ( управляющий ) на столько хорошо и быстро сделал свою работу что у меня нет слов!!! Всё объяснил, а точнее разложил по полочкам. Побольше бы таких внимательных и понимающих сотрудников. Ещё хочу поблагодарить П-ву Марину Б. за свой труд в подготовке документов. Я очень доволен банком и сотрудниками.

Добрый день. Хочу оставить благодарность Веронике Александровне за понимание и клиентоориентированость. Я являюсь постоянным клиентом банка. Компания ООО "ДОКТОР ЛИНЗ-М" . 26 апреля 2021 по доверенности получала карты на сотрудников компании в рамках зарплатного проекта у ведущего специалиста ДО Сокольническое Короткой Вероники Александровны. Я позвонила в отделение и попросила Веронику заранее подготовить карты к выдаче потому, что когда я приеду в отделение у меня будет мало времени. Вероника все организовала и провела выдачу буквально за 5 минут. Огромное ей спасибо за понимание и чуткость. Спасибо!

Обратились в Банк на улице Кирова 5 "В" в городе Челябинск. Нужно было срочно,на следующий день провести сделку купли-продажи за наличные по аккредитивной форме. Причём с самого утра. Многие Банки нам отказали в такой прочности,предлагали ,но позднее. Через своих коллег, риэлторов мне посоветовали  Машкову Елену Николаевну. Приятный голос Елены Николаевны мне ответил в трубку телефона,что с самого утра ждет нас на подписание. Обьяснила всю процедуру сделки. Все прошло на выссшем уровне. Вторую сделку тоже с ней ведём. Думаю, уверенна не последний раз. Буду рекомендовать Елена Николаевну как отличного специалиста своим коллегам. Спасибо Банку, что работают у Вас такие сотрудники. Процветания Вашему Банку!!!

Огромное спасибо всему коллективу, особенно Т. Д-ой. Татьяна не однократно оказывала высокопрофессианальную помощь. Всегда на связи, всегда поможет. Очень грамотный, отзывчивый и клиентоориентированный специалист!

Хочется так же отметить, что работа сотрудников тех поддержки всегда на высоком уровне. Очень понятное, лёгкое в использовании, приложение. Спасибо за командную работу!

Хочу выразить признательность и благодарность сотрудникам пункта обслуживания Абсолют банка по адресу: г. Пенза, ул. Максима Горького 18 за их профессионализм, вежливость, отзывчивость. А особенно специалисту Б-ой Ольге. Мне максимально быстро, качественно и просто  был открыт счет в этом банке. Всем советую этот банк!

День добрый,в Вашем банке открывал вклад и делал расходные операции.Мне очень сильно повезло,мены обслуживала Наталья Сарсорова.На мои вопросы она полностью ответила,раскрыла всю суть в полном объеме.Работа с ней оставила только положительные эмоции.Своим друзьям буду рекомендовать Абсолют банк только потому ,что в нем работают такие профессионалы,как Наталья.Убедительно прошу руководство банка отметить Наталью ,как лучшего сотрудника и сделать все , чтобы она продолжала работать в нем.Выпишите, пожалуйста,ей премию,чтобы она ни в коем случае не поменяла место работы.

Добрый день,  хотелось бы выразить благодарность Абсолютбанк ДО в г. Королеве,  за качественную,  быструю работу по проведению ипотечной сделки,  особенно руководителю направления Сидякиной Екатерине.  Сделка прошла в дружелюбной обстановке в короткое время.  Рекомендую данный офис и банк для ипотеки.

22 апреля 2021 года состоялось мое знакомство с Абсолют Банком.
Приобретали квартиру в ипотеку, сделка проходила в отделение города Королёв.
Хочу поблагодарить, Сидякину Екатерину Руководителя направления за качественную и быструю работу. 
Это моя первая ипотека, было многое непонятно. Екатерина рассказала все важные моменты, ответила на мои вопросы и даже подробно объяснила как через систему быстрых платежей делать оплату.
А сегодня я вновь обратилась по вопросу раскрытия аккредитива, не смотря на то, что ее рабочий день закончился, пригласила к себе и сделала все нужные операции.
Спасибо за помощь и проделанную работу!

Искренне хочу поблагодарить менеджеров  в Самарском отделении по улице Вилоновская, 20. Смогла попасть в офис только почти под закрытие, срочно нужно было забрать деньги после сделки с квартирой, уже думала, что придётся приезжать ещё раз после выходных, а деньги нужны были завтра, девочки вошли в положение.

Быстро приняли документы, раскрыли и выдали деньги, была приятно удивлена быстротой и вежливостью не смотря на окончание рабочего дня, ушла из банка с полностью решённым вопросом, обязательно ещё вернусь, спасибо Вам!

Качество обслуживания на высоком уровне, а также в "Абсолют Банке" работают квалифицированные специалисты.

Открывала карту "Абсолют Банк", возникли вопросы , обратилась к специалистам,  помогли с вопросом и рассказали о системе быстрых платежей , теперь пользоваться услугами стало легче.
Рекомендую Абсолют Банк  г.Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 140

Хочу выразить благодарность ведущему специалисту К-ой Вернике А. за грамотную консультацию  и быстрое обслуживание. В понедельник , 26.04.2021 благодаря ей я решила открыть срочный  депозит по нотариальной доверенности на М-рг Веронику Н. в Абсолютбанке и не пошла в другие.

На прошлой неделе обращалась в отделение банка,чтобы написать заявление на полное погашение ипотеки,специалист данного банка сделала все быстро и качественно.Через два дня уже была готова закладная,не пришлось долго ждать. Думаю брать ещё  одну ипотеку,и только в этом банке,приветливые специалисты,делают все быстро и объясняют все доходчиво.

27.04.2021г в отделении Банка на ул. Южнобутовской, 61 оформляли ипотечный кредит «Семейная ипотека». Оформлением занимался менеджер Б-ий Максим. Приятно удивила профессиональная осведомленность, оперативность и вежливость менеджера. Оперативно был подготовлен комплект документов для подписания, подробно разъяснены  все условия договора и дальнейшего обслуживания, на руки выдана памятка. Были получены ответы на все интересующие вопросы. Хотела бы выразить свою благодарность руководителю отделения за подготовку и обучение кадров, а так же менеджеру - Б-му Максиму за отлично проделанную работу. Спасибо!

В Абсолют Банке оформляла ипотечный кредит год назад, условия хорошие. Платежи обычно вношу через мобильное приложение. 16.04. хотела как обычно провести платеж, но приложение почему-то не работало. Удалила, установила заново, но войти не могла – было написано, что произошел сбой. Был уже вечер, отделения не работали, а платеж нужно было внести сегодня. Позвонила на горячую линию. Оператор Р. Марат посоветовал обновить в гугл маркете Android System WebView, после чего приложение вновь стало работать!

Хочу выразить огромную благодарность Тихонову Сергею Анатольевичу за проделанную работу по ипотечной сделке. Данный сотрудник ( управляющий ) на столько хорошо и быстро сделал свою работу что у меня нет слов!!! Всё объяснил, а точнее разложил по полочкам. Побольше бы таких внимательных и понимающих сотрудников. Ещё хочу поблагодарить Парамонову Марину Борисовну за свой труд в подготовке документов. Я очень доволен банком и сотрудниками.

Мои родители давно мечтали о капитальном ремонте на даче, поэтому я решил осуществить их мечту. 14 апреля пришел в отделение Абсолютбанка на ул. Максима Горького для получения консультации и подачи заявки. Банк заявку рассматривал не долго, всего 2 дня.

16.04 я снова пришел в отделение банка и донес оставшиеся документы для получения окончательного решения о выдаче кредита. Через час у меня на руках уже была необходимая сумма для исполнения родительской мечты. Спасибо, Абсолютбанк, что позволяешь осуществлять задуманное!

Выражаю огромную благодарность менеджеру банка Ващенко Максиму Эдуардовичу за проявленный профессионализм, лояльность и оперативность при оформлении документов по сделке. 
Дал исчерпывающие пояснения по непонятным для меня моментам в документах, оперативно вносил корректировки и правки в документы.
Приятный, доброжелательный, профессиональный специалист. 

Спасибо!

Выражаю огромную благодарность менеджеру банка В-ко Максиму Э. за проявленный профессионализм, лояльность и оперативность при оформлении документов по сделке. Дал исчерпывающие пояснения по непонятным для меня моментам в документах, оперативно вносил корректировки и правки в документы.
Приятный, доброжелательный, профессиональный специалист. 

Спасибо!

Я, как представитель покупателя, хочу выразить благодарность за проведение ипотечной сделки Ващенко Максиму Эдуардовичу. Сотрудник очень стойкий, терпеливый и компетентный, все разъяснил и помогал решать возникающие проблемы. Мы остались довольны качеством оказанных услуг, отделением банка. претензий не имеем.

Добрый день. Очень хочется поблагодарить сотрудников офиса г Санкт-Петербурга Секейроса 11. Оформила ипотеку в Абсолют Банке,проходила электронная сделка, поэтому были сложности с кредитным договором для мфц. Его было просто не достать в нужном формате. Девочки выгрузили его из архива. Большое спасибо за трепетное человеческое отношение. Радует что ещё остались такие люди банках)

Год назад (в апреле 2020 года) оформил вклад в Абсолютбанке. Обращался в отделение на Воронцовской. Обслуживание мне более, чем понравилось, и за все время с депозитом не было никаких проблем, проценты регулярно и без задержек поступали на карту.

12 апреля, мне позвонили из банка и сообщили, что срок вклада заканчивается (спасибо за это, а то я сам бы не вспомнил). Также мне сказали, что закрыть вклад можно самостоятельно в приложении. Я зашел в него, но не нашел кнопки «Закрыть вклад». Сразу обратился в колл-центр, где сотрудница посоветовала выйти и снова зайти в приложение, а если и тогда не будет, то нужно обновить приложение в Play Market. Я так и сделал, и после обновления кнопка была. Спасибо!

В октябре 2020 года обратилась в Абсолют банк для открытия депозита. Сделка прошла очень быстро, проценты начисляют на карту каждый месяц. В общем я всем довольна. Но неделю назад мой супруг сильно заболел, и я вынуждена была взять часть денег с вклада. Времени подавать заявку у меня не было, все произошло внезапно. Просто пошла в отделение, что на Воронцовской, и объяснила ситуацию. Сотрудница приняла мою заявку и обещала посодействовать ее быстрому одобрению. Она пошла в кабинет к управляющей банком и где-то 15 минут они обговаривали мою ситуацию. Но для меня все прошло хорошо, банк одобрил мою заявку в срочном порядке, и я сразу получила деньги в руки. Огромное спасибо за обслуживание!

Огромное спасибо всему коллективу, особенно Татьяне Даниловой. Татьяна не однократно оказывала высокопрофессианальную помощь. Всегда на связи, всегда поможет. Очень грамотный, отзывчивый и клиентоориентированный специалист! Хочется так же отметить, что работа сотрудников тех поддержки всегда на высоком уровне. Очень понятное, лёгкое в использовании, приложение. Спасибо за командную работу!

Мой кредит перевели в этот банк,я внёс деньги на счёт и написал заявление на частичное погашение кредита,но в день платежа у меня ничего не списалось и пошёл в банк. Придя в офис я сразу попал к специалисту на обслуживание.Ирина работала по моему вопросу более часа и решила мою проблему в полном объёме.Все мне объяснила почему платёж не списался в лень платежа по графику .Спасибо ей за её компетентность,вежливость и профессионализм.С удовольствием буду приходит в это банк каждый раз.

Хотела бы оставить положительный отзыв о сотрудниках банка. Огромное спасибо сотрудникам за квалифицированную помощь и вежливый подход. Обслуживание было быстрым и без проблем. Порадовало очень удобное мобильное приложение. Отдельную благодарность хотела бы выразить Корниенко Владлене Сергеевне за её высочайший профессионализм и человеческие качества. Полностью от начала до конца помогла в решении моей проблемы.

Хотела бы оставить положительный отзыв о сотрудниках банка. Огромное спасибо сотрудникам за квалифицированную помощь и вежливый подход. Обслуживание было быстрым и без проблем. Порадовало очень удобное мобильное приложение.

Отдельную благодарность хотела бы выразить Кко В. С. за её высочайший профессионализм и человеческие качества.
Полностью от начала до конца помогла в решении моей проблемы.

Искренне хочу поблагодарить менеджеров  в Самарском отделении по улице Вилоновская, 20. Смогла попасть в офис только почти под закрытие, срочно нужно было забрать деньги после сделки с квартирой, уже думала, что придётся приезжать ещё раз после выходных, а деньги нужны были завтра, девочки вошли в положение, быстро приняли документы, раскрыли и выдали деньги, была приятно удивлена быстротой и вежливостью не смотря на окончание рабочего дня, ушла из банка с полностью решённым вопросом, обязательно ещё вернусь, спасибо Вам!

Пришли с супругом пораньше на сделку, менеджер Максим встретил нас, сказал, что попросит прислать документы раньше. В итоге сделка прошла за 10 минут, Максим всё подробно объяснил, показал как оплачивать кредит без комиссии, где заказывать справки.
Обслуживание на 100! Спасибо за приятное впечатление.

Хочу выразить признательность и благодарность сотрудникам пункта обслуживания Абсолют банка по адресу: г. Пенза, ул. Максима Горького 18 за их профессионализм, вежливость, отзывчивость. А особенно специалисту Беловой Ольге. Мне максимально быстро, качественно и просто  был открыт счет в этом банке. Всем советую этот банк!

12.04. подал заявку на полное досрочное погашение кредита в Абсолют Банке. Думал, что на этом все, вопрос решился, но ошибся. Заявление не исполнилось и мне никто не перезвонил. В итоге 13.04. позвонил сам на горячую линию, чтобы выяснить в чем дело. Оператор Елизавета проверила информацию, сообщила, что был сбой в системе, и моя заявка не была обработана. Оператор принесла извинения, сказала, что вопрос решат в ближайшее время. Вечером позвонил сотрудник банка, сказал, что мое заявление исполнено, кредит закрыт.

Хочу выразить благодарность ведущему специалисту короткой Вернике Александровне за грамотную консультацию  и быстрое обслуживание. В понедельник , 26.04.2021 благодаря ей я решила открыть срочный  депозит по нотариальной доверенности на Межберг Веронику Николаевну в Абсолютбанке и не пошла в другие.

Качество обслуживания на высоком уровне, а также в "Абсолют Банке" работают квалифицированные специалисты 
Открывала карту "Абсолют Банк", возникли вопросы , обратилась к специалистам,  помогли с вопросом и рассказали о системе быстрых платежей , теперь пользоваться услугами стало легче.
Рекомендую Абсолют Банк 
г.Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 140

15.04.2021 снимала деньги с кредитки в банкомате на Валовой улице. В процессе банкомат зависал, в итоге потух – деньги с карты были списаны, но банкомат их не выдал. Позвонила на горячую линию Абсолют Банка. Оператор Фаина пообещала, что в ближайшее время деньги мне вернут на карту. Решила, что раньше завтра-послезавтра это не произойдет, но уже через несколько часов пришло извещение, что на карту поступили деньги. В других банках в подобной ситуации, наверное, пришлось бы ждать несколько дней.

27.04.2021г в отделении Банка на ул. Южнобутовской, 61 оформляли ипотечный кредит «Семейная ипотека». Оформлением занимался менеджер Бурлуцкий Максим. Приятно удивила профессиональная осведомленность, оперативность и вежливость менеджера. Оперативно был подготовлен комплект документов для подписания, подробно разъяснены  все условия договора и дальнейшего обслуживания, на руки выдана памятка. Были получены ответы на все интересующие вопросы. Хотела бы выразить свою благодарность руководителю отделения за подготовку и обучение кадров, а так же менеджеру - Бурлуцкому Максиму за отлично проделанную работу. Спасибо!

На прошлой неделе обращалась в отделение банка,чтобы написать заявление на полное погашение ипотеки,специалист данного банка сделала все быстро и качественно.Через два дня уже была готова закладная,не пришлось долго ждать.Думаю брать ещё  одну ипотеку,и только в этом банке,приветливые специалисты,делают все быстро и объясняют все доходчиво.

Брала в данном банке ипотеку в 18 году.

В 20-ом году продала квартиру и нужно было отчитаться перед налоговой о прибыли+ приложить договор и платежки по ипотеке. А я их потеряла (как всегда, собственно)...и дотянула до 24 апреля, а срок подачи декларации до 30 апреля, а бумаги восстанавливают 5-7 рабочих дней, то есть засада полная!

И если не приложить бумаги, то попадаешь на серьезный такой налог, больше 100 000 руб

Приехала в отделение в субботу. Мне тут же выдали копии всех платежек и отправили запрос в кредитный отдел на копию договора. 

Попросила прислать копию договора, если это удобно, потому что работы вал и ехать на другой конец города очень сложно.

Менеджер Вероника не обещала, но сказала, что сделает все возможное и проконтролирует процесс.

И что вы думаете, в понедельник у меня на почте была копия договора!!!!Вопрос закрыт и закрыт максимально быстро и профессионально!

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка Веронике Александровне Короткой и  Полине Владимировне Войтенко, которые вошли в положение и организовали весь процесс быстро и без моих нервов.

Следующая ипотека только у вас, ребята! Спасибо!!!

Брала в данном банке ипотеку в 18 году.

В 20-ом году продала квартиру и нужно было отчитаться перед налоговой о прибыли+ приложить договор и платежки по ипотеке. А я их потеряла (как всегда, собственно)...и дотянула до 24 апреля, а срок подачи декларации до 30 апреля, а бумаги восстанавливают 5-7 рабочих дней, то есть засада полная!

И если не приложить бумаги, то попадаешь на серьезный такой налог, больше 100 000 руб

Приехала в отделение в субботу. Мне тут же выдали копии всех платежек и отправили запрос в кредитный отдел на копию договора. 

Попросила прислать копию договора, если это удобно, потому что работы вал и ехать на другой конец города очень сложно.

Менеджер Вероника не обещала, но сказала, что сделает все возможное и проконтролирует процесс.

И что вы думаете, в понедельник у меня на почте была копия договора!!!!Вопрос закрыт и закрыт максимально быстро и профессионально!

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка Веронике А. К-ой и  Полине В. В-ко, которые вошли в положение и организовали весь процесс быстро и без моих нервов.

Следующая ипотека только у вас, ребята! Спасибо!!!

05.04.2021 с мужем обратились в отделение Абсолют Банка на Сокольнической площади, чтобы рефинансировать ипотеку (платим в другом банке). Менеджер Ева рассказала об условиях, нас все устраивало, подали заявку. Спросили, можно ли как-то ускорить процесс – приближался очередной платеж, и мы хотели успеть до этой даты, чтобы уже платить меньше. Сотрудница сказала, что постарается помочь, но пока не будет давать обещаний. 08.04. Ева позвонила мне, сообщила, что мою заявку рассмотрели и одобрили. Приятно иметь дело с таким банком!

В Абсолют Банке оформляла ипотечный кредит год назад, условия хорошие. Платежи обычно вношу через мобильное приложение. 16.04. хотела как обычно провести платеж, но приложение почему-то не работало. Удалила, установила заново, но войти не могла – было написано, что произошел сбой. Был уже вечер, отделения не работали, а платеж нужно было внести сегодня. Позвонила на горячую линию. Оператор Ренат Марат посоветовал обновить в гугл маркете Android System WebView, после чего приложение вновь стало работать!

Наша организация ООО Д-Р ЛИНЗ- М много лет обслуживается в Сокольническом отделении Абсолютбанка. Операционисты в отделении  всегда чежливые и внимательные. 20.04 2021 самостоятельно не смогла оформить ПП через к-банк, обратилась в тех поддержку банка для юридических лиц, там не смогли мне помочь.   Мне надо было перечислить излишне уплаченную сумму по уходу за ребенком в бюджет по сотруднице нашей организации. Позвонила в отделение своему операционисту - Шв-вой Марине Федоровне, она сразу все объяснила и предложила решение проблемы. 21.04.2922 я подъехала в отделение с ПП и она тут провела мне платеж.

Добрый день. Банком абсолют была одобренная заявка на ипотеку под 8,34 процента при вступлении в коллективный договор страхования. После изучения вопроса со страховкой, было принято решение о индивидуальном страховании с увеличением процента +0,25.

Что хочется сказать по этому вопросу: ипотечный менеджер банка отвечает на звонки не то, что бы через раз, а раз через 10. С электронной почтой такая же ситуация. Выяснить хоть какие то подробности принятого нами решения просто невозможно. Более того, менеджер Татьяна П-ко непрозрачно намекнула на то, что процент по ипотеки может быть больше в день сделки, кредитный договор она скорее всего предоставит вечером накануне, где процент, я думаю будет что-то в район 9. Хотя по моим подсчетам после отказа от коллективного страхования процент должен быть 8,59.

Так вот вопрос: эта политика банка выудить максимальную выгоду путём практически обмана, так как вряд ли кто-то откажется от сделки, после проделанной работы, когда за сутки до сделки заёмщик узнаёт что процент совершенно другой?

Следующий вопрос: раз выгода у банка максимальная, почему не нанять более компетентных сотрудников, которые будут хотя бы иногда отвечать на звонки? Хочется все таки понять какой у нас будет процент по ипотеке? Наши ожидания все таки 8,59, и если процент будет больше, то на основании чего? Политики банка обмана? Как можно увидеть договор индивидуального страхования, что бы хотя бы понимать сумму необходимую на это страхование, которая нужна на сделке?

В декабре пришлого года оформила вклад в банке Абсолют. Выбрала именно этот банк, так как уже 3 года получаю здесь зарплату, а также год назад выплатила кредит на покупку техники в дом. Обслуживание мне очень нравится, поэтому вклад решила оформлять только здесь. Обслуживаюсь в отделении на Воронцовской. Сначала было все хорошо, процент приходил регулярно на карту, о чем оповещало смс-сообщение. Но уже с начала января я не замечала, чтобы мне от банка приходило оповещение на телефон. Обратилась в колл-центр и рассказала свою ситуацию, мне посоветовали пойти в отделение. Так и сделала, сотрудница сказала, что это может быть какой-то сбой, и снова внесла мой телефон в систему. Где-то 2 месяца все было хорошо, но в апреле мне снова перестали приходить сообщения. Я опять обратилась в отделение, подала заявку на проведение проверки. Вот вчера, 14 апреля, мне пришло сообщение от банка на телефон. Спасибо за оперативное реагирование!

В течение нескольких лет являюсь клиентом банка. Хочется персонально поблагодарить К-ву Ирину (г.Пушкино) за профессионализм, отзывчивость, компетентность в профессиональной деятельности. Решила возникшие вопросы быстро и результативно. Спасибо! Это банк выбрала из-за хороших процентов по вкладам. К сожалению, сейчас процентные ставки оставляют делать лучшего (в других банках они стали на порядок выше).

В середине марта полностью выплатила ипотеку в банке Абсолют. Мне понравилось здесь отношение к клиенту, сотрудники вежливые и всегда помогут в сложной ситуации. Процент ипотеки намного ниже, чем в других банках. Процедура закрытия кредита прошла очень быстро, а на следующий день мне пришло сообщение от банка о том, что моя ипотека выплачена полностью. Но мне было этого недостаточно, хотела получить официальный документ о том, что у меня все в порядке, а квартира уже моя по Закону. Поэтому ждала получения закладной. Обещали, что в течение 2-х недель она будет готова. Но к моему удивлению уже через 9 дней со мной связались из банка и сообщили, что документ ждет меня в отделении. В понедельник 12 апреля получила его на руки. Спасибо!

Долгое время обсуждали вопрос с супругой о покупке жилья в кредит, не могли решиться на этот шаг. Но неделю назад договорились оформлять ипотеку. Выбрали банк Абсолют, так как мы оба там получаем зарплату, и обслуживание нам нравится. Офис банка находится на Дивенской, а это совсем рядом с нашим домом. Пошел утром 9 апреля в отделение, сотрудница предоставила мне полную информацию об условиях ипотеки, а также рассказала, какие документы стоит подготовить. Уже 13 апреля я с пакетом необходимых документов отправился в отделение, чтобы подать заявку. Но мне позвонили с работы и сообщили, что отправляют в командировку на месяц. Сотрудница банка посоветовала до этого времени оформить доверенность на ведение дел на мою жену, тогда она может легко обслуживаться вместо меня. Я так и сделал. Спасибо за подсказку!

Год назад (в апреле 2020 года) оформил вклад в Абсолютбанке. Обращался в отделение на Воронцовской. Обслуживание мне более, чем понравилось, и за все время с депозитом не было никаких проблем, проценты регулярно и без задержек поступали на карту. 12 апреля, мне позвонили из банка и сообщили, что срок вклада заканчивается (спасибо за это, а то я сам бы не вспомнил). Также мне сказали, что закрыть вклад можно самостоятельно в приложении. Я зашел в него, но не нашел кнопки «Закрыть вклад». Сразу обратился в колл-центр, где сотрудница посоветовала выйти и снова зайти в приложение, а если и тогда не будет, то нужно обновить приложение в Play Market. Я так и сделал, и после обновления кнопка была. Спасибо!

Мои родители давно мечтали о капитальном ремонте на даче, поэтому я решил осуществить их мечту. 14 апреля пришел в отделение Абсолютбанка на ул. Максима Горького для получения консультации и подачи заявки. Банк заявку рассматривал не долго, всего 2 дня. 16.04 я снова пришел в отделение банка и донес оставшиеся документы для получения окончательного решения о выдаче кредита. Через час у меня на руках уже была необходимая сумма для исполнения родительской мечты. Спасибо, Абсолютбанк, что позволяешь осуществлять задуманное!

Я уже давно являюсь клиентом Абсолютбанка. Открывала здесь раньше вклад и брала кредит. Все было отлично, без претензий. Недавно, 15 апреля, производила платежи по ЖКХ, с моего счета списалась сумма, но на номер по оплате она не поступила. Я прождала пол часа, но деньги ни на мой счет, ни на счет ЖКХ не поступили. Так как было всего 11 утра, решила пойти в банк, чтобы выяснить, куда делись деньги. Придя в отделение по ул. Воронцовская, я обрадовалась, что очереди почти не было, меня приняли быстро. Менеджер проверил все мои операции и сказал, что я ввела не правильные реквизиты для оплаты, поэтому деньги поступили не туда, куда я хотела. Предложил написать заявление на возврат. Я так и сделала. Через 4 часа деньги вернулись на мой счет.

Хочется выразить благодарность сотруднику  Абсолют банка, Люберецкого отделения, С-ой Татьяне. Которая внимательно отнеслась к рассмотрению моего вопроса и  который положительно был решён.

Спасибо ей большое за чуткость и внимание к клиентам. Спасибо  администрации банка, что не безразличны к рассмотрению моего обращения. Ещё хочется поблагодарить сотрудников, которые ведут чат с банком, все задаваемые вопросы решаются быстро и качественно.

Выбрав для покупки собственное жилье, решил обратиться в банк за ипотекой. Отделение выбрал то, которое было поближе – на ул. Бакунинская. Сотрудница Екатерина внимательно подошла к моим вопросам. Так как я первый раз оформлял ипотеку, то практически ничего в этом не понимал и, естественно, нервничал. Думаю, что мое волнение было видно, так как Екатерина предложила мне чай и стала объяснять строение ипотеки на схемах с домиками, что бы я мог понять, за что буду платить. Я еще ни разу не встречал такого отзывчивого работника банка! Спасибо за отличный сервис!

Наша организация ООО ДОКТОР ЛИНЗ- М много лет обслуживается в Сокольническом отделении Абсолютбанка. Операционисты в отделении  всегда чежливые и внимательные. 20.04 2021 самостоятельно не смогла оформить ПП через к-банк, обратилась в тех поддержку банка для юридических лиц, там не смогли мне помочь.   Мне надо было перечислить излишне уплаченную сумму по уходу за ребенком в бюджет по сотруднице нашей организации. Позвонила в отделение своему операционисту - Шварёвой Марине Федоровне, она сразу все объяснила и предложила решение проблемы. 21.04.2922 я подъехала в отделение с ПП и она тут провела мне платеж.

Подали с женой заявку на ипотеку, ответ получили достаточно быстро (на следующий день), что обрадовало. Далее потребовалась справка о закрытом кредите за энный год, справку отправили в этот же день с разницей в часа 2.5-3. С банком пока не связывались самостоятельно, так как это делает менеджер застройщика. Сюда зашел почитать отзывы о данном банке и понять суть столь долгой проверки справки о закрытом кредите. Как только справка будет изучена банком - сразу дополню отзыв, ну и наверно буду дополнять по мере поступления информации.

В течение нескольких лет являюсь клиентом банка. Хочется персонально поблагодарить Козлову Ирину (г.Пушкино) за профессионализм, отзывчивость, компетентность в профессиональной деятельности. Решила возникшие вопросы быстро и результативно. Спасибо! Это банк выбрала из-за хороших процентов по вкладам. К сожалению, сейчас процентные ставки оставляют делать лучшего ( в других банках они стали на порядок выше).

Добрый день. Банком абсолют была одобренная заявка на ипотеку под 8,34 процента при вступлении в коллективный договор страхования. После изучения вопроса со страховкой, было принято решение о индивидуальном страховании с увеличением процента +0,25. Что хочется сказать по этому вопросу: ипотечный менеджер банка отвечает на звонки не то, что бы через раз, а раз через 10. С электронной почтой такая же ситуация. Выяснить хоть какие то подробности принятого нами решения просто невозможно. Более того, менеджер Татьяна П-ко непрозрачно намекнула на то, что процент по ипотеки может быть больше в день сделки, кредитный договор она скорее всего предоставит вечером накануне, где процент, я думаю будет что-то в район 9. Хотя по моим подсчетам после отказа от коллективного страхования процент должен быть 8,59. Так вот вопрос: эта политика банка выудить максимальную выгоду путём практически обмана, так как вряд ли кто-то откажется от сделки, после проделанной работы, когда за сутки до сделки заёмщик узнаёт что процент совершенно другой? Следующий вопрос: раз выгода у банка максимальная, почему не нанять более компетентных сотрудников, которые будут хотя бы иногда отвечать на звонки? Хочется все таки понять какой у нас будет процент по ипотеке? Наши ожидания все таки 8,59, и если процент будет больше, то на основании чего? Политики банка обмана? Как можно увидеть договор индивидуального страхования, что бы хотя бы понимать сумму необходимую на это страхование, которая нужна на сделке?

Добрый день! Как мне закрыть военную ипотеку. В банке 2 счета, личный и военная ипотека (25000р.). В личном кабинете нет функции закрытия, сказали ехать в офис. ОК. Перечислил деньги в банк, заранее позвонил на горячую линию, сотрудникам и всем кому мог, уточнил как все сделать быстро, нет ли проблем. Везде ответ: Проблем нет -приезжайте!!
Приезжаю в ДО Балашиха, ВЫ не можете закрыть ипотеку, время 18.00 у сотрудник который может разрешить закрыть счет военная ипотека (25000р.) уже закончился рабочий день!! Говорю давайте напишу заявление на закрытие, завтра сами разберетесь! Нет, приезжайте завтра. Чувствую опять все сначала будет!!!

Сегодня пришло смс о следующем:

Уважаемый клиент! В связи с усилением активности мошенников напоминаем Вам о необходимости соблюдать бдительность, Не сообщайте никому полный номер карты, СVV-коды и коды СМС-подтверждений: сотрудники Банка никогда не запрашивают эту информацию. Для усиления Вашей безопасности убедительно просим перейти на использование Push уведомлений.С 26.04.21 Банк автоматически сделает перевод с СМС-сообщений на Push-уведомления

Позвонил на горячую линию банка что бы отказаться от автоматического перевода с смс на пуш-уведомления, но сказали что не могут это сделать. И после перевода меня на пуш-уведомления, я сам могу в личном кабинете перейти обратно на смс уведомления. 

Вопрос - какого фига принудительно переводят на не нужные мне функции без возможности от нее отказаться ?Из-за этой ерунды теперь придется тратить время на ездатню в офис для получение доступа к личному кабинету и последующему переходу обратно на смс уведомления.

Сегодня пришло смс о следующем:
Уважаемый клиент! В связи с усилением активности мошенников напоминаем Вам о необходимости соблюдать бдительность, Не сообщайте никому полный номер карты, СVV-коды и коды СМС-подтверждений: сотрудники Банка никогда не запрашивают эту информацию. Для усиления Вашей безопасности убедительно просим перейти на использование Push уведомлений.С 26.04.21 Банк автоматически сделает перевод с СМС-сообщений на Push-уведомления
Позвонил на горячую линию банка что бы отказаться от автоматического перевода с смс на пуш-уведомления, но сказали что не могут это сделать. И после перевода меня на пуш-уведомления, я сам могу в личном кабинете перейти обратно на смс уведомления. 
Вопрос - какого фига принудительно переводят на не нужные мне функции без возможности от нее отказаться ?Из-за этой ерунды теперь придется тратить время на ездатню в офис для получение доступа к личному кабинету и последующему переходу обратно на смс уведомления.

Позвонил на горячую линию 88002002005 с вопросом о закрытии ипотеки и получения справок, был направлен в отделение банка.

15.04.2021 в 18:30 по местному времени, сотрудник отказался распечатать заявление и сообщил, что все только через клиент-банк делается теперь,  попросил мой телефон, зарегистрировал в моем телефоне обращение и  сказал, что сегодня, 15.04.2021 все закроется. 

Итог, заявление  не принято, новое обращение можно зарегистрировать только на 16.04.21 и плюс 630 рублей проценты за еще один день.  Зачем интересно я ездил в банк? Тратил время и бензин? Проблемы от банка за мой счет!

Хочется выразить благодарность сотруднику  Абсолют банка, Люберецкого отделения, Смирновой Татьяне. Которая внимательно отнеслась к рассмотрению моего вопроса и  который положительно был решён.
Спасибо ей большое за чуткость и внимание к клиентам. Спасибо  администрации банка, что не безразличны к рассмотрению моего обращения. Ещё хочется поблагодарить сотрудников, которые ведут чат с банком, все задаваемые вопросы решаются быстро и качественно.

Хочу выразить благодарность за работу с клиентами специалисту Центрального офиса Банка Е-ной Ирине. В процессе подготовки сделки я трижды обращалась к данному специалисту и всегда получала полную и квалифицированную консультацию. Вежливое, терпеливое, доброжелательное отношение к клиенту было очень приятно. Я хочу пожелать Ирине успехов в работе.

В банк хожу и плачу ипотеку за сестру, всегда только положительные эмоции. Есть детский уголок, часто прихожу с ребёнком. Нет очередей, недавно сделали электронную очередь, очень быстро. Хотела поблагодарить весь коллектив и девочек. Процветание банку.  Недавно узнала про переводы бесплатные со Сбера, теперь будет еще удобнее оплачивать кредит.

Больше недели не могут посчитать сколько составят конечные цифры при частичном досрочном погашении ипотеки. решили частично досрочно закрыть ипотеку, встал вопрос сократить срок или сократить ежемесячный платёж. Решили узнать в банке на сколько сократится срок при первом варианте и на сколько платёж при втором.

Позвонили в банк проконсультироваться, оператор ответил что невозможно! Решили оставить заявку с номером, перезвонили из банка сказали срок рассмотрения 30 дней. Далее перезвонила главный специалист отдела сопровождения Екатерина К-ва, говорит что невозможно посчитать, есть в банке какой-то отдел (но этот отдел не общается с простыми смертными) которые могут посчитать, но считать не будут, говорит вы погасите, а потом узнаёте что получится!

Это вся процедура длилась две недели! Что за сервис? Банк не может посчитать два варианта досрочного погашения ипотечного кредита? Как этот банк вообще работает?

Снова побывал в банке Абсолют, т.к. случайно на улице мне вручили  листовку о вкладах этого банка,а я как раз занимаюсь  выбором более менее выгодного вклада, потому что у меня заканчивается срок в другом банке. Так вот ,снова захотел осатвить отзыв об этом светлом и позитивном банке ,о добродушных сотрудниках. Все подробно рассказали, рассчитали доход, предложили альтернативные программы вкладу. И в целом я в принципе определился с их банком. Отзыв оставляю для тех кто может его не знает ,т.к. у нас в городе только одно отделение.  В конце месяца договорились о встрече для открытия вклада.  Обязательно обращусь в это отделение!

• Брал ипотеку 20. 03.2020,  менеджер Василий, по итогам заключения сделки написал сумму на листочке в размере 60500, якобы за договор коллективного страхования, который был обязательным условием сделки, но на мой запрос, о предоставлении счета, выяснилось, что сумма была в размере 46000, куда пошли оставшиеся денежные средства непонятно. Это половина беды... После чего банк 30.10.2020 продает мою закладную в банк Акбарс, оповестив меня смс уведомлением. Ладно раз так. Платим успешно в Акбарс, но банк меня в корне не устраивает. Решил подать на рефинансирование, все одобрили, но есть условия, т. К. Банк Абсолют передал в БКИ Дублирующую информацию, о кредите. 16.04  оставил заявку по телефону, чтобы они убрали двойные данный из БКИ, но решения проблемы и обратной связи никто не дал. Теперь придется выяснять, когда это дело закроют. 

Брал ипотеку 20.03.2020,  менеджер Василий, по итогам заключения сделки написал сумму на листочке в размере 60500, якобы за договор коллективного страхования, который был обязательным условием сделки, но на мой запрос, о предоставлении счета, выяснилось, что сумма была в размере 46000, куда пошли оставшиеся денежные средства непонятно. Это половина беды...

После чего банк 30.10.2020 продает мою закладную в банк Акбарс, оповестив меня смс уведомлением. Ладно раз так. Платим успешно в Акбарс, но банк меня в корне не устраивает.

Решил подать на рефинансирование, все одобрили, но есть условия, т. К. Банк Абсолют передал в БКИ Дублирующую информацию, о кредите.

16.04  оставил заявку по телефону, чтобы они убрали двойные данный из БКИ, но решения проблемы и обратной связи никто не дал. Теперь придется выяснять, когда это дело закроют. 

Брал ипотеку 20.03.2020,  менеджер Василий, по итогам заключения сделки написал сумму на листочке в размере 60500, якобы за договор коллективного страхования, который был обязательным условием сделки.

Но на мой запрос, о предоставлении счета, выяснилось, что сумма была в размере 46000, куда пошли оставшиеся денежные средства непонятно. Это половина беды...

После чего банк 30.10.2020 продает мою закладную в банк Акбарс, оповестив меня смс уведомлением. Ладно раз так. Платим успешно в Акбарс, но банк меня в корне не устраивает.

Решил подать на рефинансирование, все одобрили, но есть условия, т. К. Банк Абсолют передал в БКИ Дублирующую информацию, о кредите.

16.04  оставил заявку по телефону, чтобы они убрали двойные данный из БКИ, но решения проблемы и обратной связи никто не дал. Теперь придется выяснять, когда это дело закроют. 

Позвонил на горячую линию 88002002005 с вопросом о закрытии ипотеки и получения справок, был направлен в отделение банка. 15.04.2021 в 18:30 по местному времени, сотрудник отказался распечатать заявление и сообщил, что все только через клиент-банк делается теперь,  попросил мой телефон, зарегистрировал в моем телефоне обращение и  сказал, что сегодня, 15.04.2021 все закроется. 
Итог, заявление  не принято, новое обращение можно зарегистрировать только на 16.04.21 и плюс 630 рублей проценты за еще один день.  Зачем интересно я ездил в банк? Тратил время и бензин? Проблемы от банка за мой счет!

Хочу выразить благодарность за работу с клиентами специалисту Центрального офиса Банка Евсениной Ирине Анатольевне. В процессе подготовки сделки я трижды обращалась к данному специалисту и всегда получала полную и квалифицированную консультацию. Вежливое, терпеливое, доброжелательное отношение к клиенту было очень приятно. Я хочу пожелать Ирине Анатольевне успехов в работе.

В банк хожу и плачу ипотеку за сестру, всегда только положительные эмоции. Есть детский уголок, часто прихожу с ребёнком. Нет очередей, недавно слелали электронную очередь, очень быстро. Хотела поблагодарить весь коллектив и девочек. Процветание банку.  Недавно узнала про переводы бесплатные со Сбера, теперь будет еще удобнее оплачивать кредит.

Больше недели не могут посчитать сколько составят конечные цифры при частичном досрочном погашении ипотеки.
решили частично досрочно закрыть ипотеку, встал вопрос сократить срок или сократить ежемесячный платёж. Решили узнать в банке на сколько сократится срок при первом варианте и на сколько платёж при втором. Позвонили в банк проконсультироваться, оператор ответил что невозможно! Решили оставить заявку с номером, перезвонили из банка сказали срок рассмотрения 30 дней. Далее перезвонила главный специалист отдела сопровождения Екатерина Козлова, говорит что невозможно посчитать, есть в банке какой-то отдел (но этот отдел не общается с простыми смертными) которые могут посчитать, но считать не будут, говорит вы погасите, а потом узнаёте что получится! Это вся процедура длилась две недели! Что за сервис? Банк не может посчитать два варианта досрочного погашения ипотечного кредита? Как этот банк вообще работает?

09.03.2021 года был заблокирован расчётный счёт нашей организации - ООО ***************. Вся необходимая отчётность была представлена в налоговый орган по месту учёта юридического лица. Налоговый орган, в свою очередь, сформировал решение об отмене приостановления операций по расчётным счетам налогоплательщика и по телекоммуникационным каналам связи направил в адрес нашей организации. 

Решение об отмене № 5647 от 15 марта 2021 года поступило в адрес нашей организации 15.03.2021 в 15:28. 
По состоянию на данный момент, расчётный счёт кредитным учреждением ПАО "Абсолют Банк"  разблокирован не был, в связи с чем, не представляется возможным осуществление финансово-хозяйственной деятельности нашей организации. 

Требуем срочно разблокировать расчётный счёт!

Несмотря на то, что у моей мамы маленькая пенсия, она имеет дополнительный доход от сдачи квартиры. Поэтому решила открыть пенсионный вклад.  Я ей посоветовала Абсолютбанк. После того, как я помогла оформить заявку на сайте банка, маме на телефон пришел промокод (не приходит сейчас промокод, акция закончена. Сейчас  клиенту просто перезванивает сотрудник). Через 15 мин. С ней связался менеджер, проконсультировал по вкладу и попросил прийти в ближайшее отделение банка. 
Открывать счет мы пошли вместе 29 марта в отделение на Ленинском пр-те. Менеджер Жанна любезно помогла маме оформить все необходимые документы, терпеливо делала подсказки. Ведь пожилые люди не всегда все понимают с первого раза.
Хочу сказать спасибо Абсолютбанку за выгодные 4.45% при открытии пенсионного вклада и отзывчивых сотрудников банка. Моя мама очень довольна.

26 марта пришла в отделение банка по ул. Ивановской. Я унаследовала вклад от своего отца, который, к сожалению, умер в сентябре. Потратила на всю волокиту с документами около 3 часов. Но, вы только представьте, за это время я успела получить карту банка Абсолют, открыть новый вклад и перевести вклад отца на свой счет. Хочу выразить большую благодарность менеджеру Кристине за то, что терпеливо помогала мне все это время. Чувствовалось, что менеджер хочет помочь клиенту, а не просто его обслужить. Что сейчас редко можно встретить в банках.

09.03.2021 года был заблокирован расчётный счёт нашей организации - ООО "Тех-Клининг" ИНН 5001128235. Вся необходимая отчётность была представлена в налоговый орган по месту учёта юридического лица. Налоговый орган, в свою очередь, сформировал решение об отмене приостановления операций по расчётным счетам налогоплательщика и по телекоммуникационным каналам связи направил в адрес нашей организации. 
Решение об отмене № 5647 от 15 марта 2021 года поступило в адрес нашей организации 15.03.2021 в 15:28. 
По состоянию на данный момент, расчётный счёт кредитным учреждением ПАО "Абсолют Банк"  разблокирован не был, в связи с чем, не представляется возможным осуществление финансово-хозяйственной деятельности нашей организации. 
Требуем срочно разблокировать расчётный счёт!

Добрый день! Хотелось бы написать отзыв о ситуации которая приключилась со мной. Примерно до 2016 года (5 лет назад!!!!!) получал зарплату на карту данного банка, после чего перевели на обслуживание в другой банк и об Абсолюте я благополучно забыл.  Надеялся что по истечении срока обслуживания ее заблокируют без последствий. В апреле 2021!!!! года мне приходит смс о необходимости погасить задолженность за обслуживание в размере 599 рублей. Получается,  в 2019 году банк без моего ведома продлил мне платное обслуживание и только спустя 2 года решили мне об этом сообщить! Я считаю это полным беспределом!

Добрый день!
Хотелось бы написать отзыв о ситуации которая приключилась со мной.

Примерно до 2016 года (5 лет назад!!!!!) получал зарплату на карту данного банка, после чего перевели на обслуживание в другой банк и об Абсолюте я благополучно забыл.  Надеялся что по истечении срока обслуживания ее заблокируют без последствий.

В апреле 2021!!!! года мне приходит смс о необходимости погасить задолженность за обслуживание в размере 599 рублей. Получается,  в 2019 году банк без моего ведома продлил мне платное обслуживание и только спустя 2 года решили мне об этом сообщить! Я считаю это полным беспределом!

Имею несколько кредитов и кредитных карт в банках. При покупке паркинга вместе с ипотекой выбора кредитора не дали, поэтому оформили, где было предложено - Абсолют Банк. и абсолютно не пожалела, оформление было быстрым и без лишней волокиты, все объяснили и новых расходов не навязывали. Обслуживание и погашение не создавало сложностей и новых расходов, в офис обращалась за три года - три раза, в период пандемии все оформляли удаленно, вопросы решаются через мобильный банк в чате, отвечают быстро и готовы подключиться к проблеме. Досрочное погашение прошло без проблем, надеюсь, снять обременение получится также. При потребности теперь всегда буду рассматривать Абсолют Банк как достойного партнера.

При обращении в дополнительное отделение Сокольническое по вопросам кассового обслуживания, кассир М-ская Екатерина Юрьевна всегда доброжелательна и обходительным.  Я часто посещаю отделение по валютно-обменным операциям и очень рада, когда попадаю в смену к Екатерине.  Обслуживание у нее всегда на высочайшем уровне, уточнит какими купюрами выдать. Спасибо огромное за уважение к клиентам.

Хотел поделиться положительным отзывом о работе сотрудника Ев-ной Ирины в центральном отделении Санкт-Петербурга.

Давно подбираю объект покупки квартиры, остановился на объекте, который находится в залоге у банка и за консультацией по проведению сделки обратился в данное отделение. Был приятно удивлен консультацией, сотрудник все четко и грамотно рассказал и объяснил, ответил на все вопросы.

Надеюсь, что все срастется и у меня состоится сделка в апреле!
Спасибо!

Добрый день!

Хочу поделиться отзывов как работает Абсолют банк Воронеж, а конкретно на Пушкинской д.2. Являюсь партнером данного банка (теперь к сожалению). Завела заявку на ипотеку 22.02.2021 года, сделка очень срочная и нужно было максимально быстро все провести, к 27.02.2021 у меня был готов весь пакет документов к выходу на сделку. Естественно оповестила об этом менеджера банка, непосредственно это была М-ва Оксана, я не сколько раз пояснила,что нужно сделать максимально быстро! При попытке согласовать дату сделки, Оксана сказала,что данный день занят и нужно выбрать другое время. При этом Оксана попросила дать ей время для уточнения даты и времени и после чего ОНА нам перезвонит САМА!!!

После от нее не поступало не каких звонков. На номер 261-13-71 доб. 1*2 дозвониться просто не реально, складывалось впечатление, что трубка лежала рядом с телефоном. И сама Оксана нам тоже не перезванивала. В итоге мы были вынуждены уйти в другой банк, опять потратить деньги и время (которого у нас просто не было), и переодобряться в другом банке и соответственно провести там сделку.

Сегодня удалось связаться с Оксаной, на вопрос что вообще происходит и почему мы не выведены на сделку, почему банк не заинтересован в своих партнерах и клиентах, нам с ЛИЧНОГО телефона в ГРУБОЙ ФОРМЕ последовало следующее: " мы должны были сами определиться с днем сделки, сами должны были позвонить в банк либо же приехать туда для назначения даты сделки!" М-ва Оксана на повышенных тонах начала разговаривать и говорить нам о проблемах, которые происходят в банке (текучка сотрудников, что у нее нет людей, не кому заниматься теми или иными обязанастями) и вообще она не обязана помнить всех. Пыталась всячески выставить нас виновными в данной ситуации.

Как итог всего происходящего в данный банк больше не одной заявки на одобрение и всех кто был там рефенансировать в других банках.

Хочу выразить благодарность сотруднику Абсолют Банка - Максиму Б-му. Проводили сделку по продаже квартиры в офисе, сделка была непростая. Несколько нюансов мы не учли. Максим всё подробно объяснил и нашёл выход из сложившейся ситуации. После регистрации договора мы хотели получить деньги в другом городе. Снова обратились к Максиму в офис, он подсказал как это сделать без выгодно и без потерь, открыв вклад. Пока будем переезжать, ещё и заработаем на процентах.
Огромное спасибо!

Имели неосторожность взять ипотеку в этом банке. В январе 2019 года была оформлена ипотека, спустя год Абсолют банк, продает ипотеку в банк Ак Барс. В результате получилось так, будто бы у нас 2 ипотеки и соответственно нам никто не хочет рефинансировать ипотеку. И вот уже год мы пытаемся добиться от этого банка исправить это ( 4  звонка в банк)Абсолютно подлый банк!

Не подают сведения в бюро кредитных историй, хотя обязаны сделать в течении 5 дней, после закрытия\передачи прав, кредита\ипотеки.

Платил ипотеку в банке в течение 3 лет, в то время дали хороший процент (8.99). 
Первый год было тяжко, так как каждый платёж приходилось делать физически, а потом мне подсказали, что я могу завести дебетовую карту и пополнять её через мобильный банк без комиссии, тогда всё стало прям хорошо
Очень радовала служба поддержки телефонная, всегда отвечали на вопросы, давали доп. информацию, работали чётко и без претензий. 
Мобильный банк, честно говоря, довольно средний. Обновления счетов происходит только при перезапуске приложения. Чат поддержки довольно туговат, отвечают медленно и не так чётко, как телефонная служба поддержки.
Очень быстро подготовили закладную для передачи, в то время как срок официально 30 дней, я через ту же телефонную службу поддержки попросил ускорить по возможности этот процесс... Закладную приготовили за 1 день в итоге, это было прекрасно
Отдельно хочу поблагодарить сотрудников Воронцовского и Южнобутовского отделения за вежливость и оперативность. 
Мой клиентский опыт сотрудничества с банком был положительным.

как получил квартиру в новостройке сразу сдал все документы для закладной в отделении банка.  ни чего с документами банк не сделал , а как подошел срок просрочки сдачи закладной ,сразу повысили ежемесячный платеж.  
после этого сразу пришел в отделение для выяснения причины,  менеджер сказала по причине не сдачи закладной,  при этом подтвердив что все документы я принес , заявку от меня приняла , сказала разберемся.  прошел месяц  ,ни ответа , ни привета ,  теперь позвонил в колцентр  , все тоже самое , сказали разберемся и с вами свяжутся .  прошел опять месяц , ни кто так и  не позвонил .  
снова обратился в колцентр заявку опять приняли , через какое то время перезвонили , сказали не могут найти мой сданные документы и попросили еще раз сдать по новой .
сдал все по новой конец декабря 2020г. принимающая сказала где то до полутра месяцев нужно подождать вам сообщат как готово будет .
сейчас уже апрель , в сумме прошло уже больше полу года с момента завышенных платежей ,ни каких действий от банка нет , как будто специально все это делается для сбора дополнительных денежных средств .

Добрый день! Хочу поделиться отзывов как работает Абсолют банк Воронеж, а конкретно на Пушкинской д.2. Являюсь партнером данного банка (теперь к сожалению). Завела заявку на ипотеку 22.02.2021 года, сделка очень срочная и нужно было максимально быстро все провести, к 27.02.2021 у меня был готов весь пакет документов к выходу на сделку. Естественно оповестила об этом менеджера банка, непосредственно это была Малахова Оксана, я не сколько раз пояснила,что нужно сделать максимально быстро! При попытке согласовать дату сделки, Оксана сказала,что данный день занят и нужно выбрать другое время. При этом Оксана попросила дать ей время для уточнения даты и времени и после чего ОНА нам перезвонит САМА!!! После от нее не поступало не каких звонков. На номер 261-13-71 доб. 112 дозвониться просто не реально, складывалось впечатление, что трубка лежала рядом с телефоном. И сама Оксана нам тоже не перезванивала. В итоге мы были вынуждены уйти в другой банк, опять потратить деньги и время (которого у нас просто не было), и переодобряться в другом банке и соответственно провести там сделку. Сегодня удалось связаться с Оксаной, на вопрос что вообще происходит и почему мы не выведены на сделку, почему банк не заинтересован в своих партнерах и клиентах, нам с ЛИЧНОГО телефона в ГРУБОЙ ФОРМЕ последовало следующее: " мы должны были сами определиться с днем сделки, сами должны были позвонить в банк либо же приехать туда для назначения даты сделки!" Малахова Оксана на повышенных тонах начала разговаривать и говорить нам о проблемах, которые происходят в банке (текучка сотрудников, что у нее нет людей, не кому заниматься теми или иными обязанастями) и вообще она не обязана помнить всех. Пыталась всячески выставить нас виновными в данной ситуации. Как итог всего происходящего в данный банк больше не одной заявки на одобрение и всех кто был там рефенансировать в других банках.

При обращении в дополнительное отделение Сокольническое по вопросам кассового обслуживания, кассир Маршевская Екатерина Юрьевна всегда доброжелательна и обходительным.  Я часто посещаю отделение по валютно-обменным операциям и очень рада, когда попадаю в смену к Екатерине.  Обслуживание у нее всегда на высочайшем уровне, уточнит какими купюрами выдать. Спасибо огромное за уважение к клиентам.

Хотел поделиться положительным отзывом о работе сотрудника Евсениной Ирины в центральном отделении Санкт-Петербурга
Давно подбираю объект покупки квартиры, остановился на объекте, который находится в залоге у банка и за консультацией по проведению сделки обратился в данное отделение. Был приятно удивлен консультацией, сотрудник все четко и грамотно рассказал и объяснил, ответил на все вопросы.
Надеюсь, что все срастется и у меня состоится сделка в апреле!
Спасибо!

Хочу выразить благодарность сотруднику Абсолют Банка - Максиму Бурлуцкому. Проводили сделку по продаже квартиры в офисе, сделка была непростая. Несколько нюансов мы не учли. Максим всё подробно объяснил и нашёл выход из сложившейся ситуации. После регистрации договора мы хотели получить деньги в другом городе. Снова обратились к Максиму в офис, он подсказал как это сделать без выгодно и без потерь, открыв вклад. Пока будем переезжать, ещё и заработаем на процентах.
Огромное спасибо!

Недавно оформила ипотеку в этом банке, но в городе всего одно отделение и ездить оплачивать не очень удобно. Обратилась в отделение к сотруднику узнать как можно оплачивать не приезжая. Сотрудник П-на Анастасия очень вежливо и понятно объяснила, что могу переводить с любого банка по системе быстрых платежей и показала как это делать. И вот уже второй месяц так оплачиваю. Очень удобно, деньги поступают сразу.

Спасибо за помощь!

Работаем с этим банком более 10лет , с 2010г. В работе банка все устраивает, персонал банка во главе с управляющим А.И. вечливый контактный. Одельное спасибо Т. в помощи открытия нового контрагента с нашей стороны. Банк рекомендую с хорошей стороны. Хочу пожелать банку процветания и быть всегда первым!!!!

Имели неосторожность взять ипотеку в этом банке. В январе 2019 года была оформлена ипотека, спустя год Абсолют банк, продает ипотеку в банк Ак Барс. В результате получилось так, будто бы у нас 2 ипотеки и соответственно нам никто не хочет рефинансировать ипотеку. И вот уже год мы пытаемся добиться от этого убого банка исправить это ( 4  звонка в банк)Абсолютно подлый банк! Не подают сведения в бюро кредитных историй, хотя обязаны сделать в течении 5 дней, после закрытия\передачи прав, кредита\ипотеки.

Всем доброго дня!    

Редко оставляю отзывы о работе организаций в письменном виде, чаще делюсь мнением в устной форме с близкими и коллегами . Высказываю напрямую: нравиться что либо или нет.  Но  сейчас решила написать даже по прошествии времени, чтобы помочь в выборе ипотеки многим людям, в частности нижегородцам (недавно обсуждали этот вопрос в компании).  

Впервые  обратилась в Абсолют банк для получения ипотечного кредита  в августе 2020 г .  Перед этим обращалась в «Зелёный» банк( привлекла низкая ставка), но только потеряла время. Квартиру , отложенную в мае , надо было оформить  до 31 августа 2020г  В связи с особыми обстоятельствами ( пандемия)  и моими пустыми  надеждами на низкий ипотечный процент ( узкий круг счастливчиков), я потеряла время.        

Срочно подала документы в три других банка, в том числе Абсолют (по советам коллеги и знакомых) . Самый быстрый ответ был из Абсолют  банка,  позвонили и прислали образец справки, перечень документов ,  проверка моих данных и документов прошла одним днём .  Я уже подготовила и отдала в Абсолют оригиналы , когда  из двух других банков только ещё  позвонили. У нас в городе в офисе на Студеной работают контактные и деловые сотрудники.  Убедилась за это время.    

Мне особенно хочется отметить  С.Н., к которой я обратилась в первый же день .   Наталья на протяжении всего процесса оформления направляла мои действия, советовала, помогала разобраться с программой банка для мобильного.    Благодаря слаженным действиям с  сотрудником , я успела оформить квартиру  в срок.   В настоящее время   являюсь клиентом банка и не только ипотечной Программы  ,  воспользовалась ещё одним продуктом банка ( вклад с ежемесячным начислением %),  также с рекомендации Натальи.  Все складывается ,  когда человек Работает  на своём месте.                            

Добавлю, что Без проблем можно гасить кредит больше, чем по графику,  разными удобными  мне  способами . Правда надо придерживаться установленного срока (дня).  Но это, для меня лично, не проблема.   Однозначно рекомендую Абсолют банк  при  выборе ипотечной Программы:  много плюсов.

Взымают комиссию за обслуживание счета карты при отсутствии операций по счету! И свои "труды" оценивают очень даже высоко - 300 р в месяц!!! Доблестно списывая денежки, тогда как другие банки начисляют в подобных случаях процент!!!

Карта была зарплатной, но в какой то момент перестала ей быть (момент упущен), никаких уведомлений о смене статуса со стороны банка я не получала, работодатель на тот момент давно перестал им быть (более трех лет), но остаток по карте спокойно лежал как НЗ. Кстати, "продукт" по прежнему в выписке числится как - Расчетная карта с овердрафтом для З/П проектов.

Отделений в городе очень мало, времени тоже. За свою беспечность я поплатилась практически ОБНУЛЕННЫМ СЧЕТОМ. Спасибо что хоть должна не осталась!!!

Очень не советую связывать свои финансы с этим банком. Либо "на берегу" проговаривать все даже самые нелепые ситуации, например такую как - перестал тратить деньги!!! Жаль что нет оценок в минус, влепила бы по максимуму!

Захожу на сайт банки.ру раз в год, только для того, чтобы еще раз рассказать какое же днище Абсолют банк.

Сейчас пытаюсь закрыть ипотеку, подал заявку через приложение, была рассчитана сумма остатка и одобрена, перевел с точностью до копейки. 

И вот каким-то чудом заявка была отклонена, потому что каким-то чудом сумма остатка стала больше на 2000 рублей.

Дно. Быстрее бы закрыть ипотеку, счет, удалить приложение и забыть абсолют как страшный сон!

Добрый день. Хотел бы оставить отзыв сотрудникам Абсолют  банка города Магнитогорска.  Мне понадобилась карта для выплаты зар.платы очень быстро, так как своя карта была утеряна и заблокирована, восстановление очень долго. Посоветовали этот банк, обратился и выдали очень быстро неименную карту. Дружелюбно, еще и чаем напоили. Процветания и побольше клиентов .

11.01.2018 г. мною был заключен договор с банком на открытие срочного вклада сроком 367 дней. 
19.01.2021 г. при очередной автопролонгации  данного вклада банком в одностороннем порядке был изменен срок с 367 на 368 дней, что повлекло ухудшение условий для вкладчика.  А именно, согласно информации на сайте банка, при сроке вклада по договору 367 дней процентная ставка составила бы 4,45% годовых. При измененном банком сроке вклада на 368 дней ставка сейчас составляет 4,25%. Разница явно в пользу банка.

Об изменении банком срока вклада с 367 на 368 дней я узнала совершенно случайно в личном кабинете, после подключения 10.03.21 г. в отделении банка услуги доступа к интернет банку. После чего 10.03.21 г.  я обратилась с заявлением в банк через личный кабинет, описала ситуацию и попросила банк разъяснить  почему без согласования со мной  было произведено изменение срока вклада, которое привело к ухудшению условий договора.

11.03.21 г. банк прислал следующий ответ на заявление  "информацию Вы можете получить о своем вкладе в личном кабинете, в своем договоре, либо в отделении Банка с паспортом". До своего обращения к банку я уже получила информацию о своем вкладе и в личном кабинете, и в договоре, и в отделении с паспортом. Только потом обратилась через личный кабинет с заявлением, а мне отвечают - "можете получить информацию через личный кабинет..." Получается, что сотрудник банка, ответивший на обращение,  даже не потрудился прочитать заявление и вникнуть в его суть.

После данной  отписки, 11.03.21 г. я повторно описала ситуацию оператору Кристине в чате с банком. По моему обращению ею  был создан технический инцидент №ИП-153774 от 11.03.21 г. Ответа о результатах проведенной проверки по техническому инциденту, случившегося со сроком моего вклада и процентной ставкой по нему, я до сих пор не получила.

Ставлю банку единицу  за такую работу и надеюсь получить конструктивный ответ на мой отзыв и затронутые
в нем вопросы.

Впервые столкнулся с практикой, когда не могу дистанционно закрыть вклад и одновременно пополнить другой свой вклад в этом же банке. Обратился по чату в интернет-банке, но чат не работает. По крайней мере, никто в течение 15 минут мне не ответил. Оставил обращение на сайте банка, но срок рассмотрения обращений составляет от 15 до 45 дней.

Замечу, что я также не мог закрыть вклады и открыть более выгодные депозиты в этом же банке и в прошлом году. Специалисты банка тогда рекомендовали (в разгар пандемии и при закрытых границах) явиться в отделение банка и представить какие-то документы для верификации моей личности.

В этом году мое заявление на закрытие вклада было автоматически отклонено по непонятной мне причине (фраза "верификация второго уровня", которая фигурировала в прошлом году, уже отсутствует). При необходимости могу представить скриншот заявления. 

Таким образом, банк по сути заморозил мои средства, осуществив пролонгацию вкладов на неподходящих для меня условиях.  

Учитывая, что банк ничего не сделал за прошедший год, чтобы упростить жизнь наиболее лояльных вкладчиков, поставить оценку выше 1 было бы несправедливо.  Не могу также рекомендовать этот банк и другим потенциальным клиентам, которых могут неприятно удивить сюрпризы интернет-банка, его недружественный интерфейс,  неудобство навигации и низкая функциональность.

Очень хочется поблагодарить сотрудников офиса на Сикейроса 11. В первый раз обратился к ним по вопросу справки для МФЦ (в июне брали ипотеку в Абсолют банке), где помимо этого мне ответили на все дальнейшие вопросы, помогли с отчетом об оценке квартиры для закладной, да и в принципе сделали намного больше, чем я рассчитывал, что, безусловно, приятно удивило. Затем я пытался получить аккредитив для налоговой, но ипотека была выдана в другом городе, что усложнило ситуацию.

Вопрос не мог решиться уже месяц, и я решил позвонить на Сикейроса, где мне помогли в течение 5 минут. Этим же вечером я забрал все необходимые документы. Огромное спасибо девушкам (особенно Наталье и Татьяне), за индивидуальный подход и действительно заботу о своих клиентах. Теперь при любом вопросе я знаю, куда можно обратиться)

Благодарю Абсолют Банк в лице специалиста Ос-вой Ирины за быстрое и качественное обслуживание. Ирина компетентна в любом вопросе, ответила на все мои вопросы четко и понятно.  Я обратилась за закрытием текущего счета, поскольку сейчас им не пользуюсь, а налоговая его видит как действующий.... ,.....

Сотрудничество не задалось с самого начала, получив ипотечный договор в руки на подписании нашел в нем массу ошибок. При мне исправили все кроме одной СУММУ кредита. Кто-то из сотрудников банка самовольно увеличил сумму кредитного договора и при подписании мне заявили, что если будем ее менять, то потребуется новая процедура согласования и подписание затянется на неопределенный срок. Далее предложили подписать как есть и сразу же в кассе можно погасить без %% разницу, что я и попытался сделать, но как выяснилось общался я на подписании с стажером и девушка ошиблась, пришлось платить %% в конце месяца за чужую ошибку.

Вторая проблема это навязанные услуги оценки и страхования в аккредитованных компаниях по стоимости значительно выше рынка, но и к этому я уже привык.

Пишу отзыв потому что в этом году возникла проблема с страхованием. Как обычно в конце срока действия договора позвонили из "придворной" страховой Абсолют Страхование и предложили продлить договор на что я согласился. Встреча состоялась, оплатил продление, сотрудник страховой обещал как это происходило все предыдущие разы, что они известят коллег в банке, но по какой то причине этого не произошло и со мной повторно связались уже через месяц из банка.

Сотруднику банка рассказал о продлении, информацию он лично (с его слов) подтвердил в страховой и заверил меня в том что ситуация урегулирована. Буквально неделю назад мне снова позвонили из банка и сообщили о том что у меня не продлен договор страхования и сегодня вижу в интернет банке штраф за невыполнение условий договора!

Уважаемые я исправно вносил все платежи без просрочек и вы зарабатываете на мне и без этого прилично, почему вы ошибки своих сотрудников перекладываете на клиентов и портите им кредитную историю, а она у меня до сих пор был а отличная???

Отвратительное отношение банка к клиенту и крайне неаккуратные сотрудники! Решите вопрос с взаимодействием ваших структур, а если вы решили переложить это на клиентов, то зачем вводить их в заблуждение и говорить о том что вопрос решен без моего участия?

Добрый день. Очень благодарна Абсолют Банку ,за их персонал, управляющей Ростовским отделение -В-ой Елене и сотруднику - И-ой Анастасии, за их профессионализм. Помогли осуществить мечту - приобрести квартиру в г. Ялта. Многие банки отказывали нам в подаче заявке на начальном этапе, как только узнавали о месте нахождения объекта. В Абсолют банке приняли заявку, одобрили и выдали ипотечный кредит. Большое им человеческое спасибо, побольше бы таких сотрудников в банках!!! Буду рекомендовать этот банк всем своим знакомым!!