По итогам 2021 г. объем выплат ВСК по всем видам страхования составил почти 37 млрд р. Всего в прошлом году было урегулировано около 600 тыс. страховых случаев.
Больше 37% обращений за выплатами 2021 г. пришлось на добровольное медицинское страхование, еще 32% заявленных страховых случаев относятся к ОСАГО, на третьем месте по количеству обращений — каско (20%).
Причем, более 60% страховых случаев по добровольному автострахованию было урегулировано дистанционно в мобильном приложении ВСК. Также растет число клиентов, использующих цифровые сервисы в других видах страхования. Например, телемедицина — в 2021 г. по данным ВСК почти 10% владельцев полисов ДМС воспользовались возможностями онлайн-приемов, сообщает страховщик.
«Диджитализация является приоритетным направлением развития ВСК, уже сейчас почти 65% клиентов компании выбирают дистанционные сервисы взаимодействия, — отметил Александр Тарновский, генеральный директор Страхового Дома ВСК. — В 2022 г. мы не ожидаем значительного роста рынка страхования — от 5 до 8%. Основными драйверами останутся автострахование и ДМС. Параллельно мы отмечаем потенциал в новых трендах — экологическом страховании и страхование киберрисков».
