«СОГАЗ» и Ozon Страхование: новая защита от мошенников для клиентов Ozon Банка с покрытием до 200 тыс. р.

В условиях стремительного роста онлайн-платежей и дистанционных сервисов банки усиливают клиентскую защиту. На этом фоне «СОГАЗ» и Ozon Страхование запустили совместную программу страхования от мошенников для держателей карт Ozon Банка. Решение нацелено на финансовую безопасность клиентов и учитывает актуальные сценарии рисков, с которыми сталкиваются пользователи при операциях и с наличными, и с безналичными средствами. В центре внимания — реальные кейсы, связанные с кредиты, социальная инженерия и попытки похищения данных.

Условия программы и ключевые риски

Полис с покрытием до 200 тыс. р. стоит 149 р. в месяц, а для клиентов с подпиской Ozon Premium — 99 р. в месяц. Теперь владельцы карт Ozon Банка могут обезопасить сбережения на картах и накопительных счетах, не теряя времени на сложные процедуры — решение создавалось как понятный и быстрый инструмент страхование финансов.

Страховой полис покрывает наиболее вероятные сценарии мошенничества:

• кража средств в результате похищения логинов и паролей от личного кабинета банка;
• обман телефонными или интернет-мошенниками с применением технологий социальной инженерии;
• ограбление при снятии наличных;
• операции, связанные с займами и кредиты, оформленными мошенниками.

Страховка также возместит убыток, связанный с взятыми мошенниками кредитами или займами в любом банке или МФО.

Дополнительно к защите розничных клиентов на рынке востребованы смежные корпоративные решения. Для компаний и финансовых организаций могут быть полезны продукты вроде Страхование коммерческих кредитов.

С учетом роста киберугроз имеет смысл рассмотреть и специализированные решения по защите от цифровых инцидентов, такие как Киберстрахование. А для микрофинансовых организаций актуальна системная защита рисков через Страхование МФО и КПК.

Что говорят участники проекта

«Разработка продукта велась в тесном сотрудничестве обеих компаний, с учетом обратной связи от действующих клиентов. Мы понимаем, насколько стремительно эволюционируют методы мошенничества, и поэтому создали решение, которое действительно будет защитой финансовых интересов клиента. Новый страховой продукт соответствует самым актуальным рискам: от хищений карт до сложных схем социальной инженерии. При этом он предлагает одно из самых широких покрытий на рынке, что дает клиентам уверенность в безопасности финансов», — подчеркнула Елена Епишина, исполнительный директор АО «СОГАЗ».

«Сегодня даже самые осведомленные пользователи могут столкнуться с мошенничеством — схемы обмана становятся все более сложными и продуманными. Наш страховой продукт поможет защитить клиентов Ozon Банка от наиболее актуальных на сегодняшний день рисков», — отметил глава Ozon Страхования Денис Гаврилов.

Как получить помощь и компенсацию

При наступлении страхового случая клиенты смогут обратиться в поддержку через чат Ozon Банка. Коммуникацию с клиентами, сопровождение и операционное управление продуктом осуществляет Ozon Страхование. Специалисты проверят подозрительные операции и обеспечат оперативное рассмотрение информации. Для получения компенсации в большинстве случаев не понадобится предоставлять никакие документы. Отдельно могут потребоваться дополнительные данные и справки, например, в случае взятых мошенниками кредитах, сообщает «СОГАЗ».

Почему это своевременно для банковского рынка

Рост безналичных расчетов усиливает требования к страхование финансовых операций в банки. Пользователи активнее оформляют кредиты, участвуют в инвестиции, выбирают ипотека и даже рассматривают лизинг, что делает комплексную защиту от мошенничества частью базовой финансовой гигиены. Новый продукт закрывает типовые уязвимости и помогает снизить ущерб от преступных схем, сохраняя контроль над личными средствами.