«Югория» заявила о готовности принять заявления по ОСГОП от пассажиров, пострадавших в ДТП на трассе «Байкал» в Иркутской области. НССО подтвердил наличие договора.
Назад к списку
Опубликован список страховщиков, которые систематически нарушали закон о финуполномоченном
Чаще всего нарушения связаны с непредоставлением ответов на заявления потребителей в соответствии с требованиями ст. 16 Закона № 123-ФЗ и (или) нарушение сроков направления ответов на такие заявления.
Финомбудсмен опубликовал сведения о систематических нарушениях требований закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», выявленных в деятельности финансовых организаций в IV квартале 2023 г. В списке 18 страховых компаний.
Чаще всего нарушения связаны с непредоставлением ответов на заявления потребителей в соответствии с требованиями ст. 16 Закона № 123-ФЗ и (или) нарушение сроков направления ответов на такие заявления.
Вторым по частоте является нарушение срока предоставления документов и сведений по запросу финансового уполномоченного (ч. 3 ст. 20 Закона № 123-ФЗ).
В ряде случаев непредоставление финансовой организацией запрошенных финансовым уполномоченным документов, необходимых для рассмотрения обращения потребителя финансовых услуг, в совокупности с непредоставлением указанных документов потребителем финансовых услуг повлекло прекращение рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг на основании п. 2 ч. 1 ст. 27 Закона № 123-ФЗ (так как такое непредоставление документов привело к невозможности рассмотрения обращения по существу).
Также при рассмотрении обращений потребителей финансовых услуг финансовым уполномоченным был выявлен ряд неприемлемых практик, используемых финансовыми организациями при оказании услуг потребителям, сообщает Служба финансового уполномоченного.
Поделитесь с друзьями
Загрузка, пожалуйста подождите...
Рекомендуем прочитать
НСИС фиксирует рост доли убытков по ОСАГО, достигающих лимитов. Рынок обсуждает расширение страховых сумм и усиление защиты клиентов.
ВСС подготовил поправки к № 523 для расширения доступа страховщиков к данным и противодействия мошенничеству. Банк России инициативу поддержал.
ЦБ 29.01.2026 отозвал лицензии ПОВС «Эталон», «Ответственность» и «Кредит Доверия». Разбираем детали и что делать клиентам с кредитами и ипотекой.
Новосибирские депутаты попросили Госдуму и Банк России пересмотреть территориальный коэффициент ОСАГО после его двукратного роста. Разбираем риски и последствия.
Академический райсуд Екатеринбурга огласил приговор по делу о доступе к ИТ-системе страховщика: троим — 3 года ограничения свободы, один фигурант оправдан.
РСА зафиксировал рост электронных извещений по европротоколу в 2025 году в 1,6 раза — с 42,6 тыс. до 68 тыс. Лидируют Госуслуги Авто, фотофиксация — 337,39 тыс. раз за год.
52% регулярно проходят чекапы, но 73% боятся процедур. Исследование «СберСтрахования» показывает риски поздних визитов и роль ДМС в профилактике.
МВД пресекло ОПГ, взламывавшую аккаунты страховых агентов. Ущерб превысил 60 млн р.; возбуждено дело по ч. 3 ст. 272 УК РФ, расследование продолжается.
«Госуслуги Авто» достигли 20 млн скачиваний: 445 тыс. ДТП оформлены онлайн, 106 тыс. заявлений по ОСАГО. ВСС отмечает рост аудитории на 30% за год.
Хотите получать свежие статьи блога каждый месяц?
Подписывайтесь сейчас
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях: