Российский союз автостраховщиков разъяснил процедуру урегулирования через Госуслуги: теперь можно получить прямое возмещение убытков онлайн!

Российский союз автостраховщиков разъяснил процедуру урегулирования через Госуслуги.

Как выяснило АСН, раздел про электронное возмещение убытков появился на сайте РСА.

Там в форме «Вопрос-ответ» разъясняются подробности новой процедуры.

Наиболее интересные новости — в официальном telegram-канале АСН. Подписывайтесь!

С 25 июля 2023 г. можно обратиться в «свою» страховую компанию с заявлением о прямом возмещении убытков через Госуслуги. Страховщики обязаны обеспечить приём таких заявлений.

С 25 июля 2023 г. по 1 января 2025 г. обратиться к страховщику через Госуслуги можно, только если ДТП соответствует критериям прямого возмещения убытков и оформлено по Европротоколу на бланке, выданном страховой компанией или в виде электронного документа.

В остальных случаях, когда к оформлению ДТП привлекались сотрудники полиции, либо причинён вред иному имуществу, кроме автомобилей, а также, если причинён вред жизни или здоровью – действует только прежний порядок — через личное обращение к страховщику.

Помимо указанного, заявление в виде электронного документа с 25 июля 2023 г. можно оформить с помощью сайта/мобильного приложения страховой компании, но только при условии, что страховая компания предоставляет такой сервис в своих онлайн-платформах. «Информацию о наличии такой возможности необходимо уточнять напрямую у страховой компании, в которую планируется обратиться с заявлением», — указано на сайте РСА.

Иные тезисы из раздела РСА:

• Электронное заявление имеет такую же юридическую силу, как и бумажное. Различие состоит только в способе оформления.
• Подать заявление может только собственник авто.
• Если заявление, оформленное в виде электронного документа, было принято страховщиком, посещение офиса для предоставления документов в бумажном виде не требуется.
• Чтобы документ был юридически значимым, подписывать его нужно будет усиленной неквалифицированной электронной подписью (УНЭП) с помощью мобильного приложения «Госключ». Для этого заявителю необходимо установить данное приложение на свой смартфон. Иных вариантов подписания заявлений, оформленных в виде электронного документа, законом об ОСАГО не допускается.
• По возможности необходимо избегать появления в документе ошибок — они могут повлечь за собой возникновение дополнительных вопросов и, как следствие, страховщик может отказать в рассмотрении такого заявления. После отказа в рассмотрении заявления, заявитель сможет оформить новое заявление, указав в нём корректные данные.
• Страховщик не позднее 5 минут после получения заявления и документов размещает в личном кабинете пользователя на портале Госуслуги или мобильном приложении «Госуслуги Авто» и личном кабинете страхователя ОСАГО уведомление в виде электронного документа о составе полученных страховщиком файлов, дате и времени их получения.