Финансовый омбудсмен: ущерб от мисселинга в банках России превышает убытки от мошенников в 25 раз

Размер ущерба от навязанных заемщикам продуктов в 25 раз больше, чем от похищенного телефонными мошенниками, сообщил финансовый омбудсмен Ассоциации российских банков, доктор экономических наук Павел Медведев.

Мисселинг захлестнул российские банки. Для граждан он опаснее, чем прямое столкновения с мошенниками. Если средняя потеря от действий телефонных аферистов в нашей стране оценивается почти в 16 тыс. р., то средний ущерб от «псевдовкладов» составляет 408 тыс. р. ЦБ РФ пытается бороться с проблемой, однако коммерческие банки обходят ограничения, рассказал Павел Медведев в интервью «МК».

Навязывание дополнительных услуг, как правило, происходит, когда вкладчик хочет либо забрать свои сбережения, либо получить по ним проценты, а сам договор вклада продлить. При этом сотрудник банка, который значительную часть своей зарплаты получает сдельно, то есть в виде премии за заключенные договора, уговаривает человека подписать документ совершенно другого типа. Операционист даже не скрывает, что это другой договор, но утверждает, что новый договор гораздо выгоднее старого. На самом деле такому гражданину предлагают продукт, который является просто мошенническим, отметил финомбудсмен.

По его словам, названия у этого продукта могут быть разные, это маркетинговая история, но фактически это вид страхования. Суть продукта заключается в том, что всю сумму, которую человек держал на вкладе (например, 200 тыс. р.), ему предлагают разместить формально на длительный срок, уверяя, что доход от этого будет выше, а при желании человек сможет забрать нужную ему сумму, когда захочет. На самом же деле после того, как жертва за 200 тыс. р. купила такой продукт, она должна будет раз в год, а иногда и каждые полгода вносить аналогичную сумму для исполнения заключенного договора. Если гражданин попытается вернуть деньги, внесенные в рамках такого договора, то он потеряет всю или почти всю сумму, пояснил Медведев.

«Иногда это страховка с так называемым «участием в доходах», то есть страховая компания делает вид, что за счет предоставленной жертвой суммы не только страхует клиента, но ещё и пытается обеспечить ему дополнительный доход, вкладывая часть средств в какие-то прибыльные предприятия. Однако за все время моего общения с пострадавшими дополнительного дохода никому из них никакие компании ни разу не выплатили», — сказал финомбудсмен.