Аудитория нацмессенджера Max превысила 30 миллионов пользователей — рекорд вовлечения и влияние на финрынок

Аудитория нацмессенджера Max превысила 30 миллионов пользователей, а интерес к сервису стремительно растет: по данным пресс-службы нацмессенджера Max, в конце августа и начале сентября количество звонков в Max выросло в десятки раз по сравнению с июлем текущего года и превысило 8 миллионов в день. Количество сообщений пользователей с момента запуска мессенджера превысило 1 миллиард.

Рывок по звонкам, чатам и видео

• Средняя продолжительность голосового вызова увеличилась до 9 минут.
• Средняя длительность группового звонка достигла 58 минут.
• Число групповых чатов превысило 1,2 миллиона.
• Пользователи отправили более 3 миллионов видеосообщений спустя пять дней после запуска этой функции.

Платформа и доступность

VK в марте запустил бета-версию цифровой платформы Max, в которой можно общаться в мессенджере, звонить, отправлять голосовые сообщения и передавать файлы до 4 гигабайт. Приложение доступно в App Store, RuStore и Google Play. Развивать национальный мессенджер на базе Max будет «дочка» VK — «Коммуникационная платформа».

Что это значит для страхования и финансов

Рост цифровых коммуникаций меняет ежедневные процессы компаний: банки активнее общаются с клиентами по дистанционным каналам, быстрее одобряют кредиты и поддерживают сделки по ипотекам и лизингу, а бизнес вводит онлайн-консультации об инвестициях. Чем выше вовлеченность клиентов, тем выше требования к безопасности данных, качеству сервиса и управлению рисками — здесь на первый план выходит профессиональное страхование.

Для управленческих команд, принимающих решения в условиях ускоренной цифровизации, актуально Страхование ответственности директоров и руководителей (D&O).

Финансовым службам, обрабатывающим платежи по кредитам, ипотеке и лизингу, полезно Страхование бухгалтерской ответственности.

Юридическим департаментам, сопровождающим сделки и инвестиции, стоит рассмотреть Страхование ответственности юристов как инструмент снижения операционных и репутационных рисков.

Вывод для бизнеса

Когда аудитория платформы перешагивает 30 миллионов пользователей и фиксирует миллиарды сообщений, сервис становится инфраструктурным. Для компаний это сигнал усилить цифровую коммуникацию с клиентами и одновременно настроить страхование ответственности, чтобы поддержать устойчивость финансовых операций — от кредитов и ипотеки до лизинга и инвестиционных продуктов.