Сколько страховая рассматривает заявление по КАСКО?

Единого срока в законе нет: его устанавливает договор, на практике это 15–30 рабочих дней с даты подачи полного пакета документов.

Срок рассмотрения — это время до решения: признан ли случай страховым и какой будет сумма. Отсчёт идёт не от происшествия, а от дня, когда страховщик получил последний из нужных документов. Правила страхования обычно разрешают продлить срок, если понадобилась экспертиза или ответ из ГИБДД.

После решения начинается второй этап — перечисление денег или выдача направления на СТОА, то есть на станцию техобслуживания, с которой у страховщика заключён договор. На это уходит ещё несколько рабочих дней, поэтому от обращения до ремонта проходит больше времени, чем указано в пункте о рассмотрении.

Дату приёма заявления имеет смысл зафиксировать письменно. Если срок из договора прошёл, а ответа нет, можно направить претензию, а затем обратиться к финансовому уполномоченному или в суд.

Рассчитать КАСКО